สื่อสังคมออนไลน์

บทท่ี 8 สังคมโลกเสมอื น

วตั ถปุ ระสงค์

1. มีความร้แู ละเข้าใจในเร่อื งของซอฟต์แวร์เครือขา่ ยสังคมออนไลน์ (Social network software)
2. มคี วามรแู้ ละเข้าใจในเรอื่ งชนิดของเคร่อื งมือทีใ่ ช้ในการสือ่ สารบนเครอื ขา่ ยอินเทอร์เน็ต
3. รจู้ กั ตัวอยา่ งเคร่ืองมือทางสงั คมตา่ ง ๆ และนาไปใชใ้ นชีวติ ประจาวันได้

บทนำ

ในปัจจุบนั ไดม้ ีการพัฒนาซอฟต์แวร์สงั คมโลกเสมือนจริงท่ีก่อใหเ้ กดิ สังคมใหม่ของโลก ซ่งึ ไม่จากัดเชือ้ ชาติ
ภาษา ประเพณี วัฒนธรรม เพศ อายุ สถานท่ี และระยะทาง โดยผ่านทางเทคโนโลยีเครือขา่ ย บทเรยี นน้จี ะจาแนก
ซอฟต์แวร์เครือขา่ ยสงั คมออนไลนต์ ามวตั ถุประสงค์การใช้งาน พร้อมกับยกตวั อยา่ งเคร่ืองมือทางสงั คมทีพ่ บเหน็ ได้
ตามสงั คมออนไลน์ตา่ ง ๆ ทงั้ น้เี พือ่ ใหน้ ิสติ ได้มีความเข้าใจ และสามารถนาไปใช้ให้เกิดประโยชน์แก่ตนเองและผู้อืน่
ได้

ควำมหมำยของซอฟต์แวรเ์ ครอื ขำ่ ยสังคมออนไลน์

ซอฟตแ์ วร์เครอื ข่ายสังคมออนไลน์ คือ ซอฟต์แวร์ท่ีทาให้ผู้คนสามารถนัดพบปะเชื่อมสัมพันธ์ แลกเปล่ียน
ความรู้และความคิดเห็นในเรื่องท่ีสนใจอย่างสร้างสรรค์ หรือทางานร่วมกัน โดยมีคอมพิวเตอร์เป็นสื่อกลาง เกิด
เปน็ สงั คมหรอื ชมุ ชนออนไลน์

ในการศึกษาซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์นั้น ต้องทาความเข้าใจกับคาว่าซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคม
ออนไลน์ สามารถจาแนกการแบง่ ประเภทตา่ ง ๆ ของซอฟต์แวร์ออกเป็น 4 ประเภท ดังรูปที่ 9-1 ได้แก่

1. ประเภทการบรหิ ารจัดการความรู้ (Knowledge Management)
2. ประเภทเครอื่ งมือการติดตอ่ ส่อื สาร (Communication Tools)
3. ประเภทเครอื่ งมอื เพื่อรว่ มประสานงานแบบทันทที ันใด (Collaborative real-time editors)
4. ประเภทบริการสังคมเครือข่าย (Social Network Services)

บทท่ี 8 สงั คมโลกเสมอื น 1

รูปที่ 9-1 การแบง่ ประเภทของซอฟตแ์ วร์เครือข่ายสงั คมออนไลน์

นับต้ังแต่ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยได้เจริญเติบโต และก้าวเข้าสู่ยุคที่เรียกว่า 4G ทาให้
เราสามารถท่ีจะเข้าถึงเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ง่ายมากยิ่งข้ึน อีกท้ังอุปกรณ์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ
เคร่ืองคอมพิวเตอร์เน็ตบุ๊ค เคร่ืองคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค ต่างก็มีราคาถูกลง ทาให้คนในสังคม สามารถท่ีจะเข้ามาใน
สังคมออนไลน์นี้ได้มากย่ิงข้ึน ในยุคนี้จึงเริ่มเป็นจุดเปลี่ยนของเทคโนโลยีจากระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์กับ
คอมพิวเตอร์ กลายเป็นระบบสังคมเสมอื นของคนตัวจรงิ กับคนบนโลกของเครือขา่ ยอนิ เทอรเ์ น็ต

เราคงจะปฏิเสธไม่ได้ว่าการดาเนินชีวิตโดยส่วนใหญ่ในแต่ละวัน อินเทอร์เน็ตมีบทบาทมากขึ้น
เช่น นิสิตอ่านข้อมูลประชาสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัยผ่านทางเฟสบุค อาจารย์เช็คช่ือนักเรียนผ่านระบบอีเลิร์นนิง
เลขาส่งข้อมูลการนัดประชุมผ่านอีเมล และผู้บริหารตรวจสองบเวลาการนัดหมายผ่านปฏิทินออนไลน์ เป็นต้น
ดงั น้ันการท่ีเรามีความเข้าใจในเร่ืองของเคร่ืองมอื เครือข่ายสังคมออนไลน์จะช่วยทาให้เราสามารถที่จะใช้เคร่อื งมือ
เหล่านใ้ี หเ้ กดิ ประโยชนไ์ ดม้ ากท่สี ดุ

ประเภทของซอฟต์แวรเ์ ครอื ขำ่ ยสังคมออนไลน์

1. ประเภทกำรบริหำรจดั กำรควำมรู้ (Knowledge Management)

เครื่องมือประเภทจัดการความรู้ส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปแบบของเว็บแอพลิเคชัน หรือเครือ่ งมือที่ทางานผ่าน
เว็บบราวเซอร์ ลกั ษณะของการใชง้ านจะเป็นลกั ษณะการเกบ็ เร่ืองราว การบันทึก การถามคาถาม การตอบคาถาม
การแสดงความเห็นหรือมุมมองตา่ ง ๆ ท้งั ในเรื่องส่วนตัวหรือเร่ืองทั่ว ๆ ไป สาหรบั ซอฟต์แวรใ์ นประเภทนี้สามารถ
แบ่งไดด้ ังรูปท่ี 9-2

2 88510159 ก้าวทนั สังคมดิจิทัลดว้ ยไอซที ี Moving Forward in a Digital Society with ICT

รปู ท่ี 9-2 ซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์ประเภทการบริหารจดั การความรู้

Internet Forums
เป็นรูปแบบของกลุ่มบุคคลท่ีมีความสนใจในเร่ืองใดเรื่องหน่ึง โดยใช้พื้นทขี่ องเว็บบอร์ดในการแลกเปลี่ยน
ความรู้ แสดงความคดิ เห็น เป็นต้น การรวมกลุ่มนี้ อาจจะเป็นลักษณะเปิดให้บุคคลอ่ืน ๆ เข้ามาอ่านหรือมาสมัคร
เป็นสมาชิกได้ หรือบางเว็บบอร์ดอาจจะเป็นลักษณะปิด ท่ีเฉพาะสมาชิกจึงจะเข้าใชง้ านได้ การเผยแพร่ท่ีหน้าเว็บ
ของเวบ็ บอร์ดจะเป็นหวั ขอ้ ใหมห่ รือกระทู้ทเี่ พิ่มใหม่ สมาชิกใหม่ หรอื ความคิดเห็นท่ถี กู เพมิ่ มาใหม่ เป็นต้น
ตัวอย่างอินเตอรเ์ น็ต ฟอรัม เช่น ระบบอฟี อรัม (E-forum) เป็นระบบท่ีช่วยในการบริหารความรู้ บางครั้ง
อาจจะเรียกว่าเว็บบอร์ด บอร์ด หรือชื่ออื่น ๆ ลักษณะเด่นของอีฟอรัมคือ ความสามารถในการที่จะแสดงความ
คิดเห็นต่าง ๆ ในแต่ละฟอรัมที่เราสนใจ ในปัจจุบันก็มีฟอรัมหลายรูปแบบ เช่น ฟอรัมกีฬา ฟอรัมเกมส์ ฟอรัม
สขุ ภาพ ความรู้ต่าง ๆ จะเกิดจากการทีส่ มาชิกมาแลกเปล่ียนความรู้กัน โดยมากจะเป็นรูปแบบของการต้ังคาถาม
และตอบคาถาม ซ่ึงหากเป็นเร่ืองท่ีน่าสนใจก็จะมีผู้ติดตามเร่ือย ๆ ชุมชนอีฟอรัมที่มีผู้ใช้งานมาก ๆ ของคนไทย
เช่น เว็บไซต์ Pantip (www.pantip.com) ทีม่ ักจะเรียกว่า พันธ์ุทิพย์คาเฟ่ เพื่อให้เปน็ ลักษณะชื่อแบบไทย ๆ ทจ่ี า
ได้ง่าย โดยจะแบ่งประเภทหัวข้อเร่ืองที่สนใจออกเป็นห้องต่างๆ เพื่อตั้งกระทู้ให้ความรู้ หรือตั้งกระทู้เพื่อสอบถาม
ในเร่อื งทสี่ งสยั และแสดงความคดิ เห็นในเรือ่ งน้ันๆ ดงั รปู ที่ 9-3

บทที่ 8 สงั คมโลกเสมอื น 3

รูปท่ี 9-3 ตัวอยา่ งโปรแกรมประเภท Internet Forums

Blog
Blog มาจากศัพท์คาว่า WeBlog ซ่ึงถูกอ่านได้ว่า We Blog หรือ Web Log แต่ทั้งนี้ท้ังนั้น ทั้งสองคาบ่ง
บอกถึงความหมายเดียวกัน ว่านั่นคือ บล็อก (Blog) ความหมายของคาว่าบล็อก ก็คือ การบันทึกบทความของ
ตนเอง (Personal Journal) ลงบนเวบ็ ไซต์ โดยเนื้อหาของบล็อกนั้นจะครอบคลุมไดท้ ุกเรื่อง ไมว่ ่าจะเป็นเรื่องราว
ส่วนตัว โดยมลี ักษณะคล้ายกับการเขียนไดอารี (diary) ในแบบออนไลน์ สามารถท่ีจะบันทึกเรื่องราว หรือมุมมอง
ต่าง ๆ ของตัวเองลงในไดอารี หรือเป็นบทความเฉพาะด้านต่าง ๆ เช่น เรื่องการเมือง เรอ่ื งกล้องถ่ายรปู เรื่องกีฬา
เร่ืองธรุ กิจ สามารถอนญุ าตวา่ เรื่องใดเปิดเป็นสาธารณะ ทกุ คนอา่ นได้ เรื่องใดจะเก็บไว้อ่านส่วนตวั โดยจุดเดน่ ท่ีทา
ให้บล็อกเป็นที่นิยมก็คือ ผู้เขียนบล็อก จะมีการแสดงความคิดเห็นของตนเองใส่ลงไปในบทความนั้น ๆ โดยบล็อก
บางแห่ง จะมีอิทธิพลในการโน้มน้าวจิตใจผู้อ่านสูงมาก แต่ในขณะเดียวกัน บางบล็อกก็จะเขียนขึ้นมาเพื่อให้อ่าน
กันในกลุ่มเฉพาะ เช่น กลุ่มเพื่อน ๆ หรือครอบครัวตนเอง และเคร่อื งมือประเภทบล็อกมกี ารเผยแพร่ท่ีแตกต่างกับ
เว็บบอร์ด กล่าวคือจะมีการเผยแพร่บทความในบล็อกโดยจัดเรียงตามปี/เดือน/วัน จัดเรียงตามกลุ่ม จัดเรียง
ตามลาดบั ความนิยม เปน็ ต้น
ในอดีตแรกเร่ิม คนที่เขียนบล็อกนั้นยังทากันในระบบ Manual คือเขียนเว็บเองทีละหน้า แต่ในปัจจุบันนี้
มีเครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ให้เราใช้ในการเขียนบล็อกได้มากมาย เช่น Word Press Movable Type ผู้คนหลาย
ล้านคนจากทั่วทุกมุมโลก หันมาเขียนบล็อกกันอย่างแพร่หลาย ท้ังนักเรียน อาจารย์ นักเขียน ตลอดจนถึงระดับ
บริษัทยักษ์ใหญ่ในตลาดหุ้น เช่น NasDaq เป็นต้น และสาหรับประเทศไทยยังมีหลายเว็บไซต์ที่เปิดให้บรกิ ารสร้าง
บลอ็ ค เชน่ www.blogger.com และ www.bloggang.com เปน็ ตน้ ดังรูปท่ี 9-4

4 88510159 ก้าวทันสังคมดิจิทัลดว้ ยไอซที ี Moving Forward in a Digital Society with ICT

