E-MAJALAH PENGAJIAN ISLAM (1)-converted

2022

TANGGUNGJAWAB SOSIAL
KOPERAT (CSR)

E-MAJALAH
PENGAJIAN ISLAM
6/1/2022

MPU23032 – PENGAJIAN ISLAM

SESI 2 : 2021/2022

KELAS : DAT2C

NAMA PENSYARAH: PUAN NURSOBRIAH BINTI ABU BAKAR @ IBRAHIM

NAMA NO. MATRIX
1.NUR NABIHAH SYAHIRAH BINTI ZAHRUL NIZAM 03DAT21F1052
2.HANIS HUSNA BINTI SAMSUDIN 03DAT21F1087
3.NUR AISYAH BINTI MOHAMAD YUSRI 03DAT21F1099
4.NURIN NASUHA BINTI MOHD SAAT 03DAT21F1027

1

ISI KANDUNGAN

No. Isi Kandungan Muka Surat Catatan
1.0 Pengenalan 3-5

2.0 Konsep 6-8

3.0 CSR menurut pandangan konvensional dan 9-11

sejarahnya

4.0 CSR menurut pandangan islam 11

5.0 Implikasi dan kesan perlaksanaan CSR 12-15

terhadap masyarakat

6.0 Komponen kerangka CSR di malaysia 16

7.0 Tanggungjawab sosial korperat dari sudut 17-18

islam

8.0 Peranan CSR dalam membentuk 19-20

masyarakat prihatin

9.0 Program CSR 21-23

10.0 Contoh CSR – talian hayat tambahan 24-26

tanggani krisis pandemik

11.0 Manfaat CSR 27

12.0 Kesimpulan 28

2

1.0 PENGENALAN

Tanggungjawab sosial korporat juga dikenali sebagai corporate social
responsibility (CSR) dalam bahasa Inggeris bermaksud kewajipan pengurusan
sesebuah organisasi untuk membuat keputusan dan mengambil tindakan yang
akan membantu dalam kebajikan dan kebaikan kepada masyarakat dan juga
organisasi. Tanggungjawab sosial korporat merupakan satu perkara yang hangat
diperkatakan sejak tahun-tahun kebelakangan ini. Tanggungjawab sosial korporat
boleh didefinisikan sebagai komitmen sesebuah organisasi terhadap masyarakat
dengan menyumbang sebahagian daripada sumber keuntungannya bagi
meningkatkan kualiti hidupan ekonomi semua pihak iaitu pekerja dan ahli
keluarganya, komuniti dan persekitarannya.

Dan antara definisi yang diguna pakai untuk merujuk kepada konsep CSR ini
juga adalah: “Komitmen institusi perniagaan dalam menyumbang kepada
pembangunan ekonomi mampan, berusaha bersama-sama para pekerja, keluarga
mereka, komuniti tempatan serta masyarakat secara umum bagi meningkatkan
kualiti kehidupan mereka.” [World Business Council for Social Development
(WBCSD), 2000].

Di Negara-negara maju tanggungjawab sosial korporat telah mencapai tingkat
pencapaian yang baik. Di negara Jerman dan Jepun kesedaran terhadap alam
sekitar dan kitarsemula bergerak seiring dengan kemajuan negara. Sesetengah
produk penguna disertakan dengan tanda hijau untuk menunjukan bahawa
pembeli telah membeli produk yang menggunakan konsep kitar semula dalam
produknya.

Tanggungjawab sosial korporat telah membawa kesan yang baik kepada
organisasi. Penerapan tanggungjawab sosial korporat dalam organisasi
perniagaan adalah untuk menjaga kebajikan para pekerja dan perniagaan secara
keseluruhannya. Tanggungjawab sosial korporat juga memainkan perannya yang
tersendiri dalam pembagunan komuniti setempat dan pengurusan sumber

3

manusia. Selain itu,tanggungjawab sosial korporat dapat membantu masyarakat
yang tidak berkemampuan dengan menyumbangkan bantuan kepada mereka dan
seterusnya dapat merapatkan jurang perbezaan yang terdapat dalam masyarakat.
Tanggungjawab sosial korporat bukan sahaja untuk masyarakat malah ia juga
berperanan dalam menjaga alam sekitar daripada pencemaran yang tidak
sewajarnya berlaku.

Konsep tanggungjawab sosial korporat (CSR) mula diperkatakan apabila Henry
Ford mengenengahkan idea perniagaan adalah perkhidmatan’. Namun masyarakat
ketika itu menolak sama sekali idea tersebut dan tetap mempertahankan matlamat
utama perniagaan iaitu untuk memperoleh keuntungan maksimum. Hanya
beberapa dekad kemudian, barulah idea ini mula bercambah kembali dan semakin
hangat diperbincangkan terutamanya dalam dekad kebelakangan ini. Kajian ini
akan membincangkan mengenai konsep CSR yang dilihat dari dua perspektif iaitu
perspektif konvensional dan juga perspektif Islam. Perbincangan ini juga
dilanjutkan lagi dengan melihat kepada kesan dan impak yang diterima hasil
daripada pelaksanaan program-program CSR sama ada kepada institusi itu
sendiri, masyarakat bahkan kepada negara, agama dan bangsa.

Apakah yang dimaksudkan dengan tanggungjawab sosial korporat? Bagaimanakah
ianya bermula? Apakah kepentingannya dan apakah kebaikan yang diperolehi dari
pelaksanaan tanggungjawab sosial ini?. Persoalan-persoalan ini sering bermain di
fikiran sama ada individu, masyarakat ataupun organisasi syarikat itu sendiri.
Tanggungjawab sosial korporat (CSR) secara umumnya bermaksud komitmen
syarikat dan organisasi korporat terhadap keperluan sosial yang meliputi hak-hak
masyarakat, penjagaan alam sekitar, kebajikan para pekerja, hak-hak pengguna
dan sebagainya. Konsep CSR ini pada mulanya tidak dibincangkan secara meluas
di awal-awal pelaksanaannya, bahkan ianya ditentang keras sama ada oleh
masyarakat ataupun organisasi korporat. Ini kerana, masyarakat pada masa itu
berpendapat, pelaksanaan CSR ini hanya membebankan syarikat dan tidak
mendatangkan sebarang keuntungan. Ianya dianggap sebagai bahan jenaka dalam

4

perbincangan dan bertentangan dengan konsep pelaburan serta terma-terma
perniagaan.
Namun seiring dengan perubahan zaman yang semakin kompetetif, kesan
globalisasi dan liberalisasi serta masalah sosial yang semakin meruncing,
merancakkan semula perbincangan mengenai pelaksanaan CSR ini. Masyarakat
mula menerima pakai konsep ini dalam kehidupan seharian mereka bahkan
mengecam syarikat yang tidak melaksanakan tanggungjawab sosial mereka
sebagai sebuah syarikat yang teruk. Firma dan syarikat korporat juga mula
menyedari bahawa pelaksanaan CSR ini dapat menyumbang kepada kestabilan
syarikat dan keuntungan korporat dalam jangka masa panjang dengan dibantu
oleh faktor-faktor luaran yang lain. Organisasi-organisasi antarabangsa seperti
PBB, Bank Dunia, dan Organisasi Buruh Antarabangsa bukan sahaja menyokong
konsep CSR ini malahan telah menggariskan panduan dan menubuhkan satu unit
khas bagi membuat penyelidikan mengenai CSR ini dan mempromosikan konsep
tersebut ke serata ceruk dunia.

