Tim Penulis: Edi Suaras Suhartini Agus Ramdani Kartini Kastum Ani R. Dumilah
Penguatan link and match antara lembaga pendidikan vokasi dan industri, dunia usaha, dan dunia kerja (iduka) merupakan program prioritas pemerintah. Link and match ini harus diartikan secara menyeluruh yaitu “menikahnya” program pendidikan dan pelatihan vokasi dengan iduka, UMKM, lembaga perbankan dan unit pemasaran yang bukan sekadar penandatanganan MoU tetapi harus ada keterlibatan mitra mulai dari pengembangan kurikulum, peningkatan kapasitas guru/instruktur/dosen/kepala sekolah/pimpinan, penyusunan standar sarpras berbasis iduka, pemagangan, evaluasi lulusan hingga penyerapan lulusan untuk bekerja di iduka dan mampu merintis usaha baru. Kursus dan pelatihan sebagai bagian dari pendidikan vokasi juga dituntut untuk bisa mewujudkan link and match dengan mitra sebagaimana tersebut di atas. Hal ini merupakan suatu tantangan sekaligus peluang yang besar terhadap eksistensi Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) selama ini. LKP yang bisa mewujudkan “pernikahan” tersebut dipastikan akan terus eksis bahkan akan semakin berkembang. Konsep miniatur “pernikahan” antara LKP dan lembaga mitra terwujud dalam penyelenggaraan Program Pendidikan Kecakapan Wirausaha (PKW), yaitu program kursus dan pelatihan untuk menyiapkan SDM terampil, berkarakter, berdaya saing dan siap kerja dengan sasaran prioritas anak usia sekolah tidak sekolah (ATS) atau lulus tidak melanjutkan, khususnya yang pernah menerima program Kartu Indonesia Pintar (KIP). Saya menyambut baik penyusunan bahan ajar PKW ini dalam upaya meningkatkan mutu pembelajaran PKW sehingga menghasilkan lulusan berkualitas dan mampu untuk melahirkan usahawan baru dengan berbagai bidang usaha dalam rangka pengembangan potensi lokal. Selamat dan sukses untuk semua penyelenggara PKW semoga hasil kerja Saudara menjadi bagian dari upaya menyiapkan SDM Indonesia yang andal dan berdaya saing.
Program Pendidikan Kecakapan Wirausaha (PKW) merupakan layanan pendidikan melalui kursus dan pelatihan untuk memberikan bekal pengetahuan dan ketrampilan serta menumbuhkan sikap mental wirausaha dalam mengelola potensi dan lingkungan yang dapat dijadikan bekal berwirausaha dan merintis berdirinya usaha mandiri. Sasaran prioritasnya adalah Anak Usia Sekolah Tidak Sekolah (ATS) atau lulus tidak melanjutkan khususnya anak-anak yang pernah menerima Kartu Indonesia Pintar (KIP). Berdasarkan konsep tersebut maka, reformasi penyelenggaraan PKW harus dilakukan agar lulusan PKW dapat berwirausaha sesuai dengan ketrampilan yang dipelajari. Reformasi penyelenggaraan PKW dimaksud, difokuskan pada perubahan pola pikir (mindset) penyelenggaraan PKW dari hanya sekadar rekrutmen dan proses pembelajaran saja (input dan process) bergeser ke kualitas lulusan untuk mampu berwirausaha dengan pendampingan. Reformasi berikutnya adalah reformasi cara kerja/prosedur penyelenggaraan PKW dari cara kerja berbasis one man show, serta dilakukan oleh lembaga penyelenggara sendiri, bergeser ke cara kerja berbasis kerjasama dan kolaborasi dengan UMKM, lembaga perbankkan dan unit pemasaran. Kerja sama tersebut mulai dari rekrutmen, penyusunan kurikulum dan bahan ajar, pengadaan