MELILEA AROMA-SELLER-FAQ-CHI

MELILEA Essential Oil_Seller FAQ_CHI

FAQ 美丽乐芳疗精油系列

1. 什么是精油？
精油是在花，叶，树皮，茎，种子和植物的其他部位中天然发现的高浓缩形式的油。
精油可通过多种方法提取，包括冷压，蒸馏法（最常用的方法），加氢蒸馏，超零界
萃取和溶剂提取。提取精油后，它们可以是具有植物芳香与能量的精华。精油因其令
人愉悦而有力的香气与特性，而在世界各地延用了数千年之久。迄今已鉴定出多达
3,000 种挥发性芳香化合物质。

2. 来源/原产地
我们的芳疗精油来自世界各地，最主要的是精油品种的原产地。美丽乐芳疗精油来自
的原产地均延用永续经营无害环境为主要原则。 美丽乐仅提供来自最好的原产地的高
质量纯净精油，例如澳洲種植和萃取的茶树精油、来自法国的薰衣草精油。

3. 有机认证
许多研究表明，由于有机与非有机精油中所含的农药残留数量差异极少，因此有机和
一般天然耕种的精油之间没有太大区别。在美丽乐，我们不会偏向任何一方。我们理
解消费者对自然产业的高要求。同时我们相信并会确保，即使是天然精油也不存在含
有大量农药的风险。

4. 为什么瓶子的精油没装满？
我们所有的瓶子都大于标签上提到的容量。要填满精油，必须到达瓶的肩部（曲线）。
通常，它应该在标签顶部的正上方。

5. 我可以使用哪种类型的基础油？除了基础油外，我还有别的选择吗？
您可以使用荷荷巴油、椰子油、鳄梨油（MELILEA PHYTO-3 Carrier Oil 是由这三种
珍贵的植物油制成），也可以使用无味的天然乳液，进行按摩或保湿。

6. 是否可以口服/体内使用精油？
我们不建议口服精油，主要原因是精油高度浓缩，口服一滴也会导致身体，在短时间
内摄入大量的植物精华，造成肝肾负担。口服精油若没有专业人士的指导或使用者不
具备所需的必要专业知识，可能会造成不良的后果。口服精油仅可以使用符合特定条
规的精油，并且有真正了解每种精油的化学组成的医疗保健从业人员的监督下进行。

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7. 儿童可以使用精油吗？
由于儿童比成年较容易过敏，因此必须了解，儿童使用精油的方法与成年人不同。对
儿童使用精油时应格外小心。如果您的孩子有特定的健康状况或问题，请先咨询他们
的医生。
注意一定要稀释精油，因为孩子的皮肤比较敏感，细腻且身体正发育时期，因此，在
向孩子的皮肤上涂抹精油之前，应始终稀释。
如下:
• 1 岁以下：不需要精油，可使用 MELILEA Phyto-3 Carrier Oil Blend 基底油按
摩保养
• 1-6 岁：于 15 毫升基底油中加入 1 滴精油，混合后使用
• 7-12 岁：于 10 毫升基底油中加入 3-6 滴精油，混合后使用
与孩子一起尝试新精油时，将精油涂在他们的脚底。脚掌具有厚度，属於非侵入性的
部位，为较不敏感的区域，在娇嫩的皮肤上尝试涂抹精油的最佳部位。适合儿童的精
油：薰衣草、柠檬、橙子、洋甘菊。

8. 怀孕期间可以使用精油吗？
在怀孕期间使用精油是有益的，但仍存在一些安全性问题应进行评估。孕妇在使用精
油之前，尤其是在怀孕初期前三个月应避免使用，怀孕中期可以使用薰衣草精油扩香，
一些精油（例如天竺葵、快乐鼠尾草）被认为在妊娠期使用过于强烈，因为它们可能
会刺激某些激素的产生，应该咨询其医疗保健专业人员。

9. 母乳喂养期间使用精油安全吗？
您可以使用基底油 MELILEA Phyto-3 Carrier Oil Blend 混合精油进行按摩，也可以使
用精油扩香仪或水氧机。但是，必须谨记按摩的时候，尽量别靠近乳头，还有使用精
油之后，两小时内不能进行哺乳。

