1245การใช้เทคโนโลยี

เทคโนโลยดี จิ ดทลั เพื่อการจดั การอาชพี
ระดบั ชน้ั ประกาศนียบตั รวชิ าชพี ชน้ั สูง

เรยี บรยี งโดย
นางสาว กุลวานีย์ ย้ยิ วน
ชนั้ ปวส.1/2 เลขท2่ี
สาขาวชิ า เทคโนโลยธี ุรกิจดจิ ทิ ลั
วทิ ยาลยั อาชวี ศกึ ษาปัตตานี

คานา

รายงานเล่มน้ีจดั ทาข้ึนเพอ่ื เป็นส่วนหน่ึงของวชิ าองคก์ ารและการจดั การสมยั ใหม่เพื่อให้
ไดศ้ ึกษาหาความรู้ และไดศ้ กึ ษาอยา่ งเขา้ ใจเพือ่ เป็นประโยชนก์ บั การเรียน

ผจู้ ดั ทาหวงั วา่ รายงานเล่มน้ีจะเป็นประโยชนก์ บั ผอู้ ่าน หรือนกั เรียน นกั ศกึ ษา ท่ีกาลงั
หาขอ้ มูลเรื่องน้ีอยหู่ ากมีขอ้ แนะนาหรือขอ้ ผดิ พลาดประการใด ผจู้ ดั ทาขอนอ้ มรับไวแ้ ละขออภยั
มา ณ ที่น้ีดว้ ย

ผจู้ ดั ทา
(นางสาว กลุ วานีย์ ยมิ้ ยวน)

สารบญั 1- 5

เรื่อง หนา้ 6-14
15-20
1.เทคโนโลยที ่ีใชใ้ นการทาธุรกรรมโดย 21-27
ไม่ตอ้ งผา่ น บุคคลท่ีสาม ( Block Chain) 28-33
2.ธุรกรรมการเงินดิจิทลั
3.ระบบเงินดิจิทลั สกลุ เงินดิจิทลั
หรือ คริปโท เคอร์เรนซี ( CryptoCurrency)
4.การทาธุรกิจดิจดทลั บนสื่อสังคมออนไลน์
5.การประยกุ ตใ์ ชเ้ ทคโนโลยดี ิจิทลั ในอาชีพ
ขอการเป็นพลเมืองยคุ ดิจิทลั

1

เทคโนโลยที ใ่ี ช้ในการทาธรุ กรรมโดยไมต่ อ้ งผ่าน
บคุ คลทสี่ าม (Block Chain)

การใช้เทคโนโลยี blockchain เพื่อสร้างความโปร่งใสในการทาธรุ กิ (Beyond
Blockchain: deconstructing distributed infrastructure)

“จะเป็ นอย่างไรหากวันหน่ึงผู้คนท่วั ทกุ มุมโลกสามารถทาธุรกรรมผ่านการเช่ือมโยง
ทางออนไลน์ได้อย่าง อิสระโดยไม่ต้องผ่านคนกลาง ?”

ปัจจบุ นั เทคโนโลยี Blockchain กาลงั ถกู จบั ตามองและพดู ถงึ อยา่ งแพร่หลาย เนื่องจาก
เป็นระบบการจดั เก็บข้อมลู ดจิ ิทลั แบบไมร่ วมศนู ย์ (Decentralized) มีการจดั เรียงกนั เป็น
Blocks ตามลาดบั ธุรกรรมท่ีเกิดขนึ ้ แล้วผกู กนั เป็นเครือข่ายภายใต้กฎกตกิ าซง่ึ เป็นที่ยอมรับ
ร่วมกนั โดยทาสาเนาที่ได้รับการลงรหสั (Encryption) และกระจายตอ่ ไปยงั เครือข่ายของ
ผ้ใู ช้งาน Blockchain ที่จะชว่ ยปอ้ งกนั การลบหรือการแก้ไขข้อมลู โดยบคุ คลใดบคุ คล
หนง่ึ ซงึ่ ระบบนีจ้ ะชว่ ยขจดั ปัญหาการบงั คบั ใช้สญั ญาที่ไม่เสมอภาคและปัญหาการคอร์รัปชนั่
ได้

2

Institute for The Future (IFTF) ประเทศสหรัฐอเมริกา คาดการณ์ว่า ในอีก 10
ปีข้างหน้ารูปแบบการให้บริการที่มีลกั ษณะคล้ายกบั Blockchain จะถกู นามาใช้อย่าง
แพร่หลายมากยงิ่ ขนึ ้ ซงึ่ อาจส่งผลให้เกิดการปรับปรุงโครงสร้างทางกฎหมาย กฎระเบียบของ
สญั ญา และการให้บริการงานของภาครัฐได้ โดย Blockchain อาจสง่ ผลกระทบตอ่ การทา
ธุรกรรมในหลายมติ ิ ดงั นี ้

1.ช่วยให้การขบั เคลื่อนทางเศรษฐกิจสะดวกมากยิ่งขนึ ้

โดยจะชว่ ยลดความจาเป็นที่หนว่ ยงานกลางจะต้องมาดแู ลธุรกรรมของคสู่ ญั ญา รวมทงั้ ยงั
ช่วยลดความจาเป็นในการเจรจาต่อรองในสินค้าที่มีความออ่ นไหวสงู เชน่ ไฟฟา้ เงินตรา ข้อมลู
บคุ คล เป็นต้น
ทงั้ นี ้สกลุ เงนิ ดจิ ิทลั เชน่ Bitcoin จะกลายเป็นสกลุ เงนิ ท่ีถกู นามาใช้อย่างแพร่หลายในระบบ
การเงินของโลก โดยไมต่ ้องผ่านบริการหกั บญั ชีของรัฐบาลหรือสถาบนั การเงนิ ซงึ่ จะชว่ ย
ตอบสนองการเข้ามามีบทบาทมากขนึ ้ ของ Gig Economy หรือระบบเศรษฐกิจแบบเสรี ท่ี
เป็นระบบเศรษฐกิจท่ีถกู ขบั เคล่ือนโดยผ้ทู างานระยะสนั้ เชน่ ผ้ทู างานอิสระ ผ้ใู ช้บริการ และ
บริษัทท่ีเป็นตวั เชื่อมต่อระหวา่ งผ้ทู างานและผ้ใู ช้บริการ
ปัจจบุ นั ในประเทศจีนและออสเตรเลีย ใช้ Blockchain เพื่อติดตามสินค้าที่จดั สง่ ระหวา่ ง
ประเทศ และประเทศไทยเอง ธรุ กิจการเงินและธนาคารพาณิชย์ก็เร่ิมนาเทคโนโลยี
Blockchain มาทดลองใช้ เชน่ ธนาคารกรุงเทพ จากดั (มหาชน) ร่วมมือกบั ผ้เู ชี่ยวชาญ
ด้าน FinTech พฒั นารูปแบบการให้บริการทางการเงิน และธนาคารไทยพาณิชย์ จากดั
(มหาชน) ร่วมมือกบั บริษัทในเครือค้นคว้านวตั กรรมทางการเงินใหม่ ๆ ทงั้ ยงั มีแผนลงทนุ ใน
Ripple ซง่ึ เป็นนวตั กรรมการชาระเงนิ ข้ามพรมแดนท่ีเพม่ิ ความโปร่งใส รวมถงึ ลดระยะเวลา
และขนั้ ตอนการทาธรุ กรรมทางการเงนิ ระหว่างประเทศทวั่ โลก

3

อย่างไรก็ตาม ระบบเศรษฐกิจเงา ( Shadow Economies) ท่อี าจดาเนินธุรกจิ แบบไมถ่ กู
กฎหมายกส็ รา้ งเทคโนโลยีแบบเดียวกนั เพื่อก่ออาชญากรรมหลอกลวงเงนิ ของผคู้ นในเครอื ขา่ ย
ซึ่งเปน็ การยากท่ีจะควบคมุ ระบบธรุ กิจเหลา่ น้ี

2. เพ่มิ พยานหลกั ฐานในกระบวนการ ยตุ ธิ รรม เนื่องจากโครงสร้างของ Blockchain มี
ความโปร่งใสและแก้ไขข้อมลู ได้ยาก ทาให้สามารถใช้เป็นข้อเท็จจริงในกระบวนการยตุ ิธรรมได้
โดย Blockchain จะชว่ ยเก็บข้อมลู เช่น ข้อมลู เฉพาะบคุ คล ผลการเลือกตงั้ สญั ญาทาง
การเมือง เป็นต้น และ Blockchain จะส่งสาเนาข้อมลู และกระจายออกไปยงั เครือข่าย ซง่ึ
ข้อมลู เหลา่ นีจ้ ะไมส่ ามารถถกู ลบหรือปรับเปลี่ยนได้

นอกจากนี ้Blockchain ยงั สามารถช่วยรับรองเอกสาร โดยระบบจะอนญุ าตให้ทกุ คน
ตรวจสอบวา่ ข้อมลู ท่ีตนถือครองไม่ถกู เปล่ียนแปลงจากต้นฉบบั ตวั อย่างเช่น โครงการ
Edublocks ท่ีผ้ใู ช้งานจะได้รับ Block ในทกุ หนงึ่ ชวั่ โมงที่มีการเรียนรู้ ทงั้ จากในและนอก
สถาบนั การศกึ ษา หรือแม้กระทงั่ จากการอ่านหนงั สือ โดยในแตล่ ะ Block ที่ผ้ใู ช้งานมี จะ
สามารถนาไปสอนผ้ใู ช้งานคนอื่นในเครือขา่ ย และได้รับเงินค่าจ้างสอน นอกจากนีอ้ งค์กรตา่ ง ๆ
ยงั สามารถเข้ามาดขู ้อมลู ส่วนตวั ของผ้ใู ช้งาน และจ้างงานจาก Block ที่ผ้ใู ช้งานมีความถนดั
ในด้านที่เหมาะสมกบั ตาแหนง่ ซงึ่ องค์กรมีความต้องการอีกด้วย
ประเทศไทยเร่ิมนาเทคโนโลยี Blockchain มาใช้ ตงั้ แตป่ ี พ.ศ. 2561 โดยธนาคาร
พาณิชย์ในไทย 14 แห่ง ร่วมมือกบั รัฐวิสาหกิจและองค์กรธุรกิจใหญ่ 7 แห่ง ริเร่ิมโครงการ
บริการหนงั สือคา้ ประกนั อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์บนระบบ Blockchain เป็นครัง้ แรก ซง่ึ คาดว่าจะลด
กระบวนการทาเอกสารตา่ ง ๆ และเปล่ียนเป็นรูปแบบดจิ ทิ ลั 100% โดยสามารถลดคา่ ใช้จ่าย
ได้ถึง 3 เทา่ ทงั้ ยงั เช่ือถือได้ ปลอดภยั มีความคล่องตวั สงู และสามารถทาธุรกรรมและ
ตรวจสอบสถานะได้ตลอด 24 ชวั่ โมง อาทิ ธนาคารกสิกรไทย จากดั (มหาชน) ร่วมมือกบั
IBM นาเทคโนโลยี Blockchain มาใช้รับรองเอกสาร เชน่ หนงั สือคา้ ประกนั (Letter
of Guarantee) เพ่อื สร้างความน่าเช่ือถือ ลดความเสี่ยง และสามารถตรวจสอบได้อยา่ ง
รวดเร็ว นอกจากนี ้บริษัท บีซไี อ (ประเทศไทย) จากดั ก็ได้ร่วมมือกบั ธนาคารไทยพาณิชย์

