อ.อิสมาแอ-1-22 (2)

คำนำ

โครงงำนเลม่ นเี ้ป็นส่วนหน่ึงของรำยวชิ ำเทคโนโลยีดิจทิ ลั เพอื่ กำรจดั กำรอำชพี รหสั 30001-
2003 ซ่ึงในโครงงำนเลม่ นจี ้ ะมีข้อมลู เก่ยี วกบั เรื่องเทคโนโลยีท่ใี ช้ในกำรทำธรุ กรรมโดยไมต่ ้องผำ่ น
บคุ คลท่สี ำม (Block Chain),ธรุ กรรมกำรเงินดิจิทลั (Fintech)
ระบบเงนิ ดิจทิ ลั สกุลเงินดิจทิ ลั หรือคริปโทเคอร์เรนซี (CryptoCurrency) ,กำรทำธรุ กิจดจิ ิทลั บนสื่อ
สงั คมออนไลน์ ,กำรประยกุ ตใ์ ช้เทคโนโลยีดิจิทลั ในอำชีพของกำรเป็นพลเมอื งยคุ ดจิ ิทลั

คณะผ้จู ดั ทำหวงั เป็นอย่ำงย่ิงว่ำโครงงำนเล่มนีจ้ ะมปี ระโยชน์ต่อผ้นู ำไปศึกษำเพอ่ื เป็นควำมรู้
ตอ่ หำกมขี ้อผิดพลำดประกำรใดหรือข้อมลู ไม่สมบรู ณ์คณะผ้จู ดั ทำจึงขออภยั มำ ณ ท่ีนี่ด้วย

ผ้จู ดั ทำโดย
นำงสำว นรู ียำ ดือรำมะ

สำรบญั หน้ำ
1-3
เรื่อง 4-9
เทคโนโลยีท่ีใช้ในกำรทำธรุ กรรมโดยไมต่ ้องผำ่ น บคุ คลท่ีสำม (Block Chain) 10-13
ธุรกรรมกำรเงนิ ดิจิทลั (Fintech) 14-20
ระบบเงินดิจิทลั สกุลเงนิ ดิจิทลั หรือ คริปโท เคอร์เรนซี (CryptoCurrency) 21-20
กำรทำธรุ กิจดิจิทลั บนสื่อสงั คมออนไลน์
กำรประยกุ ตใ์ ช้เทคโนโลยดี ิจิทลั ในอำชีพของกำรเป็นพลเมอื งยคุ ดิจทิ ลั

1

Blockchain คอื อะไร ???
Blockchain เป็นเทคโนโลยีทม่ี คี นพดู ถึงมำกวำ่ จะเป็นตวั เปล่ยี นโลกเหมอื นท่อี ินเทอร์เนต็ เปล่ียน
โลกในยคุ 1990 ซง่ึ มกี ำรเปรียบเทยี บว่ำ Blockchain ตอนนสี ้ ภำพเหมือนอินเทอร์เน็ตตอนเริ่มต้น
ซง่ึ ภำคกำรเงนิ จะปล่อยผำ่ นไปไมไ่ ด้ ต้องมคี นศึกษำเร่ืองนี ้เพ่อื เป็นกำรลองทำดวู ่ำ เอำ
Blockchain มำใช้กบั เร่ืองตำ่ งๆ ได้อย่ำงไร แม้วำ่ วนั นอี ้ ำจจะยงั ไมม่ กี ำรประยกุ ตใ์ ช้ในลกั ษณะที่
เหน็ เป็นรูปธรรมกต็ ำม

2

แล้ว Blockchain คืออะไร … ?

Blockchain คอื ระบบโครงข่ำยในกำรเก็บบญั ชธี รุ กรรมออนไลน์ ซึง่ มลี กั ษณะเป็นเครือขำ่ ยใยแมง
มมุ ท่เี กบ็ สถติ ิกำรทำธรุ กรรมทำงกำรเงิน และสนิ ทรัพยช์ นดิ อนื่ ๆ อีกในอนำคต โดยไมม่ ตี วั กลำง
คอื สถำบนั กำรเงนิ หรือสำนกั ชำระบญั ชี ระบบ Blockchain จะไมม่ ีตวั กลำงอยำ่ งท่เี คยเป็นมำ
ยกตวั อยำ่ งกำรทำธุรกรรมด้วย Bitcoin จะมีรหสั Token สร้ำงขนึ ้ มำเพ่อื ส่อื สำรกบั Blockchain
และทำกำรตรวจสอบว่ำ Bitcoin นนั้ ๆ มีควำมนำ่ เชอ่ื ถอื หรือไม่ก่อนที่จะทำธุรกรรมให้สำเร็จตอ่ ไป

เทำ่ กบั วำ่ Blockchain เป็นระบบโครงขำ่ ยในกำรทำธรุ กรรมต่ำงๆ ซงึ่ ตดั ตวั กลำงอย่ำงสถำบนั
กำรเงนิ ท่ีมีอย่ใู นโลกปัจจุบนั ออกไป ซง่ึ ทำให้ต้นทุนกำรทำธรุ กรรมถกู ลง และอำจจะสง่ ผลให้
สถำบนั กำรเงนิ ท่ีเป็นตวั กลำง รวมไปถงึ สำนกั ชำระบญั ชตี ่ำงๆ ไมจ่ ำเป็นต้องมีอีกในอนำคตได้เลย
หำกเทคโนโลยนี เี ้ข้ำมำแทนทไ่ี ด้อยำ่ งสมบรู ณ์

