W I S T J E DAT...
…alle collega’s …Jack Lok een
altijd gezamenlijk Playstation-bril
lunchen aan een
heeft.
grote tafel.
…Gemba jaarlijks …Jack Lok ook een
betrokken is bij vrijwilligersfunctie
NLdoet met de
hele organisatie. vervult bij
Humanitas.
…Gemba-collega’s ...Gemba 25 jaar
uit alle hoeken van bestaat
het land komen.
…alle Gemba …Gemba veel
collega’s 4 goede doelen
dagen per jaar steunt.
krijgen voor
vrijwilligerswerk bij
goede doelen.
…Gemba ook …Gemba jaarlijks
projecten heeft een motorrit
in onder meer organiseert.
het VK, België en
Saudi-Arabië. 51
PARTNER
RAM INFOTECHNOLOGY
Waar Gemba uitblinkt in asset management op ons Maximo-platform, zochten wij een hosting
partner met dezelfde visie zodat we onze klanten kunnen helpen met een compleet dienstenpakket.
Immers: ieder heeft zo z'n eigen vakgebied. Na een uitgebreid marktonderzoek vonden we die
partner in RAM Infotechnology.
RAM is eigenaar van professionele, gecertificeerde ontwikkeld die het actuele security hardening-
en moderne infrastructuur en heeft hands-on niveau van Linux en Windows VM’s kan aantonen.
medewerkers die altijd meedenken en klaarstaan Een mooi voorbeeld hoe specifieke klanteisen
voor Gemba en onze klanten. RAM heeft diverse leiden tot een toevoeging aan de standaard
ISO- en NEN-certificeringen en biedt daarmee dienstverlening.
veilige en controleerbare hosting.
De samenwerking is steeds intensiever geworden
Met RAM hebben we sinds 2016 een betrouwbare en heeft geleid tot een groot aantal tevreden
private cloudpartner die net zo flexibel en oplos- klanten. Met dank aan de flexibiliteit van
singsgericht is als Gemba zelf. Samen geven we RAM Infotechnology.
diverse grote klanten, met heel specifieke en strenge
(security-)eisen, een stabiele, schaalbare en snelle Het kantoor van RAM in Utrecht
ervaring van Maximo en IBM Control Desk (ICD).
Foto: RAM
Foto: RAM
Maatwerk is mogelijk
RAM ondersteunt veel bedrijven en organisaties
vanuit basisoplossingen. Die variëren van relatief
eenvoudige private cloudhosting tot uitgebreide
clusteromgevingen met veel interfaces en
integraties. En maatwerk is ook mogelijk als dit
nodig is vanwege security of prestatie-eisen. Zo
hebben Gemba en RAM een standaardoplossing
Datacenter van RAM
52
AS CCHHETREMR EDNE
RICK BODE
Mijn naam is Rick Bode en Waarom is het leuk om bij Gemba te werken?
ik kom uit Wormer. Ik houd Gelijkgestemde collega’s, het samenwerken met mooie klanten, veel
mij naast werk voornamelijk flexibiliteit en veel mogelijkheden tot ontwikkeling van eigen vaardig-
bezig met wielrennen. Ik rijd heden. Daarbij is het natuurlijk mooi dat ons kantoor in het mooiste
veel wedstrijden, maar vind ik dorp van Nederland zit, waar ik heel toevallig zelf vandaan kom.
het ook leuk om met de racefiets
op fietsvakantie te gaan. Verder Wat was je favoriete Gemba uitje?
geniet ik ervan om op actieve Helaas nog niet mogen meemaken!
vakanties en weekendjes weg te
gaan met mijn vriendin. Hoe zie je de toekomst?
Ik kijk er naar uit om de komende tijd veel kennis op te doen over
Hoe lang werk je bij Gemba? onze software-oplossingen en de huidige klanten. Om vanuit daar
Ik werk bij Gemba sinds Juli in de toekomst veel klanten te kunnen helpen bij de voortzetting en
2022, nog niet zo lang dus! groei van hun organisatie. Dit gaat voor mij verder dan alleen de
implementatie van de software. Want door op meerdere vlakken met
Wat is je functie en wat doe je de klant mee te denken, kunnen we samen de meeste winst behalen.
precies in deze functie?
Ik ben trainee consultant, wat 'Het geeft
inhoudt dat ik nog veel kennis voldoening
ga opdoen over de software- om al enkele
oplossingen (Maximo) die wij klanten geholpen
leveren en de klanten waaraan te kunnen
dit wordt geleverd. Daarvoor hebben bij
werk ik nu voornamelijk mee op problemen tijdens
de Servicedesk bij Gemba. het gebruik van
onze software'
Wat is het leukste project dat je
hebt gedaan binnen Gemba?
Ik heb nog niet aan serieuze
projecten meegewerkt binnen
Gemba. Wel geeft het voldoening
om al enkele klanten geholpen
te kunnen hebben bij hun
vragen tijdens het gebruik van
onze software.
53
MOBIEL WERKEN
MET MAXIMO
M obiliteit is niet meer weg te denken uit het hedendaagse werken. Apps op smartphones en
tablets, maar ook op magazijnscanners die tegen een stootje kunnen, zijn onmisbaar. Naast
de dienstverlening van Maximo, heeft Gemba zich de afgelopen 25 jaar onderscheiden
met advisering en implementaties van mobiele oplossingen. Hieronder vind je 25 jaar aan mobiele
oplossingen van Gemba in woord en beeld.
