งาน.แนวคิดและทฤษฏีการจัดการในแต่ละยุค

แนวคิดและทฤษฎี การจัดการในแต่ละยุค

แนวคิดและทฤษฎีการจัด จั การในแต่ละยุค แนวคิดของเฟรดเดอริค วินสโลว์ เทย์เลอร์ (Frederick Winslow Taylor's) แนวคิดของแฟรงค์ บังเกอร์ กิลเบรธ และลิลเลี่ยน มอลเลอร์ กิลเบรธ (Frank, B. Gilbreth & Lillian, E.M. Gilbreth) แนวคิดของเฮนรี่ แอล แกนท (Henri L. Gantt) แนวคิดของแมกซ์ เวเบอร์ (Max Weber) แนวคิดของเฮนรี่ ฟาโยล์ (Henri Fayol) แนวคิดของกูลิค ลูเธอร์และเออร์วิค (Gulick, Luther, & Lyndall F. Urwick) แนวคิดของเจมส์ มูนเนย์ และอลัน ไรเลย์ (James Mooney, & Alan Rieley) แนวคิดของเอลตัน มาโย (Elton Mayo) แนวคิดของแมรี่ ปาร์คเกอร์ ฟอลเล็ต (Mary Parker Follet) แนวคิดของอับราฮาม เอช มาสโลว์ (Abraham H. Maslow) แนวคิดของดักกลาส แมกเกรเกอร์ (Douglas McGregor) แนวคิดของคริส อาร์กีริส (Chris Argyris) 1. แนวคิดทางการจัดการในสมัยเดิมหรือยุคคลาสสิก (Classical Perspective) 1.1 แนวคิดทางการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ (Scientific Management) 1.2 แนวคิดการจัดองค์การระบบราชการ (Bureaucratic Organization) 1.3 แนวคิดทางการจัดการเชิงกระบวนการ (Process Management) 2. แนวคิดทางการจัดการเชิงพฤติกรรมศาสตร์ (Behavioral Management Perspective) 2.1 แนวคิดทางการจัดการเชิงมนุษยสัมพันธ์ 2.2 แนวคิดทางการจัดการเชิงสังคมศาสตร์ 2.3 แนวคิดทางการจัดการเชิงพฤติกรรมศาสตร์

แนวคิดและทฤษฎีการจัด จั การในแต่ละยุค แนวคิดของโจแอน วูดวาร์ด (Joan Woodward) แนวคิดของลอร์เร็นซ์และลอร์ช (Lawrence, P.R., & Lorsch, J.W.) 3. แนวคิดทางการจัดการสมัยใหม่ (Contemporary management perspective) 3.1 แนวคิดทางการจัดการเชิงปริมาณ (Quantitative management perspective) 3.2 แนวคิดเชิงระบบ (System perspective) 3.3 แนวคิดเชิงสถานการณ์ (Contingency perspective) 4. แนวคิดทางการจัดการยุคโลกาภิวัตน์ (Globalization Management) สำ หรับแนวความคิดทางการจัดการยุคโลกาภิวัตน์ คือ การควบคุมคุณภาพ

แนวคิดการจัด จั การในสมัยเ มั ดิมหรือ รื ยุคคลาสสิกสิ (Classical Perspective) แนวคิดของเฟรดเดอริค วินสโลว์ เทย์เลอร์ (Frederick Winslow Taylor's) 1. แนวคิดทางการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ (Scientific Management) เทย์เลอร์ ได้รับการยกย่องว่าเป็น บิดาของการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ (The Father of Scientific Management) ได้นำ แนวคิดตามหลักวิทยาศาสตร์มาใช้ในการบริหารช่วงปี ค.ศ. 1911 โดยเริ่มศึกษาและหาวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพด้านการผลิตของแรงงาน นอก จากนี้เทย์เลอร์ยังได้เสนอหลักการสำ คัญที่จะทำ ให้การปฏิบัติงานเกิดประสิทธิภาพดังนี้ 1. การหาวิธีที่ดีที่สุด ผู้บริหารจะต้องทำ การสังเกตและรวบรวมข้อมูลอย่างเป็นระบบ เพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการปฏิบัติงาน (One best way) 2. การคัดเลือกคนงาน โดยใช้หลักเกณฑ์ทางวิทยาศาสตร์ในการคัดเลือก ซึ่งเป็นการ ค้นหาขีดความสามารถและข้อจำ กัดของคนงานแต่ละคน 3. การจัดให้มีการจูงใจด้านการเงิน เพื่อให้เกิดผลงานที่ดีที่สุด และทำ ให้คนงานปฏิบัติ งานตามคำ สั่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ 4. การแยกฝ่ายบริหารออกจากฝ่ายปฏิบัติ เป็นการแบ่งหน้าที่ระหว่างฝ่ายจัดการและ ฝ่ายปฏิบัติออกจากกัน เพื่อให้เกิดผลงานที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพ

แนวคิดของแฟรงค์ บังเกอร์ กิลเบรธ และลิลเลี่ยน มอลเลอร์ กิลเบรธ (Frank, B. Gilbreth & Lillian, E.M. Gilbreth) 1. แนวคิดทางการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ (Scientific Management) แฟรงค์และลิลเลี่ยน สองสามีภรรยาที่นำ เสนอผลงานด้าน “การศึกษาเวลาและการ เคลื่อนไหว” (time and motion study) โดยนำ เอาหลักการทำ งานแบบวิทยาศาสตร์มา ใช้ในการทำ งานเพื่อค้นหาวิธีการและจำ แนกวิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุด พยายามลดกฎเกณฑ์ใน การทำ งานให้น้อยลง และพยายามนำ เอาหลักการนี้มาเพื่อเพิ่มผลผลิตและลดชั่วโมงการ ทำ งานให้น้อยลงโดยจัดแบ่งระบบการทำ งานออกเป็นส่วนๆ เรียกว่า Therbligs แนวคิดการจัด จั การในสมัยเ มั ดิมหรือ รื ยุคคลาสสิกสิ (Classical Perspective)

แนวคิดของเฮนรี่ แอล แกนท (Henri L. Gantt) 1. แนวคิดทางการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ (Scientific Management) แกนท์ ได้นำ เสนอ คือ การจัดอันดับผลงานของพนักงานอย่างเปิดเผยให้พนักงานทุกคน ได้รับรู้ โดยใช้แผนภูมิแท่งมาแสดงผลงานของพนักงานแต่ละคน ในวันที่พนักงานสามารถ ผลิตได้ตามมาตรฐานจะแสดงด้วยแท่งสีดำ ในวันที่ไม่สามารถผลิตได้ตามมาตรฐานจะแสดง ด้วยแท่งสีแดง และยังได้มีการเสนอให้มีการกำ หนด ตารางเวลาในการผลิต ซึ่งเทคนิคดัง กล่าวปัจจุบันเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายที่รู้จักกันดีในชื่อ แผนภูมิ แกนต์ (Gantt Chart) แนวคิดการจัด จั การในสมัยเ มั ดิมหรือ รื ยุคคลาสสิกสิ (Classical Perspective)

แนวคิดของแมกซ์ เวเบอร์ (Max Weber) 2. แนวคิดการจัดองค์การระบบราชการ (Bureaucratic Organization) การแบ่งงานกันทำ การจัดลำ ดับชั้นในการบังดับบัญชา การปฏิบัติงานภายใต้กฎระเบียบขององค์กร การตัดสินใจโดยผู้จัดการระดับสูง ใช้ระบบคุณธรรมในการเลือกพนักงาน แมกซ์ เวเบอร์ เป็นนักสังคมวิทยาชาวเยอรมัน แต่สำ เร็จการศึกษาด้าน กฎหมาย แต่หัน มาสนใจด้านสังคมวิทยา เป็นบุคคลแรกที่เสนอแนวความคิด เกี่ยวกับโครงสร้างของ องค์การในรูปแบบอุดมคติ (Ideal Type) หรือที่รู้จักในนามระบบราชการ (Bureaucracy) ทฤษฎีการจัดการองค์การที่เป็นทางการ (Bureaucracy) 1. 2. 3. 4. 5. แนวคิดการจัด จั การในสมัยเ มั ดิมหรือ รื ยุคคลาสสิกสิ (Classical Perspective)