รูปที่ 9-4 ตวั อยา่ งโปรแกรมประเภทบล็อก 5

Wiki
วิกิเป็นเคร่ืองมือที่พัฒนาในด้านของการจัดการความรู้มากที่สุด มากกว่าทั้ง 2 ประเภทที่กล่าวมาข้างต้น
เครื่องมือวิกิเป็นเครื่องมือท่ีเปิดกว้างให้ทุกคนสามารถท่ีจะบันทึกความรู้ ต่อยอดความคิดของบุคคลอื่น ๆ เป็น
เครื่องมือที่ทาให้เราได้ตระหนักว่า ความรู้นั้นไม่มีที่ส้ินสุด ความรู้ใหม่ในวันน้ี อาจจะเป็นเรื่องที่เก่าในวันพรุ่งน้ี
ดังน้ันเคร่ืองมือวิกิจะช่วยให้เราสามารถที่จะต่อยอดความรู้จากคนอื่น ๆ โดยสามารถท่ีจะไปแก้ไข ปรับปรุง
เรื่องราวต่าง ๆ ที่เคยมีผู้เขียนไว้ให้มีข้อมูลเพ่ิมข้ึน ดังน้ัน หากข้อมูลที่ถูกเขียนข้ึนในวิกิยังไม่สมบูรณ์ ก็จะมีผู้รู้เข้า
มาเพ่ือช่วยเขียน จนกลายเปน็ ความร้ทู ่ดี แี ละสมบูรณ์ในทส่ี ดุ
คากล่าวท่ีว่าวิกิเป็นเครื่องมือที่เปิดกว้างให้กับคนทุกคน ไม่เกินความเป็นจริงแต่อย่างใด ยกตัวอย่าง
หนังสือ 1 เล่ม กว่าจะเป็นหนังสือขึ้นมานั้น ผู้แต่งจะต้องเป็นผู้ท่ีส่ังสมข้อมูลมามากมายกว่าจะเขียนหนังสือได้ 1
เล่ม ส่วนใหญ่กจ็ ะเป็นผู้มีตาแหน่งทางวิชาการ มคี วามรู้พอสมควร หนังสือ 1 เล่มกว่าจะเขียนออกมาได้ อาจจะใช้
เวลา 1 - 2 ปี ซ่ึงถา้ หากเป็นเรื่องทีไ่ ม่หยดุ นิ่ง เชน่ เรื่องของเทคโนโลยี มกั จะพบว่าข้อมูลในหนงั สอื จงึ มกั เป็นขอ้ มูล
ท่ีล้าสมัย และน่ีคือข้อเสียเปรียบของหนังสือ แต่หากเราลองมาย้อนดูเน้ือหาท่ีอยู่ในวิกิข้อมูลในวิกิน้ันนักวิชาการ
หลายคนมองว่าเป็นส่ิงที่ยังไม่น่าเช่ือถือ เพราะเราไม่ทราบว่าใครเป็นผู้เขียน เด็ก ป.4 ยามรักษาความปลอดภัย
ชาวนา หรือเป็นใครไม่มีใครทราบ แต่หากเรามองอีกมุมหน่ึงว่า ความรู้ไม่มีสิ่งกีดก้ัน เช่น ความรู้ในเร่ืองการเพาะ
เมล็ดพันธ์ุข้าว วิธีการปลูกข้าวให้แข็งแรง เช่น การทานาของชาวนาที่จบ ป. 4 เป็นความรู้ที่ได้จากการทางานจริง
เป็นวิธีปลูกข้าวแบบหักตอ ซึ่งทาให้ข้าวแข็งแรง เร่ืองนี้ ผู้ที่เรียนจบปริญญาเอกบางคนยังไม่เคยรู้ เพราะยังไม่เคย
ทางานจริง ขอ้ มูลเหล่าน้ีต่างหากทโ่ี ลกของเราต้องการ เครือ่ งมือ Wiki จึงนบั ว่าเปน็ การเปิดกวา้ งให้ความรู้ จากทุก
คนสามารถทจี่ ะถกู บันทึกไวไ้ ด้
สาหรับซอฟแวร์วิกิตัวแรกชอ่ื ว่า WikiWikiWeb สร้างโดย วอรด์ คันนงิ แฮม เมอ่ื ปี พ.ศ. 2537 ในโครงการ
Portland Pattern Repository โดยได้เขียนโปรแกรมขึ้นด้วยภาษาเพิร์ลและติดตั้งลงที่เว็บ c2.com โดยชื่อของ
วิกิ นั้นมาจากช่ือรถประจาทางสาย "วิกิ วิกิ" (Wiki Wiki) ของระบบรถขนส่งแชนซ์ อาร์ที-52 ที่สนามบินฮอโนลูลู
ในรฐั ฮาวาย ซ่ึงคาว่าวิกใิ นภาษาฮาวายมีความหมายว่า เรว็ ดงั น้นั คาว่า วิกิวกิ ิ หมายถงึ เรว็ เร็ว น่นั เอง
ลักษณะของเว็บไซต์วิกิจะอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถเพ่ิมและแก้ไขเน้ือหาได้โดยง่าย ซ่ึงบางครั้งไม่จาเป็น
ต้องการลงทะเบียนเพ่ือแก้ไข ด้วยความง่ายในการแก้ไขและโต้ตอบ วิกิเว็บไซต์มักจะถูกนามาใช้ในการร่วมเขียน
บทความ วิกิจะแตกต่างจากระบบการจัดการเนื้อหาอื่น ในส่วนของการโต้ตอบ ซึ่งเห็นได้จากระบบของกระดาน
สนทนาออนไลน์หรือบลอ็ ก จะอนุญาตให้ผู้อื่นโต้ตอบโดยการส่งข้อความต่อท้าย และไม่สามารถมีส่วนร่วมในส่วน
ของเนื้อหาหลักได้

บทที่ 8 สงั คมโลกเสมือน

ระบบวิกิเร่ิมเป็นที่รู้จักภายหลังจากท่ีสารานุกรมวิกิพีเดียได้นามาใช้ ซึ่งต่อมาได้มีหน่วยงานหลายส่วนได้
นาระบบวิกิมาใช้ เช่น ในการจัดการเอกสาร การตดิ ตอ่ สือ่ สาร หรือแม้แต่การร่วมเขียนโปรแกรม ปัจจบุ ันมีระบบ
วิกิในรูปแบบเว็บไซต์ เช่น เว็บสารานุกรมออนไลน์ วิกิพีเดีย (www.wikipedia.org) และซอฟต์แวร์ที่ให้สามารถ
ดาวน์โหลดเพื่อไปติดต้ังที่เป็นท่ีนิยม เช่น Media Wiki และ Doku Wiki หรือหากต้องการลองใช้ Wiki อ่ืน ๆ
สามารถไปเปรียบเทยี บซอฟตแ์ วร์ได้ที่ www.wikimatrix.org ดงั รูปที่ 9-5

Media
Wiki Duku

Wiki

รปู ที่ 9-5 ตัวอยา่ งโลโกร้ ะบบ Wiki และเวบ็ ไซต์ Wikipedia

2. ประเภทเครอ่ื งมอื กำรติดตอ่ สอ่ื สำร (Communication Tools)

ซอฟแวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์นอกจากจะให้เราจัดการความรู้ได้แล้ว ยังทาให้เราได้รู้จัก พูดคุย และ
ตดิ ต่อสื่อสารกับคนท่ีอยตู่ ่างถิ่นทวั่ โลกได้ โดยซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์ประเภทการติดต่อส่ือสารสามารถ
แบ่งได้ดังรูปที่ 9-6 ซึ่งเครื่องมือในการติดต่อส่ือสารท่ีมีอิทธิพลมากที่สุดในโลกของอินเทอร์เน็ตนั้นคือ จดหมาย
อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (E-mail) ซ่ึงคิดเปน็ รอ้ ยละ 60 ของผ้ใู ช้งานอนิ เทอร์เนต็

6 88510159 ก้าวทนั สงั คมดิจิทัลดว้ ยไอซีที Moving Forward in a Digital Society with ICT

รปู ท่ี 9-6 ซอฟต์แวร์เครือข่ายสงั คมออนไลน์ประเภทการติดตอ่ สอ่ื สาร

E-mail
อเี มลย่อมาจาก จดหมายอิเล็กทรอนกิ ส์ หรือ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนกิ ส์ (electronic mail) คือ วิธีการหนึ่ง
ของการแลกเปลี่ยนข้อความแบบดิจิทัล ซึ่งออกแบบขึ้นเพ่ือให้มนุษย์ใช้เป็นส่ือหลักในการติดต่อสื่อสาร ข้อความ
น้ันจะต้องประกอบดว้ ยเนอื้ หา ทอี่ ยขู่ องผู้ส่ง และทอี่ ยู่ของผ้รู ับ (ซงึ่ อาจมมี ากกว่าหน่ึง) เปน็ อย่างน้อย บรกิ ารอเี มล
บนอินเทอร์เน็ตในทุกวันนีเ้ ร่ิมมกี ารจดั ตั้งมาจากอาร์พาเน็ต (ARPANET) อีเมลที่ส่งกันในยุค ค.ศ. 1970 น้ันมีความ
คล้ายคลึงกับอีเมลในปัจจุบัน การเปล่ียนแปลงจากอาร์พาเน็ตไปเป็นอินเทอร์เน็ตใน ค.ศ. 1980 ทาให้เกิด
รายละเอียดแบบสมัยใหม่ของการบริการ โดยส่งข้อมูลผ่านเกณฑ์วิธีถ่ายโอนไปรษณีย์อย่างง่าย (SMTP) ซ่ึงได้
เผยแพร่เปน็ มาตรฐานอนิ เทอรเ์ น็ต การแนบไฟลม์ ัลติมีเดียเรม่ิ มกี ารทาใหเ้ ปน็ มาตรฐานในปี พ.ศ. 2539
ปัจจุบันมีผู้ให้บริการอีเมลฟรี เช่น Yahoo Mail (mail.yahoo.com) , Gmail (mail.google.com) และ
Outlook (mail.live.com) เป็นต้น ดังรูปที่ 9-7 ถึง 9-9 ตามลาดับ เป็นบริการอีเมลท่ีใช้งานบนเว็บบราวเซอร์
เพียงแค่มีบัญชีอีเมล โดยการสมัครอีเมลกับผู้ให้บริการที่ต้องการ การใช้งานเขียนอีเมลนอกจากจะใส่ข้อความ
ตวั หนังสือแล้วยังสามารถจัดรปู แบบการแสดงผลตัวหนังสือด้วยการกาหนดสีตัวอักษร รูปแบบตัวอักษรหนา หรือ
เอียง เป็นต้น และสามารถแนบไฟล์เอกสารต่าง ๆ รูปภาพ หรือ ใส่ตัวการ์ตูนแสดงอารมณ์ได้อีกด้วย สาหรับ
บริการอเี มลของ Yahoo มจี ดุ เดน่ คอื สามารถเชื่อมตอ่ กบั บรกิ ารอเี มลอ่ืนๆ ไดด้ ว้ ย

บทท่ี 8 สังคมโลกเสมือน 7

รูปที่ 9-7 ตัวอยา่ งโปรแกรม Yahoo Mail

รปู ที่ 9-8 ตัวอยา่ งโปรแกรม Gmail

รปู ท่ี 9-9 ตวั อย่างโปรแกรม Outlook
8 88510159 กา้ วทันสงั คมดจิ ิทัลดว้ ยไอซที ี Moving Forward in a Digital Society with ICT

Chat room
แชทรูม (Chat room) คือ การส่งข้อความในโปรแกรมห้องสนทนา คาว่า “Chat” ในภาษาอังกฤษ
แปลว่า สนทนาอย่างเป็นกันเอง การแชทจึงเป็นกิจกรรมยอดนิยม ซึ่งบางคนอาจจะต้องการหาเพ่ือนคุยในเร่ืองที่
สนใจเรื่องเดียวกัน โดยต้องเลือกห้องสนทนาที่ต้องการแล้วลงชื่อ จากน้ันก็จะสามารถเข้าไปสนทนาได้ทันที โดย
เป็นการคุยตอบโต้ระหวา่ งกันผา่ นเซิรฟ์ เวอร์โดยใช้เวบ็ บราวเซอร์ เราจะพิมพ์ข้อความท่ีจะคุยลงไปแล้วอีกฝา่ ยก็จะ
ตอบกลับมาเป็นข้อความเช่นกัน แต่วิธีการน้ีมีข้อเสียคือ จะมีผู้อ่ืนอยู่ร่วมห้องสนทนากับเราด้วย และผู้อื่นก็
สามารถที่จะอ่านได้และเราเองก็จะสามารถอ่านข้อความสนทนาของผู้อื่นได้เช่นกัน และถ้ามีคนอยู่ในห้องสนทนา
นั้นจานวนมากจะทาให้ช้าหรือทาให้เราอ่านข้อความของคู่สนทนาของเราไม่ทัน นอกจากนี้บางซอฟต์แวร์สามารถ
สนทนากันดว้ ยเสียงพดู ผ่านไมโครโฟน หรือถา่ ยภาพวิดีโอผา่ นกล้องเว็บแคมได้อีกด้วย

Zobe
ซูเบ (http://zobe.com) ดังรูปท่ี 9-10 เป็นบริการห้องสนทนาแบบกลุ่ม โดยการใช้งานเริ่มจากผู้ใช้
กรอกช่ือ อายุ และเพศ จากน้ันเข้าสู่ระบบจะพบหน้าจอสนทนาแบบกลุ่ม โดยผู้ใช้สามารถสร้างห้องสนทนาแบบ
กลมุ่ เอง หรอื ห้องสนทนาแบบหนึ่งต่อหน่ึงสาหรับสนทนากบั คนที่เราต้องการเพอื่ ความเป็นส่วนตัว และยังสามารถ
ปรับสีพ้ืนหลังห้องสนทนาไดอ้ กี ด้วย

รูปที่ 9-10 ตัวอยา่ งโปรแกรม Zobe 9

Lycos
ไลคอสเป็นบริการสนทนาแบบกลุ่มอีกแบบหน่ึง (http://chat.lycos.co.uk) ดังรูปท่ี 9-12 โดยผู้ใช้งาน
จะต้องมบี ัญชีผ้ใู ช้ก่อนจงึ เข้าสู่ระบบใชง้ านได้ เมือ่ เขา้ ใช้งานจะพบหน้าสนทนาแบบกลุ่ม และผู้ใช้สามารถสร้างห้อง
สนทนาแบบกลุ่มเอง หรือแบบส่วนตัวก็ได้ แต่สิ่งที่แตกต่างจากบริการอื่น คือ ไลคอส สามารถให้ผู้ใช้งานกรอก
ประวัติส่วนตัวและใส่รูปภาพที่หน้าโปรไฟล์ของเรา นอกจากนี้ผู้ใช้สามารถเข้าดูประวัติและรูปภาพของบุคคลอ่ืน
พร้อมกับใหค้ ะแนน (rating) ความชื่นชอบได้อกี ดว้ ย

