Service profile-AHA

ปฏิบัติงาน/Hospital แนวทางในการจัดทำ ตามระบบงานคุณภาพ ถูกต้อง ทนั เวลาทก่ี ำหนด

Policy/เอกสาร แกไ้ ข คมู่ ือ เอกสารต่าง ๆ

ควบคุมภายใน ไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธิภาพ

งานบรหิ ารและธรุ การ
1. งานด้านเคร่ืองใช้ วสั ดุ -จัดสรร ดแู ลวสั ดุคงคลงั ให้ -มแี นวทางการปฏบิ ัตติ าม -อัตราความถกู ต้อง

ครุภัณฑ์ทใี่ ชใ้ นการ เพียงพอต่อการใชง้ าน การตรวจสอบ และจดั สรร ครบถว้ นในการเบิกจ่าย

ปฏบิ ตั งิ าน และประสานงานสง่ ซอ่ ม วัสดุ ครุ ุภัณฑ์ และระบบ พัสดุประจำเดือน

คุรุภัณฑ์ใหเ้ ปน็ ไปดว้ ย Engineer Service -อัตราบันทึกความผดิ พลาด

ความเรียบรอ้ ย สามารถ ของการตรวจสอบและ

นำกลบั มาใชง้ านได้ ซอ่ มบำรงุ ครุภัณฑ์

2. ลงบันทึกรับ - ส่ง -รับ-สง่ เอกสาร จัดลำดบั -แนวทางการปฏิบัตติ าม -อัตราความถกู ต้อง
หนงั สือ ความสำคญั หรือความ สมดุ รบั -สง่ เอกสารเพื่อ ครบถว้ นของการบันทึก
เร่งดว่ นเพ่อื ดำเนินการ นำสง่ เอกสารไปยัง จดั ส่งหนงั สือ เอกสารให้
ก่อน-หลงั และตรวจสอบ หน่วยงานตา่ ง ๆ หน่วยงานทเี่ กี่ยวข้อง
ไดอ้ ย่างถูกตอ้ ง ทันเวลาท่กี ำหนด
-อัตราบันทึกความผิดพลาด
ของการบันทึกรับ-สง่
หนงั สือในฝา่ ยฯ

3. คน้ หา จัดเกบ็ เอกสาร -จัดเก็บเอกสาร หนังสอื -จัดทำแฟ้มสำหรับจดั เกบ็ -อตั ราการเรยี กหาเอกสาร

หนังสือเขา้ – ออก เขา้ -ออก ไดอ้ ย่างถูกต้อง และบันทึกรายการหนังสือ ข้อมูล ภายในเวลาที่

ตามหมวดหมทู่ ี่ไดค้ ัดแยก ตามหมวดหมูใ่ นฐานข้อมูล กำหนดได้อยา่ งถกู ต้อง

รวมถงึ เรียกใชง้ านได้งา่ ย

และรวดเร็ว

4. พจิ ารณากลน่ั กรองงาน -ตรวจสอบ กลนั่ กรอง คัด -ตรวจสอบระบบสารบรรณ -อตั ราความถกู ต้องในการ

จากเอกสาร แยกหมวดหมูห่ นงั สือได้ อิเล็กทรอนิกส์ กล่นั กรองคดั แยกหนังสือ

อิเลก็ ทรอนิกส์ อย่างถูกต้อง เอกสารระบบสารบรรณและ
ขา่ วสารสารสนเทศ

5. ตรวจสอบ จดั เก็บ -จัดการดูแลเอกสาร -จัดทำแฟ้มสำหรบั การ -อตั ราบนั ทึกความผิดพลาด
ดแู ลเอกสารระบบ คณุ ภาพทีเ่ กีย่ วข้องกับ จดั เก็บตามหมวดหมู่ ของการตรวจสอบ จัดเก็บ

51 / 62

คณุ ภาพโรงพยาบาลฯ ฝ่ายฯ ให้ถกู ต้อง -ระบบงานคุณภาพ ดูแลเอกสารระบบคุณภาพ
E-Documents โรงพยาบาลของฝา่ ยฯ
ของฝ่ายฯ ครบถว้ น

