คู่มือการปฏิบัติงานระบบ BMA OSS ฝ่ายรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะ

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (ฝายรักษาความสะอาด) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาต ของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 2 สารบัญ บทที่1 บทนำ.......................................................................................................................................8 1.1. สวนประกอบภายในระบบ ......................................................................................................9 1.1.1. ฝงประชาชน ...........................................................................................................9 1.1.2. ฝงเจาหนาที่..........................................................................................................10 1.2. สถานะภายในระบบ..............................................................................................................11 1.2.1. สถานะใหญ...........................................................................................................11 1.2.2. สถานะยอย...........................................................................................................12 1.3. การลงชื่อเขาสูระบบ .............................................................................................................12 1.4. การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ ...............................................................................14 1.5. การดูประวัติการดำเนินการ..................................................................................................17 1.6. การแนบเอกสารสวนของเจาหนาที่.......................................................................................20 1.7. การพิมพเอกสารสวนของเจาหนาที่ ......................................................................................22 1.8. การยกเลิกคำขอ....................................................................................................................23 1.9. การสนทนากับประชาชน ......................................................................................................24 1.10. การสงกลับใหประชาชนแกไข...............................................................................................25 1.10.1. ธุรการตรวจเอกสาร..............................................................................................26 1.10.2. หัวหนาฝายพิจารณาสงกลับแกไข.........................................................................27 1.10.3. ธุรการแจงสงกลับแกไข.........................................................................................28 บทที่2 การใชงานระบบสวนเจาหนาที่................................................................................................29 2.1. การยื่นคำขอผาน BFC ..........................................................................................................29 2.2. กระบวนการพิจารณาคำขอ/ดำเนินการ...............................................................................37 2.2.1. รูปแบบ A (Flow A).............................................................................................37 2.2.2. รูปแบบ B (Flow B) .............................................................................................38 2.2.3. รูปแบบ C (Flow C).............................................................................................39 2.2.4. รูปแบบ D (Flow D).............................................................................................39 2.2.5. รูปแบบ E (Flow E)..............................................................................................40 2.2.6. รูปแบบ F (Flow F)..............................................................................................41 2.2.7. รูปแบบ G (Flow G).............................................................................................42 2.2.8. รูปแบบ H (Flow H) ............................................................................................43

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 3 2.2.9. รูปแบบ K (Flow K) .............................................................................................44 2.2.10. รูปแบบ L (Flow L)..............................................................................................45 2.3. วิธีการดำเนินการในแตละขั้นตอน.........................................................................................46 2.3.1. หมายเลข : 1........................................................................................................46 2.3.2. หมายเลข : 2........................................................................................................47 2.3.3. หมายเลข : 3........................................................................................................48 2.3.4. หมายเลข : 4........................................................................................................49 2.3.5. หมายเลข : 5........................................................................................................51 2.3.6. หมายเลข : 6........................................................................................................53 2.3.7. หมายเลข : 7........................................................................................................56 2.3.8. หมายเลข : 8........................................................................................................59 2.3.9. หมายเลข : 9........................................................................................................62 2.3.10. หมายเลข : 10......................................................................................................64 2.3.11. หมายเลข : 11......................................................................................................65 2.3.12. หมายเลข : 12......................................................................................................67 2.3.13. หมายเลข : 13......................................................................................................69 2.3.14. หมายเลข : 14......................................................................................................71 2.3.15. หมายเลข : 15......................................................................................................72 2.3.16. หมายเลข : 16......................................................................................................73 2.3.17. หมายเลข : 17......................................................................................................74 2.3.18. หมายเลข : 18......................................................................................................75 2.3.19. หมายเลข : 19......................................................................................................76 2.3.20. หมายเลข : 20......................................................................................................77 2.3.21. หมายเลข : 21......................................................................................................78 2.3.22. หมายเลข : 22......................................................................................................80 2.3.23. หมายเลข : 23......................................................................................................81 2.3.24. หมายเลข : 24......................................................................................................83 2.3.25. หมายเลข : 25......................................................................................................84 2.3.26. หมายเลข : 26......................................................................................................85 2.3.27. หมายเลข : 29......................................................................................................86 2.3.28. หมายเลข : 30......................................................................................................87 2.3.29. หมายเลข : 31......................................................................................................88

