สรุปรายงานความยั่งยืน 2562

การบริหารจดั การความสมั พนั ธล์ กู ค้า หน้า 168- 177

การบรหิ ารจดั การความสมั พนั ธล์ กู คา้ ถือเป็นส่งิ สาคญั ในการสรา้ งความสมั พนั ธท์ ่ีดีกบั ลกู คา้ โดยไทยเบฟไดแ้ บ่งกลมุ่ ลกู คา้ เป็นทงั้ หมด
2 กลมุ่ ประกอบดว้ ย กลมุ่ ลกู คา้ และกลมุ่ ผบู้ รโิ ภค

กลุ่มลูกค้า
ดาเนินลกั ษณะธรุ กิจแบบ B2B (Business to
Business) โดยไทยเบฟไดม้ งุ่ เนน้ การพฒั นา
ศกั ยภาพอยา่ งใกลช้ ิด เพ่ือความพงึ พอใจของลกู คา้
และความสมั พนั ธท์ ่ีม่นั คงและย่งั ยืน

กลุ่มผู้บริโภค 101
ดาเนินลกั ษณะธรุ กิจแบบ B2C (Business to
Consumer) โดยไทยเบฟไดน้ าเทคโนโลยีเขา้ มา
สนบั สนนุ การทางาน เพ่ือตอบสนองไลฟ์ สไตลข์ อง
ผบู้ รโิ ภค

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved

การบริหารจดั การความสมั พนั ธล์ กู ค้า หน้า 168- 177

กลมุ่ ลกู คา้ (B2B)

โครงการทรปิ เปิ ล เอ (Triple A) โครงการศูนยอ์ บรมงานเชงิ ปฏบิ ตั กิ าร การปรับโครงสร้างการใหบ้ ริการลูกค้า
ในช่องทางคา้ ปลกี สมยั ใหม่
เป็นการต่อยอดจากโครงการ Agent Next Gen โดย ไทยเบฟไดม้ กี ารปรบั โครงสรา้ งและระบบการทางาน
มเี ปา้ หมายเพ่ือพฒั นาศกั ยภาพของลกู คา้ ตวั แทน เป็นศนู ยฝ์ ึกอบรมใหก้ บั ลกู คา้ ตวั แทนจาหน่ายและ สาหรบั ลกู คา้ ในช่องทางคา้ ปลกี สมยั ใหม่ โดยมี
จาหน่ายใน 3 ดา้ น ประกอบดว้ ย พนกั งาน เพ่ือเพ่มิ ทกั ษะและประสบการณใ์ นการ หลกั การดงั นี้
• การบรหิ ารควบคมุ ภายในองคก์ รของลกู คา้ ขายอยา่ งเป็นระบบ โดยในขณะนีม้ กี ารตง้ั ศนู ย์ • ปรบั โครงสรา้ งการบรหิ ารของทีมขาย ใหเ้ หลือ
• การบรหิ ารจดั การคลงั สนิ คา้ และการขนสง่ อบรมเชงิ ปฏบิ ตั ิการทงั้ หมด 8 แห่ง ครอบคลมุ พืน้ ท่ี
• การบรหิ ารหน่วยรถเงินสดของลกู คา้ ขายของไทยเบฟทงั้ 8 ภาคท่วั ประเทศไทย ตวั แทนเพียงคนเดียวในการประสานงานลกู คา้
โดยมงุ่ เนน้ ในการวางมาตรฐานการทางาน และเพ่ิม แต่ละรายเพ่ือความรวดเรว็ คลอ่ งตวั ในการดแู ล
ประสทิ ธิภาพการทางานอยา่ งเป็นระบบ • การจดั การแผนธุรกิจประจาปีรว่ มกบั ลกู คา้ เพ่ือ
แบง่ ปันแลกเปล่ยี นขอ้ มลู กบั ลกู คา้ และสรา้ ง
โอกาสในการทาธุรกิจรว่ มกนั ในอนาคต
Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved 102

การบริหารจดั การความสมั พนั ธล์ กู ค้า หน้า 168- 177

กลุ่มผบู้ รโิ ภค (B2C)

