Overview Tools en Draaiboeken

IK=WIJ
TOOLBOX VOOR TEAMLEIDERSCHAP

OVERVIEW

TOOLS & DRAAIBOEKEN

www.tandemkracht.com

PAGE #2 TANDEMKRACHT

TOOLS

MODULE 1 - GEDOE IN TEAMS

Tool 1 Teamsamenwerking uitleggen aan je team
Doel: Je team inzicht geven in de voorwaarden voor het bereiken van
gezamenlijke resultaten. Neem je team mee en leer ook aan hen hoe
samenwerking werkt.

Tool 2 Analyse van de samenwerking
Doel: Een team-analyse van de samenwerking met concrete handvatten
voor verbetering en groei.
Methode om de meningen over het team op te halen en te delen.

Tool 3 Model UAA als checklist
Doel: Het model UitAanAfspreken als model en checklist bespreken zodat
er een gezamenlijke taal en houvast is als team waardoor afspraken en
situaties steeds gecheckt kunnen worden.

Tool 4 Het teamsysteem als web
Doel: Je team bewust maken van de onderlinge verbindingen en de
invloed van ieder teamlid op het systeem.

Tool 5 Teamtaart - deel van het geheel
Doel: Activeren en bewustwording van de individuele
verantwoordelijkheid voor de teamsamenwerking.

TANDEMKRACHT PAGE #3

TOOLS

MODULE 2 - UITSPREKEN (STAP 1)

Tool 6 Check-In
Doel: Contact maken, uitspreken bevorderen en inzicht krijgen in wat er
leeft: waterlijn laten zakken.

Tool 7 Complimenten-ronde
Doel: Verbinding versterken tussen collega’s en erkennen van ieders
bijdrage. Bewustwording van kwaliteiten en vergroten van persoonlijke
groei van medewerkers.

Tool 8 Perceptie - ik zie wat jij niet ziet
Doel: Je team bewust maken van de vele verschillen in kijk op de
werkelijkheid. Meer begrip krijgen voor elkaars standpunten en
erkenning dat niemand de enige waarheid heeft.

Tool 9 We weten wie we zijn
Doel: In teams met nieuwe collega’s of waar mensen elkaar weinig zien,
helpt wat van elkaar weten om het onderlinge vertrouwen en de
veiligheid te vergroten.

Tool 10 Check-out
Doel: De verbinding versterken en goed afsluiten van een samenkomst.

PAGE #4 TANDEMKRACHT

TOOLS

MODULE 3 - AANSPREKEN (STAP 2)

Tool 11 Lagerhuis - het bevorderen van meningsverschillen
Doel: Het bevorderen van constructieve conflicten en activeren van
betrokkenheid bij onderwerpen. Door als team te durven polariseren en
uitvergroten kan de echte waarde en wijsheid van meningen benut
worden.

Tool 12 Successen delen
Doel: Aanspreken en aanspreekbaar zijn op positieve acties en resultaten.
Erkenning voor diegene en dat wat er goed gaat zorgt voor vertrouwen om
door te gaan en vol te houden.

Tool 13 Oefenen met feedback
Doel: Mensen vaardig maken in feedback geven en elkaar aanspreken.

Tool 14 Tip en top carroussel
Doel: Energiek oefenen met het aanspreken op gedrag door collega’s.

Tool 15 Persoonlijk UitAanAfspreken
Doel: De persoonlijke bijdrage van teamleden activeren en ondersteunen
in het UitAanAfspreken.

TANDEMKRACHT PAGE #5

TOOLS

MODULE 4 - AFSPREKEN (STAP 3)

Tool 16 Teamcontract
Doel: Een gezamenlijk contract over het gewenste
samenwerkingsgedrag dat richting geeft en waar men elkaar aan kan
herinneren en op aan kan spreken.

Tool 17 Conflictprotocol
Doel: Een gezamenlijk statement over het gewenste gedrag dat
teamleden laten zien op het moment dat er breuklijnen/spanning
ontstaat in de samenwerking.

Tool 18 Besluitvorming - wat hoe en waarom helder
Doel: Afspraken maken die gedragen worden door het gehele team
aangezien iedereen zich gehoord voelt en commitment heeft.

Tool 19 Afsprakenlijst
Doel: Een gezamenlijk document over het gewenste teamresultaat, wat
richting geeft en waar men elkaar aan kan herinneren en op aan kan
spreken.

