เสร็จ

JAYRA
MUSIK











































ิ
ุ
์
นายอภนันท บรีศรี

BUSINESS








DIGITAL










ระดับชั น ปวส.2563




ิ
ั
ี
ุ
์
นายอภนนท บรศร ี
ั
ชน ปวส 1/2
ุ
สาขาวชา เทวคโนโลยธรกจดจทล
ี
ั
ิ
ิ
ิ
ิ
ั
ิ
วทยาลยอาชวศกษาปตตาน ี

ั
ี
W W W . T I C K E T C O N C E R T . C O

ค ำน ำ



็
โครงงานเล่มนี้เปนส่วนหนึ่งของรายวิชา พ้นฐานธุรกิจดิจิทัล รหัสวิชา(30204-2001) ซึ่ง
ในโครงงานเล่มนี้จะมีข้อมูลเกี่ยวกับพื้นฐานธุรกิจดิจิทัลซึ่งวัตถุประสงค์ที่คณะผู้จัดท าได้จัดท า

โครงงานเล่มนี้ขึ้นมา


คณะผู้จัดท าหวังเป็นอย่างยิ่งว่าโครงงานเล่มนี้จะมีประโยชน์ติอผู้น าไปศึกษาเพื่อเป็น

ความรู้ต่อในด้านพื้นฐานธุรกิจดิจิทัลหากมีข้อผิดพลาดประการใดหรือข้อมูลไม่สมบูรณ์คณะ

ผู้จัดท าจึงขออภัย ณ ที่นี้ด้วย









จัดท าโดย


์
นาย อภินันท บุรีศรี

JAYRA
MUSIK






สารบัญ










เรือง หนา

้

ั ุ ิ ิ ั
1 .หลกการของธรกจดจิทล 1



ุ ิ ั
2 .โครงสร้างพืนฐานธรกจดิจิทล 2


ุ ิ ิ ั
3 .นวัตกรมสําหรับ ธรกจดจิทล 3


ํ ุ ุ ิ ั
4 .ระบบการทาธรกรรมในธรกจดิจิทล 4


ั ุ ิ ิ ั
5 .สือสังคมออนไลน์กบธรกจดจิทล 5



ุ ิ ั
6 .ธรกจดิจิทลโมบาย 6


ั ํ
7 .ความมั นคงปลอดภยในการทา
ุ ั
ธรกรรมดิจิทล 7



ุ
ํ
8 .กฎหมายและจริยธรรมและการทาธรก
ั
รมดิจิทล 8

ุ
ิ
ี
ี่
ี
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31


















































































- 1 -

ุ
ี่
ี
ิ
ี
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

หลักการของธุรกิจดิจิทัล
What Is Digital Business?

ี
ธุรกิจยุคดิจิตอล คืออะไร ? Digital Business ค ำศัพท์ใหม่ท่เกิดขึ้นในวงกำรธุรกิจยุคปัจจุบันซึ่งมี

กำรพูดถึงมำสักระยะหนึ่งแล้ว ในบทควำมนี้จะมำแนะน ำให้รู้จักกับ Digital Business ว่ำคืออะไร































ี

ก่อนท่เรำจะพูดถึงเรื่องธุรกิจแบบดิจิตอลนั้นมำทำควำมรู้จักค ำว่ำธุรกิจกันแบบคร่ำวๆก่อน ธุรกิจคือ
ี

กำรทำกิจกรรมทำงเศรษฐกิจในหลำยๆเรื่องท่เชื่อมโยงกันโดยมีกิจกรรมหลักคือผลิตสินค้ำหรือ

บริกำรและแลกเปลี่ยนกันระหว่ำงผู้ผลิตกับผู้บริโภคทำให้เกิดกำรหมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจขึ้น
โดยธุรกิจมีเป้า-หมายคือผลตอบแทน ก าไรจากการขายสินค้าหรือบริการและผลประโยชน์

ต่างๆ หลักกำรส ำคัญคือ “ท าให้เขาเชื่อแล้วเก็บเงินเข้ากระเป๋า”















- 2 -

ิ
ุ
ี่
ี
ี
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31


Digital Business Meaning


Digital Business คือกำรน ำเทคโนโลยีต่ำงๆเข้ำมำพัฒนำธุรกิจท่ทำอยู่เพื่อเพิ่มควำมสะดวกสบำย
ี
ให้ท้งผู้ประกอบกำรและผู้บริโภคในกำรเลือกซื้อสินค้ำหรือบริกำรต่ำงๆแต่จุดประสงค์หลักๆก็คือกำร
ั
หำทำงเพิ่มยอดขำยให้กับธุรกิจนั่นเอง เช่น กำรน ำ Application มำช่วยในกำรเข้ำถึงผู้บริโภคยุค


ใหม่ท่ชอบใช้ smart phone,กำรสร้ำงช่องทำงขำยผ่ำนสื่อ Social mediaต่ำงๆและกำรทำโฆษณำ
ี
รวมไปถึงกำรสั่งซื้อและจัดส่งสินค้ำในแบบ online เป็นต้น ภำพรวมของ Digital Business คือ

การเปลี่ยนแปลงธุรกิจที่มีอยู่แบบเดิมให้เป็นธุรกิจแบบที่มีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย

ปรับเปลี่ยนโครงสร้าง














































- 3 -

ุ
ี
ี
ิ
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

Transform Into Digital
การเปลี่ยนแปลงธุรกิจจากแบบเดิมไปสู่ Digital Business ท าอย่างไร?


เริ่มต้นจำกกำรสร้ำงช่องทำงใน social media เพื่อน ำธุรกิจจำก offline ไปสู่ online platform




ปรับเปลี่ยนโครงสร้ำงทำงธุรกิจให้มีควำมทันสมัยเหมำะสมกับผู้บริโภคยุคใหม่มำกยิ่งขึ้น เช่นกำร ทำ
กำรตลำดยุคดิจิตอล ให้ผู้บริโภคมีพลังในกำรเลือกซื้อสินค้ำหรือบริกำร มีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้ำหรือ

บริกำรให้รับรู้ได้ครบรอบด้ำน สร้ำงควำมน่ำเชื่อถือในbrandให้มำกยิ่งขึ้น เพิ่มมูลค่ำด้วยกำรสร้ำง

ภำพลักษณ์ท ำให้ผู้บริโภครู้สึกได้รับกำรยกระดับเมื่อใช้สินค้ำหรือบริกำรนั้นๆ






























ี
พัฒนำสินค้ำและบริกำรให้มีควำมคิดท่แตกต่ำง สร้ำงสรรค์ ไม่ซ้ ำใคร ตรงนี้จะท ำให้สินค้ำหรือบริกำร

ี
มีควำมเป็น Innovation มำกยิ่งขึ้นซึ่งจะทำให้ตอบสนองต่อควำมต้องกำรของผู้บริโภคท่ต้องกำร
ี่
อะไรใหม่ๆทมีประโยชน์กับชีวิตได้มำกยิ่งขึ้น

สร้ำง facility ท่มีควำมรวดเร็ว ว่องไวให้กับผู้บริโภคมำกยิ่งขึ้นอย่ำงเช่น ช่องทำงกำรสั่งซื้อ,จัดส่ง–
ี
รับสินค้ำ,กำรช ำระเงิน เป็นต้น ทกอย่ำงควรสะดวก ง่ำยและรวดเร็ว
ุ

มีระบบกำรเก็บข้อมูลจำกผู้บริโภคเพื่อน ำไปปรับปรุงและใช้วิเครำะห์แนวทำงในกำรด ำเนินธุรกิจใน

ภำยภำคหน้ำ ตรงนี้จะต้องใช้เทคโนโลยีในกำรเก็บและวิเครำะห์ข้อมูลนั่นเอง





- 4 -

ี่
ี
ุ
ี
ิ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ดังนั้นความส าคัญของ Digital Business ก็คือการป รับเปลี่ยนรูปแบบของธุรกิจที่เป็นอยู่
แบบเดิมให้มีความทันสมัย,online สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ได้

ทันท่วงที เพิ่มยอดขายและลดต้นทุนให้กับผู้ประกอบการ ดูบทควำมท่เกี่ยวข้อง Important
ี
people in Digital Era เเละดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ท Facebook page Subbrain
ี่




ั
กำรส ำรวจควำมคิดเห็นทวโลกเกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทลโดยฟู
ั่
จิตสึในครั้งนี้ ได้รับข้อมูลจำกผู้บริหำรและผู้มีอ ำนำจในกำร


ตัดสินใจ 1,614 คนจำกหลำกหลำยบริษัทเข้ำร่วมแสดงควำม

คิดเห็น ซึ่งมีข้อมูลมำกมำยเกี่ยวกับควำมก้ำวหน้ำในกำร

ั
ปรั บป รุง ธุร กิจ โด ยใ ช้เทค โน โล ยีดิ จิทล ( Digital

Transformation) และสร้ำงสรรค์นวัตกรรมร่วมกันโดยอำศัย

เทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Co-creation)


จำกข้อมูลดังกล่ำวฟูจิตสึเชื่อว่ำจะกลำยเปนแนวทำงมำตรฐำน
็

ั
ส ำหรับกำรด ำเนินธุรกิจในสังคมดิจิทลแห่งอนำคต นอกจำกนี้
่
ี่
ยังได้น ำเสนอขั้นตอนในทำงปฏิบัติทผู้บริหำรฝำยเทคโนโลยีควรจะด ำเนินกำรเพื่อให้สำมำรถใช้เทคโนโลยี
ดิจิทัลให้เกิดประโยชน์สูงสุด



ปัจจุบัน เทคโนโลยีดิจิทัลก่อให้เกิดควำมเปลี่ยนแปลงต่อธุรกิจ สังคม และวิถีชีวิตของเรำทุกคน บริษัทและ

ั
องค์กรหลำยแห่งได้ใช้ประโยชน์จำกเทคโนโลยีดิจิทลเพื่อปรับปรุงส่วนงำนต่ำงๆ เช่น กำรตลำด รูปแบบ
กำรท ำงำน กำรด ำเนินงำน และกำรบ ำรุงรักษำ


ยิ่งไปกว่ำนั้น โครงกำรปรับปรุงดังกล่ำวได้ก่อให้เกิดผลลัพธ์ทำงด้ำนธุรกิจอย่ำงเป็นรูปธรรม เช่น รำยได้


ี่
เพมขึ้น สัมพันธภำพกับลูกค้ำดีขึ้นกว่ำเดิม Digital Co-creation เป็นแนวทำงทผสมผสำนควำมเชี่ยวชำญ
ิ่
ั
ทำงด้ำนธุรกิจเข้ำกับเทคโนโลยีดิจิทล และสร้ำงสรรค์คุณประโยชน์ใหม่ๆ ร่วมกับลูกค้ำและพันธมิตร เพื่อ

สร้ำงอนำคตที่แตกต่ำงจำกเดิม


ี่
ั
กำรเสริมสร้ำงศักยภำพของบุคลำกรโดยอำศัยเทคโนโลยีดิจิทล เพื่อสร้ำงคุณประโยชน์ทส ำคัญส ำหรับ
ธุรกิจและสังคม ฟูจิตสึเรียกแนวคิดนี้ว่ำ Human Centric Innovation จะถือเป็นกุญแจส ำคัญในกำร



- 5 -

ิ
ี
ุ
ี
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ขับเคลื่อน Digital Transformation โดยฟูจิตสึได้น ำเสนอ 4 ประเด็นหลักในวิสัยทศน์ด้ำนเทคโนโลยีและ
ั
บริกำรในยุคดิจิทัลอันได้แก่


บุคลากรในยุคดิจิทัล: DIGITAL BUSINESS WORKFORCE ผสานรวมเทคโนโลยีดิจิทัล

เข้ากับความคิดสร้างสรรค์


เทคโนโลยี Artificial Intelligence (AI) และหุ่นยนต์อัตโนมัติจะมีกำรพัฒนำอย่ำงต่อเนื่อง และช่วยให้



บุคลำกรทำงำนได้อย่ำงมีประสิทธิภำพมำกขึ้น ควบคู่ไปกับกำรทำงำนหลำยๆ อย่ำงโดยอัตโนมัติ
ั

ู้
นอกจำกนี้ ระบบอจฉริยะจะใช้ AI เพื่อเรียนรจำกข้อมูล และกลั่นกรองข้อมูลเชิงลึกและช่วยให้บุคลำกรทำ
ั้
กำรตัดสินใจได้อย่ำงถูกต้องเหมำะสมทงหมดนี้จะช่วยเสริมสร้ำงขีดควำมสำมำรถให้แก่บุคลำกรเพื่อให้
บรรลุเป้ำหมำยใหม่ๆ ในระดับที่สูงกว่ำ



และด้วยกำรเรียนรู้อย่ำงต่อเนื่องผ่ำนกำรประสำนงำนร่วมกันของบุคลำกรและ AI ก็จะก่อให้เกิดบุคลำกร

ั
ในธุรกิจดิจิทล (Digital Business Workforce) ในรูปแบบใหม่ ซึ่งจะมีบทบำทส ำคัญในกำรพัฒนำต่อยอด
และสร้ำงสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ในอนำคต ในยุคดิจิทัล แนวทำงที่มุ่งเน้นบุคคลจะมีควำมส ำคัญเพิ่มมำกขึ้น


ประกอบกับควำมก้ำวหน้ำในเทคโนโลยี AI มนุษย์จะต้องมีควำมเป็นมนุษย์มำกยิ่งขึ้นกว่ำเดิม


การสร้างธุรกิจดิจิทัลร่วมกัน: สร้างสรรค์คุณประโยชน์ในโลกดิจิทัลทุกวันนี้


บรษัทต่ำงๆ ปรับใช้เทคโนโลยีดิจิทลกับกระบวนกำรต่ำงๆ ที่ช่วยสร้ำงมูลค่ำเพิ่มมำกขึ้น เช่น งำนขำยและ
ั
ิ
กำรตลำด กำรวิจัยและพัฒนำ กำรผลิตและโลจิสติกส์ เพื่อด ำเนินกำรปฏิรูปองค์กร โดยแรงขับเคลื่อนหลัก


3 ด้ำนของเทคโนโลยีดิจิทัลที่ช่วยเร่งกำรเปลี่ยนแปลงมีดังนี้:


• ระบบอัจฉริยะ (Intelligence) ใช้ AI เพื่อเรียนรู้จำกข้อมูลจ ำนวนมหำศำลและกลั่นกรองข้อมูลเชิงลึก

• กำรเชื่อมต่อ (Connectivity) ปรับปรุงธุรกิจด้วยกำรเชื่อมต่อกำรด ำเนินงำนภำยในองค์กร และเชื่อมต่อ


กับคู่ค้ำในระบบนิเวศ

• กำรมุ่งเน้นลูกค้ำ (Customer-Orientation) สร้ำงสรรค์ประสบกำรณ์ที่ปรับแต่งเป็นพิเศษส ำหรับลูกค้ำ

แต่ละรำย


ี
แรงขับเคลื่อนดิจิทัล 3 ด้ำนนี้จะช่วยปรบปรงอุตสำหกรรมที่หลำกหลำยเพื่อก้ำวเข้ำสู่เวทกำรแข่งขันในโลก
ุ
ั
ั
ดิจิทล (Digital Arena)ทซึ่งผู้จัดหำสินค้ำและบริกำร พันธมิตร และผู้ใช้จะร่วมกันสร้ำงสรรค์คุณประโยชน์
ี่