OISHI BevFood เพม่ิ ช่องทางจาหน่าย และหาพนั ธมิตรทางการคา้

เป็นการนาเทคโนโลยีเขา้ มาใชเ้ พ่ือ
ตอบสนองพฤตกิ รรมของผบู้ รโิ ภคในการ
รบั ขอ้ มลู ข่าวสารขององคก์ รไดอ้ ย่าง
สะดวก และรวดเรว็ อีกทงั้ แอพพลเิ คชนั ยงั
เป็นเครอ่ื งมือในการสรา้ งความจงรกั ภกั ดี
ใหแ้ ก่ผลติ ภณั ฑผ์ ่านระบบสะสมยอดการ
ใชเ้ พ่ือนาไปแลกเป็นสทิ ธิพเิ ศษอน่ื ๆ ตอ่ ไป
อีกดว้ ย

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved 103

การบริหารจดั การความสมั พนั ธล์ กู ค้า หน้า 168- 177

กล่มุ ผบู้ รโิ ภค

การใหบ้ ริการอยา่ งมคี วามรับผดิ ชอบ

เป็ นการจัดอบรมเชิงปฏิบัติการเพ่ื อให้
ความรู้ด้านกฎหมายและข้อมูลทาง
ก า ร แ พ ท ย์ โ ด ย เ ชิ ญ ผู้เ ช่ี ย ว ช า ญ
ด้านต่างๆ เช่น แพทย์ ตารวจ และ
นกั กฎหมาย มาใหค้ วามรูเ้ ก่ียวกบั ปัจจยั
ท่ี มี ผ ล ต่ อ ร่ า ง ก า ย จ า ก ก า ร ด่ื ม
แอลกอฮอล์ รวมถึงแนวทางการปฏิบตั ิ
เพ่ือใหบ้ รกิ ารอยา่ งมีความรบั ผิดชอบ

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved 104

ความยงั่ ยืนทางสงั คม การพฒั นาความย่งั ยนื

ความย่ังยืนทางสังคม คือการใหค้ วามสาคัญกับ เศรษฐกจิ
คนในชุมชนและบุคลากรในองคก์ ร เพ่ือใหก้ ลมุ่
คนเหล่านัน้ ไดร้ บั ความยุติธรรม ตลอดจนโอกาส
อย่างเท่าเทียมควบคู่ไปกับการเจริญเติบโตของ
องคก์ ร

สังคม สิ่งแวดล้อม

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 105

การพัฒนาบุคลากร 106

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved

การพฒั นาบคุ ลากร หน้า 178- 189

โอกาสไร้ขดี จากดั 107

ไทยเบฟสรา้ งโอกาสใหก้ บั พนักงานทุกคน ภายใตแ้ นวคิดโอกาสไร้
ขีดจากัดท่ีประกาศใชใ้ นองคก์ รตงั้ แต่ปี 2558 เป็นตน้ มา เพ่ือเปิ ด
โอกาสให้พนักงานได้ก้าวสู่จุดหมายในชีวิต มีความก้าวหน้าใน
อาชีพ ได้รับโอกาสเรียนรู้ พัฒนาทักษะ เสริมสร้างสมรรถนะ
และเติบโตไปพร้อมกับองคก์ ร ขณะเดียวกันยังสามารถสรา้ ง
เครอื ข่ายและความสมั พนั ธอ์ นั เขม้ แข็ง เพ่ือทาประโยชนใ์ หช้ มุ ชนและ
สังคม และร่วมกันสรา้ งความเป็นหน่ึงเดียวเพ่ือขับเคล่ือนธุรกิจ
ความสขุ และความกา้ วหนา้ ของพนกั งาน นาองคก์ รไปส่คู วามสาเรจ็
ท่ีย่งั ยืน

