เอกสารประชุมคณะกรรมการ ครั้งที่ 2-2565

จุดด้อย หลักคุณธรรม ขาดกิจกรรมอบรมความรู้ด้านความซื่อสัตย์สุจริตและทดสอบผ่านเว็บไซต์ออนไลน์
รวมทั้งส่งเสริมการออมให้แก่พนักงานและคู่ค้า เพื่อตระหนักถึงการมีจริยธรรมที่ดีต่อหน้าที่และทำการค้า
ด้วยความซื่อสัตย์ หลักความโปร่งใส ขาดการจัดทำคู่มือป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ หลักการ
มีส่วนร่วม ขาดกิจกรรมส่งเสริมการมีส่วนร่วมโดยสร้างความร่วมมือของผู้เช่าแผงสินค้าให้มีการช่วยเหลือ
สังคมและดูแลสิ่งแวดล้อม หลักความคุ้มค่า ขาดระบบบริหารจัดการขยะในตลาดที่มีการหมุนเวียนนำกลับมา
ใชใ้ หมอ่ ยา่ งคุม้ ค่า
ข้อเสนอแนะ หลักคุณธรรม เพิ่มกิจกรรมอบรมความรู้ให้พนักงานและคู่ค้า ด้านความซื่อสัตย์สุจริต
และทดสอบผ่านเว็บไซต์ออนไลน์ เพื่อตระหนักถึงการมีจริยธรรมที่ดี รวมทั้งส่งเสริมการออม เช่น การทำ
ประกันชีวิต ประกันชีวิตจากโควิด เป็นต้น หลักความโปร่งใส ควรเพิ่มการจัดทำคู่มือป้องกันความขัดแย้งทาง
ผลประโยชน์ โดยระบุกรณีที่ถือว่าเป็นการกระทำผิด พร้อมมีการรับแจ้งเบาะแสการกระทำผิด หลักการ
มีส่วนร่วม เพิ่มกิจกรรมส่งเสริมการสร้างความร่วมมือของผู้เช่าแผงสินค้าให้มีการช่วยเหลือสังคมและดูแล
สิ่งแวดล้อม หลักความคุ้มค่า จัดระบบบริหารจัดการขยะในตลาดที่มีการหมุนเวียนนำกลับมาใช้ใหม่ เช่น
ขวดนำ้ พลาสตกิ นำมาใชผ้ ลิตซ้ำ และเศษผัก เศษอาหารใช้ทำปุ๋ยชวี ภาพ เปน็ ต้น

33

บรษิ ัท วนั มอรล์ ิงค์ จำกดั

วัน/เดอื น/ปี ทจี่ ดทะเบยี น 5 มกราคม 2555
ทนุ จดทะเบยี น 3,000,000 บาท
รายละเอยี ดสนิ คา้ /บรกิ ารหลกั ประกอบกจิ การรบั ขนส่ง-กำจัดกากอุตสาหกรรมให้คำปรึกษา
ด้านส่งิ แวดล้อม
รายไดร้ วม (ปลี า่ สดุ ) 85,000,000 บาท
จำนวนพนกั งาน 25 คน
เข้ารับการตรวจประเมนิ ธรรมาภบิ าลธรุ กจิ วันท่ี 17 พฤษภาคม 2565

หลักนิติธรรม ธุรกิจมีการยื่นงบการเงินและการยื่นแบบแสดงรายการ ภ.ง.ด.50 ตามระยะเวลาที่กำหนด
จัดขึ้นทะเบียนกองทุนประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทนให้พนักงาน กำหนดระเบียบข้อบังคับการทำงาน
การพ้นสภาพและการเลิกจ้าง ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองแรงงานโดยลงนามรับรองถูกต้อง มีการจดทะเบียนและต่อ
อายุใบอนุญาตเป็นปัจจุบัน ด้านมาตรการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน ป้องกันการกระทำผิดโดยประกาศการ
ไม่รับสินบน ของขวัญ ของกำนัลแจ้งทางอีเมล์ของลูกค้าพร้อมทั้งให้ลูกค้าทำใบตอบรับกลับ และมีมาตรการ
ป้องกันการลักลอบทิ้งขยะอันตรายก่อนถึงปลายทาง จัดทำคู่มือปฏิบัติงานของพนักง าน รวมทั้งมีการใช้
โปรแกรม Google /Cloud Software ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมาย จัดอบรมเผยแพร่ข้อกฎหมายให้แก่
พนกั งานและคูค่ ้า ด้านระเบียบการขนสง่ ทางบก ขอ้ กำหนดน้ำหนัก วนิ ัยจราจร และควบคุมความเรว็ รถ มีการ
จัดทำสัญญากับผู้รับจ้างขนส่ง โดยใช้แบบฟอร์มของ Green Drive และทำประกันอัคคีภัยของรถที่ใช้ขนถ่าย
ขยะอุตสาหกรรม

หลักคุณธรรม จัดทำสัญญาจ้างพนักงานโดยไม่มีการค้ำประกันการทำงาน มีการจัดทำคู่มือชี้แจงระเบียบ
ข้อบังคับ แจ้งให้พนักงานทราบในวันปฐมนิเทศและแจ้งสิทธิประโยชน์จากประกันสงั คม แจ้งการลาป่วยลาพัก
ร้อนผ่านทางโปรแกรม “Makub” ด้านการจัดสวัสดิการให้พนักงาน ทำประกันชีวิตกลุ่ม ประกันโควิด โบนัส
ท่องเที่ยวต่างประเทศ ตรวจสุขภาพประจำปีฟรี เงินให้กู้ยืม และเงินค่าล่วงเวลา สำหรับพนักงานขับรถ
ผู้บริหารจัดตรวจสารเสพติดและประวัติอาชญากรรม ด้านกิจกรรมส่งเสริมคุณธรรม จัดยกย่องพนักงานดีเด่น
มอบรางวัล Star of the month ใหเ้ ป็นทองคำและเสอ้ื รางวลั คนดี ผู้บริหารไปเป็นวทิ ยากรอบรมความรู้ให้แก่
หน่วยงานภายนอก มีการประเมินความซื่อสัตย์ สุจริตของพนักงาน ระบุสัญญาจ้างคู่ค้ามีการทบทวนราคา
วัตถุดิบทุก 6 เดือนและแจ้งประมาณการสินค้าทุก 3 เดือน คัดเลือกคู่ค้าที่เน้นส่งเสริมการเคารพต่อสิทธิ
มนุษยชน เน้นการไม่ใช้แรงงานเด็กและแรงงานต่างด้าวที่ไม่ขึ้นทะเบียน ขาดการกำหนดค่านิยมองค์กร
และจรรยาบรรณธุรกิจที่สะท้อนหลักคุณธรรม รวมทั้งขาดกิจกรรมส่งเสริมความตระหนักด้านการออมของ
พนักงาน

34

หลักความโปร่งใส จัดเผยแพร่ข้อมูล แผนงาน เป้าหมายให้แก่คณะกรรมการ คู่ค้า ผ่านช่องทาง Zoom
และ Website โครงสร้างองค์กรมีระบุหน้าที่งานและลักษณะงานไว้ จัดทำสัญญากับลกู ค้าโดยมีนโยบายรักษา
ความลับของลูกค้าและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล หากพนักงานเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตให้ถือว่า มีความผิด
ให้มีระบุไว้ในสัญญาว่าจ้างพนักงาน การทำสัญญากับคู่ค้า (Vender) และทำสัญญากับกรมโรงงาน (กอ. 1)
พิจารณาคัดเลือก Vender ที่ส่งเอกสารแจ้งจุดกำจัดกากของเสีย ระบุผู้ก่อของเสียเป็นผู้รับผิดชอบจนถึง
ปลายทาง พร้อมกับติดป้ายกำกับ (Safety Data Sheet) บอกวิธีกำจัดกากของเสียแต่ละประเภทที่เกิดการ
รั่วไหลระหว่างขนส่ง นอกจากนี้มีการอนุญาตให้ลูกค้าสามารถเข้าชมการกำจัดขยะอุตสาหกรรมที่จุดหน้างาน
ได้ เช่น โรงปูนซิเมนต์ TPI จ.สระบุรี Dengo จ.ระยอง และ SCG จ.นครศรีธรรมราช เป็นต้น ป้องกันความ
ขดั แย้งทางผลประโยชน์ประกาศแจ้งกรณมี ีพนักงานลาออก ผ่านทางอีเมล์ของลกู ค้า และได้ปิดกน้ั การ Log in
ใช้ข้อมูลของพนักงานที่ลาออก การตรวจสอบระบบงานของธุรกิจจากภายนอก โดยผู้ตรวจระบบ ISO
9001:2015 และตรวจดา้ นส่งิ แวดลอ้ ม ISO 14001

หลักการมีส่วนร่วม การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า/คู่ค้า ให้แสดงความคิดเห็นผ่านช่องทาง Google
Form ช่วงกลางปี และปลายปี อยู่ที่ร้อยละ 85 มีการรวบรวมข้อคิดเห็นนำมาปรับปรุงด้านการประสานงาน
และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน พนักงานประเมินตนเองส่งให้หัวหน้างาน
และผู้บริหารแจ้งการพิจารณาผลประเมินให้พนักงานทราบผ่านทางออนไลน์ มีการนำผลประเมินมาปรับปรุง
ด้านการประหยัดใช้พลังงาน โดยจดั จกั รยานให้พนกั งานขับขม่ี าทำงาน การจัดประชมุ ผบู้ ริหารพบปะพนักงาน
ในทุกสัปดาห์ และจัดประชุม Morning Talk / Afternoon Talk โดยหัวหน้างาน เพื่อติดตามปัญหางาน
และแก้ไขร่วมกันกับพนักงานมีการจัดอบรมความรู้ให้แก่ลูกค้า คู่ค้า และผู้ขาย (Vender) ผ่านทาง Zoom
meeting / Website