ขณะท่ี Blockchain ไมเ่ พยี งมบี ทบำทอย่แู ค่กำรทำธุรกรรมทำงกำรเงนิ เทำ่ นนั้ หำกแตย่ งั อำจถกู
นำไปใช้ในงำนอื่นๆ เช่น กำรเก็บสถิตกิ ำรเลือกตงั ้ ให้มคี วำมโปร่งใสมำกขนึ ้ กำรให้ยืม Cloud
Storage ระหวำ่ งกนั , บริกำร co-location, ระบบ Peer to Peer Lending และอ่นื ๆ อีกมำกมำย
ซ่งึ แม้แตเ่ หลำ่ ธนำคำรเองกต็ ัดสินใจเข้ำลงทนุ ในกำรทำ Blockchain มำกขนึ ้ เร่ือยๆ โดยล่ำสดุ
เหล่ำสถำบนั กำรเงินอยำ่ งธนำคำร Citibank ตลำดหลกั ทรัพย์ NASDAQ รวมไปถงึ บริษัท VISA ก็
ได้เข้ำลงทนุ ในบริษทั บลอ็ กเชนชนั้ นำอย่ำง Chain.com เพ่อื แนวทำงรักษำตลำดเทคโนโลยีนี ้
เช่นกนั

แนวคดิ Blockchain เร่ิมกลบั มำเป็นกระแสทตี่ ้องจบั ตำมมองอีกครงั้ พร้อมมีกำรพฒั นำใหมๆ่ ไปสู่
กำรใช้งำนทม่ี ำกกว่ำกำรทำธรุ กรรม Bitcoin ในอดตี ทีไ่ ม่ได้รับกำรยอมรับมำกนกั ผนวกรวมกบั
กระแสกำรเพิม่ ขนึ ้ ของอปุ กรณ์ท่ใี ช้แนวคดิ อินเทอร์เนต็ ออฟ ธิงส์ (Internet of Things)
จำเป็นต้องมีกำรจดั กำร ดแู ลอย่ำงกำรรกั ษำควำมปลอดภยั ระหวำ่ งอปุ กรณ์ตำ่ งๆ และควำม

3

จำเป็นทจี่ ะต้องบนั ทกึ ฐำนข้อมลู ของกำรตดิ ต่อตำ่ งๆ เหลำ่ นนั้ ทำให้เทคโนโลยีอย่ำง Blockchain
ทใี่ ห้ควำมสำคญั กบั ควำมเป็นส่วนบุคคลจะกลำยมำเป็นตวั ช่วยสำคญั ของกำรใช้งำนดังกลำ่ ว โดย
ลดขนั้ ตอนระบบกำรทำงำนให้เรียบงำ่ ยขนึ ้ มกี ำรยดื หย่นุ ที่สูงขนึ ้ รวมทงั้ กำรตอบสนองควำม
ต้องกำรของลกู ค้ำได้อย่ำงรวดเร็ว

แต่กระนนั้ ควำมสำเร็จของ Blockchain จะสำมำรถพลกิ สถำนะกำรให้บริกำรด้ำนกำรเงนิ โลก
ดจิ ิทลั ได้หรือไม่ กำรหำพำร์ตเนอร์ทมี่ ปี ระสบกำรณ์ในกำรทำงำนกบั ระบบควำมซบั ซ้อน และควำม
หลำกหลำย ในทกุ ระดบั กำรใช้งำนไมว่ ำ่ เล็ก หรือใหญ่ เป็นหวั ใจสำคญั ของกำรจดั กำรกบั ปัญหำนี ้
ได้อยำ่ งดที ี่สดุ ซ่ึงถ้ำย้อนกลบั ไปเมอ่ื 5 ปีที่ผำ่ นมำไอเดียทำงธุรกิจเหลำ่ นี ้ตำ่ งเคยถกู มองว่ำเป็น
เรื่องท่ีไมน่ ่ำจะเกิดขนึ ้ ได้จริง หำกแตป่ ัจจุบนั เร่ืองเช่นนไี ้ ด้กลำยเป็นตัวกำหนดผู้ชนะในอนำคต ซึง่
ทงั้ หมดนสี ้ ำมำรถเกดิ ขนึ ้ ได้ด้วยกำรมองวำ่ ซอฟต์แวร์คือตวั แปรสำคญั ของกำรเปล่ียนแปลงของ
โลกยคุ ใหม่นน่ั เอง

แหล่งท่มี า : http://www.aripfan.com/what-is-blockchain/

44

ทาไมต้องรู้จัก Fintech?
จะทำอยำ่ งไรถ้ำในวนั หน่ึงเรำไมต่ ้องถือเงนิ อกี ต่อไป คงจะสงสยั กนั ใช่ไหมว่ำแล้วจะใช้จำ่ ยกนั
อยำ่ งไร ตอ่ ให้รู้ว่ำสมยั นเี ้รำสำมำรถใช้จ่ำยทกุ อย่ำงบนออนไลน์ได้แล้วกต็ ำม ก็ต้องมีถือเงินสดไว้
กอ่ นอยดู่ ี แล้วเรำจะมนั่ ใจในระบบต่ำงๆได้อยำ่ งไร ในเมอื่ ยงั ไมร่ ู้จกั มนั ดพี อวำ่ คืออะไร
แต…่ ด้วยปัจจุบนั ท่ีเทคโนโลยีก้ำวหน้ำไปไกล กรณีนกี ้ ำรเอำเงินทต่ี ้องถือเข้ำไปอยใู่ นระบบ ไม่
ต้องถือเงินสดไว้เยอะ ๆ ซึง่ ระบบทีว่ ำ่ นมี ้ กี ำรเกบ็ ข้อมลู ธรุ กรรมทำงกำรเงิน และลงทนุ ได้โดยทีเ่ รำ
ไมต่ ้องหยบิ จบั หรือถอื ไว้ในมอื ให้ลำบำกเลย มนั จะดกี ว่ำเดิมหรือไม่ แล้วดีอย่ำงไร
เงนิ ในระบบท่ีพดู ถึง กค็ ือ ฟินเทค ( Financial Technology ) เป็นธรุ กิจแบบใหมท่ ่เี กิดขึน้ หลำย
บริษัทในต่ำงประเทศ ซงึ่ เป็นทีน่ ยิ มกนั มำสกั พกั แล้วแตส่ ำหรับในประเทศไทยนนั้ ยงั ถือว่ำเป็นเรื่อง
ท่ใี หม่อยู่ และกำลงั ได้รับควำมนิยมมำกขนึ ้ อย่ำงตอ่ เนอ่ื ง ซึง่ ชื่อกส็ ื่อควำมหมำยอยำ่ งตรงตวั เลยวำ่
เป็นธรุ กิจท่เี กิดขนึ ้ เป็นกำรให้บริกำรทีเ่ ช่อื มโยงระหวำ่ งธรุ กรรมทำงด้ำนกำรเงินกบั เทคโนโลยเี ข้ำไว้
ด้วยกนั เพือ่ ลดขนั้ ตอนในกำรทำธุรกรรมต่ำงๆให้มีควำมสะดวกมำกขนึ ้ เชน่ กำรทำธรุ กรรม รบั –
จ่ำย – โอนเงนิ ออนไลนข์ องธนำคำร โดยเปิดให้บริกำรผ่ำนรูปแบบออนไลน์ทงั้ หมด ตวั อย่ำงเชน่ E-
Wallet ทีก่ ำลงั เป็นท่ีนิยม ณ ขณะนี ้คนท่ีใช้บริกำรอย่กู ค็ งรู้กนั ดวี ำ่ เป็นบริกำรฟรีทคี่ ้มุ เสียยิ่งกว่ำ
ค้มุ

