PROPOSAL BUSINESS PLAN DPM4C (2)

ASSESSMENT : PROPOSAL

COURSE NAME : BUSINESS PLAN
CODE COURSE : DPB50173

LECTURER NAME: PUAN ZAINATUN NISA BINTI SAPAAT

STUDENT NAME REGISTER NUMBER
NURSYAMIMI BINTI NORAZAMAN 19DPM19F1061
CHE KU AIN NAZIFA BINTI CHE KU ABDULLAH 19DPM19F1040
NURUL AZUWA SYAFIKA BINTI ZULKIFLI 19DPM19F1025
SITI NABILA BINTI YAACOB 19DPM19F1028
TUAN NUR AZWANIE BINTI TUAN MAT 19DPM19F1100

MAJLIS AMANAH RAKYAT
(MARA)

KERTAS KERJA PERNIAGAAN
FRAGRANCE AND CLEANING SERVICE

DISEDIAKAN OLEH
NURSYAMIMI BINTI NORAZAMAN
CHE KU AIN NAZIFA BINTI CHE KU ABDULLAH
NURUL AZUWA SYAFIKA BINTI ZULKIFLI

SITI NABILA BINTI YAACOB
TUAN NUR AZWANIE BINTI TUAN MAT

ISI KANDUNGAN Halaman
1
RINGKASAN EKSEKUTIF 2
3
1.0 PENGENALAN 4
5-9
2.0 OBJEKTIF/TUJUAN
10-11
3.0 3.1 LATAR BELAKANG PERNIAGAAN
3.2 LATAR BELAKANG PEMILIK 12
12
4.0 STRATEGI PERNIAGAAN 13
4.1 P’S 14-15
• PRODUCT 16
• PRICE 17
• PLACE 18-21
• PROMOTION
4.2 SEGMEN & SASARAN PASARAN
4.3 PESAING
4.4 ANALISIS SWOT
4.5 ANGGARAN JUALAN

5.0 CARTA PERBATUAN (GANTT CHART)

6.0 RUMUSAN

7.0 LAMPIRAN

RINGKASAN EKSEKUTIF
Fragrance And cleaning Service menjalankan perniagaan perkhidmatan

pembersihan di rumah kediaman, pejabat, homestay, hotel dan sebagainya.
Perniagaan ini ditubuhkan secara perkongsian dengan bilangan 5 orang ahli dan setiap
ahli memegang satu tanggungjawab atau jawatan. Jawatan ketua Pegawai Eksekutif
dipegang oleh Nursyamimi Binti Norazaman, manakala Nurul Azuwa Syafika binti
Zulkifli memegang jawatan sebagai Ketua Pentadbiran. Seterusnya, Che ku Ain Nazifa Binti
Che Ku Abdullah menggalas tanggungjawab sebagai pengurus sumber manusia. Selain itu,
jawatan pengurus pemasaran dipegang oleh Siti Nabila binti Yaacob dan ahli terakhir ialah
Tuan Nur Azwanie binti Tuan Mat memegang jawatan sebagai pengurus kewangan di syarikat
Fragrance And Cleaning Service.

Modal permulaan bagi Syarikat Fragrance And cleaning Service terdapat dua sumber iaitu
daripada rakan kongsi sebanyak RM25,000 dan pinjaman daripada bank sebanyak RM20,000.
Kegiatan utama perniagaan kami adalah memberi perkhidmatan kepada pelanggan iaitu
membersih di Kawasan rumah, di pejabat, hotel dan sebagainya. Perkhidmatan kami
menggunakan pelbagai Teknik pemasaran untuk mempromosikan perkhidmatan kepada
masyarakat. Antaranya mengedar risalah serta mencipta laman web perniagaan. Namun
untuk, untuk suatu jangka masa Panjang kami perlu membuka pasaran yang lebih luas untuk
mendapat lebih keuntungan dalam perniagaan Fragrance And Cleaning Service.

