การควบค ุ มเอกสาร (Document Control) บริษัท ชาเขียว จ ากัด GREEN TEA CO., LTD.
Agenda • 1.กำ หนดเอกสำร PM ใหแ ้ ต ่ ละฝ่ ำยกำ กบัด ู แล • 2.กำรควบคุมเอกสำร • ข ้ นัตอนกำรข ้ึ นทะเบ ี ยนเอกสำร • ร ู ปแบบกำรกำ หนดหมำยเลขเอกสำร • ร ู ปแบบและเน ้ ื อหำเอกสำร • เอกสำรท ี่เก ี่ยวขอ ้ งในกำรควบค ุ มเอกสำร • 3. Unannounced Audit Plan
1.ก าหนดเอกสาร PM ให ้ แต ่ ละฝ่ ายกา กบ ั ด ู แล
1.ก าหนดเอกสาร PM ให ้ แต ่ ละฝ่ ายกา กบ ั ด ู แล
• เอกสารในระบบค ุ ณภาพของบร ิ ษ ั ท แบ ่ งออกเป็ น 6 ประเภท ดังนี้ • เอกสำรคู่ม ื อคุณภำพ (Quality Manual : QM) • เอกสำรระเบียบปฏิบัติ (Procedure Manual : PM) • เอกสำรวิธีปฏิบัติงำน (Work Instruction : WI) • แบบบันทึก, แบบฟอร์ม (Form : FM) • เอกสำรอ้ำงอิงภำยใน (Supporting Document : SD) • เอกสำรอ้ำงอิงภำยนอก (External Document : EX) 2.การควบค ุ มเอกสาร(Document Control)
2.การควบค ุ มเอกสาร(Document Control) นิยาม / ค าจัดกัดความ 1. เอกสำรคุ่ม ื อคุณภำพ (Quality Manual : QM) หมำยถึง เอกสำรที่ระบุนโยบำยคุณภำพขององค์กร 2. เอกสำรระเบียบวิธีปฏิบัติ (Procedure Manual : PM) หมำยถ ึ ง เอกสำรที่แสดงให ้ เห ็ นข้นัตอนกำรดำ เนินงำน กำรบริหำรงำน หร ื อ กิจกรรมอ ื่นๆ โดยให้ รำยละเอียดเกี่ยวกบักิจกรรม บุคคลที่เกี่ยวขอ ้ งลำ ดบัเหตุกำรณ ์ วิธีปฏิบตัิงำน ขอ ้ กำ หนดเอกสำรเคร ื่องม ื ออุปกรณ ์ ที่ใช ้ ตลอดจนกำ หนดเวลำและสถำนที่ที่เกี่ยวขอ ้ ง 3. เอกสำรวิธีปฏิบัติงำน (Working Instruction : WI) หมำยถ ึ งเอกสำรที่กล่ำงถ ึ งวิธีปฏิบตัิงำนโดยละเอียด เช่น วิธีกำรใชเ ้ คร ื่องม ื อเคร ื่องจกัรวิธีกำรท ำควำมสะอำด และ กำรบำ รุงรักษำอุปกรณ ์ ต่ำงๆ 4. เอกสำรอ้ำงอิงภำยใน (Supporting Document : SD) หมำยถ ึ ง เอกสำรที่ใชอ ้ ำ ้ งอิงกำรปฏิบตัิงำน ที่ไดถ ู้กกำ หนดไวใ้ นระเบียบปฏิบัติงำน หรือ วิธีปฏิบัติงำน เพ ื่อใหก ้ ำรปฏิบตัิงำนเป็ นไปไดต ้ ำมที่มีกำรกำ หนดไวด ้ ว ้ ยเอกสำรสนบัสนุนน้นัๆ 5. เอกสำรอ้ำงอิงภำยนอก (External Document : EX) หมำยถึง เอกสำรที่มีควำมสำ คญักบั ในองคก ์ รซ่ึ งเกี่ยวกบัมำตรำฐำน, ข้อบังคับ หรือข้อกฏหมำยต่ำงๆ, คุ่ม ื ออุปกรณ ์ /เครื่องมือ/เครื่องจักร 6. เอกสำรแบบบันทึก, แบบฟอร์ม (Form : FM) หมำยถึง เอกสำรที่ใช้ส ำหรับบันทึกหรือกรอกข้อควำม/ตัวเลข/ผลกำรตรวจสอบเกี่ยวกบักิจกรรมที่ปฏิบัติเพื่เป็ น หลักฐำนแสดงกำรปฏิบัติงำน 7. เอกสำรส ำเนำฉบับควบคุม หมำยถ ึ ง สำ เนำเอกสำรที่ถ่ำยเอกสำรจำกตน ้ ฉบบัและ มีกำรควบคุม และแจกจ่ำยให ้ กบัผถู้ื อครองตำมบนัท ึ กกำรแจกจ่ำย (ภำยใน บริษัท) 8. เอกสำรสำ เนำฉบบัไม่ควบคุม หมำยถ ึ ง สำ เนำเอกสำรที่ไม่ตอ ้ งมีกำรดูแลใหท ้ นัสมยั
ระบบเอกสารในระบบงานค ุ ณภาพ หน่วยงานภายในองค์กร จัดแบ่งเป็ นฝ่ าย/แผนก และใช้อักษรย่อ ดังนี้ ฝ่ าย แผนก อักษรย่อ 1.ฝ่ ำยบริหำรคุณภำพ ประกนัคุณภำพ QA ควบคุมคุณภำพ QC ห้องปฏิบัติกำร LB 2.ฝ่ ำยผลิต ผลิต PD ซ่อมบำ รุง MA วำงแผนกำรผลิต PN 3.ฝ่ ำยนวัตกรรม แผนกวิจัยและพัฒนำผลิตภัณฑ์ IN 4.ฝ่ ำยปฏิบัติกำรและ ซัพพลำยเชน แผนกบริหำรซัพพลำยเชน SC แผนกคลงัสินคำ ้ และขนส่ง WH แผนกสต๊อค ST แผนกจดัซ้ือ PU แผนกดูแลระบบ AM ฝ่ าย แผนก อักษรย่อ 5.ฝ่ ำยทรัพยำกรบุคคล และธุรกำร แผนกทรัพยำกรบุคคลและธุรกำร HR เทคโนโลยีสำรสนเทศ IT 6.ฝ่ ำยขำย แผนกขำยต่ำงประเทศ EP แผนกขำยในประเทศ DM 7.ฝ่ ำยกำรตลำด แผนกกำรตลำด MK แผนกพัฒนำกำรตลำดและ ผลิตภณัฑใ์ หม่ DS 8.ฝ่ ำยบัญชีและกำรเงิน แผนกบัญชีและกำรเงิน AC
2.1 ขั้นตอนการขึ้นทะเบียนเอกสาร ตน ้ สังกดัจดัทำ เอกสำร ▪ เขียนใบขอด ำเนินกำรด้ำนเอกสำร (ใบ DAR) ▪ ผบู้ งัคบับญัชำตน ้ สงักดัเซ ็ นตอ ์ นุมตัิ ▪ ส่งเอกสำรตวัจริง หร ื อFile เอกสำร ที่จัดท ำพร้อมใบ DAR ให้เจ้ำหน้ำที่ควบคุมเอกสำร (DCC) เจ้ำหน้ำที่ควบคุมเอกสำร (DCC) / QA ▪ ส่งเอกสำร พร ้ อมใบ DAR ให้ QMR เซ็นต์อนุมัติ ▪ จดัเอกสำรฉบบัสำ เนำและจดัเกบ ็ เอกสำรตน ้ ฉบบั แจกจ ่ ำยใหแ ้ ผนก/ฝ่ ำยที่ เก ี่ยวขอ ้ ง ▪ แจกจ่ำยเอกสำรฉบบัสำ เนำ ใหก ้ บัฝ่ำย/แผนกที่เกี่ยวขอ ้ ง ▪ เรียกค ื นเอกสำรฉบบัเก่ำ ▪ ทำ ลำยเอกสำรฉบบัเก่ำ
การกรอกใบขอด าเนินการด้านเอกสาร: DAR (GT-FM-QA-001/001) STEP 1 : ผู้ยื่นค ำขอเป็ นผู้กรอกข้อมูล และ ด ำเนินกำร STEP 2 : DCC / QA เป็ นผู้ด ำเนินกำร