- 6 -

ี
ี่
ี
ิ
ุ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

และประสบกำรณ์ ใน Digital Arena กำรสร้ำงสรรค์นวัตกรรมจะต้องอำศัยกำรประสำนงำนร่วมกัน
ระหว่ำงกลุ่มอุตสำหกรรมต่ำงๆ



สังคมดิจิทัล: ปรับเป้าหมายของธุรกิจและสังคมให้สอดคล้องกัน


ั
เทคโนโลยีดิจิทลมีบทบำทส ำคัญในกำรช่วยแก้ไขปัญหำทำทำยทว
ั่
้
โลก เพื่อพัฒนำโลกของเรำให้เจริญก้ำวหน้ำ ปลอดภัย และยั่งยืน

แรงขับเคลื่อน 3 ด้ำนของเทคโนโลยีดิจิทล (ระบบอัจฉริยะ กำร
ั
ี่
เชื่อมต่อ และกำรมุ่งเน้นลูกค้ำ) จะรองรับกำรสร้ำงสังคมใหม่ทมี
กำรเชื่อมต่อบนระบบเครือข่ำย และ Digital Area ก็จะถูก


เชื่อมต่อเข้ำด้วยกัน ฟูจิตสึเรียกสังคมรูปแบบใหม่นี้ว่ำ Human

Centric Intelligent Society ด้วยกำรสร้ำงคุณค่ำใหม่ๆ โดย

อำศัยควำมร่วมมือระหว่ำงประชำชน บริษัท และหน่วยงำนภำครัฐ



บริการ CONNECTED SERVICES: รองรับการสร้างสรรค์ร่วมกันตามแนวทาง

DIGITAL TRANSFORMATION


เพื่อให้องค์กรธุรกิจและสังคมใช้เทคโนโลยีดิจิทลในกำรปรับปรุงสิ่งต่ำงๆ อย่ำงเป็นรูปธรรม จ ำเป็นต้องมี
ั

สถำปัตยกรรมเทคโนโลยีดิจิทลแบบใหม่ส ำหรับกำรเชื่อมต่อสิ่งต่ำงๆทกประเภท และเรียนรู้จำกข้อมูลท ี่
ั
ุ
ี่
เก็บรวบรวมเพื่อกลั่นกรองข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆซึ่งจะช่วยให้ผู้คนตัดสินใจได้ดีขึ้นและบรรลุผลลัพธ์ทดีกว่ำ
โดยต้องมุ่งเน้น 4 เทคโนโลยีหลัก ได้แก่ AI, Internet of Things (IoT), คลำวด์ (Cloud) และระบบรักษำ


ควำมปลอดภัย (Security) โดยฟูจิตสึเองจะผสำน รวม 4 เทคโนโลยีดังกล่ำว รวมถึงเทคโนโลยีดิจิทัลอื่นๆ

เพื่อน ำเสนอบริกำร Connected Services


แหล่งอ้ำงอิง















- 7 -

ิ
ุ
ี่
ี
ี
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

แหล่งอ้างอิง บทที่ 1 หลักการของธุรกิจดิจิทัล


แหล่งค้นหำข้อมูล หน้ำ


1. http://www.cioworldmagazine.com/
guidelines-digital-technology-create-business-benefits/ 1 - 5

2. http://www.cioworldmagazine.com/

guidelines-digital-technology-create-business-benefits/ 6 - 8




















































- 8 -

ุ
ิ
ี
ี่
ี
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31


















































































- 9 -

ี
ี่
ี
ิ
ุ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

Digital Economy คืออะไร
นิยาม ที่เกี่ยวข้องยุทธศาสตร์ Digital Economy


(National Digital Economy Committee)



เศรษฐกิจและสังคมดิจิทัล หมำยถึง เศรษฐกิจและสังคมที่ใช้เทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำร

(หรือที่เรียกว่ำเทคโนโลยีดิจิทัลเพอให้ทนยุคสมัย) เป็นกลไกส ำคัญในกำรขับเคลื่อนกำรปฏิรูปกระบวนกำร
ื่
ั
ผลิต กำรด ำเนินธุรกิจ กำรค้ำ กำรบริกำร กำรศึกษำ กำรสำธำรณสุข กำรบริหำรรำชกำรแผ่นดิน รวมทง
ั้

กิจกรรมทำงเศรษฐกิจและสังคมอื่นๆ ทส่งผลต่อกำรพัฒนำทำงเศรษฐกิจ กำรพัฒนำคุณภำพชีวิตของคน
ี่
ในสังคม และกำรจ้ำงงำนที่เพิ่มขึ้น


ั
ั
ในกำรขับเคลื่อนนโยบำยเศรษฐกิจและสังคมดิจิทลจะมีกำรจัดตั้งคณะกรรมกำรดิจิทลเพื่อ
เศรษฐกิจและสังคมแห่งชำติ ทมีนำยกรัฐมนตรีเป็นประธำนกรรมกำร และมีคณะกรรมกำรเฉพำะด้ำนทำ
ี่

หน้ำทช่วยเหลือคณะกรรมกำรดิจิทลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชำติ ทชี้น ำทศทำงของกำรพัฒนำให้แก่
ิ
ั
ี่
ี่
ั้
หน่วยงำนทงภำคเอกขนและภำครัฐ และก ำหนดนโยบำยสนับสนุนด้ำนกำรสร้ำงแรงจูงใจ (Incentive)
นวัตกรรม (Innovation) จัดหำตลำด ให้แก่เอกชน เพื่อร่วมกันสร้ำงเศรษฐกิจไทยให้เข้มแข็ง และพัฒนำ

คนไทยที่มีควำมสำมำรถ


ั
โดยคณะกรรมกำรเศรษฐกิจและสังคมดิจิทลแห่งชำติ ประกอบด้วย คณะกรรมกำรเฉพำะด้ำนใน

5 ด้ำนคือ 1) Hard Infrastructure 2) Soft Infrastructure 3) Service Infrastructure 4) Digital

ั
Economy Promotion และ 5) ด้ำน Digital Society โดยกรอบยุทธศำสตร์เศรษฐกิจและสังคมดิจิทลจะ
มีองค์ประกอบ 5 ด้ำน (ดังภำพ)



นิยามศัพท์


ิ
(1) การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจทัล (Hard Infrastructure) หรือกำรพัฒนำด้ำนโครงสร้ำงพื้นฐำน
ั
ั
ั้
ดิจิทล ทงด้ำนโทรคมนำคมและกำรแพร่ภำพกระจำยเสียง เพื่อให้ประเทศไทยมีโครงสร้ำงพื้นฐำนดิจิทลท ี่
ี่
ุ
ี่
ครอบคลุมทกพื้นทมีขนำดทพอเพียงกับกำรใช้งำน มีเสถียรภำพทมั่นคง ในรำคำทเหมำะสม เพื่อเป็น
ี่
ี่
พื้นฐำนไปสู่กำรต่อยอดกิจกรรมกำรพัฒนำประเทศทั้งด้ำนเศรษฐกิจและสังคมที่มีประสิทธิภำพสูงสุด
ตัวอย่ำงประเด็นที่มุ่งเป้ำ (ตัวชี้วัดแนวทำงกำรด ำเนินงำน)


- 10 -

ี
ี
ิ
ุ
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

– National Broadband หมำยถึง โครงข่ำยสื่อสำรควำมเร็วสูง (ควำมเร็วไม่น้อยกว่ำ 2 Mbps)
ของประเทศ ซึ่งจะใช้เป็นสำธำรณูปโภคพื้นฐำน ส ำหรับประชำชนทกคน เพื่อให้ประชำชนได้ใช้งำนอย่ำง
ุ

ทั่วถึง และเท่ำเทียม ในกำรรับ-ส่ง แลกเปลี่ยนข้อมูล ควำมรู้ และเข้ำถึงบริกำรสำธำรณะ เช่น อินเทอร์เน็ต

ี่
์
ี
ั
ควำมเร็วสูง, โทรศัพทเคลื่อนท 3G/4G/LTE, ประชุมทำงไกลแบบเห็นหน้ำ, ทวีดิจิทล, กำรรักษำทำงไกล,
กำรเรียนทำงไกล ฯลฯ เหล่ำนี้ เป็นส่วนหนึ่ง ทจะได้ประโยชน์จำกกำรรับ-ส่ง ข้อมูล ควำมรู้ และเข้ำถึง
ี่
บริกำรสำธำรณะผ่ำนโครงข่ำยสื่อสำรควำมเร็วสูง


– Data Center หมำยถึง ศูนย์ข้อมูลทมีพื้นทส ำหรับใช้จัดวำงระบบประมวลผลกลำง ระบบ
ี่
ี่
ื
เครอข่ำยคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์กำรสื่อสำรต่ำงๆ กำรออกแบบศูนย์ข้อมูลต้องค ำนึงถึงปัจจัยส ำคัญต่ำงๆ
อำทเช่น ควำมมีเสถียรภำพ ควำมพร้อมใช้งำน กำรบ ำรุงรักษำ ควำมเหมำะสมในกำรลงทน ควำม
ิ
ุ
ั
ปลอดภัย กำรรองรบกำรขยำยในอนำคต ศูนย์ข้อมูลจึงเป็นสิ่งที่ต้องออกแบบและก่อสร้ำงอย่ำงถูกต้องและ

ให้ได้มำตรฐำนเพื่อให้บริกำรที่มีคุณภำพได้อย่ำงต่อเนื่องรวมทั้งในสถำนกำรณ์ฉุกเฉิน


– International Gateway หมำยถึง จุดเชื่อมต่อ และแลกเปลี่ยนข้อมูลอินเทอร์เน็ตระหว่ำง

ประเทศจำกประเทศไทยไปยังศูนย์กลำงกำรแลกเปลี่ยนข้อมูลอินเทอร์เน็ตของโลก (Internet Hub) โดย


ผ่ำนวงจรสื่อสัญญำณในหลำยรูปแบบ เช่น ระบบเคเบิลใยแก้วน ำแสงภำคพื้นดิน (Terrestrial cable)

เคเบิลใต้น้ ำ (Submarine cable)


ั
– National Broadcast หมำยถึง โครงข่ำยส่งสัญญำณแพร่ภำพกระจำยเสียงระบบดิจิทลท ี่

ครอบคลุมพื้นททวประเทศ ซึ่งกำรพัฒนำ National Broadcast จะครอบคลุมถึงกำรเปลี่ยนผ่ำนจำก
ั่
ี่
ั
ั
ี
ั
ั้
ั
โทรทศน์ระบบแอนะล็อกดั้งเดิมไปสู่ระบบดิจิทล ทงโทรทศน์ภำคพื้นดิน โทรทศน์ผ่ำนดำวเทยม โทรทศน์
ั
่
ิ
็
ผ่ำนเคเบล และยังรวมถึงโทรทศน์แบบใหม่ทเปนดิจิทัลอยู่แล้ว เชน โทรทศน์อินเทอร์เน็ต ทสำมำรถรับชม
ี่
ั
ั
ี่
ได้ทุกที่ ทุกเวลำ นอกจำกนี้ยังรวมถึงระบบวิทยุดิจิทัลในอนำคตด้วย
– Satellite หมำยถึง ดำวเทยมทถูกส่งไปในช่วงของอวกำศเข้ำสู่วงโคจรรอบโลกโดยใช้ในกำร
ี
ี่
สื่อสำรโทรคมนำคม กำรรำยงำนสภำพอำกำศ กำรทหำร และกำรวิจัยทำงวิทยำศำสตร์ เพื่อเพิ่มขีด
ั้
ควำมสำมำรถในกำรแข่งขัน รวมทงกำรเติบโตของเศรษฐกิจ อุตสำหกรรมบรอดคำสต์และเพื่อควำมมั่นคง
ของประเทศ



- 11 -

ี่
ี
ี
ุ
ิ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

– Radio Frequency Management หมำยถึง กำรบริหำรจัดกำรและกำรก ำกับดูแลกำรใช้
ควำมถี่วิทยุซึ่งเป็นทรัพยำกรทมีจ ำกัด เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อประเทศ โดยต้องให้มีควำมสมดุลของ
ี่

กำรก ำกับดูแล กำรแข่งขันโดยเสรี และกำรแปรรูปจำกกิจกำรของรัฐไปเป็นเอกชน


ิ
(2) การสร้างความมั่นคงปลอดภัย และความเชื่อมั่นในการท าธุรกรรมด้วยเทคโนโลยีดิจทัล (Sofe

Infrastructure) หรือกำรพัฒนำโครงสร้ำงพื้นฐำนด้ำนกฎหมำย กฎระเบียบ และมำตรฐำนต่ำงๆ เพื่อ

สร้ำงควำมเชื่อมั่นในกำรท ำธุรกรรมด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล


ตัวอย่ำงประเด็นที่มุ่งเป้ำ (ตัวชี้วัดแนวทำงกำรด ำเนินงำน)



– Law หมำยถึง กำรพัฒนำกฎหมำยเทคโนโลยีสำรในเทศและกำรสื่อสำรเพื่อรองรับกำรทำ
ู
ธุรกรรมทำงอิเล็กทรอนิกส์สำมำรถใช้แทนธุรกรรมในรปแบกระดำษได้อย่ำงครบถ้วนสมบูรณ์


– Cyber security หมำยถึง ควำมมั่นคงปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับกำรท ำธุรกรรมทำงอิเล็กทรอนิกส์

รวมถึงกำรรักษำควำมมั่นคงปลอดภัยทำงโลกดิจิทล ซึ่งมีควำมเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสำรสนเทศเพื่อกำร
ั
ี่
สื่อสำร กำรรักษำควำมลับของข้อมูล ทต้องค ำนึงถึงกำรป้องกันภัยและควบคุมกำรทำรำยกำรผ่ำนระบบ

ี่
ออนไลน์ กำรป้องกันกำรละเมิดข้อมูล มำตรฐำนทเกี่ยวข้อง และวิธีกำรจัดกำรควำมปลอดภัย ควำม
เชื่อมั่นของผู้ใช้


– e-Trade Facilitation หมำยถึง กำรอ ำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำด้วยเทคโนโลยีดิจิทล เพื่อ
ั

ลดต้นทุน/ควำมผิดพลำด เพิ่มประสิทธิภำพ และผู้เกี่ยวข้องได้รับประโยชน์


– e-Transaction หมำยถึง ธุรกรรมทำงอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งหมำยรวมถึง กิจกรรมทกระทำขึ้น
ี่

ระหว่ำงหน่วยธุรกิจ บุคคล รัฐ ตลอดจนองค์กรเอกชนหรือองค์กรของรัฐใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทำงธุรกิจ


กำรค้ำ กำรบริกำรและกำรติดต่องำนรำชกำร โดยใช้วิธีกำรทำงอิเล็กทรอนิกส์ทงหมดหรือแต่บำงส่วนเช่น
ั้
กำรช ำระเงินทำงอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment) กำรซื้อขำยสินค้ำและกำรบริกำรทำงอิเล็กทรอนิกส์ (e-


Trading and service) กำรรับรองสิทธิ์ทำงอิเล็กทรอนิกส์ (e-Certificate) กำรใช้เทคโนโลยีสำรสนเทศ

และกำรสื่อสำรทเกี่ยวข้องกับสุขภำพ (e-Health) กำรยื่นค ำร้องค ำขอหนังสือ/เอกสำรทำงอิเล็กทรอนิกส์
ี่
และกำรจัดท ำรำยงำนและเผยแพร่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Filing and e-Reporting)