6. ติดตามและ -ตดิ ตาม ประสานงาน และ -ประสานงานด้วยบุคคล -ปฏิบตั งิ านใหบ้ รรลุ

ประสานงานเกย่ี วกบั จัดการปัญหาตา่ ง ๆ และหรือระบบควบคู่กันไป เปา้ หมายได้อย่างถูกต้อง

หนังสือภายใน เก่ียวกบั หนงั สือภายในได้ และทนั เวลาทก่ี ำหนด

อย่างมีประสิทธภิ าพ

7. รา่ ง จดั พมิ พ์ นำเสนอ -ร่างหนังสอื ได้ตรงตาม -มแี นวทางการปฏิบตั ติ าม -อัตราบนั ทึกความถูกต้อง

และตดิ ตามเอกสารใน วตั ถุประสงค์ และ คู่มือระเบียบสภากาชาด ในการร่าง พิมพ์ โต้ตอบ

ฝ่ายฯ จัดรปู แบบการพิมพ์ได้ ไทยวา่ ดว้ ยงานสารบรรณ หนังสือ/จดั ทำรายงานการ

ถกู ต้องตามระเบยี บ พ.ศ. 2558 ประชุม

สภากาชาดไทยว่าด้วยงาน

สารบรรณ พ.ศ. 2558

8. ประสานงาน แก้ไข -เจรจาตอ่ รอง แก้ไขปัญหา -ตระหนักถึงความ -ตดิ ตอ่ สอ่ื สารให้เกดิ

ปัญหาภายในฝ่ายฯ เฉพาะหน้าใหเ้ ปน็ ไปดว้ ย รบั ผดิ ชอบ วัตถุประสงค์ ความคิด ความเขา้ ใจ

ระหวา่ งฝ่าย และ ความเรยี บร้อย สอดคล้อง เป้าหมาย และมาตรฐาน ตรงกนั ในการร่วมมือ

หน่วยงานภายนอก กับวัตถปุ ระสงค์และ การปฏบิ ตั ิขององค์กร โดย ปฏิบตั งิ านใหบ้ รรลุ

เปา้ หมายท่ีกำหนด ไม่ทำใหเ้ กดิ ความสบั สน วัตถปุ ระสงค์อย่าง

ขัดแยง้ หรอื เหล่ือมล้ำกนั สมานฉนั ท์และมี

ประสิทธิภาพ

9. จดั ทำ Job Analysis -รว่ มจัดทำ Job Analysis -มแี นวทางการปฏบิ ัติตาม -อัตราการรายงานข้อมูล

ตัวชี้วัด และ KPI และ Competency ค่มู ือการจัดทำ KPI, Job สารสนเทศตัวชวี้ ัด ผลงาน

Competency ของ ของบุคลากรภายในฝา่ ยฯ Analysis, Competency บคุ คลและหน่วยงาน

บุคลากรในหน่วยงาน เพ่ือการพฒั นางานบคุ คล ถูกต้อง ครบถ้วนทนั เวลาท่ี

ได้อย่างถกู ตอ้ ง ครบถ้วน กำหนด

ความเสี่ยงสำคัญ [Risk Profile] HA II-1.2ข(2,3)