2.2.ร ู ปแบบการกา หนดหมายเลขเอกสาร XXX AA BB XXX =รหัสบริษัท GTB : บริษทัชำเขียวจำ กดั (กรุงเทพฯ) GTC : บริษทัชำเขียวจำ กดั (ชลบุรี) AA : ชนิดเอกสาร QM : คู่มือคุณภำพ PM : ระเบียบปฏิบัติ WI : วิธีกำรปฏิบัติงำน FM : แบบบันทึก, แบบฟอร์ม SD : เอกสำรสนันสนุนภำยใน EX : เอกสำรสนับสนุนภำยนอก CCC BB : อักษรย่อของแผนก/ฝ่ ายที่ออกเอกสาร QA : แผนกประกนัคุณภำพ HR : แผนกทรัพยำกรบุคคลและธรุกำร QC : แผนกควบคุมคุณภำพ IT : แผนกเทคโนโลยีสำรสนเทศ LB : แผนกห้องปฏิบัติกำร EP : แผนกขำยต่ำงประเทศ PD : แผนกผลิต DM : แผนกขำยในประเทศ MA : แผนกซ่อมบำ รุง MK : แผนกกำรตลำด PN : แผนกวำงแผนกำรผลิต DS : แผนกพัฒนำกำรตลำดและ IN : แผนกวจิยัและพฒันำผลิตภณัฑ ์ ผลิตภณัฑใ์ หม่ SC : แผนกบริหำรซัพพลำยเชน AC : แผนกบัญชีและกำรเงิน WH : แผนกคลงัสินคำ ้ และขนส่ง ST : แผนกสต๊อค PU : แผนกจดัซ้ือ AM : แผนกดูและระบบ CCC : ล าดับที่ของเอกสาร QM หรือ PM ตัวอย่าง GTB-PM-QA-001 GTB = บริษทัชำเขียวจำ กดั (กรุงเทพฯ) PM = ระเบียบปฏิบัติ QA = แผนก QA 001 = เอกสำร PM ล ำดับที่ 1 ส าหรับเอกสาร QM, PM
2.2.ร ู ปแบบการกา หนดหมายเลขเอกสาร AA BB AA : ชนิดเอกสาร QM : คู่มือคุณภำพ PM : ระเบียบปฏิบัติ WI : วิธีกำรปฏิบัติงำน FM : แบบบันทึก, แบบฟอร์ม SD : เอกสำรสนันสนุนภำยใน EX : เอกสำรสนับสนุนภำยนอก CCC DDD BB : อักษรย่อของแผนก/ฝ่ ายที่ออกเอกสาร QA : แผนกประกนัคุณภำพ HR : แผนกทรัพยำกรบุคคลและธรุกำร QC : แผนกควบคุมคุณภำพ IT : แผนกเทคโนโลยีสำรสนเทศ LB : แผนกห้องปฏิบัติกำร EP : แผนกขำยต่ำงประเทศ PD : แผนกผลิต DM : แผนกขำยในประเทศ MA : แผนกซ่อมบำ รุง MK : แผนกกำรตลำด PN : แผนกวำงแผนกำรผลิต DS : แผนกพัฒนำกำรตลำดและ IN : แผนกวจิยัและพฒันำผลิตภณัฑ ์ ผลิตภณัฑใ์ หม่ SC : แผนกบริหำรซัพพลำยเชน AC : แผนกบัญชีและกำรเงิน WH : แผนกคลงัสินคำ ้ และขนส่ง ST : แผนกสต๊อค PU : แผนกจดัซ้ือ AM : แผนกดูและระบบ CCC : ล าดับของ PM DDD : ล าดับของชนิด เอกสาร ตัวอย่าง GTB-FM-QA-001/001 GTB = บริษทัชำเขียวจำ กดั (กรุงเทพฯ) FM = แบบบันทึก, แบบฟอร์ม QA = แผนก QA 001 = GT-PM-QA-001 เรื่องกำรควบคุมเอกสำร 001 = FM ล ำดับที่ 1 *GTB-FM-QA-001/001 หมำยถึง บันทึกของแผนก QA ซ่ึ งเกี่ยวขอ ้ งกบั GT-PM-QA-001 เรื่องกำรควบคุมเอกสำร ส าหรับเอกสาร WI, SD, EX, FM XXX XXX =รหัสบริษัท GTB : บริษทัชำเขียวจำ กดั (กรุงเทพฯ) GTC : บริษทัชำเขียวจำ กดั (ชลบุรี)
