ความต้องการ

ความต้อ ต้ งการ ามต้อ ต้ งการ NEEDS

ความต้องการขั้นพื้นฐาน หรือความจำ เป็นที่จะ ต้องใช้ หรือบริโภค ซึ่งเป็นขั้นแรกที่ผู้บริโภคเกิด ความรู้สึกว่าต้องการสินค้าหรือบริการ เพื่อมาตอบ สนองความต้องการในการใช้ชีวิต เช่น ความ ต้องการด้านปัจจัยสี่, ต้องการความปลอดภัย ต้องการความสะดวกสบาย เป็นต้น ความต้ต้อ ต้ งการ อ ต้ งการ Needs

Needs Wants ความต้องการขั้นพื้นฐาน หรือความจำ เป็นที่จะต้องใช้ หรือบริโภค ซึ่งเป็นขั้นแรกที่ ผู้บริโภคเกิดความรู้สึกว่า ต้องการ เป็นความต้องการอีกขั้นของผู้บริโภค นั่นคือความต้องการ หรือความอยาก ส่วนใหญ่จะมองในด้านอารมณ์ ที่หลัง จากที่ผู้บริโภคมีความต้องการมาจากขั้น Need มาแล้ว ก็จะข้ามมาสู่ขั้นของ Want ที่เกิดความรู้สึกอยากได้ ที่ ต้องการความเจาะจงรายละเอียดมากขึ้น

ความต้ต้ ต้ อต้ องการพื้พื้ พื้ น พื้ นฐาน 5 ขั้ขั้ ขั้ น ขั้ น ความต้องการพื้นฐานทางด้านร่างกาย (Physiological Needs) ความต้องการความมั่นคงปลอดภัย (Safety Needs) ความต้องการความรักและสังคม (Belonging and Love Needs) ความต้องการการได้รับการยกย่องนับถือในตนเอง (Esteem Needs) ความต้องการพัฒนาศักยภาพของตน (Self-actualization) 1 2 3 4 5

เป็นความต้องการลำ ดับต่ำ สุดและเป็น พื้นฐานของชีวิต ได้แก่ ความต้องการเพื่อตอบ สนองความหิว ความกระหาย ความต้องการเพื่อ ความอยู่รอดของชีวิต เรียกง่ายๆ ก็คือ ปัจจัยสี่ อาหาร เครื่องนุ่งห่ม ยารักษาโรค ที่พักอาศัย รวมถึงสิ่งที่ทำให้การดำ รงชีวิตสะดวกสบาย นั่นเอง ความต้ต้ ต้ อต้ องการพื้พื้ พื้ น พื้ นฐานทางด้ด้ ด้ าด้ านร่ร่ ร่ า ร่ างกาย (Physiological Needs)

เป็นความต้องการที่จะเกิดขึ้นหลังจากที่ความต้องการทางร่างกายได้รับ การตอบสนองจนเป็นที่พอใจแล้ว ความต้องการขั้นนี้ถึงจะเกิดขึ้น ได้แก่ ความ ต้องการความปลอดภัยมีที่ยึดเหนี่ยวทางจิตใจ ปราศจากความกลัว การสูญเสีย และภัยอันตราย เช่น สภาพสิ่งแวดล้อมบ้านปลอดภัย การมีงานที่มั่นคง การมีเงิน เก็บออม ความต้องการความมั่นคงปลอดภัย รวมถึง ความมั่นคงปลอดภัยส่วน บุคคล สุขภาพและความเป็นอยู่ ระบบรับประกัน-ช่วยเหลือ ในกรณีของ อุบัติเหตุ/ความเจ็บป่วย ความต้ต้ ต้ อต้ องการความมั่มั่ มั่ น มั่ นคงปลอดภัภั ภั ย ภั ย (Safety Needs)

เมื่อมีความปลอดภัยในชีวิตและมั่นคงใน การงานแล้ว คนเราจะต้องการความรัก ความ สัมพันธ์กับผู้อื่น มีความต้องการเป็นเจ้าของและ มีเจ้าของ ความรักในรูปแบบต่างกัน เช่น ความ รักระหว่าง คู่รัก พ่อ แม่ ลูก เพื่อน สามี ภรรยา ได้รับการยอมรับเป็นสมาชิกในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง หรือหลายกลุ่ม ความต้ต้ ต้ อต้ องการความรัรั รั ก รั กและสัสั สั ง สั งคม (Belonging and Love Needs)

เมื่อความต้องการความรักและการยอมรับได้รับ การตอบสนองแล้ว คนเราจะต้องการสร้างสถานภาพ ของตัวเองให้สูงขึ้น เด่นขึ้น มีความภูมิใจและสร้างความ นับถือตนเอง ชื่นชมในความสำ เร็จของงานที่ทำ ความ รู้สึกมั่นใจในตนเองและมีเกียรติ ความต้องการเหล่านี้ เช่น ยศ ตำแหน่ง ระดับเงินเดือนที่สูง งานที่ท้าทาย ได้ รับการยกย่องจากผู้อื่น มีส่วนร่วมในการตัดสินใจในงาน โอกาสแห่งความก้าวหน้า น้ในงานอาชีพ ฯลฯ ความต้ต้ ต้ อต้ องการการได้ด้ ด้ รัด้ รั รั บ รั บการยกย่ย่ ย่ อ ย่ องนันั นั บ นั บถืถื ถื อ ถื อในตนเอง (Esteem Needs)

เป็นความต้องการขั้นสูงสุดของ มนุษย์ ความต้องการพัฒนาศักยภาพของ ตนเป็นความต้องการที่มนุษย์ ต้องการจะ เป็น ต้องการที่จะได้รับผลสำ เร็จในเป้า หมายชีวิตของตนเอง และต้องการความ สมบูรณ์ของชีวิต ความต้ต้ ต้ อต้ องการพัพั พั ฒ พั ฒนาศัศั ศั ก ศั กยภาพของตน (Self-actualization)