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited

การพฒั นาศกั ยภาพแก่พนักงาน หน้า 178- 189

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 108

เส้นทางอาชีพที่พนักงานออกแบบได้ หน้า 178- 189

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 109

การประเมินผลงานท่ีเช่ือมโยงกบั ผลตอบแทนของพนักงาน หน้า 178- 189

ไทยเบฟกาหนดสว่ นประกอบของการประเมิน คือ
1. ตวั ชีว้ ดั ผลงานรวม (Shared KPIs)
2. ตวั ชีว้ ดั ผลงานสว่ นบคุ คล (Individual KPIs)
3. การประเมินพฤติกรรมในการปฏิบตั ิงาน (Competency)
นอกจากนี้ ไทยเบฟจดั ใหม้ ี การประเมนิ ผลหลายมิติ แก่
พนกั งานเพ่ือสะทอ้ นใหเ้ หน็ ถงึ ศกั ยภาพท่ีแทจ้ รงิ ของพนกั งาน
จากความคดิ เห็นของบคุ คลรอบดา้ น กระตนุ้ ใหเ้ กิดการพฒั นา
ตนเองของพนกั งาน

เป้าหมายของการประเมนิ ผลหลายมิติ
ของไทยเบฟ คอื ร้อยละ 15 ในปี 2563

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 110

การเสริมสร้างความผกู พนั ของพนักงานต่อองคก์ ร หน้า 178- 189

ไทยเบฟดาเนินการเสรมิ สรา้ งความผกู พนั กบั บคุ ลากรใน
องคก์ รอย่างตอ่ เน่ือง สอดคลอ้ งกบั วสิ ยั ทศั นท์ ่ีมีเปา้ หมาย
เพ่ือเป็นบรษิ ัทนายจา้ งดีเดน่ ระดบั อาเซียนภายในปี 2568
ดงึ ดดู ใหบ้ คุ ลากรท่ีมีคณุ ภาพเขา้ มารว่ มงานกบั องคก์ ร
พรอ้ มทงั้ รกั ษาพนกั งานท่ีทางานในองคก์ ร เป็นส่วนชว่ ยให้
ไทยเบฟกา้ วขนึ้ เป็นผนู้ าธุรกิจเคร่ืองด่ืมและอาหารท่ีม่นั คง
และย่งั ยืนในอาเซียน

เป้าหมายของอตั ราความผูกพนั ของ
องคก์ รคอื ร้อยละ 75 ในปี 2565

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 111

การเตรียมพร้อมสาหรบั อนาคตผา่ นประสบการณ์ดิจิทลั หน้า 178- 189

ไทยเบฟเตรยี มความพรอ้ มให้
พนกั งานมีทกั ษะเทคโนโลยี
สารสนเทศ รวมทงั้ ทกั ษะการ
ทางานโดยใชน้ วตั กรรม
เทคโนโลยีดจิ ิทลั โดยแบง่
ระดบั ความรู้ ความเขา้ ใจดา้ น
ดิจิทลั ของพนกั งานเป็น 5
ระดบั

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 112

ความปลอดภัย อาชีวอนามยั สภาพแวดล้อมในการทางาน
และความสุขของพนักงาน

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved 113

ความปลอดภยั อาชีวอนามยั สภาพแวดล้อมในการทางาน หน้า 190 - 197
และความสขุ ของพนักงาน

ไทยเบฟมีความมงุ่ ม่นั ในการยกระดบั มาตรฐานความ
ปลอดภยั อาชีวอนามยั และสภาพแวดลอ้ มในการทางาน
ของพนกั งานทงั้ กลมุ่ ไทยเบฟ เพ่ือใหท้ กุ หน่วยงานของ
องคก์ รดาเนินงานสอดคลอ้ งตามขอ้ กาหนดดา้ นความ
ปลอดภยั อาชีวอนามยั และสภาพแวดลอ้ มในการทางาน
ของกลมุ่ ไทยเบฟ ภายใตม้ าตรฐานเดียวกนั อยา่ งเครง่ ครดั
ทงั้ ในประเทศและตา่ งประเทศ รวมถึงสง่ เสรมิ ใหม้ ีการ
ปรบั ปรุงสภาพแวดลอ้ มและสรา้ งบรรยากาศในการทางาน
เพ่ือใหพ้ นกั งานทางานอยา่ งมีความสขุ

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 114

ด้านความปลอดภยั หน้า 190 - 197

• ตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภยั ของบรษิ ัทในกลมุ่ ไทยเบฟ
• สรา้ งระบบการจดั เก็บขอ้ มลู ใหมแ่ ละรวบรวมขอ้ มลู ดา้ นความปลอดภยั ของบรษิ ัท