การระบุความเสี่ยง (Risk Identification) ความเสีย่ งสำคญั
พจิ ารณาจาก

52 / 62

โรค -
หัตถการ
กระบวนการทำงาน -

- งานสแกนเวชระเบยี นผูป้ ่วยในผดิ พลาด อาจสง่ ผลให้ข้อมลู ไมส่ มบูรณ์
สญู หาย ลา่ ช้าตอ่ การใหบ้ ริการ
- ขาดการกำหนดกระบวนการควบคุม คดั แยก และจัดเก็บแฟ้ม
เวชระเบยี นทเี่ ปน็ มาตรฐาน
- ขาดกระบวนการตรวจสอบคุณภาพกระบวนการ (การติดตาม/การ
จัดเกบ็ /การสแกน)
- นำสง่ ขอ้ มูลเวชระเบียนผิดคน ท้งั ในรูปแบบไฟล์ เอกสาร (ภายใน
โรงพยาบาล)
- นำส่งข้อมลู เวชระเบยี นผดิ คน ทงั้ ในรูปแบบไฟล์ เอกสาร (ภายนอก
โรงพยาบาล)
- ผู้ไม่มีสิทธเิ ข้าถึงข้อมลู ได้ (Hard Copy)
- สภาพส่งิ แวดลอ้ มในสถานที่ปฏิบตั ิงานไมเ่ หมาะสม (อุณหภูมิ ความชื้น
เชือ้ รา สัตวพ์ าหะ อุทกภยั อัคคภี ยั เปน็ ต้น)
- ผไู้ มม่ สี ิทธเิ ข้าถึงพน้ื ท่นี ำเวชระเบยี นออกไปโดยไมไ่ ด้รบั อนุญาต
- ขาดการตรวจสอบความถูกต้องก่อนรายงานขอ้ มูลสถติ ิ
- ขาดมาตรการในการกำหนดสิทธกิ ารเขา้ ถึงข้อมูล
- เจ้าหนา้ ท่ีขาดความตระหนักในการใช้ Username/Password อย่าง
ปลอดภยั
- ระบบสารสนเทศไมเ่ สถียร
- บุคลากรไมเ่ พียงพอต่อการปฏิบัติงาน
- บุคลากรไม่ปฏิบัติตาม พ.ร.บ.คมุ้ ครองข้อมูลสว่ นบุคคล

แผนกลยทุ ธ์ -
ภาพลักษณข์ ององคก์ ร - ขอ้ รอ้ งเรยี นจากผูร้ บั บริการ

การวิเคราะหค์ วามเสีย่ ง (Risk Analysis)

53 / 62

ระดบั ความเส่ียง ความเสยี่ ง
-

-

- นำส่งขอ้ มูลเวชระเบียนผดิ คน ทัง้ ในรปู แบบไฟล์ เอกสาร (ภายในโรงพยาบาล)
- นำส่งข้อมูลเวชระเบยี นผิดคน ท้ังในรูปแบบไฟล์ เอกสาร (ภายนอกโรงพยาบาล)
- สภาพสง่ิ แวดล้อมในสถานทปี่ ฏบิ ตั ิงานไม่เหมาะสม (อุณหภูมิ ความช้นื เชอ้ื รา สัตว์

พาหะ อทุ กภยั อคั คภี ัย เปน็ ต้น)

- งานสแกนเวชระเบียนผ้ปู ว่ ยในผิดพลาด อาจสง่ ผลให้ข้อมลู ไมส่ มบูรณ์ สูญหาย ล่าช้า
ต่อการให้บรกิ าร

- ขาดการกำหนดกระบวนการควบคุม คัดแยก และจัดเก็บแฟ้มเวชระเบียนผปู้ ่วยใน
ท่เี ปน็ มาตรฐาน

- ขาดกระบวนการตรวจสอบคุณภาพกระบวนการ (การติดตาม/การจดั เก็บ/การสแกน)
- นำสง่ ขอ้ มลู เวชระเบยี นผิดคน ทง้ั ในรปู แบบไฟล์ เอกสาร (ภายในโรงพยาบาล)
- นำส่งข้อมูลเวชระเบียนผดิ คน ทง้ั ในรปู แบบไฟล์ เอกสาร (ภายนอกโรงพยาบาล)
- ผ้ไู มม่ ีสิทธเิ ขา้ ถงึ ข้อมูลได้ (Hard Copy)
- ผไู้ มม่ สี ทิ ธเิ ข้าถึงพ้ืนทนี่ ำเวชระเบยี นออกไปโดยไมไ่ ด้รับอนุญาต
- ขาดการตรวจสอบความถูกต้องก่อนรายงานข้อมูลสถิติ
- ขาดมาตรการในการกำหนดสิทธิการเข้าถึงข้อมูล
- เจ้าหนา้ ทีข่ าดความตระหนักในการใช้ Username/Password อย่างปลอดภยั
- ระบบสารสนเทศไม่เสถยี ร
- บคุ ลากรไมเ่ พียงพอต่อการปฏิบตั ิงาน
- บุคลากรไม่ปฏบิ ัติตาม พ.ร.บ.ค้มุ ครองข้อมูลส่วนบุคคล