Justeru itu, CSR ini telah melalui beberapa siri perubahan dan pembangunan
dalam pendekatannya, sehingga terbentuknya konsep yang kini dirujuk sebagai
konsep Tanggungjawab Sosial Korporat atau CSR (Sarmila, 2013). Walaupun
konsep CSR merupakan strategi yang menghubungkan institusi perniagaan
dengan masyarakat, namun konsep ini masih belum mempunyai satu definisi yang
diguna pakai secara umum (Idemudia, 2008; Manteaw, 2007; Dahlsrud, 2008)
Lanjutan daripada itu, muncul pendapat bahawa CSR, secara semula jadi, adalah
merupakan usaha pembangunan yang dilaksanakan oleh sektor swasta bagi
membantu melengkapkan usaha yang dilaksanakan oleh kerajaan dan juga
institusi pembangunan multilateral terhadap komuniti (Vives, 2004)

5

2.0 KONSEP

Konsep Tanggungjawab Sosial Korporat (Corporate Social Responsibility-CSR)
telah bermula seawal abad yang kelapan belas apabila bermulanya Revolusi
Perindustrian di Eropah. Namun begitu, era moden terhadap konstruksi
tanggungjawab sosial ini didapati telah bermula pada awal tahun 1950-an
manakala definisi konsep ini telah berevolusi dan berkembang pada tahun 1960-
an dan 1970-an. Justeru itu, konsep ini telah melalui beberapa siri perubahan dan
pembangunan dalam pendekatannya, sehingga terbentuknya konsep yang kini
dirujuk sebagai konsep Tanggungjawab Sosial Korporat atau CSR. Walaupun
konsep CSR merupakan strategi yang menghubungkan institusi perniagaan
dengan masyarakat, namun konsep ini masih belum mempunyai satu definisi yang
diguna pakai secara umum.

Konsep ini telah menghubungkan syarikat korporat dengan isu-isu hak
kemanusiaan, hak pekerja, pemuliharaan alam sekitar, pengurusan sumber
manusia, keselamatan dan kesihatan pekerja, hubungan dengan pembekal dan
para pelanggan serta hubungan dengan komuniti lokal. Kajian terhadap tema
inisiatif CSR yang telah dilaksanakan oleh syarikat korporat mendapati
tanggungjawab kepada komuniti telah mendominasi pelaksanaan program CSR
oleh kebanyakan syarikat korporat. Lanjutan daripada itu, muncul pendapat
bahawa CSR, secara semula jadi, adalah merupakan usaha pembangunan yang
dilaksanakan oleh sektor swasta bagi membantu melengkapkan usaha yang
dilaksanakan oleh kerajaan dan juga institusi pembangunan multilateral terhadap
komuniti. Seterusnya, ia memberi ruang kepada peralihan peranan daripada pihak
kerajaan kepada syarikat korporat dalam menyediakan sumber penambahbaikan
sosial komuniti.

Secara umumnya, tanggungjawab sosial korporat atau Corporate Social
Responsibility (CSR) bermaksud kewajipan pengurusan sesebuah organisasi
untuk membuat keputusan dan mengambil tindakan yang akan membantu dalam
kebajikan dan kebaikan kepada masyarakat dan juga organisasi. CSR juga

6

merupakan komitmen bagi mempertingkatkan kesejahteraan rakyat serta
meningkatkan imej organisasi. CSR mampu memberikan satu laluan yang kondusif
dan efektif.

Beberapa aktiviti kesedaran telah dianjurkan bagi menyebarkan maklumat kepada
orang awam. Penganjuran aktiviti-aktiviti berkenaan turut mendapat kerjasama
daripada badan-badan korporat tempatan mahupun antarabangsa serta institusi
pengajian tinggi tempatan. Contoh ktiviti-aktiviti yang dilakukan oleh CSR :

✓ Penanaman pokok
✓ Khidmat masyarakat/Gotong-royong
✓ Penajaan
✓ Gaya hidup sihat

Dianggap pada peringkat organisasi, CSR secara umumnya difahami sebagai dasar
firma swasta antarabangsa. Oleh itu, ia mestilah sejajar dengan dan diintegrasikan
ke dalam model perniagaan untuk berjaya. Dengan beberapa model, pelaksanaan
firma CSR melampaui pematuhan terhadap keperluan pengawalseliaan dan
terlibat dalam "tindakan yang kelihatan lebih baik untuk kebaikan sosial, di luar
kepentingan firma dan yang dikehendaki oleh undang-undang”

Dari perspektif strategik, matlamatnya adalah untuk meningkatkan keuntungan
jangka panjang dan kepercayaan pemegang saham melalui hubungan awam yang
positif dan standard etika yang tinggi untuk mengurangkan risiko perniagaan dan
undang-undang dengan mengambil tanggungjawab untuk tindakan korporat.
Strategi CSR menggalakkan syarikat itu untuk memberi kesan positif kepada alam
sekitar dan pihak berkepentingan termasuk pengguna, pekerja, pelabur,
masyarakat, dan lain-lain. Dari perspektif etika, sesetengah perniagaan akan
menerima pakai dasar dan amalan CSR kerana kepercayaan etika pengurusan
kanan. Contohnya, seorang CEO mungkin percaya bahawa memudaratkan alam
sekitar secara etika adalah tidak menyenangkan.

CSR juga bertujuan untuk membantu misi organisasi serta menjadi panduan
kepada apa yang diwakili oleh syarikat untuk penggunanya. Etika perniagaan

7

adalah sebahagian daripada etika terpakai yang meneliti prinsip etika dan masalah
moral atau etika yang boleh timbul dalam persekitaran perniagaan. ISO 26000
adalah piawaian antarabangsa yang diiktiraf bagi CSR. Pertubuhan sektor awam
(Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu misalnya) mematuhi triple bottom line
(TBL). Ia diterima secara meluas bahawa CSR mematuhi prinsip-prinsip yang
sama, tetapi tanpa undang-undang undang-undang rasmi.

Terdapat cara baru untuk bertindak dalam sektor perniagaan yang dikenali
sebagai tanggungjawab sosial korporat. Ini adalah cara bertindak yang diamalkan
oleh syarikat dan berdasarkan kemungkinan kesan yang mungkin dilakukan oleh
aktiviti mereka di persekitaran mereka. Persekitaran ini biasanya dikurangkan
kepada pelanggan dan pekerja dan persekitaran di sekitar mereka yang
didefinisikan sebagai masyarakat dan persekitaran. Ini diperkenalkan kepada
syarikat sebagai tanggungan.

Definisi ini mungkin berubah bergantung pada beberapa sudut pandangan di
mana ia dapat diterapkan. Terdapat beberapa elemen asas yang tidak boleh hilang
di dalamnya dan yang penting. Ia dikenali sebagai prinsip rangkaian dengan output
sosial korporat. Ini adalah beberapa perkara yang menjadi penting dan mustahak
untuk diambil kira oleh mana-mana syarikat. Kami akan menganalisis prinsip
tanggungjawab sosial korporat:

✓ Komitmen: ini mengenai komitmen yang dimiliki oleh syarikat tersebut
sehingga keseluruhan visi objektifnya dapat disampaikan melalui kegiatan
tersebut kepada masyarakat.

