KINERJA PELAYANAN DI KANTOR UPT PASTY (PASAR SATWA DAN TANAMAN HIAS YOGYAKARTA)

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
KINERJA PELAYANAN DI KANTOR UPT PASTY (PASAR SATWA DAN

TANAMAN HIAS YOGYAKARTA)

Dosen Pembimbing :
Asep Rochyadi PS, SE,MSI

Disusun Oleh :
Muhammad Rifqi Pratama (190510001)
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MERCU BUANA YOGYAKARTA 2022

Kata Pengantar
Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan
hidayah -Nya sehingga saya dapat menyusun laporan magang ini dengan tujuan untuk dapat
melengkapi tugas laporan magang.
Laporan magang ini menjelaskan berbagai macam kegiatan yang saya lakukan dalam kurun
waktu selama kurang lebih 1 bulan.
Laporan magang ini membahas tentang "Kinerja Pelayanan di Kantor UPT PASTY (Pasar
Satwa dan Tanaman Hias Yogyakarta".
Tidak lupa saya ucapkan terimakasih kepada teman-teman rekan-rekan terutama kepada :

1. Tuhan Yang Maha Esa
2. Asep Rochyadi PS, SE,MSI selaku dosen pembimbing penulis di program Studi
Manajemen Universitas Mercu Buana Yogyakarta.
3. Bapak Antoni Pratsetyo yang telah membantu selaku Kepala Sub Bagian Tata
Usaha (Ka.sub.Bag TU).
4. Dan karyawan-karyawan yang ada di kantor UPT PASTY (Pasar Satwa dan Tanaman
Hias Yogyakarta).
5. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah memberikan
dukungan dan semangat untuk menyelesaikan laporan magang ini.
Penulis mohon maaf jika terdapat kekurangan dalam penulisan laporan ini. Semoga laporan
yang saya buat dapat bermanfaat. Demikian yang dapat penulis sampaikan, penulis ucapkan
terimakasih.

Yogyakarta, 11 Juni 2022

Muhammad Rifqi Pratama

HALAMAN PENGESAHAN
LAPORAN MAGANG

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

KINERJA PELAYANAN DI KANTOR UPT PASTY (PASAR SATWA DAN
TANAMAN HIAS YOGYAKARTA)

Laporan magang ini telah disetujui pada tanggal
:Yogyakarta,… .............................2022

Mengetahui,

Ketua Program Studi Dosen Pembimbing
Manajemen, Laporan,

Rina Dwiarti S.E., M.Si Asep Rochyadi PS, SE,MSI

Daftar Isi

COVER
Kata pengantar........................................................................................................................i
Daftar isi...................................................................................................................................ii
BAB I........................................................................................................................................ 1
Keadaan dan permasalahan lokasi PKL /Magang.............................................................. 1

A. Profil perusahaan................................................................................................... 1
B. Keadaan dan permasalahan.................................................................................. 4
BAB II....................................................................................................................................... 4
Aktivitas solutif dalam KKL /Magang.................................................................................. 5
Uraian Kegiatan................................................................................................................... 6,7
BAB III..................................................................................................................................... 8
Perubahan yang dihasilkan.................................................................................................... 9
BAB IV................................................................................................................................... 10
Evaluasi dan pemmbelajaran berharga.............................................................................. 12
BAB V.....................................................................................................................................13
Rekomendasi Pengembangan ke depan.............................................................................. 13
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................................ 15
DOKUMENTASI.................................................................................................................. 15
LAMPIRAN........................................................................................................................... 15

BAB I

KEADAAN DAN PERMASALAHAN

A. Keadaan dan Permasalahan Lokasi PKL/Magang

a). Profil Usaha

1. Gambaran Umum

UPT PASTY (Pasar Satwa dan Tanaman Hias Yogyakarta) sebagai instansi pengelola
adalah Dinas Pengelolaan Pasar Kota Yogyakarta dengan membentuk UPT PASTY (Pasar
Satwa dan Tamanan Hias Yogyakarta) yang ditugasi mengelola secara langsung yang
ditetapkan melalui Peraturan Walikota Kota Yogyakarta Nomor 40 Tahun 2009, tanggal
30 Maret 2009. UPT PASTY adalah unit pelaksana teknis untuk menunjang operasional
Dinas Pengelolaan Pasar dalam fungsi pengelolaan Bursa Agro Jogja dan sub raiser ikan
hias dan pasar burung yang kemudian disebut dengan Pasar Satwa dan Tanaman Hias
Yogyakarta (PASTY). UPT PASTY ini dipimpin oleh seorang Kepala yang berada di
bawah dan bertanggung jawab kepada Kepala Dinas. Dalam melaksanakan fungsinya,
UPT PASTY mempunyai rincian tugas yang tercantum dalam Peraturan Walikota
Yogyakarta Nomor 87 Tahun 2008 Tentang Pelaksanaan Teknis Pada Dinas Pengelolaan
Pasar Kota Yogyakarta.