- 12 -

ี่
ี
ุ
ี
ิ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

(3) โครงสร้างพื้นฐานเพื่อส่งเสริมการให้บริการ (Service Infrastructure) หรือกำรพัฒนำโครงสร้ำง
ั้
ั
พื้นฐำนกำรให้บริกำร เพื่อส่งเสริมให้เกิดนวัตกรรมบริกำรผ่ำนระบบดิจิทลของทงภำครัฐ และเอกชนได้
อย่ำงมีประสิทธิสูงสุด โดยมีต้นทุนต่ ำสุด


ตัวอย่ำงประเด็นที่มุ่งเป้ำ (ตัวชี้วัดแนวทำงกำรด ำเนินงำน)


– Digital Government หมำยถึง กำรออกแบบและปรับเปลี่ยนรูปแบบบริกำรของรัฐ โดยอำศัย


ข้อมูลดิจิทลเพื่อสร้ำงบริกำรของรัฐในรูปแบบใหม่ ผ่ำนเทคโนโลยี Mobile Social Cloud Technology
ั
ในยุคอินเทอร์เน็ต โดยมีลักษณะ 3 ประกำรได้แก่ 1) Reintegration: กำรบูรณำกำรกำรทำงำนของ

หน่วยงำนภำครัฐต่ำงๆ เข้ำด้วยกัน เพื่อให้เกิดกำรก ำกับควบคุมกำรบริหำรภำครัฐทมีประสิทธิภำพ 2)
ี่

ี่
Needs-based holism: กำรปรับปรุงองค์กรภำครัฐเพื่อให้เกิดกำรให้บริกำรสำธำรณะทให้ควำมส ำคัญต่อ
กำรน ำควำมต้องกำรของพลเมืองมำเป็นศูนย์กลำง 3) Digitalization: กำรใช้ศักยภำพอย่ำงเต็มที่ในกำรน ำ

ระบบบริหำรสำรสนเทศมำใช้ รวมถึงกำรให้ควำมส ำคัญต่อกำรสื่อสำรผ่ำนทำงอินเทอร์เน็ตซึ่งจะเข้ำมำ


แทนที่วิธีกำรท ำงำนแบบเดิม


– Service Platforms หมำยถึง แพลตฟอร์มส ำหรับกำรให้บริกำรเฉพำะด้ำนทด ำนวยควำม
ี่

ี่
่
สะดวกต่อกำรพัฒนำซอฟต์แวร์ เช่นแพลตฟอร์มให้บริกำรข้อมูลทองเทยว แพลตฟอร์มให้บริกำรพำณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์ เปนต้น
็

– e-Logistics หมำยถึง กำรใช้เทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรเพื่ออ ำนวยควำมสะดวกทำง

กำรค้ำและกำรจัดกำรโซ่อุปทำนเพื่อควำมสำมำรถในกำรแข่งขัน


– Data Service Innovation หมำยถึง นวัตกรรมกำรบริกำรข้อมูล ที่น ำควำมคิดและแนวทำงกำร


ด ำเนินงำนใหม่ๆ ผ่ำนกำรคิดอย่ำงเป็นระบบ และเข้ำใจถึงควำมต้องกำรของผู้ใช้บริกำร มำใช้เป็นแนว

ทำงกำรสร้ำงบริหำรจำกข้อมูล เช่น ข้อมูลเปิดภำครัฐ โดยมีรูปแบบกำรให้บริกำรทมีควำมแตกต่ำงไปจำก
ี่

เดิม เพื่อมุ่งตอบสนองต่อควำมพึงพอใจของลูกค้ำ


(4) การกระตุ้นเศรษฐกิจด้วยเทคโนโลยีดิจทัล (Digital Economy Promotion) หรือกำรส่งเสริม
ิ
ธุรกิจ Digital เพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจ และปรับเปลี่ยนวิธีกำรท ำธุรกิจจำกกำรแข่งขันเชิงรำคำไปสู่กำรแข่งขัน


เชิงกำรสร้ำงคุณค่ำของสินค้ำและบริกำร (Service Innovation) ที่ผู้บริโภคพอใจสูงสุด



- 13 -

ุ
ี
ิ
ี่
ี
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ตัวอย่ำงประเด็นที่มุ่งเป้ำ (ตัวชี้วัดแนวทำงกำรด ำเนินงำน)
– Digital Commerce (พาณิชย์ดิจิทล) หมำยถึง กำรค้ำทอยู่บนพื้นฐำนของกำรหลอมรวม
ี่
ั
เทคโนโลยีเพื่อต่อยอดองค์ควำมรู้เชิงธุรกิจให้กับธุรกิจขนำดกลำง ขนำดเล็ก และสร้ำงธุรกิจเกิดใหม่ (Start

up) ด้วยกำรน ำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมำใช้ให้เกิดประโยชน์กับภำคธุรกิจในกำรปรับเปลี่ยนแนวคิดและ


ั
ี่
กระบวนกำรทำงธุรกิจ (business process) บนพื้นฐำนของเทคโนโลยีดิจิทลทก่อให้เกิดกำรเปลี่ยนโฉม
กำรด ำเนินธุรกิจ (business transformation) โดยมุ่งเน้นระบบบริหำรจัดกำรที่มีประสิทธิภำพ


ั
– Digital Entrepreneur ผู้ประกอบการดิจิทล (Digital Entrepreneur) หมำยถึงเจ้ำของธุรกิจท ี่
มีกำรใช้ประโยชน์จำกเทคโนโลยีดิจิทลอย่ำงเข้มข้นเพื่อพัฒนำทกษะและศักยภำพในกำรบริหำรจัดกำร
ั
ั
ุ
กำรวำงกลยุทธ์ทำงธรกิจ ตลอดจนกำรสร้ำงขีดควำมสำมำรถในกำรแข่งขัน ด้วยกำรประยุกต์ใช้องค์ควำมรู้
ทำงเทคโนโลยีมำปรับปรุงกระบวนกำรทำงธุรกิจแบบเดิม


ั
– Digital Innovation (นวัตกรรมดิจิทล) หมำยถึง ผลิตภัณฑ์และบริกำรใหม่ๆ ทเกิดจำกกำร
ี่
ี่
ี่
ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทล ทตอบสนองควำมต้องกำรและพฤติกรรมของผู้บริโภค ทปรับเปลี่ยนไปตำม
ั
ิ
ี่
ี่
บรบทของเทคโนโลยีทมีกำรเปลี่ยนแปลงอย่ำงรวดเร็ว ก่อให้เกิดกำรสร้ำงสรรค์ธุรกิจใหม่ทไม่เคยมีมำก่อน
บนพื้นฐำนของกำรหลอมรวมเทคโนโลยี Digital Supply Chain (Digital Chain (ห่วงโซ่อุปทำนดิจิทล)
ั
ั
ั่
หมำยถึง ขั้นตอนกำรด ำเนินธุรกิจดิจิทลซึ่งครอบคลุมตั้งแต่ผลิตภัณฑ์และบริกำรต้นน้ ำไปจนกระทง
ผลิตภัณฑ์และบริกำรปลำยน้ ำ รวมถึงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกำรบูรณำกำรและกำรจัดกำรกิจกรรมต่ำงๆ ท ี่


เป็นกำรสร้ำงมูลค่ำเพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์และบริกำร)


– Digital Content (เนื้อหาดิจิทล) หมำยถึง สำรสนเทศทมีรูปแบบดิจิทล โดยอำศัยกำรสื่อ หรือ
ั
ั
ี่
กำรแสดงเนื้อหำผ่ำนทำงอุปกรณ์ดิจิทลต่ำงๆ เช่น คอมพิวเตอร์ สมำร์ทโฟน โทรทศน์ดิจิทล รวมถึงป้ำย
ั
ั
ั
โฆษณำระบบดิจิทัล และโรงภำพยนตร์ระบบดิจิทัล

ิ
(5) การสร้างสังคมดิจทัลที่มีคุณภาพและการพัฒนาคลังทรัพยากรสารสนเทศของประเทศ (Digital
ี
ั
Society & Knowledge Resource) หรือกำรสร้ำงสังคมดิจิทลททวถึงเทำเทยมกัน เพื่อให้ประชำชน
ี่
่
ั่
ั
สำมำรถเข้ำถึงข้อมูล และบริกำรของรัฐได้ทกท ทกเวลำ อย่ำงทวถึง เทำเทยมกันผ่ำนเทคโนโลยีดิจิทล
ี่
ุ
ุ
ี
่
ั่
รวมทั้ง มีพลเมืองดิจิทัลที่ฉลำด รู้เท่ำทันข้อมูลข่ำวสำรและมีควำมรับผิดชอบต่อสังคม
- 14 -

ี
ี่
ี
ุ
ิ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ตัวอย่ำงประเด็นที่มุ่งเป้ำ (ตัวชี้วัดแนวทำงกำรด ำเนินงำน)
– Lifelong Learning หมำยถึง กำรเรียนรู้ตลอดชีวิตตั้งแต่เกิดจนตำยโดยคนทกกลุ่มในสังคม
ุ

ั
เพื่อให้เกิดกำรพัฒนำตนเองไม่ว่ำจะเป็นเด็กก่อนวัยเรียน เด็กและเยำวชนวยเรียนที่อยู่ทงในและนอกระบบ
ั้
กำรศึกษำสำมัญ ผู้ใหญ่ในวัยท ำงำน ผู้สูงอำยุและผู้ด้อยโอกำสทุกประเภท


– Digital Archive หมำยถึง กำรจัดท ำคลังข้อมูล/ ควำมรู้ดิจิทัล โดยจะต้องมีแผนกำรแปลงข้อมูล


ประเภทต่ำงๆ เพื่อจัดเข้ำคลังข้อมูล/ ควำมรู้ และทยอยแปลงข้อมูลเข้ำระบบ เช่นแปลงข้อมูลองค์ควำมรู้

ด้ำนวัฒนธรรมเป็นดิจิทลเพื่ออนุรักษ์และส่งเสริมอัตลักษณ์ควำมเป็นไทย หรือข้อมูลเก่ำของหน่วยงำน
ั
ภำครัฐใหม่อยู่ในรูปแบบดิจิทลเพื่อประโยชนในกำรจัดเก็บ ป้องกันข้อมูลสูญหำย ควำมสะดวกในกำรใช้
ั

งำน และกำรเชื่อมโยงข้อมูลระหว่ำงหน่วยงำน


ี่
ุ

– Digital Library หมำยถึง ห้องสมุดดิจิทลทรวบรวมควำมรู้ทกประเภทและทำกำรเชื่อมโยง
ั
ห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์กับห้องสมุดแบบเดิมของทั้งภำครัฐ สถำนศึกษำ และเอกชน
– Digital City หมำยถึง กำรประยุกต์ใช้และบูรณำกำรเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสื่อสำรท ี่


ทันสมัยเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลภำยในชุมชน น ำไปสู่กำรบริหำรจัดกำรพลังงำนทชำญฉลำด กำรบริหำรจัดกำร
ี่
ื่
ี
ของเสย กำรบริกำรข้อมูลส ำหรับกำรเดินทำง เพออ ำนวยควำมสะดวกให้กับประชำชน เพอควำมปลอดภัย
ื่
และเพื่อสิ่งแวดล้อม


– Media Literacy (การรู้เทาทนข้อมูลและสื่อ) หมำยถึง ควำมสำมำรถของแต่ละบุคคลในกำร
่
ั
เข้ำถึงเข้ำใจ ตีควำม ประเมิน และสร้ำงข้อมูลแลสื่อในรูปแบบทหลำกหลำยด้วยควำมตระหนักถึง
ี่
ผลกระทบของข้อมูลและสื่อต่ำงๆ ดังกล่ำว โดยไม่ถูกครอบงำม และสำมำรถใช้สื่อเป็นประโยชน์ต่อกำร


เรียนรู้ และกำรด ำรงชีวิตของทั้งตนเอง ครอบครัว ชุมชนและสังคม


– Universal Design (ระบบดิจิทลตามหลักการออกแบบทเป็นสากล) หมำยถึง กำรออกแบบท ี่
ั
ี่
เป็นสำกลให้กับคนทกๆ กลุ่ม ไม่ว่ำจะเป็นคนทวไป คนพิกำร และผู้สูงอำยุ โดยหลักกำรของ Universal
ุ
ั่
Design มี 7 ประกำรคือ


– กำรใช้งำนอย่ำงเท่ำเทียมกัน (Equitable use)


– มีควำมยืดหยุ่นในกำรใช้งำน (Flexibility in use)


- 15 -

ี
ี
ุ
ี่
ิ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

– เรียบง่ำยและใช้งำนได้ง่ำย (Simple and intuitive)
– ข้อมูลสำรสนเทศ สำมำรถรับรู้ได้ (Perceptible information)


– ทนต่อควำมผิดพลำด (Tolerance for error)



– ใช้ได้ด้วยควำมสำมำรถทำงกำยภำพต่ ำ (Low physical effort)


– ขนำดและพื้นที่ ส ำหรับกำรใช้งำน (Size and space for approach and use)


ั่
ี่
่
– Universal Healthcare (บริการสุขภาพททวถึงและเทาเทยม) หมำยถึง บริกำรสุขภำพอัน
ี
ั่
ี
ุ
ี่
ั
่
ทนสมัยและมีคุณภำพตำมำตรฐำนสำกล ทประชำชนชำวไทยทกคนสำมำรถเข้ำถึงได้อย่ำงทวถึงเทำเทยม
ี่
อย่ำงมีเกียรติ และศักดิ์ศรี โดยไม่มีอุปสรรคในเรื่องของค่ำใช้จ่ำย โดยทบริกำรสุขภำพเหล่ำนี้ถือเป็นสิทธิ
ตำมกฎหมำยของประชำชนไทยทุกคน
เศรษฐกิจดิจิทัล Digital Economy คืออะไร ?







































- 16 -

ี
ี
ี่
ุ
ิ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

แหล่งอ้างอิง
http://http://203.159.154.241/innogoth/thaiwebaccessibility.com































































- 17 -

ุ
ิ
ี
ี่
ี
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31




















































































- 18 -

ี
ี
ิ
ุ
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

Digital Innovation นวัตกรรมดิจิทัลเพื่อทุกธุรกิจ
Publish On 04, Jul 2019 | Digital Innovation นวัตกรรมดิจิทัลเพื่อทุกธุรกิจ


ั
ในโลกยุคปัจจุบันนี้ เรำต่ำงได้ยินค ำว่ำ เทคโนโลยี ดิจิทล ออนไลน์ และนวัตกรรมอยู่บ่อยครั้งใน

ั
ุ

ชีวิตประจ ำวน ทั้งด้ำนกำรติดต่อสื่อสำร กำรเก็บข้อมูล หรือกำรทำธรกรรมทำงกำรเงิน แต่หลำยคนก็ยังไม่

คุ้นเคยกับกำรน ำสิ่งเหล่ำนี้มำใช้กับกำรทำงำนในเชิงอุตสำหกรรม All Around Plastics ฉบับนี้จะพำทก
ุ
ั

ี่
ทำนไปทำควำมรู้จักกับนวัตกรรมดิจิทลทจะมำช่วยเพิ่มประสิทธิภำพของกำรทำงำนในแง่มุมธุรกิจและ
่

อุตสำหกรรมให้มำกยิ่งขึ้น
คุณมงคล เฮงโรจนโสภณ


Vice President – Olefins Business and Operations หนึ่งในผู้น ำของธุรกิจเคมิคอลส์ เอสซีจี