5

Life Style ตรงกับลกู ค้าเป้าหมาย

เนอื่ งจำก ฟินเทค เป็นธรุ กรรมท่ใี ช้งำนผำ่ นมอื ถือ แทบ็ เล็ต หรือคอมพิวเตอร์โดยกำรใช้งำนผำ่ นสื่อ
ออนไลน์ ตวั อยำ่ งทเี่ หน็ ได้ชดั คือ Application ในรูปแบบ E-walllet ในมอื ถอื ที่เรำใช้อยเู่ ป็นประจำ
ทกุ วนั สำมำรถตอบสนองควำมต้องกำรเรำได้อยำ่ งฟรีๆและสะดวกรวดเร็วมำก เพยี งแค่ดำวน์
โหลดกส็ ำมำรถใช้งำนได้ทนั ที ช่วยให้กำรทำธุรกรรมทำงด้ำนกำรเงนิ หรือกำรลงทนุ เข้ำถึงได้งำ่ ยขนึ ้

6

ช่วยแก้ปัญหาได้ตรงจุด

กำรทำธุรกรรมทำงกำรเงินนนั้ ต้องเดินทำงไปธนำคำร และใช้ระยะเวลำพอสมควร แต่กำรใช้ ฟิน
เทค ชว่ ยลดระยะเวลำในกำรเดนิ ทำงไปธนำคำรรวมถงึ กำรทำธุรกรรมต่ำงๆ ซ่งึ สำมำรถใช้งำนบน
ฟินเทค แทนได้ โดยท่ีไม่ต้องเสียคำ่ ธรรมเนียมให้ปวดใจอีกตอ่ ไป เพรำะบริกำรนสี ้ ว่ นใหญ่นนั้ ทกุ
ธนำคำรฟรีค่ำธรรมเนียมแล้วทงั้ สนิ ้ ช่วยลดค่ำใช้จ่ำยเร่ืองนลี ้ งไปเยอะเลย

7

ทาให้ลกู ค้าเข้าถึงบริการได้ง่ายขึน้

ฟินเทคเป็นธุรกจิ ท่ีอย่ใู นเครือข่ำยอินเทอร์เนต็ ไมว่ ำ่ จะอยใู่ นรูป แบบ Application หรือ Website
ล้วนเป็นกำรใช้งำนออนไลน์ทงั้ สิน้ ซึ่งก็สอดคล้องกับกำรใช้ชวี ิตประจำวนั ของคนยคุ สมยั นที ้ ่ีใช้
งำนอนิ เทอร์เนต็ เป็นชวี ิตประจำวนั ทำให้ธรุ กิจหลำยธุรกิจกต็ ้องปรบั ตวั ไปตำมๆกนั เพือ่ ตอบสนอง
ควำมต้องกำรของลกู ค้ำให้ทนั ได้

หำกธรุ กิจไหนสำมำรถทำได้เร็วกวำ่ เข้ำใจลกู ค้ำได้มำกกวำ่ แนน่ อนว่ำผลตอบแทนไม่ได้มเี พยี งแค่
กำไรท่เี ป็นตวั เลขเทำ่ นนั้ แตย่ งั เพ่ิมควำมน่ำเชอื่ ถือให้กบั บริษัทได้ อีกทงั้ ยงั ทำให้ลกู ค้ำไว้วำงใจกบั
ธุรกจิ ได้ดียงิ่ ขนึ ้

8

มีความปลอดภัยและน่าเช่อื ถือ

หำกพดู ถงึ เรื่องธุรกรรมทำงด้ำนกำรเงินหรือกำรลงทนุ แล้ว สงิ่ แรกทตี่ ้องให้ควำมสำคญั มำกทสี่ ดุ
คือ ควำมปลอดภยั เพรำะทรพั ยส์ นิ เป็นของมคี ำ่ มรี ำคำ ถ้ำหำกไม่มคี วำมนำ่ เชอื่ ถือหรือควำม
ปลอดภยั แล้วคงไม่มีใครกล้ำฝำกเงินไว้กบั ธรุ กิจนนั้ สถำบนั กำรเงินจงึ เพม่ิ ระดบั ควำมปลอดภยั
และปรับปรุงโครงสร้ำงของ Application และ Website ให้มีเสถยี รภำพยำกต่อกำรแฮ็คข้อมลู ได้
เช่น กำรสแกนนวิ ้ สแกนมำ่ นตำ กำรจดจำใบหน้ำ ทำให้เป็นเคร่ืองหมำยกำรนั ตคี วำมปลอดภยั
ข้อมลู เรำได้แนน่ อน