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 4 สารบัญรูปภาพ รูปภาพที่ 1: แสดงหนาแรกฝงประชาชน............................................................................................................9 รูปภาพที่ 2: แสดงหนาแรกฝงเจาหนาที่...........................................................................................................10 รูปภาพที่ 3: การลงชื่อเขาใชงาน......................................................................................................................12 รูปภาพที่ 4: การลงชื่อเขาใชงาน (ตอ) .............................................................................................................12 รูปภาพที่ 5: การลงชื่อเขาใชงาน (ตอ) .............................................................................................................13 รูปภาพที่ 6: การลงชื่อเขาใชงาน (ตอ) .............................................................................................................13 รูปภาพที่ 7: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ ......................................................................................14 รูปภาพที่ 8: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)..............................................................................14 รูปภาพที่ 9: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)..............................................................................15 รูปภาพที่ 10: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)............................................................................15 รูปภาพที่ 11: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ....................................................................................16 รูปภาพที่ 12: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)............................................................................16 รูปภาพที่ 13: การดูประวัติการดำเนินการ.......................................................................................................17 รูปภาพที่ 14: การดูประวัติการดำเนินการ (ตอ)...............................................................................................17 รูปภาพที่ 15: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)............................................................................18 รูปภาพที่ 16: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)............................................................................18 รูปภาพที่ 17: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ....................................................................................19 รูปภาพที่ 18: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)............................................................................19 รูปภาพที่ 19: การแนบเอกสารสวนของเจาหนาที่ ...........................................................................................20 รูปภาพที่ 20: การแนบเอกสารสวนของเจาหนาที่ (ตอ)...................................................................................20 รูปภาพที่ 21: การแนบเอกสารสวนของเจาหนาที่ (ตอ)...................................................................................21 รูปภาพที่ 22: การแนบเอกสารสวนของเจาหนาที่ (ตอ)...................................................................................21 รูปภาพที่ 23: การพิมพเอกสาร........................................................................................................................22 รูปภาพที่ 24: การพิมพเอกสาร (ตอ) ...............................................................................................................22 รูปภาพที่ 25: การยกเลิกคำขอ.........................................................................................................................23 รูปภาพที่ 26: การยกเลิกคำขอ (ตอ)................................................................................................................23 รูปภาพที่ 27: การยกเลิกคำขอ (ตอ)................................................................................................................24 รูปภาพที่ 28: การสนทนากับประชาชน...........................................................................................................24 รูปภาพที่ 29: กระบวนการสงกลับแกไข..........................................................................................................25

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 5 รูปภาพที่ 30: การแจงสงกลับแกไข..................................................................................................................26 รูปภาพที่ 31: การแจงสงกลับแกไข (ตอ) .........................................................................................................27 รูปภาพที่ 32: การแจงสงกลับแกไข (ตอ) .........................................................................................................28 รูปภาพที่ 33: การยื่นคำขอผาน BFC...............................................................................................................29 รูปภาพที่ 34: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................29 รูปภาพที่ 35: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................30 รูปภาพที่ 36: การยื่นคำขอผาน BFC...............................................................................................................30 รูปภาพที่ 37: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................31 รูปภาพที่ 38: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................31 รูปภาพที่ 39: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................32 รูปภาพที่ 40: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................32 รูปภาพที่ 41: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................33 รูปภาพที่ 42: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................33 รูปภาพที่ 43: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................34 รูปภาพที่ 44: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................34 รูปภาพที่ 45: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................34 รูปภาพที่ 46: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................35 รูปภาพที่ 47: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................35 รูปภาพที่ 48: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................36 รูปภาพที่ 49: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) ......................................................................................................36 รูปภาพที่ 50: รูปแบบ A...................................................................................................................................37 รูปภาพที่ 51: รูปแบบ B...................................................................................................................................38 รูปภาพที่ 52: รูปแบบ C...................................................................................................................................39 รูปภาพที่ 53: รูปแบบ D ..................................................................................................................................39 รูปภาพที่ 54: รูปแบบ E...................................................................................................................................40 รูปภาพที่ 55: รูปแบบ F...................................................................................................................................41 รูปภาพที่ 56: รูปแบบ G ..................................................................................................................................42 รูปภาพที่ 57: รูปแบบ H ..................................................................................................................................43 รูปภาพที่ 58: รูปแบบ K...................................................................................................................................44 รูปภาพที่ 59: รูปแบบ L...................................................................................................................................45 รูปภาพที่ 60: การตรวจเอกสาร.......................................................................................................................46 รูปภาพที่ 61: การตรวจเอกสาร.......................................................................................................................47