บทท่ี 8 สังคมโลกเสมือน

รูปที่ 9-12 ตวั อย่างโปรแกรม Lycos

Instant Messaging
เมสเซนเจอร์ (Messenger หรือ Instant Messaging: IM) เป็นเคร่ืองมือติดต่อสื่อสารในรูปแบบ
โปรแกรมส่งข้อความด่วนแบบทันที ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากรองจากอีเมล เอกลักษณ์ของโปรแกรม เม
สเซนเจอร์ ก็คือสามารถรับส่งข้อมูลได้รวดเร็ว ฉับไว ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ หรือไฟล์ต่าง ๆ สามารถส่ง
ข้อมูลให้เพื่อน ๆ ท่ีอยู่ในรายการเพ่ือนได้ ถึงแม้ว่าเพื่อนคนนั้นจะอยู่อีกซีกโลกหน่ึงก็ตาม ก็ยังสามารถติดต่อได้
อย่างรวดเร็ว ซ่ึงโปรแกรมประเภทน้ีพัฒนามาจากโปรแกรมประเภท Chat Room หรือ Text Chat สาหรับ
ขั้นตอนในการใชง้ านโปรแกรมแมสเซนเจอร์มดี ังนี้
1. สมัครสมาชิกกับผู้ให้บริการ (Services Provider) ท่ีสามารถสมัครสมาชิกได้ฟรี เช่น Gmail/Yahoo

mail/Sanook mail ซ่ึงเมื่อสมัครสมาชิกอีเมลก็จะสามารถนาช่ืออีเมลท่ีสมัครไปใช้ในโปรแกรมเม
สเซนเจอร์ได้
2. ติดต้ังโปรแกรมในฝ่ังเครื่องลูกข่าย ซึ่งส่วนใหญ่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมได้ฟรี โดยอาจจะมี
นามสกุล .exe/.tgz/.dmg ก็ได้ ข้ึนอยู่กับว่าดาวน์โหลดลงมาติดตั้งกับระบบปฏิบัติการใด เช่น MS
Windows, Mac OSX หรือติดต้ังลงในโทรศัพท์มือถือ เช่น ซิมเบียน (Symbian) แอนดรอย
(Android) ก็จะมีนามสกุลของไฟล์ติดตั้งไม่เหมือนกัน ถ้าเป็นระบบปฏิบัติการ MS Windows ไฟล์
ติดต้ังจะมีนามสกลุ .exe แตถ่ ้าเป็นระบบปฏิบัติการ Mac OSX จะมนี ามสกุลเปน็ .dmg
3. ต้องเชื่อมต่อกับระบบอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นอินเทอร์เน็ตบ้านแบบมากับสาย ADSL อินเทอร์เน็ต
ไรส้ ายจากที่มหาวิทยาลัยหรือทที่ างาน อินเทอร์เน็ต 3G ซึ่งในส่วนของการใช้งานนัน้ จะมีคา่ บริการ
หรือคา่ ใช้จ่ายในการใช้งานอนิ เทอรเ์ นต็ ทแี่ ตกตา่ งกนั

10 88510159 ก้าวทนั สังคมดิจิทัลด้วยไอซีที Moving Forward in a Digital Society with ICT

Pidgin
โปรแกรมสาหรับใช้ในการส่งข้อความแบบเร่งด่วนระหว่างบุคคล ดังรูปท่ี 9-13 ซ่ึงสามารถใช้ได้ใน
ระบบปฏิบัติการลินุกซ์, BSD, MacOS X และ Windows สามารถ Login หลาย ๆ Account ของ IM อ่ืนๆได้ใน
เวลาเดียวกัน เช่น MSN Yahoo ICQ จุดเด่นที่น่าสนใจคือ Buddy Pounces ซึ่งสามารถ Set เพื่อนแต่ละคนได้
โดยเฉพาะ เช่น สมมติว่าเพื่อนของเราเปลี่ยนสถานะเป็น Away, Online หรือกลับมาจาก Idle โปรแกรมนี้
สามารถแจ้งเตือน, ส่งข้อความ, แสดงเสียง หรือให้เปิดโปรแกรมได้ โปรแกรมนี้แจกให้นาไปใช้กันฟรี สามารถ
นาไปตดิ ต้งั ได้ง่าย โดยสารมารถดาวนโ์ หลดได้จากเว็บไซต์ www.pidgin.im เป็นอีกทางเลือกหนง่ึ ทีไ่ ม่เกี่ยวข้องกับ
โฆษณา ทม่ี ใี น Windows Live Messenger แตก่ ็มขี อ้ เสยี ในบางเร่อื ง เชน่ เรอ่ื งของการแสดงอกั ษร เปน็ ต้น

รปู ท่ี 9-13 ตวั อย่างโปรแกรม Pidgin
Skype
สไกป์คอื เทคโนโลยีของการพูดคุยผ่านอนิ เทอร์เน็ตเสมอื นการโทรศพั ท์ ดังรูปท่ี 9-14 เพียงแคม่ ีไมโครโฟน
ที่สามารถเช่ือมต่อกับเคร่ืองคอมพิวเตอร์ หรือ Headset (หูฟังพร้อมไมโครโฟน) หรือหากมีกล้องเว็บแคมก็
สามารถพูดคยุ แบบเห็นหน้ากบั คู่สนทนาได้ทัว่ ทุกมุมโลก และสามารถสนทนาในรูปแบบของการพิมพ์ข้อความแชท
ได้ด้วย นอกจากน้ีสามารถโทรเข้าจากโทรศัพท์พื้นฐานเข้ามายัง Skype ได้ (SkypeIn) สามารถโทรออกจาก
Skype เขา้ ไปยงั โทรศัพท์พน้ื ฐานได้ (SkypeOut) และสามารถโอนสายเรียกจาก Skype เขา้ ไปยังโทรศัพท์พื้นฐาน
ปลายทางได้ (เฉพาะลกู ค้าที่ใช้ SkypeOut) สไกป์จึงเป็นชุมชนขนาดใหญ่ ทาให้สามารถคน้ หาเพ่ือนใหม่ ๆ ได้งา่ ย
จากท่ัวโลก อีกทงั้ ยังรองรบั การใช้งานผ่านเครอ่ื งคอมพิวเตอร์ และสมาร์ทโฟน โดยสามารถดาวน์โหลดใชง้ านฟรไี ด้
ทเ่ี ว็บไซต์ www.skype.com

บทท่ี 8 สังคมโลกเสมือน 11

รปู ที่ 9-14 ตัวอยา่ งโปรแกรม Skype
Google Hangout
กูเกิลแฮงค์เอาท์ (https://hangouts.google.com) เป็นโปรแกรมสนทนาแบบกลุ่มได้และง่ายในการ
สนทนาแบบข้อความ โทรศัพท์ ออนไลน์ และโทรผ่านวีดีโอแบบภาพและเสียง สามารถสนทนาได้สูงสุด 10 คน
เพื่อความสะดวกในการจัดประชุมออนไลน์ และการเรียนการสอน ใช้งานได้ทั้งบนเคร่ืองคอมพิวเตอร์
โทรศัพทม์ ือถอื หรอื แทบ็ เล็ต โดยไมต่ ้องเสียเวลาและค่าใช้จา่ ยในอุปกรณฮ์ ารด์ แวรพ์ ิเศษต่างๆ เข้าใชง้ านด้วยบัญชี
ของ Google หรือ Gmail Google Effects แอพฯ เสริมช่วยให้การวีดีโอแชท มีอะไรท่ีสนุกสนานมากขึ้น ดังรปู ท่ี
9-15

รูปที่ 9-15 ตวั อยา่ งโปรแกรมกเู กิลแฮงค์เอาท์

(ท่มี า: https://lh4.googleusercontent.com/-4if5fpGdIi8/UJJ2b2CStlI/AAAAAAABpIA/rPlbSyIPkYY/w1347-h978/01.png)

12 88510159 กา้ วทันสังคมดจิ ิทัลดว้ ยไอซีที Moving Forward in a Digital Society with ICT

LINE
ไลน์เป็นโปรแกรมเมสเซนเจอร์ที่สามารถใช้งานได้ท้ังโทรศัพท์มือถือท่ีมีระบบปฏิบัติการ iOS Android
และ Windows phone และยังสามารถใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และแมคโอเอสได้ด้วย โดยเข้าไป
ดาวน์โหลดใช้งานฟรไี ด้ที่เวบ็ ไซต์ http://line.me ดว้ ยความท่ีมลี กู เล่นมากมาย เช่น สามารถสง่ ขอ้ ความแบบส่วน
สรา้ งห้องสาหรบั ส่งขอ้ ความแบบกลุ่ม ส่งรูป ส่งตัวการ์ตูนแสดงอารมณ์ สง่ สตกิ เกอร์ สนทนากันแบบเสยี งหรือเห็น
หน้าก็ได้ ฯลฯ สามารถเพิ่มรายชื่อเพื่อท่ีต้องการติดต่อผ่านทางรายชื่อในโทรศัพท์ได้ ทาให้มีผู้ใช้งานโปรแกรมน้ี
เป็นจานวนมาก ดงั รูปที่ 9-16

รปู ท่ี 9-16 ตวั อยา่ งโปรแกรม Line
WhatsApp
วอชแอฟ คือ แอพพลิเคชั่นสาหรับมือถือใช้สาหรับส่งข้อความแบบไม่จากัด สามารถลงทะเบียนใช้งาน
ดว้ ยเบอรโ์ ทรศัพท์มือถือเท่านั้น จงึ มีความสะดวกในการใช้งาน รวมไปถึงส่งรูปภาพ เสียง และวิดีโอ สามารถสร้าง
กลุม่ เพอ่ื ใช้งานสาหรบั พูดคยุ กันเฉพาะใชก้ ลุ่มได้ มคี วามคล้ายคลึงกบั Line แต่แตกต่างกันตรงทวี่ อชแอฟสามารถ
ใช้งานได้หลายระบบปฏิบัติการ (Platform) ไม่ว่าจะเป็น iOS BlackBerry Android Symbian และ Windows
phone และเป็นแอพพลิเคชั่นสาหรบั โทรศัพท์มือถือนิยมใช้มากที่สุด ดังรูปท่ี 9-17 สามารถดาวน์โหลดใช้งานฟรี
ได้ทีเ่ วบ็ ไซต์ www.whatsapp.com

บทท่ี 8 สังคมโลกเสมือน 13

รปู ที่ 9-17 ตัวอยา่ งโปรแกรม WhatApp
Viber
ไวเบอร์คอื โปรแกรมท่ีชว่ ยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความตวั อกั ษร และโทรออกถงึ ผู้ใช้ไวเบอร์คนอน่ื ๆ ท่ีตดิ ตั้ง
ไวเบอร์ด้วยเช่นเดียวกัน โดยสามารถโทรได้ฟรี เพียงใช้งานได้บนเครือข่าย WiFi หรือ 4G หรือเสียเงินแค่บริการ
อินเตอร์เน็ต สามารถใช้งานได้บนโทรศัพท์มือถือและคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะได้ โดยดาวน์โหลดใช้งานฟรีที่เว็บไซต์
www.viber.com นอกจากนี้ยังสามารถโทรถึงหมายเลขใดก็ได้ที่ไม่ได้ใช้ไวเบอร์ได้ในอัตราที่ถูกมากโดยใช้ Viber
Out Viber ซ่ึงแอปพลิเคชันน้ีจะดึงรายช่ือผู้ติดต่อทั้งหมดท่ีมีอยู่ในรายช่ือเบอรโ์ ทรจากเครื่องโทรศัพท์ ในการณีท่ี
ติดต่อด้วยไวเบอร์ไม่ได้แอปพลิเคชันจะสลับการโทรเป็นการโทรปกติ (เสียเงินผ่านเครือข่ายมือถือ) ผู้ใช้งานไม่
จาเป็นต้องเปิดแอปพลิเคชันไวเบอร์ตลอดเวลา เพียงแต่ต้องตงั้ ค่าการแจ้งเตอื น (Notification) เป็นเปิดการใชง้ าน
(ON) ดว้ ย ดังรปู ที่ 9-18

รปู ท่ี 9-18 ตวั อยา่ งโปรแกรม Viber

(https://vbd.cdn.viber.com/sites/default/files/products/home-page/screenAndroidV5.png)

14 88510159 ก้าวทันสังคมดจิ ิทัลด้วยไอซีที Moving Forward in a Digital Society with ICT

