K8 3. KELEBIHAN DAN KELEMAHAN PRODUK PERLINDUNGAN No. Jenis pelembap Kelebihan Kelemahan • Hanya sesuai untuk kulit berminyak • Kesan pelembap tidak berkekalan • Sesuai untuk kulit berminyak semasa cuaca panas 1. Gel • Tidak sesuai dengan kulit matang dan kulit sangat kering • Sesuai kebanyakan kulit kecuali kulit matang dan kulit yang sangat kering • Pelembap paling selesa dipakai kerana kulit tidak terasa kesan berminyak • Memberi kelembapan yang cukup dan sesuai walaupun berjerawat • Kawal pengeluaran sebum untuk melembap dan melindungi kulit 2. Losen/cecair PELEMBAP
K8 3. KELEBIHAN DAN KELEMAHAN PRODUK PERLINDUNGAN No. Jenis pelembap Kelebihan Kelemahan • Mengawal pengeluaran sebum • Kulit berasa berminyak disamping melembap dan melindungi kulit • Sesuai untuk kulit normal dan matang • Memberi perlindungan yang tahan lama berbanding pelembap yang lain 3. Krim • Kulit berasa berminyak • Mudah menyebabkan liang roma tersumbat • Sesuai untuk kulit matang dan sangat kering • Memberi perlindungan dan lebih taha lama 4. Minyak PELEMBAP
K8 3. PROSEDUR APLIKASI PENJAGAAN PERLINDUNGAN 1. Bersihkan wajah dengan pembersih dan lap dengan span lembap dan air. 2. Bubuh penyegar pada kapas dan sapukan pada leher dan muka. 3. Petap leher dan muka dengan tisu /tunggu hingga penyegar kering. 4. Bubuh pelembap pada leher dan muka.
MEMBERI KHIDMAT NASIHAT PENJAGAAN DI RUMAH 1. Cara menerima maklumbalas pelanggan 2. Kepentingan merekod borang maklum balas pelanggan 3. Khidmat nasihat yang sesuai selepas rawatan 4. Jenis produk penjagaan muka K9 selepas rawatan
K9 1. CARA MENERIMA MAKLUMBALAS PELANGGAN i. Selepas siap pembersihan kulit muka secara manual dilakukan, berikan cermin muka kepada pelanggan untuk menilai hasil pembersihan kulit muka. ii. Berfikiran terbuka dan terima segala kritikan dari pelanggan. iii. Rekod semua maklumbalas dari pelanggan dengan jujur. iv. Pastikan pelanggan berpuas hati dengan hasil pembersihan kulit muka. v. Minta pelanggan mengisi borang maklum balas KAD RAWATAN PELANGGAN 1) BUTIRAN PELANGGAN 2) JANTINA Nama Nuradlina Binti Addy Faizul Perempuan (P) / Lelaki (L) Perempuan Alamat No 93 Taman Karak Jaya Karak, Pahang 3) PEKERJAAN Pegawai Polis 4) UMUR 25 Tahun Telefon (HP) 019-3507026 5) TARIKH DAFTAR 24 Julai 2012 6) JENIS KULIT MUKA 7) WARNA KULIT 8) TEKSTUR KULIT Normal √ Sekata Halus √ Berminyak Kuning langsat √ Kasar Kering Sawa matang Kasap Kombinasi normal - berminyak Gelap Nipis Kombinasi normal - kering Cerah Licin 9) MASALAH KULIT MUKA 10) KEADAAN LIANG ROMA 11) INDIKASI KONTRA Jerawat Tidak dapat dilihat a) Sunburn Jeragat √ Terbuka b) Tanda Lahir Tertutup √ c) Tahi Lalat √ Halus d) Bintik Hitam e) Bintik Putih f) Kedut g) 12) PRODUK YANG DIGUNAKAN 13) PRODUK YANG DISARANKAN Pembersih Muka √ Pembersih Muka √ Penyegar Penyegar √ Pelembap Pelembap √ Skrub √ Pupur / Masker √ Pelindungan UV / Sunblok √ 14) PENGAMBILAN UBAT-UBATAN: Tiada. 15) PERKHIDMATAN RAWATAN MUKA YANG TELAH DIJALANKAN: Rawatan muka asas untuk kulit normal beserta pupur. 16) MAKLUMBALAS PELANGGAN: Jeragat semakin pudar dengan penggunaan produk yang di sarankan dan selepas mendapatkan perkhidmatan di salun. 17) TARIKH TEMUJANJI RAWATAN SUSULAN Tarikh Jenis Perkhidmatan / Rawatan Tandatangan Pelanggan Tandatangan Juruestetik Catatan 24/7/12 Rawatan Muka Asas Kulit Normal 26/9/12 Rawatan Khas Muka