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 6 รูปภาพที่ 62: การตรวจเอกสาร.......................................................................................................................48 รูปภาพที่ 63: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร..............................................................................................................49 รูปภาพที่ 64: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร (ตอ)......................................................................................................49 รูปภาพที่ 65: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร (ตอ)......................................................................................................50 รูปภาพที่ 66: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร..............................................................................................................51 รูปภาพที่ 67: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร..............................................................................................................52 รูปภาพที่ 68: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร..............................................................................................................53 รูปภาพที่ 69: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร (ตอ)......................................................................................................54 รูปภาพที่ 70: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร (ตอ)......................................................................................................55 รูปภาพที่ 71: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร..............................................................................................................56 รูปภาพที่ 72: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร (ตอ)......................................................................................................57 รูปภาพที่ 73: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร (ตอ)......................................................................................................58 รูปภาพที่ 74: เจาหนาที่ตรวจสถานที่...............................................................................................................59 รูปภาพที่ 75: เจาหนาที่ตรวจสถานที่ (ตอ) ......................................................................................................60 รูปภาพที่ 76: เจาหนาที่ตรวจสถานที่ (ตอ) ......................................................................................................61 รูปภาพที่ 77: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร (ตอ)......................................................................................................61 รูปภาพที่ 78: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร..............................................................................................................62 รูปภาพที่ 79: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร (ตอ)......................................................................................................63 รูปภาพที่ 80: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร (ตอ)......................................................................................................63 รูปภาพที่ 81: เจาหนาที่ตรวจสถานที่...............................................................................................................64 รูปภาพที่ 82: หัวหนาสวนสาธารณะตรวจเอกสาร...........................................................................................65 รูปภาพที่ 83: หัวหนาสวนสาธารณะตรวจเอกสาร (ตอ) ..................................................................................66 รูปภาพที่ 84: หัวหนาฝายพิจารณาคำขอ.........................................................................................................67 รูปภาพที่ 85: หัวหนาฝายพิจารณาคำขอ (ตอ) ................................................................................................68 รูปภาพที่ 86: หัวหนาฝายพิจารณาคำขอ.........................................................................................................69 รูปภาพที่ 87: หัวหนาฝายพิจารณาคำขอ (ตอ) ................................................................................................70 รูปภาพที่ 88: ผูชวยผูอำนวยการเขตพิจารณาคำขอ........................................................................................71 รูปภาพที่ 89: ผูอำนวยการเขตพิจารณาคำขอ.................................................................................................72 รูปภาพที่ 90: ผูอำนวยการสวนพิจารณาคำขอ................................................................................................73 รูปภาพที่ 91: ผูอำนวยการงานพิจารณาคำขอ.................................................................................................74 รูปภาพที่ 92: รองผูอำนวยการสำนักสิ่งแวดลอมพิจารณาคำขอ.....................................................................75 รูปภาพที่ 93: ผูอำนวยการสำนักสิ่งแวดลอมพิจารณาคำขอ............................................................................76

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 7 รูปภาพที่ 94: การสงใบแจงชำระคาธรรมเนียม ...............................................................................................77 รูปภาพที่ 95: เจาหนาที่แจงผูปฏิบัติงาน..........................................................................................................78 รูปภาพที่ 96: เจาหนาที่แจงผูปฏิบัติงาน (ตอ) .................................................................................................79 รูปภาพที่ 97: เจาหนาที่แจงผูปฏิบัติงาน..........................................................................................................80 รูปภาพที่ 98: ธุรการแจงผลการดำเนินการ......................................................................................................81 รูปภาพที่ 99: ธุรการแจงผลการดำเนินการ (ตอ).............................................................................................82 รูปภาพที่ 100: ธุรการแจงผลการดำเนินการ (ตอ)...........................................................................................82 รูปภาพที่ 101: เจาหนาที่ดำเนินการ................................................................................................................83 รูปภาพที่ 102: เจาหนาที่สงหนังสือรับรอง......................................................................................................84 รูปภาพที่ 103: หัวหนาฝาย (สำนักสิ่งแวดลอม) มอบหมายงาน......................................................................85 รูปภาพที่ 104: การยกเลิกเนื่องจากไมชำระคาธรรมเนียม...............................................................................86 รูปภาพที่ 105: การยกเลิกเนื่องจากไมชำระคาธรรมเนียม...............................................................................87 รูปภาพที่ 106: แจงยกเลิกเนื่องจากไมชำระคาธรรมเนียม ..............................................................................88

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 8 บทที่1 บทนำ ระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร เปนระบบที่พัฒนาเพื่ออำนวยความสะดวก ใหแก ประชาชนที่เปนบุคคลธรรมดา และนิติบุคคล โดยสามารถทำธุรกรรมออนไลนไดดวยตนเอง ภายในระบบรองรับการสมัครสมาชิก การยื่นคำขอ การชำระเงิน การติดตามสถานะ การแจงเตือน และการรับใบอนุญาตออนไลน ผานชองทาง Web Application และ Mobile Application ภายในระบบ ประกอบดวยกระบวนงานทั้งหมด 109 กระบวนงานแบงออกเปน 8 ฝาย ไดแก 1. ฝายปกครอง 2. ฝายโยธา 3. ฝายสิ่งแวดลอม และสุขาภิบาล 4. ฝายรายได 5. ฝายรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะ 6. ฝายการศึกษา 7. ฝายเทศกิจ 8. ฝายพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคม 9. สำนักปองกันและบรรเทาสาธารณภัย