UPT PASTY mengelola PASTY yang terletak di Kota Yogyakarta bagian selatan,
tepatnya di Dongkelan Jalan Bantul No.5. Pembangunan pasar ini sebenarnya
dimaksudkan untuk menyediakan pasar yang representatif untuk perdagangan burung dan
satwa sekaligus tempat wisata keluarga di Kota Yogyakarta. Diharapkan dengan
masuknya pedagang burung dan satwa ke PASTY dan bergabung dengan Bursa Agro
Jogja ini dapat menjadi ikon baru pariwisata Kota Yogyakarta. PASTY yang merupakan
gabungan dari pedagang satwa dan burung dari Pasar Ngasem serta Bursa Agro Jogja yang
dibangun dan dikembangkan menjadi pasar yang mempunyai konsep pasar dalam taman.
Terdapat perpaduan antara pasar yang menyediakan burung, satwa, ikan hias, tanaman
bibit dan tanaman hias dalam satu kawasan Pasar Satwa dan Tanaman Hias Yogyakarta
(PASTY), sehingga PASTY tidak hanya sebagai tempat berdagang bagi pedagang tapi
juga tempat wisata bagi keluarga juga berfungsi sebagai tempat edukasi.

PASTY pada zona satwa terbagi menjadi 10 blok/zona yaitu zona sangkar, ikan hias,
satwa, burung merpati, burung ocehan, anggungan (burung jawa), ayam hias, makanan
basah, makanan kering, dan kuliner. PASTY termasuk dalam pasar kelas III, artinya sesuai
dengan Peraturan Daerah Kota Yogyakarta Nomor 2 Tahun 2009 Pasal 8, pasar kelas III
adalah pasar dengan syarat ketersediaan fasilitas yaitu, fasilitas utama: kios dan atau los
dengan luas minimal 1.000 m² (seribu meter persegi) dan fasilitas penunjang terdiri dari:
tempat promosi, tempat ibadah, kantor pengelola, kamar mandi/WC, sarana pengamanan,
sarana pengelolaan kebersihan, sarana air bersih, instalasi listrik, penerangan umum dan
radio pasar. Sebagai tempat bertemunya penjual dan pembeli, pasar-pasar tradisional di
Kota Yogyakarta melibatkan banyak pihak dalam aktivitasnya. Pihak-pihak tersebut
diantaranya pedagang, pembeli/konsumen, pemasok barang, penyedia jasa, dan
sebagainya.

Dengan demikian selain pasar berfungsi mempermudah konsumen dalam berbelanja
juga menjadi tempat gantungan hidup bagi pedagang dan pemasok barang Hal ini berarti
pasar mempunyai nilai ekonomis yang cukup tinggi bagi masyarakat. Keberadaan pasar-
pasar tradisional di Kota Yogyakarta sudah semestinya perlu dipertahankan dan ditumbuh
kembangkan. Begitu pula dengan PASTY yang berbeda dengan pasar tradisional lainnya
karena PASTY merupakan tempat berdagang burung dan satwa atau disebut pasar hobi
selain itu juga PASTY sebagai tempat wisata.

FUNGSI

Untuk melaksanakan fungsi sebagaimana dimaksud dalam pasal 27, UPT Pasar Satwa dan
Tanaman Hias Yogyakarta (PASTY) Kelas A mempunyai tugas :

a) Menyelenggarakan perencanaan, program, anggaran dan laporan;
b) melaksanakan pengelolaan teknis operasional pasar dan

pemungutan retribusi;
c) melaksanakan ketatausahaan dan urusan rumah tangga;
d) melaksanakan analisis dan pengembangan kinerja;
e) menyiapkan penyusunan rencana teknis operasional di bidang

pengelolaan pasar satwa dan tanaman hias Yogyakarta;
f) mengumpulkan, mengolah data dan informasi, menginventarisasi