หลักความรับผิดชอบ ธุรกิจได้รับการรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และการดูแลสิ่งแวดล้อม
ISO 14001 ผ่านมาตรฐานการตรวจวัด แสง เสียง ฝุ่นในอากาศ มีการอนุรักษ์และดูแลสิ่งแวดล้อม
โดยลดปริมาณการปล่อยคาร์บอน นำกากของเสียไปทำลายและนำกลบั มาใช้ใหม่ เช่น ผลิตพลังงาน (Circular
Energy) ปั่นกระแสไฟและใช้กากตะกอนมาผลิตปุ๋ย เป็นต้น จัดชั่วโมงพักเบรก จัดพื้นที่สีเขียวให้พนักงาน
ใช้บริหารร่างกาย การบริการหลังการขายและรับเรื่องร้องเรียนโดยฝ่ายบริหาร แจ้งผลตอบกลับภายใน 24
ชั่วโมงกรณีเร่งด่วน และภายใน 3 วัน ในกรณีปกติ จัดการอบรมประจำปี ด้านความรู้ทางกฎหมาย แก่
พนักงานและคู่ค้า ด้านเทคโนโลยีการตลาด ได้จัดอบรมผ่าน Website Future Skill ซึ่งบริษัทชำระค่าบริการ
เปน็ รายปไี ว้ใหพ้ นกั งานเลือกเขา้ เรียนได้ตามความสนใจ สอนขณะปฏบิ ัติหนา้ งาน กจิ กรรม CSR การชว่ ยเหลือ
สังคม บริจาคส่งิ ของใหบ้ ้านนกขม้นิ ปลกู ปา่ ชมุ ชน อนุรักษช์ มุ ชนกะเหรย่ี งท่ี จ.ราชบุรี มอบทนุ การศึกษาให้แก่
โรงเรียน ทาสีโรงเรียน เปิดรับนักศึกษาฝึกงาน บริจาคเงินให้โรงพยาบาลและมูลนิธิต่าง ๆ ธุรกิจเสนอบริการ
บนระบบออนไลน์ผ่านทาง Zoom / Google Form และใช้โปรแกรม Monday ที่มีการคัดกรองข้อมูลก่อน
เผยแพร่

35

หลกั ความคมุ้ คา่ นโยบายประหยัดพลังงาน มีการนำโซลา่ เซลลม์ าช่วยลดการใชก้ ระแสไฟฟา้ การคัดแยกขยะ
นำมาผลิตปุ๋ยใส่ต้นไม้ พลาสติกที่รีไซเคิลไม่ได้นำไปผลิตเป็นเชื้อเพลิง การบริหารจัดการความเสี่ยง
โดยประกันความเสี่ยงด้านการขนส่งจากเพลิงไหม้ การหกรั่วของสารเคมีและก๊าซรั่วไหล รวมทั้ งประกัน
อุบัติเหตุและพ.ร.บ.บุคคลที่ 3 จากการขนส่ง ด้านการพัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์มาใช้ ได้แก่ โปรแกรม
Monday -วางแผนลดเวลาการเสนอราคาของฝ่ายขาย/ โปรแกรม“Makub” -ใช้บริหารงาน HR / โปรแกรม
Google Cloud -ใช้สำรองขอ้ มูลลกู ค้า

จุดเด่น หลักความโปร่งใส จัดทำสัญญากับลูกค้าโดยมีนโยบายรักษาความลับของลูกค้าและปกป้องข้อมูลส่วน
บคุ คล หากพนกั งานเข้าถึงโดยไม่ได้รบั อนญุ าตใหถ้ ือว่า มคี วามผิด ซง่ึ จะระบุไว้ในการทำสญั ญาวา่ จา้ งพนักงาน
เช่นกัน หลักความรับผิดชอบ ธุรกิจได้รับการรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และการดูแล
สิ่งแวดล้อม ISO 14001 มีการอนุรักษ์และดูแลสิ่งแวดล้อมโดยนำกากของเสียไปทำลายและนำกลับมาใช้ใหม่
เชน่ นำมาผลิตเป็นพลังงาน (Circular Energy) ป่นั กระแสไฟและนำกากตะกอนมาผลิตป๋ยุ เปน็ ตน้ หลกั ความ
คุ้มค่า การบริหารจัดการความเสี่ยง โดยประกันความเสี่ยงด้านการขนส่งจากเพลิงไหม้ การหกรั่วของสารเคมี
และก๊าซรั่วไหล รวมทั้ง ประกันอุบัติเหตุ และพ.ร.บ.บุคคลที่ 3 จากการขนส่ง ด้านการพัฒนาโปรแกรม
ซอฟต์แวร์มาใช้ ได้แก่ โปรแกรม Monday -วางแผนลดเวลาการเสนอราคาของฝ่ายขาย/ โปรแกรม
“Makub” -ใช้บริหารงาน HR / โปรแกรม Google Cloud -ใชส้ ำรองขอ้ มลู ลูกค้า

จุดด้อย หลกั คุณธรรม ขาดการกำหนดจรรยาบรรณธรุ กจิ ท่สี อดคล้องตามหลกั คณุ ธรรมที่เปน็ ลายลักษณ์อักษร
และจัดกิจกรรมส่งเสริมการออมให้พนักงานตระหนักถึงการมีจริยธรรมที่ดี หลักความคุ้มค่า ขาดกิจกรรม
ส่งเสริมการนำเสนอความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานด้านการประหยัดพลังงาน หรือด้านการดูแลสิ่งแวดล้อม
มอบเป็นรางวลั ประจำไตรมาส หรือรายปี

ข้อเสนอแนะ หลักคุณธรรม ควรเพิ่มจรรยาบรรณธุรกิจที่สอดคล้องตามหลักคุณธรรม เช่น ค่านิยมองค์กร
ที่สะท้อนหลักคุณธรรม โดยกำหนดเป็นค่านิยมท่ีดีให้พนักงานยึดถือปฏิบัติ และกิจกรรมส่งเสริมการออมให้
เป็นพฤติกรรมที่ดีของพนักงาน เช่น ทำประกันชีวิตรายบุคคล เป็นต้น หลักความคุ้มค่า ควรส่งเสริมความคิด
สร้างสรรค์ของพนักงานด้านการประหยัดพลังงาน หรือด้านการดูแลสิ่งแวดล้อม เช่น การนำขยะกลับมา
หมุนเวียนใช้ประโยชน์ซ้ำ การผลิตสิ่งใหม่จากกากขยะอุตสาหกรรม เป็นต้น เพื่อมอบรางวัลรายไตรมาส
หรือประจำปี

36

บรษิ ทั สยาม เนเชอรัล โปรดักซ์ จำกดั

วนั /เดอื น/ปี ทจี่ ดทะเบยี น 16 พฤศจิกายน 2544
ทนุ จดทะเบยี น 20,000,000 บาท
รายละเอยี ดสนิ ค้า/บรกิ ารหลกั ประกอบกจิ การสกินแครบ์ ำรุงผวิ
รายไดร้ วม (ปลี า่ สดุ ) 69,233,781.10 บาท
จำนวนพนกั งาน 75 คน
เข้ารบั การตรวจประเมนิ ธรรมาภบิ าลธุรกจิ วนั ที่ 9 พฤษภาคม 2565

หลักนิติธรรม ธุรกิจมีการยื่นงบการเงินและแบบแสดงรายการ ภ.ง.ด. 50 ภายในระยเวลาที่กำหนด
จดั ทำสัญญาว่าจ้างพนกั งาน กำหนดข้อบงั คับการทำงานปฏบิ ัตติ าม พ.ร.บ. คุ้มครองแรงงานไวใ้ นสัญญาว่าจ้าง
อย่างถูกต้อง จดทะเบียนและต่อใบอนุญาตการผลิตและขายเครื่องหอมและเครื่องสำอางที่ถูกต้อง จัดทำคู่มือ
การปฏิบัติงานของพนักงาน มีมาตรการตอ่ ตา้ นการทจุ ริต ป้องกันการรับสินบนและการทำสิ่งผิดกฎหมาย โดย
การกำกับด้วยโค้ด และรหัสวัตถุดิบในการผลิต มีระบบการจ่ายเงินโดยให้คู่ค้า/ลูกค้าโอนเข้าบัญชีของบริษัท
เพียงอย่างเดียว ให้มีการแจ้งเบาะแสการทุจริตคอร์รัปชัน ด้านการขนส่งสินค้าธุรกิจมีการทำประ กันความ
ลา่ ช้าในการขนส่งสนิ ค้าไว้

หลักคุณธรรม ธุรกิจประกาศนโยบายจรรยาบรรณธุรกิจที่เน้นปลูกฝังการมีความเมตตากรุณา และเน้นผลิต
สินค้าที่มีประสิทธิภาพและความปลอดภัยต่อผู้บริโภค จัดสวัสดิการให้พนักงานตามที่กฎหมายกำหนด รวมท้ัง
ประกันโควิด-19 ประกันชีวิตกลุ่ม แต่ไม่มีการจัดตั้งกองทุนสำรองเลี้ยงชีพให้แก่พนักงาน มีการส่งเสริม
คุณธรรมได้จดั กจิ กรรมสมั มนาสง่ เสรมิ พฤติกรรมคุณธรรมการทำตนเปน็ แบบอยา่ งที่ดี โดยมอบรางวัลประจำปี
ให้พนักงานและแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมีการบริจาคสเปรย์แอลกอฮอล์ ให้แก่โรงพยาบาล
สถานีตำรวจ ชุมชนใกลเ้ คียง มอบทนุ การศกึ ษาแกน่ ักเรยี นและมอบอุปกรณก์ ีฬาและทาสีให้แกโ่ รงเรยี น

หลักความโปร่งใส การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับยอดรายได้ / ค่าตอบแทน / การประเมินงานให้แก่ผู้มีส่วนได้
ส่วนเสียผ่านการจัดประชุมประจำปี เว็บลิงค์ QR Code / Line@ และพนักงานรับทราบข้อมูลผ่านช่องทาง
การจัดประชุมแผนก ประชุมประจำเดือน และอบรมความรู้ผ่าน e-Learning มีการทำสัญญาข้อตกลงทาง
การค้ากับคู่ค้าด้านกำหนดการจัดส่ง และเงื่อนไขราคาตามจำนวนการสั่งสินค้า พร้อมทั้งจัดอบรมความรู้ด้าน
การใช้งานระบบให้แก่ลูกค้า มีการกำหนดโครงสร้างองค์กรและอธิบายลักษณะงานในหน้าที่ชัดเจน
มีการตรวจสอบภายในทบทวนและปรับปรุงการทำงาน มีการจ้างที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญมาให้คำแนะนำ
ในกระบวนการผลิต รวมทง้ั ตรวจสอบการจดั ทำงบการเงินจากภายนอกโดยบริษัท SC Audit จำกดั

37

หลักการมีส่วนร่วม จัดทำแบบสอบถามประเมินความพึงพอใจของคู่ค้า/ลูกค้า ผ่านทางระบบ Line กรุ๊ป
Facebook และส่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายไปพูดคุยกับทางร้านค้ากลุ่ม Modern Trade เพื่อรวบรวมปัญหา
ข้อคิดเห็นนำมาใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงแก้ไขสินค้า/บริการที่สนองความต้องการของลูกค้า
มีการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยใช้เกณฑ์พิจารณาความสามารถ ผลงานและพฤติกรรม
พนักงานประเมินผลงานตนเอง ให้ผู้บริหารนำไปพิจารณาผลงาน จัด Morning Talk ร่วมกันแก้ปัญหาการ
ทำงาน และแจ้งให้พนักงานมีส่วนร่วมรับรู้สถานการณ์ปัญหาของธุรกิจ ผ่านช่องทาง Line Office และผ่าน
การจัดประชุม จัดกิจกรรมประกวดผลงานมอบรางวัลท่ีได้จากความคิดของพนักงาน โดยทุกวันจันทร์จัดระดม
สมอง คิดสรา้ งสรรคใ์ นผลติ ภณั ฑใ์ หม่ เพื่อเสนอให้แก่ กลุ่ม Modern Trade / 7-eleven

