Relatório de Resultados ENSINO E EXTENSÃO EM HUMANIZAÇÃO EXTENSÃO - “PRIMEIRA LIÇÃO: APRENDER COM O PACIENTE” Foto: Hospital das Clínicas - NTH Foto: Hospital das Clínicas - NTH Fotos: arquivo NTH 51
Relatório de Resultados ENSINO E EXTENSÃO EM HUMANIZAÇÃO INICIAÇÃO CIENTÍFICA Pesquisa “Dança no hospital” Grupo Med Dança FMUSP Revista Brasileira de Educação Médica https://www.scielo.br/j/rbem/a/JRYwWHzffKhVwSPQwtqcB3m/?lang=pt& format=pdf Sob orientação da Profa. Dra. Izabel Rios, alunos da FMUSP desenvolveram a pesquisa “Dança no hospital”, que resultou no artigo “Formação humanística em medicina por meio da dança em hospital: percepções de alunos” publicado na Revista Brasileira de Educação Médica em 2021. 52
Relatório de Resultados ENSINO E EXTENSÃO EM HUMANIZAÇÃO APRIMORAMENTO – CURSO EM PARCERIA COM A ESCOLA DE EDUCAÇÃO PERMANENTE DO HCFMUSP O curso apresenta experiências de humanização como estratégia para a qualidade dos serviços assistenciais em saúde; e orienta como planejar, implantar e monitorar projetos de humanização. Em 2021, o NH lançou o curso de extensão “Humanização na Saúde – Como fazemos no HCFMUSP”, na modalidade EAD, em parceria com a Escola de Educação Permanente. Link para inscrição: https://eephcfmusp.org.br/portal/online/curso/humanizacao-na-saude-comofazemos-no-hcfmusp/ 53
Relatório de Resultados ENSINO E EXTENSÃO EM HUMANIZAÇÃO GRUPO DE ESTUDO DE HUMANIZAÇÃO Iniciado em 2021 e continuado ao longo de 2022, o grupo de estudo de humanização caracteriza-se como um grupo aberto e de participação facultativa das equipes do NH e do Centros de Humanização. 10 encontros Realizados: 03 em 2021 e 07 em 2022 Foram amplamente discutidos os seguintes textos que abordam diferentes perspectivas da gestão da humanização: Texto: Serafim Barbosa Santos Filho 54
Relatório de Resultados ENSINO E EXTENSÃO EM HUMANIZAÇÃO OFICINAS PARA OS CENTROS DE HUMANIZAÇÃO CATEGORIAS DE CLASSIFICAÇÃO DAS AÇÕES DE HUMANIZAÇÃO – EDIÇÃO REVISADA DO GUIA DE HUMANIZAÇÃO (2022) O Núcleo de Humanização promoveu capacitações presenciais com cada Centro de Humanização da Rede Humaniza FMUSPHC. Nos encontros apresentou-se e discutiu-se a edição revisada do Guia de Humanização e realizou-se a atividade de classificação das ações de humanização mapeadas pelo respectivo Instituto para melhor assimilação do conteúdo debatido. Foto: arquivo NTH, 2019 55
Relatório de Resultados Foto: Renato Stockler • CÓDIGO H – MEDIAÇÃO DE CONFLITO • ENFERMAGEM QUE ACOLHE 56
Relatório de Resultados HUMANIZAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO CÓDIGO H Foto: André François O Código H é caracterizado por uma equipe multiprofissional do NH capacitada para atuar em situações de conflitos de natureza comunicacional, ética ou da relação entre residentes, alunos da graduação, profissionais da saúde e usuários. Motivos do acionamento: • Irregularidades no serviço • Insatisfação com atendimento recebido • Relacionamento interpessoal entre residentes • Assédio moral • Comunicação entre equipe de saúde e paciente/acompanhante • Ambiente da residência • Carga horária da residência 15 atendimentos no período 2020-2022 Critérios para o acionamento: • Tentativas prévias sem sucesso (esgotamento dos recursos) por parte dos demandantes. • Situações singulares que requeiram orientação. • Situações identificadas e não resolvidas pela ouvidoria. 57
Foto: Renato Stockler" Relatório de Resultados HUMANIZAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO ENFERMAGEM QUE ACOLHE O O Enfermagem que Acolhe é um programa do Núcleo de Humanização que, durante a pandemia de COVID-19, promoveu rodas de conversa para compartilhamento de vivências e de necessidades das equipes de enfermagem. Sua realização contou com residentes médicos do Programa de Psiquiatria e o apoio da Divisão de Enfermagem do ICHC, e atendeu os colaboradores das UTIs, das enfermarias do ICHC e do Prédio dos Ambulatórios. Enfermagem que Acolhe na Pandemia (2020) “Grupos de apoio de saúde mental para enfermagem de áreas críticas” 116 encontros realizados 402 participantes 58
Foto: André François, 2020 Desafios para os próximos anos de caminhada 59
Realização: Núcleo Técnico e Científico de Humanização 60