4

3. ชว่ ยใหค้ สู่ ัญญาทางานร่วมกันไดส้ ะดวกยง่ิ ข้ึน ผ่านการทาธรุ กรรมภายใต้ Smart
Contract ซงึ่ ข้อตกลงของสญั ญาต่าง ๆ จะถกู จดั เก็บไว้ในรูปแบบของ Code ในเครือข่าย
ของ Blockchain เม่ือมีคาสงั่ ท่ีตรงตามเง่ือนไขข้อตกลงที่วางไว้ ระบบจะดาเนนิ การทา
ธุรกรรมตา่ งๆ ตามข้อตกลงโดยอตั โนมตั ิ ทงั้ นี ้ค่สู ญั ญาจะต้องลงนามใน Smart
Contract เพ่อื ให้มีผลบงั คบั ใช้ โดยระบบ Blockchain จะทาหน้าที่เสมือนบคุ คลที่สาม
ท่ีคอยรายงานสถานะลา่ สดุ ของข้อตกลงให้กบั ค่สู ญั ญา เช่น โครงการ Hermicity ที่
ใช้ ระบบ Blockchain ในการทาธุรกรรมซอื ้ ขายสินค้าผ่านสกลุ เงินดิจิทลั Ethereum
และขนสง่ สินค้าด้วยโดรน โดยไมผ่ ่านผ้ใู ห้บริการของรัฐหรือสถาบนั การเงนิ

ในอนาคต Smart Contract จะเข้ามามีบทบาทมากขนึ ้ ทงั้ ในโลกของความเป็นจริงและ
โลกดจิ ิทลั โดยจะปรับเปลี่ยนและเก่ียวข้องกบั การทาธุรกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น การแบ่งปัน
ผลประโยชน์ สิทธิการเข้าถึงข้อมลู ทรัพย์สนิ ทางปัญญา และภาระผกู พนั ทงั้ นี ้ต้องไมล่ ืมด้วย
วา่ Smart Contract ก็ยงั มีข้อจากดั เพราะเป็นระบบท่ีแทบจะไมเ่ ปิดโอกาสให้คสู่ ญั ญา
สามารถขอยกเลกิ สญั ญาดิจทิ ลั ที่ลงนามไว้แล้วได้

5

IFTF ได้นาเสนอกลยทุ ธ์ในการทา Blockchain มาประยกุ ต์ใช้ให้ได้รับประโยชน์สงู สดุ
ดงั นี ้
1.เรยี นรู้ ท่ีจะสร้างตรรกะของสญั ญาท่ีคนหรือระบบ Blockchain สามารถตีความไปใน
ทศิ ทางเดียวกนั ในขณะเดียวกนั ก็ต้องเปิดโอกาสให้ผ้อู ื่นท่ีไม่เกี่ยวข้องโดยตรงสามารถนาเสนอ
มมุ มองสาคญั ๆ เพ่อื ที่จะแก้ไขข้อพพิ าทตา่ ง ๆ ได้ด้วย
2.กาหนด ขอบเขตของความเป็นส่วนตวั มีความโปร่งใส และไมส่ ามารถเปลี่ยนแปลงได้ เพ่อื
ปอ้ งกนั การหลีกเล่ียงความรับผดิ ชอบของค่สู ญั ญา หากเกิดกรณีพพิ าท
3.พฒั นา รูปแบบการควบคมุ สญั ญาให้มีความยืดหยนุ่ เพ่อื ให้ผ้รู ่วมสญั ญาเข้าร่วมได้โดยงา่ ย
และยงั สามารถปรับเปลี่ยนโครงสร้างเพ่ือให้ตรงกบั ความต้องการของผ้รู ่วมสญั ญาและผ้ใู ช้งาน
ทกุ คนในเครือข่าย ซง่ึ การสร้างกตกิ าให้ทกุ ฝ่ายมีการแลกเปลี่ยนข้อมลู และความต้องการใน
การใช้งานระหวา่ งกนั จะเป็นประโยชน์อยา่ งมากในการแลกเปลี่ยนข้อมลู ภายใต้ระบบท่ีมีความ
น่าเช่ือถือสงู
ถงึ แม้วา่ ในปัจจบุ นั Blockchain อาจยงั ไมถ่ กู ใช้งานอยา่ งแพร่หลายในวงการธรุ กิจไทย แต่
คาดวา่ ในอนาคต Blockchain จะส่งผลกระทบต่อหลาย ๆ อตุ สาหกรรม
ซ่งึ หากเราประยกุ ต์ใชไ้ ด้ก่อนก็จะได้เปรยี บคนอนื่ แล้วคุณละ่ พรอ้ มท่ีจะนา Blockchain มา
เปน็ ส่วนหนง่ึ ขององคก์ รแลว้ หรือยงั ?

ลกั ษณะการทางานของ BLOCKCHAIN

6

2. ธุรกรรมการเงนิ ดจิ ิทัล ( Fintech)

ฟินเทค ( Fintech) ไม่ใชเ่ รือ่ งใหม่หรือไกลตัวอีกตอ่ ไปสาหรับโลกในปจั จุบนั ท่ีการเงนิ กับ
เทคโนโลยเี ชื่อมตอ่ กนั ไดง้ า่ ยขึ้น ด้วยขอ้ จากัดท่ีลดลง
Fintech หรอื เทคโนโลยที างการเงิน คอื การนาเอาการเงนิ ( Financial) มาบวกเข้ากบั เทคโนโลยี
(Technology) เพื่อสรา้ งนวัตกรรมใหมด่ า้ นการเงิน
เทคโนโลยที างการเงนิ แบง่ ออกไดก้ วา้ ง ๆ เป็น 7 ประเภท คือ
Banking Technology การนาเทคโนโลยมี าใช้กบั ระบบธนาคาร
Crowdfunding Platforms แพลตฟอร์มออนไลน์ ตัวกลางในการระดมทนุ
Cryptocurrency เงินสกุลดิจทิ ัล
Payment ระบบการใชจ้ ่ายเงิน
Enterprise Financial Software ซอฟต์แวรส์ าหรบั องคก์ ร
Investment Management เทคโนโลยีท่ีจะช่วยจดั การทางด้านลงทุน
Insurtech เทคโนโลยีประกนั ภัย
คนที่ใชป้ ระโยชน์จากเทคโนโลยที างการเงิน มีท้ังบุคคลทั่วไป
ธนาคาร ผ้ใู ห้บรกิ ารดา้ นE-Commerce ผู้ประกอบการ และนักลงทุน
เราสามารถลงทนุ กับ Fintech ได้ดว้ ยการลงทนุ ใน Cryptocurrency
แพลตฟอรม์ คราวดฟ์ นั ดงิ และเทคโนโลยปี ระกันภยั
ในประเทศไทยมีสถิติการใชร้ ะบบ Payment มากเป็นอันดับ 1 ในเอเชยี จากการซือ้ ของออนไลน์
ฟินเทค (Fintech) เทคโนโลยีทางการเงิน การบริการ และการลงทนุ

7

ถ้าย้อนเวลากลบั ไปถามคนที่ใช้ชีวิตอย่ใู นโลกซกั 20 ปีที่แล้ว การบอกว่าสามารถเข้าถงึ
บริการทางการเงนิ ที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ โดยไม่ต้องไปท่ีธนาคาร คงถกู มองด้วยความสงสยั เพราะ
บริการหรือผลติ ภณั ฑ์ทางการเงินดชู ่างซบั ซ้อนเกินกวา่ ท่ีคนทวั่ ไปจะมีอานาจจดั การ แตใ่ นวนั นี ้
การเข้าถงึ บริการทางการเงนิ การลงทนุ หรือแม้แต่เรื่องยาก ๆ แบบการขอสินเชื่อก็สามารถทา
ได้ด้วยตวั เองงา่ ย ๆ เพราะเทคโนโลยีในปัจจบุ นั ชว่ ยให้เร่ืองการเงินเป็นเร่ืองง่ายย่งิ ขนึ ้

ฟินเทค (Fintech) คืออะไร

Financial Technology คือการนาเอาเทคโนโลยีมาใช้กบั การเงินในการสร้างนวตั กรรม
ใหม่ เพื่อเป็นสนิ ค้า บริการ การแก้ปัญหาทางการเงนิ รวมถึงเป็นแนวทางในการประกอบธุรกิจ
ใหม่ ๆ ทาให้การจดั การ และการเข้าถงึ ทางการเงินเป็นไปได้ง่ายขนึ ้ ด้วยเทคโนโลยี

เทคโนโลยีทางการเงิน มีจดุ เร่ิมต้นจากการนาระบบคอมพวิ เตอร์มาใช้ในระบบงานของธนาคาร
เม่ือเทคโนโลยีเตบิ โตขนึ ้ พร้อม ๆ กบั ความสามารถในการเข้าถึงของบคุ คลทว่ั ไป โดยเฉพาะ
สมาร์ตโฟนที่ถือเป็น Disrupter แห่งยคุ ก็ทาให้อานาจในการทาธุรกรรมและเข้าถงึ บริการ
ทางการเงนิ ไม่ถกู จากดั อย่กู บั สถาบนั การเงินอีกตอ่ ไป เทคโนโลยีทางการเงนิ ได้แตกแขนง
ออกมาเป็นรูปแบบต่าง ๆ กนั เพื่อตอบสนองความต้องการทางการเงินของผ้ใู ช้

Fintech มีก่ีแบบ อะไรบ้าง

ถ้าพดู ถึง Fintech คนมกั จะคิดถึงระบบ Mobile Banking ของแตล่ ะธนาคารก่อน
เป็นอนั ดบั แรก ซง่ึ เพียร์ พาวเวอร์บอกได้เลยวา่ ไม่ผิด แต่ตามท่ีได้บอกไปแล้ววา่ เทคโนโลยี
ทางการเงนิ นนั้ มีอย่หู ลายรูปแบบด้วยกนั และการแบง่ ประเภทของฟินเทคก็สามารถแบง่ ได้
หลากหลายวิธีเชน่ กนั แต่ถ้าจะจาแนกตามจดุ ประสงค์ในการใช้งาน สามารถแบ่งออกได้เป็น 7
แบบ

8

Banking Technology

การนาเทคโนโลยีมาใช้กบั ระบบธนาคาร ซงึ่ เป็นสิง่ แรกท่ีคนมกั คิดถึง เม่ือพดู ถงึ เทคโนโลยีทาง
การเงนิ เพราะหลายคนค้นุ เคยกบั เทคโนโลยีดงั กลา่ วอยแู่ ล้ว และเชื่อวา่ ในโทรศพั ท์ของคนวยั
ทางานสว่ นใหญ่จะต้องติดตงั้ แอปพลเิ คชนั ธนาคาร ซงึ่ ฟินเทคประเภทนีค้ ือ Mobile
Banking ท่ีมีขนึ ้ เพอ่ื ให้ลกู ค้าของธนาคารสามารถทาธุรกรรมตา่ ง ๆ ท่ีเป็นการบริหารจดั
การเงนิ ของตวั เองได้ด้วยตวั เอง ทางานในฟังก์ชนั เดียวกบั ที่ธนาคารแบบดงั้ เดิมทา ทงั้ เช็กยอด
บญั ชี โอนเงิน จา่ ยบลิ และอ่ืนๆ