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 9 1.1. สวนประกอบภายในระบบ ภายในระบบแบงออกเปน 2 สวน ไดแก 1.1.1. ฝงประชาชน ฝงประชาชน พัฒนาขึ้นมาเพื่อรองรับการทำงานของประชาชนที่เปนบุคคลธรรมดา และนิติบุคคล ยื่นคำขอผาน https://bmaoss.bangkok.go.th โดยสามารถยื่นคำขอไดตลอดเวลา จากที่ไหนก็ได ซึ่งผูที่จะสามารถเขาใชงานจะตองทำการลงทะเบียนผานระบบ BMA OSS หรือใชชื่อ ผูใชงานผาน Thai ID หรือ ใชชื่อผูใชงานผาย DBD ID (สำหรับนิติบุคคล) รูปภาพที่ 1: แสดงหนาแรกฝงประชาชน

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 10 1.1.2. ฝงเจาหนาที่ ฝงเจาหนาที่ พัฒนาขึ้นเพื่อรองรับการทำงานของเจาหนาในสวนของการพิจารณาคำขอ และรองรับการบริการประชาชนผาน BFC กรณีที่ประชาชนเขามายื่นคำขอที่สำนักงานเขต เจาหนาที่ จะทำการลงขอมูลของประชาชนเขาระบบ BMA OSS ใหในสวนการพิจารณาคำขอ เจาหนาที่และ ผูบริหาร สามารถเขาใชระบบไดผานระบบ Single Sign On (SSO) http://bmasso.bma.go.th ทั้งนี้ จำเปนตองใชงานภายใตNetwork ของกรุงเทพมหานครเทานั้น โดยแตละบุคคลจะมีสิทธิในการใช ระบบแตกตางกันไปตามหนาที่รับผิดชอบ ฝาย และสำนักงานเขต/สำนัก รูปภาพที่ 2: แสดงหนาแรกฝงเจาหนาที่

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 11 1.2. สถานะภายในระบบ ภายในระบบแบงสถานะออกเปน 2 สวน ไดแก 1.2.1. สถานะใหญ เปนสถานะที่ใชรวมกันทุกฝาย แบงเปน 9 สถานะ ไดแก ลำดับ รูป รายการ 1 สถานะ “ยื่นคำขอ” หมายถึงประชาชนไดทำการยื่นคำขอเขาโดยที่เจาหนาที่ ยังไมไดรับเรื่อง 2 สถานะ “รับคำขอ” หมายถึง รอใหเจาหนาที่ทำการรับเรื่อง 3 สถานะ “ตรวจเอกสาร/สถานที่” หมายถึง เจาหนาที่กำลังทำการตรวจสอบ เอกสารหรือ/และ ทำการตรวจสถานที่ 4 สถานะ “สงกลับแกไข/ออกคำสั่ง” หมายถึง เจาหนาที่ไดทำการสงกลับ เพื่อใหประชาชนทำการแกไขขอมูลในใบคำขอหรือขอเอกสารเพิ่มเติม หรือ เจาหนาที่ทำการออกคำสั่งและแจงไปยังประชาชน 5 สถานะ “พิจารณาอนุญาต” หมายถึง ขั้นตอนอยูระหวางการพิจารณาโดยผู ที่เกี่ยวของ หรือผูที่มีอำนาจลงนาม 6 สถานะ “ชำระคะรรมเนียม” หมายถึง การอยูระหวางการออกใบแจงชำระ คาธรรมเนียม หรือรอชำระคาธรรมเนียม 7 สถานะ “เสร็จสิ้น/ออกใบอนุญาต” หมายถึง เจาหนาที่ทำการสงใบอนุญาต/ หนังสือ หรือสิ้นสุดการดำเนินการเรียบรอยแลว 8 สถานะ “ไมอนุญาต” หมายถึง คำขอนั้น ๆ ไมไดรับการอนุมัติ หรืออนุญาต จากผูมีอำนาจลงนาม 9 สถานะ “คืนคำขอ/ยกเลิก” หมายถึง คำขอนั้น ๆ ผิดเงื่อนไข หรือไมสามารถ ทำการพิจารณาคำขอ หรือไมสามารถดำเนินการคำขอได