instruktur, sarana dan prasarana pembelajaran, dan pembimbingan/pendampingan dalam merintis usaha baik secara kelompok maupun perorangan. Dalam rangka mendorong reformasi pembelajaran PKW, Direktorat Kursus dan Pelatihan menyusun bahan ajar yang terdiri dari 6 komponen yaitu: 1) Menumbuhkan Pola Pikir dan Karakter Kewirausahaan, 2) Merencanakan Usaha, 3) Keterampilan Mengelola Usaha 4) Mengembangkan Usaha, 5) Pengembangan Pemasaran Usaha, dan 6) Evaluasi Usaha. Dari ke enam komponen bahan ajar ini, masing-masing terdiri dari judul-judul bahan ajar yang kesemuanya berjumlah 40 judul bahan ajar yang akan di digitalisasi untuk mempermudah mengaksesnya. Besar harapan kami bahan ajar ini dapat bermanfaat dan menjadi rujukan bagi berbagai pihak khususnya lembaga penyelenggara dalam menyiapkan, menyelenggarakan pembelajaran, dan pendampingan/pembimbingan dalam merintis usaha bagi para lulusan PKW.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 3 Marketplace adalah perantara yang menghubungkan para penjual dengan pembeli. A. Pengertian Kemasan Bergabung ke marketplace sebagai platform untuk penjualan online merupakan salah satu langkah yang dapat dan banyak dilakukan pebisnis untuk memperluas pasar dan meningkatkan nilai penjualan. Namun, di dalam prosesnya, mengelola berbagai saluran penjualan secara manual dapat menghabiskan biaya maupun waktu. Pasalnya, kamu harus secara manual mengunggah dan memperbarui produk, memonitor penjualan, dan memenuhi pesanan pada tiap platform
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN 4 DITJEN PENDIDIKAN VOKASI Terdapat dua jenis bentuk kerja sama yang dilakukan marketplace. Sistem kerja sama yang dilakukan dalam marketplace murni terjadi saat situs marketplace menyedikan ǶƥƭƑ ƎĚŠŏƭîŕîŠ ŕîƎîŒ ƭŠƥƭŒ berjualan, lengkap dengan fasilitas pembayarannya. Penjual akan diberikan keleluasaan yang sangat banyak dibandingkan dengan kerja sama konsinyasi. Setiap penjual diberi kewajiban untuk menyediakan deskripsi dan foto produknya sendiri. Penjual juga bisa menerima penawaran harga yang dilakukan oleh pembeli. Jadi, sebelum pembeli melakukan pembayaran, pihak pembeli bisa melakukan penawaran harga pada penjual. Contoh marketplace yang terkenal dengan jenis kerja sama ini adalah Tokopedia, Shopee, Lazada, BliBli, Bukalapak, Amazon, dan Rakuten Sistem kerja sama ini mirip seperti titip barang. Pihak penjual ingin melakukan kerja sama dengan situs marketplace, pihak penjual hanya perlu menyediakan produk dan detail informasi produknya ke pihak marketplace. Beberapa marketplace yang menyediakan jenis kerja sama konsinyasi adalah Zalora dan Berrybenka. Pihak situs marketplace akan mengurus seluruh penjualan produk, dari foto produk, gudang, pengiriman barang, serta fasilitas pembayaran. Jenis kerja sama ini sangat berbeda dengan kerja sama sebelumnya. Pembeli tidak bisa melakukan penawaran karena seluruh harga dan alurnya sudah diatur dan ditangani oleh situs marketplace 1. Marketplace Murni 2. Marketplace Konsinyasi