10. 慢性疾病病患者使用精油安全吗？
患者在使用精油之前，特别是那些正在服药的患者，应咨询其医疗保健专业人员，以
确保所使用的药物不会和精油产生功能抵消的作用。

11. 宠物使用精油安全吗？
我们不建议对宠物使用精油，因为动物的新陈代谢与人类不同。如果您想在它们身上
或周围使用精油，请先咨询您的动物芳香疗法专家。

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12. 在皮肤上使用精油安全吗？
局部应用能让使用精油达到最高效方法。因为精油是脂溶性物质，所以它们很容易渗
透皮肤。精油有助于促进皮肤健康，按摩放松等，但务必遵守安全准则以确保正确使
用。如果您对精油不熟悉，或者从未在皮肤上使用过的精油，我们建议您在使用前进
行敏感测试。
敏感测试：在前臂上涂抹 1-2 滴精油。反应通常在 5-10 分钟内发生。如果您遇到任何
不良反应，请根据需要在接触部位涂抹基底油，而不要使用肥皂和水。

13. 如果我是敏感肌肤，可以使用精油吗？
如果您是敏感肌肤，对精油不熟悉或从未在皮肤上使用过精油，我们建议您在使用前
进行敏感测试。敏感测试：在前臂上涂抹 1-2 滴精油。反应通常在 5-10 分钟内发生。
如果您遇到任何不良反应，请根据需要在接触部位涂抹基础油，而不要使用肥皂和水。

14. 对于不同年龄层，建议使用多少%精油：

0-1 岁 不适合使用，但可以用基底油保养
1-6 岁 0.25%
7-12 岁 1-2%
普通成人
• 脸部保养最高 1%
银发族 60 岁以上 • 局部保養最高 5%
• 全身按摩最高 3%
<3.0%

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15. 有没有办法燃烧香精油，以将香氛释放到空气中？
不，我们不建议您燃烧精油。原因是燃烧产生的热能，会破坏精油中的植物芳香化合
物，同时燃烧会环境中也会缺乏氧气，因此我们强烈建议对使用精油扩香仪或水氧机。

16. 我听说使用一些精油后应该避免阳光直射。这是真的吗？
是的，特别是柑橘类精油，因为含光敏物质，使用后立刻接触阳光紫外线，会增加皮
肤对阳光的敏感性，并放大有害紫外线的影响。在将精油涂抹到皮肤上之后或直到精
油完全洗掉之前，请小心避免阳光直射 12 个小时。

17. 应如何储存精油？
精油应该储存在密封的深色泽精油瓶，并将其垂直存放在阴暗干燥凉爽处。紫外线会
对精油的成分，造成最大的损害，而热量与光照相结合会更快地对您的精油产生负面
影响。

18. 为什么同一款精油与其他品牌相比具有不同的气味？
纯精油的成分可能会因一天中的时间、季节、地理位置、蒸馏法和提取时间，生长的
年份以及天气而异，这使得生产过程的每个步骤都成为决定精油整体香气的关键因素。
精油的香气可能因批次 Batch 而有所区别。

19. 哪种精油是最好的？
最好的精油是那些纯净、安全、无合成添加物、无污染或掺杂其他油品的劣质精油。
最好是根据精油植物的品种，选择来自原产国的精油。因为原产地具备对某种特定植
物最有利的生长环境和条件。您可以根据自己的生活需求，选择合适的精油来使用。

20. 精油在使用前是否应稀释？
是的。使用基底油来稀释精油，您会获得许多好处。稀释后的精油，可增加皮肤的涂
抹精油量或表面积，促进肌肤的吸收面积。基底油的大分子将带着精油的小分子，通
过皮肤进入人体。这将增强干燥皮肤的吸收力，并最大程度地降低敏感的可能性。稀
释精油有利无弊，尤其是当使用芳疗效果更强的精油时，例如决明子，肉桂，丁香，
牛至，百里香等。