9
สำหรับประเทศไทยแล้วถ้ำนกึ ถึง ฟินเทค คงนึกถงึ แค่เพยี ง E-Wallet ท่ีเป็นรูปแบบของ ของ
ธนำคำรต่ำงๆในมอื ถอื ท่ีสำมำรถทำธุรกรรมทำงด้ำนกำรเงินได้ สำมำรถชำระค่ำสนิ ค้ำหรือบริกำร
ได้สะดวกสบำยโดยทีไ่ ม่เสียคำ่ ธรรมเนยี ม แต่สำหรบั ฟินเทคแล้ว ยังมีอกี หลำยธรุ กจิ ที่เรำไมไ่ ด้
กลำ่ วถึง เพรำะตอนนี ้E-Wallet กำลงั มำแรง กลำยเป็นสิ่งจำเป็นในกำรเติบโตของธุรกจิ ได้เชน่ กนั

แหล่งท่มี า : https://www.builk.com/th/

10

Cryptoсurrency คอื อะไร? สกลุ เงนิ ดจิ ิตอล
ควำมใฝ่ฝันทีอ่ ยำกจะสร้ำงเงนิ ตรำทำงเลือกทเ่ี ป็นของมหำชน ดแู ลโดยมหำชน ไมม่ ีใครคนใดคน
หนงึ่ เป็นตวั กลำง มีควำมโปร่งใส ตรวจสอบธรุ กรรมทงั้ หมดได้ ซ่ึงแนวคดิ นเี ้ ป็นจริงได้ ด้วย
เทคโนโลยีทเ่ี รียกช่ือว่ำ Blockchain ถกู คิดค้นโดย (กล่มุ ) นกั วิทยำศำสตร์ลึกลบั ที่ใช้นำมแฝงว่ำ
Satoshi Nakamoto ในปี 2008
Cryptoсurrency คืออะไร?
Crypto Currency เรียกง่ำย ๆ กค็ อื เงินดิจติ อล หรือ ส่อื กลำงในกำรแลกเปลย่ี นแบบดจิ ติ อล กำร
แลกเปลี่ยนรูปแบบดจิ ติ อลได้เร่ิมขนึ ้ เมื่อปี ค.ศ. 2009 โดยพนื ้ ฐำนของ Crypto Currency ได้
ออกแบบให้กระจำยข้อมลู ที่เข้ำรหสั ออกเป็นสว่ นย่อย ๆ เพอื่ ป้องกนั ไมใ่ ห้มีศนู ยก์ ลำงอยทู่ ่ใี ดท่ี
หนงึ่ (decentralized) และกำรกระจำยของข้อมลู สำมำรถปอ้ งกนั กำรควบคมุ จำกกล่มุ ใดกล่มุ หน่งึ
อย่ำงท่ีเกดิ ขนึ ้ ในสกุลเงนิ ท่ใี ช้ในปัจจุบนั

11

Bitcoin ถือเป็นสกลุ เงินแรกของโลกที่ถกู เรียกว่ำคริปโตเคอเรนซี (cryptocurrency)
บติ คอยน์ (Bitcoin) คอื เงินดิจิตอล (CryptoCurrency) สกุลหนงึ่ ซ่ึงมี Market Cap มำกท่ีสดุ และ
ได้รับควำมนยิ มมำกทส่ี ดุ ในปัจจุบนั สำมำรถใช้ซอื ้ สินค้ำและบริกำรได้ทว่ั โลก โอนไปมำระหวำ่ งผู้
ถือได้รวดเร็วและมีคำ่ ธรรมเนยี มตำ่ กวำ่ กำรโอนเงนิ ผ่ำนธนำคำร แตเ่ ป็นเงินดิจิตัลหรือเงนิ อิเลคโทร
นิกส์ ไม่มชี นดิ เหรียญหรือเงินกระดำษแบบทเ่ี รำค้นุ เคย ต้องใช้จำ่ ยผ่ำน computing device เชน่
คอมพวิ เตอร์ มอื ถือ และแทบเล็ต เท่ำนนั้

12

เงินตรำบติ คอยน์สร้ำงขนึ ้ ใหม่ด้วยกำร “ไมนงิ ” เป็นกระบวนกำรยืนยนั ตรวจสอบ และบนั ทึกกำร
ชำระเงิน โดยใช้หลกั กำรวำ่ เมอื่ มธี ุรกรรมกำรโอนเงนิ เกิดขนึ ้ ธรุ กรรมนนั้ จะต้องได้รบั กำรตรวจสอบ
และยืนยนั โดยเครื่องคอมพิวเตอร์เคร่ืองอน่ื ในเครือข่ำยเพยี ร์ทเู พยี ร์ คอมพวิ เตอร์ที่ทำหน้ำทีน่ นั้ จะ
ได้รบั ค่ำตอบแทนในกำรทำงำนงำนนนั้ เป็นค่ำเงนิ บิตคอยน์จำนวนเลก็ น้อย ด้วยหลกั กำรนที ้ ำให้
บติ คอยน์เป็นสกลุ เงินท่ีไม่ขนึ ้ กบั หนว่ ยงำนรฐั บำลใดและมีค่ำธรรมเนยี มในกำรชำระเงินตำ่ กว่ำกำร
ชำระเงินผำ่ นระบบธนำคำร

