Flipbook Resultados Agosto 03

Plan Estratégico
Agosto 2015

1

Objetivo 1 Mejorar el posicionamiento y la imagen
turística de Celaya
Estrategias
Desarrollar una comunicación integral por parte de todos los actores
del sector:
La Dirección General de Información y Analisis de la SECTUR presentó ante 57
asistentes Actores del Sector Turístico en el Aula Magna de la Universidad de
Celaya los resultados del: Perfil del Visitante 2014.
El Perfil del Visitante es una investigación de mercado aplicada en el Municipio
de Celaya durante el 2014, a través de encuestas, en puntos estratégicos, el cual
evalúa entre otros indicadores:
- Procedencia del Visitante
- Planeación de Viaje - Motivo de Visita
- Movilidad del Visitante - Gasto del Visitante
- Experiencia de viaje e índices de satisfacción
- Visitante Promedio

Esta información es muy valiosa para el Sector Turístico ya que con ella:
• Se toman decisiones en materia de promoción y difusión
• Se ubican mercados meta
• Se observa como está viendo y califica el visitante al destino
La información se encuentra disponible para consulta en la página:

http://www.observatorioturistico.org/

2

Desarrollar el plan para la promoción del destino y ejecutarlo.

Durante el mes de Agosto se asistió como parte del programa de promoción
al evento de ICOMEX;, evento líder para organizadores de Congresos,
Convenciones y Viajes de Incentivos de América Latina, donde se reúnen los
proveedores y compradores de la industria en 2 intensos días enfocados al
cierre de negocios, networking y capacitación en el Centro Banamex del D.F.

Durante los dos días del evento se
logró la atención a más de 60 personas
interesadas en el destino.

Como parte de la estrategía se invitó y
participó Fabrica de Cajetas “La Reyna”,
quienes nos reportaron ventas por 10 mil
pesos en los dos días.
De igual manera estuvimos acompañadas por nuestra ejecutiva de ventas
de Destinos México en el D.F., la Lic. Diana Bañuelos, quien agendo citas para
enviar cotizaciones.

3

Emisión del programa radiofónico de transmisión en vivo del programa: Que tal
Fernanda programa con proyección nacional en el cual el tema giró alrededor
de la Conmemoración de las Batallas de Celaya y el crecimiento turístico de la
Ciudad en la presente Administración.

Lanzamiento del Plan de Comercialización del destino para la atracción de
Congresos y Convenciones, incluyendo eventos deportivos y de diversa
índole, con esta acción buscamos generar una derrama económica de más de
$8,000,000.00
La meta del plan de ventas es atraer de 6 a 8 eventos.

Avances:

Se envió propuesta para realizar eventos para Directivos de la Facultad de
Estudios Superiores Campus Zaragoza, incorporada a la UNAM y para el
Colegio Nacional de Quimícos Farmaceúticos Biológicos.
Organización de FAM para compradores potenciales del destino.

4

Atracción de eventos que generen derrama económica para el destino:

El 29 y 30 de Agosto se realizó en el municipio el evento
de Pentathlon Militar Universitario con un total de 250
personas de la región.

Grabación de la Mini Serie: Las Batallas de Celaya

Dentro de los festejos por el Centenario de Las Batallas de Celaya, se realizó la
grabación de la mini-serie con el propósito de dar a conocer a México y el Mundo, la
importancia que tuvieron “Las Batallas de Celaya” en el rumbo histórico del país,
en dichas grabaciones participaron en su mayoría actores celayenses y se contó
con la partición especial del primer Actor Don Eric del Castillo y su hija Kate. Entre
las actividades que se realizaron como apoyo a la producción podemos destacar:

• Planeación y ejecución de la logística entre las diferentes locaciones en donde
tuvieron lugar los rodajes durante la filmación de la mini-serie.
• Coordinación de las dependencias involucradas en el proyecto (policía
municipal, Protección Civil, Transporte y Vialidad) para la salvaguarda de la
seguridad de la producción, actores y demás personas que de alguna manera
estaban relacionadas de manera directa o indirecta con las grabaciones
• Apoyo General

120 personas hospedadas entre: staff (equipo de sonido, de video,
dirección, producción, edición, vestuario, maquillaje, catering,
fotografía) y actores. Generando 60 cuartos noche en el Hotel One.