ในกลมุ่ ไทยเบฟไวใ้ นฐานขอ้ มลู เดียวกนั
• จดั ฝึกอบรมดา้ นความปลอดภยั ใหก้ บั พนกั งาน
• จดั ตงั้ คณะทางานตรวจสอบขอ้ มลู ดา้ นความปลอดภยั ประจากลมุ่ ผลติ ภณั ฑ์

รวมถงึ การฝึกอบรมเชิงปฏิบตั กิ าร พรอ้ มทงั้ มีการรบั รองจากหนว่ ยงานภายนอกใน
ระดบั สากล

เป้าหมายดา้ นความปลอดภยั คอื ลดความถก่ี ารเกดิ
อุบตั เิ หตุถงึ ขั้นหยุดงานของพนักงานเหลือ 1.0 ในปี 2565

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 115

ด้านอาชีวอนามยั หน้า 190 - 197

• ดูแล - ไทยเบฟใสใ่ จดแู ลพนกั งานในดา้ นสขุ ภาพและอนามยั
• ป้องกัน - ไทยเบฟใสใ่ จในการปอ้ งกนั โรคใหก้ บั พนกั งาน โดยเฉพาะโรคในกล่มุ

วยั ทางาน
• รักษา - ไทยเบฟชว่ ยเหลอื เงินคา่ รกั ษาพยาบาลประเภทผปู้ ่วยนอก (OPD)

เพ่ิมเติมใหแ้ ก่พนกั งาน
• ตรวจสุขภาพ - ไทยเบฟจดั ใหม้ ีการตรวจสขุ ภาพใหก้ บั พนกั งานทกุ คน โดย

จดั การตรวจท่ีแตกตา่ งกนั ตามเพศ อายุ และความเส่ยี งตอ่ การเกิดโรค
• ใหค้ วามรู้ - ไทยเบฟจดั การอบรมใหค้ วามรูด้ า้ นสขุ ภาพและโรคท่ีมกั ตรวจพบกบั

พนกั งานและสมาชิกในครอบครวั

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 116

ด้านสภาวะแวดล้อมในการทางาน หน้า 190 - 197

• จดั สภาพแวดลอ้ มเหมาะสมในการทางานท่ี ThaiBev
Quarter พรอ้ มทงั้ จดั ใหม้ ีสานกั งานแบบพืน้ ท่ีทางาน
รว่ มกนั (Co-working Space)

• การปรบั การยศาสตรใ์ นการทางาน รวมถงึ การให้
ความสาคญั ในการวิเคราะหว์ ธิ ีการทางานใหส้ อดคลอ้ งกบั
ความสามารถและสมรรถนะของพนกั งานเเตล่ ะกลมุ่

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 117

ด้านความผาสกุ หน้า 190 - 197

• จดั ตงั้ คณะทางานเสรมิ สรา้ งสขุ ภาพอนามยั และความผาสกุ ของพนกั งาน
• เพ่ิมสิทธิประโยชนแ์ ก่พนกั งานเพ่ิมเตมิ จากท่ีกฎหมายกาหนด
• สนบั สนนุ ใหพ้ นกั งานมอี ิสระในการเลือกทางานแบบยืดหย่นุ ท่ี ThaiBev

Quarter
• จดั กิจกรรมลดอาการออฟฟิศซนิ โครมใหพ้ นกั งานโดยการนวดผ่อนคลาย

ใหก้ บั พนกั งาน
• สง่ เสรมิ การจา้ งงานพนกั งานผทู้ พุ พลภาพในกลมุ่ ไทยเบฟ

จานวน 36 บรษิ ัทยอ่ ย รวม 496 คน
• ดแู ลพนกั งานสงู วยั โดยใหโ้ อกาสทางานหลงั เกษียณอายกุ ารทางานตาม