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 12 1.2.2. สถานะยอย ภายในสถานะใหญ จะประกอบดวยสถานะยอยตาง ๆ ขึ้นอยูกับแตละกระบวนงาน เชน สถานะใหญเปนพิจารณาอนุญาต สถานะยอยก็จะแตกเปน หัวหนาฝายพิจารณา ผูชวยผูอำนวยการ พิจารณา เปนตน 1.3. การลงชื่อเขาสูระบบ ผูบริหารและเจาหนาที่สามารถเขาสูระบบโดยผานระบบ Single Sign On (SSO) ซึ่งเปนระบบกลาง ของกรุงเทพมหานคร ผาน http://bmasso.bma.go.th ทั้งนี้จำเปนตองใชงานระบบผาน Network ของ กรุงเทพมหานครเทานั้น 1) ระบุชื่อผูใชงานและรหัสผาน 2) เลือก “เขาสูระบบ” รูปภาพที่ 3: การลงชื่อเขาใชงาน 3) ระบุ OTP และเลือก “ตกลง” รูปภาพที่ 4: การลงชื่อเขาใชงาน (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 13 4) เลือกระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร รูปภาพที่ 5: การลงชื่อเขาใชงาน (ตอ) 5) แสดงหนาแรกของระบบ (ตรวจสอบไดจากชื่อที่อยูมุมขวา) รูปภาพที่ 6: การลงชื่อเขาใชงาน (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 14 1.4. การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ เมื่อมีการยื่นคำขอจากประชาชน ผานทางออนไลน หรือจากทาง BFC ทุกครั้งกอนการดำเนินการ หรือ พิจารณา ผูบริหารและเจาหนาที่ควรศึกษารายละเอียดคำขอกอนทุกครั้ง ดังนี้ 1) เลือก “งานของฉัน” รูปภาพที่ 7: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ 2) เลือก “งานของฉัน” รูปภาพที่ 8: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 15 3) เลือกรายการที่ตองการดำเนินการ รูปภาพที่ 9: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ) 4) แสดงหนาแรกของคำขอ ใหทำการตรวจสอบรายละเอียดคำขอ รูปภาพที่ 10: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 16 5) เลือก “ใบคำขอ” 6) เลือก “ใบคำขอ” ทำการศึกษารายละเอียดใบคำขอ รูปภาพที่ 11: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ 7) เลือก “เอกสารแนบ” 8) เลือก “ดู” เพื่อทำการตรวจสอบเอกสารแนบ รูปภาพที่ 12: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 17 1.5. การดูประวัติการดำเนินการ ในระหวางกระบวนการพิจารณาคำขอ ระบบจะทำการเก็บประวัติในการดำเนินการทุกขั้นตอนเอาไว ซึ่งผูที่ดำเนินการพิจารณาสามารถตรวจสอบผลการดำเนินกงานในขั้นตอนกอนหนาไดดังนี้ 1) เลือก “สวนของเจาหนาที่” 2) เลือก “เจาหนาที่ดำเนินการ” 3) ใหสังเกตแถบที่อยูดานบนของ รูปภาพที่ 13: การดูประวัติการดำเนินการ 4) เปดเพื่ออานรายละเอียด รูปภาพที่ 14: การดูประวัติการดำเนินการ (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 18 5) เลือกรายการที่ตองการดำเนินการ รูปภาพที่ 15: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ) 6) แสดงหนาแรกของคำขอ ใหทำการตรวจสอบรายละเอียดคำขอ รูปภาพที่ 16: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 19 7) เลือก “ใบคำขอ” 8) เลือก “ใบคำขอ” ทำการศึกษารายละเอียดใบคำขอ รูปภาพที่ 17: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ 9) เลือก “เอกสารแนบ” 10) เลือก “ดู” เพื่อทำการตรวจสอบเอกสารแนบ รูปภาพที่ 18: การตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบ (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 20 1.6. การแนบเอกสารสวนของเจาหนาที่ เจาหนาที่สามารถแนบเอกสารตาง ๆ ที่เกี่ยวของกับกระบวนการพิจารณาใบอนุญาตได 1) เลือก “สวนของเจาหนาที่” 2) เลือก “เอกสารแนบเจาหนาที่” 3) เลือก “อัปโหลดเอกสาร” รูปภาพที่ 19: การแนบเอกสารสวนของเจาหนาที่ 4) เลือก “รายการเอกสารที่ตองการแนบ” 5) เลือก “อัปโหลดเอกสาร” 6) เลือก “ตกลง” รูปภาพที่ 20: การแนบเอกสารสวนของเจาหนาที่ (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 21 7) แสดงเอกสารที่เจาหนาที่แนบ (หากตองการใหประชาชนเห็น ใหเลือกเผยแพร) รูปภาพที่ 21: การแนบเอกสารสวนของเจาหนาที่ (ตอ) รูปภาพที่ 22: การแนบเอกสารสวนของเจาหนาที่ (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 22 1.7. การพิมพเอกสารสวนของเจาหนาที่ เจาหนาที่สามารถพิมพเอกสาร/หนังสือ/ใบอนุญาตตาง ๆ ที่เกี่ยวของกับกระบวนการพิจารณา ใบอนุญาตไดดังนี้ 1) เลือก “สวนของเจาหนาที่” 2) เลือก “เจาหนาที่ดำเนินการ” 3) เลือกปุมที่ตองการแสดงผล รูปภาพที่ 23: การพิมพเอกสาร 4) ตรวจสอบเอกสารและเลือกพิมพ รูปภาพที่ 24: การพิมพเอกสาร (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 23 1.8. การยกเลิกคำขอ เจาหนาที่สามารถยกเลิกคำขอไดในกรณี 1. ประชาชนไมแกไขใบคำขอ หรือเอกสารแนบภายในเวลาที่กำหนดไว 2. ประชาชนไมชำระคาธรรมเนียมภายในเวลาที่กำหนด 3. ประชาชนสงคำขอมาผิดฝาย หรือผิดสำนักงานเขต โดยเจาหนาที่ดำเนินการได ดังนี้ 1) เลือก “ยกเลิกคำขอ” รูปภาพที่ 25: การยกเลิกคำขอ 2) กรอกเหตุผลการยกเลิกคำขอ 3) เลือก “ยืนยัน” รูปภาพที่ 26: การยกเลิกคำขอ (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 24 4) เลือก “ยืนยัน” รูปภาพที่ 27: การยกเลิกคำขอ (ตอ) 1.9. การสนทนากับประชาชน เจาหนาที่สามารถสนทนากับประชาชนผานชองทางการสนทนาได ดังนี้ 1) เลือก “สวนของเจาหนาที่” 2) เลือก “สนทนา” 3) พิมพขอความและกดสง รูปภาพที่ 28: การสนทนากับประชาชน