✓ Kelakuan beretika: Tingkah laku beretika adalah amalan perniagaan yang
dianggap boleh diterima secara sosial dan etika. Tingkah laku ini mestilah
melebihi jangkaan aktiviti perniagaan. Suatu aktiviti mungkin bermanfaat
dari sudut perniagaan, tetapi tidak baik dari sudut etika dan sosial.

✓ Kesesuaian: Ini adalah cara tanggungjawab sosial korporat untuk
mengubah objektifnya bergantung pada persekitaran. Dengan kata lain, ia

8

mesti disesuaikan untuk memastikan kebolehaksesan seluas mungkin
untuk semua jenis orang.
✓ Prestasi alam sekitar: Seperti yang diharapkan, persekitaran memainkan
peranan penting dalam aktiviti syarikat. Tidak ada masyarakat yang dapat
menjalani taraf hidup yang baik dari segi kesejahteraan tanpa persekitaran
yang kondusif. Kegiatan syarikat tidak boleh membahayakan alam sekitar
kerana mereka akan menjejaskan sumber semula jadi, bukan hanya
generasi ini tetapi masa depan.

9

3.0 CSR MENURUT PANDANGAN
KONVENSIONAL DAN SEJARAHNYA

Walaupun tanggungjawab sosial korporat merupakan satu konsep yang baru,
namun ianya merupakan satu isu yang telah lama dibincangkan. CSR ini telah
menjadi isu debat sejak berkurun lamanya, iaitu bermula sebelum zaman pasaran
terbuka oleh Maneville (1705) yang dibincangkan dalam buku „The Fable of The
Bees’ dan juga Adam Smith (1776) dalam bukunya “Wealth Of Nations”
sehinggalah ke abad 20 ini (Jawed Akhtar Mohamed, 2007). Walaupun demikian,
isu tanggungjawab sosial pada masa itu tidak dianggap sebagai satu persoalan dan
permasalahan yang signifikan dalam perniagaan. Kebanyakan sarjana barat
bersetuju bahawa Howard Bowen merupakan orang pertama yang cuba menulis
mengenai hubungan antara syarikat dan masyarakat melalui bukunya yang
bertajuk “Social Responsibility of The Business” (Min-Dong Paul Lee, 2008). Beliau
mengatakan bahawa, industri mempunyai obligasi “to pursue those policies, to
make those decisions, or to follow those lines of actions which are desirable in
terms of the objectives and values of society” (George Balabanis, Hugh C. Phillips,
& Jonathan Lyall,1998). Dapat difahami bahawa, sesebuah syarikat boleh
menjalankan operasi perniagaan mereka mengikut kehendak sendiri, namun
harus juga memberi perhatian kepada objektif dan nilai-nilai yang akan diterima
oleh masyarakat. Namun begitu, ini tidak bermakna tiada penulisan-penulisan lain
dilakukan sebelum beliau berkaitan konsep CSR ini.

Sebaliknya terdapat ramai ahli industri dan penulis-penulis yang lain pada zaman
sebelumnya telah menulis mengenai hubungan tersebut. Perbezaannya cuma,
penulisan yang dilakukan oleh Bowen tersebut lebih sistematik dan lebih rasional
berbanding penulis-penulis yang lain.

Dalam tahun-tahun ini, perbincangan mengenai konsep CSR telah mendorong ke
arah kritikan-kritikan negatif yang akhirnya mendorong kepada kontroversi-
kontroversi yang tidak disenangi. Bantahan mengenai pelaksanaan konsep CSR

10

pada masa itu mungkin sekali disebabkan oleh idea yang dilontarkan oleh Milton
Friedman mengenai percanggahan ekonomi klasik (Min-Dong Paul Lee, 2008).

Ahli akademik juga telah mengatakan bahawa secara teorinya terdapat hubungan
yang negatif antara tanggungjawab sosial dengan prestasi ekonomi, di mana
pelaburan dalam tanggungjawab sosial akan meningkatkan kos dalam sesebuah
syarikat (George Balabanis, Hugh C. Phillips, & Jonathan Lyall,1998). Perbincangan
mengenai konsep CSR telah bermula secara serius semenjak tahun 1917 apabila
Henry Ford mengemukakan ideanya mengenai perniagaan merupakan
perkhidmatan kepada masyarakat. Beliau mengemukakan pandangan tersebut di
dalam mahkamah di Michigan semasa mempertahankan keputusannya untuk
melabur semula keuntungan terkumpul yang diperoleh oleh syarikatnya, Ford
Motor di samping mengurangkan harga kenderaan Model T pada masa itu. Beliau
turut menyatakan matlamat syarikatnya itu iaitu “untuk melakukan sebanyak yang
mungkin untuk kepentingan orang ramai, untuk memperoleh wang dan
menggunakannya, memberikan peluang pekerjaan dan membuat kereta yang
boleh digunakan oleh orang ramai dan secara tidak langsung untuk mendapatkan
pulangan. perniagaan adalah perkhidmatan dan bukannya bonanza” (Min-Dong
Paul Lee,2008).

Namun begitu, pandangan beliau ditentang sepenuhnya bukan sahaja oleh
pemegang-pemegang saham, tetapi juga pihak mahkamah yang akhirnya
membenarkan permintaan Dogde bersaudara terhadap pemaksimuman dividen.
80 tahun kemudian, idea ini sekali lagi ditimbulkan oleh waris keturunan Henry
Ford iaitu William Clay Ford Jr. apabila beliau memegang tampuk pimpinan
syarikat tersebut. Idea ini mendapat sokongan padu dari pelbagai pihak
berkepentingan (stakeholder) syarikat tersebut dan juga para pemegang
sahamnya (MinDong Paul Lee,2008). William Ford Jr. juga tidak menghadapi
sebarang masalah berkaitan dengan undangundang ketika ini jika dibandingkan
semasa zaman moyangnya. Perubahan dalam mengkonsepsikan CSR ini tidak
berlaku serta merta.

11

Sebaliknya ia melibatkan satu proses yang berperingkat dan memerlukan banyak
usaha. Sememangnya telah diketahui umum ahli intelek seperti Milton Friedman
menafikan dengan keras idea CSR kerana menurutnya program CSR ini menjurus
kepada ketidakadilan dan menjadi beban kepada pemegang saham (Milton
Friedman, 1962). Tambahan pula, kebanyakan pengusaha syarikat pada masa itu
menolak pelaksanaan CSR dalam operasi perniagaan mereka disebabkan oleh kos
yang tinggi yang terpaksa ditanggung oleh syarikat tersebut dalam melaksanakan
CSR berbanding dengan pulangan yang diperoleh (Min-Dong Paul Lee,2008).
Namun begitu situasi ini mula berubah sejak dua dekad kebelakangan ini. Konsep
CSR dalam dekad ini mula diselaraskan dengan prestasi kewangan syarikat dan
mula diterima secara meluas oleh ahli perniagaan dan juga ahli akademik.

