GERENCIA DE TECNOLOGÍA Código: GT-GPP-PL-001
POLITICA – Asignación de Activos Tecnológicos Versión: 001
Fecha: 10/06/2019
POLÍTICA: Asignación de Activos Tecnológicos
Responsable de la Infraestructura & Servicios
política:
Elizabeth Parra Cadavid
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Metodologías TI
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Tabla de contenido
Objetivo ........................................................................................................................................ 3
Audiencia ...................................................................................................................................... 3
Ámbito de aplicación..................................................................................................................... 3
Definiciones .................................................................................................................................. 3
Recursos........................................................................................................................................ 3
Asignación de Equipos de Cómputo a Empleados ......................................................................... 3
Condiciones................................................................................................................................... 3
Reglas de seguridad para el uso de activos tecnológicos que provee la compañía........................ 3
Directriz de la compañía................................................................................................................ 4
Uso aceptable................................................................................................................................ 4
Derechos especiales ...................................................................................................................... 5
Brechas de Seguridad .................................................................................................................... 5
Formación y Sensibilización........................................................................................................... 5
Responsabilidades del Empleado .................................................................................................. 5
Procesos, procedimientos y normas relacionadas......................................................................... 7
Normas, leyes y reglamentos aplicables........................................................................................ 7
No aplica........................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Excepciones................................................................................................................................... 7
Incumplimiento............................................................................................................................. 7
Políticas Relacionadas ................................................................................................................... 7
Aprobación.................................................................................................................................... 7
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Objetivo
Proveer las condiciones para adquirir y gestionar los activos tecnológicos suministrados por Línea
Directa.
Audiencia
Esta política aplica para todos los empleados, proveedores, consultores, y personal temporal que
haga uso de equipos de cómputo y comunicaciones de LD, incluyendo todo el personal que opere
en las instalaciones de LD; también corresponde a todos los activos tecnológicos que se
encuentren en calidad de equipos arrendados por LD.
Ámbito de aplicación
Como norma general se entenderá que las normas y obligaciones afectan por igual a todos
(internos y externos) salvo se indique expresamente lo contrario (bien desarrollado o mediante
una excepción).
Definiciones
• Activos Tecnológicos: Corresponde a equipos de cómputo, periféricos, partes, dispositivos
de red, entre otros.
Recursos
Terceros, consultores, contratistas y proveedores que administren o manipulen por alguna razón
información que sea propiedad de la compañía.
Asignación de Activos Tecnológicos
Condiciones
Los activos tecnológicos sólo podrán ser solicitados por los siguientes cargos o sus equivalentes
según la matriz de cargos de Desarrollo Organizacional:
• Gerentes
• Directores
• Coordinadores
•
Reglas de seguridad para el uso de activos tecnológicos que provee la compañía
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Esta directriz aplica para cualquier activo tecnológico que provee la compañía.
Directriz de la compañía
Línea Directa provee a los empleados los dispositivos necesarios para desempeñar su trabajo, en su
mayoría equipos de cómputo. Los datos almacenados, transferidos o procesados permanecen bajo
propiedad de la compañía, la cual reserva el derecho a controlar y monitorear estos datos.
Uso aceptable
• En su equipo de cómputo se instalará un software, el cual permitirá la administración de
este de una manera segura. Por ningún motivo el empleado o contratista estará autorizado
a retirar dicho software, solo el área de INFRAESTRUCTURA & SERVICIOS será la autorizada
a eliminar dicha aplicación.
• El método de autenticación será a través de su usuario, por seguridad tendrá además para
el ingreso a las aplicaciones permitidas de la Compañía una confirmación de su identidad a
través de una doble autenticación, la cual confirmará que se trata de la persona que dice
ser.
• La conexión de los equipos será a través de los servicios de redes con el proveedor
autorizado de la Compañía, para las cuales se aplicarán las protecciones de aseguramiento
de la información.
• Línea Directa controlará a través del software, los accesos a la nube y demás aplicaciones
de manera que puedan gestionarse los dispositivos asegurando la información de la
compañía.
• Línea Directa creará políticas integrales a través del software, para mejorar la productividad
del usuario final y asegurar las aplicaciones corporativas siendo estas accesibles desde
cualquier lugar.
• Línea Directa gestionará y controlará el aprovisionamiento de equipos de las tiendas
oficiales.
• Linea Directa gestionara a través del software, que su equipo de cómputo requiera un
código de ingreso, auto bloqueo y número máximo de intentos fallidos con el fin del
asegurar la información.
• El empleado de Línea Directa debe notificar al jefe inmediato y mesa de ayuda de
INFRAETSRUCTURA & SERVICIOS (311) en caso de que el activo sea robado o perdido, para
realizar un borrador de la configuración y accesos permitidos.
• Deberá seguir el protocolo de hurto o perdida de equipos de tecnología.
No se permite en los equipos:
• El acceso a la información de la compañía a cualquier persona excepto el empleado o
contratista.
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• Instalar las aplicaciones que estén categorizadas dentro de grupos que tienen como
finalidad: robo de contraseñas, analizadores de redes, transferencia de archivos sin
controles de seguridad de la información.