54 / 62

การจดั การความเสย่ี ง [Risk Management Process] HA II-1.2ก

ความเสีย่ ง ระดบั สถานการณใ์ นรอบเวลาท่ี มาตรการปอ้ งกนั ทเ่ี ปน็
(Identification) (Analysis) ผ่านมา ปจั จบุ นั

(Risk Monitor & Review) (Risk Treatment)

นำสง่ ขอ้ มูลเวชระเบยี นผดิ ไม่พบความเส่ยี ง 1. มขี ั้นตอนการปฏิบตั งิ าน

คน ทงั้ ในรปู แบบไฟล์ Work Instruction

เอกสาร (ภายใน (WI)

โรงพยาบาล) ➢ WI-MIT-01 การ

จดั เกบ็ และทำลาย

เวชระเบยี นผปู้ ่วยใน

➢ WI-MIT-02 การ

ค้นหา การยมื

เวชระเบยี นและ

การยมื เวชระเบยี น

อิเลก็ ทรอนกิ ส์

➢ WI-MIT-04 การ

สแกนเอกสาร

เวชระเบียน

อเิ ลก็ ทรอนิกส์

2. ทบทวนระเบียบปฏบิ ตั ิ

ในการปฏบิ ตั ิงานและ

ปฏบิ ัตติ ามอย่าง

เคร่งครัด ทง้ั การ

ปฏบิ ัตงิ านในเวลาและ

นอกเวลา

3. จดั Morning Talk

สำหรับการเฝา้ ระวัง

หรือป้องกันความเสี่ยง

และความไม่สอดคล้อง

ทีม่ โี อกาสเกดิ ข้ึนได้

หรือเกดิ ขึน้ ซำ้ ไดอ้ ีก

4. สรุปบญั ชีความเสย่ี ง

55 / 62

เป็นไตรมาส เพ่ือนำมา
วเิ คราะหห์ ามาตรการ
แกไ้ ขและป้องกนั อย่าง
ตอ่ เนอื่ ง

ความเสี่ยง ระดบั สถานการณ์ในรอบเวลาท่ี มาตรการป้องกันทีเ่ ป็น
(Identification) (Analysis) ผา่ นมา ปจั จุบัน

นำส่งขอ้ มลู เวชระเบียนผิด (Risk Monitor & Review) (Risk Treatment)
คน ทง้ั ในรูปแบบไฟล์ 5. ตรวจสอบความถกู ต้อง
เอกสาร (ภายนอก
โรงพยาบาล) กอ่ นส่งมอบข้อมลู

เวชระเบยี นท้ังใน

รูปแบบไฟล์ เอกสาร

ไมพ่ บความเส่ียง 1. มีขัน้ ตอนการปฏบิ ตั งิ าน
Work Instruction
(WI)

➢ WI-MIT-01 การ
จดั เกบ็ และทำลาย
เวชระเบียนผ้ปู ่วยใน

➢ WI-MIT-02 การ
ค้นหา การยืม
เวชระเบียนและ
การยืมเวชระเบยี น
อิเล็กทรอนิกส์

➢ WI-MIT-04 การ
สแกนเอกสาร
เวชระเบยี น
อเิ ลก็ ทรอนิกส์

2. ทบทวนระเบยี บปฏบิ ัติ
ในการปฏิบัตงิ านและ
ปฏิบตั ิตามอย่าง
เคร่งครัด ท้งั การ
ปฏบิ ัติงานในเวลาและ

56 / 62

นอกเวลา
3. จัด Morning Talk

สำหรบั การเฝ้าระวงั
หรือป้องกันความเสย่ี ง
และความไมส่ อดคล้อง
ทีม่ โี อกาสเกิดขึน้ ได้
หรือเกดิ ขึน้ ซำ้ ได้อีก