ความเหมาะสม
• กิจกรรมดแู ลครอบครวั พนกั งานทงั้ ในดา้ นของบตุ ร บิดาและมารดาของ

พนกั งาน

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 118

สิทธิมนุษยชน 119

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved

สิทธิมนุษยชนของไทยเบฟ หน้า 198 - 201

สิทธิมนุษยชนของไทยเบฟเก่ียวขอ้ งกบั ผมู้ ีส่วนได้ส่วนเสียดงั นี้ 120

พนกั งาน
ผรู้ บั เหมา
บรษิ ัทคคู่ า้ รวมถึงบรษิ ัทผผู้ ลิตสนิ คา้ และบรกิ าร
ลกู คา้ และผบู้ รโิ ภค
เดก็ และสตรี
ผทู้ พุ พลภาพและผดู้ อ้ ยโอกาส

ชมุ ชนทอ้ งถ่ิน กลมุ่ ชนพืน้ เมือง แรงงานตา่ งดา้ ว

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited

กระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนของไทยเบฟ หน้า 198 - 201

ในปี 2562 ไทยเบฟมีประเดน็ ความเส่ยี ง
ดา้ นสทิ ธิมนษุ ยชนท่ีสาคญั 3 ประเดน็ ท่ี
เก่ียวขอ้ งกบั ผมู้ ีสว่ นไดส้ ว่ นเสีย คือ
1. สขุ ภาพและความปลอดภยั ของ

พนกั งาน
2. สภาพการทางานของพนกั งาน
3. สขุ ภาพและความปลอดภยั ของชมุ ชน

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 121

โครงการและกิจกรรมส่งเสริมนโยบายสิทธิมนุษยชน หน้า 198 - 201
ของไทยเบฟ

1. การจดั โครงการติดตามตรวจสอบสทิ ธิมนษุ ยชนอยา่ งรอบดา้ นกบั
ผมู้ ีสว่ นไดส้ ว่ นเสยี ของไทยเบฟเป็นประจาทกุ ปี

2. การตงั้ คณะทางานบรหิ ารความผาสกุ ของพนกั งาน เพ่ือดแู ล
เอาใจใสใ่ นเรอ่ื งสทิ ธิมนษุ ยชนใหก้ บั พนกั งาน พรอ้ มทงั้ รบั ผดิ ชอบ
ในเรอ่ื งการรบั เร่อื งรอ้ งเรยี นและรอ้ งทกุ ขจ์ ากพนกั งานท่ีถกู ละเมิด
ในดา้ นสทิ ธิมนษุ ยชน

3. การคดั เลือกและการตรวจสอบคคู่ า้ ผผู้ ลติ สินคา้ และบริการในเรอ่ื ง
ความเส่ยี งดา้ นสทิ ธิมนษุ ยชน

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited 122

การกากับดแู ลและการปฏบิ ัตติ ามกฎระเบยี บ

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved

การกากบั ดแู ลและการปฏิบตั ิตามกฎระเบยี บ หน้า 202 - 207

การกากบั ดแู ลกจิ การทดี่ ขี ององคก์ ร จรรยาบรรณในการดาเนินธุรกิจ
“การกากบั ดแู ลกจิ การ” หมายถึง ความสมั พนั ธใ์ นเชิงการกากบั ดแู ล รวมทงั้ กลไกมาตรการท่ีใช้ • ช่วยใหบ้ รษิ ัทรกั ษาความ
กากบั การตดั สินใจของคนในองคก์ รใหเ้ ป็นไปตามวตั ถปุ ระสงค์ ซง่ึ รวมถึง
1) การกาหนดวตั ถปุ ระสงคแ์ ละเปา้ หมายหลกั รบั ผิดชอบตอ่ สงั คมและผมู้ ีสว่ น
2) การกาหนดกลยทุ ธ์ นโยบาย และพิจารณาอนมุ ตั แิ ผนงานและงบประมาณ และ ไดส้ ว่ นเสยี ทกุ ฝ่าย
3) การติดตาม ประเมิน และดแู ลการรายงานผลการดาเนินงาน • ทาใหพ้ นกั งานมีประสิทธิภาพ
ในการทางาน
“การกากบั ดูแลกจิ การทด่ี ”ี หมายถึง การกากบั ดแู ลกิจการท่ีเป็นไปเพ่ือการสรา้ งคณุ ค่าใหก้ ิจการ • ทาใหเ้ กิดความเป็นธรรมใน
อย่างย่งั ยืน นอกเหนือจากการสรา้ งความเช่ือม่นั ใหแ้ ก่ผลู้ งทนุ ซง่ึ คณะกรรมการควรกากบั ดแู ล องคก์ ร
กิจการใหน้ าไปสผู่ ล อยา่ งนอ้ ย ดงั ตอ่ ไปนี้ • พนกั งานมีเกียรติมีศกั ดศิ์ รี เป็น
1. สามารถแข่งขนั ไดแ้ ละมีผลประกอบการท่ีดโี ดยคานงึ ถึงผลกระทบในระยะยาว คนดคี นเก่ง
2. ประกอบธรุ กิจอยา่ งมีจรยิ ธรรม เคารพสทิ ธิและมีความรบั ผิดชอบต่อผถู้ ือหนุ้ และผมู้ ีสว่ นได้ • องคก์ รเป็นท่ียอมรบั ตอ่ สงั คม
สว่ นเสยี • เพ่ือความผาสกุ ของพนกั งาน
3. เป็นประโยชนต์ อ่ สงั คม และพฒั นาหรอื ลดผลกระทบดา้ นลบตอ่ ส่ิงแวดลอ้ ม
4. สามารถปรบั ตวั ไดภ้ ายใตป้ ัจจยั การเปล่ยี นแปลง

