ภาวิณี อินทร์สุงเนิน

จริยธรรมและกฎหมาย
ในการทาธุรกิจออนไลน์

ก

คำนำ

รายงานเล่มน้ีจดั ทาข้ึนเพ่อื เป็นส่วนหน่ึงของรายวชิ าการจดั การธุรกิจออนไลนเ์ พอ่ื
ใหไ้ ดศ้ ึกษาหาความรู้ในเรื่องจริยธรรมและกฎหมายที่เก่ียวขอ้ งในการทาธุรกิจ
ออนไลน์
โดยผจู้ ดั ทาไดศ้ ึกษารวบรวมขอ้ มูลจากเวบ็ ไซคต์ ่างๆท่ีเกี่ยวขอ้ งพร้อมท้งั ยกตวั อยา่ ง
ผจู้ ดั ทาหวงั เป็นอยา่ งยงิ่ วา่ เอกสารเลม่ น้ีจะมีประโยชน์ตอ่ ผทู้ ่ีสนใจศึกษา

จดั ทำโดย
น.ส ภำวิณี อนิ ทร์สงู เนิน

ข

สารบัญ ก
ข
คานา 1
สารบญั 3
จริยธรรมในการทาธุรกิจออนไลน์ 4
ตวั อยา่ งท่ีผดิ จริยธรรมในการทาธุรกิจออนไลน์
กฎหมายในการทาธุรกิจออนไลน์ 6
ตวั อยา่ งกฎหมายในการทาธุรกิจออนไลน์
7
E-book

1

จริยธรรมในกำรทำธุรกิจออนไลน์

ปัจจุบนั เทคโนโลยสี ารสนเทศมีการขยายตวั อยา่ งรวดเร็ว มีช่องทางใน
การเขา้ ใชง้ านไดง้ ่ายข้ึน ผลของการพฒั นา ส่งผลใหม้ ีการประยกุ ตใ์ ชง้ าน
เทคโนโลยสี ารสนเทศกนั อยา่ งกวา้ งขวาง โดยเฉพาะการทาธุรกิจ
ออนไลน์หรือธุรกิจทาง e-commerce ซ่ึงมีการทาธุจกิรประเภทน้ีกนั อยา่ ง
เเพร่หลาย ทาใหม้ ีเกิดผลท้งั ดา้ นบวกเเละดา้ นลบในการเเสวงหา
ผลประโยชน์จากทาธุรกิจออนไลน์ ดงั น้นั การหาประโยชนจ์ ากทางใด
ทางหน่ึง จึงตอ้ งเกี่ยวขอ้ งกบั การมีจรรยาบรรณเเละจริยธรรมซ่ึงการมี
จรรยาบรรณเเละจริยธรรมน้ีเป็นเรื่องสาคญั ท่ีตอ้ งมีการปลกู ฝังใหก้ บั ผทู้ ่ี
ประกอบธุรกิจออนไลน์ เพอื่ ใหผ้ ปู้ ระกอบการเหล่าน้ีมีการทาธุจกิจท่ีเเส
วงหาประโยชน์อยา่ งเหมาะสมเเละสร้างสรรค์ มิใช่จะหาประโยชน์ที่มิ
ชอบอยา่ งเดียว

2

จริยธรรม 10 ข้อในกำรทำธุรกจิ ออนไลน์

•ขายของดี มีคุณภาพ ในราคายตุ ิธรรม ไม่ก่อใหเ้ กิดอนั ตรายกบั ผใู้ ช้
•ขายของที่ถูกกฎหมาย ไม่ละเมิดลิขสิทธ์ิ นาเขา้ อยา่ งถูกตอ้ ง ไม่ปลอม
แปลงหรือคดั ลอกสินคา้ ของผอู้ ื่นมาเป็นของตวั เอง
•ไม่โฆษณาเกินจริง บิดเบือนคุณภาพ สรรพคุณของสินคา้
•ระบุรายละเอียดท่ีมา ขนาด ราคา วนั หมดอายุ ของสินคา้ ใหช้ ดั เจน
•ไม่กลน่ั แกลง้ ใหร้ ้ายป้ายสีใคร
•เกบ็ รักษาขอ้ มูลส่วนตวั และบญั ชีของลูกคา้ ไวเ้ ป็นความลบั และไม่ควร
เปิ ดเผยขอ้ มูลลูกคา้ แก่ผอู้ ื่นทราบโดยไม่ไดร้ ับอนุญาต
•ตรงต่อเวลา จดั ส่งสินคา้ ตามท่ีแจง้
•ตรวจสอบสินคา้ และพฒั นาปรับปรุงใหม้ ีคุณภาพอยเู่ สมอ
•ถามมา ตอบได้ ตอบไว ไม่หนี ไม่โกง
•ใชช้ ่องทางรับชาระเงินท่ีเชื่อถือได้