12

4.0 CSR MENURUT PANDANGAN ISLAM

Berbanding dengan konsep CSR dari perspektif konvensional, konsep CSR
menurut perspektif Islam lebih menjurus kepada pendekatan kerohanian.
Pandangan bersifat rohaninya adalah berteraskan daripada ajaran al-Quran dan
al-Sunnah. Dan idea mengenai tanggungjawab sosial ini terkandung dalam ikatan

kerohanian (religious bond). Ikatan
ini memerlukan setiap individu untuk
berserah kepada ketetapan syariah
dengan melaksanakan setiap
tanggungjawab yang telah ditetapkan
dan menjalani sebagaimana dituntut
oleh syariah (Asyraf Wajdi Dusuki, 2008). Ini kerana, dalam Islam matlamat yang
ingin dicapai bukan tertumpu kepada keperluan material sahaja, tetapi ianya
merangkumi konsep kesejahteraan hidup manusia yang menekankan konsep
persaudaraan dan keadilan sosioekonomi di mana ia memerlukan keseimbangan
antara kedua-dua aspek iaitu keperluan material dan spiritual bagi setiap insan
(Gillian Rice, 1999).

13

5.0 IMPLIKASI DAN KESAN PELAKSANAAN CSR
TERHADAP MASYARAKAT

Konsep CSR yang semakin diterima pakai sekarang memberi kesan dan implikasi
yang besar sama ada dalam perkembangan syarikat ataupun dalam
membangunkan masyarakat. Berdasarkan tinjauan yang dibuat oleh Unit
Kepakaran Ekonomi (Economist Intelligence Unit), 88% daripada eksekutif-
eksekutif di pelbagai syarikat mengatakan bahawa CSR atau CR menjadi satu
pertimbangan yang penting dalam proses membuat keputusan berkaitan
pelaburan berbanding 54% pada lima tahun dahulu.

Institusi korporat mula mempertimbangkan tanggungjawab sosial mereka dalam
membuat sebarang keputusan untuk melabur ke dalam sesuatu projek. Sama ada
projek tersebut memberi faedah kepada masyarakat atau tidak, adakah ianya
mencemarkan alam sekitar, ataupun adakah produk yang terhasil nanti akan
memudaratkan kesihatan atau sebaliknya. Perkara-perkara tersebut merupakan
antara yang perlu dipertimbangkan oleh organisasi korporat dalam membuat
sebarang pelaburan ataupun menjalankan operasi perniagaan. Pelaksanaan CSR
oleh organisasi korporat memberikan kesan dan impak sama ada secara langsung
atau tidak langsung kepada organisasi itu sendiri.

Sebagai contoh, respons yang positif daripada pengguna terhadap usaha CSR oleh
organisasi menghasilkan peningkatan dalam jualan barang dan perkhidmatan.
Inisiatif CSR ini juga boleh membuka pasaran baru terutamanya di negara-negara
membangun. Syarikat-syarikat yang berjaya mencari jalan untuk menangani
rakyat termiskin di dunia telah membantu dalam mengurangkan kemiskinan di
samping meningkatkan ekonomi negara-negara tersebut. Sebagai contoh, Aravind
Eye Hospital di India telah menjalankan 200,000 pembedahan katarak setiap
tahun pada kadar US50 bagi setiap pesakit. Hospital ini memperoleh keuntungan
sebanyak USD 46.5 bilion pada 2001-2002.

14

Dengan penggunaan skala ekonomi yang kreatif, produktiviti yang tinggi dan
peralatan perubatan yang berkualiti tinggi, hospital-hospital ini telah
mengembalikan penglihatan ribuan orang penduduk. Keadaan ini secara tidak
langsung memberikan pulangan kepada ekonomi India dengan menambahkan
bilangan tenaga buruh dan sekali gus dapat memperoleh pendapatan yang dapat
meningkatkan perbelanjaan pengguna (Peter A. Heslin & Jenna D. Ochoa, 2008).

Walaupun ada yang mengatakan bahawa pelaburan dalam CSR ini meningkatkan
kos dalam perniagaan, namun terdapat perbincangan yang menyatakan firma yang
mengambil berat mengenai tanggungjawab sosialnya secara relatifnya kurang
mengalami masalah pekerja bahkan pelanggan akan lebih gemar untuk memilih
produk syarikat tersebut berbanding dengan yang lain.

Ini menunjukkan, aktiviti-aktiviti CSR yang dilaksanakan mampu untuk
meningkatkan reputasi sesebuah firma dan juga meningkatkan hubungan baik
antara syarikat dengan pihak bank, para pelabur dan juga kerajaan. Peningkatan
dalam hubungan baik ini boleh dianggap sebagai satu faedah ekonomi yang
diterima oleh sesebuah syarikat. Penglibatan dalam CSR menjadi antara faktor
yang mempengaruhi keputusan pelaburan yang dibuat oleh bank dan juga institusi
kewangan yang lain. Oleh itu, sesebuah syarikat yang mempunyai profail CSR yang
tinggi mampu menarik lebih banyak aliran masuk dana ke dalam syarikat (George
Balabanis, Hugh C. Phillips, & Jonathan Lyall, 1998).

Selain itu, pengetahuan yang diperoleh daripada usaha-usaha CSR akan memberi
manfaat yang berbalik kepada institusi itu sendiri dan juga memandu inovasi baru
kepada syarikat. Contohnya, sebagaimana yang dialami oleh syarikat Bell Atlantic.
Apabila syarikat ini mengambil project explore di New Jersey pada awal tahun
1990-an, ia berusaha keras untuk menjadikan dan meningkatkan pembelajaran
kanak-kanak di bandar terhadap teknologi.

Dalam erti kata yang lain, pelaksanaan CSR memberi kesan dalam membangunkan
inovasi dan kreativiti dalam sesebuah syarikat dan institusi korporat. Di samping
itu, antara kesan baik yang paling penting diterima oleh syarikat perniagaan dalam

15

melaksanakan tanggungjawab sosial ialah peningkatan dalam jenama (brand
enhancement) dan nilai moral serta melahirkan pekerja yang lebih baik.

Dengan ini Secara tidak langsung, sesebuah syarikat tersebut akan dipenuhi oleh
individu yang bermoral dan mengambil berat tentang individu yang lain. Suasana
kerja yang lebih baik juga dapat diwujudkan di mana nilai-nilai seperti hasad
dengki sesama pekerja, bodek-membodek dan sebagainya dapat dielakkan kerana
setiap individu bertindak sebagai sebuah keluarga yang besar yang saling bantu
membantu dan bekerjasama dalam melaksanakan tugasan yang telah diberikan,
sekali gus dapat memajukan lagi syarikat tersebut. Ini juga boleh dikaitkan dengan
nilai dan sikap-sikap yang perlu diterapkan mengikut landasan islam. Islam
menggalakkan kita mengamalkan nilai nilai yang baik iaitu nilai mahmudah Dan
menghindari sikap yang buruk iaitu sikap mazmumah.

Walaupun tidak dapat dibuktikan pelaksanaan CSR dapat meningkatkan kadar
keuntungan syarikat, namun secara tidak langsung ia turut menyumbang kepada
perkembangan sesebuah syarikat. Sebagai contoh, Bank Muamalat (M) Berhad
menyatakan bahawa, program CSR yang dijalankan sedikit sebanyak
mendatangkan faedah kepada bank melalui peningkatan dalam jumlah deposit
pelanggan.

