Coca Cola

รายงาน

วิชา Principles of Marketing (MK101)
เสนอ

ดร.ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์

จัดทำโดย

น.ส.ดารารัตน์ สร้อยสน รหัสนักศึกษา 1650211871 เลขที่ 59
น.ส.อะนิต้า คาเรล รหัสนักศึกษา 1650209800 เลขที่ 4
นาย ธนดล อินทรักษา รหัสนักศึกษา 1650214354 เลขที่ 123
น.ส.สุพิชฌาย์ ชนะสิทธิ์ รหัสนักศึกษา 1650215005 เลขที่ 140
น.ส.อรอนงค์ แก้วทอง รหัสนักศึกษา 1650216490 เลขที่ 160

ภาคการศึกษาที่ 1 ปีการศึกษา 2565
คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

คำนำ

รายงานเล่มนี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของวิชา Principles
of Marketing (MK101) เพื่อให้ศึกษาความรู้เกี่ยวกับเรื่อง Brand
Coca-Cola (Coke) คณะผู้จัดทำ (สมาชิกกลุ่มที่ 20) ได้วางแผน
การดำเนินงานการศึกษาค้นคว้าเป็นระยะเวลา 15 วัน โดยได้
ศึกษาผ่านแหล่งความรู้ทางด้านเว็บไซต์ต่าง ๆ โดยรายงานเล่มนี้มี
เนื้อหาเกี่ยวกับ Product Profile , Marketing Mix , Swot
Analysis และ Market Target

การจัดทำรายงานฉบับนี้สำเร็จตามวัตถุประสงค์ไปด้วยดี
คณะผู้จัดทำ (สมาชิกกลุ่มที่ 20) ขอขอบพระคุณ ดร.ธนกฤต วงศ์
มหาเศรษฐ์ ที่ให้คำแนะนำการเขียนรายงาน จนทำให้รายงานฉบับ
นี้สมบูรณ์ในด้านแผนปฏิบัติการศึกษาการทำรายงาน

คณะผู้จัดทำ (สมาชิกกลุ่มที่ 20) คาดหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการ
จัดทำรายงานเล่มนี้จะมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ที่สนใจศึกษา
Brand Coca-Cola ได้เป็นอย่างดี

คณะผู้จัดทำ
สมาชิกกลุ่มที่ 20

สารบัญ หน้า
1
เรื่อง 2
ประวัติความเป็นมา 3
รางวัลที่ได้รับ 4
Coca Cola ในประเทศไทย 5-6
Marketing Mix 7
8
Product and Price 9
Place 10
Promotion 11
Swot Analysis 12
Strenghts 13
Weakness 14
Opportunity 15
Threats
Market Tarket 16-20
Five Force Model 21
ความคิดเห็นของสมาชิกในกลุ่ม
บรรณานุกรม

ประวัติความเป็นมา

Coca Cola ถือกำเนิดเมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม ปี 1886 หรือ 136 ปี
ที่แล้ว ณ เมืองแอตแลนต้า รัฐจอร์เจีย โดยเภสัชกร ดร.จอห์น สติ

ชท์ เพมเบอร์ตัน โดยขายเป็นแก้วในร้านขายยา และปี 1894
เริ่มบรรจุใส่ขวดแก้วครั้งแรก ต่อมาช่วง 1900s Coca Cola ได้
รับความนิยมอย่างแพร่หลายจนถูกลอกเลียนแบบจากคู่แข่ง ปี
1915 สมาคมผู้ผลิตขวดโค้กจึงตั้งโจทย์ให้กับโรงงานผลิตขวด
แก้วจำนวน 8 โรงงานให้สร้างขวดแก้วให้มีความโดดเด่นและ

เป็นที่จดจำ Alexander Samuelsson ดีไซน์เนอร์จากทีม
สร้างสรรค์ของบริษัท The Root Glass Company เข้าใจผิดว่า
สูตรลับของ Coca Cola มาจากเมล็ดโกโก้ จึงออกแบบขวดให้
คล้ายเมล็ดโกโก้ แต่กลับกลายเป็นแรงบันดาลใจในการสร้าง