ตัวอย่างท่ผี ดิ จริยธรรมในการทาธุรกจิ ออนไลน์ 3

สองผวั เมียหากินทางมิจฉาชีพ เปิ ดเพจขายหมอ้ ทอดไร้น้ามนั หลอกลวงมานาน 5 ปี มีผเู้ สียหายแจง้ ความจบั ถูกออกหมายจบั รวมกนั 36
หมายจบั จนมุมที่ชลบุรี ดาเนินคดีร่วมกนั ฉอ้ โกงประชาชน-พ.ร.บ.คอมฯ ผตู้ อ้ งหาท้งั สองร่วมกนั ก่อเหตุใชเ้ ฟซบุ๊กช่ือบญั ชี “เพชรภูมิ ” โพสต์
ประกาศขายหมอ้ ทอดไร้น้ามนั และเคร่ืองใชไ้ ฟฟ้าหลายอยา่ ง ในเพจ " Shopping online, ของใชร้ าคาถูก ราคาโรงงาน" หลอกลวงจน
มีเหยอ่ื หลงเช่ือโอนเงินสงั่ ซ้ือสินคา้ กวา่ 40 ราย ความเสียหายรวมกวา่ 2.4 ลา้ นบาท

โดยผตู้ อ้ งหาจะหลอกขายของในราคาถูก ต่ากวา่ จากราคาทอ้ งตลาด เม่ือไดเ้ งินจากผเู้ สียหายแลว้ จะปิ ดเฟซบุก๊ หนี สร้างเฟซบุ๊กใหม่ข้ึนมาแลว้
นาไปหลอกลวงผเู้ สียหายรายอื่นอีก จากการตรวจสอบพบวา่ ต้งั แต่ปี พ.ศ.2559 - 2564 สองสามีภรรยาเคยก่อเหตุในลกั ษณะดงั กล่าวมากวา่ 30
คดี กระทงั่ มาถูกจบั กมุ ดาเนินคดี เม่ือเดือน ก.ย. 2563 และเดือน มี.ค.2564 นอกจากน้ี นายพลณธี ยงั มีหมายจบั อีก 19 หมาย น.ส.ธนิวรรณ มี
หมายจบั อีก 17 หมาย โดยท้งั สองใหก้ ารรับสารภาพ จึงควบคุมตวั นาตวั ส่งพนกั งานสอบสวน สภ.คูคต ดาเนินคดีตามกฎหมายต่อไป

4

กฎหมำยที่เกยี่ วข้องในกำรทำธุรกจิ ออนไลน์

1.กฎหมายธุรกรรมทางอิเลก็ ทรอนิกส์พ.ศ.2544
กฎหมายฉบบั น้ีสาระสาคญั จะรับรองสถานะทางกฎหมายของขอ้ มูลอิเลก็ ทรอนิกส์เหมือนกบั การ ทาหลกั ฐาน
เป็นกระดาษหรือหนงั สือรับรองการส่งและรับขอ้ มูลอิเลก็ ทรอนิกส์รวมถึง ใชเ้ ป็นพยาน หลกั ฐาน
2.กฎหมายวา่ ดว้ ยการกระทาผดิ เกี่ยวกบั คอมพวิ เตอร์พ.ศ.2550
ระบุการกระทาผา่ นหรือโดยอาศยั คอมพิวเตอร์ในการกระทาความผดิ ซ่ึงมีวตั ถุประสงคม์ ุ่งต่อระบบ คอมพิวเตอร์
ขอ้ มูลของคอมพิวเตอร์หรือบุคคล เพ่ือใหเ้ กิดความเสียหาย
3.กฎหมายขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ.2545
กาหนดใหผ้ ปู้ ระกอบธุรกิจขายสินคา้ ทางออนไลนท์ ี่เขา้ ข่ายการ “ตลาดแบบตรง” ตอ้ งจดทะเบียน การประกอบ
ธุรกิจกบั สานกั งานคณะกรรมการคุม้ ครองผบู้ ริโภคก่อนทาการคา้
4.กฎหมายคุม้ ครองผบู้ ริโภค
“การโฆษณา” จะตอ้ งไม่ใชข้ อ้ ความที่ไม่เป็นธรรมต่อผบู้ ริโภคหรือใชข้ อ้ ความท่ีอาจก่อใหเ้ กิดผลเสีย ต่อสังคม
เป็นส่วนรวม ไม่วา่ ขอ้ ความท่ีเก่ียวกบั แหล่งกาเนิด สภาพ คุณภาพ หรือลกั ษณะสินคา้ หรือ บริการ ตลอดจนการ
ส่งมอบ จดั หา หรือใชส้ ินคา้ หรือบริการ
5.กฎหมายทะเบียนพาณิชย์
กระทรวงพาณิชยก์ าหนดใหผ้ ปู้ ระกอบพาณิชยกิจการซ้ือขายสินคา้ หรือบริการออนไลนก์ ารใหเ้ ช่า พ้ืนท่ีของ
เคร่ืองคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Web Hosting) และการบริการเป็นตลาดกลางพาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์(e-Marketplace)
ตอ้ งจดทะเบียนพาณิชย์