แต่ด้วยปริมำณ Bitcoin ทม่ี จี ำกดั คือแค่ 21 ล้ำน Bitcoin เวลำผ่ำนไป เนื่องด้วยกำรได้มำซ่งึ
Bitcoin จำเป็นจะต้องลงทนุ ลงแรง และกำรจำกดั จำนวนของ Bitcoin ทำให้มนั มีมลู คำ่ และหำยำก
(คล้ำยทองคำ) และเหตผุ ลนีเ้ องท่ที ำให้ Bitcoin นนั้ ไม่จำเป็นต้องมีอะไรมำคำ้ ประกนั (บำงคนยงั
งงๆ ว่ำทำไม ลองถำมคำถำมตวั เองดคู รบั วำ่ ทำไมคณุ เชือ่ ใน “ทองคำ” ทงั้ ๆ ท่ีทองคำกไ็ มม่ อี ะไร
คำ้ ประกนั สำเหตหุ ลกั ก็เพรำะทองคำหำยำก และมจี ำนวนจำกดั เหมือนกนั กบั Bitcoin เลย)

Bitcoin ไม่ใช่แคผ่ ้นู ำเทรนดข์ องตลำดเงนิ ดิจิตอลเท่ำนนั้ มนั ยงั เป็นมำตรฐำนให้กบั เงนิ ดิจติ อลทมี่ ี
รูปแบบ Peer to Peer เงินดิจิตอลมำกมำยท่ไี ด้รับแรงบนั ดำลใจจำก Bitcoin ซงึ่ แต่ละอย่ำงกไ็ ด้
พฒั นำรูปแบบของตวั เองจำก Bitcoin บำงอนั กข็ ดุ ง่ำยกว่ำ Bitcoin บำงอนั ก็ซือ้ ขำยง่ำยกวำ่
รวมถึงควำมเส่ียงทม่ี ำกกว่ำ

13

สกุลเงินดจิ ติ อลทน่ี ยิ มกนั มำกในปัจจุบนั ได้แก่:
Bitcoin
Ethereum
Litecoin
Ripple
Dash
เป็นต้น เรำสำมำรถใช้สกลุ เงินดิจิตอลเหลำ่ นใี ้ นกำรซอื ้ สินค้ำ - บริกำรตำ่ งๆในโลกออนไลน์ได้ และ
ยงั สำมำรถแลกเปล่ียนมำเป็นเงนิ จริงได้อีกด้วย
มลู ค่ำของ Crypto Currency จะขนึ ้ อยกู่ บั ควำมต้องกำรอยำ่ งแท้จริง (demand-supply)

14
ซพั พลำยท่มี อี ย่ใู นสกลุ นนั้ ซึง่ มีอยอู่ ยำ่ งจำกดั โดยถกู กำหนดตงั ้ แต่ตอนเร่ิมต้นและกำรเพิ่มค่ำ
ควำมยำกในกำรหำสกุลเงินดิจิตอล นนั้ ๆ (difficulty) ย่งิ จำนวนสกุลเงินดิจติ อล มมี ำกขนึ ้ ในระบบ
คำ่ ควำมยำกในกำรหำกจ็ ะมมี ำกขนึ ้
มีกำรคำดกำรณ์กนั ว่ำสกลุ เงินดจิ ติ อลนนั้ จะเป็นสกุลเงินในอนำคต อย่ำงไรกต็ ำมกำรสร้ำงขนึ ้ มำ
ของสกุลเงินดิจติ อลนนั้ ทำให้แตล่ ะประเทศมหำอำนำจเฝำ้ จบั ตำเพรำะมนั อำจทำให้เงินกระดำษ
นนั้ หมดมลู ค่ำไป

แหล่งท่มี า : https://sites.google.com/site/cryptocurrencythailand/

15

สาคญั อย่างไรสาหรับธุรกิจออนไลน์
Digital marketing คอื กำรทำกำรตลำดรูปแบบหน่ึงโดยโปรโมทสนิ ค้ำหรือบริกำรผำ่ นทำง
ส่ือดจิ ทิ ลั และสำมำรถสร้ำงกำรมสี ว่ นร่วมกบั ผ้บู ริโภค เพื่อเพ่มิ ยอดขำยโดยใช้กลยทุ ธ์ต่ำงๆ ทำง
สอ่ื ดิจทิ ลั ซึ่งกำลงั เป็นทนี่ ิยมอยำ่ งแพร่หลำยในปัจจบุ นั เน่ืองจำกผ้บู ริโภคสำมำรถเข้ำถงึ สอ่ื เหลำ่ นี ้
ได้ง่ำย และสำมำรถเข้ำถงึ ได้ทกุ ท่ีทกุ เวลำ\n\nนอกจำกนกี ้ ำรตลำดดจิ ิทลั คอื อกี ทำงเลือกหน่ึงของ
กำรสร้ำงกำรรบั รู้ให้เกดิ ขนึ ้ กบั ธรุ กจิ แบรนด์ใหม่ ทำให้กำรรับรู้ในวงกว้ำงไม่ใช่เร่ืองท่ียำกอกี ต่อไป
อกี ทงั้ ยงั สำมำรถเข้ำถงึ กล่มุ เปำ้ หมำยท่ีกำหนดไว้ในจำนวนมำกได้โดยตรง ธรุ กจิ แบรนด์ใหม่จงึ มี
โอกำสทจ่ี ะเป็นทีร่ ู้จกั และเตบิ โตได้อยำ่ งรวดเร็วชอ่ งทำงต่ำงๆของกำรตลำดแบบดจิ ทิ ลั

16

Social Media Marketing
โซเชยี ลมีเดยี จะเป็นตวั ช่วยผลกั ดนั ให้เวบ็ ไซต์ของคณุ เป็นทีร่ ู้จกั และขยบั ขนึ ้ ไปอยู่ในอนั ดบั
ท่ดี ขี นึ ้ ในเว็บไซตข์ อง Google ซ่งึ ข้อดีของกำรทำกำรตลำดบนสงั คมออนไลน์ หรือโซเชียลมเี ดีย คอื
สำมำรถเข้ำถงึ ผ้บู ริโภคได้ตรงตำมกล่มุ เป้ำหมำย รวดเร็วทนั ใจ และช่วยในกำรประชำสมั พนั ธ์
เพ่ือให้เกิดกำรบอกตอ่ ในหมมู่ ำก ได้อยำ่ งง่ำยดำย ชอ่ งทำงท่สี ำมำรถใช้ในกำรทำกำรตลำดผำ่ น
โซเชยี ลมเี ดีย ได้แก่