ขวด Contour Bottle หรือโค้กแก้วปัจจุบัน

1

รางวัลที่ได้รับ

Coca Cola ได้รับรางวัลองค์กรรับผิดชอบต่อสังคมดีเด่น ระดับ
แพลทินัม (AMCHAM Corporate Social Responsibility
Excellence Recognition Award at Platinum Level) จาก

หอการค้าอเมริกันในประเทศไทยเป็นปีที่ 11 จากการทำกิจกรรม
เพื่อสังคมและชุมชนในประเทศไทยมาอย่างต่อเนื่อง ผ่าน
โครงการด้านความยั่งยืนต่าง ๆ

2

Coca Cola ในประเทศไทย

Coca Cola หรือ Coke ออกจำหน่ายในประเทศไทยครั้งแรกเมื่อ
วันที่ 29 มีนาคม พ.ศ. 2492 โดย รักษ์ ปันยารชุน นักธุรกิจชาว
ไทยร่วมกับหุ้นส่วนชาวต่างชาติ คือ Bill Davis และ Ray Derrick

และดำเนินการขออนุมัติลิขสิทธิ์ขวด เป็นผู้จัดจำหน่ายใน
ประเทศไทยตั้งแต่ปี พ.ศ. 2491 และต่อมาได้ขายลิขสิทธิ์ดังกล่าว
ให้แก่ กลุ่มบริษัท ไทยน้ำทิพย์ จำกัด ของ พจน์ สารสิน ในปี 2502

ปัจจุบัน กลุ่มบริษัท ไทยน้ำทิพย์ จำกัด ดำเนินการผลิตและจัด
จำหน่าย ผลิตภัณฑ์ของ Coca Cola ทั้งประเทศ ยกเว้น 14 จังหวัด

ภาคใต้ของไทยที่มี บริษัท หาดทิพย์ จำกัด (มหาชน) เป็นผู้ถือ
ลิขสิทธิ์การผลิตและจัดจำหน่าย

3

Product (สินค้า)

Price (ราคา)

Marketing Mix

Place (สถานที่)

Promotion
(การส่งเสริมการขาย)

4

Product and Price

Coca Cola มีหลายขนาด หลายรสชาติมากทั้งในไทยและต่าง
ประเทศโดยที่จะยกตัวอย่างเป็นสินค้าที่ผู้คนนิยม
1.Coke Original
2.Coke Low Sugar
3.Coke Cherry Low Sugar
4.Coke Light
5.Coke Vanilla
6.Coke Zero
7.Coke Coffee
8.Coke Orange
อันนี้เป็นตัวอย่างตามร้านสะดวกซื้อที่สามารถหาซื้อได้ตามปกติ
ไม่เกี่ยวกับพวกรสชาติลิมิเตดที่มีอีกมากมาย

1.Coke Original 18 บาท 2.Coke Low Sugar 18 บาท

5

Product and Price

3.Coke Cherry Low Sugar 15 บาท 4.Coke Light 15 บาท

5.Coke Vanilla 25 บาท 6.Coke Zero 18 บาท

7.Coke Coffee 20 บาท 8.Coke Orange 18 บาท

6

Place

Coca Cola มีการวางจำหน่ายหลายที่มากมาย มีการตกลงทำสัญญา
กับ Distributor ต่าง ๆ ที่สามารถมีผลประโยชน์ร่วมกันได้อย่าง
Mcdonald หรือ Burger King มีการวางจำหน่ายในร้านสะดวกซื้อ
เเละซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วประเทศไม่ว่าจะเป็น เซเว่น,โลตัส,บิ๊กซี จน
กระทั่งร้านขายของชำ เป็นต้น

