中国电子商务

物流科技 2021 年第 2 期 中国电子商务

新业务模式分析

การวิเคราะห์ธุรกิจอีคอมเมิรซ์ รูปแบบ
ใหม่ในประเทศจีน

，B Y Z A N G Y U E Y U E F A N C H O N G J U N

上海理工大学 管理学院，上海 200093

CONTENTS

04 01

การวิเคราะห์ธุรกิจอีคอมเมิรซ์
รูปแบบใหม่ในประเทศจีน

การวเิ คราะหร์ ปู แบบธุรกิจ 07
อีคอมเมริ ซ์ แบบดงั เดมิ

19 การวเิ คราะหธ์ ุรกิจอีคอมเมริ ซ์
รปู แบบใหม่

การวเิ คราะหแ์ นวโนม้ การพฒั นา

24รปู แบบธุรกิจอีคอมเมริ ซ์
25
ขอ้ สรปุ

อ้างอิง

新中业国务电模⼦式商务分析

摘 要：随着“互联网+”技术的快速发展，中国已具有较为成熟的
电商体系，其用户数量逐渐接近网民总体规模。新冠疫情防疫期
间，电商领域一系列新业态新模式快速涌现，不仅实现了逆势增
长，还在保障民生中发挥了重要作用。现今，电子商务领域展现出
巨大的创新活力，已逐步成为推动中国经济增长和新旧动能转换
的“关键动力”。文章在分析传统电商业务模式的基础上，从新零
售电商、社交电商、直播电商、农村电商四种创新业务模式来分析
电商领域的发展，并探讨了电商业务模式未来的发展趋势

关键词：电子商务；新业务模式；发展趋势
中图分类号：F713.365.2 文献标识码：A

บทคัดยอ่ : จากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี "อินเทอรเ์ นต็ " จนี จงึ มรี ะบบ
อคี อมเมิรซ์ ทีเตบิ โตเต็มทีและมีจาํ นวนผ้ใู ชง้ านอินเทอรเ์ น็ตรวมทัวโลก ในช่วงการ
ปองกนั การแพรร่ ะบาดของไวรัสโควดิ -19 กลุ่มธรุ กจิ อีคอมเมริ ซ์ แนวใหม่หรอื โมเดล
ใหมม่ ีปรากฎออกมาใหเ้ ห็นอย่างรวดเรว็ ไม่เพียงแตเ่ ติบโตตามแนวโน้มของกระแส
ความนิยม แตย่ ังมีบทบาทสําคัญในการช่วยปองกนั และรกั ษาชีวิตของผคู้ นไดอ้ ีกด้วย
ในปจจุบนั กลุ่มธรุ กิจอคี อมเมิรซ์ ได้แสดงใหเ้ หน็ ถึงพลังของแนวคดิ สรา้ งสรรค์ทยี ิง
ใหญ่ และค่อยๆ กลายเปน “แรงผลกั ดันสําคญั ” ทจี ะช่วยส่งเสรมิ การเติบโตของ
เศรษฐกจิ จีนและการเปลียนแปลงจากรปู แบบเก่าสู่รปู แบบใหม่ บทความนวี เิ คราะห์
ถึงพัฒนาการของกลุ่มธุรกจิ อีคอมเมิร์ซ โดยวิเคราะหจ์ ากประเภทของธุรกิจรปู แบบ
ใหม่ ไดแ้ ก่ อคี อมเมริ ์ซ ค้าปลกี ยคุ ใหม่ โซเชยี ล อีคอมเมริ ์ซ

คําสําคญั : อคี อมเมิรซ์ รูปแบบธรุ กจิ ใหม่ แนวโนม้ การพัฒนา
เลขทกี ารจาํ แนกห้องสมุดภาษาจนี : F713.365.2 รหสั ประจาํ ตวั เอกสาร: ก

1

Analysis of the
New Business
Model of E-commerce

目前，互联网技术的不断进步，对市场经济
发展起着很大的推动作用。互联网+行业进一
步的深化，使得互联网金融、电子商务等业
态形式也日渐成熟。另外，疫情的突袭，也
进一步促进“互联网+”背景下新商业的发
展，新业态和新模式在电商领域纷纷涌现。
《中国互联网发展报告 2020》 统计显示，
截至 2019 年年末，我国移动互联网用户规
模高达 13.19 亿，占全球网民总数量的
32.17%。

ปจจุบนั ความกา้ วหน้าอย่างต่อเนอื งของเทคโนโลยี
อินเทอร์เนต็ มีบทบาทสําคัญอย่างมากในการผลกั ดันการ
พัฒนาของเศรษฐกจิ แบบตลาด อินเทอร์เนต็ +การ
เติบโตของอุตสาหกรรมทมี ากขึน ทําใหก้ ารเงินทาง
อนิ เทอร์เนต็ อคี อมเมิรซ์ หรอื แบบฟอรม์ ธรุ กิจตา่ งๆ ก็
ค่อยๆเติบโตมากขึน นอกจากนีการระบาดของโควดิ -19
ยงั ส่งเสริมการพัฒนาธรุ กิจใหม่ทมี พี ืนฐานจาก
"อินเทอร์เนต็ "ให้ก้าวไปอกี ขัน รปู แบบใหม่และโมเดล
ใหม่ ไดค้ ่อยๆปรากฏขึนในวงการอคี อมเมริ ์ซ ตามสถติ ิ
จาก "รายงานการพัฒนาอนิ เทอร์เนต็ ของจนี ในป
พ.ศ.2563 " ระบวุ ่า ณ สินป พ.ศ. 2562 จํานวนผู้ใช้
งานอินเทอรเ์ น็ตบนมอื ถือในประเทศจีนสูงถงึ 1.319
พันล้านคน คดิ เปน 32.17% ของจาํ นวนผู้ใชง้ าน
อนิ เทอร์เนต็ ทัวโลก

2

中国电子商务新业务模式分析

庞大的用户群和移动互联网产业的快速发展，使我国电子商务交易规
模多年位居世界第一。艾媒咨询数据显示，2019 年中国电子商务交易总
额达到 34.81 万亿元，同比增长 6.7%。同时，2019 年网络零售额达到
10.6 万亿元，占据社会消费品零售总额的 25.7%。在消费升级和新兴技
术的双重推动下，新兴零售业发展迅猛，未来增长潜力巨大，线上经济正
成为零售业新的业务增长点。在 2020 年 9 月 5 召开的中国电子商务大
会的开幕式上，商务部副部长钱克明表示，十年来，我国电子商务规模和
质量不断提高，结构不断优化，创新融合加快，引领作用日益增强。

กลมุ่ ผู้ใช้ขนาดใหญแ่ ละการพัฒนาอย่างรวดเรว็ ของอุตสาหกรรมอนิ เทอรเ์ นต็ บนมอื
ถอื ทาํ ให้ขนาดธุรกรรมอคี อมเมิร์ซในประเทศจนี ตดิ อนั ดับหนงึ ของโลกมาหลายปแลว้
จากขอ้ มลู ของ iiMedia Research ในปพ.ศ. 2562 จํานวนธรุ กรรมอีคอมเมริ ซ์ ทังหมด
ในจนี สูงถึง 34.81 ล้านล้านหยวนเพิมขึน 6.7% เมือเทยี บกบั ปทีแล้ว ขณะเดียวกันใน
ปพ.ศ. 2562 มลู คา่ รวมการค้าปลีกทางอนิ เทอรเ์ นต็ ประสบผลสําเรจ็ ถงึ 10.6 ล้านลา้ น
หยวน คดิ เปน 25.7% ของปริมาณการคา้ ปลีกสินค้าอปุ โภคบริโภคทงั หมด การขับ
เคลือนสองเทา่ ของการยกระดบั การบรโิ ภคและเทคโนโลยรี ูปแบบใหม่นนั อุตสาหกรรม
การค้าปลีกรปู แบบใหม่กาํ ลังพัฒนาอย่างรวดเรว็ และมศี ักยภาพในการเตบิ โตสูงมากใน
อนาคต เศรษฐกจิ ออนไลน์กําลงั กลายเปนจุดเติบโตของธุรกิจรูปแบบใหมใ่ น
อุตสาหกรรมการค้าปลีก ในพิธีเปดการประชมุ อคี อมเมริ ์ซทปี ระเทศจนี เมือวันที 5
กันยายน พ.ศ.2563 Qian Keming รฐั มนตรชี ว่ ยวา่ การกระทรวงพาณชิ ย์ กลา่ ววา่ ใน
ชว่ งสิบปทผี า่ นมาขนาดและคณุ ภาพของอีคอมเมิรซ์ ในประเทศจนี ยังคงเพิมขนึ อย่าง
ต่อเนือง โครงสร้างยังได้รับการปรับปรงุ ให้ดยี งิ ขนึ หรือการผสมผสานของนวตั กรรม
พัฒนาเรว็ ขนึ และบทบาทผนู้ ําก็เพิมมากขนึ

