infographic สำรวจความพึงพอใจ 2563

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจ
ของประชาชนตอ่ การดาเนนิ งาน

ของกรงุ เทพมหานครในการขบั เคลอื่ น
แผนยุทธศาสตรก์ รงุ เทพมหานคร ประจาปี 2563

ด้านมหานครปลอดภัย ด้านมหานครกระชับ

ด้านมหานครสีเขยี ว สะดวกสบาย ดา้ นมหานครประชาธปิ ไตย

ดา้ นมหานครสาหรับทกุ คน ด้านมหานครแหง่ เศรษฐกิจและการเรยี นรู้

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการดาเนินงานของกรงุ เทพมหานคร
ในการขับเคล่ือนแผนยทุ ธศาสตร์กรุงเทพมหานคร

❖ วัตถปุ ระสงค์
ศึกษาระดบั การรบั รู้/รับทราบผลการดาเนินงานทเี่ ปน็ รปู ธรรมของกรุงเทพมหานคร และความพึงพอใจของประชาชน

ที่มตี ่อการดาเนินงานของกรุงเทพมหานครในการขบั เคลอื่ นแผนยทุ ธศาสตร์กรงุ เทพมหานคร ดา้ นมหานครปลอดภัย ดา้ นมหานคร
สีเขยี ว สะดวกสบาย ด้านมหานครสาหรับทุกคน ด้านมหานครกระชับ ดา้ นมหานครประชาธิปไตย และด้านมหานครแหง่ เศรษฐกจิ
และการเรียนรู้

❖ วธิ กี ารศึกษา
การสารวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการดาเนินงานของกรุงเทพมหานครในการขับเคลือ่ นแผนยทุ ธศาสตร์

กรุงเทพมหานครเปน็ การวิจยั เชงิ ปริมาณ (Quantitative research) โดยใชว้ ธิ ีการวจิ ัยเชิงสารวจ (Survey study)

❖ กลมุ่ ตวั อยา่ งท่ที าการศึกษา
ประชากรผู้ที่อยู่อาศัยในกรงุ เทพฯ ตามขอ้ มูลทะเบียนราษฎร์ของกรมการปกครอง และประชากรแฝง

ในกรงุ เทพมหานคร และใช้การสุ่มตัวอย่างเพื่อเก็บข้อมูลจะใชว้ ธิ กี ารสุ่มตวั อย่างแบบสะดวก (Convenience Sampling)

❖ การเกบ็ รวบรวมขอ้ มูล
ดาเนินการเก็บรวบรวมข้อมลู จากแบบสอบถามออนไลน์

❖ การวเิ คราะห์ขอ้ มลู
ใชส้ ถติ ิพรรณนา (คา่ ร้อยละ คา่ เฉลย่ี และส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน) ในการประมวลผลและวิเคราะห์ขอ้ มูล

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนตอ่ การดาเนินงานของกรุงเทพมหานคร

ในการขับเคลอื่ นแผนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานคร

ประชาชนมีการรับรูก้ ารดาเนินงานของกรุงเทพมหานคร ประชาชนมคี วามพึงพอใจการดาเนินงานของกรุงเทพมหานคร
ในแตล่ ะดา้ นของแผนยทุ ธศาสตรก์ รุงเทพมหานคร ในแต่ละดา้ นของแผนยุทธศาสตรก์ รงุ เทพมหานคร
เรียงจากนอ้ ยไปมาก เรยี งจากนอ้ ยไปมาก

ดา้ นมหานครประชาธปิ ไตย 78.00 ด้านมหานครสีเขยี ว สะดวกสบาย 3.30
ด้านมหานครกระชบั 79.34 ด้านมหานครปลอดภยั 3.44
80.71 3.55
ด้านมหานครแหง่ เศรษฐกิจและการเรยี นรู้ ด้านมหานครประชาธิปไตย

ด้านมหานครสาหรบั ทกุ คน 81.58 ดา้ นมหานครกระชบั 3.60

ด้านมหานครปลอดภัย 87.23 ดา้ นมหานครแหง่ เศรษฐกิจและการเรยี นรู้ 3.64

ดา้ นมหานครสีเขียว สะดวกสบาย 87.29 ด้านมหานครสาหรบั ทกุ คน 3.75

ภาพรวมทั้ง 6 ด้าน 82.36 ภาพรวมทงั้ 6 ด้าน 3.55
1.00
50.00 60.00 70.00 80.00 90.00 100.00 2.00 3.00 4.00 5.00
ร้อยละ ค่าเฉลีย่

