26-4000-1501การบริหารจัดการยุคใหม่และภาวะผู้นำ

รหสั วชิ า 26-4000-1501

นางสาวอจั ฉรา กองพลพรหม ครูชานาญการพเิ ศษ
สาขาวชิ าคอมพวิ เตอรธ์ ุรกจิ และเทคโนโลยธี ุรกจิ ดจิ ทิ ลั

วทิ ยาลยั อาชวี ศึกษาขอนแก่น

โครงการสอน (Course Syllabus) วิชา การบรหิ ารจดั การยุคใหม่และภาวะผู้นา รหสั 26-4000-1501

โครงการสอน วิชา การบรหิ ารจัดการยคุ ใหมแ่ ละภาวะผู้นา
(Modern Management and Leadership) รหัสวชิ า 26-4000-1501

สาขาวชิ า คอมพิวเตอรธ์ รุ กิจ ประเภทวชิ า พาณชิ ยกรรม
ภาคเรียนที่ 1 ปกี ารศกึ ษา 2564

ระหวา่ งวนั ที่ 1 มิถนุ ายน 2564 ถึง 1 ตลุ าคม 2564
วิทยาลัยอาชวี ศกึ ษาขอนแกน่

1. ผสู้ อน 1. นางสาวอัจฉรา กองพลพรหม โทรศัพท์ 0-8191-98455 E-mail : [email protected]

2. ผู้เรียน นกั ศึกษา ระดบั ช้นั ปริญญาตรี สาขาวชิ า คอมพิวเตอร์ธุรกจิ (ช้นั ตทค.64/1)

3. หอ้ งเรียน 831 (อาคาร 8 วอศ. ขอนแกน่ )

4. จานวนหนว่ ยกิต 3 หนว่ ยกิต 3(3-0-6)

5. จดุ ประสงคร์ ายวชิ า (ตามหลกั สตู ร)
1. แสดงความรูเ้ กีย่ วกับองค์ประกอบของการบรหิ ารจัดการ
2. วเิ คราะห์แนวคดิ การบริหารจดั การยคุ ใหม่
3. แสดงบทบาทภาวะความเป็นผูน้ าต่อการบริหารจัดการยุคใหม่
4. นาหลักการบรหิ ารจัดการมาประยกุ ตใ์ ช้ในสถานการณต์ ่างๆ
5. บรู ณาการใช้ ICT สบื ค้นขอ้ มูลเพอ่ื การพฒั นาบรหิ ารจดั การ

6. คาอธิบายรายวชิ า
ศึกษาเกย่ี วกับ หลักการบรหิ ารจัดการต่อการเปลีย่ นแปลงชองสถานการณป์ จั จุบัน องค์ประกอบของการบรหิ าร

จดั การ การวางแผน การจัดองค์กร การควบคมุ การตดั สนิ ใจ การส่ือสาร การจูงใจ บรหิ ารจดั การในภาวการณ์เป็นผนู้ าและ
ผูต้ าม การปรบั ตวั ทางานร่วมกับผ้อู ืน่ การจดั การทรัพยากรมนุษยก์ ารจดั ระบบสารสนเทศ ความรบั ผดิ ชอบตอ่ สังคม
ตลอดจนการประยกุ ต์ใช้ในสถานการณต์ ่างๆ

7. มาตรฐานรายวิชา
1. แสดงความรู้เกย่ี วกบั องค์ประกอบของการบรหิ ารจดั การ วิเคราะหแ์ นวคิดการบรหิ ารจัดการยุคใหม่
2. แสดงบทบาทภาวะความเป็นผนู้ าต่อการบรหิ ารจัดการยุคใหม่ นาหลกั การบริหารจัดการมาประยุกต์ใชใ้ น

