The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search
Published by lenka, 2022-01-11 07:07:13

Krasim_2022

Krasim_2022

Lozenec zzHotel St. George

Přímořské letovisko s krásnou romantickou pláží uprostřed nád- Snídaně
herné přírody. Písečná pláž s pozvolným vstupem do moře je vel-
mi vhodná i pro rodiny s dětmi. Klidná atmosféra je zde hlavně na
začátku a  na konci sezóny. V  červenci a  srpnu nabízí i  dostatek
zábavy. Pěkné okolí umožňuje zvláště romantickou dov­ olenou.

Hotel St. George***

Lozenec

Poloha: Novější hotel v centru letoviska 400 m od hlavní pláže. Ve vstupní hale je zřízena příjemná kavárna s předzahrádkou. K dispozici je www.krasimtour.cz
krásný nový bazén. Trezor na recepci za poplatek. Možnost Wi-fi připojení zdarma.

Ubytování: Pokoje jsou dvoulůžkové s možností přistýlky (rozkládací křeslo) s vlastním sociálním zařízením, klimatizací, TV, lednicí a balkó-
nem. Dětská postýlka zdarma.

Stravování: Snídaně formou švédských stolů.

Termín odletu: 11.06- 18.06- 25.06- 02.07- 09.07- 16.07- 23.07- 30.07- 06.08- 13.08- 20.08- 27.08- 03.09- 10 .09-
Praha, Brno, Ostrava, Pardubice1 18.06 25.06 02.07 09.07 16.07 23.07 30.07 06.08 13.08 20.08 27.08 03.09 10 .09 17.09
Počet nocí
Dospělý v pokoji 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
1. a 2. dítě 2–12let na přistýlce 14 990 15 290 15 490 16 490 15 990 15 990 15 990 15 990 15 990 15 990 15 990 15 690 15 290 14 990
Dospělý na přistýlce 10 490 10 490 10 990 10 990 10 990 10 990 10 990 10 990 10 990 10 990 10 990 10 990 10 490 10 490
13 990 14 290 14 490 14 990 14 690 14 690 14 690 14 690 14 690 14 690 14 690 14 590 14 290 13 990

Termín odletu: 11.06- 15.06- 18.06- 25.06- 29.06- 06.07- 09.07- 20.07- 23.07- 03.08- 06.08- 17.08- 20.08- 27.08- 31.08- 03.09- 07.09-
Praha, Brno, Ostrava 22.06 25.06 29.06 06.07 09.07 16.07 20.07 30.07 03.08 13.08 17.08 27.08 31.08 07.09 10.09 14.09 17.09

Počet nocí 11 10 11 11 10 10 11 10 11 10 11 10 11 11 10 11 10

Termín odletu: 22.06- 02.07- 13.07- 16.07- 27.07- 30.07- 10.08- 13.08- 24.08-
Praha, Brno, Ostrava 02.07 13.07 23.07 27.07 06.08 10.08 20.08 24.08 03.09

Počet nocí 10 11 10 11 10 11 10 11 10

Dospělý v pokoji 17 990 17 790 18 290 18 690 18 990 18 490 18 990 18 490 18 990 18 490 18 990 18 490 18 990 18 690 17 790 18 290 17 690

1. a 2. dítě 2–12 let na 13 390 12990 13 390 13 690 13 490 13 490 13 990 13 490 13 990 13 490 13 990 13 490 13 990 13 690 12 990 13 490 12 990
přistýlce

Dospělý na přistýlce 16 490 16290 16 790 16 990 16 990 16 890 17 390 16 890 17 390 16 890 17 390 16 890 17 390 16 990 16 490 16 690 16 290 51

1 Odlety z Pardubic jsou od 25.06.–03.09., 25.06. je možný návrat do Pardubic, rovněž tak 03.09. je možný odlet z Pardubic a návrat do Prahy.
Příplatek za neobsazené lůžko 450,- / noc – červen, září a 550,- / noc – červenec, srpen.

Černomorec děti zzPenzion Jana
až do 13 let
Menší hezké městečko ležící 24  km jižně od Bez stravy
Burgasu a  8 km od Sozopolu. Roz­kládá se na
poloostrově s pěknou okolní přírodou. Vyznačuje
se poklidnou atmos­ férou, zvláště vhodnou pro ro-
diny s  dětmi i  seniory, kteří vyhledávají klidnější
letoviska.
Možnost koupání skýtají buď městská pláž, cca
5 min, nebo velké pláže Gradina a  Zlatá rybka.
V  městečku se nachá­zí mnoho stylových restau-
rací, kaváren, tržiště, rybářský přístav, pošta,
lékárna.

Penzion Jana

Černomorec

Poloha: Oblíbený rodinný penzion vzdálený asi 5 min. od městské pláže s mož-
ností vaření jednoduchých jídel v zahradní kuchyňce s příjemným posezením.

Velmi pěkná uzavřená zahrádka je vhodná pro rodiny s  malými dětmi, které si

zde mohou bezpečně hrát
Ubytování: Dvoulůžkové pokoje s přistýlkou, balkónem, vlastním sociálním zaří-
zením, lednicí. Pokoje jsou vybaveny starším nábytkem. Wi-fi připojení na pokoji

zdarma.
Celkové hodnocení: penzion pro nenáročnou klientelu. Přátelské prostředí a pří-
jemní domácí.
Stravování: Bez stravy. Možnost vaření v  zahradní kuchyňce nebo stravování
v okolních restauracích.

www.krasimtour.cz Termín odletu: 11.06- 18.06- 25.06- 02.07- 09.07- 16.07- 23.07- 30.07- 06.08- 13.08- 20.08- 27.08- 03.09- 10.09-
Praha, Brno, Ostrava, Pardubice1 18.06 25.06 02.07 09.07 16.07 23.07 30.07 06.08 13.08 20.08 27.08 03.09 10.09 17.09

Počet nocí 77777777777777

Dospělý v pokoji 11 490 11 990 12 790 13 490 13 490 13 490 13 490 13 490 13 490 13 490 13 490 13 490 11 990 11 490

Dospělý v jednolůžkovém pokoji 11 490 11 990 12 790 13 490 13 490 13 490 13 490 13 490 13 490 13 490 13 490 13 490 11 990 11 490

1. dítě 2–13let na přistýlce 6 990 6 990 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 6 990 6 990

Dítě 2–13let na řádném lůžku 8 490 8 490 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 490 8 490
s 1. dospělou osobou

Dospělý na přistýlce 10 990 11 490 12 290 12 990 12 990 12 990 12 990 12 990 12 990 12 990 12 990 12 990 11 490 10 990

Termín odletu: 11.06- 15.06- 18.06- 25.06- 29.06- 02.07- 13.07- 16.07- 27.07- 30.07- 10.08- 13.08- 24.08- 27.08- 31.08- 07.09-
Praha, Brno, Ostrava 22.06 25.06 29.06 06.07 09.07 13.07 23.07 27.07 06.08 10.08 20.08 24.08 03.09 07.09 10.09 17.09

Počet nocí 11 10 11 11 10 11 10 11 10 11 10 11 10 11 10 10

Termín odletu: 22.06- 06.07- 09.07- 20.07- 23.07- 03.08- 06.08- 17.08- 20.08- 03.09-
Praha, Brno, Ostrava 02.07 16.07 20.07 30.07 03.08 13.08 17.08 27.08 31.08 14.09

Počet nocí 10 10 11 10 11 10 11 10 11 11

Dospělý v pokoji 11 990 11 990 12 490 13 490 13 490 13 990 13 490 13 990 13 490 13 990 13 490 13 990 13 490 13 490 11 990 11 490

Dospělý v jednolůžkovém pokoji 12 490 12 490 12 990 13 990 13 990 14 490 13 990 14 490 13 990 14 490 13 990 14 490 13 990 13 990 12 490 11 990

1. dítě 2–13 let na přistýlce 6 990 6 990 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 7 490 6 990 6 990

Dítě 2–13 let na řádném lůžku 8 990 8 490 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 990 8 490 8 490
s 1. dospělým
52
Dospělý na přistýlce 11 990 11 490 11 990 12 990 12 990 13 490 12 990 13 490 12 990 13 490 12 990 13 490 12 990 12 990 11 490 10 990

1 Odlety z Pardubic jsou od 25.06.–03.09., 25.06. je možný návrat do Pardubic, rovněž tak 03.09. je možný odlet z Pardubic a návrat do Prahy.