ความเสยี่ ง ระดบั สถานการณใ์ นรอบเวลาท่ี มาตรการป้องกันทเ่ี ปน็
(Identification) (Analysis) ผ่านมา ปจั จุบัน

สภาพสิง่ แวดล้อมใน (Risk Monitor & Review) (Risk Treatment)
สถานทป่ี ฏบิ ตั ิงานไม่ 4. สรปุ บญั ชคี วามเส่ียง
เหมาะสม (อุณหภูมิ เป็นไตรมาส เพ่ือนำมา
ความชนื้ เชื้อรา สัตวพ์ าหะ วิเคราะห์หามาตรการ
อทุ กภยั อัคคีภัย เป็นตน้ ) แก้ไขและป้องกันอย่าง
ต่อเนอื่ ง
5. ตรวจสอบความถกู ต้อง
กอ่ นสง่ มอบข้อมูล
เวชระเบยี นทั้งใน
รูปแบบไฟล์ เอกสาร

ไม่พบความเสี่ยง 1. มี Checklist ในการ

ตรวจสอบสิ่งแวดล้อม

ในการจัดเก็บ

เวชระเบยี นผปู้ ่วยใน

รวมถึงร่องรอยการ

ชำรดุ /ร่องรอยสัตว์

พาหะ อย่างเหมาะสม

2. มแี ผนฉุกเฉนิ เม่ือเกิด

เหตุ

57 / 62

งานสแกนเวชระเบยี น ไม่พบความเส่ยี ง 1. มขี ้นั ตอนการปฏิบตั ิงาน
ผปู้ ่วยในผดิ พลาด อาจ Work Instruction
ส่งผลให้ข้อมูลไมส่ มบรู ณ์ (WI)
สญู หาย ล่าช้า
ตอ่ การให้บริการ ➢ WI-MIT-04 การ
สแกนเอกสาร
เวชระเบียน
อิเลก็ ทรอนกิ ส์

2. จัด Morning Talk
สำหรับการเฝา้ ระวงั
หรือปอ้ งกนั ความเสีย่ ง
และความไม่สอดคล้อง
ทีม่ ีโอกาสเกิดขึน้ ได้
หรือเกิดขน้ึ ซำ้ ไดอ้ ีก

การทบทวนในงานประจำ HA I-4.1, II-1.1ก(5), II-1.1ข(1) การออกแบบหรือปรับปรงุ DALI
สง่ิ ทบทวน

58 / 62

ความบกพร่องในงานประจำวัน - การตรวจสอบ บันทกึ นำเสนอข้อมูล - ทวนสอบเพ่ือความเข้าใจที่ตรงกนั

พรอ้ มตรวจสอบข้อมูลก่อนการ

นำเสนอทกุ คร้ัง

- การบันทึกรับ/ยืม/คนื เวชระเบียน - ตรวจสอบ ทบทวนขน้ั ตอนการ

ผู้ปว่ ยในหลงั จำหน่าย บันทกึ รับ/ยืม/คนื เวชระเบยี นผู้ป่วย

ในทุกครั้ง

- การจดั เรยี งเอกสารเวชระเบยี น - ทบทวนวิธีปฏบิ ตั งิ านของ

กระบวนการจัดเรียงเอกสาร

- การสแกนเอกสารเวชระเบยี น - จัดทำคมู่ ือการปฏิบตั ิงาน และ

ตรวจสอบการสแกนเอกสาร

เวชระเบยี นรายบุคคล (สุ่ม 3%)