➢ Facebook
➢ Twitter
➢ Instagram
➢ Snapchat
➢ Pinterest
➢ Google+

17

➢ LinkedIn

Content Marketing

เนอื ้ หำกลำยเป็นสว่ นประกอบทีส่ ำคญั สูงสดุ สำหรับกำรผลิตสื่อออนไลนใ์ นยคุ เทคโนโลยีปัจจุบนั
จำกคำกลำ่ วที่ว่ำ “Content is King” บ่งบอกได้ถึงคณุ ค่ำของกำรสร้ำงเนอื ้ หำท่ีมคี ณุ ภำพ ซึ่งจะ
ชว่ ยสง่ เสริมเว็บไซตใ์ ห้มีคณุ ภำพย่ิงขนึ ้ เชน่ กนั โดยวธิ ีกำรสร้ำงและแจกจ่ำยเนอื ้ หำท่ีมี “คณุ ค่ำ”
ให้กบั กล่มุ เปำ้ หมำย โดยมจี ุดประสงคใ์ ห้กลมุ่ เปำ้ หมำยกลบั มำสร้ำงรำยได้ให้เรำ ชอ่ งทำงทีม่ ีส่วน
ช่วยในกำรตลำดด้วยกำรใช้เนอื ้ หำ ได้แก่

➢ บลอ็ กโพสต์ (Blogs)
➢ หนงั สืออิเล็กทรอนกิ ส์และบทควำมข้อเสนอแนะ
➢ Infographics
➢ โบรชวั ร์ออนไลน์และลคุ บุ๊ค

Search Engine Optimization

กำรใช้เนอื ้ หำในกำรทำกำรตลำดสำมำรถช่วยเพมิ่ ประสิทธิภำพกลไกกำรค้นหำผ่ำนSEO ได้ และ
ทำให้เว็บไซตข์ องคณุ ตดิ อนั ดบั ในหน้ำของกำรค้นหำซ่งึ จะเป็นกำรเพ่ิมปริมำณผ้เู ข้ำชมเวบ็ ไซต์ได้
ซึ่งชอ่ งทำงทจ่ี ะได้รบั ประโยชนจ์ ำกกำรค้นหำ SEO ได้แก่

➢ Websites
➢ Blogs
➢ Infographics

18

Search Engine Marketing

เป็นรูปแบบกำรทำกำรตลำดออนไลนบ์ นหน้ำแสดงผลกำรค้นหำ (Search Result Page) อำทิ
Google, Yahoo!, Bing, Baidu เป็นต้น โดยกำรทำโปรโมชนั่ กบั กลมุ่ ลกู ค้ำเปำ้ หมำยซงึ่ เป็น
ผ้ใู ช้งำน Search Engine เพ่ือให้รู้จกั เวบ็ ไซต์ สินค้ำ หรือบริกำรของคณุ และนำมำซง่ึ ยอดผ้ใู ช้
เว็บไซตแ์ ละเพมิ่ โอกำสในกำรขำยสินค้ำและบริกำรให้มำกย่ิงขนึ ้ ซึ่งใช้ PPC (Pay Per Click) ใน
กำรลงโฆษณำบนหน้ำแสดงผลกำรค้นหำ โดยทีค่ ดิ คำ่ ใช้จำ่ ยจำกกำรคลิกตวั ข้อควำมโฆษณำ
แม้ว่ำโฆษณำจะแสดงขนึ ้ มำ แตห่ ำกไม่มีกำรคลิกเกิดขนึ ้ ก็จะไมเ่ สียเงินในกำรลงโฆษณำแต่อยำ่ ง
ใด ระบบโฆษณำแบบPPCทีเ่ ป็นที่นยิ มทวั่ โลก ได้แก่

➢ โฆษณำแบบชำระเงนิ บน Facebook
➢ กำรโปรโมทผ่ำน Twitter
➢ ข้อควำมผ่ำน LinkedIn

Affiliate Marketing

เป็นกำรทำกำรตลำดบนอินเตอร์เนต็ รูปแบบใหม่ โดยอำศยั ตวั แทนโฆษณำ, เซลล์แมน, ตวั แทน
จำหน่ำย, คนเชยี ร์สนิ ค้ำ, รวมถงึ ผ้รู ีววิ สนิ ค้ำ โดยได้รบั ผลตอบแทนในรูปแบบคำ่ คอมมชิ ชน่ั จำก
เจ้ำของสนิ ค้ำหรือบริกำรนนั้ ๆ ซึง่ ณ ปัจจุบนั ใครๆกส็ ำมำรถเป็นผ้ชู ่วยขำยสนิ ค้ำได้ เพรำะกำรทำ
Affiliate นนั้ งำ่ ยมำก เพยี งแคช่ ว่ ยโปรโมทสินค้ำบนเว็บไซต์ หรือทำง Social Media ของตวั คณุ เอง
เช่น

➢ แชร์ผ่ำนFacebook, Instagram
➢ แชร์โฆษณำวิดีโอผ่ำนทำงYoutube

Email Marketing

19

ในยคุ ปัจจบุ นั บริษทั ต่ำงๆได้ทำกำรตลำดผำ่ นทำง email เพื่อเป็นกำรแจ้งขำ่ วสำร โปรโมชน่ั หรือ
ส่วนลดพเิ ศษแกส่ มำชกิ หรือลกู ค้ำของบริษัท ตลอดจนเป็นกำรนำผ้ใู ช้ email ไปยงั เวบ็ ไซต์ของ
บริษัท ซง่ึ ประเภทของ email ท่สี ง่ ไปอำจเป็นกำรนำเสนอในรูปแบบ