3

中国电子商务新业务模式分析

1业电务⼦模商式务分传析统 1.การวเิ คราะห์รูปแบบธรุ กจิ อคี อมเมริ ์ซ
แบบดงั เดิม

ในชว่ งไมก่ ปี ทีผ่านมา การพัฒนาอคี อมเมริ ์ซ
บนมือถือและการชาํ ระเงินผา่ นมือถอื อีคอมเมิรซ์

随着近年来移动电子商务和移 แบบดงั เดมิ ได้ผ่านพ้นชว่ งเวลาการเตบิ โตอย่าง

动支付的发展，传统电子商务已经 รวดเร็วในครังแรก และ"ชว่ งเวลาทอง" สิบป

度过了最初的爆炸性生长期，电子 ของอคี อมเมิรซ์ ได้ผ่านไปอยา่ งเงยี บ ๆ ตามสถติ ิ

商务的十年“黄金期”悄然过去。 ของ QuestMobile หลงั ป พ.ศ. 2562 จาก
据QuestMobile 统计，2019 年 618 จํานวนผใู้ ชง้ านรายวัน แอปพลิเคชนั Taobao
大战之后，从日活用户数上看，淘 ลดลงอยา่ งรวดเร็วจาก 290 ลา้ นเปน 240
宝由 2.9 亿迅速下降至 2.4 亿， ล้านและ JD จาก 88 ลา้ นลดลงเหลอื 50 ลา้ น
สถานการณท์ ผี ูใ้ ชง้ านรายวันของยกั ษ์ใหญ่
京东从 8 800 万降至 5 000 万。
อีคอมเมิรซ์ ทงั สองนลี ดจาํ นวนลงไมม่ ากก็นอ้ ย

在这两家电商巨头的日活用户 แต่ Pinduoduo ยังคงรักษาผใู้ ชง้ านประจาํ วนั

或多或少都有所回落的情况下，拼 ไว้ที 130 ล้านคนในช่วงวันที JD.com มโี ปรโมชั

多多却保持住了 618 期间的日活 นทียิงใหญท่ สี ุด (วันที 18 มิถนุ ายน) ในความ

数 1.3 亿。事实上，传统电商平 เปนจริงแลว้ มสี าเหตุสามประการทที าํ ให้

台流量下滑有以下三方面的原因： ปรมิ าณการใชง้ านบนแพลตฟอร์มอคี อมเมิรซ์

แบบดงั เดมิ ลดลง:

4

中国电子商务新业务模式分析

一是用户增速下降，不断上升的获客成本，电
商流量红利时代已成过去。据公开数据显示，从
阿里的 GMV 增速数据看，由 2013 年的 62%
降至 2017 年的 22%。然而，阿里 2018 年第
四季度的核心电商业务收入高达 2 140.20 亿
元，同比增长 60%。可以看出，阿里 GMV 增
速在降低，但核心电商业务收入却在增加，意味
着流量成本越来越高，免费流量越来越少;

二是传统电商大搞各种促销节日，规则繁琐，消费者对此日渐无感。经粗
略统计，仅淘宝天猫在 2020 年上半年推出的各种节庆就超过了 40 个，
消费者逐渐失去新鲜感，用户粘性降低；三是微信、短视频等生态对传统
电商大平台流量的稀释和分流。在 2019 年第一季度数据统计，微信平台
月活跃用户数量增长了 7%，并且已超过 11 亿，中国用户平均每天在微信
上花费的时长高达 9 亿小时。另外，根据 《中国移动互联网 2020 半年
大报告》 统计，短视频快速增长，行业月活跃用户数已经达到 8.52 亿。

ประการแรกคืออัตราการเตบิ โตของผ้ใู ชท้ ลี ดลง ตน้ ทุนในการหาลูกค้าทีเพิมขนึ อย่างตอ่ เนอื งและ
ยคุ ของการจ่ายเงนิ ปนผลจากการใช้งานอีคอมเมริ ซ์ สินสุดลงแลว้ ตามขอ้ มูลทเี ปดเผย แสดงให้เห็นว่า
จากขอ้ มูลอตั ราการเติบโต GMV ของอาลบี าบา จาก 62% ในปพ.ศ. 2556 เปน 22%ในปพ.ศ.2560
อย่างไรกต็ าม รายไดจ้ ากธรุ กิจอคี อมเมิร์ซหลักของอาลีบาบาในไตรมาสทีสีของปพ.ศ. 2561 อยู่ที
214.020 พันล้านหยวน เพิมขนึ 60% เมอื เทยี บกบั ปทผี า่ นมา จะเหน็ ได้วา่ อตั ราการเตบิ โต
GMV(ยอดขายสินคา้ ออนไลน์) ของ อาลีบาบา กําลังลดลง แตร่ ายไดข้ องธุรกิจอีคอมเมิรซ์ หลักกลับ
เพิมขึน หมายความวา่ ตน้ ทุนปริมาณการใชง้ านสูงขนึ เรอื ย ๆ และปรมิ าณการใชง้ านฟรยี งิ น้อยลงเรือย
ๆ ประการทีสองคือ บริษัทอีคอมเมริ ซ์ แบบดังเดมิ มสี ่วนรว่ มในเทศกาลส่งเสรมิ การขายและกฎต่างๆ
ทยี งุ่ ยาก ผูบ้ รโิ ภคเริมตระหนกั ถงึ เรืองนนี อ้ ยลง ตามสถิตคิ รา่ วๆ ชว่ งฉลองเทศกาลเพียงแค่ Taobao
และ Tmall กเ็ กินกว่า 40 เทศกาล ปรบั ความรสู้ ึกแปลกใหม่ของผบู้ รโิ ภคคอ่ ยๆหายไปและความยดึ
ติดของผ้ใู ช้ลดลง ประการทสี ามคือ การลดและการแบ่งแยกกันของระบบนิเวศ ไดแ้ ก่ Wechat คลิป
วดี ีโอสันทมี ผี ลต่อการใช้งานบนแพลตฟอรม์ ขนาดใหญ่ของอคี อมเมิร์ซแบบดงั เดมิ ตามสถติ ใิ น
ไตรมาสแรกของป พ.ศ. 2562 จํานวนผู้ใช้งานตอ่ เดือนของแพลตฟอร์ม WeChat เพิมขนึ 7% และ
เกนิ 1.1 พันลา้ นคน ผูใ้ ช้ชาวจนี เฉลียใชเ้ วลากับ WeChat มากถึง 900 ลา้ นชวั โมงทกุ วนั นอกจากนี
จากสถิติครงึ ปของ China Mobile Internet 2020 แสดงใหเ้ หน็ ว่าวีดีโอสัน ๆ ไดเ้ ตบิ โตขึนอยา่ ง
รวดเร็วและจํานวนผู้ใช้ทใี ช้งานตอ่ เดอื นในอุตสาหกรรมนมี ยี อดสูงถึง 852 ลา้ น