7

Promotion

เพื่อเป็นการรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่และให้เพิ่มมากยิ่งขึ้นไปอีก
การสร้างแผนส่งเสริมการขายจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อเป็นการ

ชักจูงความสนใจจากผู้บริโภคอยู่เสมอ Coca Cola จึงมีการออก
Promotion ต่าง ๆ ที่เป็นการตั้งเป้าทั้งต่อ Consumer และ
Trader อย่างสม่ำเสมอ หรือมีโปรโมชั่นตามที่ร้านค้าหรือร้าน
สะดวกซื้อนั้น ๆจัดขึ้น

8

Strenghts (จุดแข็ง)

Weakness (จุดอ่อน)

Swot Analysis

Opportunity (โอกาส)

Threats (อุปสรรค)

9

Strenghts

- Coke เป็นผู้ที่เข้ามาเปิดตลาดเป็นรายแรกทำเป็นที่สนใจและดึงดูดใจของผู้บริโภคซึ่ง
สร้างความรู้สึกให้กับตัว ผลิตภัณฑ์ว่า เป็น ของแท้
- เป็น Global Brand ที่สั่งสมความน่าเชื่อถือมายาวนาน
- มี Positioning ที่ชัดเจนทำให้ผู้บริโภคจดจำ Brand ได้อย่างแม่นยำ ไม่สับสนกับ Brand
อื่น
- เป็น Brand ที่แข็งแกร่งมาก ซึ่งเกิดจากการรับรู้ของผู้บริโภค ทำให้คู่แข่งไม่สามารถ
เลียนแบบ และทำการแข่งขันได้อยาก
- เป็นผู้นำทางการตลาดมีสัดส่วนในการครองตลาดน้ำดื่ม CSD สูง ( Market share
leadership)
- Brand Perception มียี่ห้อที่เป็นที่จดจำและอยู่ในใจของผู้บริโภคย่อมแสดงถึงความ
สามารถในการ เข้าถึงลูกค้าได้เป็นอย่างดี รวมทั้งการมีรสชาติที่เป็นเอกลักษณ์
- การที่ Coke เข้ามาในระยะเวลาที่ยาวนานและสามารถครองตลาดได้เป็นอย่างดีและต่อ
เนื่องนั้นทำให้ Coke สร้างความแข็งแกร่งของธุรกิจได้ดี ส่งผลให้มีอำนาจในการต่อรองกับ
คู่ค้าและธุรกิจที่ เกี่ยวข้องได้มาก
- Coke เป็นที่รู้จักไปทั่วโลก เนื่องจากการเปิดตลาดออกไปอย่างแพร่หลาย
- มีการตลาดที่ดี เช่น การทำ promotion ในช่วงเวลาต่างๆอย่างเหมาะสม การวางแผน
การตลาดด้านต่างๆรวมถึง Advertisement ด้วย
- เป็นผู้นำตลาดทางด้าน fountain market เนื่องจาก Coke เริ่มบุกตลาดทางด้านนี้ก่อน
brand อื่นๆ เช่น ในปี 2000 Coke มีสัดส่วนตลาดนี้ถึง 65%
- เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีฐานการผลิตกว้างขวาง ครอบคลุมทั่วโลก- เป็น Brand ที่ผู้บริโภคมี
Loyalty สูง เนื่องจากไม่เพียงแต่ทำให้ผู้บริโภคเลือกบริโภคผลิตภัณฑ์ของตนเองเท่านั้น
ยังสามารถทำให้ผู้บริโภคมีความรักกับ Brand ได้อีกด้วย
- โค้กใช้ กลยุทธ์ Emotional Marketing และ Lifestyle "มีทัศนคติด้านบวกและมองโลก
ในแง่ดี" หรือ "ดื่มโค้กแล้วทำให้มีความสุข" จาก แคมเปญ Coke Slide of Life เป็น
แคมเปญ ที่เน้นกันที่ Emotional ล้วนๆ เพื่อต้องการสร้างความรู้สึกขึ้นในใจของให้ผู้
บริโภค และใช้อารมณ์ความรู้สึกในการตัดสินใจซื้อ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่มีความสร้างสรรค์และ
ตรงใจผุ้บริโภคเป็นอย่างมาก