- การบันทกึ รายละเอียด ขอ้ มูลงาน - ตรวจสอบ ทบทวนขัน้ ตอนการ

บรกิ ารขอคัดสำเนาแฟ้มเวชระเบยี น ให้บริการงานคัดสำเนา

- คำรอ้ งเรียน/ขอ้ เสนอแนะ - สำรวจความตอ้ งการของผ้มู ารบั

บรกิ าร โดยอาศัยเคร่อื งมอื ต่าง ๆ

เชน่ การตอบแบบสอบถาม หรือ

การสมั ภาษณ์ เพอ่ื วดั ระดบั ความ

พึงพอใจของผู้มารบั บริการ

ตัวสง่ สัญญาณ (Trigger) - -

อุบัตกิ ารณส์ ำคัญ - นำ้ ท่วมหอ้ งเกบ็ แฟ้มเวชระเบียนผู้ปว่ ย - ปรบั ปรุงพ้ืนท่ี โดยการยกระดับพื้น
การใชท้ รัพยากร
ใน กนั ให้สูงขน้ึ
Flow
- การใชก้ ระดาษ - ปรับเปล่ยี นวิธีการนำส่งรายงาน

ประจำเดอื นของหนว่ ยงานต่าง ๆ

ในรปู แบบไฟลอ์ เิ ล็กทรอนิกส์ผา่ น

ทาง E-mail

- รว่ มพัฒนาระบบการบันทึก

เวชระเบยี นในรูปแบบ Digital,

E-Form

- มกี ารทบทวนกระบวนการทำงาน - จดั ทำ Flow การทำงานของแตล่ ะ

59 / 62

ส่วนงาน และมีการปรบั ปรงุ Flow
ทุกคร้ังเมื่อมีการปรับเปลี่ยน
กระบวนการทำงาน

คอขวด/การรอคอย --
ประเด็นประสิทธภิ าพอนื่ ๆ
ศักยภาพ --
การปฏิบตั งิ านของคสู่ ัญญา
- พัฒนาศักยภาพของเจ้าหนา้ ที่ - สง่ เจ้าหน้าที่ไปอบรม Training
การบนั ทกึ
KPI ของหน่วยงาน - เก็บรวบรวมปัญหาที่พบจากการใชง้ าน - กรณตี ่อสัญญาของบริษทั MA จะมี

เครือ่ งสแกน การกำหนดระยะเวลาจากเดมิ 3

เดือน เป็น 2 เดอื น

--

- มีการทบทวน KPI ทุกไตรมาส - ปรบั ตวั ชวี้ ดั ใหส้ อดคล้องกบั
กระบวนการการทำงาน

นวัตกรรม (Innovation) HA I-6.1ง

พันธกจิ / บรกิ าร/ กลุ่มผู้ป่วย นวัตกรรม
งานบรกิ ารเวชระเบยี น 1. ระบบยืม-คนื จดั เกบ็ เวชระเบียนอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (EMRs)
2. การพฒั นาการบนั ทึกเวชระเบียนบนระบบอิเล็กทรอนกิ ส์ฟอรม์
งานบรกิ ารสถิติ
(E-form)
3. ระบบคดั สำเนาเวชระเบยี น
1. ปรับรูปแบบการนำเสนอข้อมูลและสถติ ิ ผา่ นทาง Homepage

Intranet

60 / 62

การพฒั นาคุณภาพ (Quality Improvement) HA I-6.1ข(3), II-1.1ก(9)

เริ่มตัง้ แต่ การปรบั เปลี่ยนวธิ ีการทำงานที่ยงั ใช้จนถงึ ผลลพั ธ์

ปัจจบุ ัน

ปงี บประมาณ 2561- - ปรบั กระบวนการตรวจสอบความถูกต้องการ เจา้ หน้าท่ี ward officer และเจา้ หน้าท่ีที่

ปัจจบุ ัน จัดเรียงเวชระเบียนผู้ป่วยใน โดย จัดอบรมเชิง เก่ียวขอ้ ง สามารถตรวจสอบความถูกต้อง

ปฏบิ ตั ิการสำหรบั เจา้ หนา้ ท่ี ward officer ของเอกสารและการจัดเรียงได้ดขี ึ้น

และเจ้าหนา้ ท่ีทีเ่ กย่ี วข้อง

- หลงั จากมีการใชร้ ะบบ HIS ใหม่ ทำใหก้ าร

บันทกึ มีหลายชอ่ งทาง จงึ จัดทำ Chick list ให้

ward officer ตรวจสอบเอกสารกอ่ นจดั ส่ง

ปงี บประมาณ 2562- จัดทำส่ือประชาสมั พนั ธ์ โปสเตอร์ วดี ีทัศน์ ข้นั ตอนผปู้ ว่ ย ญาติ และผ้มู าดำเนินการแทน ได้รับ