5

中国电子商务新业务模式分析

在如今，商家依靠平台聚集消费者的时代已经结束，消费
者的消费模式也在悄然改变。流量呈现去中心化趋势，多样化的
流量入口使商家能够直接与消费者联系。传统电商中的诸多问题
开始显现，如用户活跃度较低、用户体验不完善、运营模式待调
整等。探索一个新的赋能点赋能点，寻求新的发展机会，已成为
传统电商迫在眉睫的问题。

ปจจุบันยุคทผี คู้ า้ ทีตอ้ งพึงพาแพลตฟอรม์ เพือรวบรวมผูบ้ ริโภคได้สินสุดลง รปู
แบบการบรโิ ภคของผูบ้ ริโภคกค็ ่อย ๆ เปลียนแปลงไปเช่นกนั ปริมาณการใช้งานแสดง
ให้เห็นถงึ แนวโนม้ ของการกระจายอาํ นาจและ รายการการเข้าชมทหี ลากหลายทําใหผ้ ู้
คา้ สามารถติดตอ่ กบั ผู้บริโภคได้โดยตรง ปญหามากมายของอีคอมเมริ ซ์ แบบดงั เดมิ เรมิ
เกิดขึน เช่น กจิ กรรมของผใู้ ช้งานน้อยลงประสบการณข์ องผใู้ ชง้ านทไี มส่ มบูรณ์ และ
รอการปรบั เปลียนรปู แบบการดําเนนิ งานการสํารวจจดุ เปดใชง้ านใหมเ่ พือแสวงหา
โอกาสในการพัฒนาใหม่ ๆ กลายเปนปญหาเรง่ ด่วนสําหรบั อคี อมเมริ ์ซแบบดังเดิม

6

中国电子商务新业务模式分析

2.电子商务新业务模式分析

随着新零售理念的流行，拼多多、京喜等新型电商的上市似乎正在向人们展
示电子商务与社交网络结合所带来的巨大能量。从某种角度来说，如果传统的电
子商务能够与新的工具相结合，它仍然可以焕发青春。新零售电商、直播电商、
社交电商、农村电商开始深入消费者生活，餐饮商、零售门店积极开拓线上市场
空间，电商平台逐步与产业链中各方建立数字化链接……在政府相关政策的推动
下，随着数字化技术的普及，新的电商模式和新的商业形式不断涌现，并不断创
新。下面从电商领域涌现的四种新业务模式来研究电商行业的发展。
2.การวเิ คราะห์ธุรกิจอคี อมเมิร์ซรปู แบบใหม่

ด้วยความนิยมของแนวคิดการค้าปลีกสมัยใหม่ การเปดตัวในตลาดของ Pinduoduo JD.com
หรอื รายการของอีคอมเมริ ซ์ รูปแบบใหม่ ดูเหมือนกาํ ลงั จะแสดงตวั อย่างผลงานใหผ้ คู้ นเห็นถงึ
พลงั งานมหาศาลทีเกิดจากการรวมกันของอคี อมเมิร์ซและโซเชยี ลเน็ตเวิรก์ จากมุมมองหนึง หาก
อีคอมเมิรซ์ แบบดงั เดมิ สามารถรวมเข้ากับเครอื งมอื ใหม่ ๆ ไดก้ ย็ ังสามารถสร้างความนา่ ตืนตาตืน
ใจอีคอมเมิรซ์ การคา้ ปลีกใหม่ อคี อมเมริ ซ์ ถ่ายทอดสด โซเชียลอคี อมเมริ ซ์ และอีคอมเมริ ์ซในชนบท
ได้เริมแทรกซึมเขา้ สู่ชวี ิตของผบู้ ริโภค ร้านอาหาร รา้ นคา้ ปลกี ไดส้ ํารวจพืนทตี ลาดออนไลนอ์ ย่าง
จริงจงั แพลตฟอรม์ อคี อมเมิร์ซได้ค่อยๆสร้างการเชอื มโยงดจิ ทิ ลั กบั ทุกฝายในห่วงโซ่อุตสาหกรรม
... ภายใต้การผลกั ดนั ในนโยบายทเี กยี วข้องกบั รัฐบาล ดว้ ยการเข้าถึงไดท้ ุกพืนทีของเทคโนโลยี
ดิจิทลั โมเดลอคี อมเมิร์ซใหม่ และแบบฟอร์มธรุ กิจใหม่ยังคงเกิดขนึ และสรา้ งสรรคส์ ิงใหม่ ๆ อย่าง
ตอ่ เนอื งต่อไปนีคอื การศึกษาการพัฒนาของอุตสาหกรรมอีคอมเมริ ซ์ จากโมเดลธุรกจิ ใหม่ 4 รูป
แบบทีเกิดขนึ ในสาขาอีคอมเมิร์ซ

7

中国电子商务新业务模式分析
2.1 新零售电商

2017 年是中国新零售元年，根据中投产业研
究院统计数据显示，到 2018 年底我国的新零售行
业市场总体交易额高达1 096 亿元，另外，国家统
计局公布数据显示，在 2019 年社会消费品零售总
额可达 41.16 万亿元，与上年同比增长 8.0%。
随着新兴技术的发展，新零售行业发展态势迅猛，
并且发展潜力巨大。

2.1 อีคอมเมริ ์ซการคา้ ปลกี ใหมใ่ นป พ.ศ. 2560
เปนปแรกของการคา้ ปลีกใหมข่ องจีน จากสถิตกิ ารแสดงขอ้ มูลสถาบนั วิจัยอตุ สาหกรรม

การลงทุนแห่งประเทศจนี ณ สินปพ.ศ. 2561 ปรมิ าณธุรกรรมทังหมดในตลาดอุตสาหกรรม
การค้าปลีกใหม่ของประเทศจีน มีมูลคา่ สูงถงึ 109.6 พันลา้ นหยวน นอกจากนี สํานักงานสถติ ิ
แห่งชาติเปดเผยข้อมูลทีแสดงให้เห็นวา่ ในป พ.ศ. 2562 มลู ค่ารวมการค้าปลีกสินค้าอปุ โภค
บรโิ ภคอาจจะสูงถงึ 41.16 ลา้ นล้านหยวน เพิมขึน 8.0% เมอื เทียบกับปทผี ่านมา ด้วยการ
พัฒนาเทคโนโลยที เี กิดขนึ ใหม่ อตุ สาหกรรมการคา้ ปลกี ใหม่กําลงั พัฒนาอยา่ งรวดเร็วและมี
ศักยภาพในการพัฒนาอยา่ งมหาศาล

8

纵观近几年新零售的发展，各类新 中国电子商务新业务模式分析
型产品如雨后春笋般落地。2018 年出现
的淘鲜达，在不到 7 个月的时间覆盖城
市范围超过 160 个，600 多家门店上
市，发展速度比盒马鲜生还要快；在
2018 年底提出“倍增计划”智慧零售的
腾讯，在经历过多期“倍增”后，在
2019 年 6 月，已经为 80 多家零售企
业提供服务，并且商家每日平均 GMV
增长超过 200%；2019 年 12 月京东先
后上市 7Fresh 七鲜生活和七范儿，同
时还扩张了多种新型业务，满足用户多
样化的需求。不仅如此，目前来看，新
零售细分赛道也在快速发展，如生鲜领
域的盒马鲜生、每日优鲜等；母婴领域
的孩子王、蜜芽等；餐饮领域的饿了
么、美团外卖等。

