BAAC MOBILE คู่มื คู่ อ มื การใช้แ ช้ อปพลิเลิคชั่น ชั่ กรณีศึณีศึกษา : ธนาคารเพื่อพื่การเกษตร และสหกรณ์ก ณ์ ารเกษตร สาขาตรังรั
คำ นำ คู่มือการใช้แอปพลิเคชั่น BAAC MOBILE เล่มนี้ จัดทำ ขึ้นเพื่อ เป็นแนวทางในการใช้บริการแอปพลิเคชั่น BAAC MOBILE ซึ่งผู้จัดทำ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าคู่มือเล่มนี้จะให้ความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวการทำ งาน ของแอปพลิเคชั่น BAAC MOBILE ซึ่งก่อให้เกิดประโยชน์กับผู้อ่าน คู่มือเล่มนี้จะไม่สมบูรณ์เป็นรูปเล่มได้ ถ้าไม่ได้รับรัความช่วยเหลือจาก พี่ ๆ พนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาตรังรั ซึ่งเป็นผู้ให้คำ แนะนำ ผู้เขียน ขอกราบขอบพระคุณทุกท่านมา ณ ที่นี้ 1 จัดทำ โดย นางสาวสุทธิกาญจน์ จันทร์มัร์ มัด
สารบัญ บั หน้า การสมัคมัรใช้บช้ริกริาร 1 การเพิ่มพิ่บัญบัชีเชีงินฝาก การสมัคมัรพร้อร้มเพย์ การยกเลิกพร้อร้มเพย์ ตรวจสอบยอดเงินฝากคงเหลือ การ Reset รหัสหัผ่าผ่น (PIN) ประวัติวั ติการทำ รายการย้อย้นหลัง 3 เดือน การขอรายการเคลื่อนไหวบัญบัชี (Statement) การขอสลิปย้อย้นหลัง 2 3 4-8 9 10-11 12 13 14-15 16 17 18 คำ นำ สารบัญบั สารบัญบั (ต่อ) 2
สารบัญ บั (ต่อ) หน้า ถอนเงินไม่ใม่ช่บัช่ตบัร 19-20 การเพิ่มพิ่บัญบัชี การตั้งตั้ค่าให้แห้สดงเลขบัญบัชี การปรับรัเปลี่ยนวงเงิน 21-22 23-24 25-26 27-28 การเปลี่ยน PIN การเติมเงิน การจ่าจ่ยบิลบิ ทำ รายการอีกครั้งรั้ 3 29 30-31 32-33
การสมัค มั รใช้บ ช้ ริกริาร 1.ดาวน์โน์หลดแอปพลิเคชั่นชั่ BAAC MOBILE สำ หรับรัระบบปฎิบัติบั ติการ Android บน Play Store และ Huawei App สำ หรับรัระบบปฎิบัติบั ติการ ios บน App Store 2. กดติดตั้งตั้ ,กดรับรัและสมัคมัรใช้บช้ริกริารแอปพลิเคชั่นชั่ “BAAC MOBILE” “Android” “ios” 4
3. เปิดปิแอปพลิเคชั่นชั่ BAAC MOBILE ***หมายเหตุ : ลูกลูค้าต้องลงทะเบียบีน e-KYC ก่อนเข้าข้ใช้งช้าน กดปุ่มปุ่ “เข้าข้สู่รสู่ะบบ” กรอกเลขบัตบัรประชาชน และ วันวัเดือนปีเปีกิด แล้วกดปุ่มปุ่ “ต่อไป” อ่านและทำ ตามคำ แนะนำ แล้วกดปุ่มปุ่ “ต่อไป” อ่านข้อข้กำ หนดและเงื่อนไข แล้วกดปุ่มปุ่ “ยอมรับรั ” กรอกข้อข้มูลให้คห้รบถ้วน และคลิก เลือกด้านล่างในช่อช่งว่าว่ง แล้วกด ปุ่มปุ่ “ต่อไป” กรอกหมายโทรศัพท์ให้ ครบถ้วน แล้วกดปุ่มปุ่ “ต่อไป” 3.1 สำ หรับรัลูกลูค้าที่ใช้แช้อปพลิเคชั่นชั่ BAAC MOBILE ครั้งรั้แรก 5