permasalahan dan melaksanakan pemecahan permasalahan yang

berkaitan dengan pengelolaan pasar satwa dan tanaman hias
Yogyakarta;
g) merencanakan, melaksanakan, mengendalikan, mengevaluasi, dan
melaporkan kegiatan UPT;
h) melaksanakan pelayanan operasional pasar satwa dan tanaman
hias Yogyakarta;
i) melaksanakan pelayanan informasi yang berkaitan dengan
pengelolaan pasar satwa dan tanaman hias Yogyakarta;
j) melaksanakan pengelolaan keamanan dan ketertiban pasar satwa
dan tanaman hias Yogyakarta;
k) melaksanakan pengelolaan kebersihan dan keindahan pasar satwa
dan tanaman hias Yogyakarta;
l) melaksanakan pemeliharaan sarana dan prasarana pasar, bangunan
pasar dan fasilitas pasar lainnya;
m) melaksanakan pengendalian penambahan, perubahan dan
pembangunan fasilitas yang dilakukan secara swadaya oleh
pengguna pasar satwa dan tanaman hias Yogyakarta;
n) melaksanakan penataan pedagang dan lahan pasar satwa dan
tanaman hias Yogyakarta;
o) melaksanakan pendataan, pengolahan dan analisis data lahan, data
pedagang, data penggunaan lahan dan potensi pasar satwa dan
tanaman hias Yogyakarta.;
p) melaksanakan administrasi buku induk lahan dan buku induk
pedagang;
q) melaksanakan pemungutan dan pengelolaan retribusi pelayanan
pasar satwa dan tanaman hias Yogyakarta;
r) melaksanakan penyetoran hasil pemungutan retribusi ke bendahara
penerima Dinas;
s) melaksanakan rekapitulasi dan pelaporan realisasi pendapatan dan
data tunggakan;
t) melaksanakan penerbitan dan penyampaian Surat Teguran dan
Surat Tagihan Retribusi Daerah untuk retribusi kios, los dan
lapak/pelataran, pemanfaatan lahan, kamar mandi/WC, parkir
kendaraan, siaran radio pasar;

u) melaksanakan pencatatan, pemungutan dan penagihan biaya
pemakaian listrik dan biaya pemakaian air bersih

v) melaksanakan pemungutan atas denda biaya pemakaian listrik dan
biaya pemakaian air bersih yang terutang atau kurang bayar;

w) melaksanakan rekapitulasi, evaluasi, pengawasan dan pelaporan
atas realisasi pendapatan dan data tunggakan;

x) melaksanakan pembinaan dan pemberdayaan pedagang dan
komunitas pasar satwa dan tanaman hias Yogyakarta

y) melaksanakan kegiatan promosi dan pemasaran pasar satwa dan
tanaman hias Yogyakarta.;

b. Keadaan dan Permasalahan Pada "UPT PASTY"

Ketika penulis memulai untuk melaksanakan magang pada minggu pertama di Kantor
UPT PASTY penulis masih dalam proses pengenalan. Lalu dengan aktivitas di minggu
kedua, penulis masih beradaptasi dengan karyawan dan mulai mengenal satu persatu
karyawan dengan data yang sering di rekap penulis. Seperti merekap absensi karyawan,
merekap Kartu Bukti Pedagang (KBP) PASTY, merekap data Realisasi Penerimaan
Pendapatan Retribusi, melakukan pendataan, pengolahan dan analisis data lahan, data
pedagang, data penggunaan lahan, dan membantu aktivitas umum di UPT PASTY.

Setelah seringngya membantu kegiatan di UPT PASTY, seperti membantu melayani
para pedagang di pasar yang ingin melakukan pembayaran Retribusi Pasar Satwa dan
Tanaman Hias Yogyakarta (PASTY), penulis dapat menemukan permasalahan yang
sepertinya terlihat kecil tetapi apabila tidak menjadi perhatian setiap karyawan tentunya
dapat menimbulkan masalah besar. Yaitu Fasilitas yang kurang diperhatikan, harusnya
dengan adanya fasilitas penunjang yang baik membuat para pegawai nyaman bekerja
dengan cepat dan tanggap agar para pegawai kantor dapat memberikan pelayanan terbaik
untuk para pedagang.