Crowdfunding Platforms

เทคโนโลยีเพอ่ื การระดมทนุ กลา่ วคือ คราวด์ฟันดิงแพลตฟอร์ม เป็นแพลตฟอร์มตวั กลาง
ระหว่าง ผ้ปู ระกอบการ และนกั ลงทนุ โดยแพลตฟอร์มท่ีเกิดขนึ ้ มีจดุ ประสงค์เพ่อื ให้เกิดการขอ
และให้เงนิ ทนุ แทนท่ีผ้ปู ระกอบการจะต้องไปขอก้สู ินเช่ือจากธนาคาร ก็สามารถระดมทนุ จาก
นกั ลงทนุ หลาย ๆ คนได้ และนกั ลงทนุ เอง ก็สามารถเลือกลงทนุ ในธุรกิจที่นา่ สนใจ ผ่าน
แพลตฟอร์มดงั กล่าวได้ โดยแพลตฟอร์ม นอกจากจะเป็น ตวั กลางในการเช่ือมต่อแล้ว ยงั
อานวยความสะดวก ในเร่ืองการสมคั รขอระดมทนุ ตรวจสอบเครดิต และอนมุ ตั ิ ด้วยเชน่ กนั ซงึ่
เพยี ร์ พาวเวอร์จดั อย่ใู น ฟินเทคประเภทนี ้โดย การระดมทนุ ผ่านแพลตฟอร์ม ของเพียร์ พาว
เวอร์ จะอยใู่ นรูปแบบของห้นุ ก้คู ราวด์ฟันดงิ ที่ให้ผลตอบแทนเป็นดอกเบีย้

9

Cryptocurrency

สกลุ เงินดจิ ิทลั ทงั้ Cryptocurrency หรือเทคโนโลยี Blockchain เป็นการสมมติชดุ
ข้อมลู ขนึ ้ มาด้วยวิธีใดวธิ ีหนง่ึ ในโลกออนไลน์ แล้วทาให้ใช้งานได้เหมือนเงนิ จริง สามารถใช้จา่ ย
ได้ รวมถึงเก็งกาไรได้ด้วย โดยสกลุ เงินดจิ ิทลั สกลุ แรกที่ถือกาเนดิ มาในโลกคือ Bitcoin และ
ท่ีสน่ั สะเทือนวงการการเงนิ ลา่ สดุ คือการประกาศเปิดตวั Libra สกลุ เงนิ ดิจิทลั ของ
Facebook ที่จบั มือกบั พาร์ทเนอร์เจ้าใหญ่ทวั่ โลกซง่ึ ถกู คาดการณ์วา่ จะเป็น
Technology Disruptive ท่ีใหญ่ที่สดุ ในอนาคต

การเกิดขนึ ้ ของเทคโนโลยีทางการเงนิ ประเภทนี ้บ้างก็ถกู มองเป็นโอกาสท่ีจะสร้างความเท่า
เทียมทางการเงิน บ้างก็ถกู มองวา่ เป็นภยั ต่อระบบการเงนิ ดงั้ เดมิ ของโลก จงึ ได้รับทงั้ การ
ต้อนรับและขบั ไลจ่ ากทว่ั โลก อย่างไรก็ดี Cryptocurrency ถือเป็นระบบการเงนิ แหง่
อนาคตท่ีมีการขยายขอบเขตความสนใจเพม่ิ ขนึ ้ เรื่อย ๆ

Payment Technology
ระบบการจา่ ยเงนิ ท่ีดาเนินการด้วยเทคโนโลยี ประเภทนีค้ ือระบบตวั แทนการใช้จ่าย ที่ผ้ใู ช้ต้อง
เปิดบญั ชีกบั ทางแพลตฟอร์มจงึ จะสามารถใช้งานได้ ตวั อย่างเชน่ ระบบ E-Wallet ต่าง ๆ
เครดติ การ์ด ซงึ่ ระบบ Payment จะตา่ งจาก Mobile Banking ตรงที่เจ้าของ
แพลตฟอร์มไมใ่ ชธ่ นาคาร และให้บริการเฉพาะการใช้จา่ ยเท่านนั้

Enterprise Financial Software
ซอฟต์แวร์สาหรับองค์กร อีกหนง่ึ เครื่องมือเทคโนโลยี ท่ีจะชว่ ยผ้ปู ระกอบการในเร่ือง การ
จดั การทางด้านการเงนิ ไม่วา่ จะเป็น การจดั การบญั ชี ระบบจา่ ยเงนิ เดือน-ภาษีและการจดั การ
พนกั งาน ซงึ่ ครอบคลมุ ถึงสวสั ดิการด้านการเงนิ โดยเทคโนโลยีดงั กล่าวจะชว่ ยลดเวลา และ
ทรัพยากรท่ีต้องใช้งาน ทาให้ประสทิ ธิภาพของกระบวนการภายในองค์กรดีขนึ ้

10

Investment Management
เทคโนโลยีที่จะชว่ ยจดั การทางด้านลงทนุ ในปัจจบุ นั จะเห็นได้ว่า มีแพลตฟอร์มการลงทนุ ที่
หลากหลายมากขนึ ้ ไมว่ ่าจะเป็น แอปพลิเคชนั ลงทนุ ใน Private fund, ทองคา, กองทนุ
รวม รวมถงึ แพลตฟอร์มท่ีใช้ AI ชว่ ยในการวเิ คราะห์ห้นุ หรือแม้แต่การนาเทคโนโลยีอยา่ ง
Robo Advisor มาชว่ ยในการจดั พอร์ตการลงทนุ (Asset Allocation)

nsurance Technology/ Insurtech
หลายคนมองวา่ การซอื ้ ประกนั ภยั ประกนั ชีวิตคือการลงทนุ รูปแบบหนงึ่ รวมทงั้ ระบบการ
คานวณเบีย้ ประกนั มีความซบั ซ้อน การใช้เทคโนโลยีทางการเงินเข้ามาช่วยทงั้ ด้านการคานวณ
เบีย้ ประกนั ผลตอบแทน ความเส่ียง รวมถึงอตั ราสว่ นลดอย่างเป็นเหตเุ ป็นผล ชว่ ยให้ทงั้ ผ้ซู อื ้
และผ้เู สนอขายประกนั ภยั ประกนั ชีวติ บริหารจดั การระบบประกนั ได้ง่ายขนึ ้

11

เทคโนโลยีทางการเงินมีประโยชน์อยา่ งไร กบั ใครบ้างในเม่ือรูปแบบของเทคโนโลยีทางการเงิน
มีอย่มู ากมาย ครอบคลมุ การใช้บริการแทบทกุ ระดบั ประโยชน์ของเทคโนโลยีทางการเงนิ จงึ มี
มากตามไปด้วย โดยอาจแบ่งประโยชน์ ตามกล่มุ ผ้ใู ช้งานได้ดงั นี ้
บคุ คลทวั่ ไป

12

ได้ประโยชน์จากเทคโนโลยีทางการเงินในลกั ษณะการขยายโอกาสการเข้าถงึ บริการทาง
การเงนิ (Financial Inclusion) ที่ทาให้คนที่ไม่มีบญั ชีธนาคารสามารถใช้จ่าย ทา
ธุรกรรม รวมถึงสามารถขอสินเช่ือ ลงทนุ ได้ด้วยตนเอง

สถาบนั การเงิน
ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีทางการเงินได้ด้วย การสร้างระบบธนาคารย่อย ๆ แบบ Mobile
Banking ลงมาให้อย่ใู นโทรศพั ท์มือถือ เป็นอีกชอ่ งทางในการเข้าถงึ ลกู ค้า และเก็บข้อมลู
ธุรกรรมตา่ งๆของลกู ค้าได้ง่ายขนึ ้

ผ้ใู หบ้ รกิ าร E-Commerce
ใช้ประโยชน์ได้ทงั้ ในรูปแบบของระบบ Payment จากการเช่ือมตอ่ API Data และ
Banking Technology ทาให้ค้าขายในออนไลน์ง่ายขนึ ้ จากการจา่ ยเงินผา่ น
แพลตฟอร์มออนไลน์ดงั กลา่ ว

นักลงทนุ
เทคโนโลยีทางการเงนิ เอือ้ ตอ่ การลงทนุ ทงั้ ในรูปแบบตลาด Cryptocurrency,
Insurtech และ Crowdfunding Platforms ซง่ึ ถือเป็นโอกาสสาหรับนกั ลงทนุ ที่
อยากลองลงทนุ ในรูปแบบใหม่ ๆ

ผ้ปู ระกอบการ
สามารถเข้าถึงแหล่งเงนิ ทนุ ได้งา่ ยขนึ ้ ผ่าน Crowdfunding Platforms รวมถงึ
สามารถจดั การ บริหารระบบต่างๆในองค์กรได้ดียิง่ ขนึ ้ จากเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ ที่พฒั นามา
เพอื่ ใช้กบั องค์กรโดยเฉพาะ

13

Fintech มีผลกระทบอยา่ งไรกบั ธนาคารและอตุ สาหกรรมอ่ืน
ดงั ที่ได้กลา่ วมาแล้ววา่ เทคโนโลยีทางการเงิน คือการทาให้คนทว่ั ไปมีอานาจจดั การการเงนิ ของ
ตวั เองมากพอกบั ท่ีธนาคารสามารถทาได้ ประกอบกบั มีหลาย ๆ รูปแบบในการให้บริการ
นอกจากประโยชน์ที่เกิดขนึ ้ แล้ว เราจะพบการตงั้ คาถามกบั เทคโนโลยีทางการเงิน ในลกั ษณะ
การ Disruption ระบบการเงินแบบดงั้ เดมิ ด้วย โดยกลมุ่ ท่ีมองวา่ อาจได้รับผลกระทบจาก
เทคโนโลยีทางการเงิน มีอยู่ 2 – 3 กลมุ่ คือ
ธนาคารหรอื สถาบนั การเงนิ
ด้วยความเป็นเจ้าเก่าที่ครองอานาจทางการเงินมาโดยตลอด ทาให้เมื่อเทคโนโลยีทางการเงิน
กาเนดิ ขนึ ้ มาโดยมีลกั ษณะท่ีคล้ายกบั การให้บริการของทางธนาคาร จงึ มีการตงั้ คาถามวา่
ธนาคารจะอย่ไู ด้หรือไม่ หากคนหนั ไปใช้เทคโนโลยีทางการเงนิ กนั มากขนึ ้
จากข้างต้น เราจะพบวา่ แม้เทคโนโลยีทางการเงิน จะมีหลายประเภทเพอื่ ตอบสนองความ
ต้องการในการบริหารจดั การการเงิน แต่ไมไ่ ด้มีที่ไหนรับฝากเงนิ เหมือนท่ีธนาคารทา การได้รับ
เงินสดจากเทคโนโลยีทางการเงนิ นนั้ เป็นไปได้ยาก เราเหน็ ตวั เลขแตไ่ ม่ได้เหน็ ตวั เงนิ จริง ๆ
จนกว่าจะมีการแลกเปลี่ยนผ่านทางสถาบนั การเงินในที่สดุ ดงั นนั้ ธนาคารไมไ่ ด้มีบทบาทลดลง
จากการเข้ามาของเทคโนโลยีทางการเงนิ พร้อมกนั นนั้ ธนาคารก็ย้ายตวั เองลงไปอยใู่ น