คลิกเลือกในช่อช่งว่าว่งด้านล่าง แล้ว กดปุ่มปุ่ “เริ่มริ่ต้นถ่ายภาพ” 3.1 สำ หรับรัลูกลูค้าที่ใช้แช้อปพลิเคชั่นชั่ BAAC MOBILE ครั้งรั้แรก (ต่อ) อนุญนุาตให้ BAAC MOBILE เข้าข้ถึงกล้อง (ถ้ามี)มี กดปุ่มปุ่ “OK” ทำ การยืนยืยันยัตัวตนด้วยใบหน้าจนสำ เร็จร็ แล้วกดปุ่มปุ่ “ต่อไป” **กรณีถ่ณีถ่ายภาพครบ 5 ครั้งรั้แล้วไม่สำม่สำเร็จร็ ให้ติห้ ติดต่อสาขาอีกครั้งรั้ ตั้งตั้ค่ารหัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก ตั้งตั้ค่ารหัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก อีกครั้งรั้ เปิดปิ ใช้งช้าน Face ID (ถ้ามี)มี กดปุ่มปุ่ “ตกลง” หรือรืไม่เม่ ปิดปิ ใช้งช้าน กดปุ่มปุ่ “ไม่ใม่ช่ตช่อนนี้”นี้ 6
ตั้งตั้ค่า Biometric เรียรีบร้อร้ย (ถ้ามี)มี กดปุ่มปุ่ “ใช่”ช่ 3.1 สำ หรับรัลูกลูค้าที่ใช้แช้อปพลิเคชั่นชั่ BAAC MOBILE ครั้งรั้แรก (ต่อ) สมัคมัรใช้บช้ริกริารสำ เร็จร็ กดปุ่มปุ่ “เข้าข้สู่หสู่น้าน้หลัก” 7
3.2สำ หรับรัลูกลูค้าที่ใช้แช้อปพลิเคชั่นชั่ BAAC MOBILE เคยมีแมีล้ว กดปุ่มปุ่ “เข้าข้สู่รสู่ะบบ” กรอกเลขบัตบัรประชาชน และ วันวัเดือนปีเปีกิด แล้วกดปุ่มปุ่ “ต่อไป” อนุญนุาตให้ “BAAC MOBILE” ใช้ตำช้ ตำแหน่งน่ที่ตั้งตั้ของคุณคุหรือรืไม่ (ถ้ามี)มี อ่านและทำ ตามคำ แนะนำ แล้วกดปุ่มปุ่ “ต่อไป” ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก ยืนยืยันยัตัวตนสำ เร็จร็ กดปุ่มปุ่ “เข้าข้สู่หสู่น้าน้หลัก” 8
การเพิ่มพิ่บัญ บั ชีเ ชี งินฝาก กดปุ่มปุ่ “ดูบัดู ญบัชี”ชีเพื่อพื่เพิ่มพิ่บัญบัชี แล้วกดปุ่มปุ่ “ยืนยืยันยั ” กดปุ่มปุ่ “เพิ่มพิ่บัญบัชี”ชีอ่านและทำ ตามคำ แนะนำ แล้วกดปุ่มปุ่ “ต่อไป” กรอกเลขบัญบัชีใชีห้คห้รบถ้วน แล้วกดปุ่มปุ่ “ตกลง” ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก ผูกผูบัญบัชีสำชีสำเร็จร็ กดปุ่มปุ่ “เข้าข้สู่หสู่น้าน้หลัก” 9
การสมัค มั รพร้อ ร้ มเพย์ กดปุ่มปุ่ “บริกริาร” กดปุ่มปุ่ “สมัคมัร/ยกเลิก พร้อร้มเพย์”ย์ เลือกว่าว่จะลงทะเบียบีนด้วยหมายเลขบัตบัรประชาชน หรือรืหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่แล้ว กดปุ่มปุ่ “ลงทะเบียบีนพร้อร้มเพย์”ย์ อ่านข้อข้กำ หนดและเงื่อนไขการใช้บช้ริกริาร พร้อร้มเพย์ แล้วกดปุ่มปุ่ “ยอมรับรั ” เลือกบัญบัชี แล้วกดปุ่มปุ่ “ยืนยืยันยั ” กดเลือกบัญบัชีที่ชีที่ ต้องการ ลงทะเบียบีนพร้อร้มเพย์ 10