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 5 Beberapa marketplace besar di Indonesia : Tokopedia Bukalapak BliBli Shopee B. Komponen dalam Penjualan melalui Marketplace 1. Konten konten merupakan salah satu kunci untuk menjangkau dan meyakinkan konsumen untuk membeli barang di tokomu. eūŠƥĚŠNjîŠijċĿƙîċĚƑƭƎîĿŠIJūƑŞîƙĿēîŠIJūƥūƎƑūǶŕƥūŒūɈIJūƥūēîŠ deskripsi produk, maupun konten yang anda bagikan di feeds marketplace.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN 6 DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 2. Katalog Produk 3. Kualitas dan Ketersediaan Produk Katalog produk dibuat semenarik dan seinformatif mungkin mulai dari jenis produk hingga detail pengiriman. Dengan demikian calon pembeli mendapatkan pengalaman yang nyaman serta merasa aman saat ingin berbelanja dari tokomu. Berjualan di beberapa marketplace jangan sampai membuat calon pembeli kecewa karena barang yang mereka inginkan ternyata habis atau produk tidak sesuai dengan yang dikatalog atau di penjelasan produk. Untuk mengantisipasi agar hal tersebut tidak terjadi maka perlu dilakukan pemeriksaan dan pemantauan kualitas produk secara berkala.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 7 5. Mekanisme Pengiriman 4. Tenaga Kerja marketplace menyediakan pilihan-pilihan pengiriman yang beragam mulai dari pengiriman biasa, instan, hingga pick-up. Hal ini bisa dijadikan pertimbangan, pilihan pengiriman mana saja yang akan Anda tawarkan untuk konsumen Mengelola toko online di beberapa marketplace akan memakan waktu jika dilakukan seorang diri. Apalagi dengan berkembangnya toko tentu jumlah pesanan maupun pertanyaan yang masuk dari calon pembeli akan semakin bertambah. Pikirkan mengenai jumlah tenaga kerja yang Anda butuhkan, baik untuk mengurus pesanan, mengemas barang, melayani pertanyaan yang masuk, maupun pengiriman.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN 8 DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 6. Rekap Transaksi 1. Peluang Lebih Besar Melalui Komunitas Sejumlah marketplace ŞĚŞĿŕĿŒĿǶƥƭƑƎĚŞċîNjîƑîŠēĿƥĚŞƎîƥîēî juga yang menawarkan cicilan. Pikirkan mengenai transaksi yang tepat untuk produk yang Anda jual maupun target konsumenmu. Misalnya, jika Anda menjual produk dengan harga yang cukup tinggi, seperti barang elektronik, Anda bisa menawarkan metode pembayaran cicilan. Selain itu, Anda juga perlu menyiapkan buku atau laporan khusus rekap transaksi sehingga Anda bisa menganalisis hasil penjualanmu untuk menentukan strategi berikutnya. Dengan demikian, Anda bisa mengetahui kebutuhan dan permintaan pasar. Peluang lebih besar dapat tercipta dengan membangun relasi dengan penjual lain melalui komunitas sehingga dapat saling berbagi ilmu, berbagi peluang, dan bekerja sama dalam membangun peluang baru. C. Mengapa Perlu Pemasaran melalui Marketplace Rp
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 9 2. Tidak Perlu Takut Kehilangan Konsumen 3. Fitur dan Regulasi Online Marketplace yang Baik 4. Tidak Perlu Modal Besar Melalui online platform tidak perlu takut kehilangan konsumen. Setiap hari platform penjualan online dikunjungi oleh jutaan orang. Bisnis Anda secara otomatis akan dipromosikan oleh pemilik online marketplace sehingga tidak perlu alat promosi yang mahal atau rumit untuk memasarkan produk. Marketplace sudah dipercaya oleh konsumen sehingga tidak perlu membangun kepercayaan konsumen. Kemudahan akses yang diberikan oleh pengelola secara