Berikut salah satu contoh permasalahan yang Komputer yang digunakan sangat
lambat merupakan salah satu contoh permasalahan yang ada di UPT PASTY, sedangkan
tugas UPT PASTY merekap data para pedangang menggunakan komputer. Permasalahan
kedua AC yang tidak pernah di service, Wifi yang kurang cepat, karena kita membantu
para pedagang yang ingin meregistrasikan lahan dan daganganya menggunakan internet.
sedangkan jika internetnya kurang cepat kinerja pelayanan akan terhambat.

BAB II

AKTIVITAS SOLUTIF KEILMUAN DALAM MAGANG

A. Aktivitas Solutif Keilmuan

Dari permasalahan yang ada di Kantor UPT PASTY ada beberapa permasalahan dan
solusi yang penulis bisa uraikan sebagai berikut:

1. Permasalahan tentang kurangnya kualitas kinerja pelayanan yang ada di UPT PASTY :
Permasalahan ini menyangkut kurangnya kualitas kinerja pelayanan di Unit Pelaksana
Teknis Pasar Satwa dan Tanaman Hias Yogyakarta (UPT PASTY). Kualitas Kinerja
Pelayanan merupakan kegiatan yang sangat penting untuk diperhatikan dalam sebuah
instansi pelayanan di kantor UPT PASTY, instansi ini bertujuan untuk melayani para
pedagang agar para pedagang merasa nyaman dan percaya ketika datang berkungjung ke
UPT PASTY. Ada beberapa permasalahan penulis yaitu, tentang kurangnya struktural
pengisian daftar tamu dan bahkan beberapa kali penulis bahwa tamu asal datang saja dan
tidak mengisi daftar tamu. Tidak hanya buku tamu merekap data pengambilan Kartu Bukti
Pedagang (KBP) masih manual yaitu dengan cara ditulis dibuku khusus.

Dari permasalahan-permasalahan diatas penulis dapat menyimpulkan sebuah solusi
yang juga sudah diberikan kepada pihak yang berwenang dan solusi tersebut sementara
sudah ditampung. Solusi untuk permasalahan yang pertama yaitu penulis menyarankan
mengubah sistem penulisan daftar tamu yang awalnya masih manual ditulis menggunakan
pulpen diubah menjadi daftar tamu digital yang bisa diakses melalui scan code QR dengan
cara tersebut lebih praktik dan efisien cara ini tidak hanya untuk daftar tamu saja semoga
cara ini juga bisa diterapkan kepada . untuk permasalahan merekap data pengambilan
Kartu Bukti Pedagang (KBP) yang masih manual dapat diubah cara mendata
menggunakan MS.Excel agar lebih praktis dan efisien.

2. Permasalahan tentang kurangnya fasilitas penunjang pekerjaan yang kurang
diperhatikan seperti, Komputer yang sangat lambat, AC yang tidak dingin sama sekali, dan
wifi internet yang sangat lambat. Permasalahan fasilitas penunjang pekerjaan ini
merupakan faktor yang sangat perlu diperhatikan. Karena dengan fasilitas penunjang yang

kurang diperhatikan ini dapat mempengaruhi kualitas kinerja pelayanan yang ada di UPT
PASTY. Karena kalau lingkungan kerja nyaman semua pekerja akan lebih produktif lagi
dalam melaksanakan kegiatannya. Solusi dari pemasalahan ini, yaitu menghubungi ahli
terkait komputer, ahli service AC, dan ahli internet secara rutin dikala ada masalah terjadi.

B. Uraian Kegiatan

Tempat pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan, yaitu sebagai berikut :

Nama Perusahaan : Kantor UPT PASTY (Pasar Satwa dan Tanaman Hias Yogyakarta)

Alamat : Pasty Movement Point, Gedongkiwo, Kec. Mantrijeron, Kota
Telepon Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55142

: (0274) 413-474

Penulis melakukan Praktik Kerja Lapangan di Kantor UPT PASTY dan penulis di
tempatkan di bagian pelayanan. Penulis memilih

Kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) dilaksanakan selama kurang lebih 1 bulan.

Dimulai pada tanggal 04 April sampai dengan 12 Mei 2022, PKL dilakukan setiap hari
kerja yaitu pada hari Senin-Jum'at sesuai dengan jam kerja yang berlaku di dinas
Perdagangan Kota Yogyakarta. Pada hari Senin-Kamis dimulai pukul 07.30 WIB - 16.00
WIB sedangkan pada hari Jum'at dimulai pukul 07.30 WIB - 15.00 WIB dan di hari Sabtu
dan Minggu Libur.

