Seminario
CITaS Y REFERENCIaS
VERSIÓN
DIGITAL
ESTE SEMINARIO
CONSTA DE:
¿Dónde están las personas?
El Círculo de Influencia
El mercado desconocido
La charla poderosa
Sea el mejor
El manejo de objeciones
¡Hora de actuar!
Este Seminario móvil es una guía rápida de referencia, para más
detalles, reérase a la guía completa en el Centro de Negocios.
Este Seminario se
centra en dos
aspectos clave:
Dónde encontrar
personas.
Cómo hablarles para jar
citas y pedir referencias.
Para entender la importancia de las
citas en nuestro negocio debemos
conocer el proceso de ventas. Como
somos un negocio basado en la gente,
no hay otra forma de empezar.
Encontramos personas en nuestro
Círculo de Inuencia y utilizando
métodos comprobados para acercarnos
a personas que no conocemos.
Damos a estas personas una charla
poderosa para captar su atención con el
propósito de jar citas y obtener
referencias.
¿DÓNDE ESTÁN
LAS PERSONAS?
Todas las personas con las que tiene contacto
diario pueden ser reclutas o clientes potenciales,
así como también fuentes de referencias.
Recomendamos que siempre hable
de Rena Ware donde quiera que vaya.
EL CÍRCULO
DE INFLUENCIA
Su círculo de inuencia consiste básicamente
en las personas que conoce o con las que tiene
una relación directa.
La idea es escribir los nombres de todas las
personas que conoce. Cada una representa un
nuevo recluta o cliente potencial, así como
una fuente de referencias, expandiendo aún
más su círculo.
Aviso Legal: Cuando solicite referencias a una persona, debe decirle con
anticipación que se podrían comunicar con los referidos para venderles
o reclutarlos.
EL CÍRCULO
DE INFLUENCIA
Amigos
Deportes Familiares
y Actividades
Política Vecinos
Dueños de
productos Dueños de
Rena Ware COMIENCE Negocios
AQUÍ
Otros Empleo
Grupos
Amigos de
Servicios sus hijos
Escuela Iglesia
Cómo ampliar su
Círculo de Influencia
Las referencias son una poderosa fuente de
clientes potenciales porque tiene el benecio de
mencionar a un conocido mutuo para abrirse
puertas.
Pídale referencias a las personas que conoce, o a
sus clientes de productos Rena Ware. La
mayoría de las personas estarán dispuestas a
hablar con ustedes cuando sepan que un amigo
los recomendó.
Mantenga actualizado su Círculo de Inuencia
con la información de cada nuevo contacto.
EL MERCADO
DESCONOCIDO
Una vez que haya contactado a todas las personas
de su Círculo de Inuencia, necesitará encontrar
nuevos prospectos.
Esto signica que ahora necesita aprender a cómo
acercarse directamente a otras personas en lo que
se conoce como “mercado frío o desconocido”.
Aviso Legal: Cuando ofrezca a un cliente potencial hacer una presentación de ventas, debe
decirle quién es, por qué se está comunicando con él o ella y qué productos vende. No debe
dar a entender que el único objeto de su contacto es pedir al cliente potencial su opinión o
que llene una encuesta.
En California, debe identicarse, decir que es representante independiente de Rena Ware y
explicar que el objeto por el cual se comunica con el cliente es hacer una presentación sobre
Rena Ware inmediatamente después de saludar al prospecto, antes de hacerle cualquier otra
pregunta o decir otra cosa.
HERRAMIENTAS para
ABORDAR el MERCADO
DESCONOCIDO
Gracias a la nueva Botella Filtrante Aqua Nano,
tendrá una excelente herramienta de demostración
para iniciar una conversación con cualquier persona.
LLEVE SU BOTELLA FILTRANTE
A TODAS PARTES
Le ayudará a romper el hielo con otras personas
para que pueda hablarles de la Causa, la
Oportunidad y los Productos de Rena Ware.
Herramientas para abordar
el mercado desconocido
ESCENARIO 1
Luego de presentarse, de decir que es un
Representante Independiente de Rena Ware
y el propósito de su contacto, pregunte:
“¿Conoce a alguien que quisiera ser parte de la
solución al creciente daño ambiental causado por
el uso de botellas plásticas, a la vez que gana
dinero extra?”
