2021 Komunikasi PRS

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

ASAS KOMUNIKASI DALAM PRS

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

KOMUNIKASI

Perhubungan (secara langsung atau dengan perantaraan surat, radio, telefon dan sebagainya); ~
massa komunikasi atau perhubungan dengan atau yang sampai kepada orang ramai amnya;
(Dewan Bahasa dan Pustaka)

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

DEFINISI KOMUNIKASI

Komunikasi adalah satu proses penyampaian maksud/ mesej oleh individu kepada individu
lain

KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Definisi Kemahiran Interpersonal: Kebolehan bergaul, bekerjasama, bermesra dan berbaik-baik
dengan orang lain.

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

AKTIVITI;

Sila beri respon jika anda dalam keadaan begini…

Apabila saya dimestikan Apabila saya tidak faham apa Apabila saya perlu berbual
bercakap di hadapan rakan yang diajar oleh guru dan perlu dengan ibu bapa saya, saya
saya di dalam kelas, saya
meminta bantuan daripada rasa…
rasa…… guru tersebut, saya rasa……

Apabila saya bersama rakan, Apabila saya keseorangan, saya
saya rasa…… rasa……

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

ELEMEN DALAM

PROSES KOMUNIKASI

1 Pemberi/ penyampai/ 5 Saluran
penghantar mesej

2 Penerima mesej 6 Maklum balas

3 Mesej/ maklumat 7 Konteks/ situasi/
persepsi

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

TUJUAN KOMUNIKASI

Saling faham Menjalin hubungan Mempengaruhi
memahami

Membantu Berseronok

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

ETIKA KOMUNIKASI

Tidak Menuduh Sikap Jujur Berkata Benar Selaras Sikap positif
(Nilai bersama) (Gambaran tepat) (Mematuhi etika) (Tidak mengganggu)

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

BENTUK KOMUNIKASI

A) KOMUNIKASI B) KOMUNIKASI
LISAN BUKAN LISAN

~ Komunikasi dengan melahirkan perkataan-perkataan ~ Maksud dilahirkan melalui bunyi, pergerakan anggota, mimik
daripada mulut muka, pergerakan badan, objek atau sebarang bentuk/ rupa
bentuk yang di luar daripada penggunaan sistem bahasa yang
* Proses berlaku secara langsung
* Paling minima melibatkan dua orang formal

(Bahasa - laras yang sesuai) (Nada suara/ kontek mata/ sentuhan/ penampilan diri/ jarak/
(Perkataan - mudah dan jelas) tahap tenaga).

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

BENTUK KOMUNIKASI KOMUNIKASI
BUKAN LISAN
A) KOMUNIKASI KOMUNIKASI B) KOMUNIKASI
LISAN BUKAN LISAN BUKAN LISAN YANG
BERKESAN
☻Nada Suara (jujur/ suka bergaul) YANG ☻Senyum
☻Peka kepada pendengar BERKESAN ☻Kenyit Mata ☻Konteks Mata
☻Yakin, Simpati & Lucu ☻Isyarat tangan
☻Rancang ☻Mimik Muka
☻Berpengetahuan & Terbuka dahulu ☻Air Muka
☻Telus & Berhemah ☻Bernafas ☻Gerak Badan
☻Sediakan nota ☻Berpakaian
☻Anggukan ☻Jarak
☻Fokus kepada
minat umum ☻Pakaian

dahulu

☻Sampaikan
rasional setiap
fakta/ hujah

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

TEKNIK BERKESAN KOMUNIKASI
TANPA LISAN (SOFTEN)

S O F T E N
Smile Open Posture Forward Lean Touch Eye Contack Nod

Senyum Kedudukan Kesediaan Sentuhan Kontak mata Anggukan
anggota untuk

badan yang mendengar

menunjukkan

sikap terbuka

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

KOMUNIKASI YANG BERKESAN

Mulakan dengan ucapan salam Tanyakan nama jika terlupa

Perkenal diri anda pada orang lain Tunjuk sifat ingin tahu

Terima risiko – jangan menolak Tunjuk anda pendengar yang baik

Tunjukkan kesediaan anda Guna kontak mata dan senyuman di setiap
awal pertemuan

Berusaha mengingat nama seseorang Rancang idea sebelum bercakap

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

KOMUNIKASI YANG BERKESAN

Selaraskan komunikasi lisan dan bukan lisan Bersikap dan berfikiran terbuka terhadap perasaan dan
pendapat orang lain.