14

โทรศพั ท์มือถือท่ีใกล้ชดิ กบั ผ้ใู ช้มากขนึ ้ ได้ด้วยเทคโนโลยีเช่นกนั การท่ีสาขาของธนาคารปิดตวั
ลง อาจมีผลกระทบตอ่ คนทางานด้านปฏิบตั ิการในธนาคาร แต่หากมองในแง่สถานะและความ
มน่ั คงของธนาคารแล้ว น่ีอาจเป็นข้อดีมากกวา่ ก็ได้

ธนาคารเองก็เป็นหนง่ึ ในผ้ไู ด้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีทางการเงนิ ดงั นนั้ จงึ ไมน่ า่ แปลกใจท่ี
ธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่งทว่ั โลก จะเลือกหนนุ หลงั ธรุ กิจท่ีพฒั นาเทคโนโลยีทางการเงิน
เพราะเป็นโอกาสดีท่ีจะได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีโดยไม่ต้องลงมือพฒั นาเอง

ห้างสรรพสนิ คา้
เมื่อมีการซอื ้ ขายออนไลน์แบบครบขนั้ ตอนในแพลตฟอร์มเกิดขนึ ้ ด้วยความชว่ ยเหลือจาก
เทคโนโลยีทางการเงิน การซอื ้ ขายสนิ ค้าท่ีต้องเดินทางออกไปเพือ่ ค้นหาจงึ มีความจาเป็นลดลง
รวมถึงขณะนี ้ปนะเทศไทยมีอตั ราการใช้จ่ายออนไลน์สงู ท่ีสดุ ในเอเชีย ห้างสรรพสนิ ค้าจงึ เป็น
ส่วนหนง่ึ ท่ีอาจได้รับผลกระทบ แตพ่ ฤติกรรมของผ้บู ริโภคท่ีชอบซอื ้ ของที่ได้สมั ผสั ด้วยมือ
มองเห็นด้วยตา รวมถึงต้องการที่นงั่ เลน่ พบเจอกบั เพื่อนก็ยงั มีอยเู่ ช่นกนั

เทคโนโลยีทางการเงิน มีมมุ ที่เป็นประโยชน์อยไู่ ม่น้อย รวมทงั้ มีโอกาสและอตั ราการเตบิ โตไป
ในทางที่ดีขนึ ้ เร่ือย ๆ ทงั้ ในแง่การใช้จ่าย และการขยายโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงนิ
เพียร์ พาวเวอร์เองเป็นหนง่ึ ในเทคโนโลยีทางการเงิน ท่ีเป็นแพลตฟอร์มห้นุ ก้คู ราวด์ฟันดงิ ท่ี
เชื่อมโยงผ้ปู ระกอบการกบั นกั ลงทนุ เข้าด้วยกนั สาหรับผ้ทู ่ีสนใจลงทนุ กบั เพียร์ พาวเวอร์
สามารถคลกิ ป่มุ ด้านลา่ งได้เลยครับ

15

ระบบเงนิ ดจิ ทิ ลั สกุลเงินดิจทิ ัล หรอื คริปโท
เคอร์เรนซี (CryptoCurrency)

ครัง้ ที่แล้วได้คยุ ถึง "เงินดจิ ทิ ลั (digital money)" ในประเทศไทย เช่น เงินใน e-wallet
บตั ร 7-11 บตั รรถไฟฟา้ ไว้วา่ คนไทยเปิดรับทาให้เตบิ โตเร็วมาก วนั นีจ้ งึ อยากถือโอกาสชวน
ผ้อู ่านคยุ เรื่องตอ่ เน่ืองเก่ียวกบั "สกลุ เงนิ ดิจิทลั (digital currencies)" วา่ เป็นเรื่องใกล้
ตวั แค่ไหน

สกลุ เงนิ ดจิ ทิ ลั vs เงนิ ดจิ ิทลั ?

ทงั้ สองอยา่ งเหมือนกนั ตรงคาวา่ "ดิจิทลั " ที่จบั ต้องไม่ได้ แต่มีตวั ตนทางอิเลก็ ทรอนกิ ส์
ความต่างคือ "เงนิ ดจิ ทิ ลั " มีเงินสกลุ ท้องถ่ินหนนุ หลงั เชน่ ต้องนาเงินบาทมาชาระผ้ใู ห้บริการ
e-money ก่อนใช้ชาระคา่ สนิ ค้า จงึ มีหน่วยเป็นเงินสกลุ ท้องถิ่นและมีมลู คา่ แนน่ อน

"สกลุ เงนิ ดจิ ิทลั หรือ คริปโทเคอร์เรนซี (cryptocurrency)" เช่น บิทคอยน์
(Bitcoin) เป็นสกลุ เงนิ ใหม่ที่สร้างขนึ ้ จากกลไกคณิตศาสตร์ที่กาหนดจานวนไว้จากดั ต้องใช้
ระบบคอมพวิ เตอร์ถอดรหสั เพ่อื นาเงินออกจากกลไก สกลุ เงนิ ใหมน่ ีส้ ร้างขนึ ้ เพอื่ ลดการรวม
ศนู ย์ของระบบการชาระเงนิ ผา่ นสถาบนั การเงินให้สามารถกระจายไปยงั ผ้ใู ช้ในเครือขา่ ยสกลุ
เงินนนั้ ๆ ได้ โดยใช้เทคโนโลยีบล็อกเชน (blockchain) ติดตามการเคล่ือนไหวของเงินแม้
จะไมม่ ีตวั กลางและสามารถปอ้ งกนั การปลอมแปลงได้ด้วย การชาระ/โอนเงินจงึ อย่แู คภ่ ายใน
เครือขา่ ย ซงึ่ มีข้อดีที่รวดเร็ว ต้นทนุ ต่า และปลอดภยั แตธ่ นาคารกลางส่วนใหญ่ยงั ไม่รับรองว่า
บรรดาคริปโทเคอร์เรนซที ี่เอกชนสร้างขนึ ้ มา สามารถใช้ชาระหนีไ้ ด้ตามกฎหมาย คริปโทเคอร์
เรนซจี งึ ทาหน้าท่ีของเงนิ ได้ไมค่ รบ เพราะยงั ไมเ่ ป็นส่ือกลางในการชาระเงนิ และไม่ถกู ใช้เป็น
หน่วยกาหนดราคาสงิ่ ของแถมมลู คา่ ยงั ผนั ผวนมาก แต่ถ้าเป็น "สกลุ เงินดิจิทลั ที่ธนาคารกลาง
ออกใช้ (central bank digital currency: CBDC)" จะมีคณุ สมบตั ิของเงินท่ี
ครบถ้วนเพราะมีมลู คา่ แน่นอนใช้แทนสกลุ เงินท้องถิ่นได้ตามกฎหมาย

16

ทาไมสกลุ เงินดิจทิ ลั จงึ เร่ิมเป็นที่สนใจ?

ความนยิ มใช้คริปโทเคอร์เรนซอี าจเหน็ ได้ชดั ในประเทศที่คนไมค่ อ่ ยเช่ือถือในเงนิ สกลุ
ท้องถ่ินและไมม่ นั่ ใจในเสถียรภาพระบบการเงนิ ในประเทศ เชน่ ประเทศเวเนซเุ อลาที่ประสบ
วกิ ฤตเศรษฐกิจ เผชญิ กบั เงนิ เฟอ้ สงู มากเกือบ 1 ล้านเปอร์เซน็ ต์ในปี 2561 ทาให้เงินโบลีเวีย
(Bolevar) ซง่ึ เป็นสกลุ เงนิ ท้องถิ่นแทบไม่มีค่า คนจงึ หนีภาวะเงนิ เฟอ้ ในสกลุ เงินโบลีเวียและ
ขาดความเช่ือมน่ั ในการบริหารของรัฐไปถือคริปโทเคอร์เรนซี แม้รัฐบาลจะออกสกลุ เงนิ ดจิ ิทลั
แหง่ ชาติช่ือ "Petro coin" ที่หนนุ หลงั ด้วยมลู คา่ บอ่ นา้ มนั ของรัฐ แตก่ ็ไม่ประสบ
ความสาเร็จท่ีจะดงึ ให้คนกลบั มาเช่ือถือในเงนิ ของรัฐได้

สาหรับเงินสกลุ ดจิ ิทลั ท่ีออกโดยธนาคารกลาง (CBDC) โดยทวั่ ไปจะออกเพอ่ื 3
วตั ถปุ ระสงค์[1] คือ (1) ไมใ่ ห้เกิดการผกู ขาดและลดความเสี่ยงในระบบการชาระเงินจากการ
พงึ่ พาบริการทางการเงนิ ภาคเอกชนมากไป ซงึ่ มกั เกิดกบั ประเทศที่คนไม่คอ่ ยใช้เงนิ สดแล้ว เชน่
สวีเดนที่มีแผนจะออกสกลุ เงิน e-krona (2) ลดต้นทนุ และเพม่ิ ประสิทธิภาพระบบการ
ชาระเงิน (3) เพมิ่ โอกาสเข้าถงึ บริการทางการเงนิ ทงั้ นีแ้ ต่ละธนาคารกลางอาจกาหนดรูปแบบ
ของ CBDC ต่างกนั โดยเฉพาะการให้ดอกเบีย้ บญั ชีเงนิ ฝาก CBDC ท่ีธนาคารกลาง
(interest-bearing) ซงึ่ จะช่วยเพม่ิ ประสิทธิภาพการดาเนนิ นโยบายการเงินในช่วง
เศรษฐกิจขาลง โดยลดอตั ราดอกเบี้ยเงนิ ฝากใหต้ ิดลบได้ ซงึ่ เปน็ ส่งิ ทีธ่ นาคารกลางไมส่ ามารถทา
ไดใ้ นสังคมใชเ้ งนิ สด เพราะคนสามารถเปล่ยี นไปถอื เงินสดแทนการเกบ็ เงนิ ไว้ในบัญชเี งินฝากแล้ว
ถูกเกบ็ ดอกเบย้ี นอกจากนี้ รายงานสารวจพบว่า ธนาคารกลางสว่ นใหญใ่ นโลกติดตามการใชค้
รปิ โทเคอรเ์ รนซีของคนในประเทศอย่างใกลช้ ิดและมีการศึกษา CBDC[2] เตรยี มไว้เผอื่ ตอ้ ง
ออกใช้ แม้มีส่วนนอ้ ยทมี่ ีแผนจะออกใชจ้ รงิ โดยใหเ้ หตุผลด้านความมั่นคงและการเพม่ิ
ประสิทธิภาพของระบบการชาระเงินเปน็ อันดับแรก และมองเหตุผลด้านนโยบายการเงินเป็น
เรอื่ งรอง