Syclo Agentry Suite
Agentry Suite is een mobiele oplossing van Syclo die Gemba in het verleden
heeft ingezet voor uiteenlopende doeleinden, waaronder werkorderafhandeling,
voorraadmanagement en artikelontvangsten. Syclo is medio 2014 overgenomen
door SAP en daarmee is de support sinds Maximo 7.5 gestopt. Gemba heeft
de laatste Syclo voorraadscanneroplossing in 2021 na dertien jaar trouwe dienst
vervangen door EzMaxMobile.
IBM Maximo Everyplace
In Maximo 7.5 is Maximo Everyplace geïntro-
duceerd waarmee het mogelijk is om Maximo
direct online te gebruiken met een tablet of
smartphone. Ook konden applicaties direct vanuit
Maximo worden ontwikkeld. In Maximo 7.5 waren
voor Everyplace nog additionele licenties nodig,
maar sinds de introductie van Maximo 7.6 is de
oplossing licentievrij en kon elke Maximo-
gebruiker zelf een mobiele werkomgeving
creëren. Gemba heeft deze kans aangegrepen om
werkprocessen bij diverse klanten laagdrempelig
en met een zeer korte ontwikkeltijd mobiel
te ondersteunen.
54
Interprosoft EZMaxMobile
EZMaxMobile van onze partner Interprosoft levert eenvoudige
mobiele oplossingen die snel kunnen worden uitgerold voor
gebruikers van Maximo Asset Management. Onafhankelijk van tijd
en locatie krijgen gebruikers via een smartphone of tablet hiermee
inzicht in werkorderafhandeling, voorraden en service management.
Gemba heeft deze mobiele oplossing bij verschillende klanten
succesvol geïmplementeerd, variërend van werkorderafhandeling
tot uitgifte van artikelen met een robuuste industriële handscanner.
IBM Maximo Anywhere
IBM lanceerde in 2014 de IBM Anywhere Suite,
bestaande uit negen apps die naadloze (offline)
integratie met Maximo mogelijk maken. Denk
aan apps voor werkordermanagement, service-
aanvragen aanmaken en voorraadmanagement.
Gemba heeft meerdere implementaties van IBM
Anywhere gedaan voor eigen klanten en we
hebben met onze uitgebreide kennis ook diverse
klanten van externe IBM-partners geholpen.
IBM Maximo Work Centers
Met de release van Maximo 7.6 werd een aantal
Work Centers geïntroduceerd met eenvoudige,
op taken en rollen gebaseerde interface die
reageert op desktops, notebooks, tablets en
smartphones. Work Centers hebben functies voor
de meest kritieke werkzaamheden, zodat de leer-
curve wordt verkort en werk efficiënter kan worden
uitgevoerd. Er zijn meerdere tools voor activiteiten
zoals datasets voor bedrijfsanalyse ontwerpen,
inspectieformulieren maken en serviceverzoeken
snel invoeren. Gemba heeft Work Centers voor
een aantal klanten ingezet voor met name
inspectie-gerelateerde werkzaamheden.
IBM Maximo Mobile
IBM Maximo Mobile is de meest recente mobiele oplossing uit het
portfolio van IBM. De oplossing ondersteunt het ontsluiten van
mobiele werkzaamheden, zowel online als offline, zoals werk-
orders, inspectieprocessen, serviceaanvragen en voorraadprocessen.
Gebruikers worden op intuïtieve wijze ondersteund door de ‘blue
button’ die hen adviseert welke handelingen er moeten worden
uitgevoerd. Inmiddels heeft Gemba de implementatie van dit nieuwe
mobiele platform succesvol bij meerdere klanten afgerond en zo
veel kennis en vaardigheden opgedaan over dit nieuwe product.
55
G EWMEBE KAE N D E N
Gemba organiseert sinds jaar en dag minimaal 1x per jaar een 'Gemba-weekend'. Van donderdag
tot en met zaterdag voeren alle medewerkers gezamenlijk activiteiten uit met teambuilding als doel.
25 leuke 'wist je datjes' over de Gemba-weekenden van de afgelopen 25 jaar.
Wist je dat...
Een kampvuur en bier de 2 vaste ingrediënten
zijn voor een Gemba-weekend.
Wist je dat...
Er over het aansteken en opstoken van een
kampvuur filosofische gesprekken gevoerd
kunnen worden zodra Gembianen zich
verzamelen rondom dit vuur.
Wist je dat...
Het 15-jarig jubileum werd gevierd op de lange
latten in de Alpen.
Wist je dat...
Er een Gemba-weekend in de Ardennen is
geweest waarbij we zelf met houten palen en zeil
een onderdak moesten maken in het bos en in
het donker en dat één van de vaste ingrediënten
van een Gemba-weekend niet aanwezig was.
Wist je dat...
Je de inkopen van drank dus niet over kan laten
aan ‘niet-bierdrinkers’.
Wist je dat...
Oordoppen aan te raden zijn tegen snurkende
collega’s.
56
Wist je dat...
Dat eb en (vooral) vloed tijdens Wadlopen
kunnen zorgen voor afgeknipte spijkerbroeken
bij gebrek aan korte broeken.
Wist je dat...
Het aan sommige collega’s moeilijk is uit te
leggen dat een kano is bedoeld om in te zitten
en niet om ernaast te gaan zwemmen.
Wist je dat...
Het Gemba-weekend steeds door twee collega’s
wordt georganiseerd in wisselende samenstelling.
Gerben ter Horst (18 jaar bij Gemba): Wist je dat...