Adapun uraian kegiatan penulis selama magang di Kantor UPT PASTY (Pasar Satwa
dan Tanaman Hias Yogyakarta) sebagai berikut :

No Tanggal Pelaksanaan Uraian Kegiatan
1. 4 April 2022 1. Penjelasan Sistem kerja UPT PASTY
2. 5 April 2022 2. Survei lokasi tempat magang yaitu di UPT PASTY
3. 6 April 2022 1. Melayani para pedagang yang ingin mengambil Kartu
4. 7 April 2022 Bukti Pedagang (KBP)
5. 8 April 2022 2. Merekap data pengambilan Kartu Bukti Pedagang (KBP)
1. Melayani para pedagang yang ingin mengambil Kartu
6. 9 - 10 April 2022 Bukti Pedagang (KBP)
7. 11 April 2022 2. Merekap data pengambilan Kartu Bukti Pedagang (KBP)
1. Membantu membuat desain brosur untuk meramaikan
8. 12 April 2022 foodcourt yang ada di PASTY
9. 13 April 2022 1. Membantu membuat pamflet untuk meramaikan buka
10. 14 April 2022 bersama di foodcourt yang ada di PASTY
11. 15 April 2022 2. Membantu mempromosikan foodcourt yang ada di
12. 16 - 17April 2022 PASTY untuk buka bersama.
13. 18 April 2022 Libur Kerja (Sabtu dan Minggu)
1.Membantu membuat proposal kegiatan untuk sosialisasi
14. 19 April 2022 mengenai pembayaran retribusi online.
2. Melayani para pedagang yang ingin mengambil Kartu
15. 20 April 2022 Bukti Pedagang (KBP)
3. Membantu membuat pamflet untuk meramaikan buka
16. 21 April 2022 bersama di foodcourt yang ada di PASTY
4. Membantu mempromosikan foodcourt yang ada di
PASTY untuk buka bersama.
1.Membantu membuat proposal kegiatan untuk sosialisasi
mengenai pembayaran retribusi online.
1. Mebantu memberikan sosialisasi kepada para pedangang
tentang mengenai pembayaran retribusi online.
1. Mebantu memberikan sosialisasi kepada para pedangang
tentang mengenai pembayaran retribusi online.
Libur Tanggal Merah (Wafat Isa Almasih)
Libur Kerja (Sabtu dan Minggu)
1. Merekap data para pedagang yang ingin membayar
retribusi lahan.
2. Membantu melayani para pedagang yang ingin
mengambil membayar retribusi lahan.
1. Merekap data para pedagang yang ingin membayar
retribusi lahan.
2. Membantu melayani para pedagang yang ingin
mengambil membayar retribusi lahan online.
1. Merekap data para pedagang yang ingin membayar
retribusi lahan .
2. Membantu melayani para pedagang yang ingin
mengambil membayar retribusi lahan.
1. Merekap data para pedagang yang ingin membayar
retribusi lahan.

17. 22 April 2022 2. Membantu melayani para pedagang yang ingin
mengambil membayar retribusi lahan.
18. 23- 24 April 2022 1. Merekap data para pedagang yang ingin membayar
19. 25 April 2022 retribusi lahan.
20. 26 April 2022 2. Membantu melayani para pedagang yang ingin
21. 27 April 2022 mengambil membayar retribusi lahan.
22. 28 April 2022 Libur Kerja (Sabtu dan Minggu)
23. 29 April 2022 1. Menjaga dibagian pelayanan UPT PASTY
24. 30 April 2022 - 8 Mei 2. Membantu Melayani para pedagang yang ingin
mengambil membayar retribusi lahan.
2022 1. Melayani para pedagang yang ingin mengambil Kartu
25. 9 Mei 2022 Bukti Pedagang (KBP)
2. Merekap data pengambilan Kartu Bukti Pedagang (KBP)
26. 10 Mei 2022 1. Melayani para pedagang yang ingin mengambil Kartu
27. 11 Mei 2022 Bukti Pedagang (KBP)
2. Merekap data pengambilan Kartu Bukti Pedagang (KBP)
28. 12 Mei 2022 1. Melayani para pedagang yang ingin mengambil Kartu
Bukti Pedagang (KBP)
29. 13 Mei 2022 2. Merekap data pengambilan Kartu Bukti Pedagang (KBP)
1. Melayani para pedagang yang ingin mengambil Kartu
Bukti Pedagang (KBP)
2. Merekap data pengambilan Kartu Bukti Pedagang (KBP)
Libur Lebaran Idhul Fitri