เมอื มองโดยรวมไปทกี ารพัฒนาของการคา้ ปลกี สมัยใหม่ในชว่ งไมก่ ีปทีผา่ นมา มสี ินค้า
ประเภทใหม่ เกดิ ขนึ มามากมาย การปรากฏตัวของ Taoxianda ในปพ.ศ. 2561 ใช้เวลาไม่
ถงึ 7 เดอื นสามารถครอบคลุมมากกว่า 160 เมืองโดยมรี า้ นค้ามากกวา่ 600 แหง่ ในตลาด
และความเร็วในการพัฒนาสูงกวา่ Hema fresh เมือปลายป พ.ศ.2561ไดเ้ สนอการค้า
ปลีกอัจฉริยะในแผนการทีมีชือวา่ "แผนการเพิมขึนเปนสองเทา่ " ซงึ บรษิ ัท Tencent หลงั
จากมปี ระสบการณ์ " การเพิมขึนเปนสองเทา่ " ในเดือนมถิ ุนายน พ.ศ. 2562 ได้ใหบ้ ริการ
แก่ บริษัทการค้าปลกี มากกวา่ 80 แหง่ และการเติบโตของ GMV เฉลยี ตอ่ วนั ของผู้คา้ เพิม
ขึนมากกว่า 200% ในเดอื นธนั วาคม พ.ศ. 2562JD .com ได้รับการจดทะเบียนใน
7Fresh Life และ SEVEN FUN กไ็ ด้ขยายการบรกิ ารรูปแบบใหม่ ๆ เพือตอบสนองความ
ตอ้ งการของลูกคา้ ไมเ่ พียงแคน่ นั ในปจจุบนั ชอ่ งทางการค้าปลีกสมัยใหมย่ งั พัฒนาอย่าง
รวดเรว็ เชน่ เดียวกับ fresh hema และ MISS FRESH ในดา้ นอาหารสด kidswant และ
mia.comในดา้ นของแมแ่ ละเด็ก Ele.meและ waimai.meituan.com ในดา้ นอาหาร และ
เครอื งดืม เปนต้น

9

中国电子商务新业务模式分析

中国电子商务新业务模式分析

另外，随着人脸支付和
5G 等技术的进步，“无人零
售”焕发创新活力，逐渐成
为新零售领域的一支新业
态，在疫情期间，发展态势
更为迅猛，预计到 2020 年
总体交易额将高达 300 亿
元。在未来几年，新零售结
构持续变革，体系将逐步完
善，多样化的零售形态共
存，构成线上线下相互融合
的智能业态。

นอกจากนี ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เชน่ เทคโนโลยีการ
ชาํ ระเงนิ ด้วยใบหนา้ และ 5G “ การขายปลกี ไร้คนขาย” ได้ฟนฟู
นวัตกรรมและ คอ่ ยๆกลายเปนรูปแบบใหม่ในสาขาการค้าปลีกใหม่
ในชว่ งทมี ีการแพรร่ ะบาด ได้พัฒนาไปอยา่ งรวดเร็วมากขึนโดย
คาดว่าในป พ.ศ. 2563 มูลคา่ รวมของธุรกรรมจะสูงถึง 3 หมนื
ล้านหยวน อีกไม่กปี ข้างหนา้ โครงสร้างการคา้ ปลีกใหม่จะยงั คง
เปลยี นไปและระบบจะค่อยๆสมบูรณ์ขึน รูปแบบการค้าปลกี ที
หลากหลายจะอยูร่ ่วมกันเปนรูปแบบอัจฉรยิ ะทผี สมผสานรวมกัน
ระหว่างออนไลน์และออฟไลน์

10

2.2 社交电商

疫情防疫期间，实体经济受到重创，社交电商逆势发展，在助力传统企业
销售方面发挥巨大作用。据 《2020 中国社交电商行业发展报告》 显示，
2019 年社交电商市场规模高达 22 247 亿元，预计 2020 年社交电商继续
引发高度关注并保持高速增长，总增长率预计超过 66%，预计规模为 37
031 亿元。同时社交电商市场从业人员规模也增至 7 700 万人，数量突破
3 000 万后，突出特点是参与者开始从四五线城市逐步向二三线城市渗
透，从 90 后 00 后为主开始扩展至全年龄段，并且从低收入人群的兼职
开始演变为全职，而高收入人群及传统意义上的白领、金领开始以不同形
式参与到不同类型的社交
电商业务中。

2.2 โซเชียลอีคอมเมริ ์ซ

ในชว่ งการปองกนั การแพร่ระบาดของเศรษฐกจิ หลักๆไดร้ ับผลกระทบอยา่ งหนกั โซเชียล
อคี อมเมิรซ์ พัฒนาสวนกระแส และมบี ทบาทอยา่ งมากในการชว่ ยดา้ นการขายให้บรษิ ัทแบบดังเดิม
ตาม “ รายงานการพัฒนาอตุ สาหกรรมโซเชยี ล อีคอมเมริ ซ์ ของจนี ป พ.ศ. 2563 ” ขนาดของ
ตลาดโซเชียล อีคอมเมริ ซ์ ในป พ.ศ.2562 มีสูงถึง 22,247 พันล้านหยวน คาดวา่ ในป พ.ศ. 2563
โซเชียล อีคอมเมริ ซ์ จะยังคงดงึ ดูดความสนใจอยา่ งตอ่ เนืองและรักษาการเตบิ โตอยา่ งรวดเรว็ และ
อตั ราการเตบิ โตโดยรวมจะเกนิ 66% คือ 37,031 พันลา้ นหยวน ในขณะเดียวกันจํานวนพนกั งาน
ในตลาดโซเชยี ล อคี อมเมริ ์ซก็เพิมขนึ เปน 77 ล้านคน หลังยอดทะลุ 30 ลา้ น คุณสมบตั ิทีโดดเด่น
คอื ผู้เข้ารว่ มเรมิ ทยอยเจาะจากเมอื งชันทีสีและหา้ ไปยัง เมอื งชันทสี องและสามและเริมขยายตัว
จากผู้ทีเกิดช่วงหลงั ทศวรรษที 90 และหลัง 20 เปนกลุ่มหลัก จนถึงทกุ ช่วงอายแุ ละตงั แตจ่ าก
งานไม่ประจําของกล่มุ คนทรี ายไดน้ อ้ ย พัฒนามาเปนงานประจํา ในขณะทีกลมุ่ ทีมีรายไดส้ ูง
พนกั งานออฟฟศคนงานทีไดร้ บั คา่ ตอบแทนสูงไดเ้ รมิ เขา้ รว่ มในธรุ กจิ โซเชียล อคี อมเมิรซ์ ประเภท
ต่างๆด้วยรูปแบบทแี ตกตา่ งกัน

11

粉象⽣活

目前社交电商在中国发展势头强劲，规模庞大。其分化出的 3 个
运营模式有拼团、社群和分销，每个模式都存在拥有巨大流量的产
品。例如，拼多多财报披露，截至 2019 年 9 月 30 日，拼多多平台
GMV 达到 8 402 亿元，平台年活跃买家数目达5.363 亿，比 2018
年同期净增加 1.508 亿元，创上市以来最大单季增长；抖音是一款音
乐创意短视频社交软件，于 2016 年 9 月20 日上线，2018 年 1 月
开始踏足直播电商赛道，目前平台主要基于短视频带货模式，2020 年
1 月平台日货突破 4 亿；2018 年5 月，“粉象生活”创立，粉象生
活通过社交互动等方式直接将各地的源头产地产品、工厂直销产品与
消费者进行连接。