10

Weakness

- การที่ Coke จะเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ นั้นย่อมเป็นไปได้ยาก เนื่องจาก
Coke เป็นที่รู้จักของ ผู้บริโภคในด้านน้ำดื่มโคล่า ซึ่งการที่จะขยายไปใน
ด้านอื่นนั้นเป็นเรื่องที่ยากที่ผู้บริโภคจะให้ความสนใจและเชื่อถือ ซึ่งถ้า
ขยายความกว้างของผลิตภัณฑ์มากไปจะทำให้สินค้าโคล่านี้อ่อนกำลัง
ไปด้วย
- มีความเป็นนักอนุรักษ์(Conservative ทำให้การปรับตัวของบริษัท
ไม่ทันกับคู่แข่งรายอื่นๆ
- มีสายการผลิตที่กว้างมากจนยากที่จะควบคุมการผลิต
- โค้กมักถูกมองว่าไม่มี Innovation จะเห็นได้จาก Line สินค้าที่มีให้
เลือกไม่มากนัก และยังถือว่าน้อยกว้าคู่แข่ง ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภคหันไป
ทดลองสินค้าอื่นที่มีความแปลกใหม่ได้ง่าย
- เป็นเครื่องดื่มที่ไม่มีคุณค่าทางโภชนาการ ไม่มีประโยชน์ต่อร่างกาย
- ความสามารถในการขยายผลิตภัณฑ์มีค่อนข้างจำกัด เนื่องจากการ
ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับ line สินค้าเดิมเป็นเรื่องที่ยาก และ
อาจทำให้ภาพ ความ Classic อ่อนลง

11

Opportunity

- ตลาดยังเปิดกว้างสำหรับเครื่องดื่มไร้แอลกอฮอล์
- การสื่อสารไร้พรมแดน ทำให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น
- ลักษณะของสินค้า เนื่องจากตัวผลิตภัณฑ์ที่เป็นเครื่องดื่มโคล่า
นั้นมีจุดต่างจากเครื่องดื่มอื่นซึ่ง ผู้บริโภคเชื่อว่าดื่มแล้วช่วยสร้าง
ความสดชื่นซึ่งเป็นเสมือนจุดขายของสินค้านี้
- เทคโนโลยี ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องซึ่งในอนาคตข้างหน้า
เทคโนโลยีย่อมพัฒนาขึ้นอย่างมากช่วยในด้านการผลิต การ
โฆษณาช่วยให้ผู้บริโภครู้จักได้มากขึ้น การกระจายสินค้า เป็นต้น
- การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคมีมากขึ้นเพิ่มความสะดวกให้
กับผู้บริโภค ซึ่งก็เนื่องมาจากการพัฒนาทางเทคโนโลยีด้วย