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 25 1.10. การสงกลับใหประชาชนแกไข กรณีประชาชนที่ยื่นคำขอผานชองทางออนไลน และเจาหนาที่ตรวจสอบคขอและเอกสารแนบแลว พบวา รายละเอียดในใบคำ หรือเอกสารแนบ ยังไมถูกตองหรือไมครบถวน เจาหนาที่สามารถสงกลับเพื่อให ประชาชนทำการแกไข (เฉพาะคำขอที่ประชาชนเปนผูยื่นเองเทานั้น ชองทาง BFC ไมสามารถสงกลับไดดังนั้น เจาหนาที่จะตองตรวจสอบความถูกตองกอนการบันทึก) ภายในกระบวนการสงกลับแกไข ประกอบดวยกัน 3 ขั้นตอน ไดแก ธุรการตรวจเอกสาร หัวหนาฝายพิจารณาสงกลับแกไข และธุรการแจงสงกลับแกไข โดยในแต ละขั้นตอนมีรายละเอียดดังนี้ รูปภาพที่ 29: กระบวนการสงกลับแกไข ภายในกระบวนการสงกลับแกไข ประกอบดวยกัน 3 ขั้นตอน ไดแก ธุรการตรวจเอกสาร หัวหนาฝาย พิจารณาสงกลับแกไข และธุรการแจงสงกลับแกไข โดยในแตละขั้นตอนมีรายละเอียดดังนี้

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 26 1.10.1. ธุรการตรวจเอกสาร 1) เลือก “สวนของเจาหนาที่” 2) เลือก “เจาหนาที่ดำเนินการ” 3) เลือก “สงกลับแกไข (คำขอจากชองทางออนไลนเทานั้น)” 4) ระบุสิ่งที่ตองการใหประชาชนทำการแกไข 5) เลือก “ยืนยันการตรวจเอกสาร” รูปภาพที่ 30: การแจงสงกลับแกไข

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 27 1.10.2. หัวหนาฝายพิจารณาสงกลับแกไข 6) เลือก “สวนของเจาหนาที่” 7) เลือก “เจาหนาที่ดำเนินการ” 8) เลือก “เห็นชอบใหสงกลับแกไข” 9) เลือก “ยืนยันการสงกลับแกไข” รูปภาพที่ 31: การแจงสงกลับแกไข (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 28 1.10.3. ธุรการแจงสงกลับแกไข 10) เลือก “สวนของเจาหนาที่” 11) เลือก “เจาหนาที่ดำเนินการ” 12) เลือก “สงกลับใหประชาชนแกไข” 13) เลือก “ยืนยันการสงกลับแกไข” รูปภาพที่ 32: การแจงสงกลับแกไข (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 29 บทที่2 การใชงานระบบสวนเจาหนาที่ ในระบบสวนของเจาหนาที่ แบงการทำงานออกเปน 2 จุดประสงค ไดแก การยื่นคำขอผาน BFC และ การพิจารณาคำขอ 2.1. การยื่นคำขอผาน BFC เปนการใหบริการประชาชนที่ตองการยื่นคำขอที่สำนักงานเขต เจาหนาที่เขาระบบโดยใชชื่อผูใชงาน เปนเจาหนาที่ เจาหนาที่ผูใหบริการควรตรวจสอบใบคำขอและเอกสารแนบของประชาชนกอนวาครบถวน ถูกตองหรือไม โดยเฉพาะชองทางการติดตอกับประชาชน และเมื่อยื่นคำขอเสร็จแลวกอนบันทึกควรตรวจทาง ความเรียบรอยของใบคำขอวาไมมีคำที่สะกดผิดหรือรายละเอียดของขอมูลผิดไปจากที่ประชาชนแจง 1) เลือก “แบบฟอรมทั้งหมด (BFC)” รูปภาพที่ 33: การยื่นคำขอผาน BFC 2) เลือก “ใบรับเรื่อง” รูปภาพที่ 34: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 30 3) เลือก “เพิ่ม” รูปภาพที่ 35: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) 4) เลือก “แบบฟอรมคำขอ” 5) กรอกชื่อ นามสกุลผูยื่นคำขอ (เลขประจำตัวประชาชนและเบอรโทรติดตอไมบังคับ) รูปภาพที่ 36: การยื่นคำขอผาน BFC