อธิบำยแนวคิดของ Digital Innovation หรือนวัตกรรมดิจิทลให้เข้ำใจง่ำย ๆ ไว้ว่ำเป็นกำรสร้ำงสิ่งใหม่ ๆ
ั

ทตอบโจทย์ผู้ใช้งำนโดยอำศัยเทคโนโลยีสองส่วนหลักอย่ำง IT และ OT มำทำงำนร่วมกัน โดย IT หรือ
ี่
Information Technology เป็นกำรเก็บรวบรวมข้อมูลนับแสนนับล้ำนให้เป็นระบบ น ำมำผสมผสำนกับ


OT หรือ Operation Technology ไม่ว่ำจะเป็นเครื่องมือ หรือโปรแกรมต่ำง ๆ เพื่อมำจัดกำร วิเครำะห์

ข้อมูลมหำศำลเหล่ำนั้นให้สำมำรถแก้ไขปัญหำ เพิ่มประสิทธิภำพในกำรทำงำนได้ และพยำกรณ์เหตุกำรณ์


ในอนำคตได้อย่ำงแม่นย ำ

































- 19 -

ี
ุ
ิ
ี่
ี
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ึ
ิ


นวัตกรรมดิจทัล จงไม่จำเป็นต้องจำกัดอู่่ค่่กำร่ิด่้นิิน่้ำึึนนมำหมม่ มรออิร้ำงิิน่้ำท่ไไม่เู่ม่มำ
ั
ก่อนบนโลก คต่เป็นกำรน ำเท่โนโลู่มำท ำงำนร่วมกับึ้อม่ล พัฒนำมำเป็นนวัตกรรมกำรจดกำร
ร่ปคบบหมม่ ท่ไตอบโจทู์่วำมต้องกำรึองผ่้หช้งำนได้
ิ่
เป้ำหมำยแรกในกำรน ำเอำเรื่องดิจิทัลมำใช้ในกำรจัดกำรโรงงำนของเอสซีจี คือกำรเพมขีดควำมสำมำรถใน

ิ
กำรแข่งขันของบรษัท จำกเมื่อก่อนที่อุตสำหกรรมจะเน้นแข่งขันกันแต่พัฒนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ แต่ในควำม
ี
ื่
เปนจริงแล้วนวัตกรรมไม่ได้เฉพำะเจำะจงเพยงเรองของผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เทำนั้น แต่ยังปรับใช้กับเรื่องกำร
่
็
คิดค้นระบบกำรจัดกำรข้อมูล หรือระบบกำรท ำงำนที่น ำเทคโนโลยีมำช่วยให้มีประสิทธิภำพมำกขึ้น
ตัวอย่ำงเช่น Augmented Reality (AR) เทคโนโลยีทจ ำลองภำพเสมือน 3 มิติเข้ำมำทบซ้อนกับภำพจริง
ั
ี่
ซึ่งใช้กันแพร่หลำยในวงกำรเกมเพื่อทำให้ผู้เล่นรู้สึกสมจริงยิ่งขึ้น ก็สำมำรถน ำมำใช้กับกำรวิเครำะห์

เครื่องจักรในโรงงำนได้โดยน ำมำปรับให้สำมำรถเชื่อมต่อภำพเครื่องจักรและแสดงข้อมูลให้วิศวกร

ผู้เชี่ยวชำญสำมำรถตรวจสอบสภำพเครื่องจักรผ่ำนเครื่องมือสื่อสำรหรือคอมพิวเตอร์ได้แม้ไม่ได้อยู่หน้ำ


เครื่องจักร เป็นต้น หรืออุปกรณ์อย่ำงโดรนทคนทวไปใช้ในกำรถ่ำยภำพวีดีโอ เมื่อน ำมำผสมผสำนกับ
ี่
ั่
เทคโนโลยี RFID ก็สำมำรถประยุกต์ใช้กับกำรติดตำมควำมคืบหน้ำของโครงกำรก่อสร้ำงต่ำง ๆ ได้รวดเร็ว


สำมำรถเหนภำพได้ชัดเจนขึ้น เป็นต้น จะเหนได้ว่ำนวัตกรรมดิจิทลนั้นถูกพัฒนำขึ้นตำมควำมต้องกำรของ
็
ั
็
ลูกค้ำหรือผู้ใช้งำนนั่นเอง


































- 20 -

ี
ี่
ี
ิ
ุ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31
































่
ิ
คนว่ิดหนกำรท ำงำนเรอไองดิจทัลึองเอิซ่จ่ออ เรำต้องอู่่หกล้เท่โนโลู่ เึ้ำหจ่วำมต้องกำรึอง
ล่ก่้ำทันงภำูหนคละภำูนอก คละม่่วำมพร้อมหนกำรผิมผิำนึ้อม่ลกับเท่โนโลู่เพอไอิร้ำง

นวัตกรรมได้อู่ำงรวดเร็ว



ี่
“ด้วยควำมทธุรกิจเคมิคอลส์ เอสซีจี มีประสบกำรณ์ในเรื่องกำรบริหำรจัดกำรโรงงำนปิโตรเคมีมำมำกกว่ำ
30 ปี ทำให้เรำเห็นควำมต้องกำรทชัดเจนว่ำอะไรจะช่วยให้เรำทำงำนได้มีประสิทธิภำพมำกขึ้น ไม่ว่ำจะ
ี่


เป็นเรื่องกำรเพิ่มประสิทธิภำพของกระบวนกำรผลิต ควำมปลอดภัย ตลอดจนกำรบ ำรุงรักษำ เรำก็น ำ

ควำมต้องกำรนั้นมำเป็นตัวตั้งต้น เพื่อหำโซลูชันใหม่ ๆ มำพัฒนำหรือแก้ปัญหำทเกิดขึ้นได้อย่ำงมี
ี่
ประสิทธิภำพ และท ำได้รวดเร็วขึ้น”


ี
หำกเปรียบเทยบเป็นสมกำร ก ำหนดให้ Y คือผลลัพธ์ทเรำต้องกำร Y ย่อมประกอบด้วยหลำยปัจจัย เช่น
ี่
X1 + X2 + X3 + X4 ซึ่งก็คือข้อมูลแต่ละตัว เรำอำจยังไม่รู้ว่ำ X แต่ละตัวส่งผลต่อ Y อย่ำงไร แต่เมื่อ

น ำเอำข้อมูลทงหมดมำจัดกระบวนกำรทำงสถิติโดยใช้ AI คัดเลือกข้อมูลทเกี่ยวข้องมำหำควำมเชื่อมโยง
ี่
ั้
ค ำนวนดูว่ำเมื่อเพิ่ม-ลดค่ำ X ตัวใดแล้วจะเกิดผลกระทบกับ Y อย่ำงไรบ้ำง AI ก็จะสำมำรถสร้ำงระบบ

วิธีกำรคิด เพื่อเสนอแนวทำงกำรแก้ไขปัญหำให้เรำได้








- 21 -

ี
ี่
ี
ิ
ุ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

“เรำต้องเริ่มจำกแนวคิดว่ำทำอย่ำงไรให้กำรทำงำนเป็น Automation มำกขึ้น แล้วน ำ Automation กับ


ี่
Information ไปสู่กำรสร้ำง Algorithm (ระเบียบวิธีคิด) จำกเมื่อก่อนทเป็นเพียงกำรรวบรวมข้อมูลแล้ว
น ำไปให้ ’คน’ เป็นผู้ตัดสินใจ ดังนั้นหำกเปลี่ยนคน ผลกำรตัดสินใจก็จะเปลี่ยนไปตำมควำมรู้หรือ

ี่
ประสบกำรณ์ของแต่ละคน ซึ่งต่ำงจำก AI ทจะตัดสินด้วยตรรกะและข้อมูลสนับสนุนมหำศำล เสมือนเป็น

กำรรวบรวมประสบกำรณ์ทั้งหมดมำรวมกันไว้ในระบบนั่นเอง






























ั
กำรพัฒนำนวัตกรรมดิจิทัลจึงเป็นปัจจูิ ำ่ัญท่ไจะช่วูิร้ำง่วำมิำมำรถหนกำรคึ่งึัน เมอไอวิเ่รำะม์

เม็นจุดท่ไูังึำดประิิทธิภำพก็ต้องเร่งเึ้ำไปจัดกำร


ในช่วงระยะเวลำ 10-20 ปีทผ่ำนมำนี้ ธุรกิจเคมิคอลส์ เอสซีจี ได้พัฒนำ AI ขึ้นมำแล้วกว่ำ 60 ตัวส ำหรับ
ี่

จัดกำรงำนในโรงงำนเป็นหลัก ซึ่งเป้ำหมำยถัดไปคือกำรพัฒนำนวัตกรรมดิจิทลเพื่อตอบโจทย์ลูกค้ำใน
ั
ธุรกิจเคมิคอลส์ได้อย่ำงรวดเร็วและมีประสิทธิภำพมำกยิ่งขึ้น


คุณมงคลให้ควำมเห็นเพิ่มเติมถึงกำรใช้นวัตกรรมดิจิทลว่ำ “ทผ่ำนมำเอสซีจีให้ควำมส ำคัญกับกำรพัฒนำ
ั
ี่

นวัตกรรมต่ำง ๆ เพื่อตอบโจทย์ควำมต้องกำรของลูกค้ำอยู่แล้ว แต่เรำต้องกำรจะทำให้เหนือควำม

คำดหมำยขึ้นไปอีก ต้องกำรสร้ำงควำมน่ำตื่นเต้นให้ธุรกิจ สร้ำงนวัตกรรมดิจิทลทตอบควำมต้องกำรลูกค้ำ
ั
ี่
แบบล้ ำหน้ำไปอีกขั้น”










- 22 -

ี
ี
ิ
ุ
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31




























ี่
ี่
้
“เรำต้องมองไปข้ำงหน้ำ มองเทรนด์ให้ออก และทส ำคัญต้องเข้ำใจควำมต้องกำรทแทจริงของลูกค้ำ เพื่อ

ั
ี
น ำมำพัฒนำนวัตกรรมต่ำง ๆ ซึ่งในกำรทำงำนอำจจะไม่ได้ประสบควำมส ำเร็จทนท แต่จุดส ำคัญคือต้อง

ี่
เรียนรู้ข้อผิดพลำด และน ำมำปรับปรุงพัฒนำใหม่ให้เร็ว โดยผ่ำนขบวนกำรทำงำนแบบใหม่ทสำมำรถ
ปรับเปลี่ยนได้อย่ำงรวดเร็วหรือทเรียกกันว่ำ Agile process เพื่อให้สุดทำยเรำสำมำรถตอบโจทย์ลูกค้ำ
ี่
้
และสังคมได้อย่ำงต่อเนื่องและดีขึ้นเรื่อย ๆ


ั
กำรเริ่มต้นน ำนวัตกรรมดิจิทลเข้ำมำใช้กับธุรกิจจึงไม่ใช่เพียงซื้อโปรแกรมใหม่ ๆ หรือติดตั้งเครื่องมือเก็บ
ี่
ั่
ข้อมูลให้ทวโรงงำน แต่เป็นกำรเข้ำใจควำมต้องกำรของธุรกิจอย่ำงถ่องแทเพื่อทจะหำวิธีและเครื่องมือท ี่
้
เหมำะสม ส ำหรับสิ่งทท ำได้ดีอยู่แล้วก็น ำนวตกรรมมำช่วยเพิ่มประสิทธิภำพให้ดียิ่งขึ้นอีก และที่ส ำคัญก็คือ
ั
ี่
กำรอยู่ใกล้ชิดกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่พัฒนำอย่ำงก้ำวกระโดด รีบท ำควำมเข้ำใจ เรียนรู้ให้เร็ว น ำมำทดลอง

ปรับใช้กับข้อมูลทมีให้เร็ว แม้เกิดควำมผิดพลำดไม่ได้ผลตำมทคำดหวังก็ต้องเริ่มต้นใหม่ให้เร็วด้วยเช่นกัน
ี่
ี่
ั
(Fail Fast, Learn Fast) ธุรกิจจึงจะวิ่งไปตำมจังหวะของควำมเป็นดิจิทลและสร้ำงควำมสำมำรถในกำร

แข่งขันได้ทัน





แหล่งอ้างอิง


http://www.allaroundplastics.com/article/interview/2441





- 23 -

ุ
ิ
ี
ี่
ี
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

















































































- 24 -

ุ
ี
ี
ี่
ิ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ระบบการท าธุรกรรมในธุรกิจดิจิทัล
สังคมไร้เงินสด



็
ในยคดิจิทัลที่แทบจะกลำยเปนสังคมไร้เงินสดอย่ำงเบ็ดเสร็จ เพรำะไม่ว่ำจะท ำธรกรรมใดๆเรำก็สำมำรถทำ
ุ
ุ
ี่
ี่

ผ่ำนแค่ปลำยนิ้ว ผ่ำนสมำร์ทโฟน Mobile App E-wallet ได้แทบทกทและทำได้ทกคนทมีบัญชีธนำคำร
ุ
ุ
หรือมีพร้อมเพย์ ร้ำนค้ำร้ำนอำหำรต่ำงก็มีบริกำรระบบจ่ำยเงิน ช ำระเงินผ่ำน QR code ซึ่งสร้ำงควำม
สะดวกสบำยเป็นอย่ำงมำก อีกทงทกกำรจ่ำยและช ำระเงินนั้นก็จะบันทกลงไปอย่ำงอัตโนมัติ สำมำรถ
ั้
ึ
ุ
ตรวจสอบกำรโอนได้แบบ real time ไม่ต้องคอยเช็ค Bank book ให้เสียเวลำ กล่ำวได้ว่ำระบบธุรกรรม
ุ
ี่
ั

ดิจิทลนั้นได้เข้ำมำมีบทบำทกับสังคมไทย ทกธนำคำรนั้นต่ำงก็มีแอพพลิเคชั่นทใช้ในกำรทำธุรกรรม
ี่
นอกจำกนั้นแล้วก็ยังมีแอพพลิเคชั่นทำงเลือกอื่นๆทเข้ำมำช่วยให้ชีวิตเรำง่ำยขึ้น ทงในเรองกำรจองตั๋วหนัง
ั้
ื่
กำรเติมเงนมือถือ หรือ จ่ำยค่ำน้ ำ ค่ำไฟ ค่ำอุปโภค บริโภคต่ำงๆ แต่ถ้ำมองในเรองกำรท ำธุรกิจ แน่นอนว่ำ
ื่
ิ
ระบบธุกรรมดิจิทัลนั้นมีควำมจ ำเป็นอย่ำงมำก ไม่ว่ำจะเป็นธรกิจประเภทใดและขนำดใด ออนไลน์ออฟไลน์
ุ
ต่ำงก็ต้องใช้ควำมรวดเร็วในกำรท ำธุรกรรมทำงกำรเงน เพรำะทกกระบวนกำรของธุรกิจนั้นขับเคลื่อนด้วย
ิ
ุ
ต้นทุน หำกมีควำมขัดข้องทำงกำรเงิน อำจท ำให้ธุรกิจนั้นติดขัดและมีปัญหำได้




















ระบบธุรกรรมดิจิทัล


ระบบธุรกรรมดิจทัล ช่วยส่งเสริมให้กำรทำธุรกิจนั้นมีควำมมั่นคงขึ้น เพรำะได้อ ำนวยควำมสะดวกให้กำร
ิ