21. 请问美丽乐的薰衣草属于某些类的薰衣草呢？
美丽乐推出的第一只薰衣草精油使用的品种是真正薰衣草（英文名称 True Lavender）
学称为薰衣草。

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22. 请问为什么其他牌子的薰衣草，味道和美丽乐的薰衣草不同？
美丽乐推出的第一只薰衣草精油使用的品种是真正薰衣草，英文名称 True Lavender，
学称为 Lavandula angustifolia。不同的薰衣草，因为品种，生长地区，环境和气候
各有所不同。

23. 请问薰衣草和甜橙精油可否混合搭配使用？
可以的，薰衣草是搭配性最高的精油，可以与任何一种精油搭配。

24. 甜橙精油是采用冷压榨萃取的，那么甜橙精油应该可以被食用对吗？
虽大部分的精油萃取法属于天然，或非化学萃取，比较天然，但我们还是不建议“食
用”基本上是纯正精油含有非常浓缩的天然化学成分，只要通过吸收即可让精油透过
皮肤或呼吸道进入我们的身体，发挥功效，因此不需透过食用来达到效果。在欧美国
家，在拥有医疗执照的芳疗师的专业建议下，酌量使用以达到疗愈疾病的功效。但是
如果精油在一般消费市场 DIY 的方式使用我们不建议食用，只建议外敷。

25. 请问宝宝可以使用薄荷精油吗？多大可以用？

0-1 岁以下的宝宝发育还没有完整，也担心使用精油会影响他们的发育。因此，不建议

使用精油，但可以使用基底油按摩。

如果使用精油，一定要经过基底油稀释，比列如下：

0-1 岁 不适合使用，但可以用基底油保养

1-6 岁 0.25%

举例：1 滴精油+15ml 基底油 ，以此类推

7-12 岁 1-2%

举例：3-6 滴精油+15ml 基底油 ，以此类推

普通成人 • 脸部保养最高 1%

举例：1 滴精油+3ml 基底油/精华液 ，以此类推

• 局部保養最高 5%

举例：15 滴精油+10ml 基底油 ，以此类推

• 全身按摩最高 3%

举例：9 滴精油+10ml 基底油 ，以此类推

银发族 60 岁以上 <3.0%

举例：<9 滴精油+10ml 基底油 ，以此类推

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26. 请问气管炎的人会适合把精油用在扩香仪吗?
可以使用扩香仪或水氧机。但是建议用尤加利滴在掌心搓揉胸前，或透过鼻腔吸入，
效果更好！

27. 哪一些精油可以用在口腔？
不建议使用于口腔

28. 使用薄荷扩香，0〜1 岁宝宝也不适合吗？
给宝宝使用的话，建议可以使用薰衣草扩香，这样比较可以安抚宝宝的情绪，也非常
适合宝宝安睡。宝宝应避免使用以下的精油：
o 薄荷(Peppermint)
o 尤加利 (Eucalyptus)
o 蓝艾菊 (Blue Tansy)
o 牛膝草 (Hyssop)
o 鼠尾草 (Sage)
o 快乐鼠尾草 (Clary Sage)
o 冬青树 (Wintergreen)
o 爱达荷州艾菊 (Idaho Tansy)

29. 请问哪一种精油可以治疗疼痛的？精油可以自然治愈疼痛吗？
可以在 10ml 基底油加入搭配薄荷和薰衣草（共 10-15 滴）在疼痛的部位进行按摩来
缓解疼痛。

30. 使用薰衣草精油喷在枕头，对 1 岁以下的宝宝有影响吗？
你可以这么做。只要确保精油的使用量控制在一滴左右即可，但不要过量。

31. 请问精油可以混合使用吗？
精油可以依个人喜爱和需求搭配使用。

32. 请问可以用哪些精油调制 DIY 具有杀菌功能的 SANITIZER 洁手液？
可以 DIY 调配具有消毒杀菌功能的喷雾水。
用法：在 100ml 纯净水中，加入 10-15 滴精油 8 滴茶树+7 滴尤加利
用途：随身携带，可消毒杀菌，净化空气

