BAB 1 : PERNIAGAAN DAN PERSEKITARAN

1.1: PENGENALAN
KEPADA PERNIAGAAN

Disediakan oleh : Pn. Juliana Binti Robino (SMKDHHY)

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

Hasil Pembelajaran :
a) Mentakrifkan maksud perniagaan;

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

Perniagaan ialah sebuah organisasi yang melakukan
aktiviti pengeluaran dan penjualan barang dan
perkhidmatan bagi memenuhi keperluan dan kehendak
pengguna bertujuan memaksimumkan keuntungan

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

BARANGAN

Barangan ialah barangan berbentuk fizikal/ketara yang
boleh dilihat/disentuh

Contoh barangan ialah kereta

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

PERKHIDMATAN

Perkhidmatan ialah barangan yang bukan berbentuk
fizikal/tidak ketara, tidak boleh dilihat/disentuh.

Contoh perkhidmatan ialah Perbankan, perhotelan

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

KONSEP ASAS PERNIAGAAN

1 Barang dan perkhidmatan

2 Pertukaran nilai
3 Keuntungan perniagaan
4 Memuaskan kehendak dan keperluan pengguna
5 Penjual dan pembeli

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

Hasil Pembelajaran :

b) Membandingkan organisasi yang
bermotifkan untung (perniagaan) dengan
organisasi yang tidak bermotifkan
untung;

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

Dimensi Organisasi yang Organisasi yang tidak
bermotifkan untung bermotifkan untung

Matlamat Memaksimumkan Menjaga kebajikan
keuntungan ahli-ahli

Aktiviti Proses perniagaan Aktiviti utama
bagi menghasilkan bergantung pada
barang dan tujuan penubuhan
perkhidmatan organisasi

Pengurusan Golongan yang Dilakukan oleh
mempunyai saham kumpulan pengurusan
yang banyak yang dipilih melalui
mempunyai hak sistem demokrasi
pengurusan

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

Dimensi Organisasi yang Organisasi yang tidak
Sumber bermotifkan untung bermotifkan untung
kewangan
Diperoleh daripada Diperoleh daripada
Percukaian pelaburan pemilik yuran ahli, derma atau
perniagaan, tajaan sesuatu pihak
simpanan peribadi, lain, geran kerajaan
pinjaman kewangan
dan keuntungan Tidak dikenakan cukai
perniagaan

Dikenakan cukai

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

Dimensi Organisasi yang Organisasi yang tidak
bermotifkan untung bermotifkan untung

Pendaftaran Didaftarkan di Didaftarkan di
Organisasi Pendaftar Syarikat Pendaftar Pertubuhan

Perundangan Ditubuhkan di bawah Ditubuhkan di bawah
Akta Syarikat 1965, Akta Pertubuhan 1966
Akta Perkongsian
1974,
Akta Koperasi 1993

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.2 : Perniagaan dan untung

Hasil Pembelajaran :

c) Menjelaskan kepentingan keuntungan
kepada sesebuah perniagaan

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.2 : Perniagaan dan untung

Untung ialah jumlah hasil jualan/pendapatan melebihi
jumlah perbelanjaan/jumlah kos perniagaan

Contoh : RM 20 000 sebulan
Jumlah hasil RM 18 000 sebulan
(-) Belanja RM 2 000 sebulan
Untung

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

KEPENTINGAN UNTUNG KEPADA PERNIAGAAN

1 Sumber modal

2 Lambang kepada kejayaan perniagaan
3 Ganjaran dalam bentuk dividen
4 Menarik dan mendorong kemasukan pelabur
5 Melaksanakan tanggungjawab sosial korporat (CSR)

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

KEPENTINGAN UNTUNG KEPADA PEMILIK

1 • Ganjaran kepada pengusaha menjana pendapatan
• Sumber modal - penerusan dan pengembangan

2 perniagaan

3 • Motivasi bekerja kuat
4 • Sebagai tanda kepuasan atas usaha sendiri
5 • Asas ukuran kepada prestasi perniagaan

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

KEPENTINGAN UNTUNG KEPADA NEGARA

1 • Meningkatkan pendapatan negara - cukai

2 • Pertumbuhan ekonomi - ekonomi sokongan

3 • Membantu kerajaan membina infrastruktur
4 • Kadar pengangguran berkurangan

• Perkhidmatan sokongan / pembangunan modal
5 insan

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.1 : Perniagaan dan bukan perniagaan

KEPENTINGAN UNTUNG KEPADA MASYARAKAT
• Penawaran produk berterusan

1
• Penawaran peluang pekerjaan

2
• Menjalankan tanggungjawab sosial

3
• Peluang perniagaan sokongan

4

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.3 : Peranan Perniagaan

Hasil Pembelajaran :

d) Membincangkan peranan perniagaan
terhadap pengguna, masyarakat,
ekonomi, dan negara;