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนตอ่ การดาเนินงานของกรงุ เทพมหานคร
ในการขบั เคลื่อนแผนยุทธศาสตรก์ รุงเทพมหานคร

1. ด้านมหานครปลอดภยั 2. ด้านมหานครสีเขยี ว สะดวกสบาย

เรอื่ งท่ปี ระชาชนมีการรบั ร้กู ารดาเนินงานของกรงุ เทพมหานครมากที่สุด-นอ้ ยท่ีสุด

มากท่ีสุด มากที่สุด

ปรับปรุงซ่อมแซมถนน ทราบ 92.23% การปรบั ปรงุ และฟ้ นื ฟู ทราบ 93.16%
ตรอก ซอย และทอ่ ระบายน้า ไม่ทราบ 7.77% ทัศนยี ภาพของเมือง ไม่ทราบ 6.84%

นอ้ ยทส่ี ุด ทราบ 76.05% นอ้ ยทสี่ ุด ทราบ 76.66%
ไมท่ ราบ 23.95% ไมท่ ราบ 23.34%
การฟ้ นื ฟูสภาพป่าชายเลนบางขุนเทยี น การส่งเสรมิ การใช้พลงั งานทางเลอื ก

เรื่องที่ประชาชนมีความพึงพอใจการดาเนนิ งานของกรุงเทพมหานครมากท่สี ุด-น้อยทีส่ ุด

มากท่ีสุด คะแนนเฉล่ยี 3.68 มากท่สี ุด คะแนนเฉล่ีย 3.68
การให้บริการรกั ษาพยาบาล
การปรับปรงุ และฟ้ นื ฟูทัศนียภาพของเมือง

นอ้ ยท่ีสุด นอ้ ยทีส่ ุด

คะแนนเฉลย่ี 3.21 คะแนนเฉลยี่ 2.86
การจัดการกบั คุณภาพอากาศ การจราจรมคี วามคล่องตัวไม่แออดั

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการดาเนนิ งานของกรงุ เทพมหานคร
ในการขบั เคลอ่ื นแผนยุทธศาสตร์กรงุ เทพมหานคร

3. ด้านมหานครสาหรบั ทกุ คน 4. ด้านมหานครกระชบั

เรือ่ งทีป่ ระชาชนมีการรบั รกู้ ารดาเนนิ งานของกรงุ เทพมหานครมากทส่ี ุด-น้อยท่ีสุด

มากท่ีสุด มากที่สุด การใชป้ ระโยชน์ทด่ี ินในปจั จุบนั
มีความสอดคลอ้ งกับระบบ
โรงเรียนสังกดั กรงุ เทพมหานคร ทราบ 92.15% สาธารณูปโภคและสาธารณูปการ ทราบ 79.34%
มกี ารจัดการศึกษาอยา่ งมคี ณุ ภาพ ไม่ทราบ 7.85% ไม่ทราบ 20.66%

น้อยทส่ี ุด ทราบ 70.48% นอ้ ยทส่ี ุด การจัดทาผงั เมืองรวม ทราบ 75.25%
ไม่ทราบ 29.52% เพื่อบังคบั การใช้ประโยชน์ที่ดนิ ไมท่ ราบ 24.75%
การสนับสนนุ ใหแ้ รงงานนอกระบบ ให้มีความเหมาะสมและถกู ต้อง
ได้รบั ทราบสิทธิสวัสดิการสังคม

เร่อื งท่ีประชาชนมีความพึงพอใจการดาเนนิ งานของกรงุ เทพมหานครมากทส่ี ุด-นอ้ ยทสี่ ุด

มากทสี่ ุด มากทสี่ ุด

โรงเรียนสังกัดกรุงเทพมหานคร คะแนนเฉลีย่ 4.01 การพัฒนาและปรับปรุง ฟ้ นื ฟู คะแนนเฉลย่ี 3.68
มีการจัดการศึกษาอยา่ งมคี ุณภาพ
ยา่ นชมุ ชนเก่าของกรงุ เทพมหานคร

น้อยที่สุด การสนับสนนุ ให้แรงงานนอกระบบ คะแนนเฉลี่ย 3.50 นอ้ ยที่สุด การดาเนนิ การตรวจสอบอาคาร คะแนนเฉลี่ย 2.86
ได้รบั ทราบสิทธสิ วสั ดิการสังคม ผิดกฎหมายและการใช้ประโยชน์
ที่ดนิ ท่ีไมเ่ ป็นไปตามกฎหมาย