1

1.0 PENGENALAN

Fragrance And Cleaning Service telah didaftar di bawah akta pendaftaran
perniagaan 1956 pada Tarikh 18 March 2021. Permis perniagaan kami terletak di lot
kedai Kawasan perumahan di Bandar Baru Bangi, Selangor. Syarikat kami
menjalankan perkhidmatan pembersihan rumah kediaman, pejabat, apartment,
homestay dan hotel. Terdapat beberapa skop tugas pekerja dalam pembersihan seperti
memotong rumput di Kawasan rumah, permaidani dibersihakan dengan
menggunakan mesin penyedut hampagas, perabot disusun dengan rapi dan
sebagainya. Di samping itu syarikat kami juga telah mewujudkan satu produk iaitu
pewangi dengan pelbagai jenis haruman untuk dijual kepada pelanggan. Pewangi
buatan oleh syarikat kami boleh membuat semburan di rumah, bilik atau di dalam
kereta.

Kami memilih untuk membuka perniagaan perkhidmatan ini kerana tidak ramai atau
kurang diceburi oleh mana-mana pengusaha. Oleh itu, kami berpeluang untuk
membangunkan perniagaan kami dengan memenuhi permintaan pelanggan untuk
pembersihan bangunan. Seterusnya, kos permulaan adalah rendah atau tidak terlalu
tinggi oleh itu modal bukanlah penghalang utama untuk memulakan perniagaan ini
dan bukan itu sahaja lokasi perniagaan kami terletak di Kawasan yang strategik
dengan jumlah penduduk yang ramai kerana berdekatan dengan di Kawasan rumah.
Selain itu, perniagaan perkhidmatan ini tidak memerlukan tenaga kerja yang terlalu
ramai atau berkemahiran kerana mudah dilakukan oleh sesiapa sahaja. Bekalan bahan
dan peralatan kebersihan mudah didapati di pasaran.

Selain itu tercetusnya idea perniagaan ini kerana ramai golongan yang sibuk bekerja
yang tiada masa untuk mengemas di dalam rumah atau di luar kawasan rumah ia
bergantung kepada saiz rumah. Jika saiz dan ruang rumah tersebut adalah besar
mungkin ia menyukarkan untuk membersihkan rumah dengan seorang sahaja
penghuni di rumah tersebut. Oleh itu, dengan adanya perkhidmatan pembersihan ini
kami dapat menyelesaikan masalah individu tersebut. Begitu juga dengan golongan
warga emas atau orang kurang upaya yang tidak mampu membersihkan rumah
kediaman mereka.

2

2.0 Objektif / Tujuan
Fragrance And Cleaning Service amat berminat dan memerlukan suntikan

modal. Justeru itu rancangan perniagaan ini disediakan adalah sebagai garis panduan
untuk menjalankan perniagaan ini terutamanya dari segi perancangan perniagaan dan
operasi ataupun membuat penilaian tentang daya maju perniagaan.

Rancangan perniagaan ini disediakan sebagai cadangan kewangan kepada
Majlis Amanah RakyaT (MARA) untuk mendapatkan pinjaman di bawah (MARA)
sebanyak RM20,000 manakala sumbangan kami adalah sebanyak RM25,000.

Kos projek ialah sebanyak RM45,000 dan pinjaman yang diperlukan sebanyak
RM20,000 ialah untuk dijadikan modal kerja pembelian peralatan pembersihan,
ubahsuai permis, pembelian stok dan modal pusingan serta pembelian kenderaan
seperti lori dan van bagi mebawa kelengkapan pembersihan dan juga pekerja untuk
ke lokasi pemebersihan. Kami yakin dapat bersaing dengan perkhidmatan yang lain
dengan kualiti perkhidmatan yang boleh meberi kepuasan pelanggan dan harga yang
berpatutan di mana orang-orang tempatan mampu memberi upah pekerjaan
pembersihan.

Kami berharap dengan bantuan Skim (MARA) ini akan dapat merealisasikan
rancangan perniagaan perkhidmatan kami dan seterusnya dapat mengembangkan
potensinya sebagai sebuah perniagaan Bumiputera yang berdaya saing dan terkenal
dalam sektor perkhidmatan pembersihan bangunan ini. Selain itu kami dapat
memasarkan produk buatan syarikat kami dengan berkesan.