การสมัค มั รพร้อ ร้ มเพย์ (ต่อ) กดปุ่มปุ่ “ยืนยืยันยั ” ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก สมัคมัรใช้บช้ริกริารสำ เร็จร็สมัคมัรใช้ บริกริารสำ เร็จร็ แล้วกดปุ่มปุ่ “เข้าข้สู่หสู่น้าน้หลัก” 11
การยกเลิกพร้อ ร้ มเพย์ กดปุ่มปุ่ “ยกเลิกพร้อร้มเพย์”ย์ กดปุ่มปุ่ “บริกริาร” กดปุ่มปุ่ “สมัคมัร/ยกเลิก พร้อร้มเพย์”ย์ กดปุ่มปุ่ “ตกลง” เพื่อพื่ยกเลิกพร้อร้มเพย์ ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก กดปุ่มปุ่ “เข้าข้สู่หสู่น้าน้หลัก” 12
ตรวจสอบยอดเงินฝากคงเหลือ กดปุ่มปุ่ “ดูบัดู ญบัชี”ชี ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก ระบบจะแสดงยอดเงินคงเหลือ ในบัญบัชี (กรณีมีณีมมีากว่าว่ 1 บัญบัชี สามารถปัดปัซ้าซ้ยขวาเพื่อพื่เลือก บัญบัชีอื่ชีอื่นได้) กดที่บัญบัชีเชีงินฝาก เพื่อพื่ดูรดูายละเอียด ระบบจะแสดงรายละเอียดบัญบัชี 13
การ Reset รหัสผ่า ผ่ น (PIN) กดปุ่มปุ่ “ตั้งตั้ค่า” กด “ลืมรหัสหั PIN” กดปุ่มปุ่ “ต่อไป” กรอกเลขบัตบัรประชาชน วันวัเดือนปีเปีกิด และเลข บัญบัชี 4 ตัวสุดสุท้าย แล้ว กดปุ่มปุ่ “ต่อไป” คลิกเลือกในช่อช่งว่าว่งด้านล่าง แล้ว กดปุ่มปุ่ “เริ่มริ่ต้นถ่ายภาพ” ทำ การยืนยืยันยัตัวตนด้วยใบหน้าน้จนสำ เร็จร็ แล้วกดปุ่มปุ่ “ต่อไป” **กรณีถ่ณีถ่ายภาพครบ 5 ครั้งรั้แล้วไม่ สำ เร็จร็ให้ติห้ ติดต่อสาขาอีกครั้งรั้ 14
การ Reset รหัสผ่า ผ่ น (PIN) (ต่อ) ตั้งตั้รหัสหัผ่าผ่น (PIN) ใหม่สำม่สำเร็จร็ กดปุ่มปุ่ “เข้าข้สู่หสู่น้าน้หลัก” ตั้งตั้รหัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก ยืนยืยันยัรหัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก อีกครั้งรั้ 15
ประวัติ วั ติการทำ รายการ ย้อ ย้ นหลัง 3 เดือน กดปุ่มปุ่ “ดูบัดู ญบัชี”ชี ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก ระบบะแสดงการเคลื่อนไหวบัญบัชี 3 เดือนย้อย้นหลัง 16
การขอรายการเคลื่อนไหวบัญ บั ชี (Statement) กดปุ่มปุ่ “ดูบัดู ญบัชี”ชี กดเลือกบัญบัชี ที่ต้องการ ขอการเคลื่อนไหวบัญบัชี กดปุ่มปุ่ “ขอรายการเดินบัญบัชี”ชี เลือกช่วช่งเวลา ภาษา แล้วกดปุ่มปุ่ “ดำ เนินนิการต่อ” ตรวจสอบความถูกถูต้อง แล้วกดยืนยืยันยั 17
การขอสลิปย้อ ย้ นหลัง กดปุ่มปุ่ “ดูปดูระวัติวั ติรายการ” ระบบจะแสดงประวัติวั ติการ ทำ รายการ กด V รายการ ที่ต้องการขอสลิป เลือก “ขอสลิป” ระบบจะบันบัทึกรูปสลิป ลงในคลังภาพบนโทรศัพท์ของผู้ใผู้ช้บช้ริกริาร 18