• Almacenar material ilegal en el dispositivo.
• Transferir datos de la compañía a otros dispositivos que no están permitidos.
Derechos especiales
Línea Directa tiene el derecho de ver, editar y eliminar los datos de la compañía almacenados,
transferidos o procesados en los activos tecnológicos de su propiedad.
El departamento de INFRAESTRUCTURA & SERVICIOS está autorizado para configurar los activos
tecnológicos según esta directriz y monitorear su uso a través del software definido.
Línea Directa tiene derecho a realizar el borrado completo de todos los datos que son propiedad de
la compañía si lo estima necesario para la protección de los mismos, sin el consentimiento del dueño
del dispositivo.
Brechas de Seguridad
Todas las infracciones de seguridad relacionada con los activos tecnólogicos deben ser informadas
inmediatamente a la mesa de ayuda (311).
Formación y Sensibilización
El área de INFRAESTRUCTURA & SERVICIO es la encargada de dar capacitación a empleados nuevos
y existentes sobre el uso apropiado de los activos tecnológicos, así como la sensibilización sobre las
amenazas más comunes.
Responsabilidades del Empleado
Entre las partes que conforman el contrato de trabajo, de un lado la empresa Línea Directa (Quien
en adelante se denominará “LA EMPRESA”) y del otro lado el Trabajador(a), (Quien en adelante se
denominará “EL TRABAJADOR”), acordará a través del acta de entrega de activos tecnológicos los
siguientes criterios:
• Los bienes son de propiedad exclusiva de LA EMPRESA y se entregan al TRABAJADOR, a
título de préstamo de uso; EL TRABAJADOR a su vez acepta que los recibe en perfectas
condiciones y estado de funcionamiento.
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• EL TRABAJADOR, se obliga a utilizar estos bienes en forma exclusiva para el cumplimiento
de sus labores, bajo ninguna circunstancia podrá variar la destinación del bien ni el uso
propuesto.
• EL TRABAJADOR empleará el mayor cuidado, en la conservación de los bienes recibidos,
haciéndose responsable de cualquier deterioro que no provenga de la naturaleza o uso
legítimo de los mismos.
• La responsabilidad del activo es indelegable; por ningún motivo se puede delegar la
responsabilidad del equipo a personas diferentes a las que firmaron la responsabilidad del
equipo.
• En caso de tener equipos que se operen por turnos, se debe notificar a los colaboradores
que tienen la responsabilidad de la operación, para que exista la responsabilidad individual
en cada uno de los turnos establecidos por el líder del proceso.
• El mantenimiento y reparación que requieran los bienes para su funcionamiento, por su uso
normal y razonable, corren por cuenta de LA EMPRESA, propietaria de los mismos. En caso
de que el bien sea diagnosticado por el área de INFRAESTRUCTURA & SERVICIOS necesario
para reposición se deberá seguir un debido proceso y aprobaciones necesarias si aplican al
caso.
• EL TRABAJADOR, informará al área de INFRAESTRUCTURA & SERVICIOS en forma inmediata
y por escrito, los deterioros que sufran los bienes y las causas de éstos.
• LA EMPRESA podrá en cualquier momento efectuar una revisión o inventario de los bienes
a cargo del TRABAJADOR y solicitar explicaciones sobre cualquier aspecto relacionado con
los mismos.
• EL TRABAJADOR se obliga a responder en todo momento por los bienes, lo cual incluye su
pérdida o daño causado por el descuido de los mismos.
• EL TRABAJADOR y LA EMPRESA acuerdan que la pérdida o daño en los bienes a cargo del
TRABAJADOR sin justificación razonable a juicio de LA EMPRESA, será considerado como
una falta calificada como grave, y por ende da lugar a tomar las acciones contractuales
correspondientes.
• EL TRABAJADOR se obliga a devolver estos elementos en cualquier momento en que le sean
solicitados por LA EMPRESA y en todo caso a devolverlos al momento de su desvinculación.
• El valor del bien se pagará al precio del mismo en el mercado, al momento de la pérdida o
daño y de acuerdo a la depreciación y el estado del equipo al momento de ser entregado al
TRABAJADOR.
• EL TRABAJADOR expresa su absoluta conformidad con los compromisos suscritos en el acta
de entrega de activos y a su vez declara haber recibido los bienes objeto de esa acta en
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estado de funcionamiento, se compromete a darle a estos el uso establecido a efectuar la
restitución oportuna de los mismos, a cumplir y adoptar lo establecido en el acta y sus
anexos, si los hubiere.
Procesos, procedimientos y normas relacionadas
No aplica
Normas, leyes y reglamentos aplicables
No aplica
Excepciones
No aplica
Incumplimiento
Por medio del acta de entrega de activos tecnológicos, el empleado autoriza de manera expresa e
irrevocable a Línea Directa, a descontar del salario, prestaciones sociales, indemnizaciones,
bonificaciones o vacaciones por concepto de daño o pérdida de los elementos entregados.
Políticas Relacionadas
No aplica
Aprobación
Esta política debe ser firmada por la persona responsable antes de ser considerada aprobada.
Nilson Molina Firma del aprobador 21/06/2019
Nombre del aprobador Fecha
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