12

Threats

- มีสินค้าตัวแทน เนื่องจากตลาดเครื่องดื่มนี้มีการขยายออกอย่างแพร่
หลายทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้นกว่าในอดีต
- ราคาของวัตถุดิบผันผวน เช่น ราคาน้ำตาลที่สูงขึ้นย่อมทำให้ส่งผล
ต่อราคาต่อหน่วยของสินค้าด้วยหากราคาสูงขึ้น ความต้องการย่อมลด
ลง
- เป็บซี่ใช้กลยุทธ์ In&Out คือ การสร้างโปรดักต์ ใหม่ๆ บนฐานของน้ำ
ดำ เพื่อสร้างสีสันให้ตลาดมีทั้งเป๊ปซี่แม็กซ์, เป๊ปซี่ทวิสต์, เป๊ปซี่บลู,
เป๊ปซี่ไฟร์, เป๊ปซี่ไอซ์ และเป๊ปซี่ลาเต้ ทำให้ผู้บริโภคเกิดทางเลือกที่
มากขึ้นและมีความรู้สึกถึงความแปลกใหม่และอาจให้ความสนใจ และ
ทดลองบริโภค จนอาจเกิดการ Switching Brand ได้
- ภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน เมื่อเศรษฐกิจแย่ลงย่อมมีผลต่อการบริโภค
ของประชาชนซึ่งจะบริโภคอย่างจำกัดมากขึ้น
- การแข่งขันที่รุนแรง ทั้งตลาดเดิมและเครื่องดื่มใหม่ๆที่พยายามเข้า
มาเรื่อยๆ ทำให้การจะครองส่วนแบ่งตลาดจำนวนมากนั้นยากขึ้น
- ค่านิยมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลง คือให้ความสำคัญเรื่อง
สุขภาพมากขึ้นทำให้ผู้บริโภคลดการบริโภคเครื่องดื่มโคล่าลง เนื่องจาก
ไม่มีประโยชน์ต่อร่างกาย และให้ความสนใจกับสินค้าที่ให้ผลดีกับ
สุขภาพมากขึ้น
- การแพร่ของข่าวความผิดพลาดในการผลิต ทำให้เกิดความเสียหาย
กับตราสินค้า ผุ้บริโภคอาจม่ายเชื่อถือและเปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภค
ได้
- จากผลสำรวจ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ชื่นชอบรสชาติของเป๊ปซี่มากกว่า

13

Market Target

กลุ่มเป้าหมายหลัก

คือ ลูกค้าตั้งแต่อายุ 15 ปี จนถึงช่วงอายุ
45 ปี กลุ่มวัยรุ่นถึงวัยกลางคนที่มีความชื่นชอบ
เครื่องดื่ม Coca Cola ในช่วงเวลาหลังเลิกเรียน
หรือเลิกงาน เลือกดื่มได้ในหลายโอกาส เช่น งาน
สังสรรค์ เวลาไปกินบุฟเฟต์ เป็นต้น

กลุ่มเป้าหมายรอง

คือ ลูกค้าวัยสูงอายุที่มีความชื่นชอบเครื่องดื่ม
Coca Cola ในช่วงเวลาที่นึกอยากดื่มเครื่องดื่มที่
ทำให้รู้สึกสดชื่น หรือกระหายน้ำ นาน ๆ ทีถึงจะเลือก

ซื้อ

14

Five Force Model

1.ภัยคุกคามจากการเข้ามาใหม่ : อุปสรรคมากมาย
-R&D
- ความน่าเชื่อถือ
- ภาพลักษณ์

2.อำนาจของผู้ซื้อ
- รายบุคคล
- ซูเปอร์มาร์เก็ต , ร้านค้าปลีก
- ร้านขายของชำ
- ร้านอาหาร

3.อำนาจผู้จัดจำหน่าย
- การผลิต
- จำหน่ายสินค้า

4.ภัยคุกคามจากการทดแทน
- ตัวสำรองเยอะมากแต่ Coca Cola คือ ผู้นำ

5.สถานะ
- สิทธิในการแข่งขัน
- สิทธิของใบรับรอง
- กฎหมายว่าด้วยการบริโภค

15

ความคิดเห็นของสมาชิกในกลุ่ม

จัดตั้งแคมเปญขึ้นให้ผู้บริโภคสะสมแสตมป์ เพื่อให้เเลกรับของที่
ระลึกโดยของเหล่านี้เป็นที่นิยมและเป็นที่ต้องการของตลาด

สามารถเพิ่มมูลค่าได้ในอนาคต เพราะโค้กมีความคลาสสิคในตัว
อยู่แล้ว จึงเป็นสิ่งที่ต้องการของนักสะสม เพื่อจะนำมาเพิ่มมูลค่า