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved 124

การกากบั ดแู ลและการปฏิบตั ิตามกฎระเบียบ หน้า 202 - 207

การรับข้อร้องเรียน การละเมิดกฎระเบยี บข้อบังคบั และกฎหมาย
• พนกั งานทกุ คนมสี ทิ ธิ์แจง้ ขอ้ รอ้ งเรยี นหากพบเหน็ การกระทาท่ีเขา้ ขา่ ยเป็น • หากมีการละเมดิ กฎระเบยี บขอ้ บงั คบั ใดๆ จะตอ้ งหยดุ การละเมดิ นน้ั

ความผิด ในทนั ที
• พนกั งาน/กรรมการสามารถแจง้ ขอ้ รอ้ งเรยี นไปยงั ประธานกรรมการตรวจสอบ • การกาหนดเกณฑต์ ามมลู คา่ ทางการเงิน กรณีรุนแรง คือ กรณีท่ีมี

โดยระบชุ ่ือและรายละเอียดเพ่ือใชใ้ นการตดิ ตอ่ แลว้ แจง้ ไปยงั บคุ คลท่ีมหี นา้ ท่ี ผลกระทบทางการเงินมากกว่าหรอื เท่ากบั 300,000 บาทและกรณี
รบั ผดิ ชอบ หรอื ทาง [email protected] ไมร่ ุนแรง คือกรณีท่ีมผี ลกระทบทางการเงินนอ้ ยกวา่ 300,000 บาท

• พนกั งานท่ีแจง้ ขอ้ รอ้ งเรยี นท่ีมมี ลู ความจรงิ จะไดร้ บั การปกป้อง
• พนกั งานท่ีแจง้ ขอ้ เทจ็ จรงิ โดยสจุ รติ จะไมไ่ ดร้ บั ความเดือดรอ้ นใด ๆ
• ไทยเบฟจะดาเนินการอยา่ งเหมาะสมเพ่ือคมุ้ ครองกรรมการและพนกั งานจาก
ความเสียหายหรอื การถกู ทารา้ ยอนั มีสาเหตมุ าจากการแจง้ ขอ้ รอ้ งเรียนท่ี
เกิดขนึ้ แนวทางการลดการทุจริตในองคก์ ร
การตอ่ ต้านการทุจรติ มีขอบเขตการปฏบิ ตั ิตามนโยบาย ดงั นี้ • จดั ใหม้ กี ารปฐมนิเทศใหก้ บั พนกั งานใหมแ่ ละผบู้ รหิ าร
• ผบู้ รหิ ารระดบั สงู มีหนา้ ท่ีสรา้ งความเขา้ ใจในการปฏบิ ตั ิตามนโยบาย พรอ้ มทงั้ • มีหลกั สตู รการอบรมแบบออนไลนใ์ หค้ วามสาคญั ในการส่ือสาร