Personas atendidas por el Staff 120 5
Derrama Económica $ 6,000,000.00

Grabación de la telenovela La Vecina

El 1 y 2 de Agosto se realizaron
las grabaciones de la telenovela
“La Vecina”, con un total de 60
personas, dejando una derrama
de 200 mil pesos.

Asistentes 60
Derrama $ 200,000.00

6

1er Mercadito Celaya 2015

1er. Mercadito Celaya 2015: Derrama Generada por: Hospedaje, contratación
de proveedores, venta directa del Productor: $ 250,000.00

Derrama Económica $ 250,000.00

7

Fomentar el desarrollo de al menos un magno evento que genere
orgullo en el Celayense

Participación de Ciudadanos Celayenses en la Miniserie de
las Batallas de Celaya.

Mejorar la eficacia y eficiencia promocional

Se distribuyeron mas de 5,000 postales de los eventos: Mercadito, Segundo
Festival de la Cerveza Artesanal, Food Truck Fest.

Desarrollar un Plan de Comunicación para Contingentes

Asistencia por parte de las Coordinaciones de; Promoción y Publicidad,
Planeación y Desarrollo de Producto al taller: Comunicación Social, en el
cual se recibió orientación de como actuar ante posibles crisis.

8

Incrementar la presencia y actividad promocional de Celaya en internet.

Facebook 17,666 seguidores

66 % mujeres 36 % hombres

Top países Top Ciudades

México 19,885 Celaya 4,155
EUA 1,707
Ciudad de México 3,429
España 55
Colombia 48 Querétaro 574
Canadá 48
Guadalajara 561

Puebla 457

Twitter 1,400 seguidores

60 % hombres con un total de
40 % mujeres impresiones de:

93,300

turismocelaya.com 1,249 visitas
4,821
Visitas
Páginas vistas 9

Objetivo 2 Potencializar la Cultura y Concientización
turística del Residente de Celaya
Estrategias
Desarrollar y ejecutar una campaña de conciencia con los medios
locales y entre los actores del sector
Se tuvo un acercamiento con la unión de comerciantes de Av. Las Fuentes con
el Comité de Turismo para la creación del Proyecto denominado: “Paseo Las
Fuentes” a fin de crear un producto innovador que reactive la economía en la
zona de 34 comercios aproximadamente.

Solicitaron el apoyo en la elaboración de imagen inclusiva para todos los
establecimientos, se desarrollaron 2 propuestas, estando en espera de
resolución.
La inauguración se realizará el 03 de Octubre.

10

Desarrollar la educación básica en la población local sobre el turismo
y su industria

Se inició con la planeación del Concurso
Municipal de Arte Popular Turístico, en el
cual se planea invitar a las escuelas y público
en general a pintar una máscara de cartón
(artesanía tradicional del municipio y crear
un elemento turístico de Celaya (producto,
atractivo).

Esto con la finalidad de preservar las tradiciones
en el municipio y crear conciencia sobre los
atractivos turísticos de la ciudad.

Desarrollo de un programa de Promotores locales del destino.

Se llevó a cabo la capacitación de la promotora Destinos México que nos
representa en el D.F. acerca de nuestros diferentes atractivos y productos como
son:

Museo de Momias, Museo de Historia Regional,
Recorrido a pie por el Centro Histórico, Ruta
de la Cajeta, Tranvía, Recorrido nocturno por
el Panteón Norte, Barrio de Tierras negras,
Canoas, Centro ecoturístico La Palapa en
Santa María del Refugio.

Hoteles: Wyndham, Holiday Inn, Euro Inn,
Fiesta Inn, One, Casa Inn Veleros y Casa Inn
Galerías.