ในภายภาคหน้าด้วย
น.ส.ดารารัตน์ สร้อยสน รหัสนักศึกษา 1650211871 เลขที่ 59

16

ความคิดเห็นของสมาชิกในกลุ่ม

“โดยทั่วไป โค้กกระป๋อง 325 ml มีน้ำตาลอยู่ที่ 31 กรัม หรือ 6.2
ช้อนชา ในประเทศไทยมีคนบริโภคน้ำหวานต่อวันสูงถึง 86.5% มี
เพียง 13.5% ที่ดื่มน้ำเปล่า โดยที่เราเห็นความสำคัญของปริมาณ
ความหวานในโค้ก โดยคำนึงตั้งแต่การผลิตที่ใช้น้ำตาลทรายขาว ถ้า
เราผลักดันเปลี่ยนจากน้ำตาลทรายขาว เป็น น้ำตาลหญ้าหวาน , น้ำ

ตาลอิริทริทอล หรือน้ำตาลหล่อฮังก๊วย
ที่ช่วยให้รสหวานแทนน้ำตาลทรายขาว เราสามารถทำให้ผู้บริโภค
โค้กสามารถบริโภคด้วยความไร้กังวลต่อการเป็นเบาหวานได้มากขึ้น

ซึ่งคิดว่าอาจจะเป็นการเพิ่มยอดขายได้ดีขึ้นกว่าเดิม”
น.ส.อะนิต้า คาเรล รหัสนักศึกษา 1650209800 เลขที่ 4

17

ความคิดเห็นของสมาชิกในกลุ่ม

“บรรจุภัณฑ์ของ Coca Cola ควรออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้เข้ากับสิ่ง
แวดล้อมและเป็นมิตรกับธรรมชาติ เพราะในตอนนี้โลกของเรากำลัง

ประสบปัญหาภาวะโลกร้อนอย่างรุนแรง เพื่อลดปัญหาโลกร้อน”
นาย ธนดล อินทรักษา รหัสนักศึกษา 1650214354 เลขที่ 123

18

ความคิดเห็นของสมาชิกในกลุ่ม

“ผลิตภัณฑ์ของโคคา-โคล่าควรมีประโยชน์ต่อร่างกาย เช่น การ
เติมวิตามินเข้าไปในผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ร่างกายได้รับวิตามินจากโค
คา-โคล่าเพื่อให้ร่างกายสดชื่นและบำรุงร่างกายได้ด้วย เช่น การ

ใส่วิตามิน C,B เป็นต้น”
น.ส.สุพิชฌาย์ ชนะสิทธิ์ รหัสนักศึกษา 1650215005 เลขที่ 140

19

ความคิดเห็นของสมาชิกในกลุ่ม

“เปลี่ยนรูปแบบpackagingให้มีความหลากหลายมากขึ้น ออก
แบบหลายๆแบบให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และดึงดูดผู้บริโภคมาก

ขึ้นเพื่อเพิ่มยอดขายและขยายตลาดให้กว้างขึ้น”
น.ส.อรอนงค์ แก้วทอง รหัสนักศึกษา 1650216490 เลขที่ 160

20

บรรณานุกรม

• ประวัติความเป็นมา (ออนไลน์) แหล่งที่มา :
https://www.brandbuffet.in.th/2015/12/coke-bottles-100-
years-history/
• รางวัลที่ได้รับ (ออนไลน์) แหล่งที่มา :
https://www.brandage.com/article/21534/Coca-cola
• Coca Cola ในประเทศไทย (ออนไลน์) แหล่งที่มา :
https://th.m.wikipedia.org/wiki/%E0%B9%82%E0%B8%84%
E0%B8%84%E0%B8%B2-
%E0%B9%82%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B9%88%E0%
B8%B2
• Marketing Mix และ Swot Analysis (ออนไลน์) แหล่งที่มา :
http://inter-brand-beverages.blogspot.com/2009/08/swot-
analysis-marketing-mixes.html
• Five Force Model (ออนไลน์) แหล่งที่มา :
https://www.slideshare.net/SMSFactor/coca-cola-5-porters-
forces

21