Všeobecné podmínky cestovní nákladů, jež mohou zákazníkovi ještě vzniknout. předal, nebo v popisu zájezdu na internetových žeb bez zbytečného odkladu po jejich zjištění na Všeobecné podmínky
kanceláře KRASIM TOUR, spol. s r.o. Druhem dalších nákladů, jež mohou zákazníkovi stránkách www.krasimtour.cz k  okamžiku uza- místě oznámit zástupci CK a poskytnout nezbyt-
ještě vzniknout jsou především nově zavedené vření Smlouvy, a  to ve lhůtě nejpozději 7 dní nou součinnost k  jejich odstranění, jakož určit www.krasimtour.cz
1. Úvodní ustanovení místní poplatky, daně, taxy, poplatky za vstup před zahájením zájezdu (je-li Smlouva uzavře- přiměřenou lhůtu CK k odstranění vad;
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen do cílové destinace, za transit přes některou na v době kratší než 7 dní před zahájením zá- k) komunikovat s  leteckými či ostatními dopravci 53
„VOP”) obchodní společnosti KRASIM TOUR, spol. oblast, zvláštní poplatky zaváděné v  souvislosti jezdu, splní pořadatel tyto povinnosti), a pokud v případě zrušení, zpoždění, přesunutí letů, me-
s r.o., IČO: 26941279, se sídlem Korunní 810/104 s  výskytem epidemie či pandemie nemoci nebo to vyžadují okolnosti, i  na předání nezbytných zipřistání, odepření nástupu na palubu apod.,
Praha 101 00 - Vinohrady, zapsané v  obchodním v důsledku jejího výskytu apod. stvrzenek, poukázek a  přepravních dokladů, kteří nesou přímou odpovědnost zejm. dle na-
rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod Platební podmínky zejména letenek, poukazů k  ubytování nebo řízení Evropského parlamentu a  Rady (ES) č.
sp. zn. C 189457 , telefonní číslo a elektronická ad- 2.3. Není-li ve Smlouvě nebo v potvrzení o zájezdu stravování, dokladů nutných pro poskytnutí 261/2004;
resa: tel. 567 313 639-40 ; e-mail: info@krasimtour. ujednáno jinak, zákazník je povinen provést vůči fakultativních výletů nebo jiných dokladů jichž l) pozorně sledovat na letišti veškeré informační
cz (dále jen „CK” nebo „Krasim“) podnikající v ob- CK veškeré platby (včetně ceny zájezdu) na ban- je pro uskutečnění zájezdu dle Smlouvy třeba, tabule a obrazovky s pokyny letiště a dopravců,
lasti poskytování služeb cestovního ruchu jako ces- kovní účet CK uvedený ve Smlouvě pod variabilním zpravidla na emailovou adresu uvedenou ve zejména věnovat pozornost uváděným časům
tovní kancelář ve smyslu §1b zákona č. 159/1999 symbolem, kterým je číslo Smlouvy. Zákazník je Smlouvě, a pokud není uvedena, dopisem za- plánovaných příletů, odletů, boardingu, uvá-
Sb., o  některých podmínkách podnikání a  výkonu rovněž oprávněn uhradit platby v hotovosti v sídle slaným na adresu bydliště/sídla uvedenou ve děným letištním branám (gaty), přičemž CK
některých činností v  oblasti cestovního ruchu, či provozovně CK příslušné osobě, která je za CK Smlouvě; upozorňuje, že údaje uvedené v  tomto článku
ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon č. oprávněna jednat. f) na sdělení údajů o  povinném pojištění CK pro se mohou měnit i řádech několika minut, jakož
159/1999“) jsou platné pro všechny smlouvy o zá- 2.4.  Cena zájezdu nebo její část se považuje za případ krytí nákladů spojených s ukončením zá- řídit se pokyny letištního personálu včetně osob
jezdu, jejíž smluvní stranou je CK, jako pořadatel, uhrazenou okamžikem připsání na bankovní účet vazku ze Smlouvy zákazníkem nebo nákladů na provádějících bezpečnostní letištní kontrolu
ve smyslu § 2523 zákona č. 89/2012 Sb., občanský dle článku 2.3, případně zaplacením na pokladně pomoc zahrnujících repatriaci v případě úrazu, cestujících.
zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen CK např. na adrese sídla CK či provozovny CK. nemoci nebo smrti dle článku 8; 3.3. Zákazník byl před uzavřením Smlouvy
„OZ“), a  zákazník, kterým může být ve smyslu § Zákazník je oprávněn úhradu provést sám nebo g) na sdělení údajů o komerčním cestovním pojiš- informován o  pasových a  vízových požadavcích,
2521 OZ ve spojení s § 4 zákona č. 159/1999 Sb. prostřednictvím jím zvolené třetí osoby, které může tění zákazníka dle článku 9, pokud si jej zákaz- lhůtách pro jejich vyřízení a  požadovaných
jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která uza- k úhradě ceny zájezdu nebo její části udělit plnou ník sjednal ve spolupráci s CK; zdravotních dokladech pro cesty a  pobyt v  cílové
vřela s CK smlouvu o zájezdu nebo osoba, v jejíž moc. Takovou osobou může být i zástupce cestovní h) na reklamaci vad zájezdu v souladu s článkem destinaci (státu určení). Zákazník dále stvrzuje, že
prospěch byla smlouva o zájezdu uzavřena, anebo agentury, která zprostředkovává zákazníkovi 6. uvedené informace sleduje také na internetových
osoba, které byla smlouva o  zájezdu postoupena uzavření Smlouvy. Zákazník nese veškerou Povinnosti zákazníka stránkách ministerstva zahraničních věcí http://
(dále jen „zákazník“). Tyto VOP jsou platné a účin- odpovědnost za jednání jím zmocněné osoby a za 3.2. Zákazník má zejména následující povinnosti: www.mzv.cz, přičemž je srozuměn s  tím, že jsou
né ode dne 01.01.2021. to, že jím zmocněná osoba uhradí CK cenu zájezdu a) řádně a včas uhradit cenu zájezdu; na těchto stránkách umístěny také další důležité
1.2. Tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy o zá- nebo její část. CK upozorňuje, že zástupce cestovní b) plnit veškeré další povinnosti plynoucí ze záko- a  aktualizované informace o  cílových destinacích
jezdu uzavřené mezi zákazníkem a CK, resp. do- agentury, která zprostředkovává zákazníkovi na, zejm. OZ, nebo ze Smlouvy; (státech určení). Pokud je zákazník jiné národnosti
kladu o smlouvě (tj. potvrzení o zájezdu) (dále jen uzavření Smlouvy, není zmocněn k  přijeté plateb c) zdržet se jednání, která by omezovala práva než české, musí si vízovou povinnost ověřit na pří-
„Smlouva“). Tyto VOP upravují práva a povinnosti za CK. ostatních zákazníků, dodavatelů služeb CK či slušném konzulárním oddělení daného státu.
smluvních stran v souladu se zákonem č. 159/1999 2.5.  Výše záloh a  časový rozvrh plateb jsou sta- jejich zástupců (včetně delegáta), ohrozila nebo 4. Změna závazků ze smlouvy
Sb., a dále práva a povinnosti smluvních stran ve noveny, pokud nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, poškodila dobré jméno CK, přičemž je povinen a postoupení smlouvy
smyslu § 2521 a násl. OZ. takto: dodržovat pravidla slušného chování, hygieny, Změny závazků
1.3. Obsah práv a  povinností CK a  zákazníka je zákazník je povinen při uzavření Smlouvy uhradit neporušovat svým chováním bezpečnost do- 4.1. CK si vyhrazuje právo změnit závazky plynoucí
kromě Smlouvy, resp. potvrzením o zájezdu, a VOP zálohu ve výši 10 % sjednané ceny zájezdu, pravy nebo zájezdu, nenarušovat veřejný pořá- ze Smlouvy.
určen rovněž popisem zájezdu v katalogu, případně Doplatek zálohy ve výši 50% ceny zájezdu je zá- dek, nedopouštět se jakékoli verbální či fyzické 4.2. Změní-li CK závazky ze Smlouvy tak, že se
v jiném nabídkovém materiálu včetně jejich online kazník povinen uhradit nejpozději do 31.3. inzultace ve směru k  jakýmkoli jiným osobám jedná o  nepodstatnou změnu Smlouvy, oznámí
verzí na internetových stránkách www.krasimtour. zbývající doplatek ceny zájezdu je zákazník povi- včetně zaměstnanců, zástupců nebo dodavate- tuto skutečnost zákazníkovi v  textové podobě
cz, případně i  speciálními podmínkami přiložený- nen uhradit nejpozději do 30 dnů před zahájením lů služeb CK, nebýt ve stavu pod vlivem nepři- doručením oznámení na emailovou adresu
mi ke Smlouvě, které tvoří její nedílnou součást. zájezdu. měřeného množství alkoholu a nebýt ve stavu uvedenou ve Smlouvě, a  pokud není uvedena,
V  případě rozporu mezi textem Smlouvy, resp. 2.6.  Cena zájezdu či její část může být hrazena pod vlivem jiných návykových a omamných lá- dopisem zaslaným na adresu bydliště/sídla
potvrzením o zájezdu a popisem zájezdu v jakém- také formou poukazu či karty benefitních společ- tek, řídit se pokyny průvodce zájezdu nebo jiné uvedenou ve Smlouvě. Za nepodstatnou změnu
koli nabídkovém materiálu nebo VOP, má přednost ností či obdobným bonusem či slevou (dále jen osoby určené CK a  dodržovat stanovený pro- závazků ze Smlouvy se považují jiné změny
Smlouva, resp. potvrzení o zájezdu. „benefitní poukaz“), které CK akceptuje. Použití gram, dodržovat předpisy platné v  navštívené než změny skutečností uvedených v  § 2527
1.4. CK nabízí a  prodává zájezdy ve smyslu §1b benefitního poukazu pro platbu ceny zájezdu či její zemi, vč. předpisů dopravců a ubytovatelů, po- OZ a  zvýšení ceny zájezdu o  8 a  méně % ceny
zákona č. 159/1999 Sb., které realizuje na základě části se řídí podmínkami pro uplatnění a přijímání čínat si za všech okolností tak, aby předcházel zájezdu. Změna některých z  hlavních náležitostí
uzavíraných smluv o zájezdu. Smlouva je uzavřena benefitních poukazů stanovenými vydavatelem vzniku škody na zdraví a majetku nebo jiné újmy zájezdu uvedených v  § 2527 OZ může být podle
v  okamžiku potvrzení ze strany CK. Při uzavírání daného benefitního poukazu. Benefitní poukaz lze své, ostatních zákazníků, poskytovatelů služeb okolností případu podstatnou nebo nepodstatnou