Si el prospecto contesta que no conoce a
nadie, pregunte:
“¿Conoce a alguien que quisiera tener agua fresca
de agradable sabor a una fracción del costo del
agua embotellada?”
Herramientas para abordar
el mercado desconocido
ESCENARIO 2
Este es un ejemplo de qué decir cuando
alguien se ja en su Botella Filtrante
Aqua Nano y se le acerca:
“No me gustaba el sabor del agua de mi grifo
pero estaba pagando mucho dinero por
agua embotellada.
Pero ahora, no sólo estoy ahorrando dinero,
sino que también estoy ayudando a reducir
el uso de botellas plásticas de agua que
pueden dañar nuestro medio ambiente.”
Herramientas para abordar
el mercado desconocido
En ambos escenarios, invite a su prospecto a unirse a
nuestra Causa. Muestre y comparta el Folleto
informativo de reclutamiento Aqua Nano mientras
explica los benecios que la Oportunidad y los
Productos de Rena Ware ofrecen.
En el caso que el prospecto diga que está
interesado en otros productos de Rena Ware,
muestre y comparta el Folleto informativo de
productos/reclutamiento.
Herramientas para abordar
el mercado desconocido
EL FOLLETO INFORMATIVO DEL
AQUA NANO HD (AQ645)
El AQ645 ayuda a promover los
benecios de los ltros de agua
Aqua Nano y al mismo tiempo le
enseña a sus prospectos lo fácil que es
unirse a nuestra Causa.
EL FOLLETO INFORMATIVO DE
PRODUCTOS Y RECLUTAMIENTO
(RW92)
El RW92 ofrece información acerca de
Rena Ware, nuestra Causa, los productos
y la Diferencia Rena Ware para
transformar vidas.
Herramientas para abordar
el mercado desconocido
El AQ645 y el RW92 están disponibles en los formatos
digital e impreso.
Comparta la versión digital por mensajería instantánea
(WhatsApp, Facebook Messenger, Line, etc.), mensaje de
texto o email, con la ventaja que, en cualquiera de estos
casos, tanto usted como su prospecto intercambiarán su
información para futuras visitas y seguimiento.
Estas versiones digitales se encuentran disponibles para
descargarse en RenaDrive y en el RenaKit.
Herramientas para abordar
el mercado desconocido
Deje la versión impresa en los sitios que visita con más
frecuencia (supermercados, tiendas, restaurantes, etc.) o
entréguelos a las personas que vaya conociendo. Asegúrese
de incluir su información de contacto al reverso para que sus
prospectos puedan ubicarle, y trate de concertar una cita con
ellos lo más pronto posible. Ave. Colón, Edicio Imperio
25 Oct. 4:30 p.m.
Jalissa Guzmán
(603) 8250-2631
Primavera Plaza
28 Oct. 2:30 p.m.
Carolina Sandoval
(603) 2626-2421
Ritz Café y Pastelería
03 Nov. 9:30 a.m.
Juan Libertad
(603) 3460-7443
Herramientas para abordar
el mercado desconocido
LA TARJETA PARA EL GRAN
SORTEO (RW54)
Incluye una serie de
preguntas de efectividad
comprobada para captar
la atención de futuros
clientes y jar citas.
La RW54 puede variar de acuerdo al país
Herramientas para abordar
el mercado desconocido
LA TARJETA PARA EL GRAN
SORTEO (RW54)
La tarjeta está dividida en
tres partes:
La parte superior se envía a
la ocina administrativa para
que el cliente participe en el
sorteo.
La parte central se guarda
para sus archivos.
La parte inferior se entrega
al cliente.
LA CHARLA
PODEROSA
Una charla poderosa es una conversación con
ciertos elementos, como frases y preguntas, que
funcionan para lograr una respuesta u objetivo
especíco.
Esté siempre listo para decir algo que
despierte el interés de sus futuros clientes.
El Sistema de 5 Puntas
para obtener citas
Productos para cocinar
de manera saludable
Agua fresca de agradable sabor
Oportunidad de ingresos adicionales
1
¿Es el mejor 5 2 Presentación
momento? útil y divertida
4 3 Participación
Sin compromiso
en sorteo
Cree su propio ejemplo de lo que podría decir
durante una presentación poniendo en práctica el
Sistema de la Estrella de 5 Puntas.