Er een traditie is dat tijdens het kampvuur een
“Het Gemba-weekend is een jaarlijks terug- ronde gênante momentjes plaatsvindt, onder
kerend evenement waar ik altijd reikhalzend leiding van majoor Meijer.
naar uitkijk. Het is heerlijk om met elkaar in
een informele setting, nieuwe herinneringen Wist je dat...
te maken. De (vaak) sportieve activiteiten, Mergelgrotten in Limburg uitermate geschikt zijn
afgewisseld met een hapje en een drankje om door te mountainbiken, mits je een helm draagt.
zorgen voor een sfeer die perfect past bij de
Gemba-cultuur en bijdraagt aan het groene Wist je dat...
familiegevoel.” de BBQ nooit ontbreekt tijdens een Gemba-
weekend en dat die vaak bemand wordt door
een vaste samenstelling liefhebbers.
57
Wist je dat...
De directeur nooit verstek heeft laten gaan bij
een Gemba-weekend.
Wist je dat...
Het 20-jarig jubileum van Gemba in Albufeira
werd gevierd.
Wist je dat...
Het advies van de boswachter in de Franse
Ardennen regelmatig in de wind is geslagen door
het kampvuurhout toch iets hoger op te bouwen
dan werd geadviseerd.
Wist je dat...
Diva’s altijd comfortabel in hun camper gaan
slapen in plaats van op leger veldbedden?
Wist je dat...
Een Gemba-weekend altijd te kort is...
Wist je dat...
Het tijdens het overstag gaan, het aan te bevelen
is om te bukken.
Wist je dat...
De terugreis van een ski-weekend verdubbeld
wordt zodra een huurbus het begeeft.
Wist je dat...
Hardloopschoenen en in bomen klimmen
benodigd zijn op het moment dat de controle
ontbreekt over een drone.
Wist je dat...
Tijdens de zeskamp pijnlijk duidelijk werd dat veel
Gembianen een zittend beroep hebben.
Wist je dat...
Waterbestendigheid van telefoons (onbedoeld)
getest wordt tijdens Gemba-weekenden.
58
Wist je dat...
Een quad gemaakt is om op rijden, en niet om
mee te zwemmen in de sloot.
Wist je dat...
Een Gembiaan tijdens GPS-wandeltochten de
weilanden en sloten verkiest boven reguliere
wandelpaden.
Wist je dat...
Een Gembiaan geen handleidingen nodig
heeft, maar technische apparatuur op geheel
eigenwijze onbruikbaar maakt.
Stefan Hoffmans (19 jaar bij Gemba): Wist je dat...
Tijdens het afdalen in donkere grotten een ronde
“Veel collega’s zien elkaar maar af en toe om- lichaamsvorm kan zorgen voor benauwde en
dat ze op verschillende projecten zitten bij beklemmende situaties.
verschillende klanten. Het is leuk om elkaar
dan in een andere omgeving dan een kantoor Wist je dat...
beter te leren kennen en leuke activiteiten met Er te veel ‘wist je datjes’ ongeschikt zijn voor
elkaar te doen.” publicatie.
Wist je dat...
Nu Gemba 25 jaar bestaat, het Gemba-weekend
heeft plaatsgevonden in Sevilla.
59
KLANT
AAN
HET
WOORD
STEDIN
'Transitie naar risicogebaseerd
onderhoud met Gemba'
60
Ruim 2,3 miljoen huishoudens en bedrijven in ons land krijgen hun elektriciteit en gas via
netbeheerder Stedin. Daar komt veel techniek en onderhoudswerk bij kijken. Gemba ondersteunt
de onderhoudsketens van Stedin met IBM Maximo en helpt het bedrijf bij de transitie naar risico-
gebaseerd dynamisch onderhoud.
'Dynamisch
onderhoud is
effectiever en
efficiënter'
Zo’n 300 monteurs zorgen er dagelijks voor dat laagspanning, middenspanning en gas en straks
de gas- en elektriciteitsinstallaties van Stedin in ook voor hoogspanning. Dit doen we met IT-
goede conditie blijven. Onderhoud is een van oplossingen in opdracht van de afdeling Asset
de kernprocessen van de netbeheerder, want Management van Stedin”, legt hij uit. “Het gaat om
niemand zit te wachten op verstoringen in de het onderhoud van grote aantallen assets. Stedin
levering van gas en elektriciteit. Aan het onderhoud heeft alleen al zo’n 25.000 middenspanning-
van de diverse assets hangt een hele keten van stations en 10.000 gasstations in gebruik.”
activiteiten vast, van het uitwerken van een
jaarplan en initiëren van onderhoudsopdrachten Initiëren onderhoud en inzage in conditie
tot de werkvoorbereiding, planning en uitvoering. IBM Maximo speelt een rol aan het begin en aan
“De hele keten is complex”, zegt Daniel het einde van de diverse onderhoudsketens. “Aan
Kolobaric van Stedin. “Het vereist het gebruik van het begin van een keten initiëren we onderhouds-
diverse verschillende applicaties. IBM Maximo is opdrachten in IBM Maximo op basis van ons
daar een van.” jaarplan”, legt Daniel uit. “Deze vormen de basis
voor de werkzaamheden door onze monteurs.
Tienduizenden assets Aan het eind van de keten verzamelen we alle
Daniel is Product Owner van het Ketenteam onderhoudsgegevens uit het veld weer in
Onderhoud. “Het team ondersteunt de Maximo. De data zegt iets over de staat van een
onderhoudsketens van de installaties voor asset en wat daamee is gebeurd. Is er bij het
61
onderhoud niets geconstateerd, dan gaat de asset terug de cyclus
in. Maar is er bijvoorbeeld een grote reparatie nodig, dan zorgt IBM
Maximo dat daar een opdracht voor wordt aangemaakt.”