Recintos: ECOFORUM, Centro de
Convenciones de Celaya, Santa Martha,
Auditorio Francisco Eduardo Tresguerras,
Universidad de Celaya

Acciones en pro del turismo de reuniones en la ciudad con su apoyo, atraer eventos
al destino.

11

Lograr que Celaya genere la mayor cantidad y calidad de información
dentro del Barómetro Turístico del Estado, incluyendo estudios e
investigaciones de aplicación práctica para el sector:

Ocupacion hotelera
Llegada de Turistas noche: 51,272

Derrama económica $ 65, 574, 566.96
De 1 a 5 estrellas $1,278.95

Gasto promedio del Visitante
(ajuste)

4to Lugar en
Ocupación Hotelera

Considerando los destinos: Celaya, Guanajuato, Irapuato, León,
Salamanca y San Miguel de Allende

Porcentaje de ocupación hotelera

47.3 %

Estadía 1.39 Densidad 1.6

Información cotejada por la Dirección de Información y Analisis de la SECTUR

12

Objetivo 3 Potencializar la generación de Equipos de
Trabajo Profesionales.
Estrategias
Fomentar la mejora competitiva y la especialización de los
mandos operativos.
Asistencia de 3 personas del Consejo de Turismo de Celaya del área de
atención al turista a la capacitación para el sector hotelero “Inclusión a
personas con capacidades diferentes”.

Participación de las Coordinaciones en la implementación del
Presupuesto basado en resultados

Desarrollar un programa formativo de excelencia, que determine
estándares de servicios en el sector

Organización del Taller Práctico para la inscripción al RET y a la Plataforma
de Competitividad del Modelo de Excelencia Turística

13

Objetivo 4 Incrementar la participación Público-
Privada en el desarrollo de la actividad
Estrategias turística.

Establecer un Grupo de Seguimiento del Plan Estratégico con la
participación Público-Privada:

Se presentó el avance del Plan Estratégico ante la Junta Directiva del
Consejo de Turismo de Celaya, Guanajuato en la Octava Reunión Ordinaria,
realizada en el Restaurante BC Beef Capital

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Propiciar las acciones conjuntas para generar desarrollo de
Producto Turístico:

Se realizó por parte del COPLADEM Comisión de Desarrollo Económico, la
Priorización de Proyectos para la conformación del PGO 2016 (Programa
General de Obra), se presentan en los que el Consejo de Turismo de Celaya
participan o tienen impacto turístico:

15

Objetivo 5 Mejorar la infraestructura y
equipamiento y el servicio público
Estrategias turístico.

Desarrollar proyectos turísticos que potencialicen los atractivos
turisticos del casco urbano y de las comunidades del municipio con
potencial

Se realizó la vinculación con el área de Arquitectura de la Universidad de Celaya
para realizar el proyecto Ecoturístico de Ojo Seco durante este ciclo escolar.

Dictaminar existencia y factibilidad de Tuneles en Celaya

Se está en espera del Dictamen por parte de la Universidad de Celaya y proponen
se entregue a finales de septiembre acorde a sus tiempos.
Se inspeccionó de manera física un punto ubicado por la JUMAPA, en el cual se
tomó vídeo para su estudio, concluyendo que se requiere desasolvar el lugar
con equipo autónomo, se visitaron también puntos donde por medio oral se
informa que se tiene registro: Predio detrás del Barrio de Santiaguito status:
ubicando propietarios, Ex-hacienda La Favorita: (no es posible el acceso por
condiciones del lugar).

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Desarrollar un sistema de información y orientación turística del
visitante.

Centro de Atención a Visitantes

Total de visitantes atendidos 506 100.0%
482 95.3%
Visitantes Nacionales
24 4.7%
Siendo el Estado de México, D.F. y
Tamaulipas los mas representativos

Visitantes Extranjeros

Estados Unidos, Cuba, Japón y Costa
Rica.