3

3.0 Fragrance and cleaning service
3.1 LATAR BELAKANG PERNIAGAAN 8, Jalan 4/12b, Seksyen 4 Tambahan
Bandar Baru Bangi, 43650 Bangi,
Nama perniagaan Selangor
Alamat 18 March 2021
27 April 2021
Tarikh pendaftaran perniagaan Menyediakan perkhidmatan membersih,
Tarikh memulakan perniagaan mencuci, menyedut habuk dan
Kegiatan utama perniagaan mengemop kediaman seperti rumah,
apartment, homestay, hotel dan pejabat
Modal permulaan yang berada di sekitar Shah Alam serta
membekalkan pewangi bunga yang
selamat digunakan sebagai penyembur
pewangi dan pencuci.
Rm 45000

• Karakter wanita mewakili kami
sebagai lima orang wanita yang
mengusahakan perniagaan ini

• Latar belakang berwarna merah
jambu merupakan warna
kegemaran kami berlima

• Ikon penyapu habuk
mengambarkan perkhidmatan
kami sebagai pencuci rumah,
selain itu penyembur pewangi
adalah produk inovasi kami yang
mempunyai tiga jenis bau yang
menarik.

4

3.2 LATAR BELAKANG PEMILIK PERNIAGAAN

NAMA NUR SYAMIMI BINTI NORAZAMAN
NO KAD PENGENALAN 010530-06-0836
JAWATAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF
UMUR 22 TAHUN
JANTINA PEREMPUAN
ALAMAT TETAP B-008 CITRA 2,JALAN SEKSYEN 2/20 TAMAN KAJANG
UTAMA, SELANGOR
ALAMAT SURAT B-008 CITRA 2 JALAN SEKSYEN 2/20 TAMAN KAJANG
MENYURAT UTAMA, SELANGOR
NO.TELEFON 0172376502
EMAIL [email protected]
TARAF PERKAHWINAN BUJANG
KELULUSAN AKADEMIK IJAZAH SARJANA MUDA KEUSAHAWANAN
KURSUS YANG PERNAH -KURSUS USAHAWAN AJURAN MARA
DIHADIRI -KURSUS PERAKAUANAN AJURAN MARA
KEMAHIRAN PENTADBIRAN PERNIAGAAN
PENGALAMAN KERJA PEMBANTU PEGAWAI KEWANGAN DI SYARIKAT
CARINNO SDN BHD

5

NAMA NURUL AZUWA SYAFIKA BINTI ZULKIFLI
NO KAD PENGENALAN 010313-11-0550
JAWATAN PENGURUS PENTADBIRAN
UMUR 23 TAHUN
JANTINA PEREMPUAN
ALAMAT TETAP 3101-1 JALAN KURAU KG GELIGA 24000
KEMAMAN TERENGGANU
ALAMAT SURAT 3101-1 JALAN KURAU KG GELIGA 24000
MENYURAT KEMAMAN TERENGGANU
NO.TELEFON 01117803621
EMAIL [email protected]
TARAF PERKAHWINAN BUJANG
KELULUSAN AKADEMIK IJAZAH SARJANA MUDA PENGURUSAN
PENTADBIRAN
KURSUS YANG PERNAH -KURSUS PENGURUSAN PENTADBIRAN
DIAHADIRI -KURSUS PENGURUSAN PEMBEKAL PEJABAT
KEMAHIRAN KEMAHIRAN DAPAT MENYEDIAKAN SEGALA
ASPEK PENGURUS PENTADBIRAN PEJABAT
PENGALAMAN KERJA PEGAWAI PENTADBIRAN

6

NAMA CHE KU AIN NAZIFA BINTI CHE ABDULLAH
NO KAD PENGENALAN 011211-11-0300
JAWATAN PENGURUS SUMBER MANUSIA
UMUR 26 TAHUN
JANTINA PEREMPUAN
ALAMAT TETAP 327 KAMPUNG RAJA CHENDERING 21080 KUALA
TERENGGANU, TERENGGANU
ALAMAT SURAT 327 KAMPUNG RAJA CHENDERING 21080 KUALA
MENYURAT TERENGGANU, TERENGGANU
NO.TELEFON 0179299738
EMAIL [email protected]
TARAF PERKAHWINAN BUJANG
KELULUSAN AKADEMIK IJAZAH SARJANA MUDA PENGURUSAN SUMBER
MANUSIA
KURSUS YANG PERNAH -KURSUS PENGURUS SUMBER MANUSIA
DIHADIRI -KURSUS USAHAWAN MUDA
KEMAHIRAN MENGURUSKAN SUMBER MANUSIA DENGAN BAIK
PENGALAMAN KERJA PENGURUS SUMBER MANUSIA

