EL INSPECCTOR DE CALIDAD

EL INSPECTOR DE
CALIDAD

Agenda

• Funciones generales del inspector
• Mitos y Realidades
• La Descripción de puesto
• Cómo agrega valor el inspector al
proceso

Objetivo Conocer en detalle las
funciones del inspector
de calidad.

Comprender el valor que
agrega este puesto a los
resultados de la empresa

INFORMACION DE NORMA ISO 9000

Comprobar y examinar Realizar muestreos En una
muestras de un representativos que fábrica, inspeccionar la
producto regularmente. permiten aprobar miles producción y los
de piezas.. procedimientos de los
trabajadores.
Examinar los materiales Velar por el
comprados por la cumplimiento de Reunirse con el
empresa y registrar el las normas de personal de
cumplimiento de los seguridad, sobre todo producción para
proveedores. en la industria identificar un problema
alimentaria. y proponer soluciones.
Elaborar y seguir el plan
de control de Registrar las actividades
calidad donde se de control realizadas,
detalla, producto, con el objetivo de
proceso de elaboración evidenciar los
y muestreo. resultados y poder
elaborar informes de
calidad.

Mitos y Realidades
(Video)

¿Qué piensas de lo que
comenta Isabel?

Descripción de puesto

• En equipo:

• Revisar la Descripción de puesto actual del inspector
de Calidad.

• Discutir los siguientes puntos
• En tu día a día ¿que tantas funciones de estas
realizas?
• ¿Cuales de estas funciones no estas haciendo?
• ¿Por que piensas que se dejan de hacer funciones?
• Si pudieras agregar otras actividades de valor,
¿Cuáles serian?
• ¿Cómo tu área puede incrementar el valor para el
negocio?

• Preparar un breve resumen para presentarlo al grupo

Habilidades

El inspector de control de calidad debe ser una persona:
• Con formación técnica,
• Observadora.
• Detallista.
• Paciente, ya que algunas pruebas tardan mucho tiempo.
• Con un enfoque lógico y metódico en el trabajo.
• Precisión, para poder tomar medidas y registrar cifras.
• Con buenas aptitudes para el cálculo aritmético.
• Con conocimientos de organización de datos.
• Con habilidades para la comunicación oral y escrita.
• Con capacidad para las relaciones interpersonales.

Competencias

• Aptitudes para redactar informes.
• Capaz de prestar atención al detalle.
• Capaz de utilizar equipo técnico.
• Destrezas en informática.
• Discreto.
• Habilidad para la estadística.
• Habilidad para los números.
• Habilidades comunicativas.
• Habilidades interpersonales.
• Metódico.
• Observador.
• Paciente.
• Preciso.

Mitos y Realidades

¿Qué opinas de la queja de
Edgar?

Valor del Inspector

Genera información de primera mano
Identifica desviaciones a tiempo
Retroalimenta para corregir tempranamente
Se asegura de implementar cambios
Capacita al personal de producción
Se asegura que los equipos operen conforme a lo requerido
Es responsable de generar datos que generan estadísticas y
tendencias.
REPRESENTA AL CONSUMIDOR EN EL PISO DE PRODUCCIÓN.

¿Qué te toca hacer ahora?

Ejercicio

Contamos contigo