หลักความรับผิดชอบ ธุรกิจได้รับรางวัลโรงงานสีเขียว ระดับ 2 โดยกำหนดนโยบายด้านสิ่งแวดล้อม
และแผนผงั โครงสรา้ งพร้อมกำหนดผรู้ ับผดิ ชอบ มีการตรวจสอบความปลอดภยั ดา้ นส่ิงแวดล้อมและผลกระทบ
ต่อสภาพแวดล้อมการทำงาน โดยทางองค์การอาหารและยา (อย.) เข้าตรวจสอบและตรวจมาตรฐาน GMP
การจัดให้บริการหลังการขายโดยรับเรื่องที่ลูกค้าร้องเรียนผ่านช่องทาง Consumer Hotline / QR Code
Line@ ที่ลงไว้ด้านหลังกล่องบรรจุภัณฑ์ มีระบบการรับประกันสินค้าและบริการ โดยฝ่ายการตลาด
(Marketing) และฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) กำหนดเงื่อนไขในการขอเปลี่ยนและเคลมคืนสินค้า โดยมีการแจ้ง
ผลการแก้ไขกลับภายใน 24 ชม. มีกระบวนการตรวจสอบคุณภาพ (QC) โดยฝ่าย R & D ทดสอบคุณภาพ
สินคา้ ก่อนการสง่ มอบ

หลักความคุ้มค่า ธุรกิจมีการกำหนดมาตรการใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุดและประหยัดพลังงาน
โดยปรับเปลี่ยนกล่องบรรจุภัณฑ์ให้ผลิตจากกระดาษรีไซเคิล ใช้ไฟฟ้าจาก Solar Cell มีมาตรการป้องกัน
ความเสี่ยงในการปฏิบัติงานด้านจำนวนอัตรากำลังคน สำรองวัตถุดิบที่เน้นในท้องถิ่นจากผู้จัดหาหลายแหล่ง
และประกันความล่าช้าจากการขนส่ง ประกันอัคคีภัย และสำรองการจัดเก็บข้อมูลของคู่ค้า/ลูกค้า ปรับปรุง
กระบวนการทำงานโดยใช้ระบบดิจิทัลในงานบุคคล งานบัญชี และการซื้อขายผ่านออนไลน์ จากสถานการณ์
โควิดส่งผลให้รายได้ของบริษัทลดลง จึงมีการเพิ่มสินค้ากลุ่ม แอลกอฮอล์ สเปรย์ ยาสีฟัน และโ รลออน
เพื่อทดแทนรายได้ ผู้บริหารมีแผนสร้างความร่วมมือในกลุ่มสมาคมการค้าเครื่องสำอางไทย (Global
Cosmetics Cluster) เพื่อแลกเปลี่ยนการจัดอบรมความรู้ แลกเปลี่ยนการใช้วัตถุดิบก่อนหมดอายุ และสั่งซ้ือ
รว่ มกันไดใ้ นราคาทถ่ี ูกลง

จุดเด่น ธุรกิจได้รับรางวัล Creative SME Awards ปี 2562 ประเภทการพัฒนาผลิตภัณฑ์เชิงสร้างสรรค์
รางวัล SMEs ดีเด่น ครั้งที่ 12/2019 และรางวัลคู่ค้าดีเด่น 7-Catalog by 24 Shopping อีกทั้งได้รับทุน
สนับสนุนจากสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ โดยได้คิดค้นผลิตเครื่องบ่มสกัดสารสำคัญแบบประหยัดเวลาด้วย
Ultrasonic Extraction เพื่อสกัดเมล็ดสมุนไพรผลมะกรูด เมล็ดองุ่น และสกัด Stem Cell จากข้าวไรซ์เบอร่ี
นำไปใช้ในการผลิตเครื่องสำอาง และได้รับทุนจาก สวทช.ให้คิดค้นผงแป้งระงับกลิ่นกายจากใบทองพันชั่ง
ได้เป็นผลสำเร็จ ธุรกิจมีการเน้นใช้วัตถุดิบภายในประเทศที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดลอ้ ม นำมาพัฒนาเป็นผลติ ภัณฑ์
เครื่องสำอางที่สร้างสรรค์จากคนไทย ธุรกิจมีการปฏิบัติที่เป็นเลิศได้รับทุนสนับสนุนพร้อมทั้งได้รางวัลจาก
สำนกั งานนวัตกรรมแห่งชาติ /สำนักงานพัฒนาวทิ ยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยแี หง่ ชาติ (สวทช.) หลกั การมสี ว่ นรว่ ม

38

ทุกวันจันทร์จัดระดมสมอง เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ตามความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน หลักความคุ้มค่า มี
การปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ด้านงานบัญชีโดยใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ Express
ด้านการส่ังซือ้ สินคา้ ผ่านทางออนไลน์ ใช้โปรแกรม Bento ด้านงานบุคคลใชโ้ ปรแกรม Tiger ทำให้สามารถลด
ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มความรวดเร็วในการสื่อสารต่อพนักงาน
คู่คา้ และลูกคา้
จุดด้อย หลักคุณธรรม ด้านการจัดสวัสดิการของพนักงานขาดการสำรวจความต้องการของพนักงานโดยตรง
และขาดการส่งเสริมการออมของพนักงานโดยจัดตั้งกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ หลักความโปรง่ ใส ขาดการปกป้อง
ข้อมลู ส่วนบคุ คลของคูค่ า้ /ลูกคา้ พรอ้ มกบั ทำสญั ญารกั ษาความลบั ของค่คู า้ ลกู คา้ เพมิ่ เติม
ข้อเสนอแนะ หลักคุณธรรม ด้านการจัดสวัสดิการของพนักงานให้มีการสำรวจความต้องการของพนักงาน
ประจำปี เพื่อปรับให้สนองความต้องการของพนักงานโดยตรง และส่งเสริมการออมของพนักงานโดยจัดให้มี
การจัดตั้งกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ หลักความโปร่งใส กำหนดนโยบายด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของ
คู่ค้า/ลูกค้าให้มีการแบ่งชั้นข้อมูลในการเข้าใช้ของพนักงาน พร้อมทั้งกำหนดให้มีการทำสัญญารักษาความลับ
ของคู่คา้ /ลูกคา้ เพมิ่ เตมิ

39

บรษิ ัท อนิ สไปร์ อนิ โนวาเทก็ ซ์ คอร์ปอเรชน่ั จำกดั

วนั /เดอื น/ปี ทจี่ ดทะเบยี น 20 กนั ยายน 2555
ทนุ จดทะเบยี น 30,000,000 บาท
รายละเอยี ดสนิ ค้า/บรกิ ารหลกั ประกอบกจิ การผลติ ถงุ มอื ยาง หมอนยางพารา สีน้ำ เคมภี ัณฑ์
และงานบรกิ ารฉดี พ่นยากำจดั แมลง
รายไดร้ วม (ปลี า่ สดุ ) 61,140,280 บาท
จำนวนพนักงาน พนักงานคนไทย 38 คน และพม่า 5 คน
เข้ารบั การตรวจประเมนิ ธรรมาภิบาลธรุ กจิ วันท่ี 23 พฤษภาคม 2565

หลักนิติธรรม ธุรกิจยื่นงบการเงิน และยื่นแบบแสดงรายการ ภ.ง.ด.50 ภายในระยะเวลาที่กำหนด
มีการขึ้นทะเบียนกองทุนประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทนให้พนักงาน กำหนดระเบียบข้อบังคับการทำงาน
การพ้นสภาพและการเลิกจ้าง ตาม พ .ร.บ. คุ้มครองแรงงาน โดยลงนามรับรองถูกต้อง มีการจดทะเบียนและ
ตอ่ อายุใบอนญุ าตถูกต้องครบถว้ น จัดอบรมเผยแพรก่ ฎระเบียบ ข้อบงั คับ ขอ้ กฎหมาย และการจติ สำนกึ ทีด่ ีให้
พนักงาน มีกฎระเบียบและบทลงโทษเกี่ยวกับการกระทำผิดของพนักงาน ด้านมาตรการต่อต้านการทุจริต
คอร์รัปชั่น ป้องกันการกระทำผิด โดยประกาศการไม่รับหรือให้สินบน ธุรกิจทำตามข้อกำหนดการบรรทุก
สินค้า ตรวจสภาพรถ ติดสัญญาณ GPS ควบคุมการใช้ความเร็วรถ และติดสติกเกอร์พร้อมแจ้งเบอร์โทรของ
บริษัทไวท้ า้ ยรถ รวมทง้ั ใหค้ วามรดู้ ้านวินัยจราจรแก่พนักงานขับรถ

หลักคุณธรรม จัดทำสัญญาจ้างพนักงานโดยไม่มีการทำสัญญาค้ำประกันการทำงาน แต่ให้มีหนังสือรับรอง
บุคคลอ้างอิง มีการจัดทำคู่มือการทำงาน 3 ภาษา ไทย พม่า อังกฤษ เพื่อชี้แจงระเบียบข้อบังคับ แจ้งสิทธิ
ประโยชน์จากประกันสังคม สิทธิการลาป่วย ลากิจ ลาพักร้อน แจ้งให้พนักงานทราบในวันปฐมนิเทศ การจัด
สวัสดิการให้พนักงาน ทำประกันอุบัติเหตุ ประกันโควิด เงินให้กู้ยืม เบี้ยขยัน เงินค่าทำศพญาติพนักงาน
เงินการศึกษาบุตร เงินทำงานล่วงเวลา ตรวจสุขภาพประจำปี ตรวจเลือด ตรวจปอด และตรวจสารเสพติด
ด้านกิจกรรมส่งเสริมคุณธรรม จัดยกย่องพนักงานดีเด่น มอบรางวัล จัดอบรมโดยที่ปรึกษามาให้ความรู้แก่
พนักงานด้านงาน HR เทคนคิ การผลิต และการดแู ลความปลอดภัย

หลักความโปร่งใส จัดเผยแพร่ข้อมูล แผนงาน เป้าหมายให้แก่คณะกรรมการ คู่ค้า ผ่านช่องทาง Facebook:
Dr. Innovatex และ Line Official จัดโครงสร้างองค์กรมีระบุหน้าที่งานและลักษณะงานไว้ตามระบบ ISO
มีการจัดทำสัญญากับคู่ค้า ระบุการรักษาความลับของข้อมูล ได้แก่ เบทาโกร /กลุ่ม Food Chain KFC
HomePro จัดอบรมความรู้ให้แก่ระดับผบู้ รหิ าร เรื่อง การปกป้องขอ้ มลู สว่ นบคุ คล (PDPA) เพื่อเรมิ่ ดำเนินการ
ในเดือนมิถุนายนตามข้อบังคับกฎหมาย และมีการอนุญาตให้ลูกค้าเข้าชมกระบวนการผลิต การตรวจสอบ
ระบบงานภายใน โดยฝ่าย Internal Audit จำนวน 6 คนและทีป่ รึกษาดา้ น HR และด้านเทคนคิ การผลิต ส่วน
การตรวจสอบจากภายนอก โดยผู้ตรวจระบบ ISO 9001:2015 / ISO 13485: 2016 /กรมโรงงาน /องค์การ
บริหารสว่ นตำบล