1.Halal bilhalal
2. Melayani para pedagang yang ingin mengambil Kartu
Bukti Pedagang (KBP)
3. Merekap data pengambilan Kartu Bukti Pedagang (KBP
1. Melayani para pedagang yang ingin mengambil Kartu
Bukti Pedagang (KBP)
2. Merekap data pengambilan Kartu Bukti Pedagang (KBP
1. Merekap data para pedagang yang ingin membayar
retribusi lahan.
2. Membantu melayani para pedagang yang ingin
mengambil membayar retribusi lahan.
1. Merekap data para pedagang yang ingin membayar
retribusi lahan.
2. Membantu melayani para pedagang yang ingin
mengambil membayar retribusi lahan.
1. Merekap data para pedagang yang ingin membayar
retribusi lahan.
2. Membantu melayani para pedagang yang ingin
mengambil membayar retribusi lahan.

BAB III

PERUBAHAN YANG DIHASILKAN

Magang merupakan aktifitas yang dilakukan mahasiswa untuk memberikan solusi
atas permasalahan yang ada di Kantor UPT PASTY (Pasar Satwa dan Tanaman Hias)
yang terletak dijalan Bantul Km. 1 No.141, Gedongkiwo, Kec. Mantrijeron Kota
Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55142. Dengan magang yang kurang lebih satu
bulan lamanya, yaitu dari tanggal 04 April 2022 - 13 Mei 2022.

Saya mendapat kesempatan untuk mengimplementasikan ilmu-ilmu sesuai program
studi dan konsentrasi masing-masing yang didapat di perkuliahan kedalam dunia kerja
nyata dan diharapkan praktik kerja lapangan (PKL) dapat memberikan pengalaman bagi
mahasiswa mengenai gambaran dunia kerja yang sesungguhya sehingga mahasiswa
mampu mengembangkan keterampilan, wawasan, serta sikap disiplin dan mandiri untuk
dapat menjadi tenaga kerja yang siap bersaing. Selain itu selama menjalani praktek kerja
lapangan (PKL) mahasiswa mampu berkontribusi dan menciptakan sesuatu perubahan
yang positif untuk tempat praktek kerja lapangan.

Dalam magang ini saya menemukan beberapa permasalahan di tempat saya
melakukan magang. Untuk memperbaiki kekurangan yang ada. Berikut beberapa
permasalahan selama magang di UPT PASTY :

a) Membantu dalam mempromosikan PASTY.
b) Memberikan saran untuk memperbaiki sarana dan prasarana yang ada.
c) Kurangnya kualitas pelayanan : Daftar tamu yang masih manual menggunakan

buku, dan buku tamu yang belum sesuai dengan struktur.
d) Kurangnya sosialisasi dan pemahaman teknologi : Para pedagang belum

memahami tentang pentingnya informasi E-retribusi.

Berikut beberapa perubahan yang dihasilkan selama magang di UPT PASTY:

a) Membantu merangkaikan kalimat yang baik dan benar dalam promosi media sosial
tidak lupa juga harus menarik.

b) Buku tamu lebih terstruktur.
c) para pedagang memahami penggunaan media sosial.
d) para pedagang melakukan promosi lewat media sosial.
e) para pedagang mulai memahami tentang pembayaran retribusi pasar menggunakan E-

retribusi.

BAB IV

A. Evaluasi dan Pembelajaran Berharga

Praktek kerja lapangan memberikan gambaran yang jelas mengenai dunia kerja yang
sesungguhnya kepada mahasiswa sehingga mahasiswa memiliki bekal untuk memasuki
dunia kerja nantinya.Selama kegiatan magang berlangsung,saya sebagai penulis banyak
melakukan kegiatan pekerjaan yang jarang atau sebelumnya tidak pernah dilakukan .hal
tersebut menjadi suatu tantangan tersendiri dalam menjalankan pekerjaan sewaktu magang
di UPT PASTY. yang menjadi tantangan selanjutnya adalah bagaimana cara mengatasi
tantangan tersebut dan dalam tekanan sekalipun. Dari awal saya sebagai penulis masuk
untuk magang di UPT PASTY mendapatkan banyak pembelajaran yang di mana ini akan
sangat berpengaruh dengan kehidupan saya selanjutnya,mulai dari saya harus memiliki
tanggung jawab penuh dan harus siap melayani para pedagang kapanpun,dengan memakai
nada yang halus dan sopan agar pedagang tidak kecewa. Saya juga belajar tentang
kerjasama tim dengan karyawan, ini menjadi tantangan baru yang dimana saya yang baru
masuk magang di UPT PASTY harus menyesuaikan diri dengan para pegawai disana
mencocok kan sifat satu sama lain dengan mengurangi ego diri sendiri demi membentuk
kerjasama yang baik ke karyawan. Dengan menerapkan beberapa ilmu manajemen
terutama dalam bidang pemasaran, penulis berharap mampu meberikan pengaruh postitf
bagi UPT PASTY.