Los motivos de visita fueron los siguientes:

Turismo 463 91.5%
29 5.7%
Información

Trabajo 13 2.6%

Estudio 1 0.2%

Con respecto al periodo de estancia los resultados
fueron los siguientes:

1 semana o menor 407 80.4%
Mayor a 1 semana 45 8.9%
25 5%
Indefinido 29 5.7%
Residentes

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Objetivo 6 Desarrollo de Productos Turísticos

Estrategias

Fomentar el desarrollo de productos turísticos innovadores y
especializados en el casco urbano y en las comunidades de municipio

Se realizó por primera vez y como un producto turístico innovador “El Mercadito”
el cual tuvo como objetivo: Brindar un espacio al Sector Agropecuario de Celaya
y la región que elabore alguna artesanía o se dedique a la transformación
de productos orgánicos para que los visitantes puedan conocer, degustar y
comprar directamente del Productor.

Expositores 34

Celaya, Comunidades: Ojo Seco, San
Elías, Crespo, San Nicolás de Esquiros.
Querétaro, Valtierrila, Juventino Rosas

Se expuso nuestra artesanía representativa: Cartonería y hoja de lata, muestra
en vivo de telar de cintura por Jorge Herrera, Delegado de la Comunidad de Ojo
Seco, jabónes, nopal deshidratado, nieves, Cajeta, dulces tradicionales,
quesos y lácteos de cabra,trajes típicos, etc.

Participación de las Cocineras
Tradicionales con platillos como:
Gorditas de Tierras Negras, Enchiladas,
Mole con arroz, Corundas, Gorditas
de maíz quebrado, Pambazos, Aguas
medicinales, etc.

Dentro del Programa Artístico se presentaron: La Banda de Viento Infantil del
Barrio de Tierras Negras, Ensamble de Teclados, Trío y Cantante Solista de
SISMAC, Presentación de Los Títeres de Chava por Salvador Ramírez

18

Visitantes e ingresos del Museo de Momias: JUNIO

Total de visitantes 1,051
Ingresos $ 21,260.00

Nacionales Extranjeros

San Luis Potosí EE.UU.
Guanajuato Japón
Oaxaca España
Querétaro
Aguascalientes

Fomentar la creación de Agencias Operadoras Receptivas o DMC
(Destination Management Companies)

Se continua trabajando con las agencias establecidas: Optyer y La Palapa,
Infinita México abre su Centro de Atención a Visitantes

Fomentar el armado de pqts que incluyan al menos hospedaje y
acceso a atractivos

Los paquetes armados con OPTYER y La Palapa, continúan vigentes para
ofrecerlos en vaciones de verano.

Establecer mecanismos para fortalecer el recorrido turístico en
tranvía

Se está dando continuidad al a este recorrido mediante convenio establecido
con CANACO SERVITUR; lo que genera ingresos adicionales al Museo de
Momias.
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Objetivo 7 Desarrollar una Administración eficaz
y eficiente del Consejo de Turismo de
Celaya
Estrategias
Contar con personal capacitado y comprometido con el organismo
Asistencia al Congreso Nacional de Turismo de Reuniones en Valle de Bravo,
Edo. Mex. Del 24 a26 de Agosto, donde se llevaron a cabo las votaciones de
AMDEM (Asociación de Mercadotecnía de Destinos) del cual somos miembros,
se obtuvieron conocimientos de Desarrollo de Producto, Mercadotecnia de
Destino, entre otros.
El Arq. Ismael Pérez
Ordaz impartió la
plática: “El Turismo en
Celaya” con la finalidad
de compartir su visión
y motivar al personal
del Consejo de Turismo
de Celaya

Desarrollar fuentes de ingresos propios mediante la comercialización
de productos registrados como marca del Consejo.

A través de la venta de Souvenirs con motivos del Museo de Momias ingresaron
$ 15,692.00

Ingresos $ 15,692.00

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CONSEJO DE TURISMO DE CELAYA
Portal Independencia No.101
Esquina con Morelos.
Zona Centro. C.P. 38000

Tels. (461) 61 2 32 07
(461) 61 2 98 22

www.turismocelaya.com

facebook.com/
ConsejoDeTurismoDeCelaya

@TurismoCelaya

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