40

หลักการมีส่วนร่วม การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า/คู่ค้า และแสดงความคิดเห็นผ่านช่องทาง
Facebook/ Line@ อยู่ที่รอ้ ยละ 90 มีการรวบรวมข้อคิดเหน็ นำมาปรับปรงุ ด้านความหนาของถุงมือ และเพมิ่
ถุงมือสีเขียว ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน พิจารณาผลงานตาม KPI และพฤติกรรมการ
ทำงานโดยหัวหน้างาน ส่งให้ผู้บริหารพิจารณาผลประเมินและเป็นผู้แจ้งให้พนักงานทราบ ทั้งนี้ พนักงาน
สามารถร้องเรียนในเรื่องผลประเมินการปฏิบัติงานต่อผู้จ้างงาน มีการนำข้อคิดเห็นของพนักงงานมาปรับปรุง
ด้านการประหยัดใช้พลังงานในกระบวนการผลิต การจัดประชุมผู้บริหารพบปะพนักงานเดือนละครั้ง และจัด
ประชุม Morning Talk / Weekly Talk โดยหัวหน้างาน เพื่อติดตามปัญหางานและแก้ไขร่วมกันกับพนักงาน
มีการจัดอบรมความรูใ้ หค้ ูค่ ้าและผู้ขาย (Vender) ผ่านทาง Facebook: Dr. Innovatex / Line Official

หลักความรับผิดชอบ ธุรกิจได้รับการรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และได้รับรอง
มาตรฐานสากลสำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์ ISO 13485: 2016 มีระบบตรวจสอบด้านกายภาพ สี
ขนาด น้ำหนัก และรูรั่วของถุงมือยาง รวมทั้งได้รับรองโรงงานสีเขียว (Green Industry) ระดับ 2 มีการบำบดั
น้ำเสียนำกลับมาใช้รดต้นไม้ และล้างพื้นโรงงาน ส่วนกากตะกอน ถุง ถังสี ขยะเคมี ได้จ้างบริษัทภายนอกรับ
ไปกำจัด เน้นลดปริมาณของเสียจากการผลิตให้เหลือเพียง 2.5% มีการนำไม้พาเลซกลับมาใช้ทำที่ใส่ต้นไม้
และโต๊ะอาหาร การบริการหลังการขายและรับเรื่องร้องเรียนแบบ Realtime โดยเจ้าหน้าที่แผนก CRM ผ่าน
ทาง Line@ และแจ้งผลตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ตลอดจนออกพบลูกค้ารายเดือนเพื่อรับฟังปัญหาการใช้
งานผลิตภัณฑ์ การเคลมเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังการส่งมอบ และรับประกันสินค้าภายใน 2 ปี ระบุวัน
หมดอายุไว้ด้านหลังซองบรรจุสินค้า ด้านการจัดสภาพแวดล้อมการทำงานให้มีสุขอนามัยด้วยระบบ 5 ส.
และความปลอดภัยจากโควิด มีการตรวจ ATK /RT-PCR แจกถุงมือยาง วิตามิน ยาป้องกัน น้ำยาล้างสารเคมี
ให้แก่พนักงาน ด้านการจัดการอบรมประจำปี ด้านความรู้ด้านเทคนิคการผลิต ความปลอดภัยในการทำงาน
ข้อกฎหมาย และระบบ 5 ส.ให้แก่พนักงาน ผ่านทาง Zoom/ Facebook การจัดกิจกรรม CSR ช่วยเหลือ
สงั คม บริจาคถุงมือยางใหห้ น่วยงานภาครฐั ให้บรกิ ารฉดี พ่นยาฆ่าเช้อื โควดิ ให้แกช่ มุ ชน

หลักความคุ้มค่า นโยบายประหยัดพลังงาน มีการออกแบบตู้อบถุงมือยางโดยใช้แก๊สแทนไฟฟ้า อุปกรณ์
พ่นฆ่าเชื้อโดยใช้แสง UV จัดโซนพื้นที่ออกให้บริการฉีดพ่นยาฆ่าแมลง ใช้เส้นทางใกล้เคียงกันเพื่อประหยัด
ค่าพาหนะ มีแผนการติดโซล่าลูป (Solar Loop) หลังคาโรงงานเพื่อช่วยประหยัดการใช้กระแสไฟฟ้า
การคัดแยกขยะจากการผลิต น้ำเสียบำบัดแล้วนำกลับมารดน้ำต้นไม้และล้างพื้นโรงงาน ถังพลาสติกมาทำถัง
ขยะลดการใช้กระดาษ การบริหารจัดการความเสี่ยง ประกันอัคคีภัย ประกันความเสียหายจากการให้บริการ
ฉีดพ่นยาฆ่าเชื้อ ประกันการขนส่ง ประกันอุบัติเหตุ และ พ.ร.บ.บุคคลที่ 3 สำรองวัตถุดิบ ทำสัญญากับ
ซัพพลายเออร์ เรื่องการจัดส่งวัตถุดิบ ด้านความปลอดภัยจากการฉีดยาพ่นฆ่าเชื้อ เน้นการลดปริมาณการใช้
สารเคมี โดยใช้สารออร์แกนิคทดแทนด้านการพัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์มาใช้ลดขั้นตอนในกระบวนการผลิต
ยังอยใู่ นขั้นพจิ ารณาการลงทุน

จุดเด่น หลักความโปร่งใส จัดทำสัญญากับลูกค้าโดยมีนโยบายรักษาความลับของลูกค้าและปกป้องข้อมูล
ส่วนบุคคล การตรวจสอบระบบงานภายใน โดยฝ่าย Internal Audit จำนวน 6 คนและที่ปรึกษาด้าน HR
และด้านเทคนิคการผลิต ส่วนการตรวจสอบจากภายนอก โดยผู้ตรวจระบบ ISO 9001:2015 / ISO 13485:
2016 /กรมโรงงาน /องค์การบริหารส่วนตำบล หลักความรับผิดชอบ ธุรกิจได้รับการรับรองระบบบริหาร

41

คุณภาพ ISO 9001:2015 และได้รับรองมาตรฐานสากลสำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์ ISO 13485: 2016
รวมทั้งได้รับรองโรงงานสีเขียว (Green Industry) ระดับ 2 หลักความคุ้มค่า นโยบายประหยัดพลังงาน
มีการออกแบบต้อู บถุงมือยางโดยใช้แก๊สแทนไฟฟ้า อุปกรณ์พน่ ฆ่าเช้ือโดยใชแ้ สง UV จดั โซนพ้นื ที่ให้บริการฉีด
พ่นยาฆ่าแมลง ใช้เส้นทางใกล้เคียงกันเพื่อประหยัดค่าพาหนะ มีแผนการติดโซล่าลูป (Solar Loop)
หลังคาโรงงาน เพื่อชว่ ยประหยดั การใชก้ ระแสไฟฟา้
จุดด้อย หลักคณุ ธรรม ขาดการพิจารณาคู่ค้าที่เน้นเคารพต่อสิทธิมนุษยชน ป้องกันแรงงานเด็ก/แรงงานต่างด้าว
ที่ไม่ขึ้นทะเบียน หลักการมีส่วนร่วม ขาดช่องทางร้องเรียนของพนักงานผ่านระบบออนไลน์ หลักความคุ้มค่า
ขาดการพัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์ มาใช้ลดขั้นตอนในกระบวนการผลิต และขาดกิจกรรมส่งเสริมการมี
ความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานด้านการประหยัดพลังงาน หรือการดูแลสิ่งแวดล้อมมอบเป็นรางวัลรายไตรมาส
/ประจำปี
ข้อเสนอแนะ หลักคุณธรรม การพิจารณาคู่ค้าควรกำหนดเกณฑ์ด้านการเคารพต่อสิทธิมนุษยชน เน้นการ
ไม่ใช้แรงงานเด็ก/แรงงานต่างด้าวที่ไม่ขึ้นทะเบียน จัดกิจกรรมยกย่องความดีของพนักงานมอบรางวัลเป็น
รายเดอื น เพม่ิ จัดกองทุนสำรองเลย้ี งชพี หรือประกันชวี ิตให้พนักงานตระหนกั ถึงการออม หลักความคุ้มคา่ เพ่ิม
การพัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์ มาใช้ลดขั้นตอนในกระบวนการผลิต เช่น แจ้งงานแล้วเสร็จในแต่ละจุดที่
ควบคุมแบบ Realtime เป็นต้น เพิ่มกิจกรรมส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานด้านการประหยัด
พลังงานหรือดูแลสิ่งแวดล้อม เช่น กิจกรรม QCC เสนอการหมุนเวียนของเสียกลับมาใช้ซ้ำ การผลิตสิ่งใหม่
จากกากขยะอุตสาหกรรม เปน็ ตน้ เพ่อื มอบรางวัลรายไตรมาส /ประจำปี

42

บรษิ ทั อจี ิซเทค จำกดั

วนั /เดอื น/ปี ทจ่ี ดทะเบยี น 5 กันยายน 2546
ทนุ จดทะเบยี น 90,000,000 บาท
รายละเอยี ดสนิ ค้า/บรกิ ารหลกั ประกอบกจิ การเปน็ ผูผ้ ลิตเพอ่ื ส่งออก โดยสง่ ออก จำหนา่ ยผลิตภณั ฑ์
โลหะ และสว่ นประกอบตู้โลหะ สำหรับอปุ กรณค์ อมพวิ เตอร์และโทรคมนาคม
รายไดร้ วม (ปลี า่ สุด) 753,699,195.38 บาท
จำนวนพนกั งาน 513 คน
เข้ารบั การตรวจประเมนิ ธรรมาภบิ าลธุรกจิ วันที่ 25 พฤษภาคม 2565

หลักนิติธรรม ธุรกิจยื่นงบการเงิน และยื่นแบบแสดงรายการ ภ.ง.ด.50 ภายในระยะเวลาที่กำหนด
มีการขึ้นทะเบียนกองทุนประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทนให้พนักงาน จดทะเบียนและต่อใบอนุญาต
ถูกต้องครบถ้วน มีการกำหนดข้อบังคับการทำงานตาม พ.ร.บ. คุ้มครองแรงงานครบถ้วนพร้อมทั้งลงนามจาก
นายจ้าง มีการจ้างผู้พิการจำนวน 5-8 คน มีการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานให้พนักงาน มีการอบรมเผยแพร่
ข้อกฎหมายแรงงาน สิทธิประโยชน์จากประกันสังคมผ่านทาง Intranet กำหนดมาตรการต่อต้านการทุจริต
คอร์รัปชัน โดยต่อต้านการให้สินบนเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ และรับแจ้งเบาะแสการกระทำผิด จัดอบรม
วนิ ยั ทางจราจรใหแ้ กพ่ นักงานขับรถ ควบคมุ น้ำหนกั ความเร็วรถตามระเบยี บของกรมขนส่งทางบก