แนวคิดของเฮนรี่ ฟาโยล์ (Henri Fayol) 3. แนวคิดทางการจัดการเชิงกระบวนการ (Process Management) เฮนรี่ ฟาโยล ได้สรุปเป็นทฤษฎีว่า หากวันหนึ่งคุณต้องอยู่ในสภาวะที่ต้องใช้คนจำ นวน มากๆ ในการทำ งานแล้วละก็หัวใจของการบริหารจัดการเพื่อให้งานสำ เร็จตามเป้าหมาย นั้น มีองค์ประกอบด้วยกัน 5 ปัจจัย เรียกว่า POCCC มีดังนี้ การวางแผน (Planning) การจัดองค์การ (Organizing) การบังคับบัญชาหรือการสั่งการ (Commanding) การประสานงาน (Coordinating) การควบคุม (Controlling) 1. 2. 3. 4. 5. แนวคิดการจัด จั การในสมัยเ มั ดิมหรือ รื ยุคคลาสสิกสิ (Classical Perspective)

ลูเธอร์ กูลิค และ ลินดัล เออร์วิหค์ เสนอแนวคิดกระบวนการบริหาร ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดี ชื่อว่า กระบวนการบริหาร POSDCoRB อันเป็นคำ ย่อของภาระหน้าที่ที่สำ คัญของนัก บริหาร 7 ประการ แนวคิดของ POSDCoRB เกิดขึ้นหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 กองทัพสหรัฐ ได้รวบรวมนัก วิชาการเพื่อประเมินข้อผิดพลาดในการบริหารจัดการในกองทัพที่ผ่านมา เพื่อใช้ปรับปรุง ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ในปี ค.ศ. 1937 บทบาทหน้าที่ของผู้บริหาร 7 ประการหรือ POSDCoRB ที่ใช้เป็นเครื่องมือสำ คัญสำ หรับผู้บริหาร ประกอบด้วย แนวคิดของกูลิค ลูเธอร์และลินดัล เออร์วิค (Gulick, Luther, & Lyndall F. Urwick) 3. แนวคิดทางการจัดการเชิงกระบวนการ (Process Management) การวางแผน (Planning) การจัดองค์การ (Organization) การจัดกำ ลังคน (Staffing) การอำ นวยการ (Directing) การประสานงาน (Coordinating) การรายงาน (Reporting) การงบประมาณ (Budgeting) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. แนวคิดการจัด จั การในสมัยเ มั ดิมหรือ รื ยุคคลาสสิกสิ (Classical Perspective)

มูนเนย์ และไรเลย์ได้เสนอว่าหลักการบริหารต่างๆซึ่งมีลักษณะเป็นสากลนั้นจะมีอยู่ 4 ประการดังต่อไปนี้ 1. หลักการประสานงาน เป็นหลักการบริหารที่สำ คัญที่สุดในการกำ หนดความสำ เร็จของ หลักการอื่นๆ โดยการประสานงานภายในองค์การด้วยการมอบอำ นาจโดยชอบธรรมให้แก่ บุคคลในระดับต่างๆของลำ ดับชั้นในสัดส่วนที่มากขึ้นตามความสูงของระดับ 2. หลักลำ ดับชั้นของสายการบังคับบัญชา เป็นหลักการบริหารที่ครอบคลุมถึงกระบวนการ ประสานอำ นาจของเจ้าหน้าที่ระดับสูงสุดถึงต่ำ สุดในองค์การ 3. หลักการแบ่งงานตามหน้าที่ เป็นหลักการบริหารที่คำ นึงถึงความแตกต่างในอำ นาจ โดย ชอบธรรมของสมาชิกในระดับต่างๆ ตามตำ แหน่งหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละคน 4. หลักการหน่วยงานหลัก (line) และหน่วยงานช่วย (staff) เป็นหลักการบริหารที่จำ แนก สมาชิกองค์การออกเป็นสองพวก พวกแรกทำ งานให้กับหน่วยงานที่มีอำ นาจและหน้าที่ ปฏิบัติการ (line) และพวกสองทำ งานให้แก่หน่วยงานให้คำ ปรึกษาแนะนำ ต่างๆ (staff) แนวคิดของเจมส์ มูนเนย์ และอลัน ไรเลย์ (James Mooney, & Alan Rieley) 3. แนวคิดทางการจัดการเชิงกระบวนการ (Process Management) แนวคิดการจัด จั การในสมัยเ มั ดิมหรือ รื ยุคคลาสสิกสิ (Classical Perspective)