Tango
แทงโก้คือแอพพลิเคชน่ั ที่มีคุณสมบัตทิ ี่เด่นมากมาย เหมาะสาหรับคนท่ีชอบวดี ีโอคอล (Video Call) หรือ
ที่เรียกว่าการแชทแบบเห็นหน้า หรือ Face-to-Face แชท นั่นเอง และผู้ใช้สามารถท่ีจะส่งข้อความ รูปภาพ
รวมถึงโทรศัพท์ฟรีผ่านอินเตอร์เน็ต และเล่นเว็บแคม วีดีโอคอล (Facetime) สามารถเล่นเกมในขณะที่วีดีโอคอล
ได้ ง่ายต่อการใช้งาน สามารถใช้งานได้ท้ังสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หลากหลายระบบปฏิบัติการ เช่น Android, iOS
และ Windows Phone โดยดาวน์โหลดใช้งานฟรีได้ที่เว็บไซต์ www.tango.me นอกจากนี้แทงโก้ยังเป็น
โปรแกรมท่ีผู้ใช้สามารถปรับแต่งหน้าวีดีโอคอลภายใต้ฟีเจอร์ท่ีชื่อว่า “Tango Surprises” ซ่ึงมีทั้งรูปภาพ แอนิ
เมชั่นการ์ตูนน่ารักๆ ท่ีช่วยให้แสดงอารมณ์ออกมาได้ สาหรับการใช้งานเพียงแค่สมัครเข้าใช้บริการแทงโก้เพียง
คร้ังเดียว ไมจ่ าเปน็ ต้องทาการเขา้ ส่รู ะบบทกุ ครั้ง สามารถคน้ หาเพ่ือนทใ่ี ช้แทงโก้วดี โี อคอลได้โดยอตั โนมตั ิ สามารถ
คุยเป็นกลุ่มได้มากถึง 50 คน อีกทั้งยังสามารถตั้งสถานะ รูปประจาตัว โปรไฟล์ต่างๆ และยังค้นหารูปภาพ วีดีโอ
ในคลงั อลั บมั้ ส่วนตัวไดอ้ กี ดว้ ย ดงั รปู ที่ 9-19

รปู ท่ี 9-19 ตัวอยา่ งโปรแกรม Tango

(http://www.downloadtangofree.com/wp-content/uploads/2014/05/screen-tango.png)

Kik
ค๊ิกคือแอพพลิเคชั่นสาหรับส่งข้อความ โดยไม่เสียค่าบริการ เพียงผู้ใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับ
โทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการ Android, iOS หรือ Windows Phone ดังรูปท่ี 9-20 โดยเร่ิมต้นง่ายๆ แค่สมัคร
โดยกรอกอีเมล์ และช่ือผู้ใช้งาน (Username) จากนั้นระบบจะทาการดึงรายชื่อในโทรศัพท์ของเราอัตโนมัติ
จากน้ันก็เลือกรายชื่อเพ่ือนแล้วพิมพ์ข้อความหากันได้ทันที เม่ือส่งข้อความหาเพื่อนสามารถทราบได้ข้อความที่
ส่งไปเพื่อนได้รบั หรือยัง โดยสังเกตจากสัญลักษณ์หน้าข้อความได้แก่ S-Sent ส่งออกไปแล้ว, D-Deliver ถึงเคร่ือง
ผรู้ ับแล้ว, และ R-Read ผู้รับได้เปิดอ่านแลว้ นอกจากนย้ี ังมีตัวการต์ ูนแสดงอารมณ์ การส่งไฟล์ รูปภาพ เสยี งวิดโิ อ
ภาพเคล่ือนไหว (GIF) และเกม สามารถดาวน์โหลดใช้งานฟรีได้ทเี่ ว็บไซต์ www.kik.com

บทท่ี 8 สังคมโลกเสมือน 15

รูปท่ี 9-20 ตวั อยา่ งโปรแกรม Kik

(http://www.downloadtangofree.com/wp-content/uploads/2014/05/screen-tango.png)

3. ประเภทเครือ่ งมอื เพื่อร่วมประสำนงำนแบบทันทีทันใด (Collaborative real-time
editors)

เครื่องมือเพื่อร่วมประสานงานแบบทันทที ันใด เป็นเครือ่ งมือท่ีใช้ในกจิ กรรมการทางานรว่ มกันเป็นกลุ่มใน
ลักษณะออนไลน์ ไม่ต้องมีการพบปะหน้าตากันในชีวิตจริง แต่จะสื่อสารผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เครื่องมือน้ี
สามารถให้ทางานพร้อม ๆ กันได้ โดยที่ผู้ร่วมทางานกับเราอยู่กันในเครือข่ายนี้ ซอฟต์แวร์ตัวแรก คือ
SubEthaEdit ซ่ึงเป็นซอฟต์แวร์ที่ต้องติดตั้งลงในระบบปฏิบัติการ Mac OSX ซ่ึงไม่เป็นท่ีนิยมเนื่องจากใช้ได้กับ
เฉพาะระบบปฏิบัติการนี้เท่านั้น ต่อมาเม่ือเกิดเทคโนโลยี Web 2.0 ซ่ึงทาให้การทางานของเว็บไซต์สามารถ
ดาเนินงานโต้ตอบกับมนุษย์แบบรวดเร็วและทันทีทันใดได้ จึงได้เกิดซอฟต์แวร์ที่เป็นลักษณะที่ใช้เว็บไซต์เป็น
พ้ืนฐาน (web-based application) เช่น Google Doc ท่ีสามารถสามารถสร้างไฟล์ท้ังเอกสารประมวลผลคาแบ
บอลน์ไลน์ ซึง่ ได้รบั ความนยิ มมาก อีกทั้งยังมเี อกสารตารางคานวณ เอกสารนาเสนอ รวมไปถงึ การสรา้ งแบบฟอร์ม
ต่าง ๆ ได้อีกด้วย ในส่วนของการประสานงานกับสมาชิกในกลุ่ม สามารถส่งคาเชิญ เพื่อให้ร่วมกันแก้ไขไฟล์
เดียวกันได้ สามารถดูประวัติย้อนหลังของการดาเนินการได้ สามารถยอมให้คนอื่น ๆ เห็นข้อมูลได้ รวมไปถึง
สามารถบันทึกเป็นไฟล์นามสกุลต่าง ๆ ได้ ตัวอย่างของซอฟแวร์เพ่ือร่วมประสานงานแบบทนั ทีทันใดแสดงดงั รูปท่ี
9-21

16 88510159 กา้ วทนั สังคมดิจิทัลด้วยไอซที ี Moving Forward in a Digital Society with ICT

รปู ที่ 9-21 ซอฟต์แวร์เครื่องมือเพ่ือร่วมประสานงานแบบทันทีทนั ใด

เคร่ืองมือประเภทบรรณาธิกรแบบทันทีทันใด นับเป็นเครื่องมือท่ีเหมาะสมสาหรับกลุ่มคนที่ต้องทางาน
ร่วมกันบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ที่ไม่สามารถมาประชุมพบหน้ากันได้ เคร่ืองมือเหล่านี้ก็จะชวนลดความสับสนใน
เร่ืองของการแก้ไขล่าสุดของเอกสาร เพราะถ้าโดยปกติถ้าเราต้องแก้ไขเอกสาร 1 ไฟล์ โดยมีผู้ร่วมแก้ไข 5 คน
ปัญหาท่ีพบก็คือเราจะไม่ทราบว่าตอนนี้ ใครแก้ไขอะไรบ้าง ทาให้เกิดความสับสนวุ่นวาย แต่เครื่องมือประเภทนี้
เช่น Google Docs ก็จะชว่ ยใหท้ างานเกีย่ วกับเอกสารแบบกล่มุ สามารถทางานไดม้ ีประสทิ ธภิ าพมากขึ้น

Microsoft Office Online
ไมโครซอฟต์ออฟฟิศออนไลน์ (Microsoft Office Online) คือ ชุดโปรแกรมสานักงาน Microsoft Office
(Word, Excel, PowerPoint) ดังรูปที่ 9-22 ท่ีไม่ต้องติดต้ังในเครื่องคอมพิวเตอร์ แต่สามารถใช้งานบนเว็บ
บราวเซอร์แบบออนไลน์ได้ทันที สามารถเข้าใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา อานวยความสะดวกในการจัดการเอกสาร
สานักงานแบบออนไลน์ สามารถเลือกรูปแบบของเอกสาร (Template) ได้หลากลายรูปแบบ สามารถให้ผู้ใช้งาน
ทางานรว่ มกันได้หลายๆ คน และมีการสารองเก็บไฟล์เอกสารท้ังหมดโดยอัตโนมัติ สามารถเข้าใช้งานได้ท่ีเว็บไซต์
www.office.com โดยผใู้ ชจ้ ะต้องมีบญั ชีผใู้ ชข้ อง Microsoft ก่อน

รูปที่ 9-22 ซอฟต์แวร์เคร่ืองมือเพื่อร่วมประสานงานแบบทันทีทนั ใด
(ทม่ี า: https://blogs.office.com/wp-content/uploads/2014/04/excel-tell-me.png)

บทที่ 8 สังคมโลกเสมือน 17

Google Docs
กูเกิ้ลด็อก คือ โปรแกรมบรรณาธิกรออนไลน์ของบริษัทกูเกิ้ล (http://docs.google.com) ดังรูปท่ี 9-23
โดยผู้ใช้สามารถใช้งานได้ฟรีบนเครือข่านอินเทอร์เนต็ ไมต่ ้องติดตั้งโปรแกรมเพ่ิมเติม เพียงแค่มีเวบ็ บราวเซอร์และ
มีอินเทอร์เน็ตก็สามารถใช้ Google Docs ได้ เคร่ืองมือของ Google Docs เป็นเคร่ืองสร้างไฟล์สานักงาน ได้แก่
เอกสารประมวลผผลคา (Docs) เอกสารตารางคานวณ (Sheets) และสไลดน์ าเสนอ (Slides) และสามารถเชิญให้
บุคคลอ่ืนมาร่วมเป็นเจ้าของไฟล์ ท่ีสามารถแก้ไขได้หรือดูได้เพียงอย่างเดียว เอกสารทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในเซิฟ
เวอร์ของ Google และสามารถเรียกใช้ได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ยังสามารถเลือกภาษาสาหรับประมวลผลคาได้
หลากหลายภาษา และเลอื กบันทึกไฟลเ์ ป็นรูปแบบอืน่ ๆ ได้ เช่น .docx, .txt และ .pdf เป็นตน้

รปู ที่ 9-23 ตวั อย่างโปรแกรม Google Docs
Zoho Docs
ซูฮูด็อก คือ โปรแกรมบรรณาธิกรออนไลน์ (https://docs.zoho.com) สร้างขึ้นโดยบริษัทซูฮู โดยมี
โปรแกรมสานักงานพื้นฐาน ได้แก่ โปรแกรม Document Spreadsheet และ Presentation ดังรูปท่ี 9-24 ซึ่งจะ
มีลักษณะคล้ายกับ Microsoft Office Online และ Google Docs แต่แตกต่างกันตรงท่ีมีเครื่องมืออื่นสาหรับ
จดั การเอกสาร ๆ อกี หลายอยา่ ง และสามารถใช้บัญชีเมล์ใดๆ เข้าใช้งานได้ โดยไม่จาเป็นต้องเป็นบัญชีเมล์ของซูฮู
เท่าน้ัน ซึ่งบริษัทซูฮู ยังมีโปรแกรมที่เน้นในเรื่องการทางานของคนในองค์กรอีกหลายรูปแบบ ซึ่งมีท้ังท่ีเป็นแบบ
ธรุ กิจเสยี ค่าใชจ้ า่ ยและแบบฟรี

18 88510159 ก้าวทนั สงั คมดิจิทัลด้วยไอซที ี Moving Forward in a Digital Society with ICT

รูปที่ 9-24 ตัวอยา่ งโปรแกรม Zoho Docs

(http://cloud.addictivetips.com/wp-content/uploads/2012/03/Zoho-Docs-Android-Home.jpg)

ShareLatex
โปรแกรมแชร์ลาเทค (www.sharelatex.com) เป็นโปรแกรมสาหรับจัดเรียงพิมพ์เอกสารออนไลน์ที่
อานวยความสะดวกสาหรับจัดการพิมพ์เอกสารทางวิชาการทางด้านคณิตศาสตร์และวิทยาศาสตร์ เน่ืองจากมี
คุณภาพในการจัดเรยี งขอ้ ความสูง ทาให้เอกสารออกสวยงาม น่าอ่าน สามารถสร้างสารบัญอัตโนมัติอย่างง่ายดาย
สามารถสร้างสมการทางคณิตศาสตร์และวิทยาศาสตร์ได้หลากหลายรูปแบบ การใช้งานจะต้องใช้คาส่ังหรือโคด้ ลา
เทคเพ่ือจัดเรียงข้อความตามที่ต้องการ แล้วจึงคอมไพล์ให้เป็นรูปแบบหน้าเอกสาร ดังรูปท่ี 9-25 และยังสามารถ
ใหบ้ ุคคลอ่นื ๆ เขา้ รว่ มแก้ไขจดั การเอกสารเดียวกนั ได้อีกด้วย

รปู ที่ 9-25 ตัวอยา่ งโปรแกรม ShareLatex
(http://throughbenslens.co.uk/blog/wp-content/uploads/2013/05/sharelatex.jpg)

บทท่ี 8 สังคมโลกเสมอื น 19

4. ประเภทบริกำรเครอื ข่ำยสังคม (Social Network Services)

ซอฟต์แวร์ประเภทบริการเครือข่ายสังคม คือ ซอฟต์แวร์ท่ีให้บริการผู้คนสามารถทาความรู้จัก และ
เชื่อมโยงกัน มีวัตถุประสงค์เพ่ือสร้างชุมชนออนไลน์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซ่ึงเป็นท่ีท่ีทุกคนสามารถจาลอง
ตัวเองไปในโลกที่เป็นโลกเสมือนในระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลในสิ่งท่ีเราสนใจหรือ
กิจกรรมต่าง ๆ กับบุคคลอ่ืน ๆ ที่อยู่ทั่วทุกมุมโลกได้ ซอฟต์แวร์ประเภทบริการเครือข่ายสังคมส่วนใหญ่จะ
ใหบ้ ริการอยู่ในรูปของโปรแกรมประยกุ ต์บนเวบ็ (Web application)

รปู ที่ 9-26 ประเภทบริการสงั คมเครือขา่ ย

20 88510159 กา้ วทนั สงั คมดจิ ิทัลดว้ ยไอซที ี Moving Forward in a Digital Society with ICT