2.3.ร ู ปแบบและเน ื อ ้ หาเอกสาร • กลุ่มเอกสำร QM, PM, WI, SD ประกอบไปดว ้ ยหนำ ้ปกและเน้ื อหำที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างหน้าปก QM, PM, WI, SD ชื่อบริษัทภาษาไทย ชื่อบริษัทภาษาอังกฤษ ทอี่ยู่บริษัท เลขที่เอกสาร : GT-AA-BB-CCC/DDD หน้าที่ …./จ านวนหน้าทั้งหมด เริ่มใช้วันที่ : DD.MM.YYYY Rev No. XX ชนิดเอกสาร ชื่อเอกสาร ส่วนหน้าปก Cordia New ขนาด 14 Cordia New ขนาด 26
2.4.ร ู ปแบบและเน ื อ ้ หาเอกสาร ส่วนเนื้อหา เอกสารระเบียบปฏิบัติ (Procedure Manual : PM) เนื้อหาจะประกอบด้วย 9 หัวข้อ ดังนี้ 1.วตัถุประสงค ์(Objective) หมำยถ ึ ง เจตนำในกำรจดัทำ เอกสำรน ้ นัๆ 2.ขอบเขต (Scope) หมำยถ ึ งขอบเขตของกระบวนกำรครอบคลุมหน่วยงำน กิจกรรม บุคคล หร ื อ สิ่งอ ื่นใด ตำมท ี่กำ หนด ต ้ งัแต่จุดเริ่มตน ้ ถ ึ งสิ้ นสุดกระบวนกำร 3.นิยาม (Definition) หมำยถ ึ งควำมหมำยของคำ ศพัทท ์ ี่ตอ ้ งกำรคำ อธิบำยใหผ ้ ทู้ี่เก ี่ยวขอ ้ งในกำรใชเ ้ อกสำรระเบียบปฏิบัติ เพื่อ เป็ นท ี่เขำ ้ใจตรงกนั 4.เอกสารอ้างอิง (References) หมำยถ ึ ง เอกสำรท ี่ตอ ้ งใชอ ้ ำ ้ งอิงในกำรจดัทำ เอกสำรระเบ ี ยบปฏิบตัิเช่น มำตรฐำน กฎหมำย กฎ หรือ ระเบียบ เป็ นต้น 5.ความรับผิดชอบ (Responsibility) หมำยถ ึ งผทู้ี่รับผดิชอบกระบวนกำร หร ื อผลงำนของกระบวนกำรน ้ ี ต ้ งัแต่ผบริหำร และู้ อำจรวมถ ึ งผรู้ับผดิชอบกำรปฏิบตัิกิจกรรมในเอกสำรระเบ ี ยบปฏิบตัิ 6.แผนภูมก ิ ารไหล(Flow Chart) หมำยถ ึ งกำรใชส้ ญัลกัษณ ์ ต่ำงๆ ในกำรเข ี ยนแผนภูมิกำรไหลเพ ื่อแสดงใหเ ้ ห ็ นลกษณะและั ควำมสมัพนัธ ์ ก่อนหลงัของแต่ละข ้ นัตอนในกระบวนกำรทำ งำน ช่วยใหเ ้ ขำ ้ใจกระบวนกำรมำกข ้ึ น
2.4.ร ู ปแบบและเน ื อ ้ หาเอกสาร ส่วนเนื้อหา เอกสารระเบียบปฏิบัติ (Procedure Manual : PM) เนื้อหาจะประกอบด้วย 9 หัวข้อ ดังนี้ 7.รายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติ (Procedure) หมำยถ ึ งกิจกรรมในกระบวนกำรท ี่แสดงใหเ ้ ห ็ นถ ึ งควำมสอดคลอ ้ งกบั มำตรฐำน กฎ ระเบ ี ยบ ท ี่อำ ้ งถ ึ ง หร ื อ ตอ ้ งกำรแสดงใหเ ้ ห ็ นถ ึ งกิจกรรมท ี่ตอ ้ งกำรควบคุม เฝ้ ำติดตำม หร ื อ บริหำรจัดกำร โดย เข ี ยนเป็ นประโยคท ี่สมบูรณ ์ เช่น ใคร ทำ อะไรโดยใชเ ้ อกสำรใด หร ื อ ประสำนงำนกบั ใคร 8.