1/56
หน่วยงานวางแผนทรัพยากรบุคคล Human Resource Planning 2/56
ระบบการประเมินผล Appraisal System หน่วยงานวางแผนทรัพยากรบุคคล 3/56
มีทั้งหมด 3 ระบบ 4/56
PA : Performance Appraisal การประเมินผลการปฏิบัติงาน 5/56
CA : Competency Appraisal การประเมินความสามารถตามระดับตำ แหน่ง 6/56
PME : People Management Evaluation การประเมินความสามารถในการบริหารจัดการบุคลากร 7/56
Performance Appraisal การประเมินความสามารถในการปฏิบัติงาน 8/56
จุดประสงค์เพื่อวัดผลการปฏิบัติงาน ในแต่ละปีของพนักงาน โดยการตั้งตัวชี้วัดรายบุคคล จากนโยบายและงานที่รับผิดชอบ โดยมีผลกับการจ่ายโบนัสประจำ ปี Performance Appraisal การประเมินความสามารถในการปฏิบัติงาน 9/56
Department Team Group Division Company Policy Setting & Deployment 10/56
การตั้ง KPI 11/56
Performance Indicators KPI ย่อมาจาก ? K Key กุญแจสำ คัญ ของความสำ เร็จ ความสามารถ ในการปฏิบัติงาน ตัวชี้วัด P I 12/56
"ดัชนีชี้วัดผลงานหรือความสำ เร็จของงาน" โดยเป็นการเทียบผลการทำ งานกับมาตรฐานหรือเป้าหมายที่ได้ กำ หนดร่วมกันไว้ ซึ่งนอกจากจะประเมินผลการทำ งานของพนักงานได้แล้ว ยังเป็นวิธีที่องค์กรใช้ในการวัดและประเมินผลความก้าวหน้าของการ บรรลุวิสัยทัศน์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำ งานขององค์กรได้ด้วย KPI คืออะไร ? ย่อ ย่ มาจาก Key Performance Indicators 13/56
SMART KPI ? S M A R T Specific Measurable Attainable Relevant Timely : มีความเฉพาะเจาะจง : วัดผลได้จริงแบบเป็นรูปธรรม : สมเหตุสมผล ทำ ได้จริง : เป็นไปในทิศทางเดียวกับเป้าหมายที่ตั้งไว้ : มีกรอบเวลาชัดเจน โดยการตั้ตั้ ตั้ ง ตั้ งระบบ KPI ที่ที่ ที่ ดี ที่ ดี ดีดี ควรจะมีมี มีมี5-8 ข้ข้ ข้ อ ข้ อ 14/56
ภาพรวมการตั้ง KPI 15/56
ผู้บังคับบัญชาประเมิน ความก้าวหน้าตัวชี้วัด ขออนุมัติความเห็นชอบ จากผู้บังคับบัญชา พนักงานประเมิน ความก้าวหน้าตัวชี้วัด พนักงานกำ หนดตัวชี้วัด Sep - Oct Mar - Apr พนักงานประเมิน ผลคะแนนของตนเอง ผู้บังคับบัญชาประเมิน ผลคะแนนของพนักงาน Apr - May 16/56
กำ หนดตัวชี้วัดประจำ ปี 17/56
ขั้นตอนการอนุมัติ การกำ หนดตัวชี้วัด 18/56
พนักงาน กำ หนดตัวชี้วัด ผู้บังคับบัญชา พิจารณาเห็นชอบ พนักงาน รับอีเมลแจ้งเตือน ขั้น ขั้ ตอนการอนุมั นุ ติ มั ติแบบฟอร์ม ร์ การกำ หนดตัวชี้วั ชี้ ด วั 19/56
กรณีผู้บังคับบัญชา ไม่อนุมัติการกำ หนดตัวชี้วัด 20/56
พนักงาน แก้ไขตัวชี้วัด ขั้นตอนการอนุมัติแบบฟอร์มการกำ หนดตัวชี้วัด พนักงาน กำ หนดตัวชี้วัด ผู้บังคับบัญชา ระบุเหตุผล ในการไม่อนุมัติ ผู้บังคับบัญชา พิจารณาเห็นชอบ พนักงาน รับอีเมลอนุมัติ 21/56
วิธีการทำ ในระบบ COACH 22/56
สำ หรับพนักงาน 23/56
พนักงานได้รับ E-mail ให้เข้าระบบเพื่อกำ หนดตัวชี้วัด 24/56
เข้าระบบ COACH >> คลิกตัวเลขใน Widget "ประเมินผลการปฏิบัติงาน" 25/56
คลิก "เปิดแบบฟอร์มเพื่อดำ เนินการ" 26/56
การกำกำกำกำหนดตัตั ตั ว ตั วชี้ชี้ ชี้ วั ชี้ วั วั ด วั ด มีมี มี ทั้ มี ทั้ ทั้ ง ทั้ งหมด 3 รูรู รู ป รู ปแบบ 27/56
1.การช้อปปิ้งตัวชี้วัด 3. การเพิ่มใหม่ (สร้างเอง) 2. คัดลอกตัวชี้วัดจาก Pipeline อื่น 28/56
แบบที่ 1 การช้อปปิ้งตัวชี้วัด 29/56
1.คลิก "ช้อปปิ้งตัวชี้วัด" 2.เลือกตัวชี้วัดที่ต้องการ 3. "ตกลง" 30/56
แบบที่ 2 คัดลอกตัวชี้วัดจาก Pipeline อื่น 31/56
คลิก "คัดลอกตัวชี้วัดจาก Pipeline อื่น" คลิกเลือกตัวชี้วัดที่ต้องการ คลิก ตกลง 1. 2. 3. 32/56
แบบที่ 3 การเพิ่มใหม่ (สร้างเอง) 33/56
1.คลิก "เพิ่มใหม่" 34/56
2.ระบุ รายละเอียด 35/56
3.คลิก "A" เพื่อระบุระดับเป้าหมาย 36/56
ระดับเป้าหมาย เลือก 2 Level >> สามารถระบุระดับเป้าหมายได้ 2 ช่อง เลือก 3 Level >> สามารถระบุระดับเป้าหมายได้ 3 ช่อง เลือก 4 Level >> สามารถระบุระดับเป้าหมายได้ 5 ช่อง 37/56
ตัวอย่าง ตัวชี้วัดและเป้าหมาย 38/56
ความถี่ในการประเมินผล ความถี่ในการการประเมินผล มีผลกับการแสดงช่องค่าที่เกิดขึ้นจริง แนะนำ ให้ เลือกทุกครึ่งปี ระบบจะแสดง 2 ช่อง เพื่อให้พนักงานสามารถพิมพ์คำนิยามความสำ เร็จของแต่ละระดับ 39/56
การขออนุมัติ KPI 40/56
ตรวจสอบรายการ KPI ให้ครบถ้วน น้ำ หนักรวม 100% จากนั้นกดปุ่ม ขออนุมัติ ** หากน้ำ หนักรวมไม่เท่ากับ 100% จะไม่สามารถขออนุมัติได้ ** 41/56
จะเปลี่ยนสถานะจาก ร่าง เป็น รออนุมัติ และรายละเอียดของ KPI จะ ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ 42/56
หากต้องการแก้ไขข้อมูลเพิ่มเติม Admin ผู้บังคับบัญชา ส่งกลับแก้ไข สถานะ ร่าง พนักงาน จึงได้สิทธิ์ แก้ไขอีกครั้ง 43/56
การตรวจสอบ ลำ ดับขั้นการอนุมัติ 44/56
พนักงานสามารถตรวจสอบสถานะการอนุมัติแต่ละลำ ดับ ขั้นได้ที่เมนู "ลำ ดับการอนุมัติ" โดย ลูกศรสีเขียว จะชี้ไปยังลำ ดับที่ รออนุมัติอยู่ 45/56
สำ หรับผู้บังคับบัญชา 46/56
เข้าเมนู ESS Performance เข้าเมนู "อนุมัติผลการประเมินผล" เลือก "อนุมัติการประเมินผลปฎิบัติงาน" 1. 2. 3. หรือ Widget "ประเมินผลการปฏิบัติงาน" 47/56
4. ดูที่แถบเมนู รอการอนุมัติ และคลิก เปิด KPI Form ที่รออนุมัติ 48/56
การอนุมัติ KPI Form 49/56
ตรวจสอบรายการ KPI ซึ่งสามารถเพิ่มเติมหรือแก้ไขได้ คลิกปุ่ม "บันทึก" หลังจากนั้นคลิกปุ่ม "อนุมัติ" 1. 2. 3. 50/56