Relatório 2013 Diretoria Clínica HCFMUSP Núcleo Técnico e Científico de Humanização
Principais atividades realizadas em 2013 Atividade/Projeto Quantidade/Processo Oficinas e workshops: Programa de Acolhimento da Emergência Referenciada do ICHC / Programa Acolher HC no Ambulatório de Otorrinolaringologia e Enfermarias Gastroclínica e Gastrociúrgica 32 Atendimento à Rede Humaniza e comunidade Por demanda Assessoria aos núcleos da Superintendência e à Rede Humaniza Por demanda Parceria no projeto corporativo: Jeito HC de Atender Planejamento e realização de tarefas de treinamento da primeira fase para 1.397 trabalhadores de recepção Projetos NTH: Cuidando de Você Planejamento e realização de tarefas de implantação, treinamento, avaliação, monitoramento Acolhimento com Avaliação de Risco no PS-ICHC Acolher HC Participação em comissões: Comissão de Ética Comissão de Bioética 60 sessões Comissão de Humanização Organização do Congresso Internacional de Humanidades e Humanização em Saúde: Comissão Científica Planejamento e realização de tarefas de busca de patrocínio, organização de processos e todas as atividades do congresso Comissão Organizadora Subcomissão Rede Humaniza FMUSPHC Subcomissão Corpo, Arte e Cultura Projetos Arte e Cultura: ImageMagica Planejamento e realização de tarefas de implantação dos projetos no ICHC Grupo Sensus Brinquedotecas Músicos de Hospital Atividades didáticas e pedagógicas: Curso Desenvolvimento de Pessoas em Gestão da Humanização 20h/aula Curso Gestão das Ações de Humanização em Serviços de Saúde 4h/aula Palestras 13 Apresentações 21 Reuniões de planejamento e acompanhamento do NTH Semanal
Participação do NTH na gestão “Brilho nos Olhos”: Humanização no Eixo Temático Foco no Paciente Por demanda Pesquisa Satisfação HCFMUSP - NPG/FUNDAP Assessoria Entrevista para o Relatório Institucional Por demanda Acreditação ONA Por demanda Encontro Brilho nos Olhos Participante Participação em atividades corporativas Por demanda Participação em eventos científicos 5 eventos externos Material técnico elaborado pelo NTH: Relatório: Gestão da Rede Humaniza FMUSPHC 2012 5 produtos: 2 finalizados e 3 em fase de validação Guia Técnico-político para o Desenvolvimento da Humanização das Práticas de Saúde Acolhimento com avaliação de risco nas Unidades de Urgência e Emergência Referenciadas do HCFMUSP Roteiro de Avaliação da Cultura de Humanização – Instrumentos e Métodos Guia Acolhimento no Hospital das Clínicas da FMUSP Material de divulgação Catálogo: Programas Vitrine da Humanização 1 produto finalizado Artigos publicados em mídias eletrônicas: Elaborados 8 Revisados 15 Cooperação 2 Artigo publicado em periódico científico 1 Proposta de trabalho para 2014 Atividades - Pesquisa de ‘Avaliação da Cultura Institucional de Humanização na Área da Saúde’: A se realizar utilizando instrumentos e métodos desenvolvidos no NTH, tendo como campo da pesquisa o Complexo HCFMUSP. - Projeto Acolher HC: Implementação de equipes de acolhimentos nas enfermarias e ambulatórios do ICHC conforme plano discutido na DC e na Direx do Instituto.
- Acolhimento em Unidades de Emergência Referenciada: - Implementação do modelo desenvolvido na ‘Emergência Referenciada do ICHC’ no InCor, IOT e ICr. - Educação permanente das equipes em oficinas para colaboradores. - SOS Emergência: Seleção, integração e educação permanente das Equipes SOS do ICHC, InCor, ICr e IOT. - Gestão da Rede Humaniza FMUSPHC: - Assessoria aos Grupos de Trabalho de Humanização: monitoramento de indicadores; visitas técnicas às áreas. - Comissão de Humanização. - Assessoria à alta gestão do HCFMUSP em relação a assuntos ligados à humanização. Solicitações de apoio à Diretoria Clínica - Ampliação da equipe do NTH – Duas vagas para profissionais da saúde de nível superior; elaboração de proposta de plano de cargos para readequação de recursos humanos para o Núcleo. - Adequação do espaço físico de trabalho – sala que comporte a ampliação da equipe. Núcleo Técnico e Científico de Humanização Dra. Izabel Cristina Rios – Coordenação Gabriela de Souza Zemel Pedro Afonso Braz de Resende Roseli Simões da Silva Lima