KERTAS PENERANGAN DKB3313 K1(2/2)

BAHAGIAN PENDIDIKAN TEKNIK VOKASIONAL
JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT & KOMUNIKASI
PROGRAM TEKNOLOGI MAKLUMAT
KOLEJ VOKASIONAL DATUK SERI MOHD ZIN

KERTAS PENERANGAN

INFORMATION SHEET

KOD DAN NAMA PROGRAM/ TEKNOLOGI MAKLUMAT
PROGRAMS CODE & NAME

TAHAP/ LEVEL DVM T2 SEMESTER 3

NO DAN TAJUK MODUL/ DKB3313
MODULE NO AND TITLE
SERVER MAINTENANCE ADMINISTRATION
NO. DAN TAJUK UNIT
KOMPETENSI/ K1: ANALYSE SERVER MAINTENANCE
COMPETENCY UNIT NO. AND REQUIREMENTS
TITLE
K2: PLAN SERVER MAINTENANCE

K3: ADMINISTER SERVER MAINTENANCE WORK

K4: PRODUCE SERVER MAINTENANCE

ADMINISTRATION REPORT

1.5 Types of platforms / Operating System(OS)

OBJEKTIF PENCAPAIAN 1.5.1 Licensed OS

AKHIRAN / TERMINAL 1.5.2 Non-licensed OS

PERFORMANCE OBJECTIVE 1.6 Computer network diagram interpretation

1.6.1 Symbol in network diagram

1.6.2 Colours in network diagram

1.7 Types of maintenance

1.7.1 Preventive

1.7.2 Corrective

1.7.3 Predictive

1.8 Server security procedure

1.8.1 Server access pass

1.8.2 server user ID

1.8.3 Password

1.9 Company resources related to server maintenance

Administration

1.9.1 Budget

1.9.2 Skilled-staff

NO. KOD / CODE NUM. DKB 3313 K1/P (2/2) Muka/ Page : 1
Drpd / of : 10

TAJUK/ TITLE : ANALYSE SERVER MAINTENANCE REQUIREMENTS

SINOPSIS :

Kertas Penerangan ini direka untuk menganalisis keperluan penyelenggaraan pelayan,

merancang penyelenggaraan pelayan dan memantau kerja penyelenggaraan pelayan

mengikut polisi syarikat.

NO. KOD / CODE NUM. DKB 3313 K1/P (2/2) Muka / Page : 2

Drpd/of : 10

HASIL PEMBELAJARAN:
Pada akhir kursus ini, pelajar sepatutnya dapat:-

1. Analyse server maintenance and administration work according to server
maintenance job order content. (C3, PLO3)

2. Respond to the server maintenance administration work according to the
server maintenance report and company policy. (P2, PLO2)

3. Comply with server maintenance administration documents according to
the server maintenance administration work and analysis. (A2, PLO9)

1.5 JENIS PLATFORM / SISTEM OPERASI

Dalam istilah Teknologi Maklumat, platform merupakan apa-apa perkakasan
atau perisian yang digunakan untuk menjalankan sesuatu aplikasi atau
perkhidmatan. Platform aplikasi misalnya terdiri daripada perkakasan, sistem
operasi dan program penyelarasaan yang menggunakan set arahan untuk
processor atau microprocessor tertentu.

Sistem Pengoperasian (OS) ialah perisian sistem yang menguruskan

perkakasan dan perisian computer dan menyediakan perkhidmatan umum

untuk program computer. Semua program computer memerlukan sistem

operasi untuk berfungsi kecuali Firmware. Uji Minda
Jenis-Jenis Sistem Pengoperasian (OS) Berikan 2 contoh
bagi licensed OS &
non-licensed OS ?

SISTEM OPERASI SISTEM OPERASI TIDAK

BERLESEN BERLESEN

• Perlukan product key. • Tidak perlukan product
PERBEZAAN key

• Perlu dibeli • Tidak perlu dibeli.

• Tidak boleh diubahsuai, • Boleh diubahsuai dan

dan dikongsi dikongsi

NO. KOD / CODE NUM. DKB 3313 K1/P (2/2) Muka / Page : 3

Drpd/of : 10

1.6 TAFSIRAN DIAGRAM RANGKAIAN KOMPUTER
1.8.15 Simbol dan warna dalam diagram rangkaian
Diagram rangkaian merupakan satu pelan yang dapat menunjukkan
perhubungan antara komputer dan rangkaian telekomunikasi.