หลักคุณธรรม มีการกำหนดนโยบายด้านจรรยาบรรณธุรกิจที่เน้นหลักคุณธรรม “ผลิตสินค้าอย่างมีคุณภาพ
ให้ความเป็นธรรมต่อพนักงาน มีความรับผิดชอบต่อสังคม” จัดทำสัญญาจ้างพนักงานระบุการไม่รับงาน
ภายนอกโดยนำข้อมูลลูกค้าไปใช้หาประโยชน์ มีการทำสัญญาค้ำประกันด้วยบุคคลในตำแหน่งการเงิน มีการ
จัดสวัสดิการตามข้อบังคับ ประกันภัยกลุ่มกับกรุงศรีอยุธยา อลิอันซ์ ให้เงินกู้ยื มผ่านธนาคารกสิกรไทย
ตรวจสุขภาพประจำปี เงินสงเคราะห์ศพบิดามารดาของพนักงาน และจัดกองทุนสำรองเลี้ยงชีพเพื่อส่งเสริม
การออมของพนักงาน และเข้าร่วมออมเงินกับโครงการ Fin. ดี Happy Life ของธนาคารแห่งประเทศไทย
จัดกิจกรรมส่งเสริมคุณธรรม มอบเกียรติบัตรและเงินรางวัลให้พนักงานดีเด่นและผู้ที่มีอายุงาน 5 ปี/ 10 ปี
ขึ้นไป และกิจกรรมวันต่อต้านการทุจริต ธุรกิจคำนึงถึงสิทธิมนุษยชนและดูแลสังคม/สิ่งแวดล้อม โดยเข้าร่วม
เป็นสมาชิกของ UN Global Compact และ จัดทำสัญญากับลูกค้าในต่างประเทศทุก 3 ปี ทบทวนราคา
ทุก 6 เดอื น และทำสัญญากับคคู่ า้ เนน้ การส่งมอบตรงเวลา และอบรมความร้ดู า้ นสทิ ธิมนุษยชนและรับผิดชอบ
ตอ่ สังคมให้ค่คู ้า

หลักความโปร่งใส จัดประชุมสื่อสารข้อมูล เป้าหมายธุรกิจแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่าน Intranet
และMicrosoft Team มีการจัดโครงสร้างงานที่แบ่งแยกหน้าที่และมีการกำหนดใบหน้าที่งานไว้ชัดเจน
ธุรกิจมีการจัดทำสัญญาข้อตกลงรักษาความลับของลูกค้า ระบุการต่อต้านการรับสินบนเพื่อป้องกันความ
ขัดแย้งทางผลประโยชน์ จัดทำสัญญารักษาความลับของลูกค้า/คู่ค้า (NDA) และกำหนดระเบียบการคุ้มครอง
ข้อมูลส่วนบุคคล โดยแบ่งระดับชั้นข้อมูลของพนักงานดว้ ยโปรแกรม ERP ได้รับการตรวจสอบงานภายในจาก

43

ผู้ตรวจสอบระบบ ISO 9001: 2015 /ISO 14001 ปีละ 2 ครั้ง มีช่องทางให้พนักงานแจ้งข้อร้องเรียนในผล
ประเมินการปฏิบัติงานและแจ้งผลประเมินการปฏิบัติงาน ผ่านทางผู้บริหารและฝ่าย HR มีการพิจารณาการ
จัดซื้อจัดจ้างตามเกณฑ์ของระบบคุณภาพ ISO จัดทำคู่มือปฏิบัติงานโดยจัดทำตารางการอบรมความรู้ด้าน
ข้อบังคับกฎหมาย ทกั ษะทจ่ี ำเป็นในงาน และการแก้ปัญหาจากขอ้ รอ้ งเรียนใหแ้ ก่พนกั งานและลกู คา้

หลักการมีส่วนร่วม จัดประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ได้เสนอความคิดเห็นทุก 3 เดือนผ่าน Zoom/ Group
Line และ Microsoft Team มีการจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและจัดประชุมลูกค้าทุกสัปดาห์
และทุก 3 เดอื น ผ่าน Google Form และประชมุ หวั หน้าแผนกทุกสัปดาห์ หัวหน้างานประชุมพนักงานทุกเชา้
(Morning Talk) ผู้บริหารประชุมพบปะพนักงานปีละครั้ง ในงานเลี้ยงประจำปี (Town Hall) จัดประเมินผล
การปฏิบัติงานของพนักงาน โดยหัวหน้างานและให้พนักงานเซ็นรับทราบผลการประเมิน จัดทำตู้รับฟัง
ข้อคิดเห็นของพนักงานและสามารถร้องเรียนผ่านสายตรงของผู้บริหาร ขาดการให้พนักงานมีการประเมิ นผล
งานตนเอง และกจิ กรรมส่งเสริมการมสี ่วนร่วมของคู่ค้า

หลักความรับผิดชอบ ธุรกิจได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001: 2015 และการจัดการสิ่งแวดล้อม 14001
กำหนดนโยบายการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ตรวจสอบผลกระทบด้านฝุ่น เสียง และน้ำเสียตามระบบ ISO
บริษัทได้รับรางวัลอุตสาหกรรมสีเขียว ระดับ 3 จากกระทรวงอุตสาหกรรม กำหนดให้มีคณะกรรมการคัดแยก
ขยะ ขวด แก้ว และถุงพลาสติกนำมารีไซเคิลใช้ทำอิฐบล็อก มีการแต่งตั้งคณะกรรมการสวัสดิการดูแล
ด้านความปลอดภัยของอาคารสถานที่ กิจกรรมช่วยเหลือสังคม ร่วมทำแนวป้องกันไฟป่าในชุมชน ปลูกป่า
พัฒนาวัด และทาสีโรงเรียนต่าง ๆ อบรมความรู้ให้แก่วิทยาลัยเทคนิค ลำพูน ส่งเสริมอาชีพผู้สูงอายุ
ได้รับรางวัลมาตรฐานรับผิดชอบต่อสังคม CSR-DIW ในปี 2556 มาตรการดูแลความปลอดภัย ติดตั้งเซนเซอร์
แจ้งเตือนอุบัติเหตุ จัดอุปกรณ์ป้องกันเสียง และรองเท้า Safety มีเจ้าหน้าที่ จป.วิชาชีพ 1 คน การรับประกัน
สนิ คา้ ตูโ้ ลหะอย่างต่ำ 5 ปี จัดเจา้ หนา้ ทีด่ แู ลรับเรือ่ งรอ้ งเรยี นของลูกคา้ (Customer Service) และบริการหลัง
การขาย แจ้งผลการแก้ไขภายใน 3 วัน ผ่านทาง E-mail จัดทำคู่มือปฏิบัติงานและทำตารางการอบรมความรู้
ด้านข้อบังคบั กฎหมาย ทักษะท่จี ำเปน็ ในงาน และการแกป้ ญั หาจากขอ้ ร้องเรยี น ใหแ้ กพ่ นกั งานและลกู คา้

หลักความคุ้มค่า ธุรกิจมีนโยบายการประหยัดใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ประหยัดการใช้พลังงานปรับเปลี่ยน
มอเตอร์ หลอดไฟ LED ติดดั้งแผงโซล่า มีการร่วมกับมหาวิทยาลัยนเรศวร นำเศษสีที่เหลือจากการพ่นด้วย
หุ่นยนต์ และนำขยะ ขวด แก้ว และถุงพลาสติกมารีไซเคิลทำอิฐบล็อก เซลล์ บริษัทได้รับใบรับรอง
การใช้ประโยชน์จากกากของเสียตามหลัก 3R โดยกรมโรงงานอุตสาหกรรมมอบให้ การบริหารจัดการความ
เสี่ยงจัดทำประกันอัคคีภัย ประกันราคาวัตถุดบิ โดยการสั่งซื้อวัตดุ ิบลว่ งหน้ากับผู้ขาย (Vender) ประกันอัตรา
แลกเปลี่ยนค่าเงิน มีการพัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์ AX 2012 /ERP ใช้วางแผนงาน และปรับระบบบัญชี
การเปิด-รับ PO ออกใบรับเงิน ใช้หุ่นยนต์ (Robot) ในงานเชื่อมพ่นสีและป้อนวัตถุดิบเข้าเครื่อง ลดเวลา
และเพิ่มความรวดเร็วในกระบวนการผลิตโดยปรับปรุงขั้นตอนการเบิกวัตถุดิบด้วย Bar Code ใช้ Program
Tablet วางแผนเพ่มิ รายไดจ้ ากการรบั จา้ งผลิตและขายสินค้าผ่านระบบออนไลน์

44

จุดเด่น หลักคุณธรรม บริษัทได้รับเกียรติบัตรโครงการธรรมาภิบาลสิ่งแวดล้อม จากกระทรวงอุตสาหกรรม
ในปี 2553 และในปี 2560 ได้รบั รางวัลธรรมาภิบาลดเี ดน่ ระดับจังหวดั จากกรมพัฒนาธุรกิจการคา้ หลักความ
โปร่งใส มีธุรกิจมีการจัดทำสัญญาข้อตกลงรักษาความลับของลูกค้า ระบุการต่อต้านการรับสินบนเพื่อป้องกัน
ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ จัดทำสัญญารักษาความลับของลูกค้าคู่ค้า (NDA) และจัดระเบียบการคุ้มครอง
ข้อมูลส่วนบุคคล โดยแบ่งระดับชั้นข้อมูลในการเข้าใช้ของพนักงาน หลักความรับผิดชอบ ได้รับการรับรอง
มาตรฐาน ISO 9001: 2015 และISO 14001 หลักความคุ้มค่า บริษัทได้รับใบรับรองการใช้ประโยชน์จากกาก
ของเสียตามหลัก 3R มอบให้โดยกรมโรงงานอุตสาหกรรม และพัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์ AX 2012 /ERP
ใชว้ างแผนงาน และปรับระบบบัญชี ลดเวลาและเพ่มิ ความรวดเร็วในขัน้ ตอนการเบิกวัตถุดบิ
จุดด้อย หลักนิติธรรม ขาดการระบุความคุ้มครองผู้ให้เบาะแสการกระทำผิดและมีช่องทางรับแจ้ง หลักการ
มีส่วนร่วม ขาดการให้พนักงานมีการประเมินผลงานตนเอง และกิจกรรมส่งเสรมิ การมีส่วนร่วมของลูกค้า คคู่ ้า
ข้อเสนอแนะ หลักนิติธรรม ควรระบุการให้ความคุ้มครองผู้ให้เบาะแส และเพิ่มช่องทางการรับแจ้งเบาะแส
ผ่านช่องทางเฉพาะ หลักการมีส่วนร่วม ควรเพิ่มให้พนักงานมีการประเมินผลงานตนเอง และเพิ่มกิจกรรม
ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน ประกวดความคิดสร้างสรรค์ด้านการประหยัด หรือพัฒนาสภาพแวดล้อม
เชน่ จัดกิจกรรมกลุม่ งาน QCC Kaizen เป็นตน้