➢ email ข้อมลู ข่ำวสำร
➢ email ติดตำมผ้เู ข้ำชมและดำวน์โหลดข่ำวสำรบนเว็บไซต์
➢ email ต้อนรับลกู ค้ำใหม่
➢ โปรโมชนั่ วนั หยดุ สำหรบั สมำชิก

Online PR
ประชำสมั พนั ธ์ออนไลน์ คือกำรตดิ ตอ่ สื่อสำรแบบสองทำง โดยนำเสนอขำ่ วสำรได้ทงั้ ข้อควำม ภำพ
เสยี ง วิดโี อ กรำฟิก ผำ่ นทำงบล็อกและเว็บไซต์ คล้ำยกบั กำรประชำสมั พนั ธ์แบบดงั ้ เดิม แตท่ ำใน
พนื ้ ทอ่ี อนไลน์ เชอ่ื มโยงเครือข่ำยทวั่ โลกเข้ำถงึ กลมุ่ เปำ้ หมำยอย่ำงรวดเร็ว แลกเปล่ียน
ประสบกำรณ์ อย่ำงไร้พรมแดน ทกุ สถำนกำรณ์ ทกุ เวลำ ทกุ สถำนท่ี ในช่วงเวลำพร้อมๆ กนั ได้แก่

➢ รีวิวออนไลนเ์ กีย่ วกบั ธรุ กจิ ของคณุ
➢ ควำมคิดเหน็ บนเว็บไซตส์ ่วนตวั หรือบลอ็ ก
ใครสำมำรถทำกำรตลำดแบบดจิ ทิ ลั ได้บ้ำง?
กำรตลำดดจิ ิทลั สำมำรถใช้ได้กบั ทกุ ธรุ กจิ ทกุ อตุ สำหกรรม ไมว่ ำ่ ธรุ กจิ ของคณุ จะขำยสินค้ำหรือ
บริกำรใด แต่กำรตลำดแบบดิจิทลั ยงั คงคำนงึ ถงึ ผ้บู ริโภคเป็นหลกั เพ่ือสำมำรถระบุควำมต้องกำร
ของผ้เู ข้ำชมและสำมำรถสร้ำงเนอื ้ หำออนไลน์ท่มี คี ุณคำ่ ให้ตรงใจกล่มุ เป้ำหมำยได้ แตอ่ ย่ำงไรก็

20

ตำมไมไ่ ด้หมำยควำมว่ำทกุ ธุรกจิ ควรใช้กลยทุ ธ์กำรตลำดแบบดจิ ิทลั ในลกั ษณะเดยี วกนั ทงั้ หมด
กำรทำกำรตลำดแบบดจิ ิทลั สำหรบั ธรุ กจิ B2B (Business to Business) อำจไมไ่ ด้รบั ควำมสนใจ
เท่ำกบั ธรุ กิจแบบ B2C (Business to Consumer) เนื่องจำกตวั เลขสถติ ิตำ่ งๆ และจำนวนผ้คู นที่
พดู ถึงบนโลกออนไลน์นนั้ ไมไ่ ด้หวือหวำเทำ่ กบั กำรทำกำรตลำดแบบB2C เพรำะกำรทำกำรค้ำ
แบบ B2B นนั้ ด้วยจำนวนของลกู ค้ำไม่ได้มีจำนวนมำกเท่ำไหร่นกั แตห่ ำกลองเคำะตวั เลขให้ดๆี
แล้วจะพบวำ่ ธุรกจิ แบบ B2B มีมลู ค่ำในกำรซอื ้ ขำยตอ่ 1 คำสง่ั ซอื ้ ที่สงู มำกหำกธรุ กจิ ของคณุ เป็น
แบบB2C หรือธรุ กจิ ทขี่ ำยสินค้ำให้กบั ผ้บู ริโภคโดยตรง ซึ่งกำรทำกำรตลำดแบบดิจิทลั สำหรบั ธรุ กิจ
ประเภท B2C นี ้ปัจจุบนั มขี ้อได้เปรียบอยำ่ งมำกมำย เนือ่ งจำกเรำสำมำรถใช้สอ่ื ออนไลนส์ อ่ื สำร
กบั ผ้บู ริโภคได้โดยตรงผำ่ น Social Media ของแบรนด์ เพื่อประกำศ พดู คยุ และรับฟังผ้บู ริโภค
เพ่อื ทแี่ บรนดจ์ ะได้หำวิธีตอบสนองควำมต้องกำรของผ้บู ริโภคได้อย่ำงตรงจดุ

ทำไมธุรกจิ ของคณุ จงึ ต้องทำกำรตลำดแบบดิจิทลั ?