7

NAMA SITI NABILA BINTI YAACOB
NO KAD PENGENALAN 960311-10-1140
JAWATAN PENGURUS PEMASARAN
UMUR 25 TAHUN
JANTINA PEREMPUAN
ALAMAT TETAP NO 16 JALAN 4/3E SEKYEN 4, 43650 BANDAR BARU
BANGI SELANGOR
ALAMAT SURAT MENYURAT NO 16 JALAN 4/3E SEKYEN 4 43650 BANDAR BARU
BANGI SELANGOR
NO.TELEFON 01119194917
EMAIL [email protected]
TARAF PERKAHWINAN BUJANG
KELULUSAN AKADEMIK IJAZAH SARJANA MUDA PEMASARAN
KURSUS YANG PERNAH -KURSUS INSENTIF DALAM PEMASARAN STARTEGIK
DIAHADIRI -PROGRAM YANG LEBIH DALAM PEMASARAN DAN
PENGIKLANAN DIGITAL
KEMAHIRAN KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI
PENGALAMAN KERJA PENGAWAI PEMASARAN

8

NAMA TUAN NUR AZWANIE BINTI TUAN MAT
NO KAD PENGENALAN 010103-03-0544
JAWATAN PENGURUS KEWANGAN
UMUR 24 TAHUN
JANTINA PEREMPUAN
ALAMAT TETAP KAMPUNG PAK MAHSURI SELISING 16810 PASIR PUTEH
KELANTAN
ALAMAT SURAT KAMPUNG PAK MAHSURI SELISING 16810 PASIR PUTEH
MENYURAT KELANTAN
NO.TELEFON 0196468793
EMAIL [email protected]
TARAF PERKAHWINAN BUJANG
KELULUSAN IJAZAH SARJANA MUDA PERAKAUANAN
AKADEMIK
KURSUS YANG PERNAH -KURSUS PENGURUS KEWANGAN
DIHADIRI -KURSUS USAHAWAN MUDA
KEMAHIRAN MENGURUSKAN KEWANGAN
PENGALAMAN KERJA PEMBANTU PEGAWAI KEWANGAN DI SYARIKAT INDAH
JAYA SDN BHD

9

4.0 STRATEGIK PERNIAGAAN

4.1 4 P’S
I. PRODUCT

Produk yang ditawarkan kepada para pelanggan adalah berkualiti dan setara dengan harganya.
Perniagaan kami juga sentiasa mengikuti perubahan semasa ekonomi dan kehendak pasaran
supaya perkhidmatan kami sentiasa kekal kompetitif dan diterima oleh pelanggan.Perniagaan
kami ini menawarkan produk seperti berikut:

• Spray pewangi rumah dan pejabat.
Manakala perkhidmatan kami adalah seperti:

• Membersihkan kawasan dalam rumah dan pejabat.

II. PRICE

Perniagaan kami menyediakan produk spray pewangi dan perkhidmatan membersih rumah dan
pejabat. Berikut adalah produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh kami :

Jenis produk Kuantiti/unit Harga
Spray pewangi rumah dan pejabat 1 RM10

Jenis perkhidmatan Masa Harga
Membersihkan kawasan dalam rumah dan pejabat. 1 jam RM30

III. PLACE

Lokasi premis terletak di kawasan yang mudah dilihat iaitu bersebelahan dengan Speedmart
dan sebagainya. Aktiviti perniagaan lain yang terdapat di sekitarnya menjadikan kawasan ini
sebagai tumpuan pelanggan dan menjadikannya lokasi yang strategik.