Gebruik IBM Maximo optimaliseren
Stedin maakt dus al heel wat jaren gebruik van IBM Maximo. Daniel:
“Al die tijd werken we ook al samen met Gemba dat ons heeft
geholpen om ons asset management op te zetten in IBM Maximo.
Nu helpen ze ons om het gebruik van de software te optimalise-
ren.” Inmiddels maakt ook een aantal functionele en technische
consultants van Gemba vast deel uit van het Ketenteam Onderhoud.
“Het zijn prettige collega’s die veel weten van IBM Maximo én ervaring
hebben met bedrijven uit andere sectoren. Dat is heel waardevol.”
Van statisch naar dynamisch
Gemba werkt momenteel voor Stedin aan de transitie naar
risicogebaseerd onderhoud. “Nu nog houden we ons aan de
onderhoudstermijnen die de leverancier van een asset bij
oplevering aangeeft. Dat is dus heel statisch. Maar een installatie die
bijvoorbeeld is blootgesteld aan zeelucht heeft eerder onderhoud
nodig dan een installatie in een beschermde omgeving. Daarom
willen we ons onderhoud dynamischer maken en uitgaan van de
conditie van een asset en het risico op storingen. Dat is effectiever
en efficiënter ”, zegt Daniel.
Conditie in kleurcodes aangeven
Een van de dingen waar Stedin en Gemba binnen het Ketenteam
Onderhoud aan samenwerken, is de ontwikkeling van dashboards in
IBM Maximo. “Daarin brengen we zaken als de staat van een asset
in beeld, maar ook de voortgang van ons jaarplan, de volledigheid
van het onderhoudsschema en het percentage geconstateerde
afwijkingen”, vervolgt Daniel. “Ook willen de conditie van onze
assets visueel maken. Dat je bijvoorbeeld een afbeelding of foto van
een gasinstallatie ziet, doorklikt naar de onderdelen en aan de hand
van kleurcodes weet wat de staat ervan is. Groen is goed, rood is
kritiek. Uiteraard met gedetailleerde rapporten daarachter.”
Cruciale samenwerking
De samenwerking met Gemba is van groot belang voor Stedin.
“IBM Maximo is een bewezen product, met heel veel mogelijk-
heden. Nu gebruiken we nog maar een fractie ervan. We willen
veel meer uit Maximo halen om het onderhoud van onze primaire
assets verder te verbeteren. De gespecialiseerde kennis en brede
ervaring van Gemba is daarbij heel belangrijk”, aldus Daniel. “Of we
in de toekomst nog meer categorieën assets in IBM Maximo
opnemen, zijn we nog aan het onderzoeken. Als dat gebeurt, zullen
dat grote operaties zijn.”
62
W I S T J E DAT...
…‘The Journey …Gemba IBM Gold
to predict‘ een Partner is.
hot item is onder
de klanten van
Gemba.
…Gemba ISO 9001 …Maximo
en ISO 27001 voorheen MRO-
gecertificeerd is. software was.
…Gemba werkt …Gemba
volgens drie een groot
partnernetwerk
projectmethodes: de
Water valmethode, heeft.
de Agile methode en
de Gemba Hybride.
…Gemba het …Gemba
25-jarig bestaan regelmatig
heeft gevierd in whitepapers post.
Blijdorp met alle
collega’s, partners
en kinderen.
…Gemba …het nieuwste
maatschappelijk product van
betrokken is bij
diversen projecten. Gemba
MaxSync is.
63
ANEKDOTES
Hotel met airco
Een van onze consultants moet
2 weken naar Athene voor werk-
zaamheden voor de luchthaven.
Hij wil een hotel aan de kust met
airco, dus dat hebben we geregeld.
Bij terugkomst vragen we hem hoe
het was. “Mooi hotel met airco,
maar de kamers werden vooral per
uur verhuurd!”
Bier is op
Op een Gemba-weekend begin-
nen we na aankomst met een
GPS-tochtje van een uur. Om 18.00
uur worden we op bivak verwacht.
Onderweg verdwijnen er al wat
kratten bier uit de voorraad. Na
wat weilanden, shortcuts en andere
wegen zijn we verdwaald. Om
21.00 uur komt iedereen uiteindelijk
aan. Maar het is bijna donker, het
bivak moet nog worden opgezet,
en de barbecue moet nog worden
aangemaakt op open vuur. Oh ja,
en het busje moet nog terug naar
Luik om bier te halen, want dat
was al op.
Een vliegende start
Een vliegende start is belangrijk.
Tijdens onze eerste Gemba-
opdracht werken we ook nog bij
onze baas. Dus: vakantiedagen
opnemen, drie weken vroeg in de
ochtend naar Eindhoven om hele
dag te werken voor PSDI (leveran-
cier van Maximo) bij Libertel. Dan
in de avond snel naar Amsterdam,
op de motor anders halen we het
niet, naar een andere locatie van
Libertel (hoofdstation 24x7 bezet)
waar we ook op het netwerk
kunnen. We werken van 19.00 tot
23.00 uur verder aan de rapporten,
direct in opdracht voor Libertel en
zij zorgen daar voor heerlijke roti.
64
Voor pampus
Gemba-zeilweekend, iedereen
vindt het fantastisch. De eerste
2 dagen verliepen goed op het
Grevelingenmeer en we varen
door naar Willemstad. Dan volgt
de BBQ-avond met veel plezier. De
laatste etappe gaat over zee terug.
Iedereen is wel verdacht rustig.
Windkracht 3-4 blijkt toch net wat
te veel. De roerganger moet zijn
eigen broodjes klaarmaken terwijl
de rest volledig voor pampus ligt.