Pelajaran berharga lainnya yang saya dapat yaitu berbagi ilmu tidak memandang
siapapun. Melalui program magang yang dilakukan penulis sangat memberikan manfaat di
UPT PASTY terutama di bidang pelayanan, yaitu penulis dan para pegawai lainnya saling
berbagi ilmu untuk membangun UPT PASTY menjadi lebih baik. Pihak Dinas membagikan

ilmunya tentang program dan tugasnya sementara penulis membagikan ilmunya tentang
manajemen terutama di bidang pemasaran dan pemanfaatan teknologi informasi.

BAB V

REKOMENDASI PENGEMBANGAN KEDEPAN

Rekomendasi pengembangan kedepannya, diharapkan agar pihak UPT PASTY bisa
lebih memanfaatkan teknologi informasi dan sosial media yang ada mengikuti perkembangan
zaman, sehingga program dan kegiatan dalam melaksanakan pekerjaan lebih ekfektif dan
efisien. Dengan memanfaatkan teknologi informasi dan media sosial yang ada. Selain itu
penulis berharap Dinas Perdagangan UPT PASTY lebih memanfaatkan sosial media yang
ada seperti Instagram, Tik Tok, dan Youtube untuk mempermudah memberikan layanan dan
mempermudah menyebarkan informasi yang berkaitan dengan PASTY untuk diberikan
kepada masyarakat luas dan juga untuk mempromosikan PASTY agar lebih banyak
pengunjung yang datang.

Dan juga Website E-retribusi sebagai sarana membantu para pedagang untuk membayar
retribusi pasar dapat meningkatkan fitur yang ada dan mengadakan sosisalisasi untuk
membuat konten sederhada yang mudah dipahami tentang tutorial penggunaan website e-
retribusi untuk melakukan pembayaran retribusi dari pedagang. Karena masyarat juga banyak
yang tidak tahu cara menggunakan website tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

Mayoga, A. (2015). Strategi Pemasaran Pasar Satwa dan Tanaman Hias Yogyakarta (PASTY) Sebagai Daya Tarik Wisata
Baru di Yogyakarta (Doctoral dissertation, Universitas Gadjah Mada).

https://eprints.uny.ac.id/18192/6/4141180004%20BAB%20IV%20HASIL%20DAN%20PE
MBAHASAN.pdf

https://perdagangan.jogjakota.go.id/page/index/sejarah

https://warta.jogjakota.go.id/detail/index/4618

https://jdih.jogjakota.go.id/asset/naskah/perwal%20134.pdf

https://m.kumparan.com/amp/user-13042021075448/pengalaman-berkesan-magang-di-dinas-
perdagangan-kota-yogyakarta-saat-pandemi-1vXqrlNkKZl

http://repository.umy.ac.id/bitstream/handle/123456789/11920/6.%20BAB%20II.pdf?sequen
ce=6&isAllowed=y

DOKUMENTASI
Tempat penulis melakukan kegiatan magang
Tempat penulis melakukan kegiatan magang

Tampak luar kantor UPT PASTY
Tampak luar kantor UPT PASTY

Gerbang masuk menuju kantor UPT PASTY
Ruang Rapat di UPT PASTY

Lingkungan tempat ruang kerja penulis
hasil pembahasan brainstorming penulis dan para pegawai di UPT PASTY

Rapat Pembahasan masalah
Buku yang harus diperjari saat magang di UPT PASTY

Foodcourt yang ada di PASTY
Penulis mengelilingi kawasan PASTY

Kegiatan penulis yang sedang melakukan magang di UPT PASTY
Foto Penulis menggunakan seragam batik

LAMPIRAN