Melalui pelaksanaan CSR juga, masyarakat lebih mengenali institusi korporat
tersebut dan sekali gus dapat memperkenalkannya dengan lebih luas. Imej baik
syarikat juga meningkat di mata masyarakat. Masyarakat akan memberi reaksi dan
persepsi yang positif terhadap syarikat yang mengambil berat mengenai
kepentingan sosial dan kebajikan masyarakat. Selain itu, nilai moral pekerja dapat
ditingkatkan melalui aktiviti-aktiviti yang dijalankan. Pekerja akan lebih
mengambil berat terhadap masyarakat sekeliling dan dapat mewujudkan nilai-
nilai yang baik dalam diri individu tersebut. Nilai-nilai seperti bertimbang rasa,
bekerjasama, tolong menolong dan sebagainya dapat ditingkatkan.

16

Selain itu, pelaksanaan CSR oleh syarikat korporat juga sedikit sebanyak dapat
mengurangkan kadar kemiskinan dalam negara. Pelbagai bantuan yang diberikan
oleh syarikat korporat dalam bentuk bantuan kewangan secara tidak langsung
dapat membantu golongan miskin meningkatkan taraf hidup mereka. Sebagai
contoh, bantuan pendidikan yang diberikan kepada kanak-kanak miskin mampu
untuk membantu mengubah kehidupan keluarga tersebut. Dengan itu kadar
kemiskinan akan dapat dikurangkan. Tambahan pula, bantuan kewangan
berbentuk modal untuk memulakan perniagaan juga dapat membantu golongan
miskin meningkatkan taraf hidup mereka agar tidak terbelenggu dengan
kemiskinan selama-lamanya.
Sebagai tambahan, komitmen dalam CSR oleh sektor korporat mampu untuk
memastikan kemandirian dan kelangsungan hidup institusi korporat untuk
tempoh jangka panjang. Dengan itu, operasi perniagaan akan dapat bertahan lebih
lama dan boleh memberikan sumbangan yang lebih banyak kepada bangsa, agama,
dan negara. Bagi institusi perniagaan Islam, keadaan ini akan dapat membantu
meningkatkan prestasi syarikat dan membantu pertumbuhan syarikat untuk
berkembang dengan lebih pesat. Sebagaimana yang diketahui, 9/10 rezeki yang
diperoleh adalah dari perniagaan.

Selain itu, melalui program-program motivasi yang dijalankan dengan kerjasama
dari pihak korporat dapat meningkatkan moral dan etika masyarakat di samping
dapat mewujudkan masyarakat yang lebih bermotivasi. Selain itu, CSR juga
mampu untuk membangunkan negara melalui program pendidikan yang
dijalankan. Program pembangunan pendidikan yang dijalankan dapat melahirkan
masyarakat yang celik ilmu pengetahuan.

17

6.0 KOMPONEN KERANGKA CSR DI MALAYSIA

Pada September 2006, Bursa Malaysia telah melancarkan kerangka
tanggungjawab sosial bagi syarikat awam di Malaysia. Kerangka ini bertujuan
untuk menyediakan garis panduan kepada syarikat korporat di Malaysia dalam
melaksanakan tanggungjawab sosial dan empat komponen yang menjadi fokus
utama telah dikenalpasti iaitu tanggungjawab kepada alam sekitar, lokasi kerja,
komuniti dan lokasi pasaran.

Alam sekitar Komuniti Lokasi kerja Lokasi pasaran
Pengaplikasian Pekerja Penglibatan Produk hijau
ISO 1400 sukarelawan pekerja
Keefisyenan Pendidikan Pelbagai lokasi Penglibatan pihak
tenaga kerja pemegang taruh
Pengurusan sisa Pembangunan Isu gender Pengurusan
remaja vendor
Program kitar Rumah bagi yang Keselamatan dan Jenama Sosial
semula tidak kesihatan
berkemampuan -
Pasaran karbon Pembangunan
- modal insan

18

7.0 TANGGUNGJAWAB SOSIAL KOPERAT DARI
SUDUT ISLAM

Tanggungjawab sosial korporat juga dikenali sebagai Tanggungjawab Sosial
Korporat (CSR) dalam dunia perniagaan dan telah menarik perhatian di Barat
sejak 1950-an. Bagaimanapun, berikutan krisis kewangan 2007, konsep
tanggungjawab sosial korporat (CSR) telah mula muncul semula dalam sektor
perniagaan.

Istilah "tanggungjawab sosial korporat" merujuk kepada kewajipan syarikat untuk
memberi kembali kepada masyarakat. Dalam konteks krisis kewangan, ahli
ekonomi bersetuju bahawa ideologi kapitalisme adalah salah satu pendorong
utama ketamakan dan maksiat manusia. Akibatnya, ahli ekonomi berpendapat
bahawa piawaian moral mesti menyokong sistem kapitalisme agar ekonomi
kembali normal.

Industri perbankan dan kewangan Islam tidak terjejas teruk ketika krisis
kewangan itu, isu moral juga diberi perhatian oleh pakar ekonomi Islam. Berbeza
dengan pendapat pakar ekonomi Barat, nilai moral dan tanggungjawab sosial
sememangnya antara elemen penting dalam transaksi ekonomi Islam. Oleh yang
demikian, CSR menurut pandangan Islam mempunyai aspek kerohanian yang
menjadikannya unik berbanding teori Barat.

Penemuan CSR daripada pandangan Islam atau lebih dikenali dengan Islamic CSR
(ICSR) adalah daripada perdebatan pakar ekonomi Islam mengenai saringan nilai
moral dan etika dalam operasi institusi perbankan dan kewangan Islam. Institusi
perbankan dan kewangan Islam menegaskan bahawa keunikan dan daya tahan
operasinya adalah berasaskan sistem ekonomi Islam yang berlandaskan syariah
dan menegakkan keadilan sosioekonomi.Ternyata sistem ekonomi ini selari
dengan ideologi pakar ekonomi Islam yang mahukan keadilan sosial dan ekonomi
untuk pembangunan masyarakat. Tonggak utama dalam sistem ekonomi moral
Islam ini ada lima aspek.

19

Pertama adalah tauhid iaitu akidah Islam yang merujuk kepada keyakinan
terhadap kehadiran Allah. Pentingnya elemen ini kerana ia adalah sikap
akauntabiliti kerohanian yang membentuk sikap manusia dalam amalan
kewangan. Kedua, 'adl wal ihsan' iaitu aspek keadilan dan sifat bertimbang rasa
yang menyumbang ke arah keseimbangan sosial. Elemen ini membentuk sikap
kesamarataan dalam kalangan masyarakat di mata Allah.
Ketiga, rububiyyah iaitu komponen tauhid yang meyakini Allah itu Esa di mana ia
merupakan sumber nilai yang membentuk kesempurnaan. Ia penting untuk sistem
ekonomi yang lestari dan berdaya saing.
Keempat, tazkiyyah pula merujuk kepada pembangunan dan penyucian jiwa. Nilai
tazkiyyah ini adalah integrasi di antara nilai moral, kerohanian dan material yang
penting untuk menghindarkan daripada sikap negatif seperti tamak, mementing
diri sendiri, hasad dengki dan lain-lain.
Akhir sekali adalah ukhuwah atau persaudaraan dan penyatuan ummah. Ia
merujuk kepada semangat persaudaraan merentasi agama dan kaum.
Penemuan ilmu ICSR ini ternyata sangat penting dalam perkembangan institusi
perbankan dan kewangan Islam kerana ia mengubah pendirian 'homoeconomicus'
iaitu manusia yang mementingkan pulangan keuntungan yang tinggi kepada
'homoislamicus' atau manusia yang berteraskan kepada ajaran Islam yang
mementingkan pulangan sosial dan ekonomi. Jelas ICSR ini dapat membentuk
keseimbangan sosial dan ekonomi untuk pembangunan masyarakat yang
berteraskan Islam.