ปจจุบนั การพัฒนาโซเชยี ล อีคอมเมิร์ซในประเทศจนี มคี วามแขง็ แกรง่ และมขี นาดใหญ่
รปู แบบการดาํ เนินงานทงั สามแบบคอื กล่มุ ซือขาย กลุ่มชุมชนและการกระจายสินค้าแต่ละ
รูปแบบมสี ินคา้ จาํ นวนมาก ตัวอยา่ งเช่น การเปดเผยรายงานทางการเงินของ Pinduoduo
ณ วันที 30 กนั ยายน พ.ศ. 2562 แพลตฟอรม์ Pinduoduo GMV ประสบผลสําเรจ็ ถงึ
840.2 พันล้านหยวนและจาํ นวนผ้ซู ือทใี ช้งานประจาํ ปบนแพลตฟอรม์ อยู่ที 536.3 ล้าน
เพิมขนึ จากในชว่ งเวลาเดียวกันของปพ.ศ. 2561 เปนยอดสุทธิ 150.8 ลา้ นหยวน
ซึงเปนการเติบโตในไตรมาสเดียวทีใหญ่ทีสุดaนับตังแต่จดทะเบียน Douyin เปน
ซอฟต์แวร์โซเชยี ลวิดีโอสําหรับการสร้างสรรค์เพลงสันๆ ทเี ปดตวั เมอื วนั ที 20 กันยายน
พ.ศ. 2559 และเริมกา้ วเข้าสู่เส้นทางไลฟสดอคี อมเมิร์ซ ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2561
ปจจบุ นั แพลตฟอรม์ ดังกล่าวใช้ รปู แบบการจดั ส่งวดิ โี อสัน ๆ เปนหลกั ในเดือนมกราคม
พ.ศ. 2563 สินคา้ ญปี ุนบนแพลตฟอร์มเกนิ 400 ล้านชิน ดือนพฤษภาคมพ.ศ. 2561
ได้กอ่ ตังขนึ ''Fenxiang Life'' Fenxiang Life เชือมต่อโดยตรงระหวา่ งผลติ ภณั ฑ์
ต้นทางและผลิตภณั ฑ์ขายตรงจากโรงงานในสถานทตี า่ งๆกับผู้บรโิ ภคผ่านการโตต้ อบทาง
สังคมและวิธีการอืน ๆ

12

中国电子商务新业务模式分析

社交电商如火如荼的发展态势得益于微信这类社交软
件，大型社交平台可以帮助电商实现去中心化的裂变传
播，触及越来越多的用户。近几年，随着短视频社交产品
的快速发展，产品的社交传播渠道更加多元化，社交电商
市场仍有较大的发展前景。

แนวโน้มการพัฒนาอย่างสุดกําลังทีได้รับผลประโยชน์จาก ซอฟต์แวร์
โซเชียล เช่น WeChat แพลตฟอร์มโซเชียลขนาดใหญ่สามารถช่วยให้
อีคอมเมิร์ซแพร่กระจายเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ทีมากขึนเรือย ๆ ในช่วงไม่กีปทีผ่าน
มา ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของสินค้าทางโซเชียลผ่านทางวิดีโอสัน ๆ
ช่ อ ง ท า ง ก า ร สื อ ส า ร ท า ง สั ง ค ม ข อ ง สิ น ค้ า มี ค ว า ม ห ล า ก ห ล า ย ม า ก ขึ น แ ล ะ ต ล า ด
โ ซ เ ชี ย ล อี ค อ ม เ มิ ร์ ซ ยั ง ค ง มี แ น ว โ น้ ม ใ น ก า ร พั ฒ น า ที เ ติ บ โ ต ม า ก ยิ ง ขึ น

13

2.3 直播电商 2020 年是全民直播电商元年，从明星大
咖做客直播室，到政府官方直播带货，直播
การถ่ายทอดสดอีคอมเมริ ซ์ 电商参与的范围、领域和关注度都有了巨大
的提高。它不仅收割媒体背书，也得到了政
府政策的关注和支持。它已经成为企业、政
府和个人进行售不可缺少的手段。艾媒咨询
统计显示，2019 年中国网络直播行业用户
规模高达 5.04 亿人，增长率为 10.6%；
预计 2020 年网络直播行业用户数量可达
5.26 亿人。同时，随着 VR、AI 等技术的
推动，“直播+电商”将迎来高速发展的风
口，即将成为各类电商平台新的增长动力。

ปพ.ศ. 2563 เปนปแรกของการถ่ายทอดสด
อีคอมเมิร์ซระดบั ประเทศ จากดาราทีมชี อื เสียงในสตู
ดิโอไปจนถึงการถา่ ยทอดสดอยา่ งเปนทางการของ
รัฐบาล ขอบเขต พืนที และความสนใจของการมสี ่วน
ร่วมในการถา่ ยทอดสดอคี อมเมิรซ์ ได้เพิมขนึ อยา่ ง
มากการถ่ายทอดสดอคี อมเมริ ซ์ ไม่เพียงแต่ไดร้ ับการ
รบั รองจากสือเทา่ นัน แต่ยังได้รบั ความสนใจและการ
สนับสนนุ ดา้ นนโยบายจากรฐั บาลอกี ด้วย มนั กลาย
เปนวธิ ีทีขาดไม่ไดส้ ําหรับ บรษิ ัท รฐั บาลและบคุ คล
ทวั ไปในการขาย การถ่ายทอดสดอีคอมเมิรซ์ กลายเปน
ธรุ กจิ และวิธีทขี าดไมไ่ ด้สําหรบั รัฐบาลและบุคคล
ทวั ไปในการดาํ เนินการขาย จากสถติ ขิ อง iiMedia
Consulting ในป พ.ศ. 2562 ขอบเขตผู้ใชง้ านของ
อตุ สาหกรรมการถ่ายทอดสดผ่านทางอินเทอร์เนต็ ที
ประเทศจนี สูงถึง 504 ล้านคนโดยมีอัตราการเตบิ โต
10.6% ส่วนภายใน พ.ศ 2563 คาดวา่ จาํ นวนผ้ใู ช้
งานของอุตสาหกรรมการถา่ ยทอดสดผา่ นทาง
อินเทอรเ์ นต็ จะสูงถงึ 526 ลา้ นคน ขณะเดียวกัน
ด้วยการส่งเสรมิ เทคโนโลยี VR , AI เปนตน้ "การ
ถา่ ยทอดสด + อคี อมเมิร์ซ" จะนาํ กระแสทพี ัฒนา
อยา่ งรวดเรว็ และจะกลายเปนกลไกการเตบิ โตแบบ
ใหม่สําหรับแพลตฟอรม์ อคี อมเมริ ์ซตา่ งๆในไมช่ ้า

14

Viya 据公开数据显示，快手、淘宝直
播、抖音作为前三大玩家，淘宝直播占
据了直播电商市场近 50%的份额，优
势显而易见。前两者分别与苏宁、京东
结盟，再加上拼多多的助力，整个直播
行业蓬勃发展。目前，短视频引流电商
平台完成销售的合作模式短期内不会改
变。以短视频、直播带货方式进行产业
链改造，通过内容推荐帮助源头商品直
销的方式已被广泛接受。薇娅“521 宠
粉节”、“618 大促”，明星和总裁纷
纷下场直播，这使得整个行业呈现出多
元化的发展趋势，而不同的组合玩法也
使得直播带货登上了一个新的高度。直
播电商生动直观，可以实时互动，内容
多样，在购物体验上更接近线下零售思
维，还可以提高传统电商人货场的效
率。此外，直播电商不仅有助于品牌企
业提高销量，还可以提高营销推广和私
域流量建设的效率。