online mempermudah konsumen untuk terus menjangkau toko Anda. Perusahaan online marketplace biasanya memiliki ǶƥƭƑ îƥîƭ ƑĚijƭŕîƙĿ NjîŠij ēîƎîƥ ŞĚŠĿŠijŒîƥŒîŠ kredibilitas dan juga keamanan toko. Beberapa ǶƥƭƑ NjîŠij ēĿēîƎîƥŒîŠ îēîŕîĺ îƙƭƑîŠƙĿɈ ĿŠƥĚijƑîƙĿ pembayaran, promosi, rekening bersama, dan ŏƭijîDŽĚƑĿǶŒîƙĿ ƥūŒūƙĚċîijîĿċĚŠƥƭŒîƎƑĚƙĿîƙĿNjîŠij diberikan perusahaan online marketplace. Tidak seperti ūIJǷĿŠĚ ŞîƑŒĚƥƎŕîČĚ, platform online tidak memerlukan sewa tempat. Beberapa online marketplace yang terintegrasi biasanya menerapkan biaya sewa, tetapi tidak sebesar biaya sewa tempat seperti ruko atau lapangan. Namun, online marketplace yang gratis seperti grup Facebook, forum jual-beli online, dan tidak memerlukan biaya sama sekali.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN 10 DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 5. Dapat Memantau Perkembangan Bisnis 6. Jangkauan Konsumen Tidak Terbatas Pengelola online marketplace biasanya memiliki ǶƥƭƑ insight. Fitur insight dapat memantau seberapa orang yang mengunjung toko, jumlah orang merespons, jumlah orang yang melakukan komunikasi dan jumlah orang yang membeli produk. Dengan memantau perkembangan bisnis, kita dapat mengevaluasi produk, strategi pemasaran, îƥîƭ ċîĺŒîŠ ŞĚŠijĚƥîĺƭĿ ĚIJĚŒƥĿǶƥîƙ ēîŠ ŒĿŠĚƑŏî pengelola online marketplace Online shop memiliki jangkauan konsumen yang tidak terbatas di mana pun lokasinya berada. Namun, ada syarat tertentu untuk hal tersebut kita diwajibkan mengakses internet, kemudian dianjurkan untuk meningkatkan Search Engine Optimization (SEO) yang berfungsi mendatangkan ƥƑîIJǶČ pengunjung melalui mesin pencari seperti Googleɍ 'ĚŠijĚŠ ŞĚŠijūƎƥĿŞîŕŒîŠ ǶƥƭƑ ƥĚƑƙĚċƭƥɈ bisa memastikan bahwa konsumen yang datang sesuai dengan sasaran pasar.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 11 7. Jangkauan Promosi Lebih Luas 8. Automatic Update Harga dan Ongkos Kirim ȊɍfiĿîNjî¡ĚŠijĚŕūŕîîŠgĚċĿĺ/ŒūŠūŞĿƙēîŠ/ǶƙĿĚŠ Melalui marketplace, kita bisa melakukan promosi dengan berbagai bentuk seperti kupon dan poin. Kupon dan poin yang sudah diperoleh bisa dijadikan insentif bagi konsumen agar terus berbelanja. Dalam marketplace ƥĚƑēîƎîƥ ǶƥƭƑ NjîŠij ċĿƙî membuat produkmu lebih terorganisir. Produkproduk yang dijual bisa dimasukkan ke dalam beberapa kategori menu di website sesuai dengan jenis produk. Misalnya, kategori best seller atau new arrival. Kita tidak perlu menghitung harga produk secara manual. Konsumen akan menerima laporan harga barang dan ongkos kirim secara otomatis. Hal ini tentu akan menghemat waktu dan tenaga. Menggunakan marketplace, kita bisa menghemat waktu dengan sistem pemesanan, kalkulasi harga, penerimaan, dan pelaporan inventori yang serba otomatis. Kita juga tidak dikenakan komisi dari marketplace untuk setiap transaksi