20

8.0 PERANAN CSR DALAM MEMBENTUK
MASYARAKAT PRIHATIN

Kebajikan sosial dan masyarakat memainkan peranan yang penting untuk
meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui perkhidmatan yang disediakan
dan pembangunan sosial yang profesional dan perkongsian tanggungjawab yang
strategik. Objektifnya adalah untuk mewujudkan masyarakat yang berbudaya
penyayang dan yang serba lengkap dari segi keperluan asas. Ini akan dijalankan
menerusi pembangunan masyarakat melalui perubahan sikap dan peningkatan
keupayaan untuk berdikari.Justeru, masalah sosial yang kian meruncing kini dapat
dicegah jika kita berusaha membentuk sebuah masyarakat prihatin. Masyarakat
penyayang merupakan masyarakat yang saling memerlukan antara satu sama lain
tidak kira umur, bangsa dan agama. Oleh itu, terdapat beberapa usaha yang telah
dilaksanakan melalui program tanggungjawab social koperat bagi melahirkan
masyarakat prihatin di negara kita.

Antaranya, sebagai rakyat Malaysia yang prihatin, kita haruslah menunjukkan
perasaan simpati dan belas kasihan terhadap golongan yang hidup dalam serba
kekurangan seperti golongan kurang upaya. Hal ini demikian kerana mereka tidak
akan berasa tersisih oleh masyarakat bahkan mereka akan berasa lebih dihargai.
Misalnya, kita membantu golongan kurang upaya ini dengan memberikan
sumbangan dari segi kewangan, tempat tinggal, atau pendidikan. Bak kata
peribahasa Melayu, “ berat sama dipikul, ringan sama dijinjing “. Dengan berbuat
demikian, kita akan dihormati dan kehidupan kita akan lebih diberkati kerana
tidak bersikap kedekut dalam menyumbangkan harta yang dimiliki.

Prakarsa utama dalam melaksanakan peranan sebagai ahli masyarakat adalah
untuk mengenali antara satu sama lain. Pepatah Melayu berkata, tak kenal maka
tak cinta yang bermaksud , kita seharusnya mengenali dan memahami dahulu

21

masyarakat yang tinggal di sekeliling barulah kita boleh menghormati dan
mencintai antara satu sama lain. Malaysia merupakan negara yang unik jika
dibandingkan dengan negara - negara asing yang lain kerana kita mempunyai
rakyat yang berbilang kaum dan agama. Perpaduan merupakan konsep yang
mudah dan senang untuk diamalkan jika keterbukaan dalam mengenali dan
menghormati budaya dan agama lain yang boleh diterapkan dalam setiap individu
. Kesannya , pengenalan dan pemahaman antara satu sama lain akan membuka
ruang kepada nilai almerahormati kerana ia merupakan kunci kepada
kesejahteraan hidup bermasyarakat yang menjadi kaum dan agama .

Peranan lain yang wajar dilaksanakan bukan sahaja oleh masyarakat di dalam
Malaysia malahan masyarakat di seluruh dunia adalah pembudayaan nilai - nilai
murni . Justeru , kita seharusnya mencorak kemajuan dari setiap segi terutamanya
dalam kesejahteraan hidup Peperangan dan penjajah bukan lagi satu perkara yang
masyarakat mahukan sebaliknya ialah kesejahteraan hidup dan memanfaatkan
teknologi dalam memudahkan urusan harian . Oleh itu , kemajuan ini boleh
dikekalkan dengan mengamalkan nilai - nilai murni sepert nilai tolak ansur
hommat - menghormat , baik hali , keselamatan cinta dan belas kasihan
kebijaksanaan dan kesederhanaan sebagai asas sistem kemasyarakatan .
Contohnya jika kita menilai orang yang berada dalam kesusahan tanpa melihat
kaum atau agamanya kita seharusnya membantu individu tersebut dalam kapasiti
yang kita mampu . Hal ini demikian kerana perbuatan baik pasti akan dibalas
dengan kebaikan . Intihannya, jika kebanyakannya di antara kita sentiasa
mengamalkan nilai - nilai mumi dalam kehidupan , masyarakat akan menjadi
tenteram dan aman untuk tinggal dan duduk bersama - sama membina negara ke
arah yang lebih baik .

22

9.0 PROGRAM TANGGUNGJAWAB SOSIAL
KORPORAT (CSR)

Program CSR merupakan satu manifestasi atau terjemahan komitmen
tanggungjawab sosial sesebuah organisasi terhadap masyarakat. Komitmen CSR
diusahakan khusus bagi meningkatkan ekonomi dan kualiti hidup semua pihak,
terutamanya pekerja dan keluarga dalam sesebuah organisasi, komuniti mahupun
manfaat terhadap persekitaran.

Tujuan Program Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR)
Program CSR bertujuan menggalakkan supaya semua syarikat mempraktikkan
perkongsian tanggungjawab sosial dengan mengutamakan kepentingan
masyarakat dalam strategi perniagaan mereka. Objektif CSR adalah seperti
berikut:

i. Membudayakan konsep Kebajikan Tanggungjawab Bersama di kalangan
sektor korporat

ii. Menggalakkan sektor korporat untuk terus melaksanakan tanggungjawab
sosial kepada masyarakat dan pembangunan sosial negara

iii. Menyemarakkan semangat kesukarelaan di kalangan masyarakat
iv. Memupuk budaya “Komuniti untuk Komuniti” melalui social

empowerment.

CSR adalah program kerjasama strategik antara JKM dan sektor korporat untuk
membantu Jabatan dalam pelaksanaan program kepada kumpulan sasar selaras
dengan konsep “Kebajikan Tanggungjawab Bersama”.

Program CSR merupakan satu manifestasi atau terjemahan komitmen
tanggungjawab sosial sesebuah organisasi terhadap masyarakat. Komitmen CSR
diusahakan khusus bagi meningkatkan ekonomi dan kualiti hidup semua pihak,

23

terutamanya pekerja dan keluarga dalam sesebuah organisasi, komuniti mahupun
manfaat terhadap persekitaran.
CSR adalah program kerjasama strategik antara JKM dan sektor korporat untuk
membantu Jabatan dalam pelaksanaan program kepada kumpulan sasar selaras
dengan konsep “Kebajikan Tanggungjawab Bersama”.