รว่ มมอื กบั กรรมการ ผบู้ งั คบั บญั ชา และพนกั งาน ชว่ ยกนั สอดสอ่ งดูแล และทาความเขา้ ใจในจรยิ ธรรมในการปฏิบตั งิ านของพนกั งาน
• กรรมการและพนกั งานมีหนา้ ท่ีรกั ษามาตรฐานสงู สดุ ในการดาเนินธรุ กิจ และผบู้ รหิ าร
• พนกั งานตอ้ งไมท่ นหรอื เพิกเฉย เม่อื พบเหน็ การกระทาท่ีเขา้ ขา่ ยการทจุ รติ • หากไทยเบฟตรวจพบการทจุ รติ บรษิ ัทจะดาเนินการขน้ั เด็ดขาด
ทนั ที
คอรร์ ปั ชนั • จดั ใหม้ ีกระบวนการตรวจสอบการทจุ รติ ในองคก์ รอยา่ งสม่าเสมอ
พนกั งานตอ้ งใหค้ วามรว่ มมอื ในการตรวจสอบขอ้ เท็จจรงิ
• Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved 125

การปรบั ตวั ต่อการเปล่ียนแปลงทางกฎหมาย หน้า 202 - 207

• พระราชบัญญัตทิ รัพยากรนา้ พ.ศ. 2561 เน้นจดั ทาแผนภายใตห้ ลกั 3Rs คือ Reduce, Reuse และ 126
Recharge

• พระราชบญั ญัตแิ ก้ไขเพมิ่ เตมิ ประมวลรัษฎากร (ฉบบั ที่ 47) พ.ศ. 2561 (กม. การกาหนดราคาโอนของ
กลมุ่ ธุรกิจ) ไทยเบฟเตรยี มความพรอ้ มเพ่ือความโปรง่ ใส โดยวา่ จา้ งท่ีปรกึ ษาเขา้ ทาการตรวจสอบธุรกรรมท่ีทา
ระหว่างกนั วา่ ราคาท่ีพงึ กาหนดโดยสจุ รติ ในทางการคา้

• พระราชบญั ญัตคิ ุ้มครองแรงงาน (ฉบบั ที่ 7) พ.ศ. 2562 ไทยเบฟไดแ้ กไ้ ขขอ้ บงั คบั ใหส้ อดคลอ้ งกบั
กฎหมายซง่ึ เป็นประโยชนแ์ ก่ลกู จา้ งย่งิ ขนึ้ รวมทงั้ มกี ารตง้ั สารองคา่ ชดเชยเพ่มิ ขนึ้ เพ่ือใหส้ อดคลอ้ งกบั กฎหมายท่ี
แกไ้ ขดว้ ย ทง้ั นีไ้ ดใ้ หส้ ทิ ธิประโยชนท์ ่ีเพ่มิ ขนึ้ จากท่กี ฎหมายกาหนด ในประเด็นการลากิจของลกู จา้ งรายงาน และ
ค่าชดเชยการลาคลอด

• พระราชบญั ญัตภิ าษีทดี่ นิ และสิง่ ปลูกสร้าง พ.ศ. 2562 เปิดโอกาสใหพ้ นกั งานหรอื ครอบครวั ของพนกั งาน
เช่าพืน้ ท่ีของไทยเบฟทาเกษตรกรรมเพ่ือสรา้ งรายไดเ้ พ่มิ ใหแ้ ก่พนกั งานและสรา้ งความผกู พนั กบั องคก์ รย่งิ ขนึ้
รวมทงั้ สนบั สนนุ ใหช้ าวบา้ นในชมุ ชนรอบสถานประกอบการของกลมุ่ ไทยเบฟและบคุ คลอ่นื เช่าพืน้ ท่ีของกลมุ่ ไทย
เบฟทาเกษตรกรรมเพ่ือใหม้ ีพืน้ ท่ีทามาหารายไดด้ ว้ ย