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการดาเนินงานของกรงุ เทพมหานคร
ในการขบั เคลอ่ื นแผนยุทธศาสตรก์ รงุ เทพมหานคร

5. ด้านมหานครประชาธิปไตย 6. ด้านมหานครแหง่ เศรษฐกจิ และการเรยี นรู้

เร่อื งทีป่ ระชาชนมีการรบั รกู้ ารดาเนนิ งานของกรงุ เทพมหานครมากท่ีสุด-นอ้ ยที่สุด

มากท่ีสุด กทม. มีการทางานร่วมกับ ทราบ 85.64% มากทีส่ ุด การส่งเสริมใหก้ รงุ เทพมหานคร ทราบ 87.75%
น้อยท่สี ุด หนว่ ยงานตา่ ง ๆ ในการจดั การ ไม่ทราบ 14.36% นอ้ ยทสี่ ุด เป็นเมอื งนา่ ทอ่ งเทย่ี วระดบั โลก ไมท่ ราบ 20.66%
ระบบสาธารณปู โภคเพื่อตอบสนอง
ความต้องการของประชาชน ทราบ 71.79% การพัฒนาระบบการผลติ ภาค ทราบ 75.39%
ไม่ทราบ 28.21% การเกษตรของกรงุ เทพมหานคร ไมท่ ราบ 24.75%
การจัดตั้งเครอื ขา่ ยประชาคม
เพ่ือเสนอแนะนโยบายและ
ตรวจสอบการทางานของ กทม.

เรื่องที่ประชาชนมีความพึงพอใจการดาเนินงานของกรุงเทพมหานครมากทส่ี ุด-นอ้ ยทสี่ ุด

มากทีส่ ุด กทม. มีการทางานร่วมกบั มากทีส่ ุด
น้อยท่สี ุด หน่วยงานตา่ ง ๆ ในการจดั การ คะแนนเฉล่ีย 3.67
ระบบสาธารณปู โภคเพื่อตอบสนอง การส่งเสริมให้กรงุ เทพมหานคร คะแนนเฉลย่ี 3.78
ความต้องการของประชาชน เปน็ เมืองน่าทอ่ งเท่ยี วระดับโลก

การกระจายอานาจโดยลดบทบาท คะแนนเฉลีย่ 3.48 นอ้ ยที่สุด การพัฒนาระบบการผลิตภาค คะแนนเฉลยี่ 3.53
ของภาคราชการและเพ่ิมบทบาท การเกษตรของกรงุ เทพมหานคร
ให้ประชาชนให้มีส่วนร่วมในการ
จัดการปญั หาสาธารณะ

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการดาเนนิ งานของกรงุ เทพมหานคร
ในการขบั เคลือ่ นแผนยุทธศาสตร์กรงุ เทพมหานคร

1. ด้านมหานครปลอดภัย

กลมุ่ กรุงเทพเหนอื กลุ่มกรุงเทพใต้ กลุ่มกรงุ เทพตะวนั ออก

• ประชาชนรับทราบผลการดาเนนิ งาน • ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนนิ งาน • ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 82.19 ของ กทม. ร้อยละ 86.03 ของ กทม. รอ้ ยละ 89.48

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.40 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.46 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.69

กลมุ่ กรงุ ธนเหนอื

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 85.82

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.39

กล่มุ กรงุ ธนใต้

• ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 91.38

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.26

กลุ่มกรุงเทพกลาง

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 89.13

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.35

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนตอ่ การดาเนินงานของกรุงเทพมหานคร
ในการขบั เคล่ือนแผนยุทธศาสตรก์ รุงเทพมหานคร

2. ด้านมหานครสีเขียว สะดวกสบาย

กลุ่มกรงุ เทพเหนอื กลุ่มกรงุ เทพใต้ กลุ่มกรงุ เทพตะวนั ออก

• ประชาชนรับทราบผลการดาเนนิ งาน • ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงาน • ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. ร้อยละ 83.19 ของ กทม. ร้อยละ 86.09 ของ กทม. ร้อยละ 88.32

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.30 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.34 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.58

กลุม่ กรุงธนเหนือ

• ประชาชนรับทราบผลการดาเนนิ งาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 87.02