Program Khidmat Bantu Di Rumah (Kbdr)
Program Khidmat Bantu di Rumah (Home Help Services) merupakan
perkhidmatan sokongan sosial yang disediakan oleh sukarelawan kepada warga
emas dan Orang Kurang Upaya (OKU) di rumah. Program ini juga bertujuan
menyemarakkan perkembangan kesukarelawan (volunteerism) yang lebih
tersusun dan berkesan dalam masyarakat. Penglibatan sukarelawan dalam kerja-
kerja komuniti melalui Program Khidmat Bantu di Rumah dapat melancarkan
proses pemerkasaan komuniti menerusi penglibatan aktif komuniti secara
sukarela untuk pembangunan dan kesejahteraan bersama. Mekanisme ini
bertepatan dengan hasrat kerajaan untuk memantapkan lagi perkhidmatan
berbentuk community for community (K4K) bagi tujuan membina integrasi sosial
di kalangan komuniti setempat secara holistik.

Program Khidmat Bantu di Rumah yang dibentuk melalui pendekatan
pendampingan sosial (social outreach)merupakan projek di bawah inisiatif
NBOS7 - 1Malaysia Family Care. Program ini bermulapada Julai 2012 yang
dilaksanakan secara kerjasama strategik antara Jabatan Kebajikan Masyarakat
(JKM) dengan Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) dan Pertubuhan Sukarela
Kebajikan (PSK).

Pelaksanaan Program Khidmat Bantu di Rumah ini memenuhi 4 kriteria utama
NBOS iaitu low cost, high impact, rapid execution dan sustainable untuk

24

memastikan perkhidmatan ini benar-benar memberi manfaat kepada kumpulan
sasar selaras dengan prinsip value for money. Program ini bukan sekadar
memberikan perkhidmatan sokongan sosial kepada klien, tetapi ia juga
merupakan perkhidmatan pemulihan, penjagaan dan pengintegrasian klien yang
dilakukan oleh sukarelawan dalam komuniti. Menerusi pelaksanaan program ini,
ianya dapat mengurangkan kemasukan warga emas dan OKU ke institusi-institusi
kebajikan kerajaan, swasta dan NGO sekaligus menyokong usaha JKM dalam
menjayakan program Deinstitutionalisation (DI).

Khidmat bantu di rumah merupakan satu program yang memberi khidmat
sokongan kepada warga emas dan OKU terutama bagi mereka yang tinggal
bersendirian atau bersama ahli keluarga di rumah yang kurang penjagaan dan
kurang berkemampuan.

Khidmat ini bercorak pendampingan sosial (social outreach) dan berkonsepkan
kebajikan sebagai tanggungjawab Bersama. Justeru, Sukarelawan dilatih untuk
melaksanakan tugas mereka berdasar konsep dan prinsip kesukarelaan yang telah
ditetapkan.

AKTIVITI

• Khidmat bantuan yang boleh diberikan oleh Sukarelawan Kebajikan adalah
seperti berikut ( mengikut keperluan ):

• Menyediakan makanan dan minuman;
• Pembersihan diri (memandikan, memotong kuku) menyikat rambut dan

sebagainya);
• Menjadi rakan berbual;
• Menjalankan aktiviti riadah;
• Mengemas atau membersihkan tempat tinggal, persekitaran;
• Membasuh, menyidai dan melipat pakaian;
• Mengeluarkan wang dari Bank;

25

• Membuat pembayaran bil;
• Memberikan perkhidmatan fisioterapi berkelayakan
• Memberi latihan praktikal tentang teknik-teknik penjagaan kepada penjaga;
• Memberi galakan dan latihan praktikal ke arah gaya hidup sihat;

26

10.0 CONTOH CSR - 'TALIAN HAYAT'
TAMBAHAN TANGANI KRISIS PANDEMIK

Dalam menangani impak COVID-19, kerajaan membelanjakan berbilion ringgit
melalui inisiatif seperti Pakej Rangsangan Ekonomi Prihatin Rakyat (PRIHATIN)
dan Pelan Jana Semula Ekonomi Negara (PENJANA).Ini ditambah pula pelbagai
inisiatif seperti diumumkan melalui Belanjawan 2021 yang dibentangkan baru-
baru ini. Namun, bantuan kerajaan sahaja tidak cukup untuk membantu semua
rakyat di Malaysia. Peranan setiap individu dan sektor korporat amat penting
dalam membantu mereka yang terkesan.Dari sudut sektor korporat, konsep
tanggungjawab sosial korporat (CSR) dipraktikkan, terutama bagi syarikat awam
di Malaysia. CSR adalah organisasi mengurus dan mengambil kira impak operasi
mereka terhadap pemegang taruh.Pemegang taruh dalam sesebuah syarikat
bukan sahaja pemegang saham, tetapi semua pihak berkepentingan seperti
pekerja, pelanggan, komuniti setempat, pelanggan dan persekitaran.

Pelaksanaan aktiviti CSR membantu menaikkan imej dan reputasi syarikat,
seterusnya membantu meningkatkan prestasi. Ia juga membantu kelestarian
syarikat dalam industri..Dengan mengambil kira impak kepada pihak
berkepentingan, syarikat dapat berdaya saing hasil penciptaan sesuatu produk
atau perkhidmatan melalui maklum balas diberikan.Hal ini dibuktikan dengan
kajian ilmiah diterbitkan, aktiviti CSR dijalankan mempunyai kesan ketara dalam
memperbaiki prestasi kewangan syarikat.Namun, pelaksanaan aktiviti CSR

27

bergantung kedudukan kewangan syarikat. Syarikat yang mempunyai dana besar
lebih berkebolehan melaksanakan aktiviti seperti program kemasyarakatan,
penajaan biasiswa bagi pelajar cemerlang dan pelbagai inisiatif lain.

Sebaliknya, pelaksanaan aktiviti CSR agak sukar kepada syarikat kecil, lebih-lebih
lagi pada waktu ini kerana kebanyakannya lebih mengutamakan sumber yang ada
untuk kekal beroperasi.Dengan semangat slogan 'kita jaga kita' rakyat Malaysia
bertuah kerana sektor korporat juga menggembleng tenaga membantu kerajaan
dan komuniti dalam menangani impak pandemik.

Entiti korporat besar dan utama negara menghulurkan bantuan merangkumi
kelengkapan peralatan kesihatan, bantuan makanan dan kewangan kepada pihak
memerlukan.Namun, jaminan pekerjaan adalah perkara paling penting dalam
menjamin kelangsungan kehidupan masyarakat. Setiap individu memerlukan
wang untuk menampung kos hidup terutama makanan, tempat tinggal dan
pengangkutan, di mana bantuan bersifat one-off atau sekali gus mungkin
membantu beberapa bulan sahaja.Saban hari kita mendengar berita orang
kehilangan pekerjaan, sama ada melalui media ataupun dalam kalangan orang
terdekat seperti keluarga, rakan atau jiran tetangga.Berita seperti ini amat
meruntun jiwa kerana kita secara spontan terbayangkan keluarga jika situasi itu
berlaku pada kita.Justeru, syarikat yang menawarkan peluang pekerjaan kepada
mereka yang baru hilang pekerjaan sebagai usaha CSR mereka dianggap sebagai
knight in shining armour.