• พระราชบญั ญัตคิ ุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ไทยเบฟมีการกาหนดรูปแบบการขอความยินยอม
จากเจา้ ของขอ้ มลู กระบวนการเพ่ือรองรบั การใชส้ ทิ ธิอ์ ่ืน ๆ ของเจา้ ของขอ้ มลู และการโอนขอ้ มลู ระหว่างหน่วย
ธรุ กิจ จดั ทานโยบายการคมุ้ ครองขอ้ มลู สว่ นบคุ คล (Privacy Policy) รวมทงั้ กาหนดมาตรการในการรกั ษา
ความปลอดภยั ของขอ้ มลู สว่ นบคุ คลใหเ้ ป็นไปตามมาตรฐานและมีความน่าเช่อื ถือ

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved

ไทยเบฟและการดาเนิ นงานท่ีเก่ียวข้องกบั หน้า 202 - 207
นโยบายสาธารณะ

ไทยเบฟไดเ้ ขา้ ไปมีสว่ นรว่ มและใหก้ ารสนบั สนนุ องคก์ รภาครฐั ต่าง ๆ ดว้ ยวตั ถปุ ระสงคห์ ลกั
1) เพ่มิ ศกั ยภาพทางการแข่งขนั ใหม้ ีความแขง็ แกรง่ มากย่งิ ขนึ้
2) ขยายเครอื ข่ายพนั ธมติ รและโอกาสในการเติบโต

หน่วยงานท่ีไทยเบฟไดใ้ หก้ ารมีส่วนรว่ มหลกั ๆ ในปี 2562 127
• หอการค้าไทยและสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย สนบั สนนุ ค่าธรรมเนียม เขา้ ประชมุ เพ่อื รบั ทราบถึงการเปล่ียนแปลงขอ้ บงั คบั และ

ขอ้ กาหนด พรอ้ มทบทวนรา่ งนโยบายขอ้ บงั คบั ของรฐั บาล
• สถาบนั การจัดการบรรจุภณั ฑ์และรีไซเคิลเพอื่ ส่ิงแวดล้อมแห่งประเทศไทย (TIPMSE) สนบั สนนุ การสง่ เสรมิ หลกั 3Rs การสนบั สนนุ

การสรา้ งความรู้ ความเขา้ ใจบรรจภุ ณั ฑใ์ ชแ้ ลว้ และวสั ดรุ ไี ซเคิลตง้ั แตต่ น้ ทางจนถึงปลายทาง การรณรงคแ์ ละประชาสมั พนั ธ์เพ่อื สรา้ งจติ สานกึ ใน
การคดั แยกขยะใหแ้ ก่ทกุ ภาคสว่ น
• สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย สนบั สนนุ ค่าธรรมเนียมสมาชกิ การจดั สรา้ งสานกั งานสภาอตุ สาหกรรมแหง่ ใหม่ใหเ้ ป็นรูปแบบสานกั งาน
อจั ฉรยิ ะ และงานกิจกรรมตา่ งๆ อีกทง้ั รว่ มมือกบั สภาอตุ สาหกรรมในการขบั เคล่ือนนโยบายการปฏิรูปอตุ สาหกรรม
• สภาผู้นาธุรกิจไทย-สหราชอาณาจกั ร สนบั สนนุ คา่ ธรรมเนียมสมาชกิ และการจดั กิจกรรม เพ่อื เพม่ิ โอกาสทางธุรกิจ ส่งเสริมการคา้ และการ
ลงทนุ ระหว่างสองประเทศและสรา้ งเครอื ข่ายพนั ธมติ รทางการคา้ การเขา้ รว่ มเป็นคณะกรรมการสภาผนู้ าสภาเพ่อื ทราบขอ้ มลู ท่ีเป็นประโยชนต์ อ่
การลงทนุ ตอ่ ไป
• สภาธุรกจิ ไทย-เวียดนาม รว่ มเป็นคณะกรรมการ และการรว่ มกิจกรรม เพม่ิ พนู ความสมั พนั ธท์ างการคา้ และการลงทนุ ส่งเสรมิ การถ่ายทอด
เทคโนโลยี การแลกเปล่ียนขอ้ มลู ข่าวสารระหวา่ งกนั รวมถงึ ผลกั ดนั การแกป้ ัญหาและอปุ สรรคทางธรุ กิจระหวา่ งไทยและเวียดนาม

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved

Q&A 128

Copyright © Thai Beverage Public Company Limited I All rights reserved