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.21

กลุ่มกรุงธนใต้

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนนิ งาน

ของ กทม. ร้อยละ 90.02

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.14

กลมุ่ กรงุ เทพกลาง

• ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. ร้อยละ 89.62

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.11

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการดาเนนิ งานของกรุงเทพมหานคร
ในการขบั เคล่ือนแผนยทุ ธศาสตร์กรงุ เทพมหานคร

3. ด้านมหานครสาหรับทกุ คน

กลุ่มกรงุ เทพเหนอื กลมุ่ กรุงเทพใต้ กลุ่มกรุงเทพตะวนั ออก

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนนิ งาน • ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงาน • ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. ร้อยละ 84.19 ของ กทม. ร้อยละ 75.77 ของ กทม. รอ้ ยละ 77.70

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.71 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.71 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.70

กลุ่มกรุงธนเหนอื

• ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. ร้อยละ 80.18

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.81

กลุ่มกรงุ ธนใต้

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนนิ งาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 85.77

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.79

กลุม่ กรงุ เทพกลาง

• ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 82.22

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.72

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการดาเนนิ งานของกรงุ เทพมหานคร
ในการขับเคลอื่ นแผนยุทธศาสตรก์ รุงเทพมหานคร

4. ด้านมหานครกระชับ

กลุม่ กรงุ เทพเหนือ กลุ่มกรงุ เทพใต้ กล่มุ กรุงเทพตะวนั ออก

• ประชาชนรับทราบผลการดาเนนิ งาน • ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนนิ งาน • ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 82.76 ของ กทม. ร้อยละ 71.51 ของ กทม. ร้อยละ 73.75

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.56 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.54 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.55

กลมุ่ กรงุ ธนเหนอื

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนนิ งาน

ของ กทม. ร้อยละ 78.29

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.68

กล่มุ กรงุ ธนใต้

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนนิ งาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 82.06

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.63

กลุ่มกรุงเทพกลาง

• ประชาชนรับทราบผลการดาเนนิ งาน

ของ กทม. ร้อยละ 82.22

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.60

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนตอ่ การดาเนินงานของกรงุ เทพมหานคร
ในการขับเคลอื่ นแผนยุทธศาสตรก์ รุงเทพมหานคร

5. ด้านมหานครประชาธิปไตย

กลุ่มกรุงเทพเหนอื กลุม่ กรุงเทพใต้ กลุม่ กรงุ เทพตะวันออก

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนนิ งาน • ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงาน • ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 82.88 ของ กทม. รอ้ ยละ 71.57 ของ กทม. รอ้ ยละ 73.13

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.56 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.51 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.48

กลุ่มกรงุ ธนเหนือ

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. ร้อยละ 74.76

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.57

กลุ่มกรงุ ธนใต้

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนนิ งาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 81.33

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.59

กลมุ่ กรุงเทพกลาง

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 79.64

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.55

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนตอ่ การดาเนนิ งานของกรงุ เทพมหานคร
ในการขบั เคลอื่ นแผนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานคร

6. ดา้ นมหานครแหง่ เศรษฐกิจและการเรยี นรู้

กลุ่มกรุงเทพเหนือ กลุ่มกรุงเทพใต้ กลุม่ กรุงเทพตะวันออก

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงาน • ประชาชนรับทราบผลการดาเนนิ งาน • ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. รอ้ ยละ 84.87 ของ กทม. รอ้ ยละ 73.57 ของ กทม. รอ้ ยละ 76.88

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.60 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.59 • คะแนนความพึงพอใจ = 3.58

กลุม่ กรงุ ธนเหนอื

• ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. ร้อยละ 80.53

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.74

กลุ่มกรุงธนใต้

• ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงาน

ของ กทม. ร้อยละ 84.25

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.67

กลุ่มกรุงเทพกลาง

• ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนนิ งาน

ของ กทม. ร้อยละ 79.12

• คะแนนความพึงพอใจ = 3.58

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการดาเนนิ งานของกรุงเทพมหานคร
ในการขับเคลอื่ นแผนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานคร

ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงานของ กทม. ในแตล่ ะดา้ นมากท่ีสุด และน้อยที่สุดตามกลุ่มเขต กทม.

กลมุ่ กรุงเทพเหนอื
ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงานของ กทม.

• มากท่สี ุด คอื ดา้ นมหานครแหง่ เศรษฐกิจ

และการเรยี นรู้ (รอ้ ยละ 84.87)

• น้อยท่สี ุด คือ ดา้ นมหานครปลอดภัย (ร้อยละ 82.19)

กลมุ่ กรุงธนเหนอื
ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนนิ งานของ กทม.