45

บรษิ ัท อดุ รกระจกรถยนต์ จำกดั

วนั /เดอื น/ปี ทจี่ ดทะเบยี น 23 กรกฎาคม 2540
ทนุ จดทะเบยี น 4,800,000 บาท
รายละเอยี ดสนิ คา้ /บรกิ ารหลกั ประกอบกจิ การคา้ ส่ง-คา้ ปลกี กระจกรถยนต์ ฟิล์มกรองแสง และกาว
รายไดร้ วม (ปลี า่ สดุ ) 109,644,111.53 บาท
จำนวนพนักงาน 103 คน จา้ งคนพกิ าร 1 คน
เขา้ รับการตรวจประเมนิ ธรรมาภบิ าลธรุ กจิ วันท่ี 19 พฤษภาคม 2565

หลักนิติธรรม ธุรกิจมีการยื่นงบการเงินและการยื่นแบบแสดงรายการ ภ.ง.ด.50 ตามระยะเวลาที่กำหนด
มีการขึ้นทะเบียนกองทุนประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทนให้พนักงาน จดทะเบียนและต่อใบอนุญาต
ถูกต้องครบถ้วน มีการกำหนดข้อบังคับการทำงานตาม พ.ร.บ. คุ้มครองแรงงานพร้อมกับลงนามจากนายจ้าง
และจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานให้พนักงาน กำหนดมาตรการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน และป้องกันพนักงาน
ใช้ข้อมูลลูกค้าในการแสวงหาประโยชน์ ขาดการระบุช่องทางการแจ้งเบาะแสการกระทำผิดและบทลงโทษไว้
ใหช้ ดั เจน

หลักคุณธรรม มีการกำหนดนโยบายด้านจรรยาบรรณธุรกิจที่เน้น “ห่วงใย ใส่ใจลูกค้า” จัดทำสัญญาจ้าง
พนักงานระบุการรับงานภายนอกโดยนำข้อมูลลูกค้าไปใช้หาประโยชน์ ไม่มีการทำสัญญาคำ้ ประกนั การทำงาน
มีการจัดสวัสดิการตามข้อบังคับของกฎหมาย ให้เงินกู้ยืมไม่มีดอกเบี้ย อาหารกลางวัน ค่าที่พัก โบนัสพิเศษ
รายเดอื น/รายปี เบีย้ ขยนั และมอบเงนิ มงคลสมรส จัดส่งเสริมการออมตามโครงการของธนาคารแหง่ ประเทศไทย
ไม่มีการจัดตั้งกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ กิจกรรมส่งเสริมคุณธรรม มีการมอบรางวัลดาวแห่งความดี (พนักงานมี
ความซื่อสัตย์สุจริต) ธุรกิจแจ้งข้อบังคับ แจ้งยอดรายได้จากการรับลูกค้าโดยแข่งขันทำยอดขายระหว่างสาขา
ผบู้ ริหารแจ้งอตั ราคา่ ตอบแทนรายวันให้พนักงานทราบผา่ นทาง Zoom / Group Line

หลักความโปร่งใส จัดประชุมสื่อสารข้อมูล เป้าหมายธุรกิจแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านทาง Line / Zoom
มีการจัดโครงสร้างงานท่แี บ่งแยกหน้าท่ีและมรี ายละเอียดลักษณะงานชัดเจน ธรุ กิจมีการจัดทำสัญญาข้อตกลง
รักษาความลับของลูกค้า/คู่ค้า การป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ โดยใช้โปรแกรม One Drive
ให้มีการใช้รหัสพนกั งานเขา้ ดูขอ้ มูลได้ตามระดับหนา้ ท่ีงาน มชี อ่ งทางให้พนกั งานแจง้ ขอ้ ร้องเรียนในผลประเมิน
การปฏิบัติงานและแจ้งผลประเมินการปฏิบัติงาน ผ่านทาง Google Form / Group Line พิจารณาการจัดซื้อ
จัดจ้างตามเกณฑ์ของระบบคุณภาพ ISO การตรวจสอบระบบงานภายในธุรกิจ โดยฝ่ายตรวจสอบภายใน
(Internal Audit) ปีละ 2 ครั้ง การตรวจสอบงานจากภายนอกด้านระบบบัญชี จาก CPA และจาก
ผูต้ รวจสอบงานระบบ ISO 9001: 2015

46

หลักการมีส่วนร่วม จัดประชุมชี้แจงให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้เสนอความคิดเห็น ผ่าน ทาง Page Facebook
Zoom/ Line OA / Website มีการจัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า พบว่า ได้รับความพึงพอใจ
ด้านคุณภาพงาน และบริการที่ใส่ใจลูกค้า การรวบรวมข้อคิดเห็นของพนักงานจากระบบออนไลน์ และจัด
ประชุมชี้แจงเกณฑ์ประเมินผลพนักงานที่พิจารณาจากการขาด ลา มาสาย พฤติกรรมการทำตามข้อบังคับ
และทักษะงาน ขาดการให้พนักงานมีการประเมินผลงานตนเอง และกิจกรรมส่งเสริมการมีส่วนร่วมของคู่ค้า/
ลกู คา้

หลักความรับผิดชอบ ธุรกิจได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001: 2015 ตั้งแต่ปี 2551 ถึงปัจจุบัน กำหนด
นโยบายการอนุรักษส์ ่ิงแวดล้อมตามขอ้ กำหนด ISO มกี ารจ้างพนกั งานจากคนในทอ้ งถิน่ ร้อยละ 90 การติดต้ัง
ไม่มีมลพิษเนื่องจากสั่งตัดกระจกรถยนต์แบบสำเร็จรูป กิจกรรมช่วยเหลือสังคม ให้บริการฉีดน้ำยาฆ่าเชื้อ
ป้องกันโควิดให้แก่หน่วยงานราชการ บริจาคข้าวสารอาหารแห้งและมอบถุงยังชีพให้แก่ชุมชน สร้างรายได้
ให้แกม่ ูลนิธเิ ดก็ ปญั ญาออ่ น โดยสั่งทำถงุ ผ้าใช้แจกลกู ค้า มาตรการดูแลความปลอดภัยและสุขอนามัย จัดถุงมอื
แว่นตา รองเท้า Safety ผ้ากันเปื้อน ฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้ออาคารสำนักงาน และในรถของลูกค้าก่อนให้บริการ
มกี ารตรวจ ATK และฉดี วัคซีน Moderna ใหแ้ ก่พนกั งาน การบรกิ ารหลงั การขาย นับจากตดิ ตั้งกระจกรถยนต์
ให้ลูกค้าภายหลัง 15 วัน จะมีการติดตามปัญหาและรับประกันการใช้งานระยะเวลา 1 ปี เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย
รับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า แจ้งการแก้ไขกลับภายใน 15 นาที ผ่านทาง App. Tik Tok / Website และโทร
สายตรง จัดอบรมให้ความรู้แก่พนักงานติดตั้งกระจก 1 เดือน บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่ายเสนอขายกาว Zeal
ผา่ นทางระบบออนไลน์ มกี ารคดั กรองขอ้ มูลการนำเสนอคา่ คณุ ภาพฟิลม์ /ระดับอุณหภูมิหลงั ติดตงั้ กระจก

หลักความคุ้มค่า ธุรกิจมีการประหยัดใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า โดยมีการประกาศนโยบายประหยัดการใช้กาว
ติดฟิล์ม ตรวจสอบอุปกรณ์รีดฟิล์ม การนำของเสียกลับมาใช้ใหม่ จากเดิมได้นำเศษกระจกที่แตกไปขาย
แต่ปัจจุบันมีการวางแผนร่วมกับมหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี นำเศษกระจกกลับมาใช้แปรรูปผลิตเป็น Foam
Glass ใช้ประโยชน์ในทางการเกษตร การบริหารจัดการความเสี่ยงจัดทำประกันอัคคีภัย และมีเจ้าหน้าที่ดูแล
ความปลอดภัย (จป.) เป็นจป.เทคนิคขั้นสูง 1 คน/ จป.บริหาร 2 คน และจป.หัวหน้างาน 10 คน
จัดมาตรการป้องกันความเสี่ยงด้านการสำรองกำลังคน โดยจัดตั้งศูนย์อบรมแรงงานร่วมกับกรมพัฒนาฝีมือ
แรงงาน เพื่อสร้างแรงงานฝีมือด้านติดตั้งกระจกและฟิล์มรถยนต์ส่งป้อนให้แก่ธุรกิจ ประกันการขนส่งและ
อัคคีภัย พัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์ Express / Google Form/ One Drive ช่วยตรวจสอบงานและจัดระบบ
ใหล้ ูกค้าเข้าใช้ขอ้ มลู

จุดเด่น ผู้บริหารมีความสามารถในการสร้างงาน และสร้างอาชีพให้แก่คน ด้านหลักความโปร่งใส มีเกณฑ์
พิจารณาผลการปฏิบตั ิงานเน้นพฤติกรรมและทักษะงาน พร้อมทั้งแสดงตารางผลคะแนนแจ้งให้พนักงานทราบ
ผ่านทาง Google Form /Line หลักความรบั ผดิ ชอบ ธุรกิจไดร้ บั การรบั รองมาตรฐาน ISO 9001: 2015 ตัง้ แต่
ปี 2551 จนถึงปัจจุบัน และได้รับมาตรฐานอุตสาหกรรม (มอก.) ด้านบริ การติดตั้งฟิล์มกรองแสง
มีมาตรการดูแลสภาพแวดล้อมให้มีความปลอดภัยและมีสุขอนามัย โดยจัดทำคู่มือด้านความปลอดภัยให้แก่
ผู้ปฏบิ ตั งิ านท่ชี ัดเจน