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN 12 DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 10. Lebih Mudah Membangun Kepercayaan Konsumen 11. Menggunakan Rekening Bersama Menumbuhkan kepercayaan konsumen cukup sulit bagi pebisnis online shop. Apalagi bagi mereka yang masih pemula yang masih memiliki sedikit kepercayaan dari konsumen. Namun, dengan marketplace, kepercayaan konsumen bisa dengan mudah Anda dapatkan. Pada dasarnya, marketplace merupakan jaminan untuk konsumen. Konsumen tidak akan ragu membeli, jika mereka merasa tertarik dengan produk yang dijual di marketplace tersebut. Sistem ini menjamin keamanan bersama antara penjual dan pembeli. Setiap ada transaksi, pembayaran akan masuk ke rekening bersama, kemudian masuk ke rekening penjual. D. Kapan Waktu yang Tepat dalam Pemasaran melalui Marketplace Salah satu keuntungan terbesar dari marketplace adalah pelayanan jual beli selama 24 jam penuh, tanpa diawasi. Manajemen pemesanan dijalankan secara otomatis oleh sistem. Konsumen tinggal melakukan klik “beli” pada gambar barang yang diinginkan, kemudian sistem akan memprosesnya hingga ke tahap pembayaran. Jadi, kita bisa berbisnis kapan pun dan di mana pun selama 24 jam.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 13 E. Siapa yang Terlibat dalam Pemasaran melalui Marketplace Penjual Pembeli Customer service marketplace, yaitu orang yang melayani keluhan dan pengaduan terkait sistem marketplace tetapi di luar produk yang dijual Admin toko online, yaitu orang yang melayani komplain dan pengaduan terkait dengan produk yang dijual TŠǷƭĚŠČĚƑɈNjîĿƥƭūƑîŠijNjîŠijċĚƑƎĚƑîŠƎĚŠƥĿŠij untuk membantu promosi produk. Mereka memberi review positif untuk memengaruhi pembeli untuk membeli produk. 1. 2. 3. 4. 5.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN 14 DITJEN PENDIDIKAN VOKASI F. Bagaimana melakukan Pemasaran melalui Marketplace 1. Siapkan Produk yang Akan Dijual 2. Kenali Target Pasar Sebelum bergabung di marketplace, lebih dulu kita tentukan jenis produk apa saja yang ingin dijual di situs jual beli online itu. Misalnya membuka usaha penjualan alat outdoor dan camping, kita sudah harus menyiapkan variasi produknya. Selain itu, yang perlu diperhatikan adalah ketersediaan stok. Jangan biarkan konsumen menunggu terlalu lama sehingga mengakibatkan pembatalan pesanan karena hal itu bisa menurunkan rating. Untuk diketahui, bisnis online sangat dipengaruhi oleh penilaian dan review konsumen Dalam strategi pemasaran di marketplace, setelah menentukan jenis produk yang ingin jual, kenali juga target pasar. Sebelum membuat target pasar, lebih dahulu kita melakukan segmentasi pasar. Siapa saja yang masuk dalam target pasar, itulah yang mesti disasar. Sebagai contoh, produk peralatan camping, target pasarnya yaitu; mudamudi usia 17-36 tahun, tinggal di tempat yang bisa dijangkau kurir seluruh Indonesia, dan punya hobi petualangan. Setelah mengetahui siapa target pasar, barulah menerapkan strategi dalam menghadapi konsumen. Bagaimana harus bersikap, memakai bahasa kekinian, dan tahu waktu yang tepat jam ketika calon konsumen berkunjung. Satu tips untuk yang berjualan di marketplace, ketika menjual produk camping, jangan mencampuradukkan dengan ƎƑūēƭŒ ƙĚƎîŒ ċūŕîɈ ŞĿƙîŕŠNjîɍ 'ĿDŽĚƑƙĿǶŒîƙĿ ƎƑūēƭŒ hanya akan membuat konsumen bingung terhadap barang apa yang sebetulnya dijual.