แนวคิดการจัด จั การเชิงชิพฤติกรรมศาสตร์ (Behavioral Management Perspective) แนวคิดของเอลตัน มาโย (Elton Mayo) 1. แนวคิดทางการจัดการเชิงมนุษยสัมพันธ์ เอลตัน มาโย เขาได้ชื่อว่าเป็น “บิดาของการจัดการแบบมนุษยสัมพันธ์” ได้ทำ การศึกษา ทัศนคติและปฏิกิริยาทางจิตวิทยาของคนงานการทำ งานตามสถานการณ์ที่ต่างกัน ทำ การ ศึกษาทดลองเกี่ยวกับการทำ งานของพนักงานขึ้น โดยสนใจปัญหาความเหนื่อย อุบัติเหตุ และการเปลี่ยนแปลงงานของคนงาน เช่น ความสกปรกของโรงงาน และการถ่ายเทอากาศ เป็นต้น คนงานเป็นสิ่งที่มีชีวิต จิตใจ ขวัญกำ ลังใจจึงเป็นเรื่องสำ คัญ การทำ งานขึ้นกับสภาพทางกายภาพและความสัมพันธ์ทางสังคม รางวัลทางจิตใจกระตุ้นการทำ งานได้ดีกว่ารางวัลทางเศรษฐทรัพย์ การแบ่งงานกันทำ อาจไม่ช่วยให้ประสิทธิภาพการทำ งานดีขึ้นเสมอไป เอลตัน มาโย ได้ทำ การศึกษาที่โรงงาน Hawthorne ได้เสนอแนวคิดคือ 1. 2. 3. 4.

แนวคิดของแมรี่ ปาร์คเกอร์ ฟอลเล็ต (Mary Parker Follet) 2. แนวคิดทางการจัดการเชิงสังคมศาสตร์ แมรี่ ปาร์กเกอร์ ฟอลเลทท์ ช่วงปี ค.ศ.1868-1933 เป็นนักพฤติกรรมศาสตร์ (behavioral sciences) หัวก้าวหน้าอีกคนหนึ่งในช่วงเวลานั้น โดยเขาได้ให้ความสนใจ ศึกษาการพลวัตรของกลุ่ม (group dynamics) การแบ่งอำ นาจ (power sharing) การ แก้ไขความ ขัดแย้ง (conflict resolution) และบูรณาการของระบบองค์การ (integration of organizational systems) แมรี่ ปาร์กเกอร์ ฟอลเลทท์ ได้เสนอเป็นหลักการพื้นฐานในการจัดการไว้ 4 ประการ 1. ความสำ คัญของการติดต่อสื่อสารในแนวราบ (Horizontal Communication) 2. การเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการบริหาร (Participative Managent) 3. การตัดสินใจที่มีระบบ 4. การบริหารที่มีระบบ แนวคิดการจัด จั การเชิงชิพฤติกรรมศาสตร์ (Behavioral Management Perspective)

แนวคิดของอับราฮาม เอช มาสโลว์ (Abraham H. Maslow) 3. แนวคิดทางการจัดการพฤติกรรมศาสตร์ อับราฮาม มาสโลว์ ได้เสนอทฤษฎีลำ ดับขั้นของความต้องการ (Hierachy of Need Theory) หรือทฤษฎีการจูงใจ (Maslow's Theory of Motivation) หลักการและแนวคิด Maslow เห็นว่าลำ ดับขั้นความต้องการของมนุษย์แบ่งออกเป็น 5 ลำ ดับ ต่อไปนี้ 1. ความต้องการทางร่างกาย (Physiological Needs) 2. ความต้องการทางด้านความปลอดภัย (Safety Needs) 3. ความต้องการทางด้านสังคม (Social Needs) 4. ความต้องการที่จะมีฐานะเด่นหรือชื่อเสียง (Esteem Needs) 5. ความต้องการที่จะให้ประสบความสมหวังในชีวิต (Self-Actualization Needs) แนวคิดการจัด จั การเชิงชิพฤติกรรมศาสตร์ (Behavioral Management Perspective)