Smlouvy prostředky komunikace na dálku (zejmé- uplatnit pouze v plné nominální hodnotě. Benefitní nebo CK či třetích osob, a  uhradit případnou změnou Smlouvy.
na internet) je Smlouva uzavřena na základě objed- poukaz nelze směnit za peníze, a to ani v případě újmu, kterou způsobil; 4.3. CK si tímto pro případ, že ji k  tomu budou
návky zákazníka v  okamžiku akceptace ze strany odstoupení od Smlouvy ze strany CK nebo zákaz- d) poskytnout CK součinnost, která je potřebná vnější okolnosti nutit, vyhrazuje právo nepodstatně
CK. Při uzavření Smlouvy či bezprostředně po jejím níka. V  případě odstoupení od smlouvy CK vrátí k  řádnému zabezpečení a  poskytnutí služeb, změnit sjednané náležitosti zájezdu následujícím
uzavření vydá CK doklad o Smlouvě (tj. potvrzení zákazníkovi benefitní poukaz v  hodnotě ponížené především pravdivě a  úplně uvádět CK poža- způsobem:
o  zájezdu), resp. Smlouvu s  náležitostmi potvrze- o  odstupné (pokud se uplatní). Původní benefitní dované údaje ve Smlouvě vč. jakýchkoliv změn a) pro případ, že CK bude nucena na základě pře-
ní o zájezdu dle OZ, v textové podobě. Nedošlo-li poukaz se zákazníkovi nevrací. [Benefitními pouka- takových údajů; knihování hotelu změnit ubytovací zařízení, kde
k akceptaci ze strany CK dříve, je akceptací vydání zy lze hradit nejvýše 50 % z celkové ceny zájezdu, e) zajistit u  osob mladších 15 let doprovod a  do- měl být dle Smlouvy, resp. potvrzení o zájezdu,
tohoto dokladu o Smlouvě (tj. potvrzení o zájezdu). a zároveň však nejvýše do výše 10.000 Kč na jeden hled zletilé osoby a souhlas zákonných zástup- zákazník ubytován, poskytne CK zákazníkovi
Je-li Smlouva vyhotovena v písemné formě, nahra- zájezd. Benefitní poukazy nelze kombinovat s žád- ců s doprovodem třetí osobou, obdobně zajistit ve sjednané destinaci ubytovací zařízení stejné
zuje její stejnopis potvrzení o zájezdu, obsahuje-li nými jinými poukazy, slevami (např. firemní sleva) doprovod a  dohled osob, jejichž zdravotní nebo vyšší jakosti; změna ubytování může být
všechny náležitosti potvrzení o zájezdu stanovené a bonusy CK (není-li uvedeno jinak) stav to vyžaduje; předložit souhlas zákonných s  písemným souhlasem zákazníka i  na část
OZ. Byla-li Smlouva uzavřena mimo obchodní pro- 2.7.  CK má právo na zaplacení plné ceny služeb zástupců v  případě, že zákazník starší 15 let pobytu.
story podle § 1828 OZ, zákazník souhlasí s tím, aby před jejich poskytnutím a  zákazník je povinen a mladší 18 let hodlá uzavřít smlouvu na služby b) pro případ, že CK bude nucena změnit místo
potvrzení o zájezdu bylo poskytnuto zákazníkovi na uhradit plnou cenu služeb před jejich poskytnutím. čerpané v zahraničí; a v případě, že stát, kam odjezdu na zájezd nebo místo návratu ze zá-
jiném trvalém nosiči než na listině. V případě nedodržení termínu úhrady ceny zájezdu cestuje nezletilá osoba, vyžaduje písemné jezdu (zejm. příletové nebo odletové letiště,
1.5. Smlouva je účinná okamžikem jejího uzavření zákazníkem a  to i  přes upozornění zákazníka na potvrzení a souhlas zákonných zástupců s vy- nádraží apod.), kde nebo odkud měl být dle
zákazníkem a  CK. Tímto okamžikem vznikají vzá- povinnost zájezd uhradit stanovením náhradního cestováním (informace lze zjistit na webových Smlouvy, resp. potvrzení o  zájezdu, zákazník
jemná práva a povinnosti zákazníka (včetně povin- termínu úhrady zájezdu ze strany cestovní kance- stránkách ministerstva zahraničí ČR http://www. přepravován, poskytne CK zákazníkovi způsob
nosti platby ceny zájezdu) a CK, není-li ve Smlouvě láře nebo obchodního zástupce je CK oprávněna mzv.cz v rubrice věnované konkrétnímu státu), dopravy stejné nebo vyšší jakosti a, pokud to
nebo dále stanoveno jinak. zájezd zrušit bez dalšího upozornění. Zákazník zajistit takový doklad zákonných zástupců ne- nebude možné, přiměřenou slevu z  ceny zá-
1.6. Osoba, která jako zákazník uzavírá s  CK hradí veškeré náklady spojené se zrušením cesty, zletilého s úředně ověřeným podpisem; jezdu, a  zároveň uhradí zákazníkovi veškeré
Smlouvu, je objednatelem zájezdu (dále jen „ob- přičemž právo na odstupné pro CK zůstává nedo- f) převzít od CK doklady potřebné pro čerpání slu- náklady, které jsou se změnou místa odjezdu
jednatel“). Pokud s CK uzavírá Smlouvu objednatel tčeno. žeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo nebo místa návratu spojeny; CK neručí za pří-
ve prospěch jiných osob, podpisem Smlouvy stvr- 3. Práva a povinnosti zákazníka určení (srazu, odjezdu, pobytu apod.) se všemi padné zpoždění a upozorňuje na možnost jeho
zuje, že je zmocněn ostatními zákazníky, v jejichž Práva zákazníka požadovanými doklady; vzniku z  technických důvodů, z  důvodů nepří-
prospěch uzavírá Smlouvu, k  výlučné komunikaci 3.1. Zákazník má zejména následující práva: g) mít u  sebe všechny doklady požadované pro znivého počasí, popřípadě z  důvodu přetížení
s CK i za ostatní zákazníky. Pro účely článků 2.9, a) odstoupit od Smlouvy dle článku 5.6(a) kdykoli vstup do příslušných zemí pobytu i tranzit (plat- vzdušných koridorů a dálničních tras. Cestující
3.1(e), 4.2, 4.4 a 5.3 VOP se za zákazníka pova- ný cestovní doklad vydaný státem, jehož uvedl, musí při plánování přípojů, brát v  úvahu mož-
žuje toliko objednatel zájezdu, a  CK je v  těchto před zahájením zájezdu proti zaplacení přimě- že je občanem, víza, doklad o zdravotním pojiš- nost výrazného zpoždění. CK neručí za škody,
případech povinna komunikovat pouze s objedna- řeného odstupného za předčasné ukončení tění, souhlas zákonných zástupců s vycestová- které mohou cestujícím vzniknout v  důsledku
telem. CK bude komunikovat s ostatními zákazníky, závazku ze smlouvy dle čl. 5.7 a 5.8, případně ním nezletilého, pokud je vyžadován apod.); pří- zpoždění. V případě zpoždění nevzniká cestují-
v jejichž prospěch objednatel uzavřel Smlouvu, jen odstupného stanoveného CK v souladu s ust. § slušníci jiných států než států EHP jsou povinni címu právo na odstoupení od smlouvy, náhradu
tehdy, pokud o to objednatel CK výslovně požádá 2533 OZ; se informovat o vízové povinnosti u zastupitel- nečerpaných služeb a  náhradu jakékoliv s  tím
nebo to vyžaduje mimořádná situace, pokud záro- b) postoupit smlouvu dle článků 4.5 až 4.7 a v sou- ských úřadů zemí, kam cestují a potřebná víza spojené škody. Náhradu škody se zákazník
veň objednatel uvedl kontaktní údaje na tyto osoby. ladu s § 2532 OZ na třetí osobu, splňuje-li třetí si zajistit na své vlastní náklady; CK upozorňuje, může domáhat přímo u  letecké společnosti
2. Cena zájezdu a platební podmínky osoba podmínky účasti na zájezdu, pokud zá- že většina států vyžaduje, aby cestovní pas byl na základě nařízení Evropského parlamentu
Cena kazník písemně CK oznámí, že se místo něho platný dalších 6 měsíců od doby opuštění pří- a  Rady (ES) č.  261/2004 ze dne 11.  úno-
2.1.  Uzavřením Smlouvy vzniká zákazníkovi po- zájezdu zúčastní jiná osoba uvedená v  ozná- slušné země; ra  2004, kterým se stanoví společná pravidla
vinnost uhradit veškeré platby za zájezd (dále mení; h) splnit na své vlastní náklady zdravotnické či náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě
jen  „cena zájezdu“). CK je povinna poskytnout c) na řádné poskytnutí sjednaných a zaplacených epidemiologické povinnosti při pobytu a cestách v případě odepření nástupu na palubu, zrušení
zákazníkovi sjednané plnění až v  okamžiku, kdy služeb specifikovaných ve Smlouvě a  na po- v  tuzemsku i  v  zahraničí (vč. očkovacích, tes- nebo významného zpoždění letů.
zákazník uhradil cenu zájezdu, ve stanoveném ter- skytnutí pomoci v nesnázích dle článku 7.1; tovacích apod.), mít příslušná lékařská či jiná c) pro případ, že CK bude nucena změnit způsob
mínu, a to v celé sjednané výši podle případného d) na ochranu osobních údajů, které jsou obsahem potvrzení a doporučení pro cesty a pobyt, které stravování, který měl být dle Smlouvy, resp.
rozpisu plateb. Smlouvy, podrobnosti k ochraně osobních údajů jsou stanoveny právními předpisy a opatřeními potvrzení o  zájezdu, zákazníkovi poskytován,
2.2.  Údaje o  celkové ceně zájezdu včetně daní, jsou uvedeny na internetových stránkách www. orgánů příslušných zemí pobytu i tranzitu, letec- poskytne CK zákazníkovi způsob stravování
poplatků nebo jiných obdobných peněžitých krasimtour.cz ; kými či jinými dopravci, ubytovateli apod.; stejné nebo vyšší jakosti a, pokud to nebude
plnění a  veškerých případných dalších nákladech e) na doručení dalších podrobných a  pro zákaz- i) uplatnit bez zbytečného odkladu přímo u  do- možné, přiměřenou slevu z  ceny zájezdu,
jsou uvedeny ve Smlouvě. Nelze-li tyto náklady níka důležitých údajů o  všech skutečnostech pravce ztrátu, poškození či pozdní dodání za- a  zároveň uhradí zákazníkovi veškeré nákla-
přiměřeným způsobem vyčíslit před uzavřením týkajících se zájezdu, které jsou CK známy, po- vazadel; dy, které jsou se změnou způsobu stravování
Smlouvy, jsou ve Smlouvě uvedeny druhy dalších kud nejsou obsaženy již ve Smlouvě, potvrzení j) veškeré závady a odchylky od objednaných slu- spojeny. V  této souvislosti CK upozorňuje, že
o  zájezdu, v  katalogu CK, který zákazníkovi

