PENGHASILAN PRODUK

NAMA INSTITUSI : IPG KAMPUS GAYA, KOTA KINABALU, SABAH
PROGRAM : PPISMP
KOD DAN NAMA KURSUS : BMMB1134 KETERAMPILAN BERBAHASA
NAMA PELAJAR : SYAMERRA EZZANIE BINTI AZAMAIN
NO KAD PENGENALAN : 030508-12-1362
NO ANGKA GILIRAN : 2021072310133
KUMPULAN/OPSYEN : PPISMP BMSK5 AMBILAN JUN 2021, SEMESTER 2 TAHUN 1
NO TELEFON : 0178169879
NAMA AKAUN E-PEMBELAJARAN : [email protected]
NAMA PENSYARAH MENGAJAR :DR ROZANI AHMAD
TARIKH PENGHANTARAN : 23 APRIL 2022
TAJUK TUGASAN : PENGHASILAN PRODUK

HALANGAN
KOMUNIKASI DAN

ISU
KETERAMPILAN

BERBAHASA

DISEDIAKAN OLEH : SYAMERRA EZZANIE BINTI AZAMAIN

PENGENALAN HALANGAN
KOMUNIKASI DAN ISU DALAM
KETERAMPILAN BERBAHASA

Komunikasi merupakan proses Isu pula adalah perkara yang
pemindahan maklumat dan menjadi masalah dalam

pemahaman daripada satu pihak sesebuah komunikasi. Dalam
kepada satu pihak yang lain. erti kata lain, isu adalah
Kemahiran komunikasi merujuk
penyebab sesebuah komunikasi
kepada kemampuan atau kebolehan itu tidak dapat dijalankan
seseorang dalam menyampaikan dengan lebih baik.
sesuatu mesej kepada pihak lain
secara cekap dan efisien. Justeru,
Halangan komunikasi merujuk
kepada gangguan yang berlaku
ketika proses komunikasi berlaku

HALANGAN KOMUNIKASI

Halangan komunikasi merangkumi aspek maklum balas, komunikasi sehala,
gangguan saraf penerima, penyampaian menerusi saluran kedua, gangguan

emosi dan gangguan luar.

1) MAKLUM BALAS 2) KOMUNIKASI SEHALA 3) GANGGUAN SARAF

Maklum balas merupakan respon Komunikasi sehala adalah proses PENERIMA
yang diberikan oleh penerima komunikasi yang tidak memerlukan
kepada penghantar bagi maklumbalas daripada penerima. Gangguan saraf merupakan gangguan
memaklumkan mesej yang telah Komunikasi sehala ini menjadi halangan yang menyebabkan fungsi otak tidak
diterima. Perkara yang menjadi dalam komunikasi apabila komunikasi normal sehingga menghalang seseorang
berlaku dari atas ke bawah iaitu
halangan komunikasi dalam aspek ini maklumat yang diberikan oleh atasan untuk memahami serta mengingati
adalah apabila penerima maklumat maklumat yang diterima. Dalam konteks
tidak dapat memahami mesej yang kepada pihak bawahan dalam
disampaikan oleh penghantar, tidak sesebuah organisasi tanpa maklum ini, penerima yang mengalami
dapat mengemukakan soalan-soalan, balas. Hal ini akan menyebabkan gangguan saraf tidak dapat menerima
tidak menunjukkan sebarang reaksi sesetengah pihak bawahan yang tidak maklumat dari penghantar dengan baik
dan tidak dapat merumuskan mesej memahami arahan yang diberi tidak
dapat menjalankan tugas dengan baik serta memproses maklumat tersebut
yang telah disampaikan. kerana penerima tersebut sukar untuk
mengikut arahan yang diberi. memahami dan mempunyai daya ingat
yang lemah untuk mengingati mesej
yang disampaikan serta tidak dapat

memberikan maklum balas.

HALANGAN KOMUNIKASI

Halangan komunikasi merangkumi aspek maklum balas, komunikasi sehala,
gangguan saraf penerima, penyampaian menerusi saluran kedua, gangguan

emosi dan gangguan luar.

4) PENYAMPAIAN MENERUSI 5) GANGGUAN EMOSI 6) GANGGUAN LUAR

SALURAN KEDUA Gangguan dalam berkomunikasi adalah Gangguan luar pula merujuk kepada
situasi yang akan menghalang proses perkara yang menyebabkan
saluran merupakan perantaraan yang
digunakan dalam penyampaian mesej komunikasi yang sedang berlaku. Dalam ketidakberkesanan semasa seseorang
konteks ini, seseorang yang mengalami menyampaikan mahupun menerima sesuatu
melalui sumber kepada penerima. gangguan emosi sama ada penyampai
Terdapat dua saluran asas iaitu saluran atau pendengar akan menyebabkan maklumat. Misalnya, bunyi bising yang
mereka tidak mampu mengawal emosi tidak terkawal di persekitaran akan
media massa dan saluran antara menghalang sesebuah komunikasi.
personal. Antara halangan yang dan pertuturan mereka semasa Misalnya, ceramah yang diadakan di
menjadi masalah dalam keterampilan berkomunikasi dengan orang lain. dewan besar yang melibatkan seorang
berbahasa adalah kesilapan semasa Keadaan ini akan menyebabkan penceramah dengan murid yang ramai.
menaip dan mengeja. Hal ini akan pendengar itu tersinggung dengan kata- Sesetengah murid tidak dapat menerima
kata yang dituturkan oleh penyampai dan memahami mesej yang disampaikan
menyebabkan berlaku tersebut seterusnya dapat menimbulkan oleh penceramah akibat bunyi bising di
ketidakberkesesanan dalam komunikasi pergaduhan serta persalahfahaman. dalam dewan. Bunyi bising tersebut boleh
antara satu pihak dengan pihak yang berpunca daripada murid yang lain

lain. semasa mereka bercerita.