ซ่ึงสามารถแบง่ ประเภทของซอฟตแ์ วร์บริการเครือขา่ ยสงั คมดังรปู ท่ี 9-26 ได้ดงั น้ี
 Social Network Search Engines
 Social Business-Oriented
 Social Cataloging
 Social Bookmarking
 Social Friends
 Social Guides
 Social Photo Sharing
 Social Video Sharing
 Social Online Storages

1. Social Network Search Engines
ส่ิงสาคัญของการใชง้ านอินเทอร์เน็ต นอกจากการบันทึกหรือการติดต่อส่ือสารแล้ว เคร่ืองมือทส่ี าคญั ก็คือ
การค้นหาข้อมูลให้พบ ดังนั้นจึงได้มีการพัฒนาเครื่องมือค้นหาข้อมูลหรือความรู้ในอินเทอร์เน็ต ที่เรียกว่า Search
Engine

Google
กูเกิลเป็นชื่อของเว็บไซต์ (www.google.com) ท่ีโด่งดังจากบริการค้นหาข้อมูลในอินเทอร์เน็ต หรือ
เรียกว่า บรกิ ารค้นหาขอ้ มลู (Search Engine) ดังรปู ที่ 9-27 โดยค้นหาขอ้ มูลจากข้อความ หรอื ตวั อกั ษรที่พิมพเ์ ข้า
ไป ค้นหาข้อมูล, รูปภาพ (Images), กลุ่มข่าว (News Groups), สารบบเว็บ (Web Directory) หรือเว็บเพจท่ี
เก่ียวข้อง นอกจากน้ียังสามารถค้นหาด้วยรูปภาพ หรือเสียงได้อีกด้วย พร้อมทั้งยังมีบริการอื่น ๆ อีกมากมาย
เว็บไซต์กูเกิลเป็นที่นยิ มของผู้ใช้ เนือ่ งจากความสามารถที่หาข้อมูลได้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ และมเี คร่อื งมือ
ต่าง ๆ ภายใต้โครงการของกูเกลิ แล็บ และสามารถสมัครใชง้ านเคร่ืองมอื ของ Google ได้ฟรอี ีกด้วย

รูปท่ี 9-27 ตวั อย่างบริการค้นหาขอ้ มูลของ Google

บทท่ี 8 สังคมโลกเสมือน 21

Yahoo
ยาฮู (www.yahoo.com) เป็นเครื่องมือค้นหาที่มีลักษณะเด่นคือการค้นหาประเภท directory search
โดยมีรูปแบบการทางานหลักในลักษณะของ Internet Directory Service คือประกอบไปด้วยหมวดหมู่ใหญ่ก่อน
และมีการแยกย่อยออกไปอีกมากมายในระดับต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ใช้ได้เลือกใช้ตามใจชอบดังรูปท่ี 9-28 เม่ือใส่คาค้น
(keyword) เข้าไปก็จะมีส่วนที่แสดงผลตามหัวข้อ ไล่ลงไปจนถึงข้อมูลที่ย่อยที่สุดออกมา รวมถึงมีส่วนท่ีแสดงเว็บ
เพจที่ตรงกับเน้ือหาออกมาเลยเช่นกัน นอกจากน้ียังมีบริการทางอินเทอร์เน็ตมากมาย เช่น ฟรีอีเมล (yahoo
mail), บรกิ ารจบั จ่ายซ้อื ของ, การบริการสบื คน้ ขอ้ มูล Yahoo! News และ Yahoo! Photos
จุดเด่นของ Yahoo อีกประการคือ เป็นแหล่งที่มีการคัดเลือกและรวบรวม หลายสิ่งหลายอย่างทาง
อนิ เทอรเ์ นต็ ไว้อย่างมากมาย และยงั ให้บริการขา่ วสารและรายงานต่าง ๆ ทร่ี วดเร็ว รวมท้ังบริการฟรโี ฮมเพจ และ
ฟรอี เี มลของ Yahoo กเ็ ป็นทีน่ ยิ มอีกดว้ ย

รปู ที่ 9-28 ตัวอยา่ งบรกิ ารค้นหาขอ้ มลู ของ Yahoo

Bing
บิง (www.bing.com) เป็นเคร่อื งมือค้นหาตวั ใหม่ล่าสดุ จากค่ายไมโครซอฟต์ Bing.com ที่หลายคนกาลัง
จับตาดูว่าจะมาแทนกูเกิลได้หรือไม่ ความแปลกใหม่บน Bing น่าสนใจและเป็นประโยชน์กับผู้ใช้มีเคร่ืองมือ
อะไรบ้าง ซึ่งแนวคิดของ Bing คือเป็นการเสริมคุณสมบัติพิเศษในการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ แล้วมา
นาเสนอในแบบท่งี ่ายต่อความเข้าใจ เรยี กวา่ ถามอะไรเข้าไปกเ็ หมอื นกับมีคนคอยตอบคาถามให้โดยไม่ต้องไปน่ังไล่
หาว่าคาตอบ จะอยู่ในเว็บไหนอีก ไมโครซอฟท์ได้กล่าวว่า Bing คือเครื่องมอื ที่ช่วยในการตัดสนิ ใจ ไมใ่ ช่แค่ ค้นหา
แต่ให้ข้อมูลท่ีครบถ้วนรอบด้าน ยกตัวอย่างง่าย ๆ เช่น ปกติถ้าเราค้นหาชื่อเว็บอย่าง Apple ด้วยกูเกิล ก็จะได้
ผลลัพธ์เป็นรายการ ๆ แต่ถ้าบน Bing ไมโครซอฟต์จะแสดงรายการที่ถูกใจท่ีสุดเอาไว้ในส่วน Best Match พร้อม
ด้วยลิงก์ตรงไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ มีกระทั่งข้อมูลเบอร์โทรศัพท์เตรียมไว้ให้ด้วย ดังรูปที่ 9-29 และอีก
ลักษณะคือ การรวบรวมเอาข้อมูลจากแหล่งข้อมูลหลายแห่งมาประกอบกันขึ้นมา จนกลายเป็นผลลัพธ์ที่น่าสนใจ
อกี ด้วย

22 88510159 กา้ วทนั สังคมดิจิทัลด้วยไอซีที Moving Forward in a Digital Society with ICT

รปู ท่ี 9-29 ตวั อยา่ งบรกิ ารคน้ หาขอ้ มลู ของ Bing
2. Social Business-Oriented
LinkedIn
ลิงค์อิน (www.linkedin.com) ถูกตั้งชื่อเล่นว่าเป็น "Facebook สาหรับคนทางาน" มืออาชีพท่ัวโลกต่าง
พร้อมใจเข้าไปกรอกประวตั ิส่วนตัวเพื่อให้ผู้อื่นได้เข้า มาอ่านประวัติการทางานหรือประสบการณ์ (Resume) ของ
ตัวเอง ปัจจุบัน ลิงค์อินไม่เพียงมีประโยชน์สาหรับผู้หางาน แต่ยังเป็นแหล่งข้อมูล แหล่งแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
และวิธีการทางานให้ประสบความสาเร็จในสายอาชีพ เดียวกัน รวมทั้งต่อยอดธุรกิจไปทั่วโลก ซ่ึงสมาชิกส่วนใหญ่
คือผู้บริหารระดับกลางและสูง มาจากบริษัทระดับชาติหลายแห่ง ผู้ใช้สามารถเป็นสมาชิกกลุ่มท่ีมีความสนใจหรือ
ทางานในสายเดียวกันเพ่ือแลกเปลี่ยนความเห็นต่อกันได้ตลอดเวลา จึงทาให้สมาชิกได้พบกับผู้บริหารสายงาน
อาชพี ในประเทศตา่ งๆ รวมถึงประเทศไทยได้อย่างหลากหลาย ดังรูปที่ 9-30

รปู ที่ 9-30 ตวั อยา่ งบริการเครอื ข่ายมุ่งเน้นทางด้านธุรกิจของ LinkedIn
(ท่มี า: https://help.linkedin.com/euf/assets/screenshots/trust_safety/blocking/v1/all.jpg)

บทที่ 8 สงั คมโลกเสมอื น 23

3. Social Cataloging
โปรแกรมประยกุ ต์บนเวบ็ ไซตท์ ่ีออกแบบมาเพื่อช่วยใหผ้ ู้ใช้สามารถจัดเก็บส่ิงต่างๆ ท่ีสนใจของตนเอง เช่น หนังสือ
เพลง การต์ ูน ภาพยนต์ หรือสิง่ อ่ืนๆ ซงึ่ ผูใ้ ช้อาจจะทาการรวี วิ ใหข้ ้อเสนอแนะในสงิ่ เหล่านน้ั และแบ่งปันให้กับผใู้ ช้
คนอ่ืนๆ ได้แสดงความคิดเห็น พร้อมทั้งแนะนาสิ่งที่เหมาะกับผู้ใช้งานด้วย ซึ่งมีหลากหลายเว็บไซต์ เช่น เว็บไซต์
เก่ียวกับการ์ตูนญี่ปุ่น (www.animenewsnetwork.com) เว็บไซต์เกี่ยวกับหนังสือ (www.goodreads.com) และ
เว็บไซตเ์ กยี่ วกับเพลง (www.discogs.com) ดงั รูปที่ 9-29 ถึง 9-31 ตามลาดับ

รูปท่ี 9-29 ตัวอยา่ งบรกิ าร Social Cataloging การต์ นู ญี่ปุ่น

รปู ท่ี 9-30 ตวั อยา่ งบริการ Social Cataloging หนังสอื

24 88510159 ก้าวทันสงั คมดจิ ิทัลด้วยไอซที ี Moving Forward in a Digital Society with ICT

รปู ท่ี 9-31 ตวั อย่างบรกิ าร Social Cataloging เพลง

4. Social bookmarking

คือบริการบนเว็บท่ีแบ่งบันการคั่นหน้าอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์บริการโซเชียลบุ๊กมาร์กเป็นท่ีนิยมในการ
จัดเก็บ แบ่งหมวดหมู่ แบ่งปัน และค้นหาลิงก์ด้วยเทคนิคโฟล์คโซโนมี (folksonomy) บนอินเทอร์เน็ต นอกจาก
การค่ันหน้าสาหรับหน้าเว็บแล้วบริการค่ันหน้าสาหรับเฉพาะเนื้อหาบางหัวข้อหรือเฉพาะสาหรับการจัดรูปแบบ
บางแบบ เช่น ฟีด หนงั สือ วีดทิ ศั น์ รายการสินค้าและบริการ ทต่ี ้ังในแผนที่ ฯลฯ ก็สามารถพบได้ โซเชียลบกุ๊ มาร์ก
ยังเปน็ ส่วนหน่ึงของเว็บขา่ วแบบรวมกลุม่ เช่น Delicious, Digg และ Pinterest

Delicious
เว็บไซต์ del.icio.us (ดิลิเชียส - delicious) เป็นช่ือเว็บไซต์สาหรับเก็บเว็บบุคมาร์ก (Bookmark) ซึ่งมี
เชื่อมโยงกันในลักษณะเครือข่ายสังคม (social network) ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เว็บไซต์ del.icio.us เปิด
บริการเม่ือสิ้นปี พ.ศ.2546 พัฒ นาระบบโดยโจชัว สแคชเทอร์ (Joshua Schachter) ซ่ึงบริษัทยาฮู!
(Yahoo.com) ได้ซ้ือดิลิเชียสในวันท่ี 9 ธันวาคม พ.ศ. 2548 ผู้ใช้สามารถเก็บบุกมาร์กไว้บนอินเทอร์เน็ต เพื่อให้
สามารถเรียกใช้ข้อมูลท่ีไหนกไ็ ด้ แตกต่างจากการเก็บบุกมาร์กธรรมดาที่เรียกใช้ได้เฉพาะเครื่องคอมพิวเตอรน์ ั้น ๆ
คุณสมบัติเด่นที่แตกต่างจากเว็บบุกมาร์กทั่วไปคือ มีการเชื่อมโยงรายช่ือบุกมาร์กเข้ากับบุกมาร์กของผู้ใช้รายอ่ืน
ซ่ึงทาให้รู้ว่าเว็บนั้นมีผู้ใช้ก่ีคนท่ีได้ทาบุกมาร์กไว้ คุณสมบัติอ่ืนของดีลิเชียสคือ ความสามารถในการแท็ก (tag) แต่
ละบุกมาร์กเพ่ือเป็นการจัดหมวดหมู่อัตโนมัติ และความสามารถในการฟีด (feed) ส่งข้อมูลบุกมาร์กล่าสุดเข้าสู่
แหล่งข้อมูลอ่ืนเพ่ือดูได้ว่าเว็บไหนกาลังเป็นท่ีนิยมท่ีมีผู้ใช้บันทึกมากที่สุด และที่สาคัญท่ีสุดการใช้งานเว็บทั้งหมด
เปน็ การใช้ฟรีโดยไม่ตอ้ งเสยี ค่าใช้จา่ ย ดังรปู ท่ี 9-32