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 31 6) เลือกสถานะเอกสารแนบ รูปภาพที่ 37: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) • กรณีคำขอและเอกสารครบถวนถูกตอง 7) เลือก “ถูกตองครบถวน” 8) วันที่จะบวกเพิ่มตามจำนวนวันดำเนินการของแตละกระบวนงาน 9) เลือก “ถัดไป” รูปภาพที่ 38: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 32 10) กรอกใบคำขอ รูปภาพที่ 39: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) 11) เลือก “บันทึก” รูปภาพที่ 40: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 33 12) เลือก “บันทึก” รูปภาพที่ 41: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) 13) ระบบแสดงหนาใบรับเรื่อง รูปภาพที่ 42: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 34 14) เลือก “บันทึก” รูปภาพที่ 43: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) 15) เลือก “ตกลง” รูปภาพที่ 44: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) 16) เลือก “พิมพแบบฟอรม” รูปภาพที่ 45: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 35 • กรณีคำขอและเอกสารครบถวนถูกตอง 7) เลือก “ใบคำขอหรือเอกสารแนบไมครบถวน” 8) วันที่จะบวกเพิ่ม 7 วัน 9) เลือก “บันทึกขอตกลง” รูปภาพที่ 46: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) 10) เลือก “ตกลง” รูปภาพที่ 47: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 36 11) เลือก “พิมพ” เพื่อใหใบขอตกลงกับประชาชน เมื่อประชาชนนำเอกสารแนบมาให ครบในระยะเวลาที่กำหนดใหเจาหนาที่เปลี่ยน ผลการตรวจใบคำขอและเอกสารแนบ เปน ครบถวนถูกตอง รูปภาพที่ 48: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ) 12) เมื่อประชาชนนำเอกสารแนบมาใหครบในระยะเวลาที่กำหนดใหเจาหนาที่เปลี่ยน ผลการตรวจใบคำขอและเอกสารแนบเปน ครบถวนถูกตอง และทำตามกระบวนการ ตอไป รูปภาพที่ 49: การยื่นคำขอผาน BFC (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 37 2.2. กระบวนการพิจารณาคำขอ/ดำเนินการ ฝายการศึกษามีรูปแบบการพิจารณาคำขอจำนวน 11 แบบ ไดแก 2.2.1. รูปแบบ A (Flow A) รูปแบบ A ใชกับแบบคำขอการออกหนังสือรับรองการใหบริการจัดเก็บมูลฝอยฯ รูปภาพที่ 50: รูปแบบ A หมายเหตุ : สามารถศึกษาวิธีการดำเนินการไดจากขอ 2.3 หมายเลข 27 และ 28 อยูในขั้นตอนสงกลับแกไข ในบทที่ 1

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 38 2.2.2. รูปแบบ B (Flow B) รูปแบบ B ใชกับแบบคำขอการอนุญาตขุดลอมยายตนไมฯ รูปภาพที่ 51: รูปแบบ B หมายเหตุ : สามารถศึกษาวิธีการดำเนินการไดจากขอ 2.3 หมายเลข 27 และ 28 อยูในขั้นตอนสงกลับแกไขในบทที่ 1

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 39 2.2.3. รูปแบบ C (Flow C) รูปแบบ C ใชกับแบบคำขอการใหบริการตัดและขุดตนไม รูปภาพที่ 52: รูปแบบ C หมายเหตุ : สามารถศึกษาวิธีการดำเนินการไดจากขอ 2.3 หมายเลข 27 และ 28 อยูในขั้นตอนสงกลับแกไขในบทที่ 1 2.2.4. รูปแบบ D (Flow D) รูปแบบ D ใชกับแบบคำขอการเก็บมูลฝอยทั่วไปในบานพักอาศัยฯ รูปภาพที่ 53: รูปแบบ D หมายเหตุ : สามารถศึกษาวิธีการดำเนินการไดจากขอ 2.3 หมายเลข 27 และ 28 อยูในขั้นตอนสงกลับแกไขในบทที่ 1

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 40 2.2.5. รูปแบบ E (Flow E) รูปแบบ E ใชกับแบบคำขอการใหบริการเก็บมูลฝอยติดเชื้อ รูปภาพที่ 54: รูปแบบ E หมายเหตุ : สามารถศึกษาวิธีการดำเนินการไดจากขอ 2.3 หมายเลข 27 และ 28 อยูในขั้นตอนสงกลับแกไขในบทที่ 1

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 41 2.2.6. รูปแบบ F (Flow F) รูปแบบ F ใชกับแบบคำขอการใหบริการสูบสิ่งปฏิกูล และคำขอการใหบริการสูบสิ่งปฏิกูล ประเภทไขมัน รูปภาพที่ 55: รูปแบบ F หมายเหตุ : สามารถศึกษาวิธีการดำเนินการไดจากขอ 2.3 หมายเลข 27 และ 28 อยูในขั้นตอนสงกลับแกไขในบทที่ 1