แนวคิดของดักกลาส แมกเกรเกอร์ (Douglas McGregor) 3. แนวคิดทางการจัดการพฤติกรรมศาสตร์ คนเกียจคร้านไม่ชอบทำ งาน มีความทะเยอทะยานต่ำ ชอบให้บังคับ สั่งให้ทำ งาน ใช้ปัจจัยพื้นฐาน เช่น เงิน เป็นเครื่องมือจูงใจ มีความรับผิดชอบ คิดอย่างสร้างสรรค์ ควบคุมตนเองได้ กระตือรือร้น ใช้ความสำ เร็จ ความท้าทาย ในการจูงใจ ดักกลาส แมกเกรเกอร์ ทฤษฎีเอ็กซ์และทฤษฎีวาย (Theory X and Theory Y) มีฐานในการมองคนที่อยู่ในองค์การแยกออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ 1. ทฤษฎี X : คือการมองพนักงานในเชิงลบ เช่น 2. ทฤษฎี Y : คือการมองพนักงานในแง่ดี เช่น แนวคิดการจัด จั การเชิงชิพฤติกรรมศาสตร์ (Behavioral Management Perspective)

แนวคิดของคริส อาร์กีริส (Chris Argyris) 3. แนวคิดทางการจัดการพฤติกรรมศาสตร์ ทฤษฏีองค์การตามแนวคิดของ คริส อาร์กีริส คนที่ทำ งานจนมีความเชี่ยวชาญมีความต้องการพัฒนาตนเองมีความเป็นอิสระมากขึ้น เมื่อได้มีการพัฒนาจะพฤติกรรมยืดหยุ่นมากขึ้นมีมุมมองที่ยาวขึ้นร่วมทั้งตระหนักใน คุณค่าและศักดิ์ศรีของตน โดยเฉพาะได้มีโอกาสกำ หนดเป้าหมายในการทำ งานของตนเอง ช่วยให้เป็นคนที่มีความกระตือรือร้นในการทำ งาน และเห็นว่า การจัดการกับความขัดแย้งระหว่างเป้าหมายและเป้าหมาย ของบุคคลเป็นหน้าที่หลักของฝ่ายการจัดการโดยการเพิ่มความรับผิดชอบในงาน แนวคิดการจัด จั การเชิงชิพฤติกรรมศาสตร์ (Behavioral Management Perspective)

แนวคิดการจัด จั การสมัย มั ใหม่ (Contemporary management perspective) 1. แนวคิดทางการจัดการเชิงปริมาณ (Quantitative management perspective) มีจุดก่อกำ เนิดในช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 ที่ได้นำ นักวิทยาศาสตร์ของสหรัฐอเมริกา และอังกฤษมาให้ทำ งานร่วมกันเป็นทีมเรียกว่า (Operation research group) เพื่อให้คำ ปรึกษาเพื่อแก้ปัญหาในการรบ การจัดการเชิงปริมาณใช้คณิตศาสตร์ สถิติและสารสนเทศเป็นเครื่องมือเพื่อแก้ปัญหา ทางการจัดการ อย่างไรก็ตามยังคงใช้ได้เฉพาะปัญหาที่มีลักษณะเป็นแบบที่มีโครงสร้าง (structured problem) 2. แนวคิดเชิงระบบ (System perspective) ระบบปิดเป็นระบบที่น้นความสนใจเฉพาะส่วนประกอบภายในองค์การแล้วขยาย ความสนใจไปถึงระบบภายนอกที่ใหญ่กว่า โดยถือว่า การบริหารองค์การเป็นเพียง ระบบย่อยของระบบที่เป็นสภาพแวดล้อมภายนอก ระบบเปิดเป็นการรวมประเด็นการศึกษาถึงระบบย่อยขององค์การทุกระบบและ สภาพแวดล้อมระบบมาศึกษารวมในลักษณะการพิจารณาปฏิสัมพันธ์ที่มีต่อกันของ ระบบ แบ่งเป็น ระบบปิดและระบบเปิด เน้นการวิเคราะห์เชิงจะบบ คำ นึงถึงองค์ประกอบทุกส่วน ตั้งแต่ ตัวป้อนกระบวนการ ผลผลิต ผลกระทบ สิ่งแวดล้อม