“Pre-drawn computer network symbols representing computers,
network devices plus smart connectors help create accurate diagrams

and documentation.” (EdrawSoft 2004-2018)

Figure 1 Network and periperals

NO. KOD / CODE NUM. DKB 3313 K1/P (2/2) Muka / Page : 4

Drpd/of : 10

Figure 2 Network Physical Devices Symbols

Figure 3 Network Symbols

NO. KOD / CODE NUM. DKB 3313 K1/P (2/2) Muka / Page : 5

Drpd/of : 10

Figure 4 Computer and Monitor Symbols
Figure 5 Simbol Server

NO. KOD / CODE NUM. DKB 3313 K1/P (2/2) Muka / Page : 6

Drpd/of : 10

Rajah 1.6 Contoh Diagram Rangkaian Komputer
1.7 JENIS - JENIS PENYELENGGARAAN

Penyelenggaraan merupakan satu proses penting bagi menggelakkan
kerosakkan perkakasan teknologi maklumat. Apabila kegagalan teknikal
berlaku, kos pembaikan biasanya mahal dan akan menyebabkan kelewatan
masa yang sangat besar dalam produktiviti operasi suatu perniagaan.
Terdapat beberapa jenis penyelenggaraan iaitu Preventive, Corrective dan
Predictive.

Rajah 1.7.1 Juruteknik menjalankan penyelenggaraan pencegahan server

NO. KOD / CODE NUM. DKB 3313 K1/P (2/2) Muka / Page : 7

Drpd/of : 10

1.7.1 Penyelenggaraan Pencegahan (Preventive Maintenance)

• Penyelenggaraan pencegahan dilakukan untuk mengelakkan masalah

penyelenggaraan rangkaian komputer daripada berlaku. Beberapa

perkhidmatan pencegahan untuk pelayan termasuk sandaran data,

penyelenggaraan perkakasan pelayan, dan pemeriksaan rutin untuk

mengesan dan mencegah kemungkinan serangan virus dan korupsi

sistem fail.

• Perkhidmatan ini bukan sahaja penting untuk melindungi data

perniagaan dan rangkaian komputer, tetapi penyelenggaraan ini juga

penting untuk mencegah kos besar untuk proses pembaikan

perkakasan dan perkhidmatan baru sekiranya pelayan mengalami

kerosakkan.

• Perkhidmatan penyelenggaraan rangkaian adalah satu penyelesaian

yang proaktif untuk memastikan rangkaian dan komputer berjalan

secara optimum.

• Di antara langkah-langkah yang perlu dilaksanakan semasa

penyenggaraan berjadual :

• Kemas kini program Virus
• Kemas kini definisi virus
• Mengkaji log pencegahan
• Pembuangan Spyware
• Ujian pemulihan data
• Pembuangan dan analisis fail tersembunyi sementara
• Scandisk
• Defragmentation
• Kemas kini Microsoft Windows
• Biodata dan kemas kini firmware
• Pemasangan pek perkhidmatan untuk pelbagai perisian
• Penciptaan imej Server
• Imbasan fizikal komputer
• Cakera Keras Pemulihan Data

NO. KOD / CODE NUM. DKB 3313 K1/P (2/2) Muka / Page : 8

Drpd/of : 10

1.7.2 Penyelenggaraan Pembetulan (Corrective Maintenance)
• Penyelenggaraan corrective boleh ditakrifkan sebagai tugas
penyelenggaraan yang dilaksanakan bagi mengenalpasti,
mengasingkan dan membaiki kerosakkan supaya perkakasan, mesin
atau aset yang gagal dapat dikembalikan kepada keadaan operasi
dalam toleransi atau had yang ditetapkan untuk operasi dalam
perkhidmatan.
• Penyelenggaraan ini dilaksanakan apabila sesebuah syarikat ini tidak
dapat penyelenggaraan preventive dan dilaksanalan bila rangkaian
mengalami masalah ataupun kerosakkan perkakasan. Kadang-
kadang, hal ini menyebabkan keseluruhan bahagian perkakasan perlu
diganti. Penyelenggaraan corrective boleh juga dilaksanakan untuk
membaikpulih masalah perkakasan dan perisian sehingga rangkaian
tersebut dapat berfungsi.