• มากทส่ี ุด คือด้านมหานครสีเขยี ว

สะดวกสบาย (รอ้ ยละ 87.02)

• น้อยทสี่ ุด คอื ด้านมหานครประชาธิปไตย

(ร้อยละ 74.76)

กลมุ่ กรงุ ธนใต้ กลุม่ กรุงเทพใต้ กลุ่มกรุงเทพตะวนั ออก
ประชาชนรับทราบผลการดาเนนิ งานของ กทม. ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงานของ กทม. ประชาชนรบั ทราบผลการดาเนินงานของ กทม.

• มากที่สุด คอื ดา้ นมหานครปลอดภยั • มากท่ีสุด คอื ด้านมหานครสีเขยี ว • มากที่สุด คือ ด้านมหานครปลอดภัย

(รอ้ ยละ 91.38) สะดวกสบาย (ร้อยละ 86.09) (รอ้ ยละ 89.48)

• น้อยท่ีสุด คอื ดา้ นมหานครประชาธิปไตย • น้อยที่สุด คอื ดา้ นมหานครกระชบั • น้อยท่ีสุด คอื ดา้ นมหานครประชาธปิ ไตย

(ร้อยละ 81.33) (ร้อยละ 71.51) (รอ้ ยละ 73.13)

กลุ่มกรุงเทพกลาง
ประชาชนรับทราบผลการดาเนินงานของ กทม.

• มากทีส่ ุด คือ ดา้ นมหานครสีเขยี ว

สะดวกสบาย (รอ้ ยละ 89.62)

• นอ้ ยท่สี ุด คอื ด้านมหานครแห่งเศรษฐกจิ

และการเรยี นรู้ (รอ้ ยละ 79.12)

รายงานผลการสารวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการดาเนนิ งานของกรงุ เทพมหานคร
ในการขบั เคลื่อนแผนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานคร

ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการดาเนนิ งานของ กทม. ในแต่ละด้านมากท่สี ุด และน้อยทีส่ ุดตามกลุ่มเขต กทม.

กลมุ่ กรงุ เทพเหนือ
ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการดาเนินงานของ กทม.

• มากท่ีสุด คือด้านมหานครสาหรับทกุ คน (ค่าเฉลยี่ 3.71 )
• น้อยที่สุด คือ ดา้ นมหานครสีเขยี ว สะดวกสบาย (ค่าเฉลย่ี 3.30)

กลุ่มกรุงธนเหนือ
ประชาชนมคี วามพึงพอใจตอ่ การดาเนินงานของ กทม.

• มากทีส่ ุด คือ ด้านมหานครสาหรบั ทุกคน

(ค่าเฉลี่ย 3.81)

• นอ้ ยทีส่ ุด คอื ดา้ นมหานครสีเขียว สะดวกสบาย

(ค่าเฉลีย่ 3.21)

กลุ่มกรุงธนใต้ กลุ่มกรุงเทพตะวนั ออก
ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการดาเนินงานของ กทม. ประชาชนมคี วามพึงพอใจต่อการดาเนนิ งานของ กทม.

• มากที่สุด คอื ดา้ นมหานครสาหรบั ทกุ คน • มากที่สุด คอื ด้านมหานครสาหรบั ทกุ คน

(คา่ เฉลีย่ 3.79) (คา่ เฉลย่ี 3.70)

• น้อยที่สุด คอื ด้านมหานครสีเขยี ว สะดวกสบาย • น้อยที่สุด คอื ด้านมหานครประชาธปิ ไตย

(คา่ เฉลี่ย 3.14) (ค่าเฉล่ีย 3.48)

กลมุ่ กรงุ เทพกลาง กล่มุ กรงุ เทพใต้
ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการดาเนินงานของ กทม. ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการดาเนินงานของ กทม.

• มากที่สุด คือ ดา้ นมหานครสาหรับทุกคน • มากท่ีสุด คอื ดา้ นมหานครสาหรับทกุ คน

(ค่าเฉลี่ย 3.72) (คา่ เฉลยี่ 3.71)

• นอ้ ยที่สุด คือดา้ นมหานครสีเขียว สะดวกสบาย • นอ้ ยท่สี ุด คอื ด้านมหานครสีเขยี ว สะดวกสบาย

(ค่าเฉลี่ย 3.11) (ค่าเฉล่ยี 3.34)