ทำ รายการอีกครั้ง รั้ ทำ รายการโอนเงินอีกครั้งรั้ และ กด “ตรวจสอบรายการ” กดปุ่มปุ่ “ดูปดูระวัติวั ติรายการ” ระบบจะแสดงประวัติวั ติการทำ รายการ กด V รายการที่ต้องการ ทำ รายการอีกครั้งรั้ เลือก “ทำ รายการอีกครั้งรั้” ตรวจสอบความถูกถูต้อง และกด “ยืนยืยันยั ” ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก 19
ทำ รายการอีกครั้ง รั้ (ต่อ) ระบบจะบันบัทึกสลิปลงในอัลบั้มบั้ อัตโนมัติมั ติผู้ใผู้ช้บช้ริกริารสามารถเพิ่มพิ่ รายการโปรดได้ หรือรืแชร์สร์ลิปได้ หลักจากนั้นนั้กด “กลับสู่หสู่น้าน้หลัก” 20
การจ่ายบิลบิ กดปุ่มปุ่ “จ่าจ่ยบิลบิ ” ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก ทำ การเลือกว่าว่จะจ่าจ่ยบิลบิแบบใด กด V เพื่อพื่เลือกบัญบัชี เงินฝากที่ต้องการ กรณีมีณีหมีลายบัญบัชี เลือกบัญบัชีที่ชีที่ ต้องการจ่าจ่ย ระบุหมายเลขอ้างอิง, จำ นวนเงิน, บันบัทึกช่วช่ยจำ (ถ้ามี)มีและ กดปุ่มปุ่ “ตรวจสอบรายการ” 21
การจ่ายบิลบิ (ต่อ) ตรวจสอบความถูกถู ต้องและกด “ยืนยืยันยั ” กรณีไณีม่ถูม่กถูต้อง กด “ยกเลิก” เพื่อพื่แก้ไข ข้อข้มูล ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก ระบบจะบันบัทึกสลิปลงใน อัลบั้มบั้อัตโนมัติมั ติ ผู้ใผู้ช้บช้ริกริารสามารถเพิ่มพิ่ รายการโปรดได้ หรือรืแชร์สร์ลิป ได้ หลักจากนั้นนั้กด “กลับสู่ หน้าน้ธุรกรรม” 22
การเติมเงิน กดปุ่มปุ่ “V” กดปุ่มปุ่ “เติมเงิน” ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก เลือกผู้ใผู้ห้บห้ริกริารเติมเงิน กด “V” เพื่อพื่เลือกบัญบัชี เงินฝากที่ต้องการ กรณีมีณีหมีลายบัญบัชี เลือกบัญบัชีที่ชีที่ ต้องการโอนเงินออก 23
การเติมเงิน (ต่อ) ระบุหมายเลขโทรศัพท์, กดเลือกจำ นวนเงิน, ระบุบันบัทึกช่วช่ยจำ (ถ้ามี)มี และ กดปุ่มปุ่ “ตรวจสอบ รายการ” ตรวจสอบความถูกถูต้อง และกด “ยืนยืยันยั ” กรณีไณีม่ถูม่กถูต้อง กด “ยกเลิก” เพื่อพื่แก้ไขข้อข้มูล ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก ระบบจะบันบัทึกสลิปลงในอัลบั้มบั้อัตโนมัติมั ติผู้ใผู้ช้ บริกริารสามารถเพิ่มพิ่รายการโปรดได้ หรือรืแชร์สร์ลิป ได้ หลักจากนั้นนั้กด “กลับสู่หสู่น้าน้ธุรกรรม” 24
ถอนเงินไม่ใม่ ช้บั ช้ ต บั ร กดปุ่มปุ่ “ถอนเงิน” ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก เลือกช่อช่งทางการถอนเงิน - เลือกบัญบัชีที่ชีที่ต้องการถอนเงิน - เลือกธนาคารเจ้าจ้ของเครื่อรื่ง ATM เลือกตู้Aตู้ TM ที่ต้องการถอนเงิน เลือก “จำ นวน เงิน”ที่ต้องการถอน เงิน และกด “ต่อไป” 25