Všeobecné podmínky změna formy stravování z all-inclusive na jinou Smlouvy je vedle dodatečných nákladů, které CK právo na vrácení veškerých uhrazených plateb provozovně nebo v  sídle CK. V  případě ústního
formy stravování neznamená, že jedná o změ- v souvislosti se změnou v osobě zákazníka vznikly, za zájezd a nemusí platit CK odstupné, nesta- podání reklamace je zástupce CK povinen sepsat
www.krasimtour.cz nu sjednané náležitosti zájezdu podstatným povinen v  takovém případně před zahájením noví-li právní předpis jinak. Zákazník v případě se zákazníkem reklamační protokol, resp. potvrzení
způsobem, pokud bude zákazníkovi nabídnut zájezdu uhradit rovněž rozdíl ceny zájezdu v době odstoupení podle tohoto článku nemá právo o  přijetí reklamace. V  protokolu uvede osobní
54 alternativní způsob stravování se stejnou nebo provedení změny a  původně skutečně uhrazené na náhradu újmy. Nevyhnutelnými a  mimořád- údaje zákazníka, kdy zákazník reklamaci uplatnil,
vyšší kvalitou. ceny zájezdu. Měl-li původní zákazník zakoupeno nými okolnostmi není onemocnění zákazníka, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení
d) pro případ, že CK bude nucena změnit program pojištění zprostředkované CK, nelze toto pojištění nařízení karantény zákazníkovi nebo uložení reklamace zákazník požaduje; a  dále potvrzení
zájezdu, který měl být dle Smlouvy, resp. potvr- převést na nového zákazníka. povinnosti testů, povinné vakcinace, povinnost o datu a způsobu vyřízení reklamace, příp. písemné
zení o zájezdu, zákazníkovi poskytován, poskyt- 5. Odstoupení od smlouvy prokázání bezinfekčnosti zákazníka (CovidPass odůvodnění zamítnutí reklamace. Protokol, resp.
ne CK zákazníkovi alternativní program stejné Odstoupení ze strany CK apod.), ani žádné jiné skutečnosti mající důvod potvrzení o  přijetí reklamace podepíše sepisující
nebo vyšší jakosti a, pokud to nebude možné, 5.1. CK je oprávněna před zahájením zájezdu od v  nebo vzniklé jen z  osobních poměrů zákaz- zástupce CK i zákazník, který podpisem vyslovuje
přiměřenou slevu z ceny zájezdu. Smlouvy odstoupit z následujících důvodů níka; tyto okolnosti ani nejsou důvodem pro souhlas s jeho obsahem.
e) U zájezdů cestovní kanceláře je první a posled- a) zrušení zájezdu pro nedosažení nejnižšího odstoupení zákazníka od smlouvy bez úhrady 6.5. Zákazník je povinen poskytnout součinnost
ní den určen především k  zajištění dopravy, odstupného; potřebnou k  vyřízení reklamace, zejména podat
transferů a ubytování a nejsou považovány za počtu osob nutného k uskutečnění zájezdu (viz c) z důvodu, že CK podstatně porušila své zákon- informace, předložit doklady prokazující skutkový
dny plnohodnotného rekreačního pobytu. Pro článek 5.3 ); né nebo smluvní povinnosti; stav, specifikovat své požadavky co do důvodu
určení ceny zájezdu je rozhodující počet nocí b) pokud CK v  plnění závazku brání nevyhnutel- d) před zahájením zájezdu od Smlouvy z důvodu, a  výše apod. Vyžaduje-li to povaha věci, musí
strávených ve Vašem ubytovacím zařízení. Noc né a  mimořádné okolnosti (pro nevyhnutelné že nesouhlasí s  podstatnou změnou Smlouvy zákazník umožnit průvodci či jiné oprávněné
se rozumí poskytnutí ubytování v době od 14.00 mimořádné okolnosti platí v  zásadě obdobné z  důvodů dle článku 4.4, a  to ve lhůtě 5 dní osobě určené CK přístup do prostoru, který mu
hodin do 10.00 hodin následujícího dne, i když podmínky dle  článku 5.6(b), tedy tyto musí ode dne doručení návrhu na změnu závazku byl poskytnut k  ubytování apod., aby se mohli
noc nebyla čerpána v plném rozsahu. Znamená mj. existovat v  době odstoupení od Smlouvy ze Smlouvy dle článku 4.4. V  takovém přípa- přesvědčit o oprávněnosti reklamace. V případech,
to, že je-li vypsán zájezd na 8 dní, ve vašem a  zároveň v  tomto okamžiku musí být zřejmé, dě má zákazník právo na vrácení veškerých kdy zákazník čerpá služby bez přítomnosti
ubytovacím zařízení strávíte 7 nocí atd. a  to že tyto nevyhnutelné a  mimořádné okolnosti uhrazených plateb za zájezd a nemusí platit CK průvodce CK či jiného CK pověřeného zástupce
bez ohledu na to, zda budete z  důvodu pozd- v  době, kdy má být uskutečněný zájezd dle odstupné, nestanoví-li právní předpis jinak. Ne- a poskytnutá služba má vady, je zákazník povinen
ního letu nebo zpoždění ubytováni až velmi Smlouvy, nepominou, přičemž nemohou mít odstoupí-li zákazník od smlouvy ve stanovené dbát též o  včasné a  řádné uplatnění nároků vůči
pozdě v noci nebo v brzkých ranních hodinách. důvod v  nebo být vzniklé jen z  poměrů CK, lhůtě, platí, že se změnou závazku ze Smlouvy dodavatelům /poskytovatelům služeb v  tuzemsku
V  případě časného odletu nebo pozdního či v takovém případě CK zrušení zájezdu oznámí souhlasí. či v zahraničí.
zpožděného letu do cílové destinace nelze rov- zákazníkovi bez zbytečného odkladu ještě před Odstupné a vypořádání plateb 6.6. Uplatní-li zákazník reklamaci, je osoba
něž poskytnout slevy a kompenzace za služby, zahájením zájezdu; 5.7. Výše odstupného, které je zákazník povinen pověřená CK povinna po potřebném prozkoumání
které nemohly být z tohoto důvodu využity (např. c) poruší-li zákazník podstatně svou povinnost uhradit, závisí na dni, kdy bylo CK doručeno skutkových a  právních okolností rozhodnout
snídaně nebo večeře v hotelu). Pokud to bude vyplývající ze Smlouvy, zejména tehdy, poruší-li odstoupení od Smlouvy zákazníkem. Odstoupí-li o  reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději
možné, nahradí CK tuto službu přiměřenou zákazník některou ze svých povinností uvede- zákazník ve lhůtě do 30 dnů od uplatnění reklamace zákazníkem,
kompenzací. ných v článku 3.2, nebo a) 30 a více dní přede dnem zahájení zájezdu, činí pokud se zákazníkem nebude dohodnuta delší
4.4. Zamýšlí-li CK změnit závazky ze Smlouvy tak, d) bude-li zákazník v  prodlení s  úhradou jakékoli výše odstupného 10 % z celkové ceny zájezdu; lhůta. Do této lhůty se nezapočítává čas potřebný
že by se jednalo o podstatnou změnu Smlouvy, tj. platby vůči CK. b) 29 - 15 dní přede dnem zahájení zájezdu, činí k odbornému posouzení vady.
zvýšení ceny zájezdu o  více než 8 %, podstatná 5.2. Odstoupí-li od Smlouvy CK z  důvodu dle výše odstupného 50 % z celkové ceny zájezdu; 6.7. Má-li zájezd vadu a  vytkl-li ji zákazník bez
změna některých z  hlavních náležitostí zájezdu článku 5.1(c) nebo 5.1(d), vrátí CK zákazníkovi c) 14 - 8 dní přede dnem zahájení zájezdu, činí zbytečného odkladu, má zákazník právo na slevu
uvedených v  § 2527 OZ v  důsledku působení cenu zájezdu poníženou o  odstupné, jehož výše výše odstupného 80 % z celkové ceny zájezdu; z ceny ve výši přiměřené rozsahu a trvání vady.
vnější okolnosti, nebo nemůže-li CK splnit zvláštní se vypočte shodným způsobem, jako se počítá d) 7 dní a  méně přede dnem zahájení zájezdu, 7. pomoc v nesnázích a  Právo na
požadavky zákazníka, které přijala podle § 2528 odstupné v  případě odstoupení od Smlouvy činí výše odstupného 100 % z  celkové ceny náhradu újmy
odst. 1 písm. h) OZ, oznámí tuto skutečnost zákazníkem podle článků 5.7 a  5.8. Rozhodným zájezdu. 7.1. V  případě uzavření Smlouvy CK odpovídá
zákazníkovi. CK učiní oznámení v textové podobě dnem pro výpočet výše odstupného v  případě 5.8. Bez ohledu na článek 5.7 platí, že minimální za řádné poskytnutí všech sjednaných služeb
doručením na emailovou adresu uvedenou odstoupení od Smlouvy CK je den, kdy bylo částka odstupného, kterou je povinen zákazník CK cestovního ruchu a  je povinna poskytnout
ve Smlouvě, a  pokud není uvedena, dopisem zákazníkovi odstoupení od Smlouvy doručeno. uhradit, činí částku ve výši 1.000 Kč za každého zákazníkovi pomoc v  nesnázích. Zavinil-li si
zaslaným na adresu bydliště/sídla uvedenou ve 5.3. Není-li ve Smlouvě nebo v potvrzení o zájezdu zákazníka. Pokud výše odstupného vypočteného zákazník nesnáze sám, může CK za svou
Smlouvě. Spolu s  oznámením CK předloží návrh uvedeno jinak, je CK oprávněna zrušit zájezd před podle článku 5.7 nedosahuje částky odpovídající pomoc požadovat přiměřenou náhradu skutečně
na změnu závazku ze Smlouvy. CK v  oznámení jeho zahájením, pokud počet osob přihlášených na ceně zájezdu snížené o úspory nákladů a o příjmy vynaložených nákladů.
uvede dopad navrhovaných změn na cenu zájezdu; zájezd je nižší než 60 % účastníků u autokarových z náhradního využití služeb cestovního ruchu, činí 7.2. Zákazník je za všech okolností povinen počínat
lhůtu, v  níž může zákazník odstoupit od Smlouvy nebo autobusových zájezdů, a  75 % u  leteckých odstupné částku ve výši ceny zájezdu snížené si tak, aby předcházel vzniku újmy své, dalších
podle článku 5.6(d); důsledky pro zákazníka, a  ostatních zájezdů. V  takovém případě CK o  úspory nákladů a  o  příjmy z  náhradního využití zákazníků, CK a jejích obchodních partnerů.
neodstoupí-li včas od Smlouvy podle článku 5.6(d); zákazníkovi vrátí ve lhůtě 14 dní od ukončení služeb cestovního ruchu. Na žádost zákazníka 7.3. CK odpovídá zákazníkovi za splnění povinností
a  údaje o  případném náhradním zájezdu a  jeho závazku ze Smlouvy veškeré platby uhrazené výši odstupného odůvodní. Odůvodněním se ze Smlouvy bez zřetele na to, zda v rámci zájezdu