แนวคิดการจัด จั การสมัย มั ใหม่ (Contemporary management perspective) จากผลงานการวิจัยของวูดวาร์ด สามารถสรุปได้ว่าการออกแบบโครงสร้างองค์การจะ มีความแตกต่างกันออกไปตามสภาวะแวดล้อมที่เข้ามากระทบ เช่นจากเทคโนโลยีที่แต่ละ องค์การหรือองค์การผู้ผลิตแต่ละประเภทผลิตภัณฑ์ใช้ เช่น ในสภาวะแวดล้อมที่เทคโนโลยี ที่เป็นการผลิต ตามกระบวนการที่มีวิธีการทำ งานยุ่งยากซับซ้อนนั้นจะมีสายการบังคับ บัญชาหลายระดับ ในขณะที่สภาวะแวดล้อมเทคโนโลยีที่เป็นการผลิตตามคำ สั่งนั้น สายการบังคับบัญชาจะสั้นกว่าดังนั้นโครงสร้างขององค์การในสภาวะแวดล้อมเทคโนโลยี แบบการผลิตตามกระบวนการจึงมีลักษณะที่เป็นโครงสร้างแบบสูงส่วนโครงสร้างองค์การใน สภาวะแวดล้อมที่องค์การต้องใช้เทคโนโลยีในการผลิตตามคำ สั่งของลูกค้านั้นควรจะมี ลักษณะเป็นโครงสร้างแบบแบนราบ แนวคิดของโจแอน วูดวาร์ด (Joan Woodward) 3. แนวคิดเชิงสถานการณ์ (Contingency perspective) แนวคิดของลอร์เร็นซ์และลอร์ช (Lawrence, P.R., & Lorsch, J.W.) ศึกษาถึงแนวคิดเกี่ยวกับอิทธิพลของสภาพแวดล้อมต่อโครงสร้างองค์การ ปฏิกิริยา ตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมภายนอก จะมีแนวทางการรับมือกับ สภาพแวดล้อมที่ไม่ แน่นอนแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับความชำ นาญ เทคนิคเป้าหมาย และองค์ประกอบอื่นๆ เกี่ยวกับงาน เรียกว่ ลักษณะที่มีความแตกต่างในโครงสร้างพฤติกรรมและความสนใจของ หน่วยงานย่อยในฐานะสมาชิกขององค์การองค์การที่เผชิญกับสภาพแวดล้อมที่มีระดับความ ไม่แน่นอนสูง จะมีการสร้างความแตกต่างหลากหลายมากกว่าองค์การที่เผชิญกับความไม่ แน่นอนมากนัก เรียกว่า ลักษณะของการประสานงานและความร่วมมือร่วมใจระหว่างหน่วยงานใน องค์การว่า การบูรณาการ หรือ หลักการร่วมเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน หากองค์การใดสามารถสร้างสมดุลระหว่างหลักการทั้งสองได้ ถือว่า องค์การนั้นมี ประสิทธิภาพมากที่สุด

การควบคุมคุณภาพ การควบคุมคุณภาพโดยรวม การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การรื้อปรับระบบ การบริหารจัดการยุคโลกาภิวัฒน์ มุ่งให้ความสำ คัญกับการดำ เนินงาน และปฏิบัติที่ ถูกต้องโดยนำ ไปสู่ความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน จากการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบ สนองความต้องการของลูกค้า การเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์ในขณะที่สามารถลดต้นทุนการ ผลิตและราคาลงได้อย่างต่อเนื่อง และที่สำ คัญคือการพัฒนาความสามารถในการแข่งขันที่ เหนือกว่าคู่แข่ง โดยมีแนวความคิดหลักทางการจัดการยุคโลกาภิวัตน์ ดังนี้ 1. 2. 3. 4. ซึ่งผลจากกระแสโลกาภิวัฒน์ท าให้องค์การมีการเรียนรู้ มีประสบการณ์ และความ สามารถโดดเด่นมาใข้ในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆที่สอดคล้องกับ ความต้องการของตลาด แนวคิดการจัด จั การยุคโลกาภิวัต วั น์ (Globalization Management)

นายโกวิท คำ ย้อม 66523180001 นางสาวณิชาภัทร พงษ์ภิระ 66523180003 นางสาวฐานิตา ครุฑสมพลี 66523180004 นางสาวกนกวรรณ วาวงศ์ 66523180005 นางสาวอโณทัย อรุณศรี 66523180006 นายภานุรุจ มีศรี 66523180007 นางสาวอมรา เหนือเกาะหวาย 66523180008 นางสาวสุมาลี เยาว์สูงเนิน 66523180009 นายภูบดี งามผิว 66523180010 นายอมรเทพ บ่อจักรพันธุ์ 66523180012 นางสาวชัญญาพัชญ์ รอดโพธิ์ทอง 66523180014 เสนอ อาจารย์คณิต เรืองขจร MGM104 องค์การและการจัดการสมัยใหม่