ุ

ทำธุรกรรมทำงกำรเงิน เกิดขึ้นได้ทกททกเวลำ และน ำมำซึ่งควำมเปลี่ยนแปลงทำงสังคม พฤติกรรม
ี่
ุ
ผู้บริโภค และเศรษฐกิจโลก จำกผลส ำรวจธุรกรรมกำรช ำระเงนผ่ำนบริกำร Mobile Banking ของธนำคำร
ิ
แห่งประเทศไทย พบว่ำ ประเทศไทยมีจ ำนวนบัญชีลูกค้ำทใช้บริกำร Mobile Banking มำกกว่ำ 37 ล้ำน
ี่
บัญชี เพิ่มขึ้นจำกช่วงเวลำเดียวกันในปีที่แล้วกว่ำ 11 ล้ำนบัญชี สะท้อนให้เห็นควำมนิยมของคนไทยที่เพิ่ม



- 25 -

ี
ุ
ี
ิ
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ี่
มำกขึ้นต่อบริกำรนี้ อันเป็นสัญญำณดีทแสดงให้เห็นถึงกำรก้ำวสู่ควำมเป็น 4.0 และสังคมไร้เงินสด
(Cashless Society) ของประเทศไทยอีกทั้งยังเกิดกำรสร้ำงธุรกิจอย่ำงมั่นคงผ่ำนระบบธุรกรรมดิจิทัล และ

หำกดูในกลุ่มธุรกิจทส ำคัญต่อเศรษฐกิจประเทศอย่ำงธุรกิจ e-Commerce พบว่ำแต่ละธนำคำรพัฒนำ
ี่
ั้
ุ
ระบบ Mobile Banking ให้สำมำรถตอบทกโจทย์ควำมต้องกำรของผู้ซื้อ–ผู้ขำยสินค้ำออนไลน์ รวมทงกำร
พัฒนำระบบและฟีเจอร์ให้ครอบคลุมทุกวงจรกำรท ำธุรกิจของผู้ประกอบกำรอีคอมเมิร์ซมำกที่สุด





แหล่งอ้างอิง


https://aspireapp.com/th/blog/%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9

A%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%A3


%E0%B8%A1%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%97%E

0%B8%B1%E0%B8%A5/














































- 26 -

ี
ี่
ี
ิ
ุ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

กำรพัฒนำของธุรกิจธนำคำรในโลกดิจิทัล
ฐำนข้อมูลขนำดใหญ่ (big data) ปัญญำประดิษฐ์ (artificial intelligence) กำรเรียนรู้ของเครื่องจักร


(machine learning) รวมถึงเทคโนโลยีและนวัตกรรมต่ำง ๆ ได้เปลี่ยนโฉมกำรทำธุรกิจในทก

ุ
ี่
ภำคอุตสำหกรรม และ หนึ่งในธุรกิจทเห็นกำรเปลี่ยนแปลงอย่ำงรวดเร็วและรุนแรงคือ ธุรกิจตัวกลำงทำง

กำรเงินอย่ำง “ธุรกิจธนำคำร” ทผู้ใช้บริกำรล้วนต้องกำรผลิตภัณฑ์ทเข้ำถึงได้ง่ำย รำคำถูก และตอบโจทย์
ี่
ี่
ุ
ควำมต้องกำรเฉพำะบุคคล (customization) ด้วยเหตุนี้ ในช่วงหลำยปีทผ่ำนมำ ทกธนำคำรจึงพยำยำม
ี่
ั
น ำเสนอบริกำรทำงกำรเงินรูปแบบดิจิทล และใช้ประโยชน์จำกข้อมูลของลูกค้ำให้ได้มำกทสุด โดยเฉพำะ
ี่
ข้อมูลพฤติกรรมเพื่อน ำมำวิเครำะห์และพัฒนำผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับควำมต้องกำรของลูกค้ำแต่ละคน


อย่ำงไรก็ดี กำรปรับตัวของภำคเอกชนผ่ำนกำรประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ อำจยังไม่เพียง

พอที่จะตอบสนองต่อควำมต้องกำรของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน สิ่งส ำคัญที่จะส่งเสริมกำรยกระดับของระบบ

ั

ี่
ธนำคำรไทยไปสู่ยุคดิจิทลและทำให้ผู้ใช้บริกำรได้รับประโยชน์มำก คือ กำรพัฒนำโครงสร้ำงพื้นฐำนทเอื้อ

ให้กำรทำธุรกรรมทำงกำรเงินในโลกใหม่ ถูก สะดวก ปลอดภัย และสำมำรถเชื่อมโยง (interoperability)
ระหว่ำงธนำคำรได้



ี่
ี่
ทผ่ำนมำภำครัฐและภำคเอกชนได้ร่วมกันพัฒนำโครงสร้ำงพื้นฐำนทส ำคัญของระบบกำรเงินไทย เช่น
PromptPay และ Standard QR payment ทนอกจำกจะทำให้กำรโอนและช ำระเงินเป็นไปอย่ำงสะดวก

ี่
รวดเร็วแล้ว ยังกระตุ้นให้เกิดกำรลดค่ำธรรมเนียมโอนเงินต่ำงธนำคำร ซึ่งเป็นกำรลดต้นทนให้กับ
ุ

ผู้ใช้บริกำรและระบบกำรเงินโดยรวม หรือ กำรพัฒนำโครงสร้ำงพื้นฐำนส ำหรับยืนยันตัวตนดิจิทัล ที่จะเป็น

รำกฐำนในกำรทำธุรกรรมแบบดิจิทลเต็มรูปแบบโดยผู้ใช้บริกำรสำมำรถเปิดบัญชีได้โดยไม่ต้องไปทสำขำ

ี่
ั
ั
จำกกำรพิสูจน์และยืนยันตัวตนข้ำมธนำคำรผ่ำนแพลตฟอร์มเนชั่นแนลดิจิทล ไอดี (National Digital ID:

NDID) ทำให้ขั้นตอนกำรเปิดบัญชี สะดวก และปลอดภัยมำกขึ้น ปัจจุบันโครงกำรพิสูจน์และยืนยันตัวตน
ผ่ำน NDID อยู่ระหว่ำงทดสอบในวงจ ำกัดภำยใต้ regulatory sandbox ของ ธปท.


ดังทกล่ำวข้ำงต้นว่ำ ข้อมูลเป็นหัวใจส ำคัญของกำรทำธุรกิจธนำคำรในยุค 4.0 ธนำคำรใดทสำมำรถเก็บ
ี่

ี่
รวบรวมข้อมูลและวิเครำะห์หำควำมต้องกำรของลูกค้ำได้อย่ำงแม่นย ำ ธนำคำรนั้นจะมีควำมสำมำรถ

ั้
ี่
ี่
ทำงกำรแข่งขันเหนือคู่แข่งจำกกำรน ำเสนอผลิตภัณฑ์ทตอบโจทย์ลูกค้ำได้มำกทสุด ทงนี้ ข้อมูลของ


- 27 -

ี
ี
ิ
ุ
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ผู้ใช้บริกำรปัจจุบันไม่ได้มีแค่ข้อมูลภำคกำรเงินเพียงอย่ำงเดียว แต่ยังรวมไปถึงข้อมูลพฤติกรรมอื่น ๆ หรือ
ที่เรียกว่ำ alternative data เช่น ข้อมูลกำรใช้โทรศัพท์มือถือ ข้อมูลกำรซื้อของออนไลน์



ี่
ข้อมูลทำงเลือกเหล่ำนี้มีศักยภำพสูงทจะช่วยส่งเสริมกำรเข้ำถึงบริกำรทำงกำรเงินของคนไทย โดยเฉพำะ
กำรน ำข้อมูล alternative data มำใช้วิเครำะห์ควำมเต็มใจหรือควำมสำมำรถในกำรช ำระหนี้


(willingness and ability to pay) ส ำหรับกำรปล่อยสินเชื่อ ดังตัวอย่ำงที่เห็นในต่ำงประเทศ เช่น ธนำคำร

และ fintech หลำยแห่งในจีนน ำข้อมูลพฤติกรรมจ ำนวนมำก อำท ข้อมูลกำรขำยของออนไลน์ พฤติกรรม
ิ
์
กำรเลือกซื้อสินค้ำ กำรใช้โปรโมชั่น กำรเล่นเกม หรือข้อมูลต ำแหน่งทอยู่จำกโทรศัพทมือถือ มำวิเครำะห์
ี่
ในหลำกหลำยแง่มุมโดยใช้ machine learning ทำให้สำมำรถลดต้นทนด ำเนินงำนจำกกำรใช้เจ้ำหน้ำท ี่
ุ


นอกจำกนี้ ยังบริหำรควำมเสี่ยงได้ดีขึ้น ทำให้อัตรำหนี้เสียอยู่ในระดับต่ ำ ทส ำคัญคือ เป็นประโยชน์ต่อ
ี่
ลูกค้ำโดยเฉพำะกลุ่มทไม่สำมำรถพิสูจน์รำยได้ได้ชัดเจน เช่น ผู้ทำอำชีพค้ำขำย ผู้ไม่มีรำยได้ประจ ำ และ

ี่
SMEs ขนำดเล็ก ให้สำมำรถเข้ำถึงสินเชื่อได้ง่ำย ใช้เวลำอนุมัติเร็วขึ้น และในรำคำที่ถูกลง


ี่
่
ทั้งนี้ ยังมีโครงสร้ำงพื้นฐำนอีกหลำยอย่ำงทจ ำเป็นต้องพัฒนำ เชน มำตรฐำนส ำหรับกำรแลกเปลี่ยนข้อมูล
ี่
ั
ี่
(API standard) ทผู้ใช้บริกำรสำมำรถขอให้ผู้ให้บริกำรทตนใช้อยู่ส่งข้อมูลของตนในรูปแบบดิจิทลทมี
ี่
มำตรฐำนเดียวกัน ให้ผู้ให้บริกำรอีกรำยเพื่อใช้ส ำหรับสมัครผลิตภัณฑ์และบริกำร โดยในอนำคตลูกค้ำจะ
ู
สำมำรถขอให้ธนำคำรส่ง bank statement ไปให้ธนำคำรอื่นหรือสถำนทตโดยตรงผ่ำนช่องทำงดิจิทล
ั
ส ำหรับสมัครสินเชื่อหรือขอวีซ่ำแทนกำรขอในรูปแบบกระดำษ หรือ ระบบจัดกำรกำรให้สิทธิและควำม

ี่
ยินยอม (consent management) ทจะช่วยให้ประชำชนสำมำรถก ำหนดรูปแบบและระยะเวลำของกำร
ให้ควำมยินยอมสิทธิกำรใช้ข้อมูลแก่สถำบันกำรเงินได้ด้วยตนเอง โครงสร้ำงพื้นฐำนเหล่ำนี้จะสนับสนุนกำร


้
ั
ั้
พัฒนำของภำคธนำคำรไทยให้ขับเคลื่อนเข้ำสู่ระบบกำรเงินแบบดิจิทลได้อย่ำงแทจริง ทงนี้เพื่อให้
ประชำชนมีผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองควำมต้องกำร ภำยใต้ระบบที่มีเสถียรภำพ มีกำรแข่งขันจำกผู้ให้บริกำรที่
หลำกหลำย และมีกำรคุ้มครองผู้บริโภคอย่ำงเป็นธรรม



แหล่งอ้างอิง

https://www.bot.or.th/Thai/ResearchAndPublications/articles/Pages/Article_15Apr202

0.aspx






- 28 -

ี
ี่
ี
ิ
ุ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

สื่อสังคมออนไลน์กับธุรกิจดิจิทัล

digital-marketing-คือ0SHARESและส ำคัญอย่ำงไรส ำหรับธุรกิจออนไลน์


Digital marketing คือ กำรทำกำรตลำดรูปแบบหนึ่งโดยโปรโมทสินค้ำหรือบริกำรผ่ำนทำงสื่อดิจิทล และ

ั
สำมำรถสร้ำงกำรมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค เพื่อเพิ่มยอดขำยโดยใช้กลยุทธ์ต่ำงๆ ทำงสื่อดิจิทล ซึ่งก ำลังเป็นท ี่
ั
ุ
นิยมอย่ำงแพร่หลำยในปัจจุบัน เนื่องจำกผู้บริโภคสำมำรถเข้ำถึงสื่อเหล่ำนี้ได้ง่ำย และสำมำรถเข้ำถึงได้ทก
ี่
ุ
ั
ททกเวลำ\n\nนอกจำกนี้กำรตลำดดิจิทลคืออีกทำงเลือกหนึ่งของกำรสร้ำงกำรรับรู้ให้เกิดขึ้นกับธุรกิจแบ
ี่

ั้
รนด์ใหม่ ทำให้กำรรับรู้ในวงกว้ำงไม่ใช่เรื่องทยำกอีกต่อไป อีกทงยังสำมำรถเข้ำถึงกลุ่มเป้ำหมำยทก ำหนด
ี่
็
ี่
ไว้ในจ ำนวนมำกได้โดยตรง ธุรกิจแบรนด์ใหม่จึงมีโอกำสที่จะเปนทรู้จัก และเติบโตได้อย่ำงรวดเร็วช่องทำง
ต่ำงๆของกำรตลำดแบบดิจิทัล

Social Media Marketing


โซเชียลมีเดียจะเป็นตัวช่วยผลักดันให้เว็บไซต์ของคุณเปนที่รู้จักและขยับขึ้นไปอยู่ในอันดับที่ดีขึ้นในเว็บไซต์
็
ของ Google ซึ่งข้อดีของกำรท ำกำรตลำดบนสังคมออนไลน์ หรือโซเชียลมีเดีย คือ สำมำรถเข้ำถึงผู้บรโภค
ิ

ได้ตรงตำมกลุ่มเป้ำหมำย รวดเร็วทนใจ และช่วยในกำรประชำสัมพันธ์ เพื่อให้เกิดกำรบอกต่อในหมู่มำก ได้
ั
อย่ำงง่ำยดำย ช่องทำงที่สำมำรถใช้ในกำรท ำกำรตลำดผ่ำนโซเชียลมีเดีย ได้แก่


Facebook


Twitter


nstagram



Snapchat


Pinterest


Google+


LinkedIn


Content Marketing





- 31 -

ุ
ิ
ี
ี่
ี
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ี่
เนื้อหำกลำยเป็นส่วนประกอบทส ำคัญสูงสุดส ำหรับกำรผลิตสื่อออนไลน์ในยุคเทคโนโลยีปัจจุบัน จำกค ำ
ี่
กล่ำวทว่ำ “Content is King” บ่งบอกได้ถึงคุณค่ำของกำรสร้ำงเนื้อหำทมีคุณภำพ ซึ่งจะช่วยส่งเสริม
ี่
ี่
เว็บไซต์ให้มีคุณภำพยิ่งขึ้นเช่นกัน โดยวิธีกำรสร้ำงและแจกจ่ำยเนื้อหำทมี “คุณค่ำ” ให้กับกลุ่มเป้ำหมำย
ี่
โดยมีจุดประสงค์ให้กลุ่มเป้ำหมำยกลับมำสร้ำงรำยได้ให้เรำ ช่องทำงทมีส่วนช่วยในกำรตลำดด้วยกำรใช้

เนื้อหำ ได้แก่


บล็อกโพสต์ (Blogs)