ceně. Neodstoupí-li zákazník od Smlouvy ve lhůtě zákazníkem nebo v  jeho prospěch za zájezd, rozumí sdělení informace o tom, jakým způsobem poskytují jednotlivé služby cestovního ruchu jiné
podle článku 5.6(d), platí, že se změnou závazků ze a zrušení zájezdu oznámí zákazníkovi ve lhůtě: CK vypočetla odstupné; tj. CK není povinna spolu osoby. Vytkl-li zákazník CK vadu podle článku 6.2
Smlouvy souhlasí. e) 14 dní před zahájením zájezdu v  případě, že s  odůvodněním předkládat zákazníkovi veškeré a neodstranila-li ji CK, má zákazník právo na náhradu
Postoupení smlouvy jeho délka činí více než 6 dní; podklady, které použila pro výpočet odstupného. škody. CK se povinnosti k  náhradě újmy zprostí,
4.5. Splňuje-li třetí osoba podmínky účasti na a) 7 dní před zahájením zájezdu, v  případě, že Žádost o  odůvodnění výše odstupného musí prokáže-li, že porušení smluvní povinnosti lze přičíst
zájezdu, může jí zákazník Smlouvu postoupit. jeho délka činí 2 až 6 dní; zákazník doručit CK do 30 dní ode dne doručení třetí osobě, která se nepodílí na poskytování služeb
Změna v  osobě zákazníka je vůči CK účinná, b) 48 hodin před zahájením zájezdu v případě, že oznámení CK o  vrácení plateb učiněných cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu, a  nebylo
doručí-li jí zákazník včas oznámení o  změně jeho délka činí méně než 2 dny. zákazníkem za zájezd snížených o odstupné. možné je předvídat nebo odvrátit.
v  osobě zákazníka v  textové podobě spolu 5.4. Pro případ, že zákazník poruší podstatným 5.9. V  případě odstoupení od smlouvy CK bez 8. Povinné smluvní pojištění proti
s prohlášením nového zákazníka, že s uzavřenou způsobem některou ze svých povinností dle článku zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od úpadku
Smlouvou souhlasí a  že splní podmínky účasti 3.2(c) a  ohrožuje tím život, zdraví nebo majetek odstoupení od Smlouvy, vrátí zákazníkovi veškeré 8.1. CK uzavřela ve smyslu příslušných
na zájezdu. Oznámení je včasné, je-li doručeno ostatních účastníků zájezdu, CK, jejich zástupců platby uhrazené zákazníkem nebo v jeho prospěch ustanovení zákona č. 159/1999 Sb. pojistnou
alespoň 7 dnů před zahájením zájezdu. CK má či dodavatelů služeb a/nebo jakýchkoli třetí osob, snížené o částku odpovídající odstupnému (pokud smlouvu o  pojištění záruky v  důsledku úpadku
v případě postoupení Smlouvy právo požadovat po vyhrazuje si CK možnost zákazníka vyloučit ze se hradí) a  doručí zákazníkovi oznámení CK CK s pojišťovnou ČSOB jejíž kontaktní údaje jsou
zákazníkovi manipulační poplatek za administrativní zájezdu s tím, že v takovém případě jsou ukončeny o vrácení plateb za zájezd snížených o odstupné. následující: Masarykovo náměstí 1458, 53002,
náklady spojené s  postoupením Smlouvy ve výši závazky ze Smlouvy. Zákazník v takovém případě CK tak má právo jednostranně započíst odstupné Pardubice - Zelené předměstí. Na základě této
500 Kč (dále jen „manipulační poplatek“) a další nemá nárok na vrácení jím uhrazené ceny proti pohledávce zákazníka z  titulu nároku na pojistné smlouvy vzniká zákazníkovi právo na
vynaložené náklady spojené s  postoupením zájezdu, a nahradí CK veškeré související náklady vrácení jím nebo v jeho prospěch učiněných plateb plnění v případech, kdy CK z důvodu svého úpadku:
Smlouvy a  v  souvislosti se změnou v  osobě a vzniklou škodu. za zájezd. a) neposkytne zákazníkovi dopravu z místa poby-
zákazníka, a tuto skutečnost zákazníkovi na žádost 5.5. Pro případ, že zákazník obdrží od CK 6. Práva z vadného plnění zájezdu
písemně doloží (zejména může jít o  manipulační poukaz na zájezd vystavený na základě zákona 6.1. Práva z  vadného plnění, související tu do místa odjezdu nebo do jiného místa, na
poplatek CK, poplatky za změnu letenky, jízdenky č.  185/2020 Sb. (Lex Voucher), přičemž jej vzájemná práva a  povinnosti CK a  zákazníka, němž se CK se zákazníkem dohodla, pokud je
apod.). CK upozorňuje, že v  některých případech následně uplatní takovým způsobem, že zjevně upravuje reklamační řád CK, který je dostupný tato doprava součástí zájezdu;
náklady spojené s  postoupením Smlouvy mohou zneužije svých práv na úkor CK (zejména na následujících internetových stránkách: www. b) nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo
být vysoké, a  to např. tehdy, je-li zajištěna bezodkladně po zaplacení zájezdu poukazem krasimtour.cz cenu zájezdu v případě, že se zájezd neusku-
letecká přeprava, a  v  důsledku zamýšlené změny na zájezd vystaveným v  režimu Lex Voucher 6.2. Zákazník je povinen vytknout CK vadu bez tečnil; a
v  osobách cestujících by byla CK povinna hradit následně takto zaplacený zájezd stornuje s  cílem zbytečného odkladu poté, kdy ji zjistí nebo kdy c) nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou
vysoké poplatky leteckým dopravcům za změny obejít Lex Voucher a  domoci se okamžitě výplaty ji zjistit mohl a  měl. Zákazník je povinen, pokud cenou zájezdu a  cenou částečně poskytnuté-
v  osobách cestujících. Žádost o  doložení nákladů finančních prostředků), je CK oprávněna namísto je to možné, vytknout vadu již přímo v  místě ho zájezdu v  případě, že se zájezd uskutečnil
spojených s postoupením Smlouvy musí zákazník vrácení ceny zájezdu ponížené o odstupné vystavit poskytování služby u průvodce CK nebo jiné osoby pouze z části.
doručit CK do 5 dní ode dne doručení oznámení zákazníkovi opět poukaz na zájezd v  nominální pověřené CK tak, aby mohla být zjednána okamžitá 8.2. V případě, že zákazníkovi nebude poskytnuta
CK o  výši požadovaných nákladů spojených hodnotě zákazníkem uplatněného poukazu na náprava. Zákazník zároveň určí přiměřenou lhůtu doprava z místa pobytu v zahraničí zpět do České
s postoupením Smlouvy zákazníkovi. zájezd ponížené o přiměřené odstupné vypočtené k  odstranění vady, ledaže CK odmítne odstranit republiky (dále jen „ČR“), pokud je tato doprava
4.6. Zákazník a  nový zákazník, na něhož byla dle článků 5.7 a 5.8. vadu nebo je zapotřebí okamžité nápravy. součástí zájezdu, poskytne pojišťovna plnění
Smlouva postoupena, jsou zavázáni společně Odstoupení ze strany zákazníka 6.3. CK odstraní vadu zájezdu, ledaže to zabezpečením dopravy z  místa pobytu do ČR
a  nerozdílně k  zaplacení doplatku ceny zájezdu 5.6. Zákazník může před zahájením zájezdu od není možné, anebo odstranění vady vyžaduje vč. nezbytného ubytování a  stravování do doby
a k úhradě jakýchkoli dodatečných nákladů, které CK Smlouvy odstoupit nepřiměřené náklady s  ohledem na rozsah vady odjezdu. Zajistí-li si zákazník dopravu včetně
v souvislosti se změnou v osobě zákazníka vzniknou. a) vždy, avšak v takovém případě je povinen, ne- a  hodnotu dotčených služeb cestovního ruchu. nezbytného ubytování a  stravování na vlastní
4.7. Nový zákazník bere na vědomí, že v případě ní-li dále stanoveno jinak, hradit CK odstupné; Neodstraní-li CK vadu v  přiměřené lhůtě, má náklady, poskytne mu pojišťovna peněžní plnění
změny osoby, která dle Smlouvy využívala b) před zahájením zájezdu bez zaplacení odstup- zákazník právo odstranit vadu sám a  požadovat pouze do výše, jakou by musela vynaložit, pokud by
speciální nabídku (např. „dítě zdarma” či „slevu za ného, jestliže v místě určení cesty nebo pobytu náhradu nezbytných nákladů. Jde-li o  podstatnou dopravu, ubytování a stravování zajišťovala sama.
včasný nákup“), ke které dochází až po termínu, nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevy- vadu, může zákazník odstoupit od Smlouvy bez Pojišťovna může zákazníkovi poskytnout pojistné
do kterého bylo možno speciální nabídku uzavřít hnutelné a mimořádné okolnosti, které mají vý- zaplacení odstupného. plnění ve formě úhrady služeb, na základě kterých
či slevu čerpat, není již možné tuto výhodu převést znamný dopad na poskytování zájezdu nebo na 6.4. Zákazník má právo vytknout vadu rovněž zákazník pokračuje ve svém zájezdu. Nároky
na nového zákazníka. Tato speciální nabídka je přepravu osob do místa určení cesty nebo po- prostřednictvím zprostředkovatele prodeje zákazníka, které mu vznikly proti CK v  důsledku
po uplynutí stanovené doby vázána výhradně na bytu. Nevyhnutelné a mimořádné okolnosti musí zájezdu. Za doručení zprávy, žádosti nebo stížnosti neplnění Smlouvy, přecházejí na pojišťovnu, a to až
konkrétní osoby uvedené ve Smlouvě, jimž byly existovat v době odstoupení od Smlouvy a záro- zákazníka CK se pro běh lhůt včetně promlčecí do výše plnění, které mu pojišťovna poskytla.
výhody poskytnuty a výhody z ní plynoucí jsou po veň v tomto okamžiku musí být zřejmé, že tyto lhůty považuje i  jejich doručení zprostředkovateli 9. Cestovní pojištění zákazníka
uplynutí stanovené doby nepřevoditelné na jiné nevyhnutelné a  mimořádné okolnosti v  době, prodeje zájezdu. Zákazník má právo uplatnit 9.1. Cena zájezdu nezahrnuje cestovní pojištění.
osoby, tzn. že nový zákazník vstupující do práv ze kdy má být uskutečněný zájezd dle Smlouvy, svá práva z  vadného plnění rovněž v  kterékoliv Zákazník má možnost si sjednat pojištění pro
nepominou. V  takovém případě má zákazník případ krytí nákladů spojených s  ukončením