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.3 : Peranan Perniagaan

MASYARAKAT
Mewujudkan peluang pekerjaan

Menghasilkan pelbagai keluaran
Mewujudkan peluang perniagaan
Melaksanakan tanggungjawab sosial
Menjaga alam sekitar

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.3 : Peranan Perniagaan

NEGARA

Menyumbang kepada pendapatan
negara

Meningkatkan kegiatan pelaburan
dalam negara

Mengurangkan kadar pengangguran

Meningkatkan aktiviti pengeluaran dan
eksport

Membangunkan industri baru dan
industri sampingan

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.3 : Peranan Perniagaan

PENGGUNA

Memenuhi keperluan dan kehendak

Membekalkan barang dan menawarkan
perkhidmatan berkualiti

Mempelbagaikan barang dan perkhidmatan

Menyediakan perkhidmatan selepas jualan

Menyediakan barang dan perkhidmatan dengan
harga berpatutan

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.3 : Peranan Perniagaan

EKONOMI

Meningkatkan pendapatan negara

Mewujudkan peluang pekerjaan

Mewujudkan petempatan baharu
Mewujudkan dan mengembangkan
industri sokongan
Menstabilkan harga barang

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.4 : Faktor Pengeluaran

Hasil Pembelajaran :

e) Menjelaskan faktor pengeluaran meliputi
bahan mentah, modal, modal insan,
teknologi, dan keusahawanan;

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.4 : Faktor Pengeluaran

Bahan Mentah Teknologi

Segala input dari sumber Kaedah, peralatan, mesin
semula jadi yang atau pengetahuan yang
digunakan dalam proses membolehkan manusia
pengeluaran menjalankan tugas

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.4 : Faktor Pengeluaran

Modal Modal Insan

Terdiri daripada bentuk Individu yang
wang atau aset
menyumbangkan tenaga

dalam bentuk fizikal, mental,

dan kemahiran dalam proses

pengeluaran

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.4 : Faktor Pengeluaran

Keusahawanan

Kemahiran dan keupayaan seseorang individu yang
mempunyai ciri-ciri seperti berani menanggung risiko,
bijak merebut peluang, kreatif, inovatif dan lain-lain

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.5 : Proses Perniagaan

Hasil Pembelajaran :

f) Menjelaskan langkah-langkah yang
terlibat dalam proses perniagaan yang
meliputi input, proses tambah nilai,
output, pemasaran, dan untung/rugi;

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.5 : Proses Perniagaan

Input Proses Output
Tambah Nilai

Untung / Rugi Pemasaran

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.6 : Cabaran Perniagaan

Hasil Pembelajaran :

g) Menerangkan perkembangan

perniagaan kini dan cabaran-

cabarannya termasuk perubahan faktor

persekitaran

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.6 : Cabaran Perniagaan

Contoh soalan :

STPM 2006
Huraikan lima cabaran yang akan dihadapi
oleh aktiviti perniagaan. [10m]

1.1 : Pengenalan Kepada Perniagaan
1.1.6 : Cabaran Perniagaan

CABARAN Cabaran Tenaga kerja Sumber
globalisasi semakin
Peningkatan berkurangan
Perkembangan tanggungjawab
teknologi Bentuk
sosial pemilikan
perniagaan
Kewujudan
blok

perdagangan

1.2: PERSEKITARAN
PERNIAGAAN

Disediakan oleh : Pn. Juliana Binti Robino (SMKDHHY)

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.1 : Persekitaran umum

Hasil Pembelajaran :

a) Menjelaskan jenis-jenis persekitaran
yang merangkumi persekitaran umum
dan persekitaran tugas (pihak
berkepentingan atau pemilik taruh) dan
hubung kait antara kedua-duanya;

1.2 : Persekitaran Perniagaan

Persekitaran
umum / makro /
tidak langsung

Persekitaran tugas
/ mikro / langsung

1.2 : Persekitaran Perniagaan (PERBEZAAN)

Dimensi Persekitaran Persekitaran tugas
umum
Bilangan Terdiri daripada lapan
unsur Terdiri daripada 7 unsur :
unsur : Pelanggan
Ekonomi Pesaing
Politik dan Pekerja
perundangan Pembekal
Sosiobudaya Pembiaya
Persaingan dan Pemodal/pelabur
jaringan Kerajaan
Teknologi Masyarakat
Prasarana
antarabangsa

1.2 : Persekitaran Perniagaan (PERBEZAAN)