10

IV. PROMOTION
Di antara strategi promosi yang dilakukan oleh Fragrance and Cleaning Service bagi
memperkenalkan perniagaan kepada pasaran adalah :
a) Mengekalkan hubungan peribadi yang baik dengan pelanggan dengan mencipta sistem
keahlian untuk pelanggan tetap dan sebagainya.
b) Memberikan profil perniagaan kepada bakal–bakal pelanggan besar seperti syarikat-
syarikat untuk mendapatkan kontrak membekal secara berkekalan.
c) Mengedarkan pamplet secara berkala pada kawasan-kawasan strategik yang menjadi laluan
sibuk orang ramai seperti stesen bas dan sebagainya.
d) Memasang banner dan bunting sebagai salah satu langkah mempromosi pelancaran dan
pembukaan kiosk.
e) Mengagihkan kad perniagaan kepada bakal pelanggan yang berpotensi.
f) Menyediakan uniform yang seragam dan kemas kepaada para pekerja sebagai mencipta imej
korporat pada premis agar menjadi tanda niaga yang baik kepada pelanggan.
Baju uniform pekerja :

11

4.2 SEGMEN & SASARAN PASARAN

yang dikenalpasti sebagai sebahagian daripada pelanggan meliputi

a) Penduduk-penduduk bermastautin di sekitar kawasan perumahan yang berdekatan.

b) Kumpulan pekerja-pekerja dari sektor awam dan swasta di sekitarnya.

c) Internet (Laman Web).

4.3 PESAING

Di kawasan perumahan Seksyen 4 tambahan ini sendiri telah terdapat beberapa pengusaha kecil
kecilan yang turut mengusahakan produk yang sama dan difahamkan mereka juga baru
memulakan perniagaan masing-masing. Namun begitu, ia merupakan pesaing kepada
Fragnance and Cleaning Service dalam perniagaan ini. Di antara pesaing tersebut ialah:

Nama perniagaan Nama Kekuatan Kelemahan
Pewangi Sdn. Bhd.
produk/perhidmatan
Cleaning Enterprise
Pewangi kereta dan -Ada pelbagai jenis -Pekerja 3 orang

rumah pewangi -Hanya jual di atas talian

sahaja

Membersih dalam -Pekerja ramai -Harga perkhidmatan

rumah dan kantin -Bekerja setiap hari lebih mahal

sekolah kecuali hari sabtu

Produk Pewangi Sdn. Bhd. : Perkhidmatan Cleaning Enterprise :

12

4.4 ANALISIS SWOT

KELEBIHAN KEKURANGAN

⚫ Dapat membasmi kuman sehingga 99.9% . ⚫ Pewangi menghasilkan buih sabun yang

⚫ Haruman pewangi mampu bertahan sedikit .

selama 2 hari . ⚫ Menghadapi kekurangan peralatan untuk

⚫ Dapat melakukan perkhidmatan melakukan pembersihan .

pembersihan dengan sempurna . ⚫ Pewangi mengambil masa yang lama untuk

⚫ Mengandungi bunga yang segar didalam kering .

pewangi .

PELUANG ANCAMAN

⚫ Dapat memperluaskan perniagaan dengan ⚫ Mempunyai banyak pesaing .

menambahkan beberapa cawangan ⚫ Pewangi yang dihasilkan mudah ditiru oleh

perkhidmatan pembersihan di seluruh peniaga-peniaga lain .

negara . ⚫ Menghadapi masalah kekurangan bekalan

⚫ Dapat mempelbagaikan variasi keluaran bahan mentah untuk menghasilkan pewangi

produk pewangi . seperti stok botol dan bunga yang segar .
⚫ Dapat berkolaborasi dengan perkhidmatan

pembersihan yang lain .

13

4.5 ANGGARAN JUALAN

Jenis perkhidmatan Harga (RM) / unit Bilangan jam / bulan Jumlah (RM)
Perkhidmatan RM30 310 jam RM9300
pembersihan rumah
dan pejabat

⚫ Jangka masa pendek
Rajah menunjukkan anggaran jualan bagi tempoh 12 bulan

Bulan Tahun
pertama
Januari
Februari (RM)
-
Mac
April 9300
Mei (Hari Raya Aidilfitri) 9300
Jun 9300
Julai (Hari Raya Aidiladha) 11160
Ogos 9300
September 11160
Oktober 9300
November 9300
Disember 9300
9300
9300