บทที่ 8 สงั คมโลกเสมอื น 25

รปู ที่ 9-32 ตวั อย่างเว็บบคุ มารก์ ของ Delicious

Digg
เป็นเคร่ืองมือลักษณะเดียวกันกับดิลิเชียส คือเป็นเว็บบุคมาร์ก (Bookmark) ออนไลน์ ท่ีสมาชิกสามารถ
นาเอา URL ของเวบ็ ไซต์ท่ชี ่ืนชอบมาเก็บสะสมไว้ สามารถแยกเป็นหมวดหมู่ สามารถใส่แท็กเพือ่ แยกประเภทของ
เว็บไซต์ และเน่ืองจาก Digg เป็นออนไลน์บุคมาร์ก จึงสามารถเข้าใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลาบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
โดยผ่าน DiggZy Favorites Online ถ้าหากคุณเคยใช้งาน Favorites ของ Internet Explorer หรือ Bookmark
ของ FireFox ซ่ึงทาหน้าท่ีในการเก็บ URL ที่น่าสนใจในเนื้อหาหรือช่ืนชอบ แต่ปัญหาก็มีอยู่ว่าหากต้องการเข้าไป
เย่ียมชมเว็บไซต์เดิมท่ีเราเคยเก็บเอาไว้ เราก็ต้องไปอยู่ท่ีเคร่ืองเดิมท่ีเก็บบุคมาร์กนน้ั ดังนั้น Digg จึงช่วยแก้ปัญหา
นไี้ ด้
Pinterest
เนื่องจากรูปภาพต่างๆ ภาพถ่ายและวิดีโอ เป็นส่ิงที่สามารถหาได้อย่างง่ายตามตามเว็บไซต์ท่ัวไป พิเทอ
เรสจึงบรกิ ารวางปุ่ม "Pin It" หรือปักหมุดภาพถ่ายหรือวิดีโอท่ีช่นื ชอบไว้ทีเ่ ว็บบราวเซอร์ และแบ่งปันให้กับผใู้ ชค้ น
อื่น ๆ สามารถแสดงความชอบโดยการกด Like และแสดงความเห็นลงไปในทุกสิ่งที่ผู้ใชไ้ ด้ปักหมุดเอาไว้ไดอ้ ีกด้วย
ดังรูปท่ี 9-33

รูปที่ 9-33 ตวั อยา่ งเว็บบุคมารก์ ของ Delicious
(ท่ีมา: http://az616578.vo.msecnd.net/files/2016/02/22/635917154065999535-1437171416_Pinterest-begeek-

wallpaper.jpg)

26 88510159 ก้าวทันสงั คมดิจิทัลดว้ ยไอซที ี Moving Forward in a Digital Society with ICT

5. Social Friends
คือบริการท่ีสามารถทาให้ผู้คนแสดงตัวตนบนเว็บไซต์ มีการระบุข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ นามสกุล ประวัติ
ส่วนตัวต่างๆ และรูปภาพถ่ายของตนเอง เพื่อให้เพื่อนๆ ผู้ที่ใช้งานในโปรแกรมเดียวกันได้รู้จักกันและกัน มีการ
พูดคุย แบ่งปันประสบการณ์ บอกเล่าเหตุการณ์ หรือในสิ่งที่สนใจให้กับเพ่ือนๆ ตัวอย่างโปรแกรมเช่น Hi5,
Facebook, Instagram, Twitter, Google plus เปน็ ต้น

Facebook
เฟสบุค (Facebook) เป็นเครือข่ายสังคมขนาดใหญ่ เกิดขึ้นโดยเป็นเคร่ืองมือติดต่อสื่อสารของนักศึกษา
มหาวิทยาลัยฮารเ์ วิรด์ ตอ่ มาจึงขยายออกไปต่างมหาวิทยาลัย เผยแพรไ่ ปสูโ่ ลกอินเทอรเ์ นต็ ในปจั จุบัน เคร่ืองมอื ก็มี
ลักษณะคลา้ ยเคร่อื งมอื เครือข่ายสงั คมออนไลน์ทั่วไป เช่น Blog, Wiki, Bookmark และ Chat ปัจจุบันผู้พัฒนาอ่ืน
ๆ สามารถพฒั นาแอพลิเคชันเพ่ิมลงไปในเฟสบุคได้ นอกจากนี้ยงั มีบรกิ ารต่าง ๆ เกดิ ขึ้นตงั้ แตก่ ารซื้อขายของ, กยู้ ืม
เงิน จนถงึ การตัง้ บรษิ ทั พัฒนาแอพลเิ คชนั กันใน Facebook

Twitter
ทวิตเตอร์ก่อต้ังข้นึ โดย แจ็ก ดอร์ซี, บิซ สโตน และอีวาน วิลเลยี มส์ เจ้าของบริษัทอ็อบวีโออุส Twitter เว็บ
ที่ให้บริการเขียน Blog ซ่ึงอยู่ในจาพวกไมโครบล็อก (Microblog) เม่ือเราสมัครเข้าเป็นสมาชิกแล้ว จะมี Blog ไว้
เขียนบอกสถานะของตนเองให้กับคนอ่ืนได้ทราบ โดยเรียกการส่งข้อความน้ีว่า ทวีต (อังกฤษ: Tweet) ซึ่งแปลว่า
เสยี งนกร้อง โดย Blog ของ Twitter จะแตกตา่ งจาก Blog ท่ัว ๆ ไป คือเราสามารถโพสตข์ ้อความได้คร้ังละไมเ่ กิน
140 ตัวอักษร และสามารถท่ีจะส่งข้อความส้ัน ๆ ไปยังโทรศัพท์มือถือได้โดยท่ีไม่จาเป็นต้องเปิดอินเทอร์เน็ตเข้า
อ่านเหมือน Blog ท่ัวไป ซ่ึงก็คือข้อความสั้นๆ ที่จะบอกกับใครต่อใครว่าตอนน้ีคุณทาอะไรอยู่ หรือใช้กระจายข่าว
เชน่ ภัยพบิ ัติทางธรรมชาติ หรอื การก่อการร้ายเป็นตน้ ขอ้ ดีของการใช้งาน Twitter คอื ส้ัน งา่ ย และรวดเร็ว ซง่ึ ได้
มีการเปิดให้ใช้บริการการส่งทวีต ด้วยการส่งบริการข้อความสั้น (SMS) และแอพลิเคชั่นในโทรศัพท์มือถือ ดังรูปที่
9-34

รปู ที่ 9-34 ตวั อยา่ งโปรแกรม Twitter 27
(ท่ีมา: https://g.twimg.com/dev/documentation/image/tweet-intent-composer_0.png)

บทที่ 8 สังคมโลกเสมอื น

Tumblr
ทัมเบลอร์เป็นซอฟแวร์บริการเครือข่ายสังคมอีกรูปแบบหนึ่งคล้ายคลึงกับ Facebook หรือ Twitter จะ
เป็นเหมือน blog ทั่วไป ซึ่งอยู่ในจาพวกไมโครบล็อก (Microblog) แต่มีความสามารถที่หลากหลาย เช่น สามารถ
เปลี่ยนรูปแบบหน้าตา (Theme) ได้หลากหลายมาก เพื่อบอกถึงตัวตนของผู้ใช้งานคนน้ัน สามารถอัพโหลดไฟล์
รปู ภาพได้ทุกประเภท รวมท้ังภาพเคลื่อนไหว เชน่ สกลุ ไฟล์รูปแบบชนดิ gif หรือ png และไฟล์วดิ โี อ เช่น flv และ
mp4 และผู้ใช้สามารถ reblog ได้ กล่าวคือสามารถนาสถานะของผู้ใช้งานอ่ืนมาไว้บนหน้าสถานะของเรา คล้าย
กับ retweet ท่ีใช้ใน Twitter น่ันเอง มีความสะดวกในการใช้งาน และไม่เสียค่าใช้จ่าย สามารถใช้งานผ่านทาง
โทรศพั ท์มอื ถอื ไดห้ ลายระบบปฏบัตกิ าร ดงั รปู ที่ 9-35

รูปท่ี 9-35 ตัวอย่างโปรแกรม Tumblr
(ทม่ี า: https://lh5.googleusercontent.com/-

ziaJGVUPRV4/UTw5pKWkvVI/AAAAAAAAE9w/OdONarKPY78/s653/tumblr-app.jpg)

Tinder
ทินเดอร์คือแอพพิเคชน่ั สาหรบั สาหรับหาเพ่ือนในโลกออนไลน์ ดังรปู ท่ี 9-36 การใชง้ านเรม่ิ จากการสรา้ ง
โปรไฟล์ส่วนตัวของผู้ใช้ โดยอาจจะดึงข้อมลู จากบัญชี Facebook ที่ผูกกันอยู่มาเป็นข้อมูลของผู้ใช้บนแอพพิเคช่ัน
น้ี สามารถเลือกภาพตัวเองได้ 6 ภาพ พิมพ์ข้อความแนะนาตัวได้ 500 ตัวอักษร และสามารถเช่ือมต่อกับบัญชี
Instagram ให้เข้าถึงภาพต่างๆ เพิ่มเติมได้ด้วย ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะมองหาผู้ใช้เพศไหน (มีเพศให้เลือกแค่
ชายหรือหญิง แต่เลือกหาเพศเดียวกันก็ได้) และเลือกช่วงอายุเป้าหมาย และระยะทางในรัศมีรอบตัวให้หาคนใน
ระยะที่กาหนดได้ (โดยใช้ข้อมูลอิงตาแหน่งจาก GPS) ข้อมูลของเพ่ือนท่ีใช้งาน ตลอดจนความสนใจต่างๆ ท่ีมี
ร่วมกัน ก็มีผลต่อการเลือกคนเหล่าน้ันให้พิจารณาเพ่ือนที่เหมาะสมกับผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถข้าไปดูข้อมูลของส่วนตัว
ของผู้ใช้คนอื่นๆ ได้ ถ้าหากสนใจคนใด และคนๆ น้ันสนใจเราเหมือนกัน ก็จะได้ match และได้คุยกัน แต่ถ้าไม่
ชอบก็กดกากบาท คนนน้ั กจ็ ะหายไป แอพพิเคชั่นนจ้ี ะไมแ่ สดงคนที่เราไม่ชอบอีก

28 88510159 กา้ วทันสงั คมดิจิทัลดว้ ยไอซีที Moving Forward in a Digital Society with ICT

รปู ที่ 9-36 ตวั อยา่ งโปรแกรม Tumblr
(ที่มา: http://s3.amazonaws.com/digitaltrends-uploads-prod/2015/07/tinder-verified.jpg)
Google Plus
กูเกิล พลัส (Google+) เป็นบริการเครือขา่ ยสังคมใหบ้ ริการโดยบริษัทกเู กิล โดยเปดิ ให้ใช้งานครง้ั เม่ือวนั ที่
28 มิถุนายน พ.ศ. 2554 ผู้ใช้จะต้องมีบัญชี Gmail และจะต้องได้รับเชิญจากบุคคลท่ีใช้ Google+ อยู่เท่าน้ัน
Google+ ทางานโดยรวมบริการหลายอย่างของทางกูเกิลเข้าไว้ที่เดียวกัน อาทิ เช่น Google Buzz, Google
Profile, Google Talk และอีกหลายบรกิ าร ปจั จุบันไดม้ ีการรบั รองการทางานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ และ แอปพลิเค
ชันสาหรับโทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ และไอโอเอสอีกด้วย นอกจากนี้ได้มีการวิเคราะห์มาว่า
บรกิ ารตัวน้ขี องกเู กิลจะเปน็ คแู่ ข่งกบั เครือขา่ ยสงั คมเฟซบ๊กุ ดงั รูปที่ 9-37

รปู ท่ี 9-37 ตวั อยา่ งโปรแกรม Google+
(ทมี่ า: http://www.veedvil.com/wp-content/uploads/2011/06/Google-Plus-Project.jpg)

บทท่ี 8 สงั คมโลกเสมือน 29

6. Social guides
คือบริการแนะนาสถานทต่ี ่างๆ เช่น สถานทท่ี ่องเท่ียว ร้านอาหาร ท่ีมีอยู่จริง โดยผู้ใช้หรือผทู้ ี่ได้ไปสถานท่ี
นั้นๆ มาก่อนได้แสดงความคิดเห็น เพ่ือให้คนอื่นสามารถตัดสินใจก่อนไปสถานท่ีนั้น ปัจจุบันมีแอพลิเคชั่นบริการ
บนโทรศพั ทม์ ือถือเพอ่ื ความสะดวกในการใชง้ านในการแนะนาเสน้ ทางอีกด้วย
Foursquare
Foursquare คือ การผสมผสานกันของเครือข่ายสังคมออนไลน์และสถานที่ (Location) ซ่ึงเมื่อทั้งสอง
อย่างมาร่วมกันเลยเกิดเป็น "Location-Based Social Network" เป็นแอพพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือดังรูปท่ี 9-38
ที่เปิดโอกาศให้คนที่เป็นสมาชิกสามารถบอกเพื่อนๆ ในเครือข่ายของเขาได้ว่า ตอนนี้เขาอยู่ไหน โดยผู้ใช้แจ้ง
สถานที่ท่ีอยู่ในขณะน้ันผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือเรียกว่าการ "Check-in" โดยทุกครั้งที่ Check-in จะได้แต้ม
(Point) เป็นรางวัล โดยผู้ใช้สามารถ Check-in ได้ทั้งในวันทางาน และวันหยุด และยังสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ
facebook และ Twitter ได้อีกดว้ ย

รปู ที่ 9-38 ตวั อย่างโปรแกรม Foursquare
(ท่มี า: http://www.marketingoops.com/wp-content/uploads/2012/06/four34.jpg)

30 88510159 ก้าวทนั สังคมดิจิทัลดว้ ยไอซที ี Moving Forward in a Digital Society with ICT