47

จุดด้อย หลักนิติธรรม ขาดการระบุกรณีตัวอย่างและบทลงโทษจากการกระทำผิดให้ชัดเจน หลักคุณธรรม
สวัสดิการด้านการประกันอุบัติเหตุให้แก่พนักงานติดตั้งกระจกรถยนต์ในขณะปฏิบัติหน้าที่ และการจัดต้ัง
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ หลักการมีส่วนร่วม ขาดการให้พนักงานมีการประเมินผลงานตนเอง ขาดกิจกรรม
สง่ เสรมิ การมสี ว่ นรว่ มของพนักงาน คคู่ ้า/ลูกคา้
ข้อเสนอแนะ หลักนิติธรรม ควรระบุกรณีตัวอย่างและบทลงโทษจากการกระทำผิดให้ชัดเจน หลักคุณธรรม
เพิ่มสวัสดิการด้านการประกันอุบัติเหตุให้แก่พนักงานติดตั้งกระจกขณะปฏิบัติหน้าที่ รวมทั้งส่งเสริมการออม
ของพนักงานโดยการจดั ตัง้ กองทุนสำรองเลีย้ งชพี หลักการมสี ว่ นรว่ ม จัดทำแบบประเมนิ ผลการปฏบิ ัติงานของ
พนักงานให้พนักงานมีการประเมินตนเอง และเพิ่มกิจกรรมส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน/ คู่ค้า/ลูกค้า
เพือ่ แลกเปล่ียนเรยี นรซู้ ่งึ กนั และกนั และสรา้ งสมั พนั ธ์ที่ดี

48

บรษิ ทั แอบ๊ เบรซฟี โปรดกั ส์ แมนแู ฟคเจอรง่ิ จำกดั

วัน/เดอื น/ปี ทจ่ี ดทะเบยี น 9 กนั ยายน 2552
ทนุ จดทะเบยี น 1,000,000 บาท
รายละเอยี ดสนิ ค้า/บรกิ ารหลกั ประกอบกจิ การด้านอุปกรณใ์ ชใ้ นงานเจยี ร ตดั ขัด ปัดเงา
รายไดร้ วม (ปลี า่ สุด) 5,710,857 บาท
จำนวนพนกั งาน 10 คน
เข้ารบั การตรวจประเมนิ ธรรมาภบิ าลธรุ กจิ วนั ที่ 6 พฤษภาคม 2565

หลักนิติธรรม ธุรกิจยื่นงบการเงิน และยื่นแบบแสดงรายการ ภ.ง.ด. 50 ภายในระยะเวลาที่กำหนด
มีการขึ้นทะเบียนกองทุนประกันสังคมและจัดกองทุนเงินทดแทนให้พนักงาน จดทะเบียนและต่อใบอนุญาต
ลงนามรับรองถูกต้อง มีการกำหนดข้อบังคับการทำงานพร้อมบทลงโทษ โดยดำเนินการตาม พ.ร.บ. คุ้มครอง
แรงงาน ซึ่งยังไม่มีการจัดตั้งกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ เพื่อส่งเสริมการออมของพนักงาน ไม่มีการจัดทำคู่มือการ
ปฏิบัติงานใหพ้ นกั งาน และไมม่ กี ารกำหนดนโยบายการต่อตา้ นการทุจริตคอรร์ ปั ช่นั ท่ีชัดเจน

หลักคุณธรรม จัดทำสัญญาจ้างพนักงานโดยไม่มีการทำสัญญาค้ำประกันการทำงาน มีการจัดสวัสดิการ
ตามระเบียบข้อบังคับ มีการสื่อสารกับพนักงานโดยการประชุมรายสัปดาห์ จัดกิจกรรมช่วยเหลือสังคมโดยมี
การซื้ออุปกรณ์ป้องกันโควิด ทำ Face shield มอบให้โรงพยาบาลองครักษ์ และสำนักงานกองทุนสนับสนุน
การสร้างเสริมสขุ ภาพ (สสส.)

หลักความโปร่งใส ธุรกิจมีการจัดทำสัญญากับลูกค้า มีการกำหนดนโยบายด้านจรรยาบรรณธุรกิจที่เน้น
ความเป็นธรรม เท่าเทียม มีการตรวจสอบงานภายในธุรกิจโดยผู้บริหารและตรวจสอบระหว่างฝ่ายงาน
การตรวจสอบงานด้านระบบบัญชีจากหน่วยงานภายนอกโดยบริษัท SPO Management ขาดการกำหนด
โครงสรา้ งงานทแ่ี บง่ แยกหน้าท่รี บั ผิดชอบของพนักงานให้ชดั เจน

หลักการมีส่วนร่วม มีการรวบรวมข้อคิดเห็นของพนักงานโดยการสอบถามจากหัวหน้างาน แต่ขาดช่องทางให้
พนักงานแสดงความคิดเห็นผ่านสื่อออนไลน์ ไม่มีตัวอย่างข้อคิดเห็นของพนักงานที่ชัดเจน ไม่มีหลักฐาน
แบบฟอร์มประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ใช้การประเมินผลจากคุณภาพการทำชิ้นงานโดยหัวหน้างาน
ไม่มกี ารชแี้ จงผลประเมิน และไม่มีการประเมนิ ความพงึ พอใจของลกู ค้าท่ีชดั เจน

หลักความรับผิดชอบ ธุรกิจได้ให้ความสำคัญต่อการจ้างพนักงานจากคนในท้องถิ่นเป็นสำคัญ ด้านการกำหนด
นโยบายการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ควรเพิ่มมาตรการควบคุมฝุ่นจากการตัดวัตถุดิบแผ่นขัด/กระดาษทราย
และกำหนดให้พนักงานมีการสวมแมสขณะตัดชิ้นงาน ด้านมาตรการรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าและคู่ค้า
ใช้การโทรแจ้งผูบ้ ริหารโดยตรง ขาดการกำหนดขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียน และไม่มีชอ่ งทางร้องเรยี นผ่าน
ระบบออนไลน์

49

หลักความคุ้มค่า ธุรกิจมีการประหยัดใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์อย่างสูงสุดและคุ้มค่า เช่น มีการนำเศษ
วตั ถุดบิ ที่เหลอื จากการตดั นำกลบั มาผลิตเป็นชิ้นงานใหม่ ประหยัดการใชไ้ ฟฟ้าโดยใช้พลังงานโซล่า เซลล์ ตดิ ไฟ
ทางเดินรอบโรงงานในช่วงกลางคืน มีการคัดแยกขยะ ลดปริมาณขยะพลาสติก การบริหารจัดการความเส่ียง
มีการจัดทำประกันอัคคีภัยและมีเจ้าหน้าที่ดูแลความปลอดภัย (จป.) 2 คน ใช้การสแกนใบหน้าของพนักงาน
ขณะเข้ามาปฏิบัติงาน ขาดมาตรการควบคุมการใช้พื้นที่ในโรงงานที่เสร็จสมบูรณ์ยังอยูร่ ะหว่างเริ่มทำกิจกรรม
5 ส. ไม่มแี ผนสำรองในสถานการณฉ์ กุ เฉนิ อย่างชดั เจน

จุดเดน่ การปฏิบัติของธุรกจิ โดยรวมยงั ไมเ่ ปน็ จุดเดน่ ในทุกดา้ น เป็นเพียงการปฏบิ ัตกิ ฎ ระเบียบ ข้อบังคับตาม
กฎหมายในแตล่ ะหลกั เท่านนั้ ควรเพ่ิมมาตรฐานและระบบการจัดการใหเ้ กิดความมีประสิทธภิ าพมากย่งิ ขนึ้

จุดด้อย หลักนิติธรรม ขาดการกำหนดนโยบายด้านมาตรการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันที่ชัดเจน หลัก
คุณธรรม ธุรกิจขาดการจัดสวัสดิการด้านตรวจสุขภาพพนักงานประจำปีให้ฟรี และการจัดระบบอาชีวอนามัย
ด้านการป้องกันโควิด หลักความโปร่งใส ขาดการกำหนดโครงสร้างงานที่แบ่งแยกหน้าที่รับผิดชอบของ
พนักงานให้ชัดเจน หลักการมีส่วนร่วม ขาดการจัดทำแบบประเมินผลการปฏิบัติงานและการรับฟังความ
คิดเห็นของพนักงานขาดช่องทางสื่อสารและกิจกรรมส่งเสริมการมีส่วนร่วมของ ลูกค้าและพนักงานในการ
แลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน และขาดการอบรมความรู้เพื่อพัฒนาทักษะในงาน และขาดการประเมินความ
พึงพอใจของลูกค้าที่สนองความต้องการของลูกค้า หลักความรับผิดชอบ ขาดมาตรการควบคุมฝุ่นจากการตัด
วัตถุดิบแผ่นขัด/กระดาษทราย ด้านจัดระบบการจัดการข้อร้องเรียนขาดช่องทางรับฟังข้อร้องเรียนผ่านสื่อ
โซเชียลมีเดีย และด้านความปลอดภัย หลักความคุ้มค่า ยังขาดการนำระบบเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาช่วย
ปรับปรงุ มาตรฐานด้านผลิตภณั ฑ์และเพม่ิ ความรวดเรว็ ในการจัดส่งสินค้าขายปลีกผา่ นระบบออนไลน์ ด้านการ
บรหิ ารความเส่ียง ขาดการจดั อบรมความรู้ การใช้อปุ กรณ์เครอื่ งมอื เครอ่ื งจกั รเพอื่ ลดอุบตั เิ หตุ

ข้อเสนอแนะ หลักนิติธรรม ธุรกิจควรกำหนดนโยบายด้านมาตรการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันไว้ในคู่มือ
การปฏิบัติงาน หรือกำหนดให้มีการแจ้งเบาะแสการทุจริต จัดเพิ่มสวัสดิการด้านการตรวจสุขภาพพนักงาน
ประจำปี ควรเพิ่มมาตรการ ตรวจคัดกรองการเข้า-ออกอาคารสถานที่ของพนักงาน เพิ่มน้ำยาฆ่าเชื้อโรค เจล
แอลกอฮอล์ หน้ากากอนามัย เพิ่มการดูแลสภาพแวดล้อมการทำงานให้มีสุขอนามัย เพื่อป้องกันโรคโควิดและ
ปลอดภัยจากอุบัติเหตุ หลักความโปร่งใส เพิ่มการกำหนดโครงสร้างการบริหารตามตำแหน่งหน้าท่ี
และบอกลักษณะงาน จดั การอบรมความรใู้ หแ้ กพ่ นักงานทีเ่ กี่ยวข้องกับทักษะในงาน หลักการมสี ว่ นรว่ ม จัดทำ
แบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงบริการที่สนองความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้น
กำหนดกิจกรรมส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยจัดแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน หลักความ
รับผิดชอบ ควรเพิ่มมาตรการควบคุมฝุ่นจากการตัดวัตถุดิบแผ่นขัด/กระดาษทราย และกำหนดให้พนักงาน
มีการสวมแมสในขณะตัดชิ้นงาน ควรเพิ่มระบบการจัดการและช่องทางรับฟังข้อร้องเรียนของลูกค้า หรือ
ข้อคิดเห็นของพนักงานสื่อสารผ่านทาง Line Office / QR Code หรือ Group Line เป็นต้น เพ่ือความ
รวดเร็วในการติดต่อและรายงานผลการแก้ไขให้แก่ลูกค้า ด้านความปลอดภัยในส่วนการผลิตควรกำหนดพื้นที่
เข้าใช้งาน กำกับสี ตีเส้นพื้นที่ในจุดอันตรายภายในโรงงานให้ชัดเจน เพื่อลดอุบัติเหตุ หลักความคุ้มค่า
จัดอบรมความรู้ด้านการใช้เครื่องมืออุปกรณ์ให้แก่พนักงาน รวมทั้งเพิ่มการนำระบบเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามา
ปรับปรุงมาตรฐานผลติ ภัณฑ์ และใชโ้ ปรแกรมซอฟต์แวรจ์ ดั โซนการจัดส่งสนิ ค้าให้แกล่ ูกค้า