14

⚫ Jangka masa panjang
Rajah menunjukkan anggaran jualan dalam tempoh 3 tahun

Bulan Tahun pertama Tahun kedua Tahun ketiga
(RM) (RM) (RM)
Januari - 11160 13392
Februari 9300 11160 13392
9300 11160 17409.6
Mac 9300 13392 13392
April 11160 11160 17409.6
Mei 9300 13392 13392
Jun 11160 11160 13392
Julai 9300 11160 13392
Ogos 9300 11160 13392
September 9300 11160 13392
Oktober 9300 11160 13392
November 9300 11160 13392
Disember

Hasil untuk kedua-dua bulan Mei dan Julai pada tahun pertama ialah sebanyak RM11160 bagi
setiap bulan manakala bulan yang selebihnya ialah RM9300 . Ini kerana terdapatnya Hari Raya
Aidilfitri dan Aidiladha pada bulan Mei dan Julai .

Hasil untuk kedua-dua bulan April dan Jun pada tahun kedua ialah sebanyak RM13392 bagi
setiap bulan manakala bulan yang selebihnya ialah RM11160 . Ini kerana terdapatnya Hari
Raya Aidilfitri dan Aidiladha pada bulan April dan Jun .

Hasil untuk kedua-dua bulan Mac dan Mei pada tahun kedua ialah sebanyak RM17409.6 bagi
setiap bulan manakala bulan yang selebihnya ialah RM13392 . Ini kerana terdapatnya Hari
Raya Aidilfitri dan Aidiladha pada bulan Mac dan April .

15

5.0 CARTA PERBATUAN PERNIAGAAN (GANT CHART)

Perkara Januari Febuari March April

M1 M2 M3 M4 M1 M2 M3 M4 M1 M2 M3 M4 M1 M2 M3 M4

Mencari idea dan //
maklumat

Menetapkan ahli //
dan perbincangan

Bengkel rancangan //
perniagaan (MARA)

Penyediaan kertas //
cadangan

Pendaftaran /
perniagaan

Mencari pembekal ///
dan bahan mentah

Mencari peralatan ///
mencuci

Permohonan /
pinjaman diluluskan

Proses membawa / //
masuk barang

operasi dan //
pemasaran

16

6.0 RUMUSAN
Daripada perancangan yang kami hasilkan , kami berpendapat bahawa syarikat kami iaitu
Fragrance And Cleaning Service, sebuah perniagaan perkhidmatan pembersihan dan
mempunyai buatan produk syarikat kami sendiri iaitu pewangi dengan pelbagai jenis haruman
mampu menarik perhatian pelanggan atau mampu melangkah lebih jauh dan berkembang
dengan maju dalam bidang pernagaan ini. Bukan itu sahaja mampu bersaing secara sihat
bersama pesaing-pesaing kami yang berada di pasaran .

Dengan modal yang mencukupi dan komitmen yang digalas oleh semua ahli, maka kami
yakin dengan perniagaan kami ceburi ini. Tambahan pula masyarakat zaman sekarang tidak
kira tua dan muda menitik berat tentang kebersihan dan keselesaan, perkhidmatan kami dapat
beropersi dengan lancar dan berkesan.

Dengan pengalaman ahli-ahli perniagaan kami dan pekerja yang terlatih serta strategi
pemasaran yang telah kami rancang , kami mampu untuk bersaing dengan perniagaan yang
sedia ada. Dalam operasi kami terdapat pelbagai jenis skop kerja dan menunjukkan komitmen
ketika beroperasi dapat memuaskan hati pelanggan, selain itu dengan Kawasan yang strategik
memudahkan perniagaan kami untuk menarik pelanggan

17

7.0 LAMPIRAN
• PRODUK

18

• SIJIL PERAKUAN PERNIAGAAN

8, Jalan 4/12b, Seksyen 4 Tambahan 27/04/2021
Bandar Baru Bangi, 43650 Bangi, 28/04/2022
Selangor

19

• LESEN PERNIAGAAN

FRAGRANCE AND CLEANING SERVICE

28 APRIL 2022

8, Jalan 4/12b, Seksyen 4 Tambahan
Bandar Baru Bangi, 43650 Bangi, Selangor

28 APRIL 2022

20

• KAD PERNIAGAAN
• LOKASI PERNIAGAAN

21