หนังสืออิเล็กทรอนิกส์และบทควำมข้อเสนอแนะ


Infographics


โบรชัวร์ออนไลน์และลุคบุ๊ค


Search Engine Optimization





กำรใช้เนื้อหำในกำรทำกำรตลำดสำมำรถช่วยเพิ่มประสิทธิภำพกลไกกำรค้นหำผ่ำนSEO ได้ และทำให้
เว็บไซต์ของคุณติดอันดับในหน้ำของกำรค้นหำซึ่งจะเปนกำรเพิ่มปริมำณผู้เข้ำชมเว็บไซต์ได้ ซึ่งช่องทำงที่จะ
็
ได้รับประโยชน์จำกกำรค้นหำ SEO ได้แก่


Websites



Blogs


Infographics


Search Engine Marketing


เป็นรูปแบบกำรทำกำรตลำดออนไลน์บนหน้ำแสดงผลกำรค้นหำ (Search Result Page) อำท Google,
ิ

Yahoo!, Bing, Baidu เป็นต้น โดยกำรทำโปรโมชั่นกับกลุ่มลูกค้ำเป้ำหมำยซึ่งเป็นผู้ใช้งำน Search Engine


เพื่อให้รู้จักเว็บไซต์ สินค้ำ หรือบริกำรของคุณ และน ำมำซึ่งยอดผู้ใช้เว็บไซต์และเพิ่มโอกำสในกำรขำย

สินค้ำและบริกำรให้มำกยิ่งขึ้นซึ่งใช้ PPC (Pay Per Click) ในกำรลงโฆษณำบนหน้ำแสดงผลกำรค้นหำ


โดยทคิดค่ำใช้จ่ำยจำกกำรคลิกตัวข้อควำมโฆษณำ แม้ว่ำโฆษณำจะแสดงขึ้นมำ แต่หำกไม่มีกำรคลิกเกิดขึ้น
ี่
ก็จะไม่เสียเงินในกำรลงโฆษณำแต่อย่ำงใด ระบบโฆษณำแบบPPCที่เป็นที่นิยมทั่วโลก ได้แก่



- 32 -

ี
ุ
ี
ิ
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31


โฆษณำแบบช ำระเงินบน Facebook


กำรโปรโมทผ่ำน Twitter



ข้อควำมผ่ำน LinkedIn


Affiliate Marketing


เป็นกำรทำกำรตลำดบนอินเตอร์เน็ตรูปแบบใหม่ โดยอำศัยตัวแทนโฆษณำ, เซลล์แมน, ตัวแทนจ ำหน่ำย,

คนเชียร์สินค้ำ, รวมถึงผู้รีวิวสินค้ำ โดยได้รับผลตอบแทนในรูปแบบค่ำคอมมิชชั่นจำกเจ้ำของสินค้ำหรือ


บริกำรนั้นๆ ซึ่ง ณ ปัจจุบันใครๆก็สำมำรถเป็นผู้ช่วยขำยสินค้ำได้ เพรำะกำรทำ Affiliate นั้นง่ำยมำก เพียง

แค่ช่วยโปรโมทสินค้ำบนเว็บไซต์ หรือทำง Social Media ของตัวคุณเองเช่น


แชร์ผ่ำนFacebook, Instagram


แชร์โฆษณำวิดีโอผ่ำนทำงYoutube


Email Marketing




ในยุคปัจจุบันบริษัทต่ำงๆได้ทำกำรตลำดผ่ำนทำง email เพื่อเป็นกำรแจ้งข่ำวสำร โปรโมชั่น หรือส่วนลด
พิเศษแก่สมำชิกหรือลูกค้ำของบรษัท ตลอดจนเป็นกำรน ำผู้ใช้ email ไปยังเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งประเภท
ิ
ของ email ที่ส่งไปอำจเป็นกำรน ำเสนอในรูปแบบ



email ข้อมูลข่ำวสำร


email ติดตำมผู้เข้ำชมและดำวน์โหลดข่ำวสำรบนเว็บไซต์


email ต้อนรับลูกค้ำใหม่


โปรโมชั่นวันหยุดส ำหรับสมำชิก


Online PR


ประชำสัมพันธ์ออนไลน์ คือกำรติดต่อสื่อสำรแบบสองทำง โดยน ำเสนอข่ำวสำรได้ทงข้อควำม ภำพ เสียง
ั้

ี่
วิดีโอ กรำฟิก ผ่ำนทำงบล็อกและเว็บไซต์ คล้ำยกับกำรประชำสัมพันธ์แบบดั้งเดิม แต่ทำในพื้นทออนไลน์


- 33 -

ี
ุ
ิ
ี
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ื
ุ
เชื่อมโยงเครอข่ำยทั่วโลกเข้ำถึงกลุ่มเป้ำหมำยอย่ำงรวดเร็ว แลกเปลี่ยนประสบกำรณ์ อย่ำงไร้พรมแดน ทก
สถำนกำรณ์ ทุกเวลำ ทุกสถำนที่ ในช่วงเวลำพร้อมๆ กัน ได้แก่

รีวิวออนไลน์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ


ควำมคิดเห็นบนเว็บไซต์ส่วนตัวหรือบล็อก


ใครสำมำรถท ำกำรตลำดแบบดิจิทัลได้บ้ำง?


ั
กำรตลำดดิจิทล สำมำรถใช้ได้กับทกธุรกิจ ทกอุตสำหกรรม ไม่ว่ำธุรกิจของคุณจะขำยสินค้ำหรือบริกำรใด
ุ
ุ
ั
แต่กำรตลำดแบบดิจิทลยังคงค ำนึงถึงผู้บริโภคเป็นหลัก เพื่อสำมำรถระบุควำมต้องกำรของผู้เข้ำชมและ
สำมำรถสร้ำงเนื้อหำออนไลน์ทมีคุณค่ำให้ตรงใจกลุ่มเป้ำหมำยได้ แต่อย่ำงไรก็ตำมไม่ได้หมำยควำมว่ำทก
ี่
ุ
ั้
ธุรกิจควรใช้กลยุทธ์กำรตลำดแบบดิจิทลในลักษณะเดียวกันทงหมดกำรทำกำรตลำดแบบดิจิทลส ำหรับ

ั
ั
่
ธุรกิจB2B (Business to Business) อำจไม่ได้รับควำมสนใจเทำกับธุรกิจแบบ B2C (Business to
่
ี่
Consumer) เนื่องจำกตัวเลขสถิติต่ำงๆ และจ ำนวนผู้คนทพูดถึงบนโลกออนไลน์นั้น ไม่ได้หวือหวำเทำกับ
กำรทำกำรตลำดแบบB2C เพรำะกำรทำกำรค้ำแบบ B2B นั้น ด้วยจ ำนวนของลูกค้ำไม่ได้มีจ ำนวนมำก


เท่ำไหร่นัก แต่หำกลองเคำะตัวเลขให้ดีๆ แล้วจะพบว่ำธุรกิจแบบ B2B มีมูลค่ำในกำรซื้อขำยต่อ 1 ค ำสั่งซื้อ

ี่
ี่

ทสูงมำกหำกธุรกิจของคุณเป็นแบบB2C หรือธุรกิจทขำยสินค้ำให้กับผู้บริโภคโดยตรง ซึ่งกำรทำกำรตลำด
แบบดิจิทลส ำหรับธุรกิจประเภท B2C นี้ ปัจจุบันมีข้อได้เปรียบอย่ำงมำกมำย เนื่องจำกเรำสำมำรถใช้สื่อ
ั
ออนไลน์สื่อสำรกับผู้บริโภคได้โดยตรงผ่ำน Social Media ของแบรนด์ เพื่อประกำศ พูดคุย และรับฟัง

ผู้บริโภค เพื่อที่แบรนด์จะได้หำวิธีตอบสนองควำมต้องกำรของผู้บริโภคได้อย่ำงตรงจุด


ท ำไมธุรกิจของคุณจึงต้องท ำกำรตลำดแบบดิจิทัล?





กำรทำกำรตลำดแบบดิจิทลไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจของคุณสำมำรถทำกำรโปรโมทสินค้ำและบริกำรได้
ั
ู
เทำนั้น แต่ยังช่วยให้บริกำรลกค้ำออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกค้ำรสึกว่ำได้รับกำรดูแลและเอำใจ
่
ู้
ใส่เป็นอย่ำงดี กำรใช้กำรปฏิสัมพันธ์กับโซเชียลมีเดียช่วยให้แบรนด์ต่ำงๆได้รับกำรตอบรับเชิงบวกและเชิง
ลบจำกลูกค้ำได้โดยตรง ด้วยเหตุนี้กำรตลำดแบบดิจิทัลจึงเป็นประโยชน์ส ำหรับแบรนด์และธุรกิจต่ำงๆ โดย

ทผู้บริโภคทวไปสำมำรถโพสต์ควำมคิดเห็นผ่ำนทำงแหล่งโซเชียลเน็ตเวิร์ค บล็อกและเว็บไซต์เกี่ยวกับ
ั่
ี่

ประสบกำรณ์กำรใช้สินค้ำและบริกำรต่ำงๆ ถึงควำมพึงพอใจต่อแบรนด์นั้นๆได้ ซึ่งแตกต่ำงจำกกำรทำ


- 34 -

ุ
ี
ิ
ี
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

กำรตลำดแบบดั้งเดิม หรือออฟไลน์แบบสิ้นเชิง\n\nหำกคุณลงโฆษณำบนหนังสือพิมพ์คุณจะทรำบได้อย่ำง
ี่
ไรว่ำมีจ ำนวนผู้อ่ำนกี่คน คนทอ่ำนเป็นใครบ้ำง และเป็นคนจำกภูมิภำคใด ในทำงกลับกันกำรตลำดแบบ


ดิจิทลสำมำรถช่วยวัดและวิเครำะห์ข้อมูลในส่วนนั้นได้ หำกคุณยังไม่แน่ใจในกำรทำกำรตลำดแบบดิจิตอล
ั
ว่ำจะช่วยโปรโมทสินค้ำหรือบริกำรคุณได้อย่ำงไร สำมำรถติดต่อเรำเพื่อขอรำยละเอียดเพิ่มเติมและเรำ


สำมำรถช่วยให้คุณสร้ำงกลยุทธ์ที่เหมำะสมส ำหรับธุรกิจของคุณได้





แหล่งอ้างอิง


https://vtacecommerce.com/blog/2018/08/09/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%

A3%E0%B8%95%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B8%94%E0%B8%B4


%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B8%A5%E0%B8%84%E

0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3%E0


%B9%81/




































- 35 -

ี
ุ
ี่
ี
ิ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31






















































































- 36 -

ี
ี่
ี
ิ
ุ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ธุรกิจดิจิทัลโมบาย
ก้ำวสู่ธุรกิจยุค ดิจิทล ตอบโจทย์ไทยแลนด์ 4.0 “WINSERVE Corp. เปิดตัว SmartBiz ผู้ช่วย Connect
ั


โลกกำรทำงำนในยุค Digital Darwinism” บริษัท วินเซิร์ฟ คอร์ปอเรชั่น จ ำกัด (Winserve Corp.) ผู้น ำ
ด้ำนเทคโนโลยีซอฟต์แวร์และกำรสื่อสำรครบวงจร จัดงำนสัมมนำ “Digital Darwinism Ep.2 SmartBiz



Connect” ผู้ช่วย Connect โลกกำรทำงำนในยุค Digital Darwinism ยุคแห่งกำรน ำ Smart
Technology มำสร้ำงคุณค่ำให้องค์กรในรูปแบบของ SmartBiz Connect พร้อมชู SmartTalk โมบำย

แอพพลิเคชั่นที่พัฒนำขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภำพกำรสื่อสำรในองค์กร


ดร.ปรีชำ คฤหวำณิช ประธำนกรรมกำรบริหำร Winserve Corp. กล่ำวว่ำ “เทคโนโลยีใหม่ๆ จะช่วยเปิด


ั

ี่
ี่
โลกทศน์ ทำให้มีควำมคิดทเปิดกว้ำงและสร้ำงสรรค์มำกขึ้น สำมำรถเห็นชีวิตทแตกต่ำงจำกกำรถ่ำยทอด
ุ
ควำมเป็นอยู่ผ่ำนสื่อทำงสังคม เกิดกำรเปลี่ยนแปลงวิถีกำรด ำเนินชีวิตและกำรปฏิบัติงำนของผู้คน ทกพื้นท ี่
ั
มีแต่กำรใช้เครื่องมืออ ำนวยควำมสะดวกทนสมัย ตอบสนองกำรด ำรงชีวิตของผู้คนให้มีควำมสุขและมี
ั่
คุณภำพชีวิตที่ดีขึ้น เช่น กำรสงซื้อสินค้ำ กำรจัดเก็บ - ค้นหำเอกสำร หรือกำรใช้ BOT พัฒนำบรกำรต่ำงๆ
ิ

แทนแรงงำนคนอย่ำงกว้ำงขวำง นี่อำจเป็นกำรเปลี่ยนแปลงที่จ ำเป็นและยำกสำหรับคนที่จะต้องเรียนรู้กำร

ใช้งำนเทคโนโลยีทเชื่อมต่ออย่ำงมีประสิทธิภำพ เพื่อก้ำวเข้ำสู่ยุค ไทยแลนด์ 4.0 ซึ่งเป็นเรื่องของกำรรับ
ี่
นวัตกรรม ควำมคิดใหม่ๆ เข้ำมำ บำงคนยังยึดติดอยู่กับควำมคิดแบบเดิมแต่ในขณะเดียวกันกลุ่มคนส่วน


ใหญ่ก็เห็นด้วยกับกำรเปลี่ยนแปลงครั้งนี้และอยำกให้ 4.0 เกิดขึ้นได้จริงและรวดเร็วที่สุด


ิ
ทงนี้ กำรขับเคลื่อน ประเทศไทย 4.0 ให้ส ำเร็จได้ ไปในทศทำงเดียวกัน จะต้องมีโครงสร้ำงโทรคมนำคม
ั้
และกำรสื่อสำรทมีประสิทธิภำพให้มำกทสุด เพื่อให้สำมำรถเชื่อมโยงเครือข่ำยได้ทกพื้นทแบบไม่มีสะดุด
ุ
ี่
ี่
ี่
ี่

ข้อมูลจำกกำรใช้บริกำร digital จะเป็นพลังมหำศำลทจะน ำไปสู่กำรเพิ่มประสิทธิภำพในกำรทำงำนใน
หลำยด้ำน ไม่ว่ำจะเป็น กำรตลำด กำรบริหำรควำมเสี่ยง หรือ กำรวำงแผนส ำหรับอนำคต ในภำครัฐและ

เอกชนต้องปรับปรุงกลไกกำรทำงำน พัฒนำศักยภำพคน อำจรู้สึกว่ำเป็นเรื่องยำกแต่ในอนำคตอุปกรณ์

เหล่ำนี้จะเป็นฝ่ำยเรียนรู้เรำเอง


“ยุคแห่งอนำคตทถูกควบคุมด้วยระบบดิจิทลผ่ำนสมำร์ทโฟน กำรผสมผสำนเทคโนโลยีกำรสื่อสำรเข้ำกับ
ี่
ั

แพลตฟอร์ม “SmartBiz” จะเชื่อมโยงส่วนต่ำงๆ ในองค์กร (Connecting Value) ให้สำมำรถทำงำน




- 37 -

ี
ี่
ี
ิ
ุ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ร่วมกันได้ เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ทเปลี่ยนวิถีชีวิตและกระบวนกำรทำงำน ตั้งแต่วิธีกำรสอสำร ติดต่อ รับ-ส่ง
ี่