50

บรษิ ัท ไอยรา ธรุ กจิ และการบญั ชี จำกัด

วัน/เดอื น/ปี ทจ่ี ดทะเบยี น 2 มีนาคม 2552
ทนุ จดทะเบยี น 1,000,000 บาท
รายละเอยี ดสนิ ค้า/บรกิ ารหลกั ประกอบกจิ การรบั ทำบญั ชี
รายไดร้ วม (ปลี า่ สดุ ) 4,438,034.59 บาท
จำนวนพนักงาน 8 คน
เข้ารับการตรวจประเมนิ ธรรมาภบิ าลธรุ กจิ วันท่ี 23 พฤษภาคม 2565

หลักนิติธรรม ธุรกิจยื่นงบการเงิน และยื่นแบบแสดงรายการ ภ.ง.ด. 50 ภายในระยะเวลาที่กำหนด มีการขึ้น
ทะเบียนผู้ประกันตนในระบบประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทนให้พนักงาน จดทะเบียนและต่อใบอนุญาต
ที่ลงนามครบถ้วนถูกต้อง ธุรกิจจดทะเบียนปฏิบัติตามข้อบังคับของสภาวิชาชีพบัญชีและเข้าระบบ
ภาษีมูลค่าเพิ่ม จัดทำระเบียบข้อบังคับการทำงานตาม พ.ร.บ. คุ้มครองแรงงาน ด้านการจ่ายค่าจ้าง ค่าล่วงเวลา
และคา่ ชดเชย กำหนดมาตรการตอ่ ต้านการทจุ ริต งดรับของขวัญของกำนลั รบั แจ้งเบาะแสการกระทำผิด ผ่าน
สายตรงถงึ ผบู้ รหิ าร เขา้ รว่ มโครงการตอ่ ตา้ นการคอรร์ ัปช่ัน “ZERO Tolerance คนไทยไมท่ นตอ่ การทุจรติ ”

หลักคุณธรรม ไม่มีการจัดทำสัญญาจ้างงานพนักงาน จัดสวัสดิการชุดแบบฟอร์ม อาหารกลางวัน ค่าล่วงเวลา
โบนัส ค่าทำศพญาติพนักงาน จัดวัคซีน Moderna และจัดท่องเที่ยวประจำปี กิจกรรมส่งเสริมคุณธรรม มีการ
มอบรางวัลยกย่องพนักงาน ผ้ถู อื หนุ้ ค่คู า้ ทมี่ ีพฤติกรรมทำความดี และผบู้ รหิ ารสอื่ สารดา้ นระเบยี บ ข้อบังคับให้
ผมู้ ีส่วนไดส้ ว่ นเสียทุกฝา่ ยรบั ทราบผา่ นทางการประชมุ / Facebook/ Line

หลักความโปร่งใส กำหนดจรรยาบรรณธุรกิจด้านความโปร่งใส ความเป็นอิสระ เที่ยงธรรม ซื่อสัตย์สุจริตและ
รักษาความลับของลูกค้า จัดทำสัญญาว่าจ้างการทำบัญชี กำหนดขอบเขตรายละเอียดงาน ค่าบริการ
การบอกเลิกสัญญาและการรักษาความลับของลูกค้า ขาดระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
จัดทำโครงสร้างองคก์ รขาดการอธบิ ายลักษณะงาน ด้านการจดั การข้อร้องเรียนของลกู ค้าโดยแจ้งผ่านไลนแ์ ละ
เบอร์ตรงของผู้บริหาร การตรวจสอบงานภายในโดยทวนสอบงาน ใช้การตรวจเช็คงานซึ่งกันและกัน จัดทำ
รายงานสรุปผลการตรวจสอบภายในและบันทึกข้อมูลการทำบัญชีพร้อมรายงานผลการแก้ไขปัญหางาน การ
ตรวจสอบงานจากหน่วยงานภายนอกโดยผูส้ อบบัญชีรบั อนุญาต (CPA) ตรวจสอบและรับรองงบการเงินของบริษทั

หลักการมีส่วนร่วม ธุรกิจมีการเผยแพร่แนวปฏิบัติให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านช่องทาง QR Code /E-Mail
/Line มีการประเมินความพงึ พอใจของลกู ค้าโดยใชก้ ารสอบถามพูดคุยกบั ลูกค้า ซึ่งยังขาดการใช้แบบประเมนิ
ความพึงพอใจของลูกค้าด้านคุณภาพงานและการให้บริการที่ชัดเจน เพื่อนำข้อคิดเห็นของลูกค้ามาปรับปรุง
ให้สนองความต้องการของลูกค้า รวมทั้งการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานใช้การพิจารณาจากความ
ตั้งใจและความเข้าใจในงาน ความละเอียดรอบคอบ และการใช้วันลาหยุด รวมทั้งจัด Morning Talk
ประชุมทุกเช้าเพื่อติดตามแก้ไขปัญหางาน มีการแนะนำความรู้ด้านระบบบัญชี ภาษีอากร และข้อกฎหมาย
ผ่านทาง Google/ Zoom พร้อมทั้งให้ความรู้แก่ลูกค้า ซึ่งยังขาดแบบประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
และการใหส้ ิทธิ์รบั ฟงั ขอ้ ร้องเรียนจากผลประเมินการปฏิบตั งิ านของพนักงาน

51

หลักความรับผิดชอบ มีการทวนสอบงานภายในก่อนส่งมอบให้ลูกค้าโดยผู้บริหารเป็นผู้รับผิดชอบ
ยังขาดการรับประกันความถูกตอ้ งและข้อผิดพลาดของข้อมูลหลงั การส่งมอบงาน และเพิ่มการแจ้งขั้นตอนการ
รับ-ส่งเอกสารให้ลูกค้าปฏิบัติได้ถูกต้อง มีขั้นตอนการรับเรื่องร้องเรียนผ่านทางไลน์กลุ่มและสายตรงผู้บริหาร
จัดทำขั้นตอนการรับเรื่องร้องเรียน โดยมีแบบรับเรื่องร้องเรียน ทะเบียนคุมเรื่องร้องเรียน และหนังสือแจ้งผล
กลับถึงผู้ร้องเรยี น มีการส่งพนกั งานไปอบรมความรูก้ บั ทางกรมสรรพากร

หลักความคมุ้ ค่า ด้านการใช้ทรัพยากรอย่างประหยัด โดยลดการใช้กระดาษ ส่งข้อมูลบัญชีให้แก่ลูกค้าผ่าน
ระบบออนไลน์ การบริหารความเสี่ยงด้านการจัดสำรองเก็บข้อมูลของลูกค้าด้วยโปรแกรม Express
ลูกค้าขาดการพัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์มาใช้ในระบบบัญชี เพื่อลดขั้นตอนการตรวจสอบงานให้รวดเร็วขึ้น
และมกี ารสร้างแพลตฟอรม์ ในการหาลกู ค้าเพิม่ ทาง Online

จุดเด่น หลักความโปร่งใส กำหนดจรรยาบรรณธุรกิจด้านความโปร่งใส ความเป็นอิสระ เที่ยงธรรม ซื่อสัตย์
สุจริตและรักษาความลับของลูกค้า หลักความรับผิดชอบ มีขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียน โดยมีแบบรับเรื่อง
ร้องเรยี น ทะเบยี นคุมเรอ่ื งรอ้ งเรียน และหนงั สอื แจง้ ผลกลบั

จุดด้อย การปฏบิ ัตไิ มค่ รบถว้ นตามตัวชวี้ ดั ในแตล่ ะหลกั ดงั นี้ หลักคุณธรรม ขาดการทำสัญญาจา้ งงานพนักงาน
และการให้ความรู้ด้านสิทธิประโยชน์จากประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน หลักความโปร่งใส ขาดการจัด
โครงสรา้ งการบรหิ ารองคก์ ร ให้มกี ารอธบิ ายลกั ษณะงานในแตล่ ะหนา้ ที่ และการคุ้มครองขอ้ มูลส่วนบคุ คลของ
ลูกค้า โดยควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามระดับหน้าที่งาน หลักการมีส่วนร่วม
ขาดแบบประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และขาดแบบประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน รวมทั้งขาด
กิจกรรมส่งเสริมการนำเสนอข้อคิดเห็นของพนักงาน หลักความรับผิดชอบ ยังขาดการรับประกันความถูกต้อง
และขอ้ ผิดพลาดของข้อมูลหลังการส่งมอบงาน หลักความคุ้มคา่ ขาดการนำโปรแกรมซอฟต์แวร์ มาพัฒนาการ
จัดเกบ็ ขอ้ มูลและตรวจสอบความถกู ต้องด้านระบบงานบัญชี

ข้อเสนอแนะ หลักคุณธรรม ธุรกิจควรจัดทำสัญญาจ้างงานให้มีการลงนามรับทราบทั้ง 2 ฝ่าย และจัดอบรม
ให้ความรู้ด้านสิทธิประโยชน์ที่ควรได้รับจากประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน หลักความโปร่งใส
การจัดโครงสร้างการบริหารองค์กร ควรเพิ่มการอธิบายลักษณะงานในแต่ละหนา้ ทีใ่ หช้ ัดเจน และการคุ้มครอง
ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามระดับหน้าที่ของพนักงาน
หลักการมสี ่วนร่วม ควรจัดแบบประเมินความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อวัดคุณภาพการใหบ้ ริการ และจัดทำแบบ
ประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อให้พนักงานประเมินผลงานตนเอง เพิ่มกิจกรรมส่งเสริมการนำเสนอความคิด
ช่วง Morning Talk เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้การแก้ไขความถูกต้องของงาน หลักความรับผิดชอบ ควรเพิ่มการ
รับประกันความถูกต้องและข้อผิดพลาดของข้อมูลภายหลังการส่งมอบงานลงในข้อตกลงสัญญาจ้างบริการ
และเพิ่มการแจ้งขั้นตอนการรับ-ส่งเอกสารให้ลูกค้าปฏิบัติได้ถูกต้อง หลักความคุ้มค่า ควรนำโปรแกรม
ซอฟต์แวร์มาพัฒนาการจัดเก็บข้อมูลและตรวจสอบความถูกต้องด้านระบบงานบัญชี ช่วยลดข้อผิดพลาด
และความซ้ำซ้อน เช่น Monday / Robotic Automation (RPA) รวมทั้งสร้างแพลตฟอร์มในการหาลูกค้า
เพ่ิมทางระบบ Online

52