บนัทก ึ คุณภาพ (Record) หมำยถึง แบบบันทึก, แบบฟอร ์ มท ี่ใชใ้ นกำรบนัท ึ กขอ ้ มูลของผทู้ี่เก ี่ยวขอ ้ งในกำรปฏิบัติงำนของ กระบวนกำรน ้ นัๆ โดยระบุช ื่อเอกสำร, เลขที่เอกสำร, อำยกุำรเกบ ็ รักษำ, สถำนท ี่เกบ ็ รักษำ, ผู้อนุมัติท ำลำย 9.เอกสารแนบ หมำยถ ึ ง เอกสำรส่วนท ี่เก ี่ยวขอ ้ งกบัระเบ ี ยบปฏิบตัิน ้ นัๆ แต่ไม่ใช่เน ้ ื อหำหลกัของงำน โดยนำ มำเพิ่มในตอนทำ ้ ย เพ ื่อใฟ้ ผปู้ ฏิบตัิงำนสำมำรถเขำ ้ใจไดช ้ ดัเจนยงิ่ข ้ึ น
2.4.ร ู ปแบบและเน ื อ ้ หาเอกสาร ส่วนเนื้อหา เอกสารวิธีปฏิบัติงาน (Work Instruction : WI) เนื้อหาจะประกอบด้วย 8 หัวข้อ ดังนี้ 1.วตัถุประสงค ์(Objective) หมำยถ ึ ง เจตนำในกำรจดัทำ เอกสำรน ้ นัๆ 2.ขอบเขต (Scope) หมำยถ ึ งขอบเขตของกระบวนกำรครอบคลุมหน่วยงำน กิจกรรม บุคคล หร ื อ สิ่งอ ื่นใด ตำมท ี่กำ หนด ต ้ งัแต่จุดเริ่มตน ้ ถ ึ งสิ้ นสุดกระบวนกำร 3.นิยาม (Definition) หมำยถ ึ งควำมหมำยของคำ ศพัทท ์ ี่ตอ ้ งกำรคำ อธิบำยใหผ ้ ทู้ี่เก ี่ยวขอ ้ งในกำรใชเ ้ อกสำรระเบียบปฏิบัติ เพื่อ เป็ นท ี่เขำ ้ใจตรงกนั 4.เอกสารอ้างอิง (References) หมำยถ ึ ง เอกสำรท ี่ตอ ้ งใชอ ้ ำ ้ งอิงในกำรจดัทำ เอกสำรระเบ ี ยบปฏิบตัิเช่น มำตรฐำน กฎหมำย กฎ หรือ ระเบียบ เป็ นต้น
2.4 ร ู ปแบบและเน ื อ ้ หาเอกสาร ส่วนเนื้อหา เอกสารวิธีปฏิบัติงาน (Work Instruction : WI) เนื้อหาจะประกอบด้วย 8 หัวข้อ ดังนี้ 5.ความรับผิดชอบ (Responsibility) หมำยถ ึ งผทู้ี่รับผดิชอบกระบวนกำร หร ื อผลงำนของกระบวนกำรน ้ ี ต ้ งัแต่ผบริหำร และู้ อำจรวมถ ึ งผรู้ับผดิชอบกำรปฏิบตัิกิจกรรมในเอกสำรระเบ ี ยบปฏิบตัิ 6.รายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติ (Procedure) หมำยถ ึ งกิจกรรมในกระบวนกำรท ี่แสดงใหเ ้ ห ็ นถ ึ งควำมสอดคลอ ้ งกบั มำตรฐำน กฎ ระเบ ี ยบ ท ี่อำ ้ งถ ึ ง หร ื อ ตอ ้ งกำรแสดงใหเ ้ ห ็ นถ ึ งกิจกรรมท ี่ตอ ้ งกำรควบคุม เฝ้ ำติดตำม หร ื อ บริหำรจัดกำร โดย เข ี ยนเป็ นประโยคท ี่สมบูรณ ์ เช่น ใคร ทำ อะไรโดยใชเ ้ อกสำรใด หร ื อ ประสำนงำนกบั ใคร 7.