závazku ze smlouvy zákazníkem nebo nákladů pobřeží je nutno počítat s  tím, že mladí Němci dobrovolně. Zákazním může tento souhlas kdykoliv námitku proti zpracování svých osobních údajů Všeobecné podmínky
na pomoc zahrnujících repatriaci v  případě a Skandinávci dělají v opilosti velký hluk. To ovšem odvolat a CK Krasim musí toto odvolání akceptovat. pro účely propagace a  nabízení služeb cestovní
úrazu, nemoci nebo smrti. Sjednání tohoto CK nemůže v  žádném případě ovlivnit. Také sta- Tento souhlas se uděluje až do doby jeho písem- kanceláře KRASIM a  požádat o  zrušení zasílání www.krasimtour.cz
pojištění CK doporučuje a  zároveň zákazníkovi vební styl může umožňovat zvukovou prostupnost ného odvolání. Poskytované údaje mohou být zpří- takovýchto propagačních sdělení, a  to zasláním
umožňuje sjednání odpovídajícího pojištění jejím mezi jednotlivými místnostmi. stupněny pouze zaměstnancům cestovní kanceláře emailu na  [email protected] či zasláním
prostřednictvím. 11.2. Klimatizace/topení Krasim a dále osobám, které jsou oprávněny služby písemného sdělení na adresu sídla cestovní kance-
10. rozhodné právo, Řešení sporů, Tato zařízení najdete až na výjimky ve všech ubyto- poskytované cestovní kanceláří Krasim nabízet láře KRASIM, Korunní 810/104, Praha 10 - Vinohra-
Stížnosti vacích zařízeních, kde je toto přímo uvedeno v po- a  poskytovat. Dále prohlašuji, že jsem zmocněn dy, PSČ 101 00, či na adresu KRASIM TOUR,spol.
10.1. Rozhodným právem pro řešení všech sporů, pisu. V  mnoha případech je klimatizace ovládaná a podpisem této smlouvy uděluji souhlas ve smyslu s r.o., Masarykovo nám. 37, Jihlava, PSČ 586 01.
které by mohly vzniknout ze Smlouvy uzavřené centrálně a  její zapínání/vypínání z  hlediska doby paragrafu 5 odst. 2 zákona č.101/2000 Sb. rovněž V  takovém případě nebudou nadále propagační
s  CK nebo v  souvislosti s  takovou Smlouvou, je a délky zcela závisí na rozhodnutí hotelu. Často je i jménem všech osob uvede. sdělení zákazníkovi zasílána, ani nebudou jeho
právo ČR, kterým se řídí Smlouva, resp. potvrzení klimatizace v  provozu pouze několik hodin denně 14. Zpracování osobních údajů zákazníků údaje nadále za tímto účelem zpracovávány.
o zájezdu, a to včetně těchto VOP. nebo pouze v hlavní sezóně. Nakládání s  osobními údaji se řídí platnými práv- 14.5  Cestovní kancelář KRASIM zpracovává
10.2. V souladu s ust. § 14 zákona č. 634/1992 Sb., 11.3. Stravování a nápoje ními předpisy, zejména Nařízením Evropského osobní údaje především po dobu trvání smlouvy
o  ochraně spotřebitele, CK informuje zákazníka V  hotelech se vaří většinou mezinárodní pokrmy parlamentu a Rady č.2016/679 ze dne 27. 4. 2016 se zákazníkem. Po ukončení smluvního vztahu
o  možnosti řešit případné spory vyplývající ze obohacené o  místní zvyky. Převažuje zelenina o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpraco- cestovní kancelář KRASIM zpracovává osobní
smluv uzavřených s  CK prostřednictvím subjektu a různé saláty. Způsob stravování je uveden u po- váním osobních údajů a  o  volném pohybu těchto údaje po dobu nezbytně nutnou k  vypořádání
mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, pisu každého hotelu. Kontinentální (evropská) údajů. případných nároků ze smlouvy uzavřené se
kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem snídaně se většinou skládá z kávy a čaje, pečiva, 14.1.  Cestovní kancelář KRASIM je oprávněna zákazníkem a  ke splnění právních povinností,
Štěpánská 567/15, Praha 2, PSČ 120 00, másla a  zavařeniny nebo sýra, salámu případně zpracovávat osobní údaje, které jí zákazník poskytl které jsou stanoveny obecně závaznými právními
internetová adresa http://www.coi.cz. vajíček, ale vždy jen části těchto surovin. Snídaně či poskytne a  jejichž zpracování je nezbytné předpisy (např. archivační povinnost správce). Pro
10.3. Zákazník, který si zakoupil zboží či službu podávané formou bufetu znamená volnou konzu- pro účely uzavření a  splnění smlouvy uzavřené účely vytvoření databáze využitelné pro marketing
přes internet a  je spotřebitelem, může k  řešení maci z  nabídky, která odpovídá kategorii hotelu mezi zákazníkem a  cestovní kanceláří KRASIM, a  zejména pro následné zasílání obchodních
vzniklého sporu využít platformu pro řešení sporu a  zejména místním zvyklostem. Například obsa- případně k  vypořádání vzájemných nároků nabídek a  cílené reklamy (reklamních sdělení)
online ONLINE DISPUTE RESOLUTION“ (dále huje pečivo, kávu, čaj, džus, různé sladké koláče, plynoucích ze smlouvy, pro účely plnění zákonných jsou osobní údaje zákazníka zpracovávány, udělí-
jen ODR) na webových stránkách http://ec.europa. ovoce, vajíčka, zavařeninu, sýr, salám, to vše opět povinností cestovní kanceláře KRASIM z takového li k  tomu zákazník výslovný souhlas, po dobu 3
eu/consumers/odr. Podrobnější informace podle kategorie hotelu. V  hotelech nižší a  střední smluvního vztahu vyplývajících a  pro účely let ode dne udělení tohoto souhlasu zákazníkem,
o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na kategorie může být nabídka omezena pouze na oprávněných zájmů cestovní kanceláře KRASIM. nedojde-li k  odvolání souhlasu uděleného
http://ec.europa.eu/odr. některé z uvedených položek. Večeře je buď menu Jedná se zejména o identifikační a kontaktní údaje zákazníkem před uplynutím této doby. Po uplynutí
10.4. Zákazník je oprávněn vůči CK uplatnit jakékoli s  obsluhou, výběr z  několika chodů a  saláty for- zákazníka (především jméno, příjmení, datum výše uvedených časových úseků jsou osobní údaje
své případné stížnosti na adrese sídla CK, na mou bufetu nebo volná konzumace formou bufetu. narození, e-mailovou a  korespondenční adresu, zákazníků vymazány.
e-mailové adrese [email protected] nebo na Nabídka opět odpovídá kategorii hotelu. Nápoje místo trvalého pobytu, telefonní číslo). 14.6. V případě, že zákazník uzavírá smlouvu i ve
telefonní lince 567 313 639-40. Případné stížnosti nikdy nejsou zahrnuty v  ceně, není-li uvedeno ji- Cestovní kancelář KRASIM je rovněž oprávněna prospěch třetí osoby, potvrzuje, že je oprávněn
zákazníků projedná odpovědná osoba určená CK nak. V ubytování s možností vlastního vaření jsou zpracovávat fotografie a  videozáznamy (podo- poskytnout cestovní kanceláři KRASIM její
a po přezkoumání stížnosti zákazníka o výsledcích k dispozici kuchyňky či kuchyňské kouty vybavené bizny) zákazníka, pokud jí byl k  jejich pořizování osobní údaje a  že tato osoba byla seznámena