Sea “El Mejor”
Al convertirse en un conversador profesional,
llegará a más personas y obtendrá información
útil para ingresar más reclutas y cerrar más
ventas.
Dominar el arte de la conversación no es fácil,
sin embargo estos consejos le ayudarán.
CONSEJOS
Sea “El Mejor”
Obtener una cita es venderse a sí mismo
en lugar de vender la Oportunidad o los
productos de Rena Ware.
Cuando usted muestra conanza,
entusiasmo y conocimiento de lo que
ofrece, la gente estará más receptiva a lo
que les va a decir.
Pero en algunos casos, usted encontrará
objeciones de los prospectos que
necesitará aprender a manejar.
EL MANEJO DE
OBJECIONES
Las objeciones son preocupaciones, preguntas o
sentimientos (expresados o no) que su futuro
cliente o recluta potencial tiene, y que pueden
evitar que usted obtenga una cita para realizar su
presentación.
EL MANEJO DE
OBJECIONES
MANEJO DE MANEJO DE
OBJECIONES OBJECIONES DE
DE VENTA RECLUTAMIENTO
Sin importar qué tan bueno fue el acercamiento
o la presentación, siempre hay posibilidad de
objeciones.
Para dar con la objeción real del prospecto es
necesario llevar a cabo un proceso llamado ECO.
EL MANEJO DE
OBJECIONES
ECO
ESCUCHE OFREZCA
CONFIRME
Use buenas Soluciones
técnicas de CONFIRME alternativas.
comunicación.
Entienda El cliente
Determine cuál claramente resuelve la
es la objeción la objeción. objeción.
real.
Haga preguntas
cerradas y una
pausa.
EL MANEJO DE
OBJECIONES
Al escuchar de forma activa, usted
recibirá valiosa información acerca
de la objeción.
ESCUCHE Esto signica que debe estar atento
a lo que el prospecto está diciendo,
para entender los sentimientos y
puntos de vista de la persona.
EL MANEJO DE
OBJECIONES
Haga preguntas que permitan al
cliente rearmar o aclarar la
objeción:
CONFIRME
“¿Lo que está diciendo es que le
preocupa no contar con tiempo
suciente para dedicarse a esta
actividad?”
EL MANEJO DE
OBJECIONES
Una vez que la respuesta de su
cliente sea armativa (“Sí esa es
mi objeción”), plantéele posibles
OFREZCA soluciones.
La clave es pensar:
“¿Qué haría yo si fuera usted?”
EL MANEJO DE
OBJECIONES
ECO
ESCUCHE OFREZCA
CONFIRME
¡Una de sus metas cuando maneje
objeciones debe ser siempre el reemplazar
un pensamiento negativo con uno
positivo!
Vea las objeciones como oportunidades
para compartir los benecios que sus
prospectos podrán disfrutar con Rena Ware.
ES HORA de ACTUAR
Ya tiene los conocimientos básicos para
obtener citas y referencias.
Este es el momento de ponerlos en
práctica y dominar esta habilidad con
los siguientes pasos:
ES HORA de ACTUAR
Asista a todos los seminarios y reuniones
que organice su ocina.
Realice juegos de roles en diferentes
escenarios con otras personas en su grupo,
familiares y amigos para probar sus
capacidades de manejo de objeciones.
Siga expandiendo su Círculo de Inuencia
día tras día.
ES HORA de ACTUAR
Busque oportunidades para comenzar
conversaciones con todos, los desconocidos
son sólo personas que aún no conoce.
Practique su Charla Poderosa y aprenda el
Sistema de Estrella de 5 Puntas para que
siempre tenga algo que decir.
ES HORA de ACTUAR
Y recuerde siempre:
pedir al menos 5 referencias
después de cada Presentación de la
Oportunidad o Ventas que haga.
¡EMPIECE AHORA!
Siempre dé lo mejor de sí.
Comprométase paso a paso en
hacer pequeños cambios que
mejoren su vida y la imagen que
proyecta.
¡Los frutos que cosechará
serán maravillosos!
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