ตามสถติ ิทเี ปดเผย Kuaishou, Taobao Live และ Douyin เปนโปรแกรมยอดฮิตสามอนั ดับแรก
Taobao Live ครองตลาดการถ่ายทอดสดอีคอมเมริ ซ์ เกือบ 50% และมขี ้อได้เปรียบก็เห็นไดช้ ัด
โปรแกรมทงั สองได้สรา้ งพันธมติ รกบั Suning และ JD ตามลาํ ดบั ควบคู่ไปกับความช่วยเหลอื ของ
Pinduoduo อตุ สาหกรรมการถา่ ยทอดสดทังหมดกาํ ลงั เฟองฟู ปจจุบันรปู แบบความร่วมมอื ของวดี ีโอ
สันๆ ไดน้ าํ ไปสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมริ ซ์ เพือทาํ ยอดขายและจะไมม่ กี ารเปลยี นแปลงในระยะเวลาอนั สัน
การเปลียนแปลงของห่วงโซอ่ ุตสาหกรรมโดยใชว้ ธิ ผี ่าน วิดีโอสัน ๆ และการถา่ ยทอดสดการขายสินคา้
เปนวิธกี ารชว่ ยขายสินคา้ ตน้ ทางผ่านการแนะนําเนือหาได้รบั การยอมรบั อยา่ งกว้างขวาง "521
Favorite Fan Festival" และ "618 Promotion" ของ Viya ดาราและซอี โี อจะถา่ ยทอดสด สิงนีทาํ ให้
อตุ สาหกรรมมีแนวโนม้ การพัฒนาทีหลากหลายและรปู แบบการเลน่ ทแี ตกต่างกันทําให้การถ่ายทอดสด
ไดน้ าํ สินคา้ ทีมีความต้องการสูงขึนมาใหม่ การถ่ายทอดสดอคี อมเมิร์ซนันว่องไวและใชง้ านงา่ ยสามารถ
โต้ตอบได้แบบเรยี ลไทมแ์ ละมีเนอื หาทีหลากหลาย ประสบการณ์การช้อปปงใกล้เคียงกบั การคา้ ปลกี
ออฟไลน์มากขึนและยังสามารถปรบั ปรุงประสิทธภิ าพของอีคอมเมริ ซ์ แบบดงั เดมิ ไดอ้ ีกดว้ ยนอกจากนี
การถ่ายทอดสดอีคอมเมริ ์ซไมเ่ พียง แต่ช่วยให้ บรษิ ัทหรอื แบรนด์ต่างๆเพิมยอดขายแล้ว แต่ยังช่วยเพิม
ประสิทธิภาพในการส่งเสรมิ การตลาดและการสร้างปริมาณการใช้งานโดเมนส่วนตวั

15

中国电子商务新业务模式分析

2.4 农村电商

อีคอมเมิร์ซในชนบท

近几年，农村电商逐渐成为政府关注的重点。据商务部统计，
2019 年农村网络零售额达到 1.7 万亿元，同比增长 19.1%，高
出全国网络零售额增速 2.6%。另外，直播电商也大大助力农村
电商的发展，2019 年农产品网络零售额高达 3 975 亿元，同比
增长 27.0%，预计 2020 年我国农产品电商销售额持续增长，有
望突破 8 000 亿元。

ในชว่ งไม่กปี ทีผ่านมาอคี อมเมริ ์ซในชนบทคอ่ ยๆกลายเปนจุดสนใจ
ของรฐั บาลตามสถติ ขิ องกระทรวงพาณิชย์ในป พ.ศ. 2562 ยอดคา้
ปลกี ออนไลน์ในชนบท สูงถงึ 1.7 ล้านล้านหยวน เพิมขนึ 19.1% เมอื
เทยี บเปนรายป ซึงสูงกวา่ อัตราการเติบโตของยอดคา้ ปลกี ออนไลน์ใน
ประเทศ 2.6% นอกจากนีการถา่ ยทอดสดอีคอมเมิร์ซกม็ สี ่วนอย่าง
มากในการพัฒนาของอีคอมเมิร์ซในชนบท ในป พ.ศ.2562 ยอดค้า
ปลกี สินคา้ เกษตรออนไลนส์ ูงถึง 397.5 พันลา้ นหยวนเพิมขึน 27.0%
เมอื เทยี บเปนรายป โดยคาดวา่ ในป พ.ศ. 2563 ยอดขายอคี อมเมริ ์ซ
สินค้าเกษตรในประเทศจนี จะเตบิ โตอยา่ งตอ่ เนือง และคาดวา่ จะเกนิ
800 พันลา้ นหยวน

16

在疫情期间，电商在助农方面表现尤为突出。一方面，电商通过网络这个
载体，打破了物理空间的限制，可以让农副产品销往全国甚至全球各地，在帮
助农民脱贫致富道路上发挥了重要作用。另一方面，电商作为新型业态，吸引
了大批年轻人，有助于培育和发展一批农业电商人才。预计 2025 年返乡创业
的人员突破 1 500 万。凭借互联网、大数据等技术，各类电商平台将业务范
围逐渐延伸至农产品供应链前端。与此同时，生鲜电商也在疫情期间大放异
彩。京东、盒马、美团等大型电商平台的生鲜产品销售额都达到了上年同期的
3 倍。消费者对线上生鲜产品的认知水平和信赖度进一步提升，逐渐养成线上
购买生鲜产品的习惯。

ในชว่ งทมี กี ารแพรร่ ะบาดโควดิ -19 อคี อมเมิรซ์ ได้ดําเนินการช่วยเหลือเกษตรกรไดด้ เี ปนพิเศษ
ในอกี ด้านหนึง การดําเนินงานของอีคอมเมิรซ์ บนเครือขา่ ย ไดท้ าํ ลายขอ้ จํากัด ของพืนทที าง
กายภาพทาํ ใหส้ ามารถจําหน่ายผลิตภณั ฑใ์ นเครือทางการเกษตรให้ขายได้ทวั ประเทศและทัวโลก
ซึงมบี ทบาทสําคญั อย่างมากในการช่วยใหเ้ กษตรกรขจดั ความยากจนและอยู่บนเส้นทางของคาํ ว่า
ราํ รวย อกี ดา้ นหนึงในฐานะธุรกิจรูปแบบใหม่อคี อมเมิร์ซได้ดึงดดู คนรุ่นใหม่จํานวนมากซงึ จะชว่ ย
ปลกู ฝงและพัฒนากลมุ่ ผู้มีความสามารถทางด้านอคี อมเมริ ์ซในดา้ นการเกษตร คาดวา่ ในปพ.ศ.
2568 จะมผี คู้ น 15 ล้านคนเดินทางกลับภูมิลาํ เนาเพือเรมิ ตน้ ธรุ กจิ การใช้เทคโนโลยเี ช่น
อนิ เทอร์เน็ตและข้อมลู ขนาดใหญบ่ นแพลตฟอร์มอคี อมเมริ ์ซตา่ งๆ ได้คอ่ ยๆขยายขอบเขตธรุ กิจ
ไปยงั ส่วนหนา้ ของเครือขา่ ยอุปทานสินคา้ เกษตร ในขณะเดียวกนั บรษิ ัท อคี อมเมริ ์ซในด้าน
ผลิตภัณฑ์สินค้าอาหารสดกพ็ ัฒนาในช่วงทมี กี ารแพร่ระบาด ยอดขายผลติ ภัณฑ์สินคา้ อาหารสด
บนแพลตฟอร์มอคี อมเมริ ซ์ ขนาดใหญ่ เชน่ JD.com, Hema และ Meituan เพิมขึนถึง 3 เท่าของ
ช่วงเวลาเดยี วกันของปทแี ล้ว ระดับความรู้และความไว้วางใจของผบู้ รโิ ภคในผลิตภัณฑ์อาหาร
สดบนออนไลน์ได้รับการปรบั ปรุงให้ดีขนึ และพวกเขาค่อยๆพัฒนานสิ ัยในการซือผลิตภณั ฑ์สินค้า
อาหารสดบนชอ่ งทางออนไลน์

17

中国电子商务新业务模式分析

随着数字乡村规划的建设，农村电商体系也会日趋完善，农村电商将是各
大电商平台争夺的新战场。农村电商是以互联网为主要载体，利用数字化技术
在农业产业领域进行创新和应用，提供系统集成优化方案，实现多个产业链的
衔接和融合，最终重塑农村生态系统，进一步推动农村经济高速发展。

ด้วยการจดั ทาํ ผงั หมบู่ ้านดิจทิ ัล ระบบอีคอมเมริ ์ซในชนบทจะได้รับการปรับปรุงใหด้ ี
ขึนอย่างต่อเนืองและอีคอมเมิร์ซในชนบทจะเปนสนามรบแหง่ ใหมส่ ําหรับแพลตฟอร์ม
อคี อมเมิรซ์ รายใหญ่ อีคอมเมิร์ซในชนบทอาศัยอินเทอรเ์ น็ตเปนผู้ใหบ้ ริการหลัก โดยใช้
เทคโนโลยีดิจทิ ัลในการคิดค้นและประยุกต์ใช้ในเขตอุตสาหกรรมการเกษตร จดั หา
โปรแกรมเพิมประสิทธิภาพการรวมระบบ เพือให้เกดิ การรวมกนั และการเชอื มโยงกัน
ของเครอื ขา่ ยอุตสาหกรรมทีหลากหลายจนในทีสุดก็จะพลกิ โฉมระบบนเิ วศในชนบท
และส่งเสรมิ การพัฒนาอยา่ งรวดเร็วของเศรษฐกจิ ในชนบท