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 42 2.2.7. รูปแบบ G (Flow G) รูปแบบ G ใชกับแบบคำขอการใหบริการเก็บเศษวัสดุ กอ สราง + การใหบริการกวาดลางทำ ความสะอาดดวยเครื่องจักรกล รูปภาพที่ 56: รูปแบบ G หมายเหตุ : สามารถศึกษาวิธีการดำเนินการไดจากขอ 2.3 หมายเลข 27 และ 28 อยูในขั้นตอนสงกลับแกไขในบทที่ 1

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 43 2.2.8. รูปแบบ H (Flow H) รูปแบบ H ใชกับแบบคำขอการขอใชบริการสุขาเคลื่อนที่ รูปภาพที่ 57: รูปแบบ H หมายเหตุ : สามารถศึกษาวิธีการดำเนินการไดจากขอ 2.3 หมายเลข 27 และ 28 อยูในขั้นตอนสงกลับแกไขในบทที่ 1

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 44 2.2.9. รูปแบบ K (Flow K) รูปแบบ K ใชกับแบบคำขอการใหบริการตั้งวางถังรองรับมูลฝอยเปนครั้งคราว รูปภาพที่ 58: รูปแบบ K หมายเหตุ : สามารถศึกษาวิธีการดำเนินการไดจากขอ 2.3 หมายเลข 27 และ 28 อยูในขั้นตอนสงกลับแกไขในบทที่ 1

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 45 2.2.10. รูปแบบ L (Flow L) รูปแบบ L ใชกับแบบคำขอการขอใชสวนสาธารณะ รูปภาพที่ 59: รูปแบบ L หมายเหตุ : สามารถศึกษาวิธีการดำเนินการไดจากขอ 2.3 หมายเลข 27 และ 28 อยูในขั้นตอนสงกลับแกไขในบทที่ 1

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 46 2.3. วิธีการดำเนินการในแตละขั้นตอน 2.3.1. หมายเลข : 1 ชื่อขั้นตอน : การตรวจเอกสาร ผูที่รับผิดชอบ : ธุรการ/เจาหนาที่ 1) เลือก “สวนของเจาหนาที่” 2) เลือก “เจาหนาที่ดำเนินการ” 3) กรณีเอกสารครบถวนถูกตองและมาจากชองทางออนไลนใหเลือก ครบถวนถูกตอง 4) เลือก “ดูตัวอยางหนังสือรับรอง” 5) เลือกยืนยันการตรวจเอกสาร รูปภาพที่ 60: การตรวจเอกสาร

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 47 2.3.2. หมายเลข : 2 ชื่อขั้นตอน : การตรวจเอกสาร ผูที่รับผิดชอบ : ธุรการ/เจาหนาที่ 1) เลือก “สวนของเจาหนาที่” 2) เลือก “เจาหนาที่ดำเนินการ” 3) เลือก “ครบถวนถูกตอง” 4) เลือก “ดูตัวอยางหนังสือรับรอง” 5) เลือกยืนยันการตรวจเอกสาร รูปภาพที่ 61: การตรวจเอกสาร

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 48 2.3.3. หมายเลข : 3 ชื่อขั้นตอน : การตรวจเอกสาร ผูที่รับผิดชอบ : ธุรการ/เจาหนาที่ 1) เลือก “สวนของเจาหนาที่” 2) เลือก “เจาหนาที่ดำเนินการ” 3) กรณีเอกสารครบถวนถูกตองใหเลือก “เอกสารครบถวนถูกตอง” 4) เลือกเจาหนาที่ที่จะสงงานตอให 5) เลือกยืนยันการตรวจเอกสาร รูปภาพที่ 62: การตรวจเอกสาร

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 49 2.3.4. หมายเลข : 4 ชื่อขั้นตอน : เจาหนาที่ตรวจเอกสาร ผูที่รับผิดชอบ : ธุรการ/เจาหนาที่ 1) เลือก “สวนของเจาหนาที่” 2) เลือก “เจาหนาที่ดำเนินการ” 3) กรณีเอกสารครบถวนถูกตองใหเลือก “ครบถวนถูกตองเสนอเรื่องใหหัวหนาฝาย” รูปภาพที่ 63: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร 4) เลือก “กดเพื่อดึงขอมูลหนังสือ” 5) ตรวจสอบขอมูล (หากพบวาขอมูลผิดสามารถแกไขได) รูปภาพที่ 64: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร (ตอ)

คูมือการใชงานระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (Online Application System : OAS) โครงการพัฒนาระบบศูนยรับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) บริษัท บีทามส โซลูชั่น จำกัด หนาที่ 50 6) เลือก “บันทึกขอมูล” 7) เลือก “ดูตัวอยางหนังสือแจง” 8) ยืนยันการตรวจเอกสาร รูปภาพที่ 65: เจาหนาที่ตรวจเอกสาร (ตอ)