přezkumu informuje v přiměřené lhůtě. většinou dvouvařičem a ledničkou. Kuchyňské vy- a zveřejňování udělen ze strany zákazníka písem- s  informacemi o  zpracování jejích osobních údajů
11. DALŠÍ PODMÍNKY bavení, které je k  dispozici, se skládá obvykle ze ný souhlas. podle tohoto ustanovení bodu 13. Všeobecných
Další podmínky mimo jiné blíže upravují obsah základního nádobí. Není možno vždy očekávat plně 14.2.  Správcem osobních údajů je cestovní podmínek cestovní kanceláře KRASIM.
a rozsah poskytovaných služeb sjednaných cestov- vybavenou kuchyňku. kancelář KRASIM TOUR,spol. s  r.o., IČO 14.7.  Zákazník má jako subjekt údajů následující
ní smlouvou a  z  toho plynoucí rozsah či omezení 11.4. Pláže 26941279, se sídlem Korunní 810/104, Praha 10 - práva: (i.) právo na přístup ke svým osobním
odpovědnosti cestovní kanceláře. Cestovní kancelář neodpovídá za případné znečiš- Vinohrady, PSČ 101 00, Česká republika, zapsaná údajům (podle čl. 15 GDPR); (ii.) právo na opravu
11.1. Ubytování tění pláží z důvodu klimatických poruch nebo jiných v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem osobních údajů (podle čl. 16 GDPR); (iii.)  právo
Kategorizace ubytovacích zařízení uvedená v  ka- nepředpokládaných důvodů. Údaje o  vzdálenosti v Praze pod sp. zn. C 189457. Cestovní kancelář na výmaz osobních údajů – tzv. právo být zapo-
talogu, na webových stránkách www.krasimtour.cz, od ubytovacího zařízení jsou v popisu hlavního ka- KRASIM při zpracování osobních údajů zákazníků menut (podle čl. 17 GDPR); (iv.)  právo na ome-
v  dalších propagačních materiálech a  ve smlouvě talogu jen orientační a vzdálenost na pláž je měře- dodržuje obecně závazné právní předpisy, přede- zení zpracování (podle čl. 18 GDPR); (v.) právo
vyjadřuje hodnocení kvality a  úrovně ubytování na od nejbližšího místa areálu ubytovacího zařízení vším Nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) na přenositelnost údajů (podle čl. 20 GDPR); (vi.)
podle úsudku pořadatele, přičemž nemusí odpoví- k okraji pláže. Většina pláží je veřejná a přístupná 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzic- právo vznést námitku proti zpracování (podle čl. 21
dat standardní kategorizaci ubytovacího zařízení i  místnímu, pro naše představy, často hlučnému kých osob v  souvislosti se zpracováním osobních GDPR); a (vii.) právo podat stížnost u dozorového
vyjádřené počtem hvězd; z rozdílnosti kategorizací obyvatelstvu. údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení úřadu (podle čl. 15 odst. 1 písm. f) GDPR), kterým
se nelze na pořadateli domáhat žádných nároků. 11.5. Bazény směrnice 95/46/ES (dále jen GDPR). je v  České republice Úřad pro ochranu osobních
Poskytované ubytovací služby odpovídají popisu Pokud je součástí hotelového zařízení i vyhřívaný 14.3.  Zpracování osobních údajů zákazníků údajů, pokud by se domníval, že zpracováním jeho
v  katalogu. Období před a  po hlavní sezóně při- bazén, je třeba vzít v úvahu, že ne vždy je bazén u  správce probíhá jak automatizovaně, tak osobních údajů je porušeno nařízení GDPR.
náší vedle výhodných cen i skutečnost, že některá skutečně vyhříván a  tato skutečnost závisí pře- manuálně, v  elektronické i  listinné podobě, 14.8.  Požadavek na poskytování osobních údajů
zařízení (bary, diskotéky apod.) nejsou v provozu. devším na rozhodnutí vedení hotelu. Ne všechny zaměstnanci cestovní kanceláře KRASIM je založen především smlouvou, neboť se jedná
V  případech překnihování, ke kterému ve všech hotely mají bazén s čistícím (filtračním zařízením) a  smluvně pověřenými zpracovateli. K  osobním o údaje, které je nutné uvést do smlouvy o zájezdu
turistických oblastech příležitostně dochází, bude a proto musí být při vyšších teplotách bazén vypuš- údajům zákazníků zpracovávaným pro účely plnění (identifikační údaje zákazníka). V  důsledku
poskytnuto ubytování v  ubytovacím zařízení stej- těn a vyčištěn. Je tedy nutné počítat s tím, že může smlouvy mají kromě správce zpravidla přístup neposkytnutí osobních údajů nezbytných pro
né nebo vyšší kategorie. Upozorňujeme, že jsou být bazén po určitou dobu mimo provoz. Počet také smluvně pověření zpracovatelé, kterými jsou splnění smlouvy o  zájezdu by nebylo možné
rozdíly v kategorizaci hotelů mezi jednotlivými des- lehátek a  slunečníků u  bazénu neodpovídá vždy zejména smluvní dodavatelé služeb souvisejících uzavření a plnění smlouvy o zájezdu.
tinacemi. I v komfortních hotelích mohou být pokoje kapacitě hotelu. se zájezdem (zejm. ubytovací a stravovací zařízení, 14.9. Předávání osobních údajů do třetích zemí
jednoduše zařízeny. Vybavení, velikost a  poloha 11.6. Voda a elektrické napětí delegáti, Cestovní kancelář Krasim Tour předává Vaše
pokojů nejsou vždy stejné. Může se stát, že někte- Voda je všude pitná, ale pro jistotu je lepší ji převa- pojišťovny, dopravci a poskytovatelé dalších služeb, OÚ do třetích zemí jen v  nezbytném rozsahu
ré deklarované vybavení hotelového pokoje chybí, řit, nebo jako všude je lépe pít vodu balenou. V ho- které si v souvislosti se zájezdem zákazník objed- a  jen za účelem realizace zájezdu. Všichni naši
jedná se zpravidla o vybavení, které není na rozdíl telích se solárním topením teče občas vlažná voda. nal), obchodní zástupci, kteří se zákazníkem uzaví- zpracovatelé postupují při zpracování v  souladu
od našich zvyklostí podmíněno místní normou pro V  některých zemích může docházet i  k  opakova- rají smlouvy jménem a na účet cestovní kanceláře GDPR. Údaje od nás zpravidla obdrží:
předmětnou kategorii ubytování. Rozdělování po- ným (krátkodobým) výpadkům elektrické energie KRASIM, poskytovatelé doručovacích služeb a pro- - delegát a ubytovací zařízení – v rozsahu jméno,
kojů probíhá zásadně ze strany hotelu a  cestovní a v zásobování vodou. S tím pak souvisí i výpadek vozovatelé IT služeb a software. Zákazník bere na příjmení, pohlaví, datum narození
kancelář na něj nemá obvykle vliv. Některé hotely klimatizace. vědomí, že cestovní kancelář KRASIM může jeho - přepravní společnosti – v rozsahu jméno, příjme-
nebo hotelové komplexy sestávají z centrální budo- 11.7. Cestovní doklady osobní údaje poskytnout také orgánu veřejné sprá- ní, pohlaví, datum narození
vy a dalších vedlejších budov umístěných v areálu Držitelé cestovních dokladů jiných státu jsou po- vy (včetně např. soudu či orgánu činného v trestním Informace o tom, zda existuje rozhodnutí Evropské