5

5

กฎหมำยทเี่ กยี่ วข้องในกำรทำธุรกจิ ออนไลน์

6.กฎหมายลิขสิ ทธ์ ิพ.ศ.2537
กาหนดสิทธ์ิประโยชนใ์ หแ้ ก่เจา้ ของทรัพยส์ ินทางปัญญา และป้องกนั ถูกผอู้ ื่นละเมิดลิขสิทธ์ิท้งั ขาย เสนอขาย
เผยแพร่แจกจ่าย แสวงหากาไร อนั สร้างความเสียหายใหแ้ ก่เจา้ ของลิขสิทธ์ิ
7.กฎหมายวา่ ดว้ ยราคาสินคา้ และบริการ พ.ศ.2542
ดูแลราคาสินคา้ ต่างๆ ใหอ้ ยใู่ นระดบั ราคาเหมาะสม เพ่ือใหเ้ กิดการแข่งขนั ทางการคา้ ที่เป็นธรรม ไม่มีการฮ้วั
ราคา รายใหญ่รังแกรายเลก็ และกาหนดราคาตามอาเภอใจ

8.กฎหมายจดแจง้ การพิมพ์

ตาม พ.ร.บ.จดแจง้ การพมิ พพ์ .ศ.2550 กาหนดใหผ้ ปู้ ระกอบการส่ือส่ิงพิมพต์ อ้ งจดแจง้ การพิมพซ์ ่ึง หมายรวมถึง
ผปู้ ระกอบธุรกิจหนงั สือออนไลนห์ รือ e-book ดว้ ย แต่ไม่รวมถึงผขู้ ายหรือร้านขาย หนงั สือออนไลนท์ ่ีไม่ใช่
ผผู้ ลิตเอง

9.กฎหมายผลิตภณั ฑอ์ าหารและยา
การขายผลิตภณั ฑเ์ ก่ียวกบั อาหารและยา ท้งั ผลิตเอง หรือนาเขา้ ตอ้ งเป็นผลิตภณั ฑอ์ ยภู่ ายใตก้ ารดูแลลจาก
สานกั งานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)
10.กฎหมายธุรกิจนาเท่ียวและมคั คุเทศกพ์ .ศ.2551
ธุรกิจออนไลนท์ ่ีประกอบธุรกิจนาเท่ียวและมคั คุเทศกจ์ ะตอ้ งดาเนินการขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจนาเที่ยว
และมคั คุเทศกต์ ่อกรมการท่องเที่ยวเสียก่อน

6

ตวั อยำ่ งกฎหมำยในกำรทำธุรกิจออนไลน์

ล่อจับแม่ค้าออนไลน์! ขายสนิ ค้าละเมดิ ลขิ สทิ ธ์ิ โดราเอมอนปลอม

เม่ือคืนวนั ที่ 23 พ.ค. 2562 นายประพจน์ เอ้ือวไิ ลเลิศ รับมอบอานาจจาก บ.แอนนิเมชนั่ อินเตอร์เนชนั่ แนล จากดั
ในฐานะเจา้ หนา้ ท่ีฝ่ ายปราบปรามการละเมิดลิขสิทธ์ิ ของโดราเอมอน ไดน้ าตวั นายทศพล อายุ 28 ปี และ นาง
จริยา อายุ 29 ปี ซ่ึงต้งั ทอ้ งใกลค้ ลอด สองสามีภรรยา ราษฎร ต.ปงแสงทอง อ.เมืองลาปาง จ.ลาปาง พร้อมของ
กลางแกว้ น้าเกบ็ ความร้อนความเยน็ สีชมพฟู ้า มีรูปการ์ตูนโอราเอมอนติดอยบู่ นแกว้ และถุงผา้ สีน้าเงินลายโดรา
เอมอน จานวน 7 ชุดซ่ึง สินคา้ ดงั กล่าวเป็นสินคา้ ละเมิดลิขสิทธ์ โดราเอม่อน แต่เป็นสินคา้ ปลอม ถือเป็นสินคา้
ละเมิดลิขสิทธ์ ส่ง ร.ต.อ.ณรงค์ อินตา รองสว .(สอบสวน) สภ.เมืองลาปาง และดาเนินคดีตามหมาย
เกาะติดข่าวสาร >> Nation Online