18

3 电子商务业务模式发展趋势分析
在过去的十年，我国的电商交易总体规模的年均复合增速高达25%。网上购

物、移动支付、共享平台、在线教育、远程诊疗、直播带货等新模式新服务纷
纷涌现。智能消费体验中心、智慧零售门店、无人超市等新零售业态发展迅
猛，越来越多的传统企业搭上互联网这班列车，实现线上线下融合发展，助力
消费提质升级。未来，电子商务业务模式持续创新，将呈现以下几个趋势。

3 การวเิ คราะหแ์ นวโนม้ การพฒั นารปู แบบธุรกิจอีคอมเมริ ซ์

ในชว่ งสบิ ปทีผา่ นมา อัตราการเติบโตเฉลียต่อปของขนาดโดยรวมของธุรกรรม
อีคอมเมริ ซ์ ในประเทศจนี สงู ถึง 25% รปู แบบใหม่ ๆ บรกิ ารใหม่ ๆ เชน่ การชอ้ ปปง
ออนไลน์ การชาํ ระเงินผา่ นมอื ถือ แพลตฟอรม์ การแบง่ ปน การศึกษาออนไลน์ การวนิ จิ ฉัย
การรกั ษาทางไกลและการสง่ มอบสนิ ค้าแบบถ่ายทอดสดหรอื ไดเ้ ติบโตอยา่ งต่อเนอื ง
ศูนยป์ ระสบการณผ์ บู้ รโิ ภคอัจฉรยิ ะ รา้ นค้าปลีกอัจฉรยิ ะและซุปเปอรม์ ารเ์ ก็ตไรค้ นขาย หรอื
รปู แบบการค้าปลีกใหมๆ่ ไดถ้ กู พฒั นาอยา่ งรวดเรว็ ธุรกิจแบบดงั เดมิ จาํ นวนมากเชอื มต่อบน
อินเทอรเ์ นต็ โดยตระหนกั ถึงการพฒั นาผสมผสานระหวา่ งออนไลนแ์ ละออฟไลน์ อัพเกรด
ความชว่ ยเหลือคณุ ภาพการบรโิ ภค ในอนาคต รปู แบบธุรกิจอีคอมเมริ ซ์ ยงั คงทันสมยั และ
ปรากฎเปนแนวโนม้ ดงั ต่อไปนี

19

3.1 新零售时代争夺流量日趋激烈
新零售时代到来以后，用户流量获取问题逐渐成为电商平台的关注重点。

线上平台居高不下的获客成本和线下平台发展带来的转型成本，都成为各平台
发展面临的挑战。电商平台开始探索更多新的电商模式，以此来解决流量获取
问题，例如发展的如火如荼的社交电商、直播电商等。

3.1 การแขง่ ขนั ปริมาณการใช้งานในยุคการคา้ ปลีกใหม่ทวคี อ่ ยๆความรนุ แรงมากขนึ
หลงั จากการมาถงึ ของยคุ การค้าปลีกใหม่ ปญหาการรับปรมิ าณใช้งานของผู้ใชก้ ็

คอ่ ยๆกลายเปนจุดสนใจของแพลตฟอร์มอคี อมเมริ ซ์ ต้นทนุ การรองรับลกู คา้ ทสี ูงขนึ
ของแพลตฟอรม์ ออนไลน์และตน้ ทนุ การแปรรปู ทีเกิดจากการพัฒนาแพลตฟอรม์ ออฟ
ไลน์ ทังหมดได้กลายเปนความท้าทายทีเผชญิ กบั การพัฒนาแพลตฟอรม์ ตา่ ง ๆ
แพลตฟอรม์ อคี อมเมริ ์ซไดเ้ ริมสํารวจรูปแบบอคี อมเมิร์ซใหมๆ่ มากขึน เพือแกไ้ ข
ปญหาปรมิ าณการใชง้ าน เช่นการพัฒนาโซเชยี ล อคี อมเมิร์ซ และการถา่ ยทอดสด
อีคอมเมริ ์ซ ฯลฯ ทีเปนไปอยา่ งเตม็ รูปแบบ

20

3注.2重电社商交平化台布开局始

现阶段各大电商平台开始注重产品社交化布
局，很多商业形态开始围绕“社交零售”和“分
享经济”这两大概念进行创新和转型，如越来越
多的电商平台开始涉足社区拼团、拼购等细分领
域。社交化的运营模式可以帮助平台减少获客成
本，解决销售渠道的难题。未来几年，加入社交
化运营的电商平台将不断增加。

3.2 แพลตฟอรม์ อคี อมเมริ ์ซเรมิ ใหค้ วามสําคญั กบั รปู แบบ
การตดิ ตอ่ ทางโซเชียล

ในขันตอนนีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่เริมใหค้ วาม
สําคัญกับรูปแบบการตดิ ตอ่ ทางโซเชียลของผลติ ภณั ฑ์และ
รปู แบบธรุ กิจจาํ นวนมากได้เริมเพ่งความสนใจไปยัง "การค้า
ปลีกทางสังคม" และ "เศรษฐกิจแบบแบ่งปน"แนวคิดทงั
สองได้รับการคิดคน้ และเปลียนแปลง ตัวอย่างเชน่
แพลตฟอรม์ อีคอมเมริ ์ซเรมิ เข้ามามีส่วนรว่ มในกลุ่มผ้บู รโิ ภค
กลุ่มย่อย เชน่ การรวมกลุ่มในชุมชน การรวมกลมุ่ กันซือ
รปู แบบการดาํ เนนิ การทางสังคมสามารถชว่ ยให้
แพลตฟอร์มลดตน้ ทนุ การหาลกู ค้าและแกป้ ญหาในชอ่ ง
ทางการขายได้ ในอกี ไมก่ ีปขา้ งหน้า จาํ นวนแพลตฟอร์ม
อีคอมเมิรซ์ ทีเข้ามามสี ่วนรว่ มทางสังคมจะเพิมขึนอยา่ งตอ่
เนอื ง

21

3.3电商平台加码内容营销

แพลตฟอรม์ อีคอมเมริ ซ์ ไดเ้ พมิ ราคาการตลาดเนอื หา

内容营销的目的是对分散的流量重新
聚集，并对其偏好特征进行更清晰的描
述。一旦营销内容与这些用户达到了很强
的相关性，就很可能被用户口口相传，从
而实现更多互联流量的增长。随着 5G 应
用的普及，以视频为载体的内容营销模式
可以帮助平台获取大量客户，更好地帮助
产品销售。

จุดประสงคข์ องการตลาดเนือหาคือการรวบรวมการ
เขา้ ชมทกี ระจายอีกครงั และอธบิ ายลกั ษณะความชอบให้
ชัดเจนยิงขนึ เมือเนอื หาทางการตลาดมีความสัมพันธท์ ดี ี
กบั ผูใ้ ช้เหลา่ นแี ลว้ ก็มแี นวโนม้ ทีจะถกู ส่งตอ่ ไปยงั ปากต่อ
ปากเพือให้เกดิ การเติบโตของการเข้าชมทีเชอื มโยงกัน
มากขนึ ด้วยความสามารถในการใช้ 5G รปู แบบการ
ตลาดเนอื หาทอี ้างอิงจากวดิ โี อสามารถชว่ ยให้
แพลตฟอรม์ ได้รับลูกคา้ จาํ นวนมากขึนและช่วยใหข้ าย
สินค้าได้ดียงิ ขนึ

22

3.4 下沉市场成为新的发展重点
我国电商发展的基础环境不断改善，电商平台将普及到更多人群和地区，这些

下沉用户是个极具消费潜力的庞大群体。另外，对于这些三四线及以下的用户，
消费导向偏线上文娱类内容，并且具有较强的消费意愿和能力。未来，随着消费
市场在一二线大城市的饱和，下沉市场将成为各大电商平台掠夺的重点。.