ถอดเงินไม่ใม่ ช้บั ช้ ต บั ร (ต่อ) ตรวจสอบความถูกถูต้อง และกด “ยืนยืยันยั ” กรณีไณีม่ ถูกถูต้อง กด “ยกเลิก” เพื่อพื่แก้ไขข้อข้มูล ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก รายการสำ เร็จร็ระบบจะแสดงรหัสหัถอน เงิน 6 หลัก โปรดดำ เนินนิการต่อที่ เครื่อรื่ง ATM/CDM ธ.ก.ส. หรือรื Banking Agent ภายใน 15 นาที 26
การเพิ่มพิ่บัญ บั ชี กดปุ่มปุ่ “ตั้งตั้ค่า” ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก กดปุ่มปุ่ “บัญบัชี”ชี กดปุ่มปุ่ “จัดจัการบัญบัชี”ชีกด “เพิ่มพิ่บัญบัชี”ชี อ่าน และทำ ตามคำ แนะนำ แล้วกดปุ่มปุ่ “ต่อไป” 27
ระบุเลขที่บัญบัชีเชีงินฝาก 12 หลัก แล้วกดปุ่มปุ่ “ตกลง” การเพิ่มพิ่บัญ บั ชี (ต่อ) ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก ผูกผูบัญบัชีสำชีสำเร็จร็ กดปุ่มปุ่ “เข้าข้สู่หสู่น้าน้หลัก” 28
กดปุ่มปุ่ “ตั้งตั้ค่า” การตั้งค่าให้แสดงเลขบัญ บั ชี ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก กดปุ่มปุ่ “บัญบัชี”ชี กดปุ่มปุ่ “แสดงเลขที่บัญบัชี”ชีเลื่อนเปิดปิ ใช้งช้าน “แสดงเลขบัญบัชี”ชี แอปพลิเคชั่นชั่จะแสดงเลขบัญบัชี 29
กดปุ่มปุ่ “ตั้งตั้ค่า” การปรับ รั เปลี่ยนวงเงิน ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก กดปุ่มปุ่ “ปรับรัเปลี่ยนวงเงิน” เลือกประเภท การปรับรัเปลี่ยนวงเงิน “บัญบัชีตัชีตัวเองใน ธ.ก.ส.” ตั้งตั้ค่าปรับรัเปลี่ยนวงเงิน ต่อครั้งรั้/ต่อวันวั “บัญบัชีบุชีบุคคลอื่น” ตั้งตั้ค่าปรับรัเปลี่ยนวงเงิน ต่อครั้งรั้/ต่อวันวั 30
“ชำ ระบิลบิ ” ตั้งตั้ค่าปรับรัเปลี่ยน วงเงินต่อครั้งรั้/ต่อวันวั การปรับ รั เปลี่ยนวงเงิน (ต่อ) “เติมเงิน” ตั้งตั้ค่าปรับรัเปลี่ยนวงเงินต่อครั้งรั้/ต่อวันวั 31
กดปุ่มปุ่ “ตั้งตั้ค่า” การเปลี่ยน PIN ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) 6 หลัก กดปุ่มปุ่ “ความปลอดภัย” กดปุ่มปุ่ “เปลี่ยน PIN” ใส่รส่หัสหัผ่าผ่น (PIN) ปัจปัจุบันบัตั้งตั้รหัสหัผ่าผ่น (PIN) ใหม่ 32
ตั้งตั้รหัสหัผ่าผ่น (PIN) ใหม่อีม่ อีกครั้งรั้ การเปลี่ยน PIN (ต่อ) เปลี่ยนรหัสหั PIN ใหม่สำม่สำเร็จร็ กดปุ่มปุ่ “เข้าข้สู่หสู่น้าน้หลัก” 33
จัด จั ทำ โดย นางสาวสุท สุ ธิกธิาญจน์จันจัทร์มัร์ดมั สาขาวิชวิา บัญบัชีบัชีณบัฑิต (ต่อเนื่อนื่ง) วิทวิยาลัยรัตรัภูมิ ภูมิ มหาวิทวิยาลัยเทคโนโลยีรยีาชมงคลศรีวิรีชัวิยชั ขอขอบคุณ คุ ธนาคารเพื่อพื่การเกษตรและสหกรณ์กณ์ารเกษตร สาขาตรังรั อาจารย์ที่ ย์ ที่ปรึก รึ ษา : ดร. ณัฐณัชา สาระมาศ