Laras bahasa yang sesuai Cari sesuatu yang positif.
Nada percakapan sesuai dengan mood
Dengar dengan teliti setiap maklumat yang disampaikan/
pendengar yang baik .

Beri penghargaan/ pujian secara jujur Tinggalkan celaan/ umpatan/ prasangka buruk

Beri kritikan yang paling minimum dengan nada Ambil kira pendapat orang lain.
suara rendah, air muka ikhlas dan tempat yang

sesuai.

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

KOMUNIKASI YANG BERKESAN

Peka dengan perasaan orang lain Simpan rahsia

Jangan jadi profesor serba tahu Jadikan diri mudah dan seronok didampingi
Beri ruang untuk orang lain bertanya
Minta penjelasan/ bertanya jika kurang faham Cipta suasana yang menyeronokkan akibat interaksi
kita

Membina kepercayaan

Hormati keunikan orang lain

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

5 PRINSIP KOMUNIKASI

Fokus kepada tajuk Pilih perkataan, simbol/
tingkah laku yang sesuai

Mudah faham: minimakan Fakta-fakta ikut susunan
perkataan, simbol/ tingkah

laku

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU Ulang

CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

FAEDAH KOMUNIKASI BERKESAN

Mudah untuk saling memahami Mampu menjalin hubungan baru/
dan diikuti mudah dapat kawan

Rasa selesa dengan orang lain Keseronokan

Memperbaiki perhubungan Pengaruh ke atas sikap

Mudah meluahkan perasaan Wujud tindakan susulan

Mudah meminta pertolongan

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

HALANGAN DALAM KOMUNIKASI

Menilai orang yang bercakap Memilih apa yang hendak Tanda lisan dan bukan lisan Konsep kendiri yang rendah
didengar tidak selaras

Memotong cakap/ monopoli Memerintah/ puji berlebihan Nasihat panjang lebar/ Mencungkil/ mengkritik
sesi berbual mengejek/ kecilkan hati keterlaluan

Beremosi/ ego yang tinggi Persepsi berbeza/ tidak endah Tidak ada kepercayaan/
prasangka

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

ELAKKAN SEMASA BERKOMUNIKASI

☻Nada tinggi tanpa tujuan ☻Pertuturan terlalu cepat

☻Bercakap sambil ketawa/ batuk ☻Tidak memandang pendengar

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

MULAKAN BERTANYADENGAN……

☻Bertanya kepada kawan rapat anda

☻Berbincang dengan kawan di sebelah anda

☻Berbincang dengan kawan dalam kumpulan

☻Mendampingi guru

☻Bertanya guru secara berseorangan

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

ATURAN MENGEMUKAKAN SOALAN

☻“Ina, apa makna…..

☻“Rozi, bagaimana ia berfungsi…..

☻“Along, berapa banyakkah …..

☻“Comel, boleh ulang apakah kegunaannya…..

☻“Ana, mengapakah ia berubah…..

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU ☻“Cikgu, apakah perbezaan antara….

CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

MENGAPA MALU BERTANYA

☻Rasa rendah diri

☻Tidak yakin pada diri sendiri

☻Merasakan orang lain lebih pandai
• (sedangkan orang lain juga tidak pandai)

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU ☻Bimbang ditertawakan oleh rakan

CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling

BANTU DIRI UNTUK BANTU ORANG LAIN e- UBK SKMB SK MAJIDI BAHRU

SEKIAN
TERIMA KASIH

CINTAI ILMU, HARGAI DIRIMU CIKGU MASERA & CIKGU KALPANA
Unit Bimbingan dan Kaunseling