ปัจจุบัน การขอรบั บรกิ ารและการจัดเตรียมเอกสาร ความสะดวก และเข้าใจเก่ียวกับขั้นตอนการ

หลักฐานขอสำเนาเวชระเบียนประกาศตาม เตรยี มเอกสารมากข้ึน

ชอ่ งทางตามส่อื เช่น facebook และเวบ็ ไซตข์ อง

โรงพยาบาล

ปีงบประมาณ 2563- จากสถานการณโ์ ควิด-19 มีเพม่ิ ช่องทางการร้องขอผมู้ ารบั บริการ ได้รับความสะดวก ลดการ

ปจั จบุ ัน และยืนยนั ตวั ตนการขอสำเนาเวชระเบียนผ่านทาง โอกาสในการสัมผัสเช้ือ และป้องกันการแพร่

E-mail ของโรงพยาบาล และจัดส่งทางไปรษณยี ์ ระบาดของเชอื้ ในวงกวา้ ง ในช่วงสถานการณ์

Covid-19

ปงี บประมาณ 2564- ปรบั เปลย่ี นรูปแบบการนำส่งรายงานประจำเดอื น การนำสง่ รายงานประจำเดือนมคี วามสะดวก

ปจั จุบัน ในรูปแบบไฟลอ์ ิเลก็ ทรอนิกสผ์ ่านทาง E-mail, รวดเรว็ ลดระยะเวลารอคอยในการนำส่ง

Google Drive (file share) ข้อมลู ลดทรัพยากรกระดาษ และสถานท่ใี น

การจดั เก็บเอกสาร

- รอ้ ยละของการนำสง่ ขอ้ มลู สถติ ทิ นั ตาม

กำหนด ≥ 90% ; ปงี บประมาณ 64 =

96%

- รอ้ ยละของการตรวจสอบความถกู ต้อง

ของขอ้ มลู ≥ 95% ; ปีงบประมาณ 64

= 96.07%

- รอ้ ยละความพึงพอใจของผนู้ ำส่ง

61 / 62

รายงานประจำเดือน ≥ 90% ;
ปงี บประมาณ 2564 = 98%

ผลลัพธ์การบรรลุเป้าหมายที่โดดเดน่ HA I-4.1, II-1.1ก(6), IV

เป้าหมาย ตัวชว้ี ดั ผลลพั ธ์ (และการเปรียบเทียบ ถา้ ม)ี

มีระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนกิ ส์ 1. มรี ะบบเวชระเบียน 1. ลดระยะเวลาในการนดั รับเอกสาร 10 วนั

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ สามารถ เป็น 5 วนั (เรง่ ด่วนภายในวนั นน้ั )

ข้อมลู การจัดเกบ็ สืบคน้ ท่ีทันสมยั ใหบ้ ริการจัดเก็บและ 2. ลดจำนวนเวชระเบียนสญู หาย (= 0 ฉบับ)

รวดเรว็ มปี ระสทิ ธิภาพ ตอบสนอง สบื ค้นเวชระเบียน 3. อนุมตั ใิ บยืมในระบบ EMRs ให้เจ้าหนา้ ท่ี

ตอ่ การรักษา การศึกษาวจิ ัย สนบั สนนุ การตรวจ ภายในระยะเวลา 1 นาที หลังจากเริม่ มีการ

วินิจฉัยได้ ตรวจสอบใบยืมจากผยู้ ืมในระบบ EMRs (มี

2. มรี ะบบฐานข้อมูล ระบบ Auto Approve : แพทย์ พยาบาล

สำรองพร้อมใชเ้ มื่อเกิด ทำวชิ าการ)

เหตขุ ัดข้องกับระบบ

เวชระเบยี นหลกั

62 / 62