ื่
ข่ำวสำรต่ำงๆ ได้หลำกหลำยและสะดวกมำกขึ้น ควำมห่ำงไกลไม่เป็นอุปสรรคอีกต่อไป เกิดกำรเชื่อมต่อที่มี
ึ
มูลค่ำทน ำไปสู่ข้อมูลขนำดใหญ่ (Big data) เพื่อบันทกและจัดเก็บ กำรค้นหำ กำรแบ่งปัน และกำร
ี่
วิเครำะห์ข้อมูลได้ภำยในอนำคต”



ด้ำนนำยสมเกียรติ พรชัยวิวัฒน์ รองประธำนกรรมกำรบริหำร บริษัท อินซิ้งค์ เทคโนโลยี จ ำกัด ในเครือ

ั
่
Winserve Corp.กล่ำววำ “Digital Darwinism ส ำหรับองค์กร นอกจำกกำรปรบเปลี่ยนแนวทำงวิธีคิดใน


กำรทำงำนแล้ว ปัจจุบันหลำยองค์กรเริ่มน ำเอำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ำมำช่วยในกำรทำงำนมำกขึ้น กำร
ั
ี่
เลือกใช้ระบบหรือซอฟต์แวร์ทจะช่วยเสริมทพขับเคลื่อนองค์กรไปข้ำงหน้ำได้อย่ำงมีประสิทธิภำพ รองรับ
กับควำมต้องกำรทำงธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่ำงรวดเร็ว นั่นคือควำมท้ำทำยขององค์กรในยุค Darwinism


ี่

ทั้งนี้ กำรใช้เทคโนโลยีเข้ำมำช่วยในกำรบริหำรงำนเป็นกำรสร้ำง Value ทจะทำให้องค์กรด ำรงอยู่ได้อย่ำง
ี่
ิ
เติบโตและยั่งยืน ซึ่งในงำนนี้ได้น ำเสนอ “SmartBiz” แพลตฟอร์มทใช้ในกำรสร้ำงสรรค์และพัฒนำบรกำร
ื
ต่ำงๆ เพื่อตอบโจทย์ควำมต้องกำรของธุรกิจได้อย่ำงรวดเร็ว มียดหยุ่นสำมำรถน ำมำใช้งำนได้หลำยรูปแบบ
โดยใช้แนวคิด Connecting Value (Connect Customer, Connect Team, Connect System)


เชื่อมโยงส่วนต่ำงๆ ในองค์กรให้สำมำรถท ำงำนร่วมกันได้ มำพัฒนำเป็น Solution ที่ประกอบด้วย 6 โมดูล

กำรท ำงำน ได้แก่ Leader Support Solution ,Core Management Solution ,Human Development


,Customer Engagement Solution ,eOffice Solution และLearning and Student Solution


โดย SmartBiz เป็นกำรสื่อสำรเชื่อมโยงแต่ละโมดูลเข้ำหำกัน ทำให้ข้อมูลทเกิดจำกกำรทำงำนเป็นข้อมูล


ี่
ชุดเดียว ช่วยให้ง่ำยต่อกำรบริหำรจัดกำร วิเครำะห์ มองภำพรวม และวำงแผนในกำรท ำงำน และองค์กรใน
อนำคต ผู้ใช้งำนสำมำรถท ำงำนร่วมกันได้ทุกแผนกในหลำย Device หลำย Software แบบไร้ข้อจ ำกัดด้ำน


เวลำและสถำนท เช่น Smart Sales ผู้ช่วยจัดกำรงำนขำยของคุณให้เป็นระบบมำกขึ้น, SmartKM
ี่
ั
ี่
ศูนย์กลำงในกำรรวบรวมองค์ควำมรู้ในองค์กร, SmartLib ระบบห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์ททนสมัยทสุดใน
ี่
ปัจจุบัน, FlexQueue ระบบบริหำรจัดกำรคิวอัจฉริยะอัตโนมัติรองรับผู้ใช้บริกำรในยุค 4.0, BlueDoc

ผู้ช่วยงำนด้ำนกำรทำเอกสำรและงำนสำรบรรณอิเล็กทรอนิกส์ และ BlueDMS ระบบจัดเก็บเอกสำร

ุ
ี่


อิเล็กทรอนิกส์, Blue KPI ระบบประเมินประสิทธิภำพกำรทำงำนบคลำกรทจะช่วยเก็บข้อมูลกำรทำงำนแต่
ละบุคคล และเรียกดูข้อมูลได้ทันทีที่ต้องกำร

- 38 -

ี
ุ
ิ
ี
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ี่

นอกจำกนี้ ยังมีต้นแบบ Digital CSR รูปแบบใหม่ของกำรทำ CSR องค์กรทไม่เหมือนใครผ่ำนเทคโนโลยีท ี่
คุณมีอยู่แล้ว ซึ่ง SmartBiz แพลตฟอร์มสำมำรถสื่อสำรเชื่อมกันได้ผ่ำนแอพพลิเคชั่นที่ชื่อว่ำ SmartTalk ท ี่

ถูกพัฒนำขึ้นมำเพื่อช่วยแก้ปัญหำกำรสื่อสำรองค์กรในปัจจุบัน และยังเพิ่มประสิทธิภำพในกำรทำงำนใน
องค์กรอีกด้วย



“Digital Darwinism ไม่ใช่สิ่งทน่ำกลัวส ำหรับองค์กร แต่กำรทำงำนที่มีกำรสื่อสำรที่ดี มีซอฟต์แวร์ช่วยใน

ี่

ี่
ี่
ี่
กำรทำงำนทมีประสิทธิภำพ หำกเรำเรียนรู้ทจะปรับตัวและน ำมำประยุกต์ใช้จะเป็นเครื่องมือทช่วยในกำร
ด ำเนินงำนให้สะดวก ส่งผลให้กำรท ำงำนมีประสิทธิภำพมำกยิ่งขึ้น”



แหล่งอ้างอิง



https://www.siamturakij.com/news/18614-

%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B9%82%E0%B8%A5%E

0%B8%81%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%97%E0%


B8%B1%E0%B8%A5%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%98%E0%B8

%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%A2%E0%B8%B


8%E0%B8%84-4-0-%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A-

%E0%B9%82%E0%B8%A1%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B9%81%

E0%B8%AD%E0%B8%9E%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%80%E0


%B8%84%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%99-

%EF%BF%BD%EF%BF%BDSmartBiz-%EF%BF%BD%EF%BF%BD-


















- 39 -

ี
ุ
ี่
ี
ิ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31





















































































- 40 -

ี่
ี
ิ
ี
ุ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

ความมั่นคงปลอดภัยในการท าธุรกรรมดิจิทัล
เทคโนโลยีที่ส าคัญในยุคดิจิทัล: ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ Tech Series: Cyber Security


ในโลกยุคปัจจุบัน ปัจจุบันผู้ใช้งำนสำมำรถเข้ำถึงและใช้บริกำรด้ำนข้อมูลผ่ำนระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศ


ี่
ี่
ได้อย่ำงสะดวก รวดเร็ว ไม่จ ำกัดเวลำและสถำนท ในขณะเดียวกัน ข้อมูลขนำดใหญ่ของผู้ใช้งำนทอยู่ใน

ระบบมีควำมเสี่ยงต่อกำรถูกโจมตี ขโมย หรือถูกทำลำยได้ เช่น กำรขโมยข้อมูลธุรกรรมทำงกำรเงิน กำร

ี่
สร้ำงไวรัสโจมตีระบบปฏิบัติกำร เป็นต้น หำกไม่มีระบบกำรรักษำควำมมั่นคงปลอดภัยทดีเพียงพอ ซึ่งภัย
คุกคำมทำงไซเบอร์เหล่ำนี้สำมำรถสร้ำงควำมเสียหำยแก่ตัวผู้ใช้งำนได้ แนวคิดเรื่องกำรรักษำควำมมั่นคง

ปลอดภัยทำงไซเบอร์ (Cyber Security) จึงต้องถูกพัฒนำไปพร้อมกับควำมก้ำวหน้ำของระบบเทคโนโลยี


สหภำพโทรคมนำคมระหว่ำงประเทศ (International Telecommunication Union: ITU) ได้ให้


ควำมหมำยของค ำว่ำ ควำมมั่นคงปลอดภัยทำงไซเบอร์ (Cyber Security) ว่ำ ภำพรวมของเครื่องมือ

นโยบำย แนวคิดกำรรักษำควำมปลอดภัย กำรรักษำควำมปลอดภัย แนวทำง วิธีกำรบรหำรควำมเสี่ยง กำร
ิ

ี่
ี่
ปฏิบัติ กำรอบรม วิธีปฏิบัติทเป็นเลิศ กำรรับประกัน และเทคโนโลยีทสำมำรถปกป้องสภำพแวดล้อมทำง
ไซเบอร์ องค์กร และสินทรัพย์ของผู้ใช้งำน ได้แก่ อุปกรณ์ส ำหรับเชื่อมต่อคอมพิวเตอริ์ข้อมูลส่วนตัว


่
โครงสร้ำงพื้นฐำน, แอปพลิเคชัน, บริกำร, ระบบสำรสนเทศ และภำพรวมของกำรสงผ่ำนหรือเก็บข้อมูลใน
ไซเบอร์


ระบบ Cyber Security จ ำเป็นต่อทกอุตสำหกรรม แต่เนื่องด้วยควำมจ ำเป็นเร่งด่วนและผลกระทบท ี่
ุ
รุนแรง ได้ถูกน ำมำใช้อย่ำงมำกในอุตสำหกรรมกำรเงินและกำรธนำคำร เนื่องจำกในโลกยุคปัจจุบัน ใน


ุ
ุ
หลำยๆ ประเทศมีกำรเปิดเสรีทำงกำรเงินกำรธนำคำรเพื่อดึงดูดนักลงทนต่ำงชำติให้เข้ำมำลงทนใน
อุตสำหกรรมทำงกำรเงน รวมถึงกำรซื้อขำยแลกเปลี่ยน และกำรท ำธุรกรรมทำงกำรเงินสำมำรถทำได้ผ่ำน
ิ

ระบบอินเทอร์เน็ตทใช้งำนบนสมำร์ทโฟน สถำบันกำรเงินจึงเห็นควำมจ ำเป็นในกำรพัฒนำระบบ
ี่

transaction ควบคู่ไปกับระบบรักษำควำมมั่นคงปลอดภัย เพื่อให้ผู้ใช้งำนเกิดควำมมั่นใจ อันจะส่งผลให้

e-commerce และ e-banking เติบโตในภำพรวม



ภำพแสดงกำรลงทนในเทคโนโลยี Cyber Security ของผู้ประกอบกำรในภำคอุตสำหกรรมหำรเงินและ
ุ
กำรธนำคำรในอำเซียน




- 41 -

ี
ุ
ิ
ี
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31
































ที่มำ: IDC


้
ี่
ี่
อย่ำงไรก็ดี ควำมทำทำยหลักทผู้ประกอบกำรประสบคือ สินค้ำหรือบริกำรทเกี่ยวกับกำรรักษำควำม
์
ปลอดภัยทำงไซเบอรที่มีอยู่ในปัจจุบันนั้นมักจะถูกออกแบบมำให้ใช้งำนได้แพร่หลำยในหลำย อุตสำหกรรม
ซึ่งบ่อยครั้งที่แนวทำงกำรแก้ไขปัญหำเหล่ำนี้ไม่สำมำรถนำมำติดตั้งหรือแก้ปัญหำเฉพำะด้ำนที่เกิดขึ้นแค่กับ

อุตสำหกรรมกำรเงินกำรธนำคำร หรือไม่สำมำรถตอบสนองต่อเป้ำหมำยเฉพำะบำงประกำรได้ อีกทั้งหลำย

ี่

แนวทำงกำรแก้ไขปัญหำ ไม่สำมำรถทำงำนร่วมกันได้อย่ำงมีประสิทธิภำพเต็มท ส่วนเมื่อพัฒนำเทคโนโลยี
ั้
ุ
ี่
ขึ้นมำใช้เอง ผู้ประกอบกำรมักพบว่ำต้องกำรกำรลงทนทงในแง่ของเงินทน บุคลำกร และเวลำทสูงจน
ุ
บำงครั้งอำจไม่ทนกับสถำนกำรณ์ และควำมทำทำยอีกประกำร เกี่ยวข้องกำรน ำเทคโนโลยีอนำไลติกส์มำ
้
ั
ใช้ในกำรช่วยวิเครำะห์ธุรกิจและภัยคุกคำมซึ่งมักจะเห็นผลตอบแทนช้ำอันเนื่องมำจำกปริมำณข้อมูลไม่

้
้
ี่
มำกเพียงพอ ส่วนควำมทำทำยทส ำคัญประกำรสุดทำย คือกำรทำงำนร่วมกับ FinTech สตำร์ทอัพ
ี่
ี่
ี่
เนื่องจำกบ่อยครั้งทสตำร์ทอัพมีนวัตกรรมทน่ำสนใจและมีแนวโน้มทสถำบันกำรเงินจะน ำมำปรับใช้ได้ แต่
ผู้ประกอบกำรไม่สำมำรถท ำกำรประเมิน ปรับแต่ง ทดสอบ และติดตั้งเทคโนโลยีได้รวดเร็วเพียงพอ



แหล่งอ้างอิง


https://www.depa.or.th/th/article-view/tech-series-cyber-security


- 42 -

ี
ุ
ี่
ี
ิ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31





















































































- 44 -

ี
ี
ี่
ิ
ุ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

กฎหมายและจริยธรรมและการท าธุรกรมดิจิทัล
กฎหมำย จริยธรรม และควำมปลอดภัยในกำรใช้เทคโนโลยีสำรสนเทศ


1. พระรำชบัญญัติว่ำด้วยกำรกระท ำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550



พระรำชบัญญัติว่ำด้วยกำรกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 ประกอบด้วยมำตรำต่ำงๆ รวม

ทั้งสิ้น 30 มำตรำ


1.1 ส่วนทวไป บทบัญญัติในส่วนทั่วไปประกอบด้วย มำตรำ 1 ชื่อกฎหมำย มำตรำ 2 วันบังคับใช้กฎหมำย
ั่
มำตรำ 3 ค ำนิยำม และมำตรำ 4 ผู้รักษำกำร



1.2 หมวด 1 บทบัญญัติควำมผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์มีทงสิ้น 13 มำตรำ ตั้งแต่มำตรำ 5 ถึงมำตรำ 17
ั้

ี่
สำระส ำคัญของหมวดนี้ว่ำด้วยฐำนควำมผิด อันเป็นผลจำกกำรกระทำทกระทบต่อควำมมั่นคง ปลอดภัย

ของระบบสำรสนเทศโดยเป็นกำรกระทำควำมผิดที่กระทบต่อกำรรักษำควำมลับ (Confidentiality) ควำม

ครบถ้วนและควำมถูกต้อง (Integrity) และควำมพร้อมใช้งำน (Availability) ของระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่ง

ี่
เป็นควำมผิดทไม่สำมำรถยอมควำมได้ ยกเว้นมำตรำ 16 ซึ่งเป็นควำมผิดเกี่ยวกับกำรตัดต่อหรือดัดแปลง