บนัทก ึ คุณภาพ (Record) หมำยถึง แบบบันทึก, แบบฟอร ์ มท ี่ใชใ้ นกำรบนัท ึ กขอ ้ มูลของผทู้ี่เก ี่ยวขอ ้ งในกำรปฏิบัติงำนของ กระบวนกำรน ้ นัๆ โดยระบุช ื่อเอกสำร, เลขที่เอกสำร, อำยกุำรเกบ ็ รักษำ, สถำนท ี่เกบ ็ รักษำ, ผู้อนุมัติท ำลำย 8.เอกสารแนบ หมำยถ ึ ง เอกสำรส่วนท ี่เก ี่ยวขอ ้ งกบัระเบ ี ยบปฏิบตัิน ้ นัๆ แต่ไม่ใช่เน ้ ื อหำหลกัของงำน โดยนำ มำเพิ่มในตอนทำ ้ ย เพ ื่อใฟ้ ผปู้ ฏิบตัิงำนสำมำรถเขำ ้ใจไดช ้ ดัเจนยงิ่ข ้ึ น
2.4.ร ู ปแบบและเน ื อ ้ หาเอกสาร ส่วนเนื้อหา ตัวอย่างแผนภูมิกำรไหล (Flow Chart) ตัวอย่าง ตำรำงบันทึกคุณภำพ ตวัอกัษรท ี่ใช ้ในเอกสารท้ังภาษาไทยและภาษาองักฤษทุกบบับ ต้องเป็ นชนิด Cordia New ขนาด 14
2.5.เอกสารทเ ี ่ กย ี ่ วข ้ องในการควบค ุ มเอกสาร GT-FM-QA-001/001 ใบด าเนินการด้านเอกสาร
2.5.เอกสารทเ ี ่ กย ี ่ วข ้ องในการควบค ุ มเอกสาร GT-FM-QA-001/002 ทะเบ ี ยนควบคุมเอกสาร(Master List) ทุกแผนกจะต้องมีทะเบียนควบคุมเอกสำร ของแผนกตัวเอง - เพ ื่อควบคุมหร ื อบอกวำ่เอกสำรฉบบัน้ี ของแผนกน้ีใชเ ้ ลขที่เอกสำรถ ึ งเลขที่ เท่ำไหร่ Rev No. เท่ำไหร่เพ ื่อที่จะได้ใช้ เอกสำรที่ถูกต้อง
GT-FM-QA-001/003 การท าลายเอกสาร 2.5.เอกสารทเ ี ่ กย ี ่ วข ้ องในการควบค ุ มเอกสาร - เมื่อมีเอกสำรคุณภำพที่ต้องกำรท ำลำย ให้ด ำเนินกำรเขียนค ำขอด ำเนินกำรด้ำน เอกสำร (ขอยกเลิกเอกสำร) -กรอกบันทึกกำรท ำลำยเอกสำรให้ครบ พร ้ อมท้งัตอ ้ งมีลำยเซ ็ นตอ ์ นุมตัิและวิธีกำร ท ำลำยด้วย
ค าแนะน าเพิ่มเติม ▪ ผข ู ้ อข ้ึ นทะเบ ี ยน/แกไ้ ขเอกสำรควรยน ื่เพ ื่อดำ เน ิ นกำรก ่ อนวนัท ี่ม ี ผลบงัคบัใชอ ้ ยำ ่ งนอ ้ ย 3-5 วัน เพ ื่อใหท ้ ำงผด ู ้ ำ เน ิ นกำรม ี เวลำทวนสอบ และจดัเตร ี ยมเอกสำรเพ ื่อกำรแจกจ ่ ำย ▪ ผข ู ้ อข ้ึ นทะเบ ี ยน/แกไ้ ขเอกสำร ตอ ้ งส ่ งขอ ้ ม ู ลตน ้ ฉบบั ใหแ ้ ก ่ เจำ ้ หนำ ้ ท ี่ควบค ุ มเอกสำร (DCC) ในรูปแบบเอกสำรฉบับจริง และ Electronic file (PDF) ▪ เอกสำรต้นฉบับ จะ Stamp คำ วำ ่ “ต้นฉบับ” ด้วยหมึก หมึก “สีแดง” ▪ สำ หรับเอกสำรสำ เนำท ี่นำ ไปแจกจ ่ ำย จะStamp คำ วำ ่ “ส ำเนำ” ด้วยหมึก “สีแดง”