hotelu. Pokoj tak může být umístěn v centrální, ale vinni si zajistit sami potřebné doklady a náležitosti řízení), a to v rozsahu a za podmínek stanovených komise o odpovídající ochraně dat a dále informace
i ve vedlejší budově. Jednolůžkové pokoje, mohou k  cestě u  příslušného velvyslanectví nebo konzu- obecně závaznými právními předpisy, případně též o  vhodných zárukách ochrany osobních údajů při
být menší a nemusí být zcela identické s dvoulůž- látu. Veškeré náklady a  důsledky, které vzniknou dalším subjektům, umožňuje-li nebo vyžaduje-li předání osobních údajů do třetí země je možné čer-
kovými pokoji. Za třílůžkový pokoj je považován nedodržením tohoto ustanovení, nese zákazník. předání osobních údajů zákon nebo je-li předání pat z http://ec.europa.eu/…index_en.htm
dvoulůžkový pokoj s  přistýlkou. Přistýlkou může Většina států vyžaduje, aby cestovní pas byl platný osobních údajů nezbytné pro naplnění účelu zpra- Podrobné „Informace o  zpracování osobních
být pohovka, rozkládací křeslo, rozkládací gauč, dalších 6 měsíců od doby opuštění země. V přípa- cování. V případě zákazníků, kteří mají na základě údajů (GDPR) a  poučení o  právech zákazníka
palanda nebo lehátko. Sprcha a WC v penzionech dě, že cestující v průběhu zájezdu ztratí, nebo jsou smlouvy o zájezdu absolvovat zájezd do Turecka, v souvislosti s ochranou osobních údajů“ jsou
jsou většinou umístěny společně v  koupelně bez mu odcizeny doklady, je povinen si pro zpáteční tzn. mimo prostor Evropské unie, předává cestovní uvedeny www.krasimtour.cz
rozdělovací stěny či závěsu. Voda odtéká otvorem cestu opatřit náhradní náklady sám a na své vlastní kancelář KRASIM osobní údaje zákazníků příjem-
v podlaze. U většiny hotelů je již sprchová kabinka náklady. Zákazník se může v tomto případě obrátit ci/příjemcům osobních údajů v  Turecku. Cestovní Pojištění záruky pro případ úpadku
nebo závěs, který ji odděluje. Podle mezinárodních na průvodce nebo delegáta v žádosti o pomoc. Prů- kancelář KRASIM zákazníky informuje, že ve vzta- cestovní kanceláře
zvyklostí musí hosté opustit pokoje v den odjezdu vodce nebo delegát může v tomto případě pomoci hu k Turecku neexistuje rozhodnutí Evropské komi-
do 12.00 hodin (v některých případech již do 10.00 pouze v  omezeném rozsahu a  jen v  takové míře, se o  odpovídající úrovni ochrany osobních údajů. Tento doklad stvrzuje, že CK je pojištěna pro případ, kdy Vám z důvodu svého úpadku
hodin), možnost nastěhování v den příjezdu je nej- aby nebyly narušeny jeho jiné povinnosti. V  jiných případech cestovní kancelář KRASIM 1. neposkytne přepravu z místa pobytu do místa odjezdu nebo do jiného místa, pokud je tato
dříve po 14.00 hodině. Samozřejmě se pracovníci 12. Závěrečná ustanovení nemá v úmyslu předat osobní údaje mimo prostor
CK Krasim snaží, aby se hosté ubytovali hned po Platnost těchto podmínek se vztahuje na služby Evropské unie ani mezinárodním organizacím. přeprava součástí zájezdu či spojených cestovních služeb;
příjezdu. Ve většině případů se to i  daří. Časný poskytované cestovní kanceláří KRASIM jen tehdy, 14.4.  Osobní údaje zákazníka cestovní kancelář 2. nevrátí zaplacenou zálohu nebo cenu zájezdu včetně ceny zaplacené za poukaz na zájezd
příjezd či pozdní odjezd neopravňují k delšímu po- není-li cestovní kanceláří stanoven, či předem sjed- KRASIM zpracovává k  účelům (i.) uzavření
užívání pokoje. CK KRASIM však umožňuje v ma- nán rozsah vzájemných práv a povinností jinak, a to a  splnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) v případě, že se zájezd neuskutečnil či neuskuteční;
ximální míře pobyt až do odjezdu nebo příjezdu vždy písemnou formou. Zákazníci potvrzují podpi- GDPR, (ii.) splnění právních povinností cestovní 3. nevrátí rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu;
dalšího turnusu, pokud je to prakticky proveditelné. sem cestovních smluv, že jsou jim Všeobecné pod- kanceláře KRASIM jako správce, a  to v  rozsahu 4. nevrátí veškeré platby za spojené cestovní služby, které od Vás obdržela.
V těchto případech jsou podmínky střídání turnusů mínky známy, rozumějí jim, souhlasí s nimi a v pl- a  za podmínek stanovených příslušnými obecně Pojištění se vztahuje na zájezdy dle § 1b odst. 1 zákona č. 159/1999 Sb. či spojené cestovní služby
uvedeny v informačních pokynech na nástěnkách, ném rozsahu je přijímají. Veškeré údaje a  pokyny závaznými právními předpisy podle čl. 6 odst. 1 dle § 1c odst. 1 zákona č. 159/1999 Sb. Informujte se u své CK, jestli Vámi zakoupená služba spadá
nebo informaci podá delegát na poslední schůzce obsažené v  katalogu a  ceníku cestovní kanceláře písm. c) GDPR, (iii.)  ochrany oprávněných zájmů do této kategorie, a zda je pojištěna.
před odletem. Rychle se rozvíjející cestovní ruch KRASIM o službách, cenách a cestovních podmín- a  práv cestovní kanceláře KRASIM jako správce
s  sebou přináší stavební činnost, na kterou nemá kách odpovídají informacím známým v  době tisku podle čl.  6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména k  ur- Čekáme nečekané 466 100 777 | www.csobpoj.cz
cestovní kancelář Krasim vliv. Stavební zákon a cestovní kancelář si vyhrazuje právo jejich změny čení, výkonu nebo obhajobě práv plynoucích ces-
jednotlivých měst však zakazuje stavební činnost do doby uzavření cestovní smlouvy se zákazníkem. tovní kanceláři KRASIM ze smlouvy se zákazníkem Repatriace 55
v měsících červen až září. Absolutní klid v turistic- 13. Souhlas zákazníka se zpracováním osob- a k propagaci a nabízení svých služeb (tzv. přímý
kých centrech nenajdete. K dovolené patří i večerní ních údajů marketing), a to prostřednictvím e-mailových zpráv V případě, že Vám cestovní kancelář neposkytne z důvodu svého úpadku přepravu z místa pobytu
zábava, bary, restaurace, diskotéky a noční kluby, Souhlas se zpracováním osobních údajů dává či zásilek doručovaných poskytovatelem poštov- zpět do místa odjezdu, oznamte to neprodleně asistenční službě.
které mohou působit hluk. Zvláště na Slunečném zákazník podpisem cestovní smlouvy a  to zcela ních služeb. Zákazník má právo kdykoliv vznést
telefon: + 420 220 950 709
e-mail: [email protected]

Refundace nákladů

V ostatních případech oznamte pojistnou událost nejpozději do 3 měsíců od jejího vzniku. Na
oznámení učiněné po uvedené lhůtě nebude brán zřetel.

Čekáme nečekané 466 100 777 | www.csobpoj.cz

5 000.000
5 000.000
5 000.000
1 500.000


Click to View FlipBook Version