3.4 ตลาดทที รดุ ตวั ลงกลายเปนจุดสําคัญในการพัฒนาใหม่ๆ
สภาพแวดล้อมพืนฐานสําหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในประเทศจนี ยงั คงปรบั ปรงุ อย่ตู อ่ เนือง

และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะกระจายไปยังผ้คู นและภมู ภิ าคตา่ งๆมากขึน ผ้ใู ช้ทีทรดุ ตัวลงเหล่านี
เปนกลมุ่ ขนาดใหญท่ มี ีศักยภาพในการบริโภคทีดี นอกจากนีสําหรบั ผูใ้ ชร้ ะดับสามและระดบั สีหรือ
ตาํ กวา่ นกี ารวางแนวทางของผบู้ รโิ ภค มีความเอนเอียงไปทางเนือหาความบันเทิงและพวกเขามี
ความเตม็ ใจและความสามารถในการบรโิ ภคอย่างมาก ในอนาคตเมอื ตลาดผู้บรโิ ภคเริมอิมตัวใน
เมืองชนั หนึงและชนั สอง ตลาดทกี าํ ลังทรุดตัวลงจะกลายเปนจดุ สําคัญของการแยง่ ชงิ ในบรรดา
แพลตฟอรม์ อีคอมเมริ ์ซรายใหญ่

23

4 结束语

ข้อสรปุ การอัพเกรดการบริโภคและการควบคมุ
เทคโนโลยที ีเกดิ ขนึ ใหม่ เช่น 5G และ AI
อีคอมเมิร์ซยังคงมีพืนทเี พียงพอสําหรับการ

พัฒนาและเปนการยากทจี ะไปถงึ เพดานใน

ระยะสันการเปลียนแปลงและการยกระดับของ

อีคอมเมิรซ์ ไดผ้ ลักดันการเปลียนแปลง และ

在消费升级和 5G 及 AI 等新兴 นวัตกรรมของอุตสาหกรรมแบบดังเดมิ และได้
技术的驱动下，电商仍具有广阔的发 กลายเปน "กาํ ลังหลกั " ทีส่งเสริมการกอ่ ตวั ของ
ตลาดในประเทศทีแข็งแกรง่ แน่นอนวา่ ในขณะ
展空间，短期内难以触及天花板。电 ทอี ีคอมเมริ ์ซกาํ ลงั พัฒนาอยา่ งรวดเรว็ แตก่ ็ยงั
商的转型升级带动传统行业的变革创 มีปญหาบางอยา่ งตามมา เช่น คณุ ภาพของ
新，成为推动强大国内市场形成 ผลติ ภณั ฑ์ทีไม่สมาํ เสมอและระดบั การบริการ

的“主力军”。当然，电商在快速发 เปลยี นคืนทไี มส่ ูง ในอีกไมก่ ีปข้างหนา้ ผ่านการ
展的同时也存在一些问题，如商品质 รองรบั เทคโนโลยที ีสมบูรณก์ ารพัฒนาระบบ
量良莠不齐、退换货服务水平不高 นิเวศทางธรุ กจิ แบบใหม่ การบรู ณาการ การ

等。在未来几年，通过完善支撑技 จัดสรรทรัพยากรธรรมชาติ ฯลฯ อคี อมเมริ ์ซ

术、发展新型商业生态、整合资源配 ชว่ ยเหลือความกล้าในการสรา้ งสรรค์สิงใหม่ๆ

置等，电商将源源不断地迸发创新活 อยา่ งไม่สินสุด ทําให้เงนิ ปนผลแบบดิจทิ ัลเปน

力，使数字红利惠及更多消费者，释 ประโยชน์ต่อผบู้ รโิ ภคมากขึนและเปนแรงผลกั

放经济发展新动力。 ดนั ใหม่ในการพัฒนาเศรษฐกจิ

24

参考文献：

[1] 中国互联网协会. 中国互联网发展报告 2020[EB/OL]. (2020-07-23)[2020-09-
22]. https://mp.weixin.qq.com/s/SSrvU-v4y29Ko6XgTr2Uxg.

[2] 前瞻产业研究院. 2020-2024 年中国新零售行业的发展前景[EB/OL]. (2020-
08-10)[2020-09-22]. https://new.qq.com/rain/a/20200810A0GCC200.

[3] 樊重俊. 2019-2020 中国电子商务发展报告[EB/OL]. (2020-09-05)[2020-09-
22]. http://ge.cri.cn/20200901/a83eb61b-b29c-4e17-b675-d93ba8ab9b5d.html.

[4] 国家统计局. 2019 年社会消费品零售总额增长 8.0%[EB/OL]. (2020-01-17)[2020-
09-22]. http://xiaofei.people.com.cn/n1/2020/0117/c425315-31553475.html.

[5] 中国互联网协会. 2020 中国社交电商行业发展报告[EB/OL]. (2020-05-15)[2020-09-
22]. www.360doc.com/content/20/0515/12/68816611_912475013.shtml.

[6] 艾媒大文娱产业研究中心. 2019-2020 年中国在线直播行业研究报告[EB/OL]. (2020-
02-20)[2020-09-22]. https://www.iimedia.cn/c400/69017.html.

[7] 商务部. 中国电子商务报告 2019[EB/OL]. (2020-07-01)[2020-09-22].
http://www.100ec.cn/Public/document/2019dzswbg.pdf.

[8] 艾媒新零售产业研究中心. 2019 中国电商半年度发展全景报告[EB/OL]. (2019-08-
14)[2020-09-22]. https://www.iimedia.cn/c400/65720.html.

อ้างองิ

1.สมาคมอนิ เทอรเ์ นต็ แหง่ ประเทศจนี รายงานการพัฒนาอนิ เทอรเ์ นต็ ของจีน พ.ศ.2563
2.สถาบนั วิจยั อตุ สาหกรรมมองการณ์ไกล โอกาสในการพัฒนาอตุ สาหกรรม

ค้าปลกี ใหม่ของจนี ในป พ.ศ.2563 ถงึ พ.ศ.2567
3. Fan Chongjun รายงานการพัฒนาอีคอมเมริ ์ซของจนี ป พ.ศ.2562-พ.ศ.2563
4.สํานักงานสถติ ิแห่งชาตกิ ารเตบิ โตของยอดค้าปลกี สินค้าอุปโภคบริโภคในป พ.ศ.2562
5.สมาคมอินเทอรเ์ นต็ แห่งประเทศจนี รายงานการพัฒนาอตุ สาหกรรมอีคอมเมริ ซ์

เพือสังคมของจนี ป พ.ศ.2563
6.ศูนยว์ จิ ัยอตุ สาหกรรมความบนั เทงิ ของ IiMedia รายงานการวิจัยอตุ สาหกรรม

การถา่ ยทอดสดทางออนไลน์ของจีน พ.ศ.2562-พ.ศ.2563
7.กระทรวงพาณชิ ย.์ รายงานอีคอมเมิรซ์ ของจนี ป พ.ศ.2562
8.ศูนยว์ จิ ยั อตุ สาหกรรมคา้ ปลีกแหง่ ใหมข่ อง IiMedia. พ.ศ.2562 รายงานพาโนรามา

การพัฒนาครึงปของอีคอมเมิรซ์ ของจนี

25

ผจู้ ัดทาํ นายชวลิต หงสศ์ ุภางค์พนั ธุ์
（李嘉德）6104937

ผูต้ รวจทาน อาจารย์ สพุ ชิ ญา อําคิด
อาจารยพ์ สิ ษิ ฐพฒั น์ ปญญาเรว็ ทองเปลว
(อาจารยค์ ณะศิลปศาสตร์ มหาวทิ ยาลัยรงั สติ )

26