INFO MSISO 9001:2015

KOLEJ MATRIKULASI KEDAH

KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA

Kualiti Menjana Kecemerlangan

SISTEM PENGURUSAN KUALITI
MS ISO 9001:2015

PERKHIDMATAN PENDIDIKAN
UNTUK PROGRAM MATRIKULASI

AUDIT PENSIJILAN SEMULA
28-29 MAC 2022

SKOP & PEMEGANG PROSEDUR OBJEKTIF KUALITI
SKOP

1. PengurusanPelajar 1. Persiapan Sebelum Pendaftaran 1. Memastikan urusan pendaftaran pelajar baharu selesai dilaksanakan

Shamshul Sakinah 2. Hari Pendaftaran Pelajar dalam tempoh tidak melebihi 30 minit bagi setiap pelajar.
binti Hamzah
3. Minggu Pengurusan Pelajar Baharu 2. Memastikan setiap pelajar yang memerlukan rawatan pesakit luar
4. Pengurusan Rawatan Kesihatan Pelajar dihantar ke klinik/hospital dalam tempoh 45 minit selepas mendaftar
5. Pinjaman Bertempoh Peralatan
di kaunter.
Sukan

2. Pengurusan 1. Pengurusan Kuliah 1. Memastikan sekurang-kurangnya 70% pelajar mencapai
Pengajaran dan 2. Pengurusan Tutoran minimum Purata Nilai Gred Kumulatif 3.00.
Pembelajaran 3. Pengurusan Amali
2. Memastikan semua pelajar mematuhi Perkara 3: Menghadiri Kuliah,
Noor Azizarina binti 4. Pemantauan Pengajaran Dan Tutoran, Amali dan Kokurikulum di bawah Akta 174: Kaedah 4.
Mahat Pembelajaran
3. Memastikan setiap pensyarah dipantau sekurang-kurangnya sekali
5. Pengurusan Aktiviti Kokurikulum dalam tempoh satu sesi dengan mencapai minimum purata skor 8.00.

4. Memastikan setiap pelajar mendapat sekurang-kurangnya sembilan
(9) daripada sepuluh (10) markah bagi penglibatan kokurikulum ke
Universiti Awam.

5. Memastikan sekurang-kurangnya 10% pelajar yang memperolehi
Purata Nilai Gred Semester 4.00 mendapat markah penuh bagi
penilaian markah kokurikulum.

SKOP & PEMEGANG PROSEDUR OBJEKTIF KUALITI
SKOP

3. Pengurusan 1. Pendaftaran Peperiksaan Semester 5. Memastikan min dapatan pemantauan peperiksaan oleh pengurusan

Pengendalian 2. Markah Penilaian Berterusan kolej sekurang-kurangnya 4.3.

Peperiksaan 3. Penyediaan Pusat Peperiksaan 6. Memastikan keperluan bahan, dokumen dan kelengkapan di pusat
peperiksaan siap selewat-lewatnya tiga (3) hari bekerja sebelum
4. Peperiksaan Semester peperiksaan.
Mohd Farizuddin bin Program Matrikulasi
Senapi

4. Pengurusan Latihan Pembangunan Staf Memastikan setiap staf menghadiri kursus yang diperakui Kementerian
Pembangunan Staf Pendidikan Malaysia sekurang-kurangnya lima (5) hari (30 jam) dalam tahun
semasa (tertakluk kepada surat siaran terkini).
Halimah binti Mohd
Hanafiah

5. PengurusanAduan 1. Pengurusan Aduan Pelanggan 4. Memastikan pengadu mendapat maklum balas status aduan dalam
Pelanggan
2. Pengurusan Kepuasan Pelanggan tempoh lima (5) hari bekerja dari tarikh aduan diterima.
Aslindawati binti
Abdullah 3. Pengurusan Kerosakan 5. Melaksanakan sekurang-kurangnya tiga (3) soal selidik kepuasan
Peralatan ICT pelanggan dalam tempoh satu sesi.

6. Memastikan setiap aduan kerosakan peralatan ICT diambil tinda- kan
selewat-lewatnya tiga (3) hari bekerja dari tarikh laporan diterima.

6. Pengurusan Pusat Pengurusan Sirkulasi Memastikan 90% buku yang dipinjam dipulangkan dalam tempoh yang
Sumber ditetapkan.

Intan Shafina binti
Mohd Nazri

PENGIKTIRAFAN MS ISO >>>

1

MS ISO 9001:2000
(6 April 2007 –

2 5 April 2010)

MS ISO 9001:2008
(6 April 2010 -
5 April 2013)

3 4

MS ISO 9001:2008 MS ISO 9001:2015
(6 April 2013 - (6 April 2016 -?)
5 April 2016)

VISI

KMK pelaksana

terunggul Program

Matrikulasi di

MISI Malaysia

KMK beriltizam menyediakan pelajar

yang cemerlang dan berdaya saing untuk

universiti di dalam dan luar negara melalui

persekitaran pengajaran dan pembelajaran <<<MISI, VISI, DASAR KUALITI
yang kondusif dan perkhidmatan yang

berkualiti tinggi ke arah memenuhi

aspirasi negara

DASAR KUALITI

“KMK beriltizam memberi perkhidmatan berkualiti
di dalam pengurusan hal ehwal akademik, pelajar
dan pembangunan staf bagi memastikan pelanggan
mendapat manfaat terbaik melaluipelaksanaan

sistem pengurusan berkualiti yang cekap dan
berkesan secara berterusan.”

Pengurusan Tertinggi Penyelaras
Tuan Mohamad Salleh b. Ahmad Pn. Siti Zabidah bt. Kamarudin

(Pengarah KMK) Ketua Audit Dalaman
En. Zaidi b. Man
Wakil Pengurusan
Pn. Khairina bt. Subari Ketua Pengurusan Risiko
(Timbalan Pengarah KMK) Pn. Hasliza bt. Abd. Wahab

Timbalan Wakil Pengurusan Ketua Dokumentasi
En. Wan Abdul Aziz b. Wan Omar Pn. Hafizah bt. Mubara

En. Azman b. Yusof
En. Mhd Sofiyuddin b. Salleh
En. Mohamad Nazri b. Othman