17

การใชส้ กุลเงนิ ดจิ ิทลั ในประเทศไทย
ปัจจบุ นั การใช้คริปโทเคอเรนซีในไทยเพ่ือธุรกรรมชาระเงินยงั มีจากดั และเริ่มมีคนไทย

ท่ีผลติ คริปโทสญั ชาตไิ ทยได้ เช่น Zcoin ส่วนนกั ลงทนุ ไทยเริ่มรู้จกั คริปโทที่เป็นสนิ ทรัพย์
ดิจทิ ลั ภายใต้ พ.ร.ก. การประกอบธุรกิจสนิ ทรัพย์ดิจิทลั พ.ศ. 2561 โดยมีสานกั งาน
คณะกรรมการกากบั

หลกั ทรัพย์และตลาดหลกั ทรัพย์ (กลต.) กากบั ดแู ลการขนึ ้ ทะเบียนของผ้ปู ระกอบการซอื ้ ขายค
ริปโทในไทย และเตือนผ้สู นใจลงทนุ ในคริปโทว่ามีความเสี่ยงสงู ต้องมีความรู้และรับความเส่ียง
ที่อาจสญู เงินลงทนุ ได้

นอกจากนี ้ธปท. ได้เปิดตวั โครงการอินทนนท์ที่เป็นการทดสอบระบบการโอนเงนิ
ระหวา่ งสถาบนั การเงนิ โดยใช้ CBDC จาลอง (wholesale CBDC) เพอ่ื เพมิ่
ประสิทธิภาพโครงสร้างพนื ้ ฐานระบบการชาระเงนิ และเพงิ่ รายงานผลการทดสอบระยะท่ี 1
ร่วมกบั ธนาคารพาณิชย์ 8 แหง่ ในการโอนเงินระหวา่ งกนั และการบริหารสภาพคลอ่ งในช่วง
เดือนสงิ หาคม 2561 - มกราคมปีนี ้พบวา่ เทคโนโลยีบล็อกเชนมีศกั ยภาพในการเพมิ่
ประสทิ ธิภาพระบบการชาระเงินของไทย แตก่ ารจะนาระบบนีม้ าใช้งานจริงต้องใช้เวลา
ทดสอบ ถึงตอนนีค้ งพอบอกได้ว่าสกลุ เงนิ ดจิ ทิ ลั เริ่มใกล้ตวั คนไทยมากขนึ ้ โดยเฉพาะ
คนที่มองว่าเป็นทางเลือกในการลงทนุ และกล้ารับความเส่ียง ส่วน ธปท. เริ่มเห็นประโยชน์จาก
wholesale CBDC ในการเพม่ิ ประสทิ ธิภาพระบบการชาระเงนิ ระหว่างสถาบนั การเงิน
แตก่ ารออก CBDC ให้ประชาชนใช้อาจยงั ดไู กลตวั ตราบใดท่ีการใช้คริปโทยงั ไมส่ ร้างความ
เส่ียงตอ่ เสถียรภาพของระบบการเงนิ รวมถึงคนไทยยงั มน่ั ใจในการใช้สกลุ เงินบาท และความ
มน่ั คงในระบบการชาระเงนิ ของประเทศอยู่

18

สกลุ เงนิ ดจิ ติ อลทางานอยา่ งไร
สกลุ เงินดิจติ อลเป็นระบบที่ช่วยให้การชาระเงนิ ของการทาธุรกรรมออนไลน์ปลอดภยั ที่เป็นตวั
เงนิ ในแงข่ อง "โทเค็น" เสมือนจริงท่ีเป็นตวั แทนรายการบญั ชีแยกประเภทภายในระบบของ
ตวั เอง "คริปโต" หมายถงึ ข้อเท็จจริงท่ีวา่ มีการใช้อลั กอริธึมในการเข้ารหสั และเทคนคิ การ
เข้ารหสั ท่ีหลากหลายเชน่ การเข้ารหสั เส้นโค้งวงรี, คคู่ ีย์สาธารณะและส่วนตวั และฟังก์ชนั่ แฮช

ประเภทของสกลุ เงินดิจิตอล

สกลุ เงนิ ดจิ ิตอลแรกท่ีทาให้เกิดจินตนาการในที่สาธารณะคือ บิทคอยน์ ซงึ่ เปิดตวั ในปี 2552
โดยบคุ คลหรือกลมุ่ ท่ีรู้จกั กนั ในนามแฝง ซาโตชิ นากาโมโต ณ ตอนนี ้เดือนตลาคม 2020 บทิ
คอยน์มีมลู ค่าตลาดรวมประมาณ 199.62 พนั ล้านเหรียญสหรัฐ ความสาเร็จของบทิ คอยน์
ทาให้เกิดสกลุ เงนิ ดิจิตอลจานวนมากท่ีรู้จกั กนั ในชื่อ "altcoins" เช่น Litecoin,
Ethereum, Bitcoin Cash,Ethereum, Ripple(XRP), EOS และ
Cardano ปัจจบุ นั มีสกลุ เงินดิจติ อลมากกว่า 1,000 ชนดิ เทรดเดอร์จะมีทางเลือก
มากมายในการซอื ้ ขาย

อย่างไรก็ตาม สกลุ เงนิ ดจิ ิตอลที่มีการซอื ้ ขายไมม่ ากนกั หรือสกลุ เงนิ ดจิ ติ อลแบบใหมอ่ าจมี
โอกาสจากดั ในการเทรด ซง่ึ อาจหมายถงึ จะมีผ้ซู อื ้ น้อยลงเม่ือถึงเวลาขาย เทรดเดอร์ท่ีเพง่ิ
เริ่มต้นที่ไม่ต้องการที่จะสบั สนด้วยตวั เลือกที่หลากหลาย สามารถพจิ ารณาเน้นการเทรดครัง้
แรกของพวกเขาในสกลุ เงินดิจติ อลชนั้ นาบางประเภทและทาการเทรดในตลาดท่ีเปิดใช้งานอยู่
เป็นประจา มีความถี่และปริมาณในการเทรดเกิดขนึ ้ บ่อยครัง้ เพอื่ ชว่ ยเพม่ิ ความ
มนั่ ใจ เชน่ Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Ripple(XRP)

19

วธิ ีการเทรดสกลุ เงนิ ดจิ ติ อล

มีสองเส้นทางในการเทรดสกลุ เงินดจิ ติ อลประเภทต่างๆ : การซอื ้ เหรียญดิจติ อลผ่านเวบ็ เทรด
สกลุ เงนิ ดจิ ิตอลด้วยความหวงั วา่ สกลุ เงนิ ดจิ ติ อลนนั้ จะเพม่ิ มลู คา่ หรือเก็งกาไรในราคาของสกลุ
เงนิ ดจิ ติ อลผ่านโบรกเกอร์ CFD โดยไม่ต้องถือครองเหรียญดิจิตอล

1 ซอื ้ ขายเหรียญดจิ ติ อลผ่านเวบ็ เทรดสกลุ เงินดจิ ติ อล

คณุ อาจตดั สินใจซอื ้ เหรียญดจิ ิตอลผา่ นเวบ็ เทรดสกลุ เงินดิจติ อล ซง่ึ หมายความว่าคณุ จะเป็น
เจ้าของส่วนหนงึ่ ของสกลุ เงินดิจติ อลทนั ที ด้วยความตงั้ ใจท่ีจะถือมนั ไว้ในกระเป๋ าเงินดจิ ติ อล
และแสวงหาผลกาไรหากสกลุ เงินดจิ ติ อลที่คณุ ซอื ้ นนั้ มีมลู คา่ เพม่ิ ขนึ ้

ก่อนท่ีจะเร่ิมต้น คณุ จะต้องมีกระเป๋ าเงินดจิ ติ อลและเปิดบญั ชีบนเวบ็ เทรดสกลุ เงินดิจติ อล ซง่ึ
อาจมีหลายขนั้ ตอนสาหรับกระบวนการและคณุ อาจต้องเข้าร่วมรายการรอบญั ชี

นอกจากนี ้คณุ ต้องคานงึ ถึงความปลอดภยั ของสกลุ เงนิ ดจิ ทิ ลั เน่ืองจากสกลุ เงนิ ดจิ ติ อลเป็น
เปา้ หมายท่ีง่ายดายสาหรับแฮกเกอร์ รวมถึงยงั มีความเสี่ยงในการแลกเปล่ียนสกลุ เงนิ ดิจติ อลที่
ประเทศของคณุ อาจผดิ กฎหมาย

2 เทรดสกลุ เงินดิจติ อลผ่านโบรกเกอร์ CFD

CFD(Contract for Difference) คือ สญั ญาซอื ้ ขายส่วนตา่ ง เป็นสญั ญาท่ีคณุ ตก
ลงท่ีจะซอื ้ ขายสว่ นตา่ งในราคาของสินทรัพย์อ้างอิง ในที่นี่คือสกลุ เงนิ ดจิ ิตอล จากเม่ือคณุ เปิด
สถานะจนถงึ เม่ือคณุ ปิดสถานะ แต่ CFD ไม่ให้สทิ ธิ์คณุ เป็นเจ้าของสกลุ เงนิ ดิจิตอล อธิบาย
งา่ ยๆ ก็คือ คณุ สามารถเก็งกาไรในราคาของสกลุ เงนิ ดจิ ิตอลแตไ่ ม่ต้องเป็นเจ้าของสกลุ เงนิ
ดิจติ อลนนั้

19

ตา่ งจากการซอื ้ เหรียญดิจิตอลจริง การเทรดผ่าน CFD คณุ เทรดได้ทงั้ ในภาวะตลาดขาขนึ ้ และ
ขาลงด้วยการเปิดคาสงั่ ซอื ้ ขาย ทาให้โอกาสในการทากาไรได้เพม่ิ ขนึ ้ กลา่ วคือ
◆ หากคณุ คาดว่าราคาบทิ คอยนจ์ ะ เพม่ิ ขึน้ ↗คุณเปิด สถานะซอื้ ( long position
) เม่ือราคาบทิ คอยนไ์ ดเ้ พิ่มข้นึ คณุ ก็จะทากาไรได้ แต่ถา้ ราคาตกลง คณุ จะสูญเสยี
◆ ในตรงกนั ข้าม หากคณุ คาดวา่ ราคาบทิ คอยน์จะลดลง↘ คณุ เปิดสถานะขาย (short
position) เมื่อราคาบิทคอยน์ได้ลดลง คณุ ก็จะทากาไรได้ แตถ่ ้าราคาเพมิ่ ขนึ ้ คณุ จะ
สญู เสีย