Dimensi Persekitaran Persekitaran tugas
Liputan umum
Terdiri daripada faktor
Terdiri daripada persekitaran khusus
faktor persekitaran yang merupakan
yang luas dan pihak-pihak
menyeluruh yang berkepentingan pada
dihadapi oleh sesebuah perniagaan
perniagaan

1.2 : Persekitaran Perniagaan (PERBEZAAN)

Dimensi Persekitaran Persekitaran tugas
Kawalan umum

Berada di luar Berada di dalam
kawalan kerana kawalan sesebuah
perubahan sesuatu perniagaan kerana
faktor persekitaran lebih mudah diramal
umum sukar diramal Contoh : masalah
Contoh : kejadian pekerja
gempa bumi

1.2 : Persekitaran Perniagaan (PERBEZAAN)

Dimensi Persekitaran Persekitaran tugas
Kesan umum

Memberi kesan Memberi kesan
secara tidak secara langsung
langsung kepada kepada sesebuah
perniagaan perniagaan
Contoh : perubahan Contoh : gaji
teknologi minimum

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.1 : Persekitaran umum

Hasil Pembelajaran :

b) Menjelaskan faktor-faktor persekitaran
umum yang merangkumi ekonomi,
persaingan dan jaringan, sosiobudaya,
politik dan perundangan, teknologi,
prasarana, dan antarabangsa;

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.1 : Persekitaran umum

Ekonomi • Situasi ekonomi
• Sistem ekonomi

Persaingan dan • Persaingan pasaran
Jaringan • Pakatan strategik

Sosiobudaya • Kepercayaan agama
• Budaya
• Adat resam

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.1 : Persekitaran umum

Politik dan • Fahaman parti politik
Perundangan • Peraturan

Teknologi • Kaedah baharu
• Penggunaan peralatan
Prasarana
• Kemudahan infrastruktur
Antarabangsa • Sistem pengangkutan, utiliti

• Import dan eksport
• Isu global

1.2 : Persekitaran Perniagaan

Hasil Pembelajaran :

c) Membincangkan pengaruh persekitaran
umum dan persekitaran tugas terhadap
perniagaan;

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.1 : Persekitaran umum

Ekonomi • Positif – kestabilan ekonomi

• Negatif – kemelesetan
ekonomi

Persaingan dan • Positif – persaingan sihat
Jaringan
• Negatif – Persaingan sengit /
kuat

Sosiobudaya • Positif – memahami
sosiobudaya

• Negatif – bertentangan nilai

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.1 : Persekitaran umum

Politik dan • Positif – kestabilan politik
Perundangan • Negatif – ketidakstabilan politik

Teknologi • Positif – daya saing tinggi
• Negatif – kos tinggi
Prasarana
• Positif – tumpuan perniagaan
Antarabangsa • Negatif – menjejaskan operasi

• Positif – keuntungan tinggi
• Negatif – terma perdagangan

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.2 : Persekitaran tugas

Pelanggan • Positif – kepuasan hati
Pembekal • Negatif – ketidakpuasan hati

• Positif – kualiti perkhidmatan
• Negatif – kegagalan

penghantaran

Pembiaya • Positif – terus berdaya saing

• Negatif – penarikan diri
pembiaya

Pemodal / Pelabur • Positif – operasi tahap optimum
• Negatif – perselisihan faham

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.2 : Persekitaran tugas

Pesaing • Positif – barang berkualiti
• Negatif – kaedah negatif :
Kerajaan
Pekerja rasuah
Masyarakat
• Positif – kuatkuasa undang-
undang

• Negatif – aktiviti kronisme

• Positif – produktiviti tinggi
• Negatif – integriti pekerja

• Positif – pandangan positif
• Negatif – pandangan negatif

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.2 : Persekitaran tugas

Hasil Pembelajaran :

d) Menjelaskan tanggungjawab

perniagaan kepada pihak

berkepentingan, termasuklah

pelanggan, pembekal, pembiaya,

pemodal / pelabur, pesaing, kerajaan,

pekerja, dan masyarakat;

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.2 : Persekitaran tugas

Produk Harga produk

Pelanggan

Lokasi perniagaan Kualiti produk

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.2 : Persekitaran tugas

Produk Harga bekalan

Pembekal

Lokasi Kualiti
perkhidmatan

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.2 : Persekitaran tugas

Produk yang Prestasi kewangan
berkualiti

Pembiaya

Maklumat Pembayaran
perniagaan semula

1.2 : Persekitaran Perniagaan
1.2.2 : Persekitaran tugas

Produk Peletakan harga

Pemodal /
Pelabur

Maklumat prestasi Pulangan dividen
perniagaan