Wongnai
วงใน (www.wongnai.com) เป็นเว็บไซต์บริการเครือข่ายสังคมของประเทศไทยและชื่อบริษัทท่ีพัฒนา
โดยผู้ใช้งานเว็บไซต์สามารถค้นหาร้านอาหาร ข้อมูล รูปและคาวิจารณ์จากสมาชิกคนอื่น สมาชิกผู้ใช้งานเว็บไซต์
สามารถเพิ่มข้อมูลร้านอาหารหรือเสนอแนะให้แก้ไขข้อมูลร้านอาหารที่มีอยู่ในฐานข้อมูล แสดงความคิดเห็น
เกี่ยวกับร้านอาหาร อัปโหลดรูปภาพเกี่ยวกับร้านอาหาร และติดตามความเคล่ือนไหวของเพื่อนภายในเว็บไซต์ได้
แบบตามเวลาจรงิ นอกเหนอื จากการให้บรกิ ารผ่านทางหนา้ เวบ็ ไซต์ วงในได้ให้บริการผา่ นทางโปรแกรมประยกุ ต์ที่
ทางานอยู่บนอุปกรณ์พกพารุ่นที่เป็นระบบปฏิบัติการไอโอเอสและแอนดรอยด์ซ่ึงจะมีการนาข้อมูลพิกัดภูมิศาสตร์
ของผู้ใช้งานไปประมวลผลแบบ location-based service เพ่ือแสดงผลการค้นหาร้านอาหารท่ีอยู่ใกล้ผู้ใช้ได้ ดัง
รปู ที่ 9-39

รปู ที่ 9-39 ตัวอยา่ งโปรแกรม Wongnai
(ทม่ี า: http://www.marketingoops.com/wp-content/uploads/2012/06/four34.jpg)

7. Social photo sharing
คือบรกิ ารแบ่งปันรูปภาพ โดยใหผ้ ู้ใช้อพั โหลดรูปภาพถ่าย หรอื ภาพอ่นื ๆ ในอัลบัมรปู ภาพของตนเอง และ
เปิดให้ผูใ้ ชค้ นอืน่ ๆ สามารถเข้ามาดู หรือแสดงความคิดเห็นได้ ตวั อยา่ งบริการแบ่งปนั รูปภาพ เชน่ Flickr,
Instagram, Zooomr, Picasa Web Albums และ Photobucket เปน็ ต้น

Flickr
ฟลิคเกอร์เป็นเว็บไซต์ท่ีให้บริการจัดเก็บรูปภาพ พัฒนาโดย Yahoo ซ่ึงผู้ใช้จะต้องมีบัญชี Yahoo
เสียก่อน โดยให้พ้ืนท่ีสาหรับใช้งานมากถึง 1,024 GB (1 TB) ถือว่ามากท่ีสุดเมื่อเทียบกับเว็บไซต์ท่ีให้บริการใน
ลักษณะเดียวกัน สามารถเก็บรูปภาพส่วนตัวของเราได้จานวนมาก สามารถสร้างอัลบ้ัมเพื่อจัดเก็บรูปภาพเป็น
หมวดหมู่ เพือ่ ใหส้ ามารถค้นหาได้งา่ ย และสามารถกาหนดสทิ ธใิ์ นการเข้าถึงรูปภาพต่าง ๆ ไดอ้ ีกด้วย หรอื ตอ้ งการ
แบ่งปันรูปภาพกับบุคคลอื่นผ่านทาง Email, Facebook หรือ Twitter สามารถทาได้สะดวก และนอกจากนี้ยังมี
แอพลเิ คชนั่ สาหรับตดิ ตง้ั บนโทรศัพท์มือถอื เพื่อความสะดวกในการใชง้ านอีกดว้ ย ดังรูปท่ี 9-40

บทท่ี 8 สงั คมโลกเสมือน 31

รปู ท่ี 9-40 ตัวอยา่ งโปรแกรม Flickr
(ท่มี า: https://lh3.googleusercontent.com/4fMZAd6hp-Zp2olrW3szbpkm8-

zPZ3hPOFHIjnrlvA5wBLgwHaAiz6Wm5m2bfxBucQ=h900)

Instagram
แอพพลิเคช่ันถ่ายภาพและแต่งภาพบนสมาร์ทโฟน ท่ีมาพร้อมกับลูกเล่นการแต่งเติมสีสันให้กับรูปภาพ
ด้วย Filters (ฟิลเตอร์) ต่าง ๆ ที่ให้เราสามารถเลือกปรับภาพได้หลากหลายและสวยงาม หรือแต่งภาพเป็นแนว
ย้อนยุคได้ตามใจชอบ ท้ังในเร่ืองของ สี แสง เรียกได้ว่าสามารถปรับอารมณ์ของรูปภาพได้ตามต้องการ และ
สามารถแชร์รูปภาพสวย ๆ อวดเพื่อน ๆ ท่ีอยู่ในสังคมออนไลน์อ่ืน ๆ เช่น Twitter, Facebook, Tumblr และ
Foursquare เป็นต้น และในตัว Instagram เองก็เป็นสังคมออนไลน์การแบ่งปันภาพถ่าย (Social Photo
Sharing) เพราะ Instagram มีระบบให้ผู้ใช้งานสามารถเลือก ติดตามชมรูปภาพ ความเคลื่อนไหวการใช้งานของ
เพื่อน ๆ ที่ใช้งานแอพพลิเคช่ัน หากถูกใจหรือชอบรูปภาพไหนสามารถกดแสดงความชื่นชอบ (Like) รวมไปถึง
แสดงความคดิ เห็น (Comment) รูปภาพน้นั ได้ ดังรูปท่ี 9-41

รปู ท่ี 9-41 ตวั อย่างโปรแกรม Instagram

32 88510159 ก้าวทนั สังคมดิจิทัลด้วยไอซีที Moving Forward in a Digital Society with ICT

8. Social Video Sharing
Youtube
ยูทิวบ์ (www.youtube.com) เป็นเว็บไซต์แลกเปล่ียนภาพวิดีโอท่ีมีชื่อเสียง โดยในเว็บไซต์นี้ ผู้ใช้
สามารถอพั โหลดภาพวิดีโอเข้าไป เปิดดูภาพวิดีโอท่มี อี ยู่ และแบ่งปันภาพวดิ ีโอให้เหลา่ น้ีให้ผใู้ ชค้ นอ่ืนๆ ดูได้โดยไม่
เสียค่าใช้จ่ายใดๆ โดยมีให้บริการเป็นเว็บไซต์ใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ และแอพลิเคช้ันสาหรับโทรศัพท์มือถือ ในยู
ทิวบ์จะมีข้อมูลเน้ือหารวมถึงคลิปภาพยนตร์ส้ันๆ และคลิปที่มาจากรายการโทรทัศน์ มิวสิกวิดีโอ และวิดีโอบล็อก
ก้ิง (ซึ่งเป็นการสร้างบล็อกโดยมีส่วนของข้อมูลที่เป็นภาพ วิดีโอเป็นส่วนประกอบ โดยเฉพาะเป็นภาพวิดีโอที่เกิด
จากมือสมัครเล่นถ่ายกันเอง) คลิปวิดีโอที่เผยแพร่อยู่บนเว็บไซต์ ยูทิวบ์ส่วนมากเป็นไฟล์คลิปสั้นๆ ประมาณ 1 -
10 นาที ถ่ายทาโดยประชาชนทั่วไป แล้วอัพโหลดข้ึนสู่เว็บไซต์ของ YouTube โดยมีการแบ่งประเภทและจัด
อันดับคลิปเอาไว้ด้วย เช่น ไฟล์ล่าสุด, ไฟล์ที่มีผู้ชมมากที่สุด, ไฟล์ที่ได้รับการโหวตมากท่ีสุด นอกจากนี้ยังมี
ถ่ายทอดสดวิดโี อผา่ นทางเวบ็ ไซตน์ ไี้ ด้อีกดว้ ย ดงั รูปท่ี 9-42

รูปที่ 9-42 ตัวอยา่ งโปรแกรม Youtube
Vine
ไวน์เป็นแอพพลิเคชนั่ เกีย่ วกับการถา่ ยวีดีโอ แล้วอพั โหลดเพอื่ แบ่งปนั ให้กับผใู้ ช้คนอื่นๆ และไวนย์ ังเปน็ แอ
พลิเคช่ันส่วนเสริมส่วนเสริมของทวิตเตอร์ ซ่ึงไวน์สามารถถ่ายวีดีโอด้วยการกดท่ีหน้าจอค้างเอาไว้ และความยาว
ของวิดีโอจากัด 6 วินาที ทาให้ง่ายต่อการถ่ายทอด และการอัพโหลดไฟล์เพราะมีขนาดไม่ใหญ่ และเพื่อให้ไฟล์
วิดีโอไม่ใหญ่เกินไปจนเป็นอุปสรรคในการรับชมบนอุปกรณ์พกพาประเภทสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่การเช่ือมต่อ
กับอินเตอร์ไรส้ ายยังมีข้อจากัดเร่ืองความเร็ว นอกจากนี้วีดีโอบนไวน์สามารถนาไปทาเป็นภาพเคล่อื นไหวที่สามรถ
เล่นวนซ้า สาหรับการเข้าใช้งานหากมีบัญชีทวิตเตอร์อยู่แล้ว ก็สามารถใช้งานไวน์ด้วยบัญชีเดียวกับทวิตเตอร์ได้
เลย หรือหากไม่มีบัญชีทวติ เตอร์ กส็ ามารถสมัครดว้ ยอีเมลก็ได้ ดงั รูปที่ 9-43

บทท่ี 8 สังคมโลกเสมอื น 33

รูปท่ี 9-43 ตวั อย่างโปรแกรม Vine
(ทม่ี า: http://files.itproportal.com/wp-content/uploads/photos/vine_android_header_contentfullwidth.jpeg)

Musical.ly
มิวสิคอลลี่คือแอพพลิเคชั่นเก่ียวกบั การสร้างวีดีโอ ดังรปู ท่ี 9-44 สามารถค้นหาและดูวดิ โี อของผใู้ ชง้ านคน
อื่นได้ ผู้ใช้สามารถสร้างวิดีโอโดยถ่ายด้วยความยาวสูงสุด 15 วินาที พร้อมท้ังตกแต่งวิดีโอด้วยเอฟเฟค ฟิลเตอร์
ด้วยเทคนิคการปรับแต่งวิดีโอได้หลากหลายรูปแบบ เช่น ทาให้วิดีโอเล่นช้าลง (slow motion) หรือ ทาให้วิดีโอ
เล่นเรว็ ขึ้น (time lapse) สามารถแบ่งปันใหก้ ับผ้ใู ช้คนอ่นื ๆ ดู หรืออาจจะบันทึกเก็บไว้ส่วนตัว นอกจากน้ีสามารถ
แบ่งปันวดิ ีโอที่สรา้ งด้วยโปรแกรมมิวสิคอลลี่ไปยังโปรแกรม Facebook, Instagram, Twitter, Vine หรือ อื่นๆ ได้
โดยตรงอีกด้วย สามารถใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือบนระบบปฏบัติการ iOS หรือ Android โดยดาวน์โหลดได้ที่
เวบ็ ไซต์ musical.ly

รปู ที่ 9-44 ตัวอยา่ งโปรแกรม Musical.ly
(ทีม่ า:https://lh3.googleusercontent.com/G6-IPlU5CueE-

s7qmWxt0IOTp5MIYw_4xMBzE65yeQyL9qD0yej6knli9LMijPs3-e4R=h900)

34 88510159 ก้าวทันสงั คมดจิ ิทัลด้วยไอซีที Moving Forward in a Digital Society with ICT

9. Social Online Storages
คอื บรกิ ารพนื้ ทสี่ าหรับจัดเก็บไฟล์เอกสาร หรือรปู ภาพ แบบออนไลน์ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ทกุ ที่ ทกุ เวลา
และยังสามารถแบ่งปันไฟลเ์ อกสารใหก้ ับบุคคลอน่ื ได้ดู แกไ้ ข หรอื ดาวนโ์ หลดได้อีกดว้ ย ตวั อย่างบริการพน้ื ท่ี
จดั เกบ็ ออนไลน์ เช่น Google Drive, Dropbox และ One drive เป็นตน้ ดังรูปที่ 9-45 ถงึ 9-47 ตามลาดบั

รปู ที่ 9-45 ตวั อย่างโปรแกรม Google Drive
(ที่มา: http://www6.pcmag.com/media/images/495359-google-drive-home-page.jpg?thumb=y)

รปู ที่ 9-46 ตัวอยา่ งโปรแกรม
(ทม่ี า: http://www.cloudwards.net/wp-content/uploads/2014/12/dropbox_main_screen.jpg)

บทท่ี 8 สงั คมโลกเสมอื น 35

รปู ที่ 9-47 ตวั อย่างโปรแกรม One Drive
(ที่มา: http://thenextweb.com/wp-content/blogs.dir/1/files/2014/02/OneDrive-First-Run-

Experience.png)
Slideshare
คือบริการฝากไฟล์ประเภทไฟล์สานักงาน และวิดีโอ สาหรับการฝากไฟล์ไฟล์นาเสนอที่ถูกสร้างด้วย
โปรแกรม MS Powerpoint หรือ OpenOffice Impress สามารถเป็นสกุลไฟล์ได้หลายรูปแบบ เช่น pdf, ppt,
pps, pptx, pot, potx และ odp ไฟล์ประเภทประมวลผลคาโดยมีรูปแบบสกุลไฟล์ เช่น pdf, doc, docx ไฟล์
ประเภทตารางคานวณมีรูปแบบสกุลไฟล์ เช่น rtf, xls และวิดีโอมีรูปแบบสกุลไฟล์ เช่น m4v, wmv, avi และ
mpeg เป็นตน้ เมื่อผู้ใช้ได้ฝากไฟล์ต่างๆแล้ว สามารถนาไปแบ่งปันให้กับผู้ใช้คนอ่ืนๆ ได้เข้ามาอ่าน ซ่ึงจะถูกแสดง
เนอื้ หาของไฟล์ต่างๆ บนเว็บไซต์ และนอกจากน้ียงั สามารถดาวน์โหลดไฟล์ไปยังเครอื่ งคอมพวิ เตอรข์ องผู้ใชง้ านได้
อกี ด้วย