Tender in Stube
Gemba-weekend in Oostenrijk
10 jaar geleden, de klant gaat altijd
voor. In de Stube schrijven we onze
aanbieding voor de tender van
een grote luchthaven. De meesten
van ons zijn aan het feesten, maar
met zijn drieën wordt deze klus
geklaard. Een paar weken later
krijgen we de opdracht, en het is
nog steeds een gewaardeerde klant.
Kilimanjaro-kuit
Over teamwork gesproken, tijdens
ons weekje mountainbiken in
Tanzania scheurt iemand zijn
kuit open. Er zijn vier hechtingen
nodig, die worden gezet in de
regen op een keukentafel. Hij mag
fietsen maar geen kracht zetten.
Klein detail: we fietsen op Mount
Kilimanjaro, dus enige kracht is
wel nodig. Maar dat lossen we wel
even op. Twee dagen lang wordt
hij door zijn collega’s elke heuvel
op geduwd.
65
1997
In 1997 zijn er behalve de oprichting van Gemba natuurlijk ook andere belangrijke momenten.
Dit overzicht geeft je zeker een aantal momentjes van 'Oh ja!' en 'Is dat al zo lang geleden?'
Politiek
• Op 1 januari 1997 besluiten de Provinciale Staten
van Friesland dat de provincie voortaan officieel
Fryslân heet.
• I n Nederland is Wim Kok dan minister-president
van kabinet Kok-I, in de VS start president Bill
Clinton aan zijn tweede termijn en in Engeland
wordt Tony Blair voor het eerst premier.
• A msterdam stemt bij een referendum in juni
met twee derde tegen de aanleg van de Noord/
Zuidlijn, maar de gemeenteraad vindt de
opkomst te laag en legt de uitslag naast zich neer.
• O p 1 juli wordt Hongkong door het Verenigd
Koninkrijk overgedragen aan China.
Tech en wetenschap
• IBM’s computer Deep Blue wint van schaak-
grootmeester Garry Kasparov op 11 mei 1997.
Het is de eerste keer dat een schaakcomputer
een mens verslaat.
• In augustus neemt Microsoft een belang van 115
miljoen euro in … Apple Computer.
• I n september 1997 is de formele oprichting van
Google en Netflix, dat aanvankelijk weliswaar
alleen in Amerika te zien is.
• In Japan onthult Toyota in oktober de Prius,
‘s werelds eerste hybride productieauto.
• Op 17 december introduceert Jorn Barger het
woord weblog.
66
Mensen
• Alweer 25 jaar geleden komt Lady Diana,
Princess of Wales, op 36-jarige leeftijd om het
leven bij een auto-ongeval in Parijs.
• En paar weken later in september sterft Moeder
Teresa op 87-jarige leeftijd aan ouderdom.
• De bekende countryzanger John Denver
overlijdt op 53-jarige leeftijd bij een vliegtuig-
ongeluk.
• Op een vrolijker noot; in november 1997 wordt in
de VS een volledig levende zevenling geboren.
Cultuur
• Bart de Graaff richt in augustus 1997 een omroep
voor jongeren op: Barts News Network, dat na
zijn dood in 2003 doorgaat als BNN.
• En in 1997 verschijnt het eerste boek in de serie
van Harry Potter: De Steen der Wijzen.
• De zomerhit van 1997 is Barbie Girl van Aqua en
dat jaar hebben de Spice Girls, Boyzone en de
Backstreet Boys megahits.
• In Nederland scoort Jantje Smit een nummer 1
met ‘Ik zing dit lied voor jou alleen’.
• In film zijn Men in Black en Titanic de kaskrakers
van 1997.
Sport
• 30 september 1997 is de geboortedag van
Max Verstappen, de huidige wereldkampioen
Formule 1.
• En in 1997 is de definitieve doorbraak van
de klapschaats als Tonny de Jong Europees
kampioene wordt.
• Op 4 januari wordt de 15e (en voorlopig
laatste) Elfstedentocht verreden die Henk
Angenent wint.
• Tiger Woods wordt met 23 jaar de jongste
golfkampioen ooit.
• En de Nederlandse militair Wim Alaerds komt
in het Guinness Book of Records met zijn wereld-
record paalzitten nadat hij 1.224 uur op een twee
meter hoge paal zit.
67
VISIE GEMBA
VOOR DE KOMENDE 25 JAAR
De wereld verandert in hoog tempo, zo ook de Nederlandse industrie. In de afgelopen 25 jaar hebben
we bij Gemba al heel veel trends, technologie en nieuwtjes voorbij zien komen. Maar hoe kijken vijf
van onze specialisten vooruit op de (nabije) toekomst van de sectoren waarin wij actief zijn?
Autonoom varen in havens tegen een boei gevaren, welke assets zijn actief
Johan Knook en welke niet? Havenbedrijven kunnen dit nu
meten door het koppelen van de vele sensoren,
Veel havens experimenteren dynamische GIS-kaarten en andere toepassingen.
met autonoom varen. Dat dit Processen op elkaar laten aansluiten, stelt havens
financiële voordelen biedt, blijkt in staat nog veiliger en efficiënter te werken.
uit onderzoek door de TU Delft. Havens kunnen
tot wel 40 procent besparen. Autonoom varen in In petrochemie bestaat
havens vraagt wel een andere benadering dan ‘bijna’ niet
varen op zee, waar dit relatief eenvoudig blijkt. Wouter Schouten
Autonoom varen in havens is complex. Er zijn heel Wie in de industriële chemie
veel datastromen uit allerlei richtingen, maar ook werkt, weet dat de term
de processen en technieken moeten naadloos ‘bijna goed’ in deze sector niet
op elkaar aansluiten. Alle informatie moet op het bestaat. Alles moet perfect geregeld zijn en
juiste moment overal en op een veilige manier vervolgens dubbel worden gecontroleerd.
beschikbaar zijn. Toch kunnen we niet om Veiligheid staat altijd voorop.
autonoom varen heen. We zijn benieuwd wat de
toekomst op dit gebied in petto heeft. Toegangsbeheer is op vrijwel alle locaties in de
petrochemie tot in de puntjes geregeld. Maar
Maar niet alleen op het water zijn in havens ook processen moeten veilig zijn en installaties in
grote veranderingen gaande. Veel activiteiten en explosiegevaarlijke omgevingen moeten voldoen
onderzoek werden voorheen nog handmatig aan de hoogste veiligheidseisen. Datzelfde
uitgevoerd door duikers. Inmiddels is kathodi- geldt natuurlijk voor de medewerkers die deze
sche bescherming onder water en in leidingen installaties plaatsen en onderhouden. In dat licht is
een goed voorbeeld van nieuwe techniek. Zo kan het zaak dat bedrijven anticiperen op veranderde
een drone nauwkeurig oneffenheden detecteren, wet- en regelgeving en werkprocessen borgen.
registeren en communiceren met het asset
managementsysteem, kan het afwijkingen marke- In de toekomst is (nog) slimmer werken nodig,
ren (red flag) en werkorders automatisch genereren. wil de (petro)chemische industrie concurrerend
blijven en verregaande integratie van ICT speelt
Dan hebben havens nog vraagstukken rond daarin een hoofdrol. Voor efficiëntere planning
veiligheid. Wie is er in het gebied, welk schip is en meer zichtbaarheid van processen, maar ook
68
voor het voorspellen van onderhoud aan instal- Maar wet- en regelgeving voor de gaswinning en
laties. De procesindustrie geeft in Nederland exploitatie van infrastructuren wordt strenger.
jaarlijks 8 miljard euro uit aan onderhoud. Op dit Voor olie- en gasbedrijven is transparantie over
vlak is winst te behalen door het voorkomen van rapportages richting controlerende instanties dus
onnodig onderhoud door actueel inzicht in de zeer belangrijk. Met tools zoals Maximo kunnen
status van installaties en voorspellende algoritmes. olie- en gasbedrijven te allen tijde transparant
aantonen dat alle handelingen hebben plaats-
Veel (petro)chemische bedrijven zullen steeds gevonden volgens wet- en regelgeving en in de
meer gebruik gaan maken van slimme oplos- juiste werkcondities.
singen en integraties waarmee vraag en aanbod
optimaal op elkaar kunnen worden afgestemd. Naast regelgeving is de menselijke factor
Met nieuwe technologie kunnen zij de time- belangrijk voor de olie- en gasindustrie. Het
to-market van producten verkorten, optimaal is van belang om de kennis en ervaring van
gebruik maken van resources en het rendement medewerkers te borgen voor de toekomst in
van installaties verhogen. Voorbeelden hiervan de vorm van assetstructuren, geautomatiseerd
zijn sensoren of geautomatiseerde inspecties preventief onderhoud en werkinstructies.
die actueel en toekomstig inzicht geven over de Immers, in de toekomst mogen alleen
staat van installaties. IBM Maximo is de spil die dit gecertificeerde medewerkers handelingen
mogelijk maakt. uitvoeren aan (veiligheidskritieke) systemen.
Het is dus ook steeds belangrijker om de status
Olie en gas drijven op van certificeringen van medewerkers te borgen
veiligheid en transparantie en toe te passen op het onderhoud. Nu al zijn
Wouter Schouten veel werkzaamheden, en de bijhorende veilig-
heid, weliswaar geborgd via werkvergunnin-
Hoe je het ook wendt of gen. Maar ook de afdeling Health en Safety zal
keert, olie en gas blijven nog moeten worden betrokken bij het uitvoeren van
decennialang onze belangrijk- audits en rapportages zoals IBM Maximo die
ste energiebronnen. Elke generatie stijgt de vraag hiervoor biedt.
naar energie met gemiddeld 28 procent. Gezien
de ontwikkeling van landen en de bevolkingsgroei, Een derde belangrijke ontwikkeling is dat olie-
houdt die vraag voorlopig nog wel aan. en gasinfrastructuren in toenemende mate op
afstand zullen worden bestuurd en beheerd.
Olie en vooral gas zijn feitelijk de enige Sensoren die assets continu monitoren en
energiebronnen die we de komende decennia geautomatiseerde inspecties (met drones)
zullen gebruiken, naast wind- en zonne- uitvoeren, in combinatie met asset management-
energie. Gas heeft de minste CO2-voetafdruk tools zoals Maximo, bieden dan de benodigde
en blijft daarom belangrijk in de energievoorzie- inzichten om veilig en efficiënt te werken. Zo
ning en bij het verminderen van de CO2-uitstoot. kunnen we de volwassenheid van energie-
bedrijven en de gehele branche garanderen.
69
Infra slaat nieuwe wegen in Er zijn nu oplossingen, onder andere Maximo
Gerben ter Horst Civil Infrastructure Management van IBM, voor het
managen van civiele infrastructuur die antwoord
Circulair, energieneutraal en geeft op ‘what if-scenario’s’. Die optimaliseren
duurzaam: dat zijn de drie onderhoudswerk, geven assets een tweede leven
kernbegrippen die de komende door tijdig onderhoud en minimaliseren de risico’s
decennia boven alles gaan. Een goed functio- op rampen door maatregelen te nemen voordat
nerende infrasector kan aan de basis staan het te laat is.
van een routekaart naar nieuwe wegen.
Letterlijk, maar ook figuurlijk. Maar verduur- E nergietransitie wordt een
zaming van de infra vereist een transitie van de flinke klus
hele economie. Stefan Hoffmanns
De infrastructuursector is onderhevig aan grote Nederlandse bedrijven en
veranderingen waarbij verduurzamen behoort tot overheden staan voor grote
de topprioriteiten. En op zich wil de infrasector investeringen in de energie-
ook een forse bijdrage leveren aan circulariteit, infrastructuur die de transitie mogelijk moet
emissiereductie en de energietransitie. Het maken van energie uit fossiele brandstoffen zoals
is immers nodig, gezien de afspraken in het olie, aardgas en steenkool naar duurzame alterna-
Klimaatakkoord, de verstoorde energie- en tieven en groene stroom uit wind en zon. Alleen
grondstoffenmarkt en de stikstofcrisis die infra- dan kan Nederland in 2050 volledig duurzaam
en bouwprojecten onder druk zet. Zo heeft energie opwekken en gebruiken.
Rijkswaterstaat de lat hoog gelegd en wil het in
2030 al klimaatneutraal en circulair werken. De stapsgewijze transformatie van een fossiel
Gemeenten, provincies en waterschappen hebben naar een duurzaam energiesysteem stelt veel
eveneens grote ambities die het aangezicht en de nieuwe eisen aan het nationale energienetwerk.
werkwijze van de Nederlandse infrabranche voor- Technologie helpt de olie- en gasbedrijven daar
goed zullen veranderen. Zelden was de noodzaak natuurlijk bij. Om de huidige uitdagingen aan te
van innovatie in de infrasector zo groot als nu. En gaan, zullen energie- en nutsbedrijven gebruik
zelden was de noodzaak voor privaat-publieke gaan maken van de kracht van oplossingen op
samenwerking zo nadrukkelijk. basis van AI en IoT die worden aangedreven door
grote hoeveelheden data en intelligente inzichten
De digitale wereld in de infrasector gaat al lang uit de infrastructuur.
niet meer alleen over kabels en leidingen en bits
en bytes. Moderne IT-oplossingen stellen de energiesector
beter in staat de werking van assets en apparatuur
Nee, onze wegen en vervoersmiddelen worden te optimaliseren zodat kritieke bedrijfsmid-
steeds slimmer en adaptiever. Dus is extra asfalt delen in energienetwerken steeds optimaal en
dan wel altijd de beste oplossing? De toekomst efficiënt functioneren. Moderne AI en IoT kunnen
zit in wegen die minder en schonere energie bovendien problemen in realtime ontdekken, de
vragen en gemaakt zijn van herbruikbare grond- risico’s beoordelen en incidenten aanpakken. Asset
stoffen. De infrasector zal ook aandacht gaan managementtools op basis van AI en IoT geven
besteden aan risicogebaseerd onderhoud en olie- en gasbedrijven ten slotte de middelen waar-
aan vraagstukken zoals uptime en conditie mee technici de assets mobiel kunnen beheren en
van kritieke assets. Hierbij zijn het monitoren zo zorgen voor veiliger, productiever onderhoud.
van datastromen, het vertalen van data uit
verschillende bronnen naar informatie, maar ook Naast overwegingen vanuit duurzaamheid,
trendanalyses en zelf voorspellend onderhoud hebben de spanningen tussen de EU en Rusland
belangrijke thema’s. in 2022 laten zien hoe afhankelijk we zijn van
70
gas en dat betaalbare en betrouwbare energie- Het gebruik van assets in een vloot beïnvloedt
voorzieningen cruciaal zijn voor onze uiteraard hun onderhoud, verbruik en levens-
maatschappij. De energiesector staat voor een duur. Wat betekent het voor de slijtage van een
flinke klus die de komende jaren heel veel tijd en treinwagon als die soms op traject X rijdt en
investeringen zullen vragen. andere keren op traject Y? Welk effect op de pres-
taties heeft de positie van een rijtuig in de trein op
Meebewegen met onderdelen ervan? Registratie van dit soort
a sset management in details voorkomt dat de onderhoudsgeschiedenis
transport & logistiek vervuilt en daarmee ook de kans op minder
Emile van Rijn effectieve onderhoudsbeslissingen.
Elke vlootmanager in de Essentieel voor de planning van een jaarlijkse
transport & logistiek wil APK van een vloot personen- of vrachtwagens
de inzet en betrouwbaarheid van zijn assets is de zorgvuldige registratie van vereiste interne
verbeteren, of het nu gaat om vrachtwagens, en externe inspecties, inclusief takenlijsten voor
leaseauto’s, vliegtuigen, schepen, trams of betrokken partijen. Een organisatie houdt zo
treinstellen. Een goede oplossing voor onder- overzicht en controle, en toont aan hoe de
houdsmanagement kan alle data vastleggen en controles zijn geborgd.
combineren en er zo voor zorgen dat een vloot
optimaal wordt onderhouden. Veel transportbedrijven gebruiken verschillende
systemen voor zaken als werkorders of voor
Te vroeg onderhoud zorgt voor onnodige het vastleggen van contractuele afspraken
uitgaven, te laat onderhoud leidt mogelijk tot met leveranciers.