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 15 3. Ketahui Keunggulan dan Kelemahan Pesaing 4. Kenali Marketplace Menjadi pemain baru di marketplace, tentu akan berhadapan dengan banyaknya pesaing yang sudah lebih dulu menjual produk serupa dan punya pengalaman hebat di bidang bisnis. Terkait strategi pemasaran di marketplace, pelajari dulu kekuatan para pesaing supaya lebih berdaya saing. Tidak ada salahnya, sekali waktu kita membeli produk pesaing guna mencari tahu kualitas produk dan seperti apa pelayanan yang diberikan pada konsumen. Belajar dari keunggulan pesaing, mestinya dapat merumuskan teknik pemasaran sendiri agar berdaya saing. Dalam strategi pemasaran di marketplace, belajar dari pesaing termasuk cara memenangkan ƎĚƑƙîĿŠijîŠɍ ¡ƑūƙĚƙ îŞîƥĿɈ ƥĿƑƭɈ ēîŠ ŞūēĿǶŒîƙĿ terbilang sangat efektif supaya bisa membawa produk kita sejajar atau bahkan unggul di antara kompetitor. Sebelum bergabung di sebuah marketplace dengan membangun toko online, pelajari dulu beberapa pilihan marketplace. Tujuannya agar produk sesuai dengan audiens yang berkunjung ke tiap-tiap marketplace. Untuk diketahui, tiap marketplace punya ciri dan keunikan sendiri. Bisa jadi satu marketplace lebih dikenal karena fashion-nya dibanding marketplace lain yang lebih banyak jualan barang elektronik. Supaya kita tidak salah pasar dalam menyasar konsumen.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN 16 DITJEN PENDIDIKAN VOKASI Setelah kita menetapkan satu marketplace yang cocok dengan produk, kita memelajari dahulu aturan mainnya. Meskipun punya satu benang merah yang sama setiap marketplaceƎƭŠNjîƙƎĚƙĿǶŒîƙĿēîŠǶƥƭƑ tersendiri. 5. Pelajari Algoritma Marketplace Banyaknya pesaing yang menjual menjadi produk serupa, persaingan untuk produk yang menempati peringkat teratas sangat ketat. Produk yang berada di peringkat paling atas biasanya punya potensi lebih besar dibeli ketimbang produk bagus yang tidak terlihat sama sekali. Lantas bagaimana caranya agar toko atau produk kita berada diposisi paling atas pencarian? Ini merupakan strategi pemasaran di marketplace paling penting untuk memenangkan persaingan. Caranya, yaitu dengan menguasai algoritma marketplace. Tentu memiliki perbedaan algoritmanya misalnya, merk smartphone, beda pabrik tentu beda pula ǶƥƭƑŠNjîɈ ŞĚƙŒĿƎƭŠ ƎƭŠNjî IJƭŠijƙĿ ēîŠ ŒĚijƭŠîîŠ yang sama. Strategi ini bisa diterapkan saat mengunggah deskripsi dan foto produk. Ketika menulis judul, usahakan mengandung kata kunci yang relevan di kolom pencarian. Misalnya, hendak mengunggah produk tenda, digunakan judul “tenda camping kapasitas 4 orang” dan lain sebagainya. Lalu saat membuat deskripsi produk, buat sedetail ēîŠƙĚŕĚŠijŒîƎŞƭŠijŒĿŠƙĚƙƭîĿēĚŠijîŠƙƎĚƙĿǶŒîƙĿ
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 17 produk.Apa yang ingin di ketahui adalah apa yang ingin konsumen ketahui. Semakin baik menulis deskripsi, tingkat kepercayaan konsumen pasti meningkat. Dan yang tak kalah penting adalah gambar produk. Citra pertama konsumen saat berkunjung di marketplace yaitu senang terhadap gambar yang terlihat eksklusif, cerah, dan jelas. 6. Beri Jaminan Kenyamanan Berbelanja 7. Kemas Produk Semenarik dan Seringkas Mungkin Memberi kenyamanan pada konsumen ketika belanja online dapat diwujudkan dengan memberi kemudahan transaksi pembayaran, proses pengiriman, dan pengembalian barang yang rusak. Tak lupa komunikasi yang bagus juga merupakan bentuk kenyamanan yang lain. Membuat kemasan produk yang menarik tentu ada caranya. Tinggal kreasikan sendiri mau dibuat seperti apa. Misalnya, mengusung tema vintage dan rustic atau kemasan dengan hiasan gambar bunga-bunga dan tulisan. Intinya, lewat imajinasi kreatif, kita membuat kemasan yang punya pesan tertentu. Tidak hanya berguna untuk memikat konsumen berdecak kagum, tetapi juga usahakan kemasan memiliki multifungsi ketika sudah tidak digunakan lagi.