รปู ที่ 9-48 ตัวอย่างโปรแกรม One Drive
(ทีม่ า: http://www.socialmediaexaminer.com/wp-content/uploads/2013/02/jm-slideshare.png)

36 88510159 กา้ วทนั สงั คมดิจิทัลด้วยไอซที ี Moving Forward in a Digital Society with ICT

ออนไกลำนร์ วิวัฒนำกำรของกำรเตบิ โตของซอฟตแ์ วร์เครือข่ำยสังคม

ซอฟตแ์ วร์เครือข่ายสงั คมออนไลน์เรม่ิ มีววิ ฒั นาการโดยเร่ิมมาจากระบบอีเมล ในปี ค.ศ. 1970 ซึง่ นับไดว้ ่า
เป็นจุดเริ่มต้นของชุมชนผู้รับส่งใช้งานอีเมล จากรูปที่ 9-6 เป็นรูปแสดงวิวัฒนาการของซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคม
ออนไลน์ในปี ค.ศ. 1995 อีเมลเร่ิมใช้งานแพร่หลายในกลุ่มคนท่ัวไปจึงเกิดฟรีอีเมล 2 ค่ายใหญ่คือ Yahoo และ
Hotmail ซ่ึงสามารถสมัครใช้ได้ฟรี และปี ค.ศ. 2004 อีเมลน้องใหม่ที่เพิ่งจะมีก็คือ Gmail ซึ่งเป็นฟรีเมลแรกท่ีให้
พื้นที่ของในการจัดเก็บอีเมลถึง 1 GB ซ่ึงในยุคน้ัน เรายังมี Flash Drive ใช้กันโดยมีพื้นที่เพียง 4 MB เท่านั้น การ
ท่ี Gmail ให้พ้ืนที่มากมายขนาดน้ี จึงเป็นที่ฮือฮามากในช่วงนั้น ถ้าลองสังเกตให้ดีจะพบว่า ซอฟต์แวร์เครือข่าย
สงั คมออนไลน์ในยคุ ต่อ ๆ มา จะเริม่ เป็นลักษณะซอฟต์แวรเ์ พอื่ สร้างกลุ่มคนเพ่ือให้เกดิ การปฏิสัมพันธบ์ นเครือข่าย
อินเทอร์เน็ตมากขึ้น การปฏิสัมพันธ์ที่ดังกล่าว ได้แก่ การส่งข้อความแบบรวดเร็วทันใจ การเก็บข้อมูล ลิงค์ที่เรา
สนใจบนเครอื ข่าย การแบ่งปันหรือแชร์ข้อมูลข่าวสาร รูปภาพ วีดีโอ พร้อมกันน้ีก็ยังสามารถไปดูข้อมูลของผู้อน่ื ได้
(ในกรณีท่ีอนุญาตให้เห็นหรือใช้งานได้) เช่น BLOG, WikiPedia, Delicious, Youtube สาเหตุหนึ่งที่ทาให้เกิด
สังคมออนไลน์มากข้ึนในยุคน้ี เป็นเพราะช่วงปีน้ีเป็นช่วงที่เกมส์ออนไลน์จากประเทศเกาหลีเร่ิมเข้ามาให้ประเทศ
ไทย และนับเปน็ ช่วงเฟ่อื งฟูของเกมส์ออนไลน์เลยทีเดียว เชน่ แรกนอร็อก ทรกิ สเกอร์ออนไลน์ เมเบ้ิลออนไลน์ โย
กัง สิ่งท่ีตามมาก็คือ กลุ่มคนเหล่าน้ีมักใช้เครื่องมือทางสังคมในการแลกเปลี่ยนความรู้ เทคนิคต่าง ๆ ผ่านเว็บ
บอร์ด ผ่านวิกิ รวมไปถึงเริ่มเป็นกลุ่มเพ่ือทางานร่วมกัน เช่น กลุ่มพัฒนาบอท เป็นต้น และในยุคตั้งแต่ปี ค.ศ.
2002 เป็นต้นมา เร่ิมเป็นยุคของซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างมาก เพราะทุก ๆ ปฏิสัมพันธ์รวมกันอยู่ที่
ซอฟต์แวร์ในตัวเดียว เช่น Friendster, Hi5, Facebook โดยวิวัฒนาการของซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์
แสดงดังรูปท่ี 9-49

รูปท่ี 9-49 ววิ ฒั นาการของซอฟต์แวร์เครือข่ายสงั คมออนไลน์ (Social Software)

บทท่ี 8 สงั คมโลกเสมอื น 37

แนวโนม้ ของกำรพฒั นำของซอฟต์แวร์เครือข่ำยสงั คมออนไลน์

จากการพัฒนาของซอฟต์แวร์เครอื ขา่ ยสังคมออนไลน์จากอดีตจนถึงปัจจุบัน โดยส่วนใหญ่จะพบวา่ พฒั นา
โดยมีจุดเร่ิมตน้ มาจากอีเมล โดยจะยึดกลุ่มเมลล์ลสิ ท่ีอยู่ในอีเมลในการกระจายข้อมูล ดังน้ันผูใ้ ชจ้ าเป็นต้องมีอีเมล
ในการสมัครใช้งาน ในบางซอฟต์แวร์อาจจะไม่ได้มีจุดเร่ิมต้นมาจากอีเมล แต่ก็อาจจะสามารถใช้อีเมลเพ่ือล็อกอิน
เข้าไปได้ ซ่งึ ในทางคอมพวิ เตอรจ์ ะเรียกวา่ เปน็ ลักษณะของเว็บเซอรว์ ิส (Web Services)

จากโครงสร้างของระบบเครือข่ายในปัจจุบันที่มีระบบ ADSL, 3G, Broadband, Wi-Fi และโครงสร้าง
พน้ื ฐานของระบบเครือข่ายในประเทศไทย ทาให้การเข้าถึงอนิ เทอร์เน็ตทาได้ง่ายมากยงิ่ ข้นึ และคอมพิวเตอรข์ นาด
พกพามีราคาถูกลง ทาให้คนเริ่มใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้มากข้ึน ซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์จึงเร่ิม
ตอบสนองต่อการทางานลักษณะกลุ่มคนมากข้ึน ใช้พื้นที่ส่วนกลางในการทางานประสานงานร่วมกัน เช่น การ
แบ่งปันรปู ภาพ วิดีโอ การแบ่งปันลิงค์ที่น่าสนใจ สามารถสรา้ งเอกสารนาเสนอโดยไมจ่ าเป็นต้องติดตั้งที่โปรแกรม
ลงเครื่อง เปน็ ต้น พ้ืนทีใ่ นสว่ นน้จี ะเป็นพ้นื ท่กี ลาง ๆ ทกี่ ล่มุ ผูใ้ ชง้ านสามารถมาสมัครสมาชิกได้

แนวโน้มในระยะอันใกล้นี้ การใช้งานซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์ในประเทศไทย เริ่มเข้าสูระบบ
โทรศพั ท์ มือถอื มากข้นึ เนื่องด้วยมีการพัฒนาระบบเครือขา่ ยมือถือให้ท่ัวถึงและสามารถรับส่งข้อมูลในปริมาณมาก
ๆ ได้ ถงึ แม้วา่ ในระยะน้ี จะยังมีอัตราคา่ บริการที่ค่อนข้างสูงอยู่ก็ตาม อีกปัจจัยทีเ่ กยี่ วข้องคอื การพฒั นาโปรแกรม
ท่ีใช้บนมือถือ ไม่ว่าจะเป็นระบบปฏิบัติการใหม่ ๆ เช่น จาก Apple iPhone, Android, Symbian หรือกระแส
ของ BlackBerry ก่อให้เกิดการขยายตัวของผู้พัฒนาโปรแกรมมากข้ึน มีโปรแกรมแปลก ๆ ใหม่ ๆ มากขน้ึ และท่ี
สาคัญ โปรแกรมเหล่าน้ีสามารถใช้ได้ฟรี ดังนั้น ในอนาคตเราคงจะได้เห็นว่า ผู้คนใช้โทรศัพท์มือถือในการอัฟเดท
ข้อมลู ขา่ วสารของตนเองในหน้า Facebook Twitter หรือ Instagram มากขึ้น

ควำมปลอดภยั ของกำรใชซ้ อฟตแ์ วรเ์ ครือข่ำยสงั คมออนไลน์

ในการใชซ้ อฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์น้ัน เราจะต้องมีปฏิสัมพนั ธก์ ับผู้ที่รว่ มอย่ใู นเครือขา่ ย ดังนัน้
เราพงึ ระลึกไวเ้ สมอวา่ การกระทาใด ๆ ในอินเทอร์เน็ตนัน้ เปรยี บเสมือนเราได้กระทาจรงิ ๆ ดงั นนั้ ส่ิงทพ่ี งึ ระลกึ
ถงึ เช่น

 ความปลอดภับของการใชข้ ้อมูลสว่ นตวั ในสังคมออนไลน์น้ัน ยากท่ีจะตัดสนิ ไดว้ า่ ใครดีหรือไม่ดี
เพราะภาพลักษณ์และคาพดู ต่าง ๆ นั้น สามารถเสริมแตง่ หรือบดิ เบือนได้ ดังนัน้ เราไม่ควรบอก
หรือให้ข้อมลู ส่วนตัวของเรากับคนทเี่ ราไมร่ ู้จักในชวี ติ จรงิ เชน่ ไมใ่ ห้ชอื่ จริง-นามสกุลจรงิ เบอร์
โทรศพั ท์ เพราะสิ่งเหลา่ นี้ อาจจะก่อให้เกิดผลรา้ ยกบั ตัวเราเองในภายหลงั ได้

38 88510159 ก้าวทันสงั คมดิจิทัลด้วยไอซีที Moving Forward in a Digital Society with ICT

 การรักษามารยาทในการส่ือสาร เมอื่ เราเขียนลงอินเทอร์เน็ต นั่นยอ่ มหมายความว่า เราได้เผยแพร่
ขอ้ ความน้ันสสู่ าธารณะแล้ว ดังน้นั เราจะต้องรับผิดชอบในส่ิงท่เี ราเขียนด้วย เมื่อเป็นเช่นนี้
คาพดู ในอินเทอรเ์ น็ตจริงเปน็ เหมือนตวั แทนของเรา เช่น ในเวบ็ บอร์ด ถ้าเราใชถ้ ้อยคาท่ไี มด่ ี ดถู กู
ผ้อู ่นื กจ็ ะส่งผลใหผ้ ูอ้ ื่นไม่พอใจ และเกดิ การต่อว่ากันในเวบ็ บอรด์ และอาจจะสง่ ผลถึงการปิดเวบ็
บอร์ดไปเลยกไ็ ด้

 การเคารพในสิทธขิ องผูอ้ นื่ ในทีน่ ้ี หมายรวมไปถงึ การไมล่ ะเมิดลขิ สทิ ธิ์ใด ๆ ของผ้อู น่ื ดว้ ย เช่น
การไม่คดั ลอกเอารูปหรือข้อความจากเว็บไซต์อน่ื มาลงในบลอ็ กของตนเองโดยไม่ไดร้ บั อนญุ าต
เปน็ ตน้

สรปุ

ซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์น้ัน เกิดข้ึนจากความต้องการของมนุษย์ที่ต้องอยู่ร่วมกันเป็นหมู่คณะ
ต้องทางานร่วมกัน ซึ่งในปัจจุบันน้ี สามารถที่จะทางานข้ามโลกไปได้ จึงได้มีการคิดค้นและพัฒนาเคร่ืองมือต่าง ๆ
ขึ้นมามากมายให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน เครื่องมือเหล่านี้ มีวัตถุประสงค์ต่างกัน เช่น ใช้เพ่ือการส่ือสาร
เพ่อื การเกบ็ รวบรวมความรู้

ข้ึนช่ือว่าเป็นเครื่องมือ ก็มีท้ังข้อดีละข้อเสีย สิ่งที่ผู้ใช้งานต้องคานึงถึงคือ ผลกระทบที่จะตามมาในการใช้
เคร่อื งมือน้ัน ๆ อย่าคิดว่า ไม่มีใครรู้ ไม่มีใครเห็น เพราะการเขียนขอ้ ความหรือการกระทาใด ๆ ในอนิ เทอร์เน็ตน้ัน
สามารถติดตามและตรวจสอบได้ ดังน้ัน เราจะต้องเรียนรู้ที่จะใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างชาญฉลาดและในเชิง
สร้างสรรค์

บทที่ 8 สังคมโลกเสมอื น 39

บรรณำนุกรม
http://webtrends.about.com/od/socialnetworkingreviews/tp/Social-Networking-Sites.htm
http://www.businessnewsdaily.com/7832-social-media-for-business.html
http://www.socialmediatoday.com/social-networks/2015-04-13/worlds-21-most-
important-social-media-sites-and-apps-2015
https://en.wikipedia.org/wiki/Social_software
https://nybee.wordpress.com/2011/09/23/%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97-chat
https://ppkppk.com/2013/05/16/hangouts-app-from-google-reviews
http://thumbsup.in.th/2011/03/secret-of-whatsapp-success
https://en.wikipedia.org/wiki/Social_cataloging_application
http://review.thaiware.com/161.html
http://www.lomtoe.net/twitter/
http://www.gracezone.org/index.php/knowlage/1258-google-plus
http://www.modify.in.th/3851
http://instagram.kapook.com/view58987.html

40 88510159 กา้ วทันสงั คมดจิ ิทัลดว้ ยไอซที ี Moving Forward in a Digital Society with ICT