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33. 薄荷有退烧功效吗？
薄荷精油（薄荷）：具有清凉降温，对于皮肤的发热，体内的发烧，可以湿敷发烧局
部，按摩以降低体温，但要注意精油的稀释。

34. 为什么需要使用这种多滴精油呢？是比较浓郁吗？
不是。这是我们根据适合使用的％百分比计算出来的，可以最大发挥功效。在此建议
不要使用“滴数”来与其他品牌精油比较，主要是因为不同品牌的精油，其瓶子，瓶
口的大小都会有所不同。因此所需要的滴数也会不一样。

35. 可以使用任何牌子的水氧机吗？还是只能够使用美丽乐的呢？
可以使用其他品牌，但建议选择品质优水氧机，以确保产品的挥发后雾化后的芳疗效
果。

36. 使用 300ml 的水氧机，可以几滴？
在选择的水氧机中，将 12-18 滴入 300 毫升水中后进行扩香。

37. 一般的香味能耐多久？
这个根据不同的身体体温，环境温度，气候变化，空间的大小，空调的使用，扩香仪
或水氧机的型号和功能，稀释的比例，因情况而不同，香味散发的持久性会不同。

38. 如果用美丽乐水氧机最大可以扩香多长的时间呢？
美丽乐水氧机 300 毫升的可以扩香约 3-4 小时。

39. 基底油没有混合精油的情况下，点在耳后，太阳穴也是有功效吗？还是要参精油才有
功效？
基底油的功效是滋润肌肤。而混合精油之后，基底油会携带精油中的天然植物化学成
分，渗透肌肤，进入我们的身体，产生芳疗的功效。

40. 请问哮喘适合使用哪一种精油呢？
薄荷和尤加利精油，可以舒缓呼吸困难。

41. 请问一支基底油载体油只能配一种精油吗？
不一定，你可以同时混合 3 种精油使用。我们的基底油的包装上有更详细的说明哦！

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42. 市场其他的品牌精油在使用的时候，只需要少量的滴数才能发挥作用，那么美丽乐需
要的滴数比较多，难道是因为美丽乐精油的纯度比较低吗？
每一家精油都有自己独特的使用指标，例如品牌 A 的精油使用时，需要 6 滴，但是品
牌 B 的精油只需要 4 滴。 ，控制精油滴出来的速度和分量会产生差异。因此，不同品
牌的精油，在使用相同数量（滴数）会产品味道浓郁度的区别。精油的纯度可以透过
标签上的标识来确认。美丽乐精油纯度标识为 100％，这也意味着我们向马来西亚卫
生署 KKM 提交了这个资讯，并进行 NOT 注册，关于精油纯度的宣称，都必须诚信准
确，否则会违法规定。因此，不能用精油的滴数来和产生的气味浓郁与否来断定精油
是否纯正，或浓度的高低。另外，两款不同牌子的精油在经过稀释之后，才有可能产
生浓度不同的情况，而且这可以替换为替换的基底油和水的含量，若不精准，浓度也
会有差异。

43. 水氧机（diffuser）跟加湿器（humidifier）跟水氧机（diffuser）是同一个东西？
不一样。水氧机，是通过超音波将精油雾化喷出水雾，扩香的同时，也有调节空气湿
度的功能；加湿器-是将水通过过滤并且雾化，主要只是调节空气湿度的功能。

44. 因为不建议食用，但是我家孩子有咬枕头的习惯，所以滴一滴在枕头会影响吗？
建议可以滴在床单上。

45. 使用精油以后要洗手吗？使用后可以直接洗手吗？
使用如果精油以后，可以洗手来保持干爽，以处理其他的工作或家务。但是如果涂抹
精油在身体的部位之后，建议 3 小时内不要洗澡，让精油充分的吸收和发挥功效。

46. 涂了精油的部位可以沾到水吗？如果流汗会影响到效果吗？
只要不是沐浴，涂抹精油之后保留 3 小时让精油充分被吸收。流汗没有关系。

47. 在精华液，可以加任何一种精油，并用在脸上吗？
BotanicO+拥有完整的配方，没有添加其他精油的必要。如果您想通过添加精油，得
到其他功效是可以的，但是要注意精油的稀释百分比应该少于 1%。适合脸部使用的精
油：尤加利、茶树、薰衣草、香茅、甜橙，需要控制在 1％或以下。