PAGE #6 TANDEMKRACHT

DRAAIBOEKEN

MODULE 5 - ACTIESTAPPEN

3 Draaiboeken die je als leidraad kunt gebruiken voor het dagelijks werk.
Draaiboeken die je houvast geven om de tools zo in te zetten dat je komt
tot samenwerking waar iedereen zich verantwoordelijk voor voelt.
Draaiboek 1 Individueel gesprek
Het eerste draaiboek is voor individuele gesprekken. Je voert geregeld
kortere of langere gesprekken met je medewerkers. Dan is het fijn als je
tools bij de hand hebt om dit gesprek goed te laten verlopen.
Wat ik gedaan heb is een draaiboek voor je gemaakt waarin je elk gesprek
goed kunt beginnen, de kern kunt bespreken en goed kunt afsluiten.
Want vergeet niet dat gesprekken voor medewerkers vaak spannend zijn.
En nu je weet hoe ons sociale brein functioneert, weet je ook wat er kan
gebeuren. Mensen gaan, onbewust ongewild in de vechten, vluchten of
bevriezen stand. Maar dat wil je niet. Je wilt naar uitspreken, aanspreken en
afspreken.
Dus helpt het om een veilige context te bouwen. Dat doe je door een
check-in en een teamcontract. Ook in een persoonlijk gesprek kan dat
eenvoudig. En als de situatie tussen jou en je medewerker als heel
spannend is, gebruik dan het conflictprotocol. En maak vooraf afspraken
over hoe je het gesprek wilt voeren.
Zo heb ik een overzicht gemaakt waar je welke tool voor zou kunnen
gebruiken. In de lijst kun je zien wat je doel is, dus wat je wilt bereiken, en
welke tool je dan kunt inzetten. Soms vraagt dat iets creativiteit om de tool
die beschreven is voor je hele team wat in te passen naar de individuele
persoon, maar je zult merken dat dit eigenlijk heel snel gaat.
Zo kun je ook elk gesprek goed beginnen met een heldere
geïnteresseerde startvraag zoals de check-in. En wil je kort een
teamcontract maken door kort te sluiten hoe je het gesprek met elkaar wilt
voeren zodat het voor beiden oké is. Gebruik de tools om de
samenwerking te bespreken of iemands rol daarin, voor feedback geven
en voor sturen op de ontwikkelingen en vaardigheden.

TANDEMKRACHT PAGE #7

DRAAIBOEKEN

Draaiboek 2 Teamoverleg
In het draaiboek voor teamoverleg vind je natuurlijk ook de opstart en de
afsluiting. Hoe zorg je voor een actieve bijdrage van iedereen. Met de
Check-In laat je iedereen landen en echt aanwezig zijn. Als je een
onderwerp wilt bediscussiëren maak je gebruik van het lagerhuis, de tool
om meningsverschillen te versterken. je kunt gebruik maken van de
besluitvormingstool om uiteindelijk te komen tot afspraken die gedragen
worden door je hele team en iedereen zich aan houdt. De afsprakenlijst
is een tool die zorgt voor borging en evaluatie. Vergeet ook niet om
successen te delen en complimenten te faciliteren. Juist een
teamoverleg is zo belangrijk omdat in de groep te brengen en met
elkaar voor elkaar draagvlak te creëren. Er zijn verschillende tools die je
daar tijdens overleg afwisselend voor kan gebruiken.

PAGE #8 TANDEMKRACHT

DRAAIBOEKEN

Draaiboek 3 Teamontwikkeling
Wil je zelf je eigen teamdag organiseren? Een heidag waarin je met je
team de samenwerking onder de loop wilt nemen?
Gebruik dan het draaiboek teamontwikkeling.
Je kiest zelf of samen met je team de doelen uit die je wilt bereiken op die
dag. Zoek de tools erbij die je een handvat geven om het programma
goed te sturen en te begeleiden.
Begin altijd met een Check-In. Die mag op zo’n dag best wat langer
aandacht krijgen. Een mooie start waarin iedereen naar elkaar luistert en je
alle wijsheid in de groep brengt.
Maak daarna via het teamcontract afspraken over hoe jullie die dag met
elkaar om willen gaan. Wat is er nodig in de sfeer om de resultaten te
bereiken?
Samen maak je een analyse aan de hand van de piramide van Lencioni.
Hoe ervaart iedereen het team en vertaal dit direct tot concrete acties: wat
kunnen we met elkaar anders doen?
Gebruik de tools die je helpen werken aan de teamcultuur en het
werkklimaat. Zo kom je tot afspraken over individuele bijdragen en over de
teamambitie.
Of bespreek inhoudelijke thema’s met de tools gericht op discussiëren en
besluitvorming.
Wat echt super goed werkt - en waarvan ik hoop dat je het veelvuldig gaat
gebruiken - is de complimententool. Het bevestigt positief de basis die er
al ligt in het team en geeft de erkenning die mensen verdienen. Sluit de
bijeenkomst af met een Check-Out.

Kortom, gebruik de draaiboeken als handleiding, kies je eigen tools en pas
die aan zodat het helemaal aansluit bij de behoefte van jou en je team.
Experimenteer, ervaar en groei.
En… als je hulp, tips of ondersteuning nodig hebt, voel je vrij en kom op de
lijn. Dan kijken we er samen naar.
Heleen Siebert