21

กำรทำกำรตลำดแบบดิจิทลั ไมเ่ พยี งแตช่ ว่ ยให้ธุรกจิ ของคณุ สำมำรถทำกำรโปรโมทสนิ ค้ำและ
บริกำรได้เท่ำนนั้ แตย่ งั ช่วยให้บริกำรลกู ค้ำออนไลน์ได้ตลอด 24 ชว่ั โมง เพ่ือให้ลกู ค้ำรู้สึกว่ำได้รบั
กำรดแู ลและเอำใจใสเ่ ป็นอยำ่ งดี กำรใช้กำรปฏสิ มั พนั ธ์กบั โซเชยี ลมีเดยี ชว่ ยให้แบรนด์ต่ำงๆได้รับ
กำรตอบรับเชิงบวกและเชงิ ลบจำกลกู ค้ำได้โดยตรง ด้วยเหตนุ กี ้ ำรตลำดแบบดิจิทลั จงึ เป็น
ประโยชน์สำหรบั แบรนดแ์ ละธรุ กจิ ตำ่ งๆ โดยทผี่ ้บู ริโภคทว่ั ไปสำมำรถโพสตค์ วำมคดิ เหน็ ผำ่ นทำง
แหลง่ โซเชียลเน็ตเวิร์ค บล็อกและเว็บไซต์เกี่ยวกบั ประสบกำรณ์กำรใช้สนิ ค้ำและบริกำรต่ำงๆ ถงึ
ควำมพึงพอใจต่อแบรนด์นนั้ ๆได้ ซง่ึ แตกต่ำงจำกกำรทำกำรตลำดแบบดงั ้ เดิม หรือออฟไลนแ์ บบ
สนิ ้ เชงิ \n\nหำกคณุ ลงโฆษณำบนหนงั สอื พมิ พค์ ณุ จะทรำบได้อยำ่ งไรวำ่ มจี ำนวนผ้อู ่ำนกค่ี น คนท่ี
อ่ำนเป็นใครบ้ำง และเป็นคนจำกภมู ิภำคใด ในทำงกลบั กนั กำรตลำดแบบดจิ ิทลั สำมำรถชว่ ยวดั
และวเิ ครำะห์ข้อมลู ในสว่ นนนั้ ได้ หำกคณุ ยงั ไม่แนใ่ จในกำรทำกำรตลำดแบบดจิ ติ อลว่ำจะชว่ ยโป
รโมทสินค้ำหรือบริกำรคณุ ได้อยำ่ งไร สำมำรถตดิ ตอ่ เรำเพ่ือขอรำยละเอยี ดเพ่ิมเตมิ และเรำสำมำรถ

ช่วยให้คุณสร้ำงกลยทุ ธ์ที่เหมำะสมสำหรบั ธุรกิจของคณุ ได้

แหล่งท่มี า : https://vtacecommerce.com/blog/2018/08/09/

22

พลเมอื งดจิ ทิ ัล (Digital Citizenship)

ควำมเป็นพลเมืองดิจทิ ลั คอื พลเมืองผ้ใู ช้งำนส่ือดจิ ทิ ลั และสอื่ สังคมออนไลนท์ เ่ี ข้ำใจบรรทดั ฐำน
ของกำรปฏบิ ตั ิตวั ให้เหมำะสมและมคี วำมรบั ผิดชอบในกำรใช้เทคโนโลยี โดยเฉพำะอย่ำงยิง่ กำร
สอ่ื สำรในยคุ ดจิ ทิ ลั เป็นกำรสื่อสำรทไ่ี ร้พรมแดน

23

สมำชกิ ของโลกออนไลน์ คือ ทกุ คนที่ใช้เครือขำ่ ยอินเทอร์เนต็ บนโลกใบนผี ้ ้ใู ช้สือ่ สงั คมออนไลน์มี
ควำมหลำกหลำยทำงเชือ้ ชำติ อำยุ ภำษำ และวฒั นธรรม พลเมอื งดิจิทลั จึงต้องเป็นพลเมอื งทมี่ ี
ควำมรบั ผิดชอบ มีจริยธรรม เหน็ อกเหน็ ใจและเคำรพผ้อู ื่น มสี ่วนร่วม และม่งุ เน้นควำมเป็นธรรม
ในสงั คม กำรเป็นพลเมืองในยคุ ดิจิทลั นนั้ มที กั ษะทส่ี ำคัญ 8 ประกำร

1. ทกั ษะในกำรรกั ษำอตั ลกั ษณ์ท่ีดีของตนเอง (Digital Citizen Identity) ควำมสำมำรถในกำร
สร้ำงและบริหำรจดั กำรอตั ลกั ษณ์ทดี่ ขี องตนเองไว้ได้อย่ำงดที งั้ ในโลกออนไลน์และโลกควำมจริง

2. ทกั ษะในกำรรกั ษำข้อมลู สว่ นตวั (Privacy Management) มีดลุ พนิ ิจในกำรบริหำรจดั กำรข้อมลู
สว่ นตวั โดยเฉพำะกำรแชร์ข้อมลู ออนไลน์เพอื่ ปอ้ งกนั ควำมเป็นส่วนตวั ทงั้ ของตนเองและผ้อู ่ืน

3. ทกั ษะในกำรคดิ วเิ ครำะห์มวี จิ ำรณญำณทด่ี ี (Critical Thinking) ควำมสำมำรถในกำรวเิ ครำะห์
แยกแยะระหว่ำงข้อมลู ทถ่ี กู ต้อง และข้อมลู ที่ผิด ข้อมลู ทีม่ ีเนอื ้ หำดแี ละข้อมูลท่ีเข้ำข่ำยอนั ตรำย
ข้อมลู ติดต่อทำงออนไลนท์ ่ีนำ่ ตงั ้ ข้อสงสยั และนำ่ เชอื่ ถือได้

4. ทกั ษะในกำรจดั สรรเวลำหน้ำจอ (Screen Time Management) ควำมสำมำรถในกำรบริหำร
เวลำในกำรใช้อปุ กรณ์ยคุ ดิจิทลั รวมไปถึงกำรควบคมุ เพือ่ ให้เกิดสมดลุ ระหว่ำงโลกออนไลน์ และ
โลกภำยนอก

5. ทกั ษะในกำรรบั มอื กบั กำรคกุ คำมทำงโลกออนไลน์ (Cyberbullying Management)
ควำมสำมำรถในกำรรับรู้ และรบั มอื กำรคกุ คำมขม่ ข่บู นโลกออนไลน์ได้อยำ่ งชำญฉลำด

24

6. ทกั ษะในกำรบริหำรจดั กำรข้อมลู ทผี่ ้ใู ช้งำนมีกำรทงิ ้ ไว้บนโลกออนไลน์ (Digital Footprints)
ควำมสำมำรถในกำรเข้ำใจธรรมชำตขิ องกำรใช้ชวี ติ ในโลกดจิ ทิ ลั วำ่ จะหลงเหลือร่อยรอยข้อมลู ทงิ ