Daftar Isi Tentang PCS Payment Perjalanan PCS Payment Visi & Misi 01 02 03 Jajaran Direksi 04 Core Values 05 Solusi PCS Payment 06 07 08 09 11 15 16 Klien Kami 17 Solusi Pembayaran Solusi Point of Sales Solusi Manajemen & Monitoring Perangkat Solusi Layanan Pelanggan Solusi Manajemen Karyawan by Solusi Akuisisi Merechant by Rekanan Bisnis 17
Tentang PCS Payment Bergerak Bersama Menuju Era Baru Digital.fi PCS Payment menyediakan solusi serta layanan untuk mendorong adopsi teknologi digital pembayaran di Indonesia. Melalui kolaborasi yang erat, kami berharap dapat berperan dalam mempercepat pertumbuhan ekonomi Indonesia melalui penggunaan pembayaran digital. Hotline EDC : 1500274 01
Perjalanan PCS Payment 26.000 Perangkat EDC untuk 5.500+ Pertamina SPBU 2019 2021 BRIBOX 60.000+ 2020- 2023 112.500 Perangkat EDC untuk agen BRILINK 2021- 2023 80.000+ Android EDC untuk Merchant BRI 5.600+ Akuisisi Merchant BRI 02
Visi & Misi VISI Menjadi perusahaan Payment Solution terbaik di Indonesia.fi Menghadirkan produk yang kompetitif serta berkualitas di industri. Memberikan layanan terbaik dalam setiap aspek bisnis kami. Melakukan inovasi dalam pengembangan produk dan layanan pembayaran digital. MISI 03
Jajaran Direksi Erwin Fransiscus Elvizar CEO and Chairman Rudy Priambodo Finance Director Senior Vice President IT Daniel Pesireron Operation Director RD Juwita Suhesti Business Director 04
Core Values #BCL Bisa, Cepat, Luar biasa Bisa Cepat Luar Biasa Kami selalu mencari cara untuk Bisa dan solusi kreatif untuk mencapai tujuan yang dianggap tidak mungkin Kami berkomitmen memberikan hasil dengan Cepat tanpa mengorbankan kualitas. Setiap langkah yang kami ambil untuk mencapai standar Luar Biasa. 05
Kolaborasi layanan untuk hadirkan solusi. Perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan PCS Payment bekerja sama untuk Anda. PCS Payment menghadirkan solusi manajemen layanan lengkap yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis, mulai dari penyediaan perangkat keras seperti mesin EDC, maupun aplikasi payment berbasis digital solution, dan managed service. Anda dapat memperoleh perangkat EDC terbaru berbasis Android untuk pembayaran, menghadirkan pengalaman transaksi yang terintegrasi bersama POSe, memastikan bahwa perangkat selalu dilengkapi dengan fitur terkini melalui M3S, melakukan pemeliharaan perangkat dengan layanan MERi, menyelesaikan semua masalah dengan bantuan Pisa, dan bahkan meningkatkan jaringan merchant Anda dengan dukungan dari tim Akuisisi Merchant PCS. Solusi PCS Payment Solusi Pembayaran Solusi Point of Sales Solusi Manajemen & Monitoring Perangkat Solusi Layanan Pelanggan Solusi Manajemen Karyawan by Solusi Akuisisi Merchant by 06
Pembayaran Digital Integrasi Transaksi Layanan aplikasi EDC dengan fitur terkini, memastikan kelancaran transaksi Anda. Aplikasi ECR Link dapat menghubungkan antara aplikasi kasir dengan EDC, terhubung melalui koneksi internet yang sama berupa wi-fi dan Bluetooth. PCS menghadirkan aplikasi payment berbasis digital solution untuk memfasilitasi proses pembayaran elektronik merchant dengan cepat dan aman. Debit / Kredit Generate QR ECR Link Sale Contactless Helpdesk Keuntungan menggunakan ECR Linkfi Pembayaran lebih cepat dan praktis Meminimalisir kesalahan input jumlah pembayaran Proses pencatatan transaksi menjadi lebih mudah 1. 2. 3. Solusi Pembayaran Merchant dengan ECR Link PCS: dan merchant lainnya sedang proses integrasi dengan kami 07
Solusi Point of Sales POSe — Aplikasi kasir yang terintegrasi untuk kelola transaksi lebih mudah. Point of Sales Manajemen Pesanan Pembayaran Digital Laporan Transaksi Harian Struk Digital POSe telah terautomasi dengan layanan aplikasi FMS dari PCS Payment memungkinkan Anda untuk mengelola transaksi lebih praktis dan cepat. 08
Dashboard M3S Mengelola stok, memperbarui fitur, investigasi kendala, data transaksi, hingga monitor performa aset — semua ada di M3S. Managed Service Support System (M3S) memiliki kemampuan untuk terkoneksi dengan beragam jenis perangkat EDC dan telah diintegrasikan dengan layanan lain PCS Payment, memungkinkan Anda untuk mengelola dan memantau kinerja semua perangkat yang terhubung pada sistem dengan efektif. Solusi Manajemen & Monitoring Perangkat 09
Dashboard (M3S mobile version) Efektifkan waktu dengan pantau performa bisnis secara real-time di genggamanmu bersama M3S Mobile. Dengan M3S Mobile, Anda dapat menemukan merchant terdekat, cek status transaksi, investigasi kendala secara terperinci, dan informasi tiket secara mudah tanpa harus berada di dekat laptop. Pengelolaan & Monitoring Perangkat di Seluruh Cabang dan Merchant Kami akan mengirimkan perangkat Anda ke setiap kantor cabang dan merchant Anda. Selain itu, kami akan secara berkala menyampaikan laporan tentang distribusi perangkat dan evaluasi kinerja dari setiap cabang dan merchant kepada Anda. Setiap bulan, kami akan melakukan penyesuaian untuk memastikan bahwa semuanya sejalan. Distribusi hingga penyesuaian jumlah perangkat terlaporkan dengan baik secara transparan. 10
Pisa adalah layanan program komputer yang dirancang untuk memberikan panduan langkah demi langkah. MERi (Merchant Engagement & Relationship) untuk menyelesaikan kendala langsung di lapangan. Solusi Layanan Pelanggan Layanan utama PCS Payment dalam memastikan perangkat beroperasi tanpa masalah atau gangguan. PCS Assistants Layanan program komputer yang dirancang untuk mengatasi pertanyaan, permintaan, atau masalah terkait penggunaan produk dengan memberikan panduan langkah demi langkah. Pisa Helpdesk 24/7 MERi Pisa Pisa Biarkan kami yang mengurus kendala produk — Anda dapat fokus pada bisnis inti tanpa terganggu oleh permasalahan perangkat. Semua laporan kendala pada Pisa terhubung otomatis dengan sistem M3S & MENTOR hingga mencapai MERi melalui MEMO. 11
Pemeliharaan, perbaikan, pencegahan — semua bisa bersama MERi Merchant Engagement and Relationship (MERi) akan melakukan mitigasi terhadap situasi dan kendala yang kemungkinan terjadi di merchant beserta penyelesaian terhadap potensi permasalahan. Update patch aplikasi EDC, pemeriksaan fisik, layanan jaminan perangkat dalam reposisi & relokasi, pelatihan penggunaan kepada kasir merchant, dan media distribusi marketing collateral & gimmick produk. Layanan pemeliharaan rutin untuk mencegah kerusakan atau masalah pada perangkat. Preventive Maintenance (PM) HOURS SERVICE Melayani merchant 24/7 Memberikan panduan kepada pelanggan Layanan Pisa Seluruh kendala yang masuk pada Pisa akan diatur secara sistematis dalam M3S Dashboard, dan kemudian secara otomatis terhubung dengan tim MERi di lapangan untuk penyelesaian yang cepat. 12
Perbaikan jika terjadi permasalahan pada perangkat EDC, penyediaan perangkat cadangan, penyediaan dan penempatan teknisi, juga pengiriman perangkat ke service point. Layanan perbaikan perangkat cepat tanggap yang langsung dilakukan di lokasi (on-site service). Persebaran Layanan Teknis Kami Corrective Maintenance (CM) *Data per November 2023 berkembang rata-rata >6.000 per bulanff 52 4.501 5.116 163 1.834 329 14.643 703 17.575 5.922 10.072 3 672 1.124 45 219 799 1.101 7 306 118 196 103 1.665 2.034 446 255 1.044 1.303 1.709 2.890 ACEH BALI BANTEN BENGKULU DI YOGYAKARTA GORONTALO JAKARTA JAMBI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. JAWA BARAT JAWA TENGAH JAWA TIMUR KALIMANTAN BARAT KALIMANTAN SELATAN KALIMANTAN TIMUR KALIMANTAN UTARA K. BANGKA BELITUNG 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. K. RIAU LAMPUNG MALUKU NTB NTT PAPUA PAPUA BARAT RIAU 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. SULAWESI SELATAN SULAWESI TENGAH SULAWESI TENGGARA SULAWESI UTARA SUMATERA BARAT SUMATERA SELATAN SUMATERA UTARA 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 13
MEMO telah menjadi aplikasi utama yang digunakan oleh MERi. Menerima permintaan perbaikan aset, menjadwalkan pemeliharaan rutin, dan menyelesaikan berbagai tugas operasional lainnya — sekaligus di MEMO. Membuat laporan aktivitas operasional secara mobile bersama fitur unggulan dari MEMO (MERi Mobile). Aplikasi Petugas Lapangan Mengawasi kinerja tim, memantau status ketersediaan aset, dan mengelola beban kerja tim — semua ada di MENTOR (MERi Monitoring), yang dapat diakses melalui berbagai perangkat Anda. Branch Manager PCS telah menggunakan MENTOR sebagai aplikasi sehari-hari. Aplikasi Monitoring Petugas Lapangan 14
Kelola administrasi HR lebih praktis dengan aplikasi KerjaYuk! Pengelolaan absensi karyawan, reimbursement, sampai pengajuan administrasi HR bisa dilakukan dalam 1 aplikasi. Solusi Manajemen Karyawan 15
Anda mempunyai kuasa penuh dalam mengawasi seluruh proses layanan akuisisi merchant dari PCS pada Track Acquisition Process (TAP). Solusi Akuisisi Merchant by Perluas jaringan merchant Anda bersama kami. Proses akuisisi merchant dapat dilakukan secara menyeluruh, mulai dari pendaftaran merchant, penyediaan mesin EDC, hingga pelatihan dan dukungan teknis yang dibutuhkan oleh merchant. Seluruh proses akuisisi merchant — mulai dari jumlah merchant yang berhasil dikumpulkan, status perkembangan approval dari bank Anda, dan alokasi jumlah merchant yang terdaftar di setiap kantor cabang bank — dapat Anda pantau dimanapun dan kapanpun. 16
Rekanan Bisnis Rekanan Bisnis PCS Payment telah menjalin kolaborasi yang erat dalam menghadirkan solusi yang inovatif dan handal bagi Anda. Klien Kami Klien Kami Solusi pembayaran yang telah dipercaya dalam mengimplementasikan penyediaan hardware (EDC, POS, dll) dan software / aplikasi pembayaran digital untuk lokasi proyek tersebar di seluruh Indonesia. dan terus mengembangkan kerjasama dengan klien besar lainnya 17
Siap melangkah maju bersama PCS?fi PCS Payment PT. Pasifik Cipta Solusi | Sahid Sudirman Centre, Jl. Jenderal Sudirman No.Kav. 13-15, RT.10/RW.11, Karet Tengsin, Tanah Abang, Central Jakarta City, Jakarta 10250 [email protected] pcsindonesia.co.id @pcspayment PCS Payment