Líder UP

Líder UP

A diferença entre quem você
é e quem você quer ser...
É o que você faz.

Experience shared.

Nosso
programa

Um líder precisa de muito mais do que
apenas conhecimento técnico. A Sitel
dá um UP no seu desenvolvimento!

Dia 01 Bem-vindo ao Líder UP.

Seu sonho mais próximo de você.

Gestão de Call Center

Dia 02 Ações que definem a melhor estratégia de

atender os nossos clientes.

Dia 03 GOS e Fun Management
Plano de envolvimento divertido e engajador.

Hiring e Onboarding

Dia 04 Transição da educação corporativa para o

dia a dia.

Dia 05 Coaching: Gestão de equipe
Seu papel inclui o desenvolvimento, retenção
e motivação.

O líder deve ser“
capaz de inspirar
outras pessoas a fim

“de que elas deem
sempre o melhor de
si mesmas

Coaching: Seus KPI’s

Dia 06 Gestão orientada para os resultados da

equipe.

Dia 07 Coaching: Rotinas administrativas

Boa gestão e condução do nosso negócio.

Dia 08 Coaching: Rotinas de RH
Departamento de Recursos Humanos
como seu aliado.

Dia 09 Retain

Foco nas equipes com uma gestão de
retenção proativa.

Dia 10 Qualidade - Yellow Belt
Uso de recursos e ferramentas de
qualidade.

Esteja
preparado!

Aqui você vai encontrar:

INOVAÇÃO
aprendizagem colaborativa

INSPIRAÇÃO
é tempo de fazer acontecer

EMPREENDEDORISMO
seja dono do nosso negócio

EXPERIÊNCIA
esteja pronto para o novo