K9 2. KEPENTINGAN MEREKOD BORANG MAKLUM BALAS PELANGGAN 3. KHIDMAT NASIHAT YANG SESUAI SELEPAS RAWATAN 4. JENIS PRODUK PENJAGAAN MUKA SELEPAS RAWATAN Dapat mengenalpasti keberkesanan rawatan kepada pelanggan Memberi kemudahan kepada juru estetik untuk memberi rawatan susulan Dapat mengenalpasti tahap kepuasan pelanggan terhadap rawatan yang diterima. Bagi penambahbaikan perkhidmatan dimasa akan datang Menasihati pelanggan agar mencuci muka dengan bersih. Mensyorkan produk yang sesuai mengikut jenis keadaan kulit muka. Memakai pelembap selepas pencucian. Menerangkan kesan kepada kulit muka akibat tidak mencuci solekan dengan betul. Kesan – kesan jika tidak mencuci dengan betul : o Kulit muka boleh berjerawat. o Liang roma tersumbat. o Kulit bermasalah seperti milia dan komedon Pencuci muka Penyegar Pelembap Pelindung matahari
PENYELENGGARA AN RUANG KERJA 1. kerja-kerja penyelenggara an ruang kerja selepas rawatan 2. Prosedur pensterilan dengan betul 3. Kaedah pensterilan ynag digunakan di salun 4. Prosedur pembuangan sisa bahan yang digunakan dengan betul K10
K10 1. KERJA-KERJA PENYELENGGARAAN RUANG KERJA SELEPAS RAWATAN 2. PROSEDUR PENSTERILAN DENGAN BETUL Tuala diganti tiap kali penggunaan. Bahan dan perkakas berada ditempat yang telah disediakan dan tersusun kemas. Setiap permukaan troli dan kabinet hendaklah bersih. Sapu dan mop lantai setiap kali menggunakan bilik rawatan. Buang bahan yang habis dipakai ke tong sampah tersedia. Alat yang tidak mencucuk kulit.Contohnya,penyepit kecil,spatula,span fasial,berus 1) Cuci alatan dengan air suam bersabun 2) Bilas hingga bersih 3) Lap dengan kain kering yang bersih 4) Jika peralatan kecil,lapkan dengan spirit surgical atau cecair disinfektan.Bilas alatan 5) Rendam span atau berus dalam disinfektan. Bilas alatan dan keringkan 6) Letak alatan dalam cabinet sanitasi ultrabayung sehingga diperlukan Alatan yang mencucuk kulit/ada sentuhan dengan membrane mukus. Contoh: ekstraktor 1) Bilas dalam air sejuk 2) Cuci alatan dengan air panas bersabun 3) Bilas alatan sehingga bersih dengan air 4) Rendam dalam cecair disinfekan selama 10 minit 5) Bilas alatan,keringkan dan simpan dalam kabinet sanitasi ultralembayung
K10 3. KAEDAH PENSTERILAN YANG DIGUNAKAN DI SALUN FIZIKAL 1.Haba Lembap Melalui kaedah ini, alatan akan disteril secara merebus dan mengewap. Merebus – alatan direbus pada suhu 100°C selama 20 minit. Mengewap – alatan di steril dalam autoklaf pada suhu 120°C – 130°C selama 20 minit. 