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48. 直接点精油在口罩不会破坏口罩吗？
可以把精油滴在口罩左上角右上角，这是最好的方式，不会破坏口罩的功能。在外科
口罩缺乏之下，有些民众选择戴布口罩，或为外科口罩套一层布口罩套，以延长使用
时间。将精油滴在布口罩或口罩套外层是可行的，但建议在前一晚滴，精油经过挥发
可减少刺激。

49. 使用水氧机的，可以使用自来水吗？多久需要清理？
建议使用过滤好的纯净水。建议至少一个星期清理一次，以防霉菌滋长。如果天气热，
潮度高的环境，可以每隔 3 天清理一次。

50. 用什么精油泡脚？
于泡脚桶 40ºC 以下的温水中，加入 5 滴精油泡脚，浸泡不超过 20 分钟，放松舒缓下
肢不适、帮助入眠。可以根据个人的需求选择不同的精油。

51. 香茅精油不是会特别浓，涂抹脸不会敏感吗？
使用于脸部的精油的百分比，需要控制在 1％或以下。

52. 伤风感冒的时候，涂抹在鼻子有效吗？
可以使用尤加利精油，滴在手掌揉揉后用鼻子吸收。

53. 为何使用精油扩香后，一直打喷嚏？
精油在挥发以后会形成小分子，雾化到空气中，进入鼻腔让我们感觉到气味的信息。
如果使用的是穿透力较高的精油如薄荷或尤加利，会打喷嚏是正常的，可以畅通鼻塞
或疗愈感冒。

54. 精油可以混合酒精使用吗？
精油可以和酒精混合，但因为安全性的考量，如果您没有专业的知识调配的话，建议
不要自己随意调配。

55. 使用 BotanicO+精华液，加入滴 1 滴涂抹在皮肤，会感觉稍微刺痛，是不是不适合用
在在身上呢？
BotanicO+拥有完整的配方，没有添加其他精油的必要。如果您想通过添加精油，得
到其他功效是可以的，但是要注意精油的稀释百分比应该少于 1%。

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56. 如果要用精油驱蚊驱蚊剂，可以如何调配呢？
DIY 精油驱虫喷雾：100ml 纯净水+ 2 滴薰衣草精油 + 2 滴尤加利精油 +4 滴香茅精
油；混合混匀后喷雾使用。建议用深色瓶子（玻璃樽更佳），可以保存 1 星期左右。

57. 在乳液或乳霜中使用精油，需要注意一些事项？
将精油加入乳液或乳霜可以加强乳液或乳霜的额外功能，这样顾客可以根据自身当下
的皮肤状况进行针对性调理好保养。
首先，挑选的乳液或乳霜，本身不带浓郁的香味或自身仅有散发淡淡的草本清香（这
样不会照成使用者不适）
第二，乳液或乳霜本身的配方不含精油（避免加入精油后％增加造成敏感）
第三，只挑选一种合适的精油使用（薰衣草-修复伤口；茶树-抗菌；尤加利-消炎；甜
橙-保湿；香茅-消炎）

58. 顾客反映，精华液已经很浓缩，再加上精油浓度高，是否会造成负担？
BotanicO+拥有完整的配方，没有添加其他精油的必要。如果您想通过添加精油，得
到其他功效是可以的，但是要注意精油的稀释百分比应该少于 1%。因为精油本身的挥
发性和穿透力比较高，能够快速被吸收，是要在使用的时候，根据配方 1％或解决的建
议，身体可以吸收并使用精油，并不会像植物油那么浓密，需要更长时间才能被身体
吸收。

59. 请问 G6PD 的人可以使用精油吗？
G6PD 缺乏症（又名蚕豆症）全称为“葡萄糖六磷酸盐脱氢酉每缺乏症”，是一种亚
洲人常见的先天性代谢疾病。对于患有 G6PD 的人，建议不使用薄荷精油（所含的
「甲基水杨酸 Methyl salicylate」蚕豆症需要避免）。但如果有兴趣使用我们其他的
精油感，可以向医生咨询。