Rajah 1.7.2 Juruteknik menjalankan penyelenggaraan pembetulan

1.7.3 Penyelenggaraan Jangkaan (Predictive Maintenance)
• Teknik penyelenggaraan Predictive direka untuk membantu
menentukan keadaan peralatan yang sedang digunakan. Ini adalah
untuk menentukan bila penyelenggaraan perlu dilaksanakan kepada
peralatan tersebut. Pendekatan ini membolehkan kos kurang kerana
hanya perlu diselenggara bila tiba masa ataupun apabila perlu sahaja.

NO. KOD / CODE NUM. DKB 3313 K1/P (2/2) Muka / Page : 9

Drpd/of : 10

1.8 PROSEDUR KESELAMATAN SERVER
1.8.1 Sever Access Pass
i. Pengenalan Pengguna dan Kata Laluan
a) Setiap pengguna diperuntukkan satu nama pengguna dan kata
laluan. Kata laluan untuk Login mestilah tidak didedahkan
kepada orang lain. Pengguna tersebut bertanggungjawab atas
semua yang dilaksanakan menggunakan nama pengguna
tersebut. Contoh, Aminah memberikan Username dan
Password kepada Amirul dan amirul memadam data
menggunakan akaun Aminah tanpa pengetahuan Aminah.
Aminah perlu menanggung segala kerugian yang telah berlaku.
b) Semua akaun pengguna perlulah mempunyai ketetapan kata
laluan seperti berikut:-
a. Panjang kata laluan sekurang-kurangnya 8 aksara;
b. Gabungan Angka dan Alphabet (huruf besar dan huruf
kecil);
c. Pengguna tidak boleh mempunyai kata laluan dan nama
pengguna yang sama;
d. Akaun akan dikunci selepas satu percubaan log masuk yang
salah (perlu hubungi pentadbir);
e. Kata laluan tidak boleh mudah diteka (nama, Tarikh lahir,
nama pengguna dan lain-lain).

1.8.2 Server User Id
i. Pentadbir perlu memaklumkan kepada IT sekiranya ID tersebut
berubah.
ii. Username menepati standard Survey Analytics penamaan ID
hendaklah digunakan secara konsisten di semua aplikasi dan
platform.
iii. Apabila sumber IT yang berkaitan tidak pasti identiti pengguna yang
meminta perubahan kata laluan, maka kebenaran mesti diterima
daripada pengurus yang berkaitan sebelum permintaan itu selesai.

NO. KOD / CODE NUM. DKB 3313 K1/P (2/2) Muka / Page : 10

Drpd/of : 10

1.9 SUMBER SYARIKAT YANG BERKAITAN DENGAN PENTADBIRAN
PENYELENGGARAAN PELAYAN.
➢ Penyelenggaraan server berkaitan dengan pentadbiran
1.9.1 Belanjawan
a) Belanjawan merupakan satu ungkapan kuantitatif rancangan
kewangan untuk satu jangka masa yang telah ditetapkan. Ia
mungkin perlu menyertakan rancangan jumlah pembelian,
sumber kuantitatif, jos dan perbelanjaan, aset , liability dan
perjalanan wang.
b) Belajawan merupakan jumlah wang yang diperuntukkan untuk
sesuatu tujuan dan ringkasan perbelanjaan yang dimaksudkan
seiring dengan cadangan untuk mencapai tujuan tersebut.

1.9.2 Kakitangan mahir
a) Kakitangan mahir adalah satu kakitangan yang boleh
melakukan teknikal serta penyelenggaraan yang berkaitan
dengan server.
b) Mana-mana staf yang mempunyai kemahiran yang istimewa,
latihan, pengetahuan dan kebolehan untuk bekerja.
c) Mungkin staf yang memasuki kolej. universiti atau sekolah
Teknik ataupun staf yang telah mempelajari kemahiran
tersebut melalui pengalaman kerja.

- KERTAS PENERANGAN TAMAT -

Rujukan
1. Cisco Networking Academy (2014). Routing and Switching Essential
Companion Guide. United State: Cisco Press

2. Dougles E. Comer (2006). Internetworking with TCP/IP. United State:
Premtice Hall