ISU KETERAMPILAN
BERBAHASA

1) ISU BAHASA

Isu bahasa merupakan perkara yang menyebabkan ketidakberkesanan dalam sesebuah komunikasi.
Misalnya, pengucap menggunakan laras bahasa yang tidak sesuai dengan audien menyebabkan
maklumat yang disampaikan tidak dapat difahami denagn baik oleh audien.
Seterusnya, pemilihan kata yang tidak sesuai serta tidak mengawal pertuturan akan menybabkan
pendengar salah tafsir maklumat yang diterima sehingga menyinggung perasaan mereka.
Pencampuran kod yang wujud semasa proses penyampaian mesej menyebabkan sesetengan
pendengar akan sukar untuk memahami mesej yang disampaikan. Contohnya, pencampuran Bahasa
Melayu dan Bahasa Inggeris dalam satu komunikasi. Hal ini kerana sesetengah orang tidak fasih
atau berkebolehan untuk mentafsir perkataan Bahasa Inggeris kepada Bahasa Melayu.
Sebutan yang kurang jelas juga semasa proses komunikasi akan menyebabkan komunikasi itu tidak
berjalan dengan lancar.

ISU KETERAMPILAN
BERBAHASA

2) ISU BUDAYA

Isu budaya dalam komunikasi membawa maksud komunikasi yang berlaku antara pihak yang
berbeza budayanya.
Sebagai contohnya, nilai, kepercayaan, cara hidup, kepentingan, tingkah laku dan generasi
adalah berbeza antara pihak yang berkomunikasi.
Misalnya budaya yang diamalkan oleh orang Melayu, Cina dan India.
Isu ini akan menyebabkan tiadanya kesefahaman antara kedua-dua pihak tersebut semasa
berkomunikasi kerana pegangan dan sudut pandangan mereka masing-masing adalah berbeza.
Keadaan ini juga akan menyebabkan berlaku pergaduhan antara dua pihak tersebut kerana
masing-masing ingin mempertahankan pendapat mereka terhadap perkara yang dibincangkan.

ISU KETERAMPILAN
BERBAHASA

3) ISU MEDIA SOSIAL

3) IMSUedMiaEsDoIsAialSmOeSnIjAaLdi isu dalam mengubah cara seseorang itu berkomunikasi.
Contoh yang dapat dilihat adalah penggunaan aplikasi Instagram, Facebook dan Tiktok di
mana menjadi medium untuk seseorang itu menyebarkan fitnah dan bercakap buruk tentang
seseorang.
Selain itu, penggunaan bahasa yang tidak sopan dalam media sosial akan menjadi ikutan oleh
pengguna media sosial yang lain di mana mereka beranggapan seolah-olah mereka kelihatan
hebat menggunakan bahasa tersebut. Dalam erti kata lain, mereka ingin mengikuti trend masa
kini.
Kebanyakkan pengguna media sosial juga menggunakan bahasa yang tidak senonoh untuk
dilemparkan kepada seseorang dalam komen. Hal ini akan menyebabkan berlaku pergaduhan
antara kedua-dua individu tersebut.

Kerajaan mengadakan kempen Cintai Bahasa Kebangsaan CARA MENGATASI
untuk menyedarkan rakyat Malaysia betapa pentingnya ISU DALAM
penggunaan bahasa Melayu yang betul dalam pertuturan
mahupun penulisan. KETERAMPILAN
Media massa menguar-uarkan kepentingan perpaduan BERBAHASA
dalam kalangan masyarakat Malaysia. Hal ini dapat
meningkatkan persefahaman antara dua pihak yang
berlainan budaya.
Ibu bapa perlu memberikan pendidikan moral dan agama
kepada anak-anak mereka agar isu-isu dalam keterampilan
berbahasa dapat dielakkan dalam kalangan anak-anak
mereka.
Pihak sekolah boleh mengadakan ceramah mengenai kesan
kesalahan dalam berbahasa agar dapat meningkatkan
kesedaran penggunaan bahasa yang betul dalam kalangan
murid.

RUJUKAN

Hasan, W., Asmawi, A., & Rasul, N. (2019). Komunikasi Budaya Dalam Meningkatkan
Partisipasi Pemilih Di Kota Pariaman. Jurnal Antropologi: Isu-Isu Sosial Budaya,
20(2), 179-189.

Ibrahim, N. A., & Yusof, M. (2020). Sindiran dalam media sosial: Perspektif lakuan bahasa.
Jurnal Komunikasi, 36(2), 269-288.

Ilham, M., & Wijiati, I. A. (2020). Keterampilan Berbicara: Pengantar Keterampilan
Berbahasa. Lembaga Academic & Research Institute.

Mulyana, A. T. (2018). Isu-isu kritis kebijakan bahasa dan pengajaran bahasa. Biormatika:
Jurnal ilmiah fakultas keguruan dan ilmu pendidikan, 4(01).

Qadri, M. (2020). Pengaruh Media Sosial dalam Membangun Opini Publik. Qaumiyyah:
Jurnal Hukum Tata Negara, 1(1), 49-63.