สถานการณต์ ่างๆ
3. บูรณาการใช้ ICT สืบค้นขอ้ มลู เพ่อื การพฒั นาบรหิ ารจดั การ

8. แนวทางการศกึ ษา (กรอบการเรยี นรู้ของนกั เรียน)
1. มีความรู้เก่ยี วกบั หลกั การและกระบวนการวางแผนเกย่ี วกบั องคป์ ระกอบของการบริหารจัดการ
2. มคี วามร้เู กยี่ วกับวเิ คราะห์แนวคดิ การบริหารจัดการยคุ ใหม่
3. สามารถแสดงบทบาทภาวะความเป็นผู้นาตอ่ การบรหิ ารจดั การยุคใหม่
4. สามารถนาหลกั การบรหิ ารจัดการมาประยุกตใ์ ช้ในสถานการณต์ ่างๆ
5. สามารถบรู ณาการใช้ ICT สืบค้นขอ้ มลู เพ่อื การพฒั นาบรหิ ารจัดการ

จัดทาโดย ครูอจั ฉรา กองพลพรหม สาขาวชิ าคอมพวิ เตอร์ธุรกิจ

2
โครงการสอน (Course Syllabus) วิชา การบริหารจดั การยุคใหมแ่ ละภาวะผูน้ า รหสั 26-4000-1501

9. กจิ กรรมการสอน (อยา่ งนอ้ ย 5 วธิ ี)
1. การจัดการเรียนรแู้ บบบรรยาย (Lecture Method) คือ กระบวนการเรียนรู้ท่ีผู้สอนเป็นผู้ถ่ายทอดความรู้

ให้แก่ผู้เรียนโดยการพดู บอกเล่า อธิบายเนื้อหาท่ีผู้สอนไดเ้ ตรียมการศึกษาค้นควา้ มาเป็นอย่างดี ผู้เรียนเป็นฝ่ายรับฟงั และ
บนั ทึกสาระสาคญั และเปดิ โอกาสให้ผ้เู รียนซกั ถาม

2. การจัดการเรียนรู้แบบช้ีแนะ (Direct Instruction) คือ การสอนที่ฝึกทักษะหรือความรู้แก่ผู้เรียนเพื่อให้มี
พฤติกรรมตามวัตถุประสงคท์ ี่กาหนดไว้ โดยเนน้ การเสริมแรงโดยการใหค้ ะแนน ให้คาชม สาหรับผปู้ ฏบิ ัตไิ ดถ้ ูกต้อง

3. การจัดการเรียนรู้โดยใช้การอธิบายกลุ่มย่อย (Small Group Discussion) คือ กระบวนการจัดการเรียนรู้
ท่ีผู้สอนจัดกลุ่มผู้เรียนออกเป็นกลุ่มย่อย เพื่อให้ผู้เรียนมีโอกาสสนทนาและเปลี่ยนข้อมูลความคิดเห็น แล้วสรุปผลมาเป็น
ขอ้ สรปุ กลมุ่

4. การจดั การเรียนร้แู บบสาธติ (Demonstration Method) คอื กระบวนการที่ผสู้ อน และผเู้ รยี นท่เี ป็นผ้ชู ่วย
แสดงวิธที าให้ดูเป็นตัวอย่างพร้อมบอกวิธี อธบิ ายผู้เรียนโดยผู้เรียนจะเรียนรู้จากการสังเกต กระบวนการ ขั้นตอน แล้วให้
ผเู้ รียนซกั ถาม อภิปราย และปฏิบัติตาม

5. การจัดการเรียนรู้ที่เน้นกระบวนการ (Process) คือ กระบวนการเรียนรู้ที่เน้นให้ผู้เรียนได้เรียนรู้ วิธีการ
อย่างเป็นขั้นตอน โดยให้ผู้เรียนเป็นผู้คิด ลงมือปฏิบัติ ผู้สอนเป็นผู้กากับควบคุมให้ผู้เรียนมีการปฏิบัติ ฝึกฝนจนเกิดทักษะ
สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนได้และรับรู้ขั้นตอนท้ังหมด จนสามารถนาไปใช้ได้อย่างอัตโนมัติและสามารถนาไปใช้ได้กับ
สถานการณ์จริงๆ