Inisiatif syarikat seperti Pos Malaysia Berhad yang menawarkan pekerjaan
sebagai Pos Rider kepada mereka yang hilang pekerjaan ibarat satu rahmat
kepada mereka, pada masa sama membantu syarikat itu meningkatkan kualiti
perkhidmatan mereka.Walaupun ada pihak mungkin mengatakan ini bersifat
situasi 'menang-menang', keterbukaan dan kesanggupan sesebuah syarikat
menjalankan inisiatif ini harus dipuji.Mereka juga menggunakan sumber untuk
merealisasikan aktiviti CSR ini, seperti masa digunakan untuk mengkoordinasi
program, kos peralatan atau pakaian dan banyak lagi.

28

Kepentingan menjamin pekerjaan dapat dilihat melalui matlamat pertama
Belanjawan 2021, iaitu Kesejahteraan Rakyat yang dibentangkan baru-baru
ini.Penyediaan peluang pekerjaan kepada bekas banduan dan bekas penagih
dadah pula dapat menaikkan reputasi sesebuah syarikat pada mata rakyat, di
samping mengurangkan kadar jenayah yang sering dikaitkan dengan
mereka.Justeru, pelanjutan pengecualian cukai tambahan sehingga 2025 kepada
majikan yang menggaji golongan berkenaan adalah peluang baik bagi entiti
korporat menguatkan inisiatif CSR.
Pada era pandemik sangat mencabar ini, peribahasa 'ulat dalam batu pun boleh
hidup' juga mungkin dikira tidak lagi praktikal. Semua pihak perlu berganding
bahu membantu keluarga dan komuniti..Peranan korporat melalui CSR amat
diperlukan ketika ini bagi menjamin kelestarian rakyat. Namun, sebagai individu
kita semua boleh membantu pihak yang terkesan dengan menyokong mereka.
Selain membantu dari segi kewangan sekadar termampu, boleh juga membeli
produk jualan mereka. Ataupun paling mudah membantu menyebarkan iklan
jualan mereka melalui WhatsApp atau Facebook.

29

11.0 MANFAAT TANGGUNGJAWAB SOSIAL
KORPORAT

Semua perkara yang telah kita analisa sebelumnya membawa makna apabila kita
menyedari apa itu tanggungjawab sosial korporat. Ini membuka keterbukaan yang
lebih besar kepada seluruh dunia globalisasi dan membuka dunia kepada kita
dengan cara yang lebih bertanggungjawab dan hormat. Oleh kerana kita tahu
semua bentuk tindakan, salah satu faedah utama yang diperlukannya untuk
syarikat dan masyarakat.

Antara faedah yang kami perolehi dari tanggungjawab sosial korporat kami
mempunyai yang berikut:

✓ Kami meningkatkan produktiviti pekerja: Ini sangat bermanfaat kerana kita
dapat meningkatkan produktiviti pekerja dengan mengakses perkhidmatan
yang menjaga anak-anak mereka. Ini adalah contoh yang membantu pekerja
berprestasi lebih baik di tempat kerja dan lebih fokus untuk menghasilkan.

✓ Kepuasan terjamin untuk pelanggan: pelanggan yang berpuas hati akan
dapat mengulangi pembelian dan akan mempercayai produk. Ini akan
membawa kepada keuntungan kewangan yang lebih besar bagi syarikat.
Beberapa contohnya boleh menjadi perlindungan data peribadi yang baik
atau perlindungan integriti dalam pembuatan produk atau perkhidmatan
yang disediakan oleh pelanggan.

✓ Pengurangan kos: ia boleh menyebabkan pengurangan kos sewa dan cuti
sakit. Dari sini kita dapat menjelaskan bahawa mungkin terdapat lebih
banyak fleksibiliti jadual yang dapat membantu mengurangkan kos.

✓ Peningkatan reputasi dan imej syarikat itu sendiri: syarikat yang pelanggan
dan pekerjanya gembira akan meningkatkan imejnya. Sekiranya masyarakat
yang syarikat itu komited terhadap nilai-nilai asas masyarakat dan
persekitaran, ia juga akan mempunyai persepsi yang lebih positif.

30

✓ Sumbangan untuk pengurangan kemiskinan dan promosi pembangunan:
faedah ini seterusnya menyokong sokongan yang kuat untuk semua hak
asasi manusia dan hak asasi.

31

12.0 KESIMPULAN

Kesimpulannya, masyarakat yang mampu menguasai bidang ini akan mampu
untuk meneroka masa hadapan yang lebih baik. Oleh itu, pelaksanaan CSR dapat
memberikan kesan yang baik dalam membangunkan bidang sains, teknologi dan
islam di dalam negara.

Konsep CSR ini telah lama diperbincangkan sejak bermulanya tamadun manusia
di mana setiap insan di muka bumi ini dianjurkan untuk berbuat baik sesama
sendiri bagi menjadikan kehidupan di dunia ini lebih baik dari yang sebelumnya.
Walaupun idea CSR ini dahulunya sering diperlekehkan, namun, seiring dengan
peredaran zaman konsep ini mula berkembang pesat sehingga ke seluruh dunia.

Sekiranya diperhatikan, pelaksanaan CSR ini dapat mendatangkan kebaikan
bukan sahaja kepada masyarakat sekeliling dan syarikat bahkan juga kepada
agama, bangsa dan negara. Program–program yang dilaksanakan oleh syarikat
korporat umumnya dan institusi perbankan Islam khususnya adalah menyeluruh
dan meliputi setiap aspek yang dapat memberi keuntungan kepada setiap pihak.
Pelaksanaan CSR ini dapat melahirkan pekerja yang lebih beretika, mewujudkan
syarikat yang lebih bertimbang rasa terhadap keperluan masyarakat, di samping
dapat mengurangkan pencemaran dan kerosakan alam sekitar. Selain itu, melalui
program CSR, nasib golongan miskin akan lebih terbela melalui pelbagai bentuk
bantuan yang diberikan oleh institusi korporat sama ada berbentuk bantuan
kewangan dan material ataupun bantuan bukan material seperti kem-kem
motivasi kepada pelajar dan sebagainya.

Melalui bantuan-bantuan tersebut, secara tidak langsung kemiskinan dalam
negara dapat dikurangkan dan ekonomi negara akan dapat dibangunkan. Lebih
banyak peluang pekerjaan dapat diwujudkan yang secara tidak langsung dapat
membantu meningkatkan pertumbuhan ekonomi negara. Dengan itu, masyarakat

32

akan dapat menikmati kehidupan yang lebih baik di masa akan datang.
Kesimpulannya, pelaksanaan tanggungjawab sosial korporat ini sememangnya
mendatangkan kesan yang positif kepada syarikat dan masyarakat termasuk juga
agama, bangsa dan negara.

33

13.0 RUJUKAN

https://www.ukm.my/fep/perkem/pdf/perkemV/PERKEM2010-2-21.pdf
http://journalarticle.ukm.my/9173/1/10x.geografia-jul15-sarmila-edbibam1.pdf
https://www.ukm.my/fep/perkem/pdf/perkemV/PERKEM2010-2-21.pdf
https://ms.wikipedia.org/wiki/Tanggungjawab_sosial_korporat
https://www.renovablesverdes.com/ms/tanggungjawab-sosial-korporat/
https://www.astroawani.com/topic/tanggungjawab-sosial-korporat
https://www.bharian.com.my/amp/rencana/lain-lain/2020/11/755046/csr-talian-hayat-
tambahan-tangani-krisis-pandemik

34