60. 使用精油之后会不会上瘾？
长期使用同一种精油并没有会“上瘾”的实际案例，但因为每一种精油都是由上百种
特殊而稀有的成分。平常我们很少会接触到，需要的量非常少，使用精油吸收的量不
会过量。但是我们还是建议大家在使用精油时，可以尝试来点变化，尝试其他不同的
精油，也是很好的。

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61. 我们使用其他品牌的薰衣草精油，但是感觉美丽乐精油的浓度比较低，味道不够浓郁，
这是为什么？使用水氧器+薄荷精油，或者尤加利+茶树精油，感觉味道无法挥发出来。
首先，我们要厘清一个定义的问题，您是如何定义精油的浓度呢？

实际上，我们对于美丽乐精油的纯度定义为 100％，如果您比较的其他品牌（同样品种精油）
其精油纯度也同样是 100％，那么这两种精油在未曾替代的情况下纯度，浓度是一样的。那么，
是什么会造成味道上的差异性呢？？我们来分析以下几点，就可以找到差异性在哪里了：

1.滴数（精油使用量）：每个家精油都有自己独特的使用指标，例如品牌 A 的精油需要 6 滴，
但是品牌 B 的精油只需要 4 滴。和瓶口尺寸大小各异，控制精油滴出来的速度和分量就会产生
差异。因此，不同品牌的精油，在使用相同数量（滴数）会产品味道浓郁度的区别。精油的纯
度可以透过标签上的标识来确认。美丽乐精油纯度标识为 100％，这也意味着我们向马来西亚
卫生署 KKM 提交了这个资讯，并进行 NOT 注册，关于精油纯度的宣称，都必须诚信准确，
否则会违法规定。卫生署也会撤除我们的样品检查，以确保我们的标识和产品的品质一致。所
以，不能用精油的滴数来和产生的气味浓郁与否来断定精油是否纯正，或浓度的高低。 ，两
款不同牌子的精油在经过交替之后，才有可能产生浓度不同的情况，而且这必然被替换为基底
油和水的含量，若不精准，浓度也会有差异。这里做一个实验对比，多个不同牌子的精油。在
滴精油的时候，瓶子的角度，一般建议是 45 度，但是当角度调整为 90 度是，也会导致精油
的量产生变化。

D 品牌（45 度）每一滴为 0.04 毫升 美丽乐（45 度）0.03 毫升
D 品牌（90 度）每一滴 0.045 毫升 美丽乐（90 度）0.035 毫升

2.生产季节/气候：我们知道，同一个品牌，相同品种的精油，都可能在味道上有所偏差。原
因是生产的季节/气候不同所致。那么对比两款不同牌子的精油，也会有同样的情况，两种精
油很难会是同一季节气候，采收的时间，产地产生的，因此味道会有所不同。精油在早晨，中
午和夜间使用的时候，一样也会因为外环境室温的变化，而产生不同的感觉。

3. 挥发的速度：相同的精油，在使用的时候，其外环境条件（例如空调的冷热度、空间的大
小、空气的湿度、气候温度变化、接触的表面、精油的收藏条件等等因素）这些会导致精油挥
发的速度，和时间产生差异。举例：薰衣草精油属于中音精油，其挥发的特性相较于高音的薄
荷精油，就会显得比较慢一些；相较于低音的雪松精油，雪松就会显得低调，挥发出来的味道
比较慢且沉稳。在使用薰衣草扩香的时候，你会慢慢感受当中味道的转变，从淡淡花香，慢慢
转化为木质香。这是因为气味是会随着时间、温度变化而挥发，挥发之后我们的鼻子才能够闻

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得到香气。室内的温度也会导致味道有些差异，室温低的时候挥发速度变慢（需要比较长时间
才能闻到味道），室温高的精油味道一下子就挥发出来了。再来是扩香用的水氧机，如果加入
过多的水量，雾化空间不够也可能导致味道无法扩散出来，因此建议根据水氧机本身的说明建
议来使用。

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