สาหรับนกั ลงทนุ ท่ีมองหาวธิ ีท่ีงา่ ยกวา่ นนั้ - โดยไมต่ ้องย่งุ ยากในการจดั เก็บเพอ่ื ลงทนุ ในสกลุ
เงินดิจติ อลตา่ งๆ และสามารถเทรดได้ทงั้ ในตลาดขาขนึ ้ และขาลง - สามารถลงทนุ
ใน CFD ได้ CFD ได้ลดความซบั ซ้อนของกระบวนการเทรดสกลุ เงินดจิ ติ อล ชว่ ยให้นกั ลงทนุ
สามารถเดิมพนั ในราคาของสกลุ เงินดจิ ติ อล โดยไม่ต้องทาการซอื ้ ขายจริง
นอกจากนีแ้ ล้ว ข้อที่ดงึ ดดุ ใจของนกั ลงทนุ ในการลงทนุ สกลุ เงนิ ดิจติ อลผา่ น CFD อีกข้อหนงึ่
คือ

20

การเทรดมีเลเวอเรจ เลเวอเรจสามารถขยายกาไร (ขาดทนุ )ได้ หมายถึงคณุ จะสามารถเทรด
ด้วยเงนิ ทนุ จานวนน้อยแทนท่ีจะต้องมีเงินจานวนเต็มอย่ใู นบญั ชี ซง่ึ เหมาะกบั นกั ลงทนุ ท่ีมี
เงินทนุ เริ่มต้นไม่มากนกั

*แตน่ กั ลงทนุ ต้องรู้ไว้วา่ เลเวอเรจ ไม่ใชย่ ่ิงสงู ยิ่งดี เพราะถ้าราคาไปท่ีทิศทางตรงกนั ข้าม คณุ
จะสญู เสียเป็นเทา่ ด้วย ดงั นนั้ นกั ลงทนุ ไมค่ วรใช้เลเวอเรจสงู เกินโดยเฉพาะนกั ลงทนุ มือใหม่
และต้องบริหารความเส่ียงให้ดี

21

การทาธุรกจิ ดิจิทัลบนสือ่ สังคม
ออนไลน์

ลกู ค้าเราอย่บู นโลกออนไลน์ เราก็ควรจะมีร้านอย่บู นโลกออนไลน์ “

การตลาดดจิ ทิ ลั (Digital Marketing) น่าจะเป็นคาท่ีเราคงจะค้นุ เคยกนั บ้างแล้วในยคุ
ท่ีรัฐบาลกาลงั ผลกั ดนั ประเทศของเราเข้าส่ยู คุ Thailand 4.0 หากเป็นสมยั ก่อนการท่ี
ธรุ กิจขนาดเลก็ จะไปต่อกรกบั ธุรกิจขนาดใหญ่คงเป็นเรื่องยาก เพราะมีข้อจากดั ในเร่ืองของ
ทรัพยากรและทนุ ทรัพย์ ซงึ่ ต่างจากยคุ นีท้ ่ีสื่อสงั คมออนไลน์กาลงั ได้รับความนิยมจากคนทวั่
โลก ธรุ กิจ SMEs จงึ มีช่องทางและเครื่องมือชว่ ยให้สามารถรับมือกบั ธุรกิจขนาดใหญ่ได้ โดย
หนง่ึ ในแนวทางสาคญั ที่จะทาให้ธรุ กิจขนาดเลก็ อยรู่ อดได้ก็คือ การตลาดออนไลน์ (Online
Marketing) หรือ การตลาดดจิ ทิ ลั (Digital Marketing) ซง่ึ เป็นวธิ ีการทา
การตลาดท่ีใช้ต้นทนุ ต่าเม่ือเทียบกบั การทาการตลาดแบบดง่ั เดิม เราสามารถเจาะจงและ
เข้าถึงกล่มุ เปา้ หมายได้โดยตรงอย่างมีประสิทธิภาพ ท่านที่ยงั ใหม่กบั เร่ืองของการทา
การตลาดดจิ ิทลั อาจจะกงั วลวา่ จะเริ่มต้นอยา่ งไรในตลาดออนไลน์ ในบทความนีเ้รามาดกู นั
วา่ ธรุ กิจต้องทาอะไรบ้างจงึ จะสาเร็จแบบปัง ๆ กบั 5 ขนั้ ตอนเริ่มต้นการตลาดดิจิทลั

1. สร้างเวบ็ ไซต์เพือ่ เปิดร้านบนโลกออนไลน์

หลายท่านอาจจะคิดวา่ ทาไมเราต้องทาเวบ็ ไซต์ของร้านด้วย ทงั้ ย่งุ ยาก ทงั้ เสียเวลา ทงั้ ต้องใช้
เงนิ ลงทนุ แล้วยงั ต้องมานง่ั ดแู ลอีก ส้เู อาสินค้าไปขายบน Social Media หรือลงขายใน
E-Marketplace ไมง่ ่ายกว่าเหรอ ไม่ต้องลงทนุ อะไรเลยด้วยซา้ ทาไมต้องมาลงทนุ สร้าง
เวบ็ ไซต์ร้านค้าเองให้เปลืองตงั ค์ สาหรับเร่ืองนีม้ ีผ้ปู ระกอบการหลายรายเคยมาถามผมวา่ ควร
ทาเว็บไซต์ของร้านไหม? ผมตอบได้เลยครับว่า ควรอย่างยง่ิ ที่จะต้องมีเว็บไซต์ โดยเฉพาะ
อย่างยงิ่ หากคณุ ต้องการทาธุรกิจในระยะยาว ยงิ่ ควรต้องมีเว็บไซต์ร้านค้าเป็นของตวั เอง

22

การขายของบน Social Media หรือลงขายใน E-Marketplace อาจจะเร่ิมต้นได้
งา่ ยและประหยดั ค่าใช้จ่าย แต่ยงั ไงเสียมนั ก็ไมใ่ ช่ของเรา หากวนั ดีคืนดีผ้ใู ห้บริการเปลี่ยน
นโยบายหรือปิดตวั ลงไป ก็จะส่งผลกระทบกบั ธรุ กิจของเราโดยตรง จากที่เคยมียอดขายถลม่
ทลายก็อาจจะกลายเป็นขายได้ไม่ได้เลยสกั ชนิ ้ การมีเว็บไซต์ร้านค้าเป็นของตวั เองถึงแม้วา่
จะต้องมีค่าใช้จ่ายอย่บู ้างในช่วงแรก แต่เมื่อเทียบกบั ข้อดีท่ีเราจะได้รับ ก็นบั วา่ ค้มุ ค่าท่ีจะลงทนุ
เราสามารถบริหารจดั การร้านค้าของเราได้เอง ปรับแตง่ SEO เพอ่ื ให้มีผลดีตอ่ การค้นหาจาก
Search Engine ทงั้ หลาย และยงั สร้างความนา่ เชื่อถือให้กบั ลกู ค้าของเราได้เป็นอย่างดี
ยง่ิ ในปัจจบุ นั นีม้ ีข่าวเร่ืองการหลอกลวงคดโกงกนั บน Social Media ผ้บู ริโภคก็จะมีความ
กงั วลในการซอื ้ ของออนไลน์มากขนึ ้ หากเรามีเวบ็ ไซต์ร้านค้าก็จะเป็นการสร้างความน่าเช่ือถือ
ให้กบั ผ้บู ริโภคได้มากย่ิงขนึ ้
นอกจากนี ้การมีเว็บร้านค้าเป็นของตวั เองเรายงั สามารถเก็บสถิตติ า่ ง ๆ เอาไว้เพอ่ื นามาใช้
ปรับปรุงร้านให้ดียงิ่ ขนึ ้ ซง่ึ สถิติท่ีเราสามารถนาไปใช้ในการวิเคราะห์นนั้ มีหลายอยา่ งไมว่ า่ จะ
เป็นจานวนคนเข้าถงึ เวบ็ ไซต์ของเรา ช่วงเวลาในการใช้งาน คาค้นหา (Keyword) ที่ผ้ใู ช้
ค้นหาแล้วเจอเว็บของเรา ชอ่ งทางการเข้าถึง อปุ กรณ์ในการเข้าถงึ พฤติกรรมการใช้งานของ
ผ้ใู ช้ ฯลฯ ทงั้ หมดนีล้ ้วนแล้วแต่มีประโยชน์ต่อธุรกิจเราทงั้ นนั้

23

2. เชื่อมโยงร้านค้าออนไลน์ของเราเข้ากบั Social Media

Image Source: Technology Trust
เมื่อเรามีสินค้าและบริการก็ยอ่ มต้องการให้มีคนมาซอื ้ กลมุ่ ผ้บู ริโภคหรือลกู ค้าจงึ เป็นสง่ิ สาคญั
หากเป็นสมยั ก่อนการจะเข้าถงึ กล่มุ ลกู ค้าในวงกว้างที่ครอบคลมุ ทงั้ ประเทศหรือทว่ั โลกคงเป็น
เรื่องที่ทาได้ยากและต้องใช้ทนุ มหาศาล ซง่ึ ต่างจากยคุ ปัจจบุ นั นีท้ ี่เทคโนโลยีอนิ เทอร์เน็ตช่วย
เช่ือมโยงคนทงั้ โลกเข้าด้วยกนั การเข้าถงึ ลกู ค้าก็สามารถทาได้งา่ ยยง่ิ ขนึ ้

สื่อสงั คมออนไลน์ (Social Media) ไม่วา่ จะเป็น Facebook Google+ Twitter
Instagram LINE Youtube ถือเป็นเครื่องมือสาคญั ในการเช่ือมโยงเราเข้ากบั กลมุ่
ลกู ค้า เป็นชอ่ งทางท่ีจะนาร้านของเราเข้าถึงเครือข่ายผ้บู ริโภคขนาดใหญ่ ธรุ กิจสามารถ
สร้าง การรับรู้ (Awareness) ในตราสินค้า (Brand) หรือบริการ สร้าง ความผกู พนั ธ์กบั
ลกู ค้า (Consumer Engagement) สร้าง ความเช่ือถือ (Credibility) และ
สร้าง ความภกั ดี (Royalty) ท่ีเป็นสดุ ยอดปรารถนาของผ้ปู ระกอบการทกุ ๆ คน

24

Social Media ทาให้เราใกล้ชดิ กบั ลกู ค้าได้มากย่ิงขนึ ้ เราสามารถตรวจสอบและรับรู้
พฤติกรรมของลกู ค้าผา่ นเคร่ืองมือต่าง ๆ ที่ Social Media ได้เตรียมเอาไว้ให้ผ่าน
เคร่ืองมือตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผ้ใู ช้งานเครือขา่ ยสงั คมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น การกดไลค์
(Like) การแสดงความคดิ เห็น (Comment) การกดแชร์ (Share) ดงั นนั้ เม่ือเรามี
ร้านค้าออนไลน์แล้วก็เช่ือมโยงมนั เข้ากบั Social Media ซะ

แล้วเราต้องเช่ือมโยงเข้ากบั Social Media ตวั ไหนบ้าง? บอกได้เลยวา่ ต้องเช่ือมโยงเข้า
กบั ทกุ อนั เลยครับ เพราะเราไม่รู้หรอกว่าลกู ค้าเราเขาจะใช้ตวั ไหน ดงั นนั้ เราเช่ือมโยงมนั
ทงั้ หมด ไมว่ า่ จะเป็น Facebook Twitter Google+ YouTube แตเ่ ม่ือเช่ือมโยง
แล้วเราต้องดแู ลชอ่ งทางต่าง ๆ ท่ีเราเปิดเอาไว้ด้วยนะครับต้องมีกิจกรรมในทกุ ชอ่ งทางที่เรา
สร้างเอาไว้ในลกู ค้าได้ติดตาม