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN 18 DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 8. Strategi Promosi dengan Copywriting 9. Strategi Limited Edition 10. Strategi Promosi Bundling Package Copywriting merupakan sebuah seni mempromosikan sebuah brand dengan menggunakan kata-kata. Strategi ini mengarahkan untuk menjual produk dengan cara sehalus mungkin sehingga calon konsumen sangat tertarik dan langsung melakukan transaksi. Kita dapat menempatkan copywritting ini dalam deskripsi produk. Selain harus detail, juga harus menarik agar pembeli dapat tertarik dan membeli saat itu juga. Strategi promosi ini sering digunakan oleh para pebisnis yang menjual produk fashion. Selain membuat produk dengan jumlah terbatas, kualitas dari produk yang dijual juga harus tetap unggul sehingga konsumen tidak ragu untuk membeli lagi. Paket bundling merupakan sebuah strategi menjual dua buah produk atau lebih menjadi satu paket dengan harga yang lebih murah. Strategi promosi ini pada umumnya digunakan untuk menghabiskan stok sisa yang tidak laku terjual atau memberikan reward kepada konsumen yang sudah loyal membeli produk. 'ĚŠijîŠǶƥƭƑ bundling package di dalam marketplace dapat menyatukan dua produk dengan variabel harga yang berbeda. Satu produk berharga mahal dan lagi dengan harga yang lebih murah.
BAHAN AJAR PKW PANDUAN STRATEGI PENJUALAN MELALUI MARKETPLACE DIREKTORAT KURSUS DAN PELATIHAN DITJEN PENDIDIKAN VOKASI 19 11. Strategi Voucher Diskon dengan Maksimum Pembelian 12. Strategi Permainan Harga Diskon merupakan strategi promosi yang paling ampuh dan pasti disukai oleh masyarakat. Strategi ini dilakukan oleh hampir semua produk di lini usaha, tetapi namun dengan keunikan dan gaya masing-masing. Strategi promosi dengan permainan harga ternyata memberikan efek psikologi yang berbeda kepada setiap konsumen. Konsumen akan sadar jika harga yang bulat tidak terlalu menarik di matanya. Menurut hasil penelitian, angka yang tidak bulat termasuk penggunaan angka 9 sangat mempengaruhi sisi psikologis konsumen dan juga menunjukkan kesan harga yang terlihat lebih murah. Konsumen akan tertarik untuk memilih produk dengan harga Rp19.900,00 dibandingkan dengan harga produk Rp20.000,00. Strategi ini cukup efektif dan terus digunakan hingga saat ini. Bahkan, pernah didapatkan suatu produk dengan keseluruhan harga menggunakan angka 9, seperti Rp9.999,00 atau Rp999.999,00.
REFERENSI Niagahoster, December 2019,pengertian marketplace diakses dalam https://www.niagahoster.co.id/blog/ marketplace-adalah, 30 April 2021 Jurnal entrepreneur, 2021, Kelebihan Online Marketplace dapat diakses dalam https://www.jurnal.id/id/blog/ kelebihan-dan-kekurangan-bisnis-melalui-onlinemarketplace, 30 April 2021 trusvation business made easier, 27 september 2020, diakses dalam https://www.trusvation.com/7-hal-terkaitstrategi-pemasaran-di-marketplace/, 30 April 2021