uitval en daarmee onvoorziene kosten. Informatie
over het brandstofverbruik van assets kan er Op naar de toekomst
bijvoorbeeld toe leiden dat de zuinigste voer- Het moge duidelijk zijn dat de maatschappij en
tuigen het vaakst worden ingezet of het verbruik het bedrijfsleven voor grote uitdagingen staan.
van de vloot kan worden voorspeld en dus Er zijn minder werknemers door vergrijzing, de
gebudgetteerd. Vooraf gedefinieerde taakplannen energietransitie moet sneller, er zijn veel mondiale
helpen dus bij planmatig onderhoud van assets. politieke ontwikkelingen, de digitalisering rukt op
Voor elke asset is beschreven wat er moet in de industrie, autonome systemen kunnen taken
gebeuren, van problemen oplossen tot en met overnemen van mensen waardoor bedrijven
afspraken met leveranciers over de beschikbaar- efficiënter kunnen omgaan met de tijd en expertise
heid van onderdelen. van werknemers. Veel markten hebben hiermee te
maken en dat zien we bij onze klanten.
Kortom, goed fleet management begint bij Afgelopen 25 jaar hebben we ons binnen Gemba
een asset management-oplossing die data over ontwikkeld en aangepast aan alle veranderingen
het onderhoud, de historie en actuele conditie van die op ons af kwamen. Uiteraard zullen we dat de
assets vastlegt, analyseert en onderhoudswerk- komende 25 jaar blijven doen. De houding binnen
zaamheden plant. Zo kan preventief onderhoud Gemba was, is en blijft namelijk dat we alle
zelfs worden voorspeld. Voorspellen geldt ook uitdagingen aangaan en samen met onze
voor inzichtelijk en adequaat beheer van onder- partners steeds weer antwoorden vinden om de
delen zodat afspraken kunnen worden gemaakt reis van klanten naar hun optimale oplossingen
met leveranciers over het onderhoud, de termijn mogelijk te maken. We staan open voor alle
waarbinnen ze problemen moeten oplossen of vragen, opmerkingen en feedback zodat we de
over voorraden en garantietermijnen per asset. Zo business maar ook de wereld samen een beetje
ontstaat zicht op contracten en afspraken en kan verbeteren. Dat past bij onze missie.
een waarschuwing worden gegeven als een afge-
sproken garantie- of onderhoudstermijn verloopt. De consultants van Gemba
71
SMOELEN
BOEK
Abdi Muuse Alexander van Zoelen Bart Schouten Berry Kleuver
Senior Functional
Functional Consultant General Manager Functional Consultant
Consultant
Cristo Perez Daniel Blits Edwin Huurman Elwin de Man
Acount Manager Coӧrdinator Service Manager Service Desk
Service Desk Medewerker
Emile van Rijn Gavin Vieira Gerben ter Horst Gertjan Zomerdijk
Unit Manager Functional Consultant Operations Manager Senior Functional
Consultant
Guido Meijer Herman van Veen Jack Lok Jan-Bart van Aalst
Senior Technical Functional Consultant CEO Functional Consultant
Engineer
72
Joey Koedijk Johan Knook Larry van Elewoud Manon van
Service Desk Sales Manager Technical Engineer Rookhuijzen
Medewerker
Designer
Marcel Steenhuis Marten Bosma Menno Gouma Michiel de Groot
Senior Functional Senior Functional Senior Technical Senior Technical
Consultant Consultant Engineer Architect
Niels Vinke Olton Clijdesdale Rick Bode Rigie Bodeutsch
Developer Senior Technical Trainee Consultant Technical
Engineer Engineer
Sjoerd Montulet Sjors Keij Stefan Ferdinandus Stefan Hoffmanns
Senior Functional Functional Consultant Senior Functional Product Development
Consultant
Consultant Manager
Sylvia Hoffmanns Tanja Leguijt Willem Lochtenberg Wouter Schouten
Administratief P&O Adviseur Functional Consultant Operations Manager
Medewerker
73
AAN ALLE GOEDE DINGEN...
... komt een einde. Deze editie van Gembazine heeft een mooi overzicht gegeven van waar
we bij Gemba voor staan en wat we in de afgelopen 25 jaar met zijn allen hebben bereikt.
We konden natuurlijk niet alles opnemen in deze speciale uitgave, maar ik hoop dat je hebt
genoten van dit Gembazine.
Ik vind het altijd fijn om na een wandeling even In de huidige hectische wereld willen we ons
rustig te gaan zitten aan het strand of op de hei. positieve steentje bijdragen. Dat doen wij als
Gewoon even reflecteren op wat er nu allemaal de Gemba al 25 jaar en dat zullen we blijven doen.
afgelopen periode is gebeurd. Voor 25 jaar moet Dat doen we met klanten en relaties. Samen sta
je daar wel even de tijd voor nemen. je sterker. Ik wil jullie dan ook allemaal uitnodigen
om deze mooie reis samen met ons voort te
Wat begon aan de keukentafel, is nu een prach- zetten. Dat de toekomst er misschien wel iets
tige locatie in Wormer aan de Zaan. En van nul mooier en zorgelozer uit mag zien dan op dit
klanten hebben we nu een portfolio met veel mooie moment, daar willen wij Gembianen in ieder geval
klanten waar we goede relaties mee hebben en hard aan werken.
waarmee we gezamenlijk mooie dingen bereiken.
Ook hebben we inmiddels een mooie groep Jack Lok
collega’s die zich met hart en ziel inzetten voor
Gemba, de klanten en onze medemens.
74
HEEL VEEL DANK
AAN ONZE GEWAARDEERDE
KLANTEN EN PARTNERS!
75
TOT ZIENS!