2. Haba Kering Melalui kaedah ini alatan disteril dengan haba kering pada suhu 149°C selama 1 jam. 3. Sinar Ultra Lembayung Sinar ini diperoleh daripada cahaya matahari atau daripada alat elektrik yang boleh membunuh kuman. Alatan yang dimasukkan ke dalam kabinet utra lembayung boleh bebas daripada kuman dalam masa 2 minit. Bead steriliser. Sinar ultra lembayung. Autoklaf. Autoklaf merupakan sejenis alat kedap udara. Alatan daripada logam boleh di steril dengan menggunakan haba yang tinggi dan tekanan udara. Cara mensteril menggunakan autoklaf adalah cara paling berkesan kerana alatan dapat di rebus pada suhu yang lebih tinggi daripada takat didih. Bead steriliser merupakan alat yang mengandungi biji-biji kaca. Semasa proses mensteril di lakukan, biji-biji kaca ini akan dipanaskan pada suhu 250°C hingga 260°C. Alatan seperti comedon extractor dan penyepit kecil perlu dibersihkan dahulu sebelum dimasukkan ke dalam bead steriliser. Tempoh pensterilan adalah di antara 30 saat hingga 1 minit. Cara mensteril menggunakan bead steriliser amat terhad kerana hanya bahagian alatan yang dimasukkan ke dalam biji-biji kaca yang disteril.
K10 3. KAEDAH PENSTERILAN YANG DIGUNAKAN DI SALUN KIMIA 1. Antiseptik Antiseptik merupakan sejenis bahan kimia yang selamat digunakan pada kulit dan boleh membunuh serta menghalang pembiakan bakteria. Kepekatan antiseptik ini kurang daripada disinfektan. Bil Bahan Bentuk Kepekatan Kegunaan i. Alkohol Cecair 60% ●Mencuci tangan, kulit dan luka kecil. ii. Iodin Cecair 2% ●Membersihkan luka. iii. Asid Borik Hablur Putih 2–5% ●Membersihkan mata. iv. Hidrogen Peroksida Cecair 3% ●Membersihkan kulit dan luka kecil. v. Formalin Cecair 5% ●Membersihkan tangan, sinki, kabinet dan lainlain. 2. Disinfektan Disinfektan merupakan sejenis bahan kimia yang boleh membunuh bakteria. Bahan ini tidak digunakan pada kulit tetapi digunakan untuk alatan dan kemudahan awam. Bil Bahan Bentuk Kepekatan Tempoh Kegunaan i. Quats (Quarternary Ammonium Compounds) Cecair atau tablet 1:1000 1–5 minit ●Untuk merendam alatan kecil seperti sikat rambut, berus dan span. ii. Formalin Cecair, serbuk atau tablet 10% 20 minit 25% 10 minit iii. Natrium Hipoklorit Cecair 10% 10 minit iv. Alkohol Cecair 70% ●Mensteril alatan tajam seperti gunting, playar kuku, pengetip kutikel dan alatan elektrik. Pensterilan dilakukan dengan menyapukan bahan alkohol ke atas alatan. ●Membersihkan tangan. v. Lisol Cecair 10% ●Membasuh lantai, sinki, longkang dan bilik air.
K10 4. PROSEDUR PEMBUANGAN SISA BAHAN YANG DIGUNAKAN DENGAN BETUL Bahan sisa harus dilupuskan dengan betul di dalam tong sampah tertutup dilengkapi dengan plastik sampah. Tong sampah harus dibersihkan dengan disinfektan secara teratur. Jangan lupa untuk memakai sarung tangan pelindung saat melakukan hal ini. Sisa bahan salun terdiri daripada bahan buangan umum (general waste), bahan kimia dan bahan organik. 1) Membuang sisa dalam tong sampah bertutup. 2) Melalui saliran air buangan yang baik yang untuk membuang sisa bahan buangan salun. 3) Mengitar semula bahan yang boleh dikitar seperti tisu, kertas dan tin mengikut tong sampah yang dikhaskan. 4) Membuang bahan organik dan bahan bukan organik dalam tong sampah yang berbeza.
K10 4. PROSEDUR PEMBUANGAN SISA BAHAN YANG DIGUNAKAN DENGAN BETUL