ี่
ภำพ ซึ่งยังคงก ำหนดให้เป็นควำมผิดทสำมำรถยอมควำมได้ เพรำะควำมเสียหำยมักเกิดขึ้นเพียงบุคคลใด
บุคคลหนึ่งเทำนั้น คู่คดีสำมำรถหำข้อยุติและสรุปตกลงควำมเสียหำยกันเองได้ ซึ่งต่ำงจำกมำตรำอื่นๆ ใน
่

ี่
หมวดนี้ ทผลของกำรกระทำผิดอำจไม่ใช่เพียงแค่กระทบบุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่อำจกระทบต่อสังคม ก่อ
เกิดควำมเสียหำยทำงเศรษฐกิจในวงกว้ำง


2. พระรำชบัญญัติว่ำด้วยธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์


2.1 กฎหมำยนี้รับรองกำรท ำธุรกรรมด้วยเอกสำรอิเล็กทรอนิกส์ทงหมด 2.2 ศำลจะต้องยอมรับฟังเอกสำร
ั้
ั้
อิเล็กทรอนิกส์ แต่ทงนี้มิได้หมำยควำมว่ำศำลจะต้องเชื่อวำข้อควำมอิเล็กทรอนิกส์นั้นเป็นข้อควำมที่ถูกต้อง
่
2.3 ปัจจุบันธุรกิจจ ำเป็นต้องเก็บเอกสำรทำงกำรค้ำทเป็นกระดำษจ ำนวนมำก ทำให้เกิดค่ำใช้จ่ำยและ

ี่
ควำมไม่ปลอดภัยขึ้น กฎหมำยฉบับนี้เปิดทำงให้ธุรกิจสำมำรถเก็บเอกสำรเหล่ำนี้ในรูปไฟล์อิเล็กทรอนิกส์


ี


2.4 ปกติกำรทำสัญญำบนเอกสำรที่เป็นกระดำษจะมีกำรระบุวันเวลำที่ทำธุรกรรมนั้นด้วย ในกรณธุรกรรม
อิเล็กทรอนิกส์นั้นได้ให้ข้อวินิจฉัยเวลำของธุรกรรมตำมมำตรำ 23





- 45 -

ี
ิ
ี
ุ
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

2.5 มำตรำ 25 ระบุถึงบทบำทของภำครัฐในกำรให้บริกำรประชำชนด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ ให้อ ำนำจ
หน่วยงำนรัฐบำลสำมำรถสร้ำงระบบรัฐบำลอิเล็กทรอนิกส์ (e-Government) ในกำรให้บริกำรประชำชน


ได้ โดยต้องออกประกำศ หรือกฎกระทรวงเพิ่มเติม


2.6 ใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์หรือลำยมือชื่อดิจิทลของผู้ประกอบถือเป็นสิ่งส ำคัญและมีค่ำเทยบเทำกำรลง
ั
ี
่
ั
็
ลำยมือชื่อบนเอกสำรกระดำษ ดังนั้นผู้ประกอบกำรต้องเก็บรักษำใบรบรองอิเลกทรอนิกส์นี้ไว้เป็นควำมลับ
และมำตรำ 27


3. กฎหมำยลิขสิทธิ์ และกำรใช้งำนโดยธรรม (Fair Use)


ั
กฎหมำยลิขสิทธิ์ภำยใต้พระรำชบญญัติ พ.ศ. 2537 ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรใช้งำนโดย
ธรรม (Fair Use) ก็คือมำตรำ 15 ที่มีสำระส ำคัญในกำรคุ้มครองลิขสิทธิ์ของเจ้ำของลิขสิทธ ิ์






หมวด 1 ส่วนท 6 ว่ำด้วยข้อยกเว้นกำรละเมิดลิขสิทธิ์ ให้สำมำรถน ำข้อมูลของผู้อื่นมำใช้ได้โดยไม่ต้องขอ
ี่
อนุญำต หรือเป็นกำรใช้งำนโดยธรรม ต้องขึ้นอยู่กับปัจจัย 4 ประกำรดังนี้


1) พิจำรณำว่ำกำรกระท ำดังกล่ำวมีวัตถุประสงค์กำรใช้งำนอย่ำงไร


2) ลักษณะของข้อมูลที่จะน ำไปใช้ซึ่งข้อมูลดังกล่ำวเป็น



3) จ ำนวนและเนื้อหำที่จะคัดลอกไปใช้เมื่อเป็นสัดส่วนกับข้อมูลที่มีลิขสิทธิ์ทั้งหมด


4) ผลกระทบของกำรน ำข้อมูลไปใช้ที่มีต่อควำมเป็นไปได้ทำงกำรตลำดหรือคุณค่ำของงำนที่มีลิขสิทธิ์นั้น


ในมำตรำ 35 ได้บัญญัติให้กำรกระทำแก่โปรแกรมคอมพิวเตอร์อันมีลิขสิทธิ์ มิให้ถือว่ำเป็นกำรละเมิด

ลิขสิทธิ์ หำกไม่มีวัตถุประสงค์เพื่อหำก ำไร ในกรณีดังต่อไปนี้


1) วิจัยหรือศึกษำโปรแกรมคอมพิวเตอร์นั้น


2) ใช้เพื่อประโยชน์ของเจ้ำของส ำเนำโปรแกรมคอมพิวเตอร์นั้น



3) ติชม วิจำรณ์ หรือแนะน ำผลงำนโดยมีกำรรับรู้ถึงควำมเป็นเจ้ำของลิขสิทธิ์ในโปรแกรมคอมพิวเตอร์นั้น








- 46 -

ิ
ุ
ี
ี
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

้
4) เสนอรำยงำนข่ำวทำงสื่อสำรมวลชนโดยมีกำรรับรู้ถึงควำมเป็นเจำของลิขสิทธิ์ในโปรแกรมคอมพิวเตอร์
นั้น


5) ทำส ำเนำโปรแกรมคอมพิวเตอร์ในจ ำนวนทสมควรโดยบุคคลผู้ซึ่งได้ซื้อหรือได้รับโปรแกรมนั้นมำจำก
ี่

บุคคลอื่นโดยถูกต้อง เพื่อเก็บไว้ใช้ประโยชน์ในกำรบ ำรุงรักษำหรือป้องกันกำรสูญหำย


6) ท ำซ้ ำ ดัดแปลง น ำออกแสดง หรือทำให้ปรำกฏเพื่อประโยชน์ในกำรพิจำรณำของศำลหรือเจำพนักงำน

้
ซึ่งมีอ ำนำจตำมกฎหมำย หรือในกำรรำยงำนผลกำรพิจำรณำดังกล่ำว


7) น ำโปรแกรมคอมพิวเตอร์นั้นมำใช้เป็นส่วนหนึ่งในกำรถำมและตอบในกำรสอบ


8) ดัดแปลงโปรแกรมคอมพิวเตอร์ในกรณีที่จ ำเป็นแก่กำรใช้


9) จัดทำส ำเนำโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อเก็บรักษำไว้ส ำหรับกำรอ้ำงอิง หรือค้นคว้ำ เพื่อประโยชน์ของ

สำธำรณชน



จริยธรรมในกำรใช้เทคโนโลยีสำรสนเทศต้องอยู่บนพื้นฐำน 4 ประเด็นด้วยกัน ที่รู้จักกันในลกษณะตัวย่อวำ
ั
่
PAPA (จริยธรรมในสังคมสำรสนเทศ, 2551) คือ


1. ควำมเป็นส่วนตัว (Information Privacy)


2. ควำมถูกต้องแม่นย ำ (Information Accuracy)


3. ควำมเป็นเจ้ำของ (Information Property)



4. กำรเข้ำถึงข้อมูล (Data Accessibility)





ปัจจุบันรูปแบบในกำรกระท ำควำมผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ได้มีหลำกหลำยรูปแบบ โดยในพระรำชบัญญัติ

ว่ำด้วยกำรกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 ก็ได้มีมำตรำต่ำงๆ เพื่อรองรับต่อรูปแบบของกำร

กระท ำดังกล่ำวตั้งแต่มำตรำ 5 ถึง มำตรำ 16 ดังมีรำยละเอียดดังนี้



1. กำรเข้ำถึงระบบและข้อมูลคอมพิวเตอร ์


1.1 สปำยแวร์




- 47 -

ี
ี
ี่
ุ
ิ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

1.2 สนิฟเฟอร์ คือโปรแกรมที่คอยดักฟังกำรสนทนำบนเครือข่ำย
1.3 ฟิชชิ่ง


2. กำรรบกวนระบบและข้อมูลคอมพิวเตอร ์




ผู้กระทำผิดกระทำกำรเรียกว่ำ มะลิซเชิส โค้ด (Malicious Code) ซึ่งจะอยู่ในรูปแบบต่ำงๆ เช่น ไวรัส

เวิร์ม หรือหนอนอินเทอร์เน็ต และโทรจัน


โจมตีอีกรูปแบบหนึ่งคือ ดิไนออล อ๊อฟ เซอร์วิส (Denial of Service


2.1 ไวรัส


หนอนอินเทอร์เน็ต (Internet Worm)



โทรจัน (Trojan)


โค้ด (Exploit)


ข่ำวไวรัสหลอกลวง (Hoax)


2.2 ดิไนออล อ๊อฟ เซอร์วิส (Denial of Service: DoS) หรือ ดิสตริบิวต์ ดิไนออล อ๊อฟ เซอร์วิส

(Distributed Denial of Service: DDoS)



กำรแพร่กระจำยของไวรัสปริมำณมำกในเครือข่ำย


กำรส่งแพ็กเก็ตจ ำนวนมำกเข้ำไปในเครือข่ำยหรือ ฟลัดดิ้ง (flooding)


กำรโจมตีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์


์
กำรขัดขวำงกำรเชื่อมต่อใดๆ ในเครือข่ำยท ำให้คอมพิวเตอร์หรืออปกรณเครือข่ำยไม่สำมำรถสื่อสำรกันได้
ุ

ี่
กำรโจมตีททำให้ซอฟต์แวร์ในระบบปิดตัวเองลงโดยอัตโนมัติ หรือไม่สำมำรถทำงำนต่อได้จนไม่สำมำรถ

ให้บริกำรใดๆ ได้อีก


กำรกระทำใดๆ ก็ตำมเพื่อขัดขวำงผู้ใช้ระบบในกำรเข้ำใช้บริกำรในระบบได้ เช่น กำรปิดบริกำรเว็บ

เซิร์ฟเวอร์ลง






- 48 -

ี
ี่
ี
ิ
ุ
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31


กำรทำลำยระบบข้อมูล หรือบริกำรในระบบ เช่น กำรลบชื่อ และข้อมูลผู้ใช้ออกจำกระบบ ทำให้ไม่

สำมำรถเข้ำสู่ระบบได้

3. กำรสแปมเมล (จดหมำยบุกรุก)


4. กำรใช้โปรแกรมเจำะระบบ (Hacking Tool)


5. กำรโพสต์ข้อมูลเท็จ


6. กำรตัดต่อภำพ


กำรใช้ ICT อย่ำงไรให้ปลอดภัย


วิดีโอ YouTube



แนวทำงป้องกันเพื่อกำรใช้งำนระบบคอมพิวเตอร์ได้อย่ำงปลอดภัย ดังมีรำยละเอียดดังนี้


1. แนวทำงป้องกันภัยจำกสปำยแวร์


1.1 ไม่คลิกลิงก์บนหน้ำต่ำงเล็กของป๊อบอัพโฆษณำ


1.2 ระมัดระวังอย่ำงมำกในกำรดำวน์โหลดซอฟต์แวร์ทจัดให้ดำวน์โหลดฟรี โดยเฉพำะเว็บไซต์ทไม่
ี่
ี่
น่ำเชื่อถือ



1.3 ไม่ควรติดตำมอีเมลลิงก์ทให้ข้อมูลว่ำมีกำรเสนอซอฟต์แวร์ป้องกันสปำยแวร์ เพรำะอำจให้ผลตรงกัน
ี่
ข้ำม


2. แนวทำงป้องกันภัยจำกสนิฟเฟอร์


2.1 SSL (Secure Socket Layer) ใช้ในกำรเข้ำรหัสข้อมูลผ่ำนเว็บ ส่วนใหญ่จะใช้ในธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์


2.2 SSH (Secure Shell) ใช้ในกำรเข้ำรหัสเพื่อเข้ำไปใช้งำนบนระบบยูนิกซ์ เพื่อป้องกันกำรดักจับ


2.3 VPN (Virtual Private Network) เป็นกำรเข้ำรหัสข้อมูลที่ส่งผ่ำนทำงอินเทอร์เน็ต



2.4 PGP (Pretty Good Privacy) เป็นวิธีกำรเข้ำรหัสของอีเมล แต่ที่นิยมอีกวิธีหนึ่งคือ S/MIME


3. แนวทำงป้องกันภัยจำกฟิชชิ่ง





- 49 -

ี
ุ
ี
ิ
ี่
นาย อภนันท์ บรศร ปวส.1/2 เลขท 31

3.1 หำกอีเมลส่งมำในลักษณะของข้อมูล อำทิ จำกธนำคำร บริษัทประกันชีวิต ฯลฯ ควรติดต่อกับธนำคำร
หรือบริษัท และสอบถำมด้วยตนเอง เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกหลอกเอำข้อมูลไป



3.2 ไม่คลิกลิงก์ที่แฝงมำกับอีเมลไปยังเว็บไซต์ที่ไม่น่ำเชื่อถือ


4. แนวทำงป้องกันภัยจำกไวรัสคอมพิวเตอร ์


4.1 ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบนระบบคอมพิวเตอร์ และท ำกำรอัพเดทฐำนข้อมูลไวรัสของโปรแกรมอยู่

เสมอ


4.2 ตรวจสอบและอุดช่องโหว่ของระบบปฏิบัติกำรอย่ำงสม่ ำเสมอ



4.3 ปรับแต่งกำรท ำงำนของระบบปฏิบัติกำร และซอฟต์แวร์บนระบบให้มีควำมปลอดภัยสูง


4.4 ใช้ควำมระมัดระวังในกำรเปิดอ่ำนอีเมล และกำรเปิดไฟล์จำกสื่อบันทึกข้อมูลต่ำงๆ


5. แนวทำงป้องกันภัยกำรโจมตีแบบ DoS (Denial of Service)


5.1 ใช้กฎกำรฟิลเตอร์แพ็กเก็ตบนเรำเตอร์ส ำหรับกรองข้อมูล


5.2 ติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมในกำรแก้ไขปัญหำของกำรโจมตีโดยใช้ TCP SYN Flooding


ี่
5.3 ปิดบริกำรบนระบบที่ไม่มีกำรใช้งำนหรือบริกำรทเปิดโดยดีฟอลต์


5.4 น ำระบบกำรก ำหนดโควตำมำใช้


5.5 สังเกตและเฝ้ำมองพฤติกรรมและประสิทธิภำพกำรท ำงำนของระบบ น ำตัวเลขตำมปกติของระบบมำ


ก ำหนดเป็นบรรทัดฐำนในกำรเฝ้ำระวังในครั้งถัดไป


5.6 ตรวจตรำระบบกำรจัดกำรทรัพยำกรระบบตำมกำยภำพอย่ำงสม่ ำเสมอ


5.7 ใช้โปรแกรมทริปไวร์ (Tripwire)


5.8 ติดตั้งเครื่องเซิร์ฟเวอร์ฮ็อตสแปร์ (hot spares)


5.9 ติดตั้งระบบส ำรองเครือข่ำย


5.10 กำรส ำรองข้อมูลบนระบบอย่ำงสม ำเสมอ





- 50 -