6. การจัดการเรียนรู้แบบร่วมมือ (Cooperative Learning) คือ การจัดการเรียนรู้แบบให้ผู้เรียนได้ร่วมมือ
และช่วยเหลือกันในการเรียนรู้ โดยแบ่งกลุ่มผู้เรียนทีมีความสามารถต่างกันออกเป็นกลุ่มเล็กๆ มีการทางานร่วมกัน มีการ
แลกเปล่ียนความคิดเห็น มีการพ่ึงพาอาศยั ซงึ่ กนั และกนั มีความรับผดิ ชอบร่วมกนั

7. การจัดการเรียนรู้แบบบูรณาการ (Integration Instruction) คือ การจัดการเรียนรู้ที่เช่อื มโยงกลุ่มเน้ือหา
หลายๆ วิชาท่ีมีความสัมพันธ์กันมาผสมผสานเข้าด้วยกัน เพ่ีอให้ผู้เรียนมีความรู้หลากหลาย และสามารถนาไปใช้ใน
ชีวิตประจาวนั ได้

8. วิธีสอนแบบเน้นปัญหา(Problem-Based Instruction) เป็นจัดการเรียนรู้ที่เน้นในสิ่งที่เด็กอยากเรียนรู้
โดยสิ่งที่อยากเรียนรู้ดังกล่าวจะต้องเร่ิมมาจากปัญหาที่เด็กสนใจหรือพบในชีวิตประจาวันที่มีเน้ือหาเก่ียวข้องกับ
บทเรียน อาจเป็นปัญหาของตนเองหรือปัญหาของกลุ่ม ซึ่งครูจะต้องมีการปรับเปล่ียนแผนการจัดการเรียนรู้ตามความ
สนใจของเด็กตามความเหมาะสม

9. วิธีสอนแบบ เรียนบนฐานโครงการ (Project-Based Learning) เป็นวิธีการสอนท่ีเน้นให้ผู้เรียนได้เรียนรู้
จากการทาโครงการหรือโครงงานหรือชิ้นงาน ท้ังในดา้ นการออกแบบระบบ วางแผนโครงการ การแสวงหาและบูรณาการ
ความรู้ การควบคมุ คณุ ภาพ ประสทิ ธภิ าพและประสทิ ธิผล

10. เอกสารประกอบการสอน

11. สือ่ การสอน (มากกวา่ ร้อยละ 50 ของหน่วยการเรยี น)
1. สื่อเอกสารประกอบการสอน
2. สือ่ มลั ตมิ ีเดีย
3. สไลดส์ รุปเน้อื หาแต่ละหนว่ ยการเรยี น
4. บทเรยี น Online /Google Drive/ Google Sheets
5. ใบความรู้/ใบงาน

จัดทาโดย ครอู ัจฉรา กองพลพรหม สาขาวชิ าคอมพวิ เตอรธ์ ุรกจิ

3
โครงการสอน (Course Syllabus) วชิ า การบริหารจดั การยคุ ใหมแ่ ละภาวะผูน้ า รหสั 26-4000-1501

12. การศกึ ษาดว้ ยการคน้ ควา้ ด้วยตนเอง (อาจจะมอบหมายใหน้ ักเรยี นค้นควา้ อะไร จากแหลง่ ใด)
1. ค้นหาขอ้ มลู จาก Internet เร่อื ง
- แสดงความรู้เกีย่ วกับองค์ประกอบของการบรหิ ารจัดการ วิเคราะห์แนวคดิ การบริหารจัดการยุคใหม่
- แสดงบทบาทภาวะความเป็นผนู้ าตอ่ การบริหารจัดการยุคใหม่ นาหลกั การบรหิ ารจดั การมาประยกุ ตใ์ ช้

ในสถานการณต์ า่ งๆ
- บูรณาการใช้ ICT สบื คน้ ขอ้ มูลเพ่อื การพัฒนาบริหารจดั การ

2. E-book เรอ่ื ง
-

3. บทเรยี น Online เรื่อง
- การสร้างตัวอกั ษร, การปรับแต่งรปู ภาพ, การสรา้ งชิ้นงานด้วยโปรแกรมกราฟกิ

13. การบูรณาการ
บรู ณาการหลกั ปรชั ญาของเศรษฐกจิ พอเพยี งในการจดั การเรียนรรู้ ายวิชาโปรแกรมกราฟิกใหม้ ีประสทิ ธิภาพและ

คุณภาพ

14. ชิ้นงาน/โครงการ (Project)
นกั เรยี นจัดทาโครงงานกลุ่มละ 1 โครงการเพื่อนาเสนอต่อคณะกรรมการเม่ือสิน้ สุดภาคเรียน

15. เชิญผเู้ ช่ยี วชาญ นางสาวนยั นา เจรญิ พล รองผ้อู านวยการวทิ ยาลัยอาชวี ศึกษาขอนแกน่

16. ทัศนศึกษาดงู าน วิทยาลัยปกครอง มหาวิทยาลยั ขอนแกน่

17. การประเมนิ ผลการเรียน แบ่งเปน็ 2 ภาค คอื

17.1 ภาคความร้คู วามสามารถ 80 คะแนน ไดแ้ ก่

1. การเรยี น(วดั ความกา้ วหน้าช้นิ งาน)/สอบเก็บคะแนน 40 คะแนน

2. ชิ้นงาน/โครงการ (Project Work) 20 คะแนน

3. สอบปลายภาค 20 คะแนน

17.2 ภาคคุณธรรม จรยิ ธรรม 20 คะแนน (ผา่ น/ไมผ่ า่ น)

1. ตรงต่อเวลา 10 คะแนน

2. ความรับผดิ ชอบ ความซอ่ื สตั ยแ์ ละยดึ หลัก 5 ส. 5 คะแนน

3. บคุ ลกิ ภาพในการนาเสนอ 5 คะแนน

4. อื่นๆ............................ - คะแนน

เกณฑผ์ า่ น 70% ถา้ ไมผ่ ่านให้ มส. เพอ่ื พฒั นาและแก้ไขภายในกาหนดเวลา

18. เกณฑก์ ารวัดผลภาคความรูค้ วามสามารถ

ช่วงคะแนน ระดับผลการเรยี น

80-100 4

75-79 3.5
70-74 3

65-69 2.5
60-64 2
55-59 1.5

50-54 1
ต่ากวา่ 50 0

จัดทาโดย ครอู จั ฉรา กองพลพรหม สาขาวิชาคอมพวิ เตอรธ์ ุรกจิ

4
โครงการสอน (Course Syllabus) วชิ า การบรหิ ารจดั การยุคใหมแ่ ละภาวะผ้นู า รหสั 26-4000-1501

19. การส่งผลการเรยี นการสอน
กาหนดการสง่ ผลการประเมนิ ผลตามสภาพจริง
ครัง้ ท่ี 1 สัปดาหท์ ่ี 6
ครั้งท่ี 2 สัปดาห์ท่ี 11
คร้ังที่ 3 สปั ดาหท์ ่ี 15
ครง้ั ที่ 4 สัปดาหท์ ี่ 19 (ส่งผลการเรยี น)
การสอบวดั ผล สอบประมวลความรปู้ ลายภาคเรยี น สปั ดาห์ท่ี 18

20. การแบง่ หนว่ ยการเรยี นการสอน

สัปดาห์ หนว่ ยการเรียนรู้/เนอ้ื หา กจิ กรรม ส่อื การเรยี น
ที่ การสอน
- สนทนา แสดงความคดิ เห็น
แจง้ จุดประสงคก์ ารเรียน ทดสอบก่อนเรยี น - ใหนักศึกษาคนควาหนวย - สไลดน์ าเสนอขอบขา่ ย
การเรียน รายวิชา
กฎระเบียบ การลา การสาย เกณฑ์การ - บรรยาย - website ตวั อย่าง
- อธิบาย ยกตัวอยาง ช้ินงานจากโปรแกรม
ประเมินผลการเรยี น - สรปุ บทเรียน กราฟกิ
- เอกสารอา่ นประกอบ
บทท่ี 1 ความรทู้ ว่ั ไปเกย่ี วกบั องค์การ อื่นๆ
1-2  ความรเู้ ก่ียวกับองค์การ

 การจาแนกองคก์ าร
 วตั ถปุ ระสงค์ขององค์การ
 วตั ถปุ ระสงคข์ องธรุ กิจ

 การกาหนดเป้าหมายขององค์การธรุ กิจ
 ความจาเป็นของการมีองค์การ

 องค์การอรปู นัย
 สรปุ เนือ้ หา ทดสอบท้ายบทที่ 1 และ 2

บทท่ี 2 ทฤษฎีองคก์ าร

 แนวความคดิ เกยี่ วกับทฤษฎอี งคก์ าร
 ทฤษฎอี งคก์ ารสมยั ด้งั เดิม
 ทฤษฎีองค์การสมัยใหม่

 ทฤษฎีองคก์ ารสมัยปจั จบุ นั

บทที่ 3 การเปลยี่ นแปลงองค์การ - สนทนา แสดงความคิดเห็น - สไลด์นาเสนอขอบขา่ ย
 วฒั นธรรมองคก์ าร - ใหนกั ศึกษาและเปล่ียน รายวิชา
 ลกั ษณะการเปลี่ยนแปลงขององคก์ าร ความรู้ - website กระบวนการ
- บรรยาย จดั ทาชิ้นงาน
 สาเหตขุ องการเปล่ยี นแลงองค์การ - อธิบาย ยกตัวอยาง - เอกสารอา่ นประกอบ
 การต่อตา้ นการเปลย่ี นแปลงองค์การ - ร่วมกันสรปุ บทเรยี น อน่ื ๆ
 วฒั นธรรมเน้นผลงาน
3-4  รปู แบบของการเปลีย่ นแปลงองคก์ าร

 รปู แบบการขยายตัวขององค์การ

 การประเมินองค์การเพื่อการเปล่ยี นแปลง
 การบริหารการเปลย่ี นแปลง
 กลยุทธ์ในการปรบั องคก์ าร

 การรอ้ื ปรับระบบ

จดั ทาโดย ครอู ัจฉรา กองพลพรหม สาขาวชิ าคอมพวิ เตอรธ์ ุรกิจ

5
โครงการสอน (Course Syllabus) วชิ า การบริหารจดั การยุคใหม่และภาวะผ้นู า รหัส 26-4000-1501

สปั ดาห์ หน่วยการเรียนร/ู้ เนอื้ หา กจิ กรรม ส่อื การเรียน
ที่ - สนทนา แสดงความคดิ เห็น การสอน
5-6 บทท่ี 4 ความรูเ้ บือ้ งตน้ เกี่ยวกับการจดั การ - บรรยาย/ยกตัวอยาง - ใบความรหู้ นว่ ยท่ี 5-6
 ความสาเรจ็ ขององค์การ - สรปุ บทเรยี น - ใบงานหน่วยท่ี 5-6
7-8  ความหมายของการจดั การกับการบรหิ าร - แบบฝกหดั /ทดสอบ - website
 การจดั การเปน็ ทง้ั ศาสตรแ์ ละศลิ ป์ - หนงั สอื อ่านประกอบ
9-10  ทรพั ยากรในการบริหาร - สนทนา แสดงความคิดเห็น
 ประเภทของการบรหิ าร - ใหนกั ศกึ ษาคนควาหนวย - ใบความรู้หนว่ ยท่ี 7-8
 กระบวนการจดั การ การเรยี น - ใบงานหน่วยท่ี 7-8
- บรรยาย - website
บทท่ี 5 การวางแผน - อธบิ าย ยกตวั อยาง - หนังสืออา่ นประกอบ
 ความหมายและความสาคัญ - สรุปบทเรยี น อ่นื ๆ
 ลกั ษณะของแผนทด่ี ี - แบบฝกหดั /ทดสอบ
 ประเภทของการวางแผน - ใบความรู้หนว่ ยท่ี 9
 ปฏิทินปฏบิ ัตงิ าน - สนทนา แสดงความคิดเหน็ - ใบงานหน่วยท่ี 10
 ผู้รับผิดชอบในการวางแผน - กระบวนการกลมุ่ - website
 กระบวนการวางแผน - อธิบาย ยกตัวอยาง - หนังสอื อา่ นประกอบ
 ขอ้ มลู พืน้ ฐานสาหรบั การวางแผน - สรปุ บทเรียน อน่ื ๆ
 กลยทุ ธ์การวางแผนธุรกิจ - แบบฝกหัด/ทดสอบ
 การเขยี นแผนธุรกจิ
 นโยบายวตั ถปุ ระสงค์ เปา้ หมายแผนงาน
และโครงการ
 ส่วนประกอบของโครงการท่ัวไป

บทท่ี 6 การจดั องค์การ
 ความหมายและความสาคัญ
 การแบง่ งาน
 หนว่ ยงานสาคัญขององคก์ าร
 สายการบังคบั บัญชา
 ช่วงการควบคุม
 เอกภาพในการบงั คับบัญชา
 แผนภมู อิ งค์การ
 ขนั้ ตอนการจดั องคก์ าร
 การจัดองค์การธุรกิจ
 รูปแบบโครงสร้างองคก์ าร
 การจดั แผนกงานหรอื กลุม่ งาน

ประเมนิ ผลกลางภาคเรียน

จัดทาโดย ครอู จั ฉรา กองพลพรหม สาขาวชิ าคอมพวิ เตอรธ์ ุรกจิ

6
โครงการสอน (Course Syllabus) วชิ า การบรหิ ารจดั การยคุ ใหมแ่ ละภาวะผู้นา รหัส 26-4000-1501

สปั ดาห์ หนว่ ยการเรยี นรู้/เนอื้ หา กจิ กรรม สอ่ื การเรยี น
ที่ - อธิบาย ยกตวั อยาง การสอน
บทที่ 7 การจดั การการงานบคุ คล - กระบวนการกล่มุ - เว็บไซต์ บทเรียน
11-12  ระบบการจัดการงานบุคคล อิเล็กทรอนิกส์ หน่วยท่ี
 การพยากรณ์ความตอ้ งการบคุ คล - สนทนา แสดงความคิดเหน็ 11-12
13-14  การประเมินสภาพการณ์ปจั จบุ นั ดา้ น - ใหนกั ศึกษาคนควาหนวย
บุคคล การเรียน - ส่อื ออนไลนบ์ ทเรียนท่ี
 กระบวนการของการจัดการงานบคุ คล - บรรยาย 9
- อธบิ าย ยกตวั อยาง - ใบความรูห้ นว่ ยท่ี 9
บทที่ 8 การอานวยการ - สรุปบทเรยี น - ใบงานหน่วยที่ 9
 ความหมายและความสาคัญ - แบบฝกหดั /ทดสอบ - website
 การตัดสนิ ใจ หนงั สืออา่ นประกอบ
 การสง่ั การหรอื การมอบหมายงาน อน่ื ๆ
 การจงู ใจ
 การสรา้ งขวญั ในการทางาน
 การประสานงาน
 การสอื่ สาร

บทท่ี 9 การควบคมุ
 ความหมายและความสาคัญ
 สิง่ สาคัญของหารบริหารที่ต้องควบคุม
 ประโยชนท์ ี่จะไดร้ ับจากการควบคุม
 หลักในการควบคุมทด่ี ี 10 ประการ
 การวางแผนกับการควบคมุ
 กระบวนการควบคุม
 เทคนคิ การควบคมุ

บทที่ 10 ภาวะผู้นากับการจดั การ
 ความหมายของภาวะผูน้ า
 ทฤษฎภี าวะผ้นู า
 แบบของภาวะผูน้ า
 ผู้นาแบบม่งุ งานและแบบมุ่งความสมั พนั ธ์
 สถานการณก์ บั ประสิทธิภาพของภาวะ
ผ้นู า
 ประสิทธภิ าพของผนู้ า

จัดทาโดย ครอู ัจฉรา กองพลพรหม สาขาวชิ าคอมพวิ เตอรธ์ ุรกจิ

7
โครงการสอน (Course Syllabus) วิชา การบริหารจดั การยคุ ใหมแ่ ละภาวะผู้นา รหสั 26-4000-1501

สัปดาห์ หน่วยการเรียนร้/ู เน้ือหา กจิ กรรม ส่อื การเรยี น
ที่ การสอน
บทที่ 11 การทางานเปน็ ทีม - สนทนา แสดงความคดิ เห็น - ใบความรหู้ นว่ ยที่ 11
15-16  ความหมายของทีมงาน - ใหนกั ศกึ ษาคนควาหนวย - ใบงานหน่วยที่ 11
 ทีมงานทีม่ ีประสทิ ธภิ าพ การเรยี น - website
17  การสร้างทมี งาน - บรรยาย - หนังสอื อา่ นประกอบ
18  การบริหารทมี งาน - อธิบาย ยกตวั อยาง อน่ื ๆ
 บทบาทของทมี งาน - สรปุ บทเรยี น
 การพัฒนาทีมงานให้เขม้ เข็ง - แบบฝกหดั /ทดสอบ ผลงานของนักศึกษา
 การประเมินผลทมี งาน

 สารสนเทศสาหรับทีมงาน

บทที่ 12 การบริหารความขดั แย้ง
 แนวคิดเก่ียวกับความขัดแยง้

 สภาพของความขดั แย้ง
 ประเภทของความขดั แย้งในองค์การ
 สาเหตขุ องความขัดแยง้
 ปจั จยั ท่สี ่งผลตอ่ การเพมิ่ ความขดั แยง้
 ผลกระทบของความขดั แยง้
 การบริหารความขัดแยง้
 การสร้างความขัดแยง้
 พฤติกรรมในสถานการณ์ขัดแยง้

บทที่ 13 การบริหารจดั การสมยั ใหม่ - นาเสนอโครงงาน (Project
 ตัวช้วี ัด KPI
 บาลานซดส์ กอร์คารด์ (BSC) Work)

 Benchamarking
 Six Sigma
 ระบบบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์ (RBM)
 การร้อื ปรบั ระบบ

 อปุ นสิ ัย 7 ประการของผู้มปี ระสิทธิภาพ

สูง
 ทฤษฎี Z

กลุ่มควบคุมคณุ ภาพ

 บทท่ี 13 การบรหิ ารจดั การสมยั ใหม่
 การบรหิ ารคณุ ภาพรวม (TQC)

ทีมบรหิ ารคุณภาพ

 การปรับปรงุ ระบบและวิธีทางานโดย

พนกั งานระดบั ต้นแบบญป่ี นุ่
 ไคเซน็
 การวิเคราะห์ SWOT

ประเมนิ ผลปลายภาคเรยี น

จัดทาโดย ครอู ัจฉรา กองพลพรหม สาขาวชิ าคอมพวิ เตอร์ธุรกิจ

8
โครงการสอน (Course Syllabus) วชิ า การบรหิ ารจดั การยคุ ใหมแ่ ละภาวะผนู้ า รหสั 26-4000-1501

....................................... ....................................... ลงชอื่ ......................................
(นางสาวอจั ฉรา กองพลพรหม) (นางสมควร ผายแสง) (นายจักรกฤษณ์ ทพิ เลศิ )
รองผู้อานวยการฝา่ ยวิชาการ
ผู้สอน หวั หน้าแผนก

ลงชอื่ ..........................................................
(นางสาวกรรณิกา ยอดสง่า)
ผู้อานวยการ

จดั ทาโดย ครอู จั ฉรา กองพลพรหม สาขาวิชาคอมพวิ เตอรธ์ รุ กิจ

ปีการศึกษา2564