สิ่งท่ีเราจะต้องทาเพื่อทาการเชื่อมโยงกบั สื่อสงั คมออนไลน์ก็คือ เราต้องทาให้เว็บของเราง่ายต่อ
การถกู แชร์ไปยงั Social Media ตา่ ง ๆ ผ้อู ่านแคก่ ดป่มุ เพยี งครัง้ เดียวก็สามารถแชร์ข้อมลู
จากเวบ็ เราไปสู่ Social Media ท่ีเราใช้อยไู่ ด้ทนั ที

3. สร้างกิจกรรมและเร่ืองราวให้ลกู ค้าติดตาม

หลายคนอาจคิดว่าเม่ือสร้างเว็บไซต์ของร้านค้าและทาการเช่ือมโยงเข้ากบั สื่อสงั คมออนไลน์
แล้วก็น่าจะทาให้มียอดขายเพมิ่ ขนึ ้ น่าจะทาให้คนแวะเวียนเข้ามาเยี่ยมชมร้านค้าเรา น่าจะทา
ให้ธรุ กิจเราประสบความสาเร็จ แตใ่ นความเป็นจริงแล้วการทาเพยี งแคน่ ีอ้ าจจะไม่เพยี งพอท่ีจะ
ทาให้เราประสบความสาเร็จ การมีเวบ็ ไซต์แล้วทาการเชื่อมโยงเข้ากบั ส่ือสงั คมออนไลน์ก็
เหมือนกบั เราสร้างร้านแล้วเปิดประตตู ้อนรับลกู ค้า หากลกู ค้าก้าวเท้าเข้ามาในร้านของเราจะ
ทาอยา่ งไรให้ลกู ค้าอยใู่ นร้านนาน ๆ จะทาอยา่ งไรให้ลกู ค้าพงึ่ พอใจหรือชื่นชอบจนอยาก
กลบั มาร้านเราใหม่

25

นนั้ ก็ขนึ ้ อยกู่ บั สง่ิ ที่มีอย่ใู นร้านของเราวา่ เป็นท่ีดงึ ดดู ใจได้มากน้อยแค่ไหน หากลกู ค้าเข้ามาแล้ว
เจอแต่สิ่งเดิม ๆ ไมม่ ีการเปล่ียนแปลงเข้ามากี่ครัง้ ก็เจอแตเ่ นือ้ หาเดมิ ๆ ซา้ ๆ ลกู ค้าก็ไม่
อยากจะเข้ามาอีก จากการสอบถามผ้ใู ช้งาน Facebook ที่เป็นเครือข่ายสงั คมออนไลน์
อนั ดบั หนง่ึ ของโลกท่ีมีสมาชิกใช้งานทวั่ โลกกว่า 2 พนั ล้านคนว่าทาไมพวกเราถึงชอบใช้งาน
เฟสบ๊คุ คาตอบที่แทบจะเป็นเสียงเดียวกนั นนั้ ก็เป็นเพราะว่าเฟสบ๊คุ มีการเปลี่ยนเนือ้ หา
ตลอดเวลา มีเนือ้ หาตา่ ง ๆ เกิดขนึ ้ มากมายจากผ้ใู ช้ทว่ั ทงั้ โลก ดงั นนั้ สง่ิ ท่ีร้านจะต้องทาก็คือการ
จดั เตรียมเนือ้ หาและข้อมลู ที่เป็นประโยชน์ มีข้อมลู ตามท่ีผ้ชู มต้องการ มีการปรับปรุงข้อมลู อยู่
อยา่ งสม่าเสมอ มีรูปแบบการนาเสนอข้อมลู ที่นา่ สนใจ โดยเนือ้ หาท่ีนาเสนอบน

26

4. โปรโมทลงโฆษณาผ่านชอ่ งทางต่าง ๆ

Image Source: Autopilot Report
การโปรโมทถือเป็นช่องทางหนงึ่ ที่จะทาให้กลมุ่ เปา้ หมายพบและรู้จกั เรามากขนึ ้ รวดเร็วขนึ ้
ถงึ แม้การลงโฆษณาออนไลน์อาจจะมีคา่ ใช้จา่ ยแต่หากเที่ยบกบั สือเดิมอยา่ งโทรทศั น์ วทิ ยุ
และหนงั สือพมิ พ์ แล้วจะเหน็ ได้วา่ การลงโฆษณาบนสื่อออนไลน์นนั้ มีประสิทธิภาพ เข้าถงึ
กลมุ่ เปา้ หมายได้โดยตรง สามารถวดั ผลได้อยา่ งชดั เจน และสามารถกาหนดงบประมาณการ
ลงโฆษณาได้ตามความเหมาะสม จงึ ไม่ใชเ่ รื่องแปลกใจนกั ท่ีจากผลการสารวจการลงทนุ การ
โฆษณาในภาพข้างบนเราจะพบวา่ อนั ดบั ต้น ๆ ท่ีนกั ลงทนุ เลือกจะเป็นช่องทางออนไลน์
การลงโฆษณาออนไลน์อาจจะมีอยมู่ ากมาย แต่ท่ีได้รับความนยิ มเป็นอยา่ งมากก็จะเป็น
Google Adword ท่ีเป็นรูปแบบการลงโฆษณาผ่านเครือขา่ ยการค้นหาของ Google
ที่เป็นเวบ็ Search Engine อนั ดบั หนง่ึ ของโลก และอีกหนงึ่ ช่องทางท่ีได้รับความนิยมก็คือ
Facebook Ads ท่ีเป็นระบบโฆษณษบน Facebook เว็บไซต์เครือข่ายสงั คมออนไลน์
อนั ดบั หนง่ึ ของโลกเชน่ กนั โดยเฉพาะอย่างยง่ิ หากเราทาการตลาดบน Facebook คงจะหนี
ไมพ่ ้นการลงโฆษณา เน่ืองจาก Facebook ได้เปลี่ยนอลั กอริทีมเก่ียวกบั การแสดงผลท่ีมี
ผลกระทบต่อการเห็นของสมาชิกแฟนเพจหรือเพอื่ น ๆ ของเรา ซงึ่ ต่อให้เรามีสมาชิกแฟนเพจอยู่

27

มากมายหลายพนั หลายหมื่นคน การโพสต์ในแต่ละครัง้ ของเราก็มีโอกาสที่จะพบเหน็ จาก
เพอ่ื นและแฟนเพจไม่เกิน 10% เทา่ นนั้ ดงั นนั้ การลงโฆษณาด้วย Facebook Ads จงึ
เป็นสงิ่ จาเป็นหากเราต้องการเพมิ่ โอกาสในการแสดงผลให้มากขนึ ้ ซงึ่ การลงโฆษณาผา่ น
Facebook Ads นนั้ เราสามารถกาหนดเงนิ โฆษณาให้เหมาะสมตามงบประมาณที่เรามี
สามารถลงโฆษณาเร่ิมต้นด้วยเงินเพยี ง 30 บาท สามารถเจาะจงกล่มุ คนที่ต้องการให้เหน็
โฆษณาให้ตรงตามกล่มุ เปา้ หมายที่เราต้องการ สามารถเจาะลงประชากรที่อาศยั อยตู่ ามที่ต่าง
ๆ ได้ นอกจากนี ้Facebook ยงั เก็บข้อมลู พฤติกรรมการใช้งาน ความสนใจ ของผ้ใู ช้เอาไว้
ให้เรามาใช้กาหนดขอบเขตให้ตรงกล่มุ เปา้ หมายยิง่ ขนึ ้ ซง่ึ จะชว่ ยให้เราได้ลกู ค้าท่ีต้องตาม
ความต้องการมากยิง่ ขนึ ้

5. วเิ คราะห์และปรับปรุง

ขนั้ ตอนสดุ ท้ายคือการวเิ คราะห์ผลการดาเนินการตงั้ แต่ขนั้ ตอนแรกจนถึงขนั้ ตอนสดุ ท้ายเพ่ือ
นาไปสกู่ ารปรับปรุงเพื่อให้ธรุ กิจของเรามีประสิทธิภาพดีย่งิ ๆ ขนึ ้ เช่น หากสถิตขิ องการใช้
อปุ กรณ์ในการเข้าถงึ เว็บไซต์ของเราส่วนมากจะใช้สมาร์ทโฟน (Smart Phone) เราก็ควร
จะออกแบบเนือ้ หาและส่ือบนเวบ็ ไซต์ให้สามารถแสดงผลได้ดีบนมือถือ ให้ผ้ใู ช้อา่ นงา่ ยดไู ด้
สะดวก หรือ หากเราพบว่าลกู ค้าสว่ นใหญ่มกั จะเข้าถงึ ร้านเราผ่าน Facebook ในชว่ งเวลา
17:00 – 21:00 เราก็สามารถนาข้อมลู ตรงนีม้ าใช้ในการวางแผนการลงโฆษณาให้
สอดคล้องกบั พฤตกิ รรมการใช้งานของกลมุ่ เปา้ หมายก็จะช่วยให้ธรุ กิจของเราประสบ
ความสาเร็จมากย่งิ ขนึ ้

5 ขนั้ ตอนสาคญั เพอื่ เริ่มต้นการตลาดดจิ ิทลั หวงั วา่ คงจะมีประโยชน์ตอ่ ธุรกิจ SMEs และ
ผ้สู นใจทกุ ๆ ท่านนะครับ สิง่ ที่จะฝากเอาไว้ก่อนจากกนั ในบทความนีค้ ือ ตอ่ ให้คณุ มีวิธีการ
ที่สดุ แสนจะวิเศษ หากคณุ ไมล่ งมือทา วธิ ีการนนั้ มนั ก็คงไมต่ า่ งจากวธิ ีการธรรมดาทวั่ ไป

28

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยดี จิ ิทลั ในอาชีพของ
การเป็นพลเมอื งยคุ ดจิ ทิ ัล

พลเมืองดิจทิ ัล หรือ Digital Citizens เปน็ กระแสท่แี พร่หลายไปทวั่ โลกนับตง้ั แต่อนิ เตอรเ์ น็ตและ
เทคโนโลยีสารสนเทศไดเ้ ขา้ มามีบทบาทในการดาเนินกจิ กรรมด้าน
ตา่ งๆ ในชวี ิตประจาวัน ประเทศไทยใหค้ วามสาคัญกบั เรอ่ื งดังกลา่ วอยา่ งจริงจงั หลงั จากท่ีรฐั บาล
ผลกั ดันนโยบายเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ัล (Digital Economy) เพื่อเสริมสรา้ งความ
เข้มแขง็ ให้กบั ระบบเศรษฐกิจและเตรียมความพรอ้ มเข้าสปู่ ระชาคมอาเซียนในอนาคตอันใกลน้ ใี้ น
ยคุ ปจั จุบนั เทคโนโลยสี ารสนเทศมีความเกย่ี วขอ้ งกับการใช้ชวี ติ ประจาวัน
อยา่ งหลกี เล่ียงไม่ไดจ้ งึ มีความจาเปน็ อยา่ งยง่ิ ทที่ ุกคนควร เสริมสร้างศักยภาพการใชเ้ ทคโนโลยี
ดังกล่าวอย่างชาญฉลาดและก้าวเข้าส่คู วามเปน็ พลเมอื งในยคุ ดจิ ติ อลไดอ้ ยา่ ง
ภาคภูมิ

ความหมายและคุณลักษณะเบ้ืองต้นของพลเมืองดิจทิ ัล

29

การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอยา่ งสม่าเสมอและมีประสิทธิภาพเป็นคณุ ลกั ษณะเบือ้ งต้นของ
การเป็นพลเมืองในยคุ ดิจิทลั นอกจากนีบ้ คุ คลผ้นู นั้ จะต้องมีทกั ษะและความรู้
ที่หลากหลายในการใช้อินเทอร์เนต็ ผ่านอปุ กรณ์และช่องทางการส่ือสารประเภทต่างๆ เชน่
โซเชียลเนตเวิร์ก (Facebook, Twitter, Instagram, Line) และอปุ กรณ์อเิ ลก็ -
ทรอนกิ ส์รูปแบบใหม่ (แทบ็ เลต็ และมือถือสมาร์ทโฟน) เป็นต้น อยา่ งไรก็ตามมีผ้ตู งั้ ข้อสงั เกต
ว่าทกั ษะการใช้อนิ เทอร์เนตและเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือประโยชน์ในการดารง
ชีวิตประจาวนั ไมเ่ พียงพอตอ่ คณุ ลกั ษณะของการเป็นพลเมืองดจิ ิตอลท่ีสมบรู ณ์ หากแตบ่ คุ คลผู้
นนั้ จะต้องใช้เทคโนโลยีดงั กลา่ ว ในทางที่จะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อบคุ คลอื่นและ
สงั คม เช่น การเคารพสิทธิและหน้าท่ีของผ้อู ื่นตลอดจนการใช้เทคโนโลยีเพ่ือส่ือสารกบั ภาครัฐ
และภาคเอกชนเพ่อื ก่อให้เกิดการเปล่ียนแปลงในทางที่ดีและถกู ต้อง

คณุ ลกั ษณะท่ีดีของพลเมืองดจิ ทิ ลั
พลเมืองดจิ ติ อลท่ีมีคณุ ลกั ษณะท่ีดี (Good Digital Citizens) มีองค์ประกอบ

หลายประการ สรุปได้โดยยอ่ ดงั นี ้

30

1. การตระหนกั ถงึ ความสามารถในการเข้าถงึ เทคโนโลยีสารสนเทศของผ้อู ื่น
ผ้ใู ช้เทคโนโลยีสารสนเทศทกุ คนควรตระหนกั วา่ บคุ คลมีโอกาสในการเข้าถึงและมี

ศกั ยภาพใช้เทคโนโลยีสารสนเทศท่ีแตกต่างกนั พลเมืองดจิ ติ อลท่ีดีจงึ ไมค่ วรเลือก
ปฏบิ ตั แิ ละดหู ม่ินบคุ คลผ้ขู าดทกั ษะการใช้เทคโนโลยีฯ หากแตจ่ ะต้องชว่ ยกนั แสวงหามาตรการ
ต่างๆเพอ่ื เสริมสร้างความเสมอภาคในการเข้าถึงเทคโนโลยีฯ อนั จะทาให้สงั คม
และประเทศนนั้ ๆ ก้าวเข้าสยู่ คุ ดจิ ิตอลได้อย่างภาคภมู ิ

2. การเป็นผ้ปู ระกอบการและผ้บู ริโภคที่มีจริยธรรม
เป็นที่ทราบกนั โดยทวั่ ไปว่าเทคโนโลยีสารสนเทศได้เปล่ียนแปลงระบบตลาดแบบ

ดงั้ เดิม (Traditional Marketplace) ไปสตู่ ลาดในระบบอเิ ลคทรอนิกส์
(Electronic-
Marketplace) และได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายดงั จะเหน็ ได้จากความหลายหลาย
ของประเภทสินค้าท่ีสามารถซอื ้ หาได้ในระบบออนไลน์ ตลอดจนบริการประเภทต่างๆ ที่
ผ้บู ริโภคสามารถทาธุรกรรมได้อย่างสะดวก พลเมืองยคุ ดจิ ิตอลจะต้องมีความซ่อื สตั ย์และมี
ศีลธรรมในการทานิติกรรมและธรุ กรรมทกุ ประเภทบนโลกออนไลน์ เชน่ ไมซ่ อื ้ ขายและ
ทาธรุ กรรมท่ีผดิ กฎหมาย เชน่ การดาวน์โหลดส่งิ ที่ขดั ต่อกฎหมาย ตลอดจนการใช้ประโยชน์
จากเทคโนโลยีเพ่ือหลอกลวงผ้อู ื่นให้ซอื ้ สนิ ค้าและบริการที่ไมม่ ีคณุ ภาพ เป็นต้น

3. การเป็นผ้สู ง่ สารและรับสารที่มีมรรยาท
รูปแบบการส่ือสารได้มีการพฒั นาและเปลี่ยนแปลงไปอยา่ งมากในช่วงศตวรรษท่ี 21

ดงั จะเหน็ ได้จากรูปแบบการสื่อสารผ่านอินเตอร์เนต็ ที่สะดวก รวดเร็วและมีความ
เช่ือมโยงทวั่ โลก เช่น อีเมลล์และโซเชียลมีเดียหลากหลายประเภท ปัจจบุ นั มีผ้ใู ช้ข้อได้เปรียบ

31

ของช่องทางการส่ือสารดงั กล่าวอย่างไมเ่ หมาะสม เช่น การส่งสารที่ มีเจตนา
หมน่ิ ประมาทผ้อู ่ืนและการส่งสารท่ีมีเจตนาให้สงั คมเกิดความแตกแยก ทงั้ ที่กระทาไปโดย
เจตนาหรือรู้เท่าไมถ่ งึ การณ์ ดงั นนั้ พลเมืองดจิ ิตอลท่ีดีจะต้องมีมรรยาทและความรับ
ผิดชอบตอ่ การกระทาของตนในโลกออนไลน์ หรือ ท่ีเรารู้จกั กนั ดีในนามของ (Digital
Etiquette) ท่ีจะเป็นเครื่องมือในการยา้ เตือนสติตลอดจนการกระทาท่ีเหมาะสมในการ
ส่ือสารทกุ ประเภทในยคุ ดิจิตอล

4. การเคารพตอ่ กฎหมายและกฎระเบียบ
ปัจจบุ นั การทาธรุ กรรมและนิติกรรมทางอิเลคทรอนกิ ส์อยภู่ ายใต้บงั คบั ของกฎหมาย

และกฎระเบียบว่าด้วยการทาธุรกรรมทางอเิ ลคทรอนิกส์ซงึ่ มีวตั ถปุ ระสงค์หลกั ในการ
ปอ้ งกนั และปราบปรามการละเมดิ ในรูปแบบตา่ งๆ ที่มีลกั ษณะเป็นอาชญกรรมทางอีเลคทรอ
นกิ ส์ เชน่ การลกั ขโมยและการจารกรรมข้อมลู ประเภทต่างๆ เชน่ ข้อมลู ทางธรุ กิจ
และข้อมลู ส่วนบคุ คล ตลอดจนมาตรการค้มุ ครองเกี่ยวกบั ทรัพย์สินทางปัญญาในรูปแบบตา่ งๆ
ดงั นนั้ พลเมืองยคุ ติจติ อลท่ีดีจะต้องตระหนกั และรับทราบถงึ กฎหมายและ
กฎระเบียบดงั กลา่ ว ตลอดจนมีความยบั ยงั้ ช่างใจตอ่ การกระทาของตนที่อาจเป็นการละเมดิ
สิทธิของบคุ คลอ่ืน

5. การใช้เทคโนโลยีให้มีความเหมาะสมและไมส่ ่งผลเสียต่อสขุ ภาพ
การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศท่ีขาดความเหมาะสมอาจส่งผลเสียตอ่ สขุ ภาพโดยรวม

เช่น ความเครียดตอ่ สขุ ภาพกายและสขุ ภาพจิตตลอดจนการก่อให้เกิดการสญู เสีย
สมั พนั ธ์ภาพในสงั คมได้ พลเมืองยคุ ดิจิตอลจะต้องควบคมุ การใช้อปุ กรณ์อิเลคทรอนิกส์ให้มี
ความเหมาะสมเพือ่ ปอ้ งกนั มใิ ห้เกิดอาการเสพติดตอ่ สิง่ ดงั กลา่ วจนเกิดผลเสียตอ่
สขุ ภาพโดยรวมได้ นอกจากนี ้การลดปริมาณการสื่อสารแบบออนไลน์มาเป็นรูปแบบการ
ส่ือสารแบบดงั้ เดมิ ในบางโอกาสจะก่อให้เกิดผลดีตอ่ สมั พนั ธภาพของบคุ คลใกล้ชดิ อีกด้วย

33

6. เรียนรู้วธิ ีการเสริมสร้างความปลอดภยั ในการใช้เทคโนโลยี
พลเมืองดิจติ อลนอกจากจะต้องเป็นผ้ทู ่ีมีทกั ษะในการใช้เทคโนโลยีอย่างมี

ประสทิ ธิภาพแล้วจะต้องใฝ่รู้และให้ความสาคญั กบั มาตรการเพือ่ ความปลอดภยั และการค้มุ
ครองข้อมลู สว่ นบคุ คลด้วย (Digital Security) เน่ืองจากในยคุ ดิจิตอลนนั้ ผ้มู ีเจตนา
กระทาผดิ และหลอกลวงสามารถใช้เทคโนโลยีท่ีมีความทนั สมยั เพอ่ื หลอกลวงผ้อู ื่นได้งา่ ย
กว่ากระบวนการส่ือสารแบบดงั้ เดมิ วธิ ีการเสริมสร้างความปลอดภยั ในการใช้เทคโนโลยี
สารสนเทศ ที่สามารถกระทาได้โดยง่ายมีหลากหลายวิธี เชน่ การติดตงั้ ระบบปอ้ งกนั
การจารกรรมและการทาลายข้อมลู ให้กบั อปุ กรณ์การส่ือสารทกุ ประเภท ตลอดจนรู้เท่าทนั ตอ่
รูปแบบและกลอบุ ายของอาชญากรอเิ ลคทรอนิกส์ที่มกั มีการพฒั นารูปแบบของการ
กระทาผดิ อย่เู สมอ

อา้ งอิง
1 https://www.ananda.co.th/blog/thegenc/blockchain/
2 https://www.moneywecan.com/money-transaction/
3 https://www.mitrade.com/th/forex/cryptocurrency/education/what-is-
cryptocurrency
4.https://www.mitrade.com/th/forex/cryptocurrency/educati

on/what-is-cryptocurrency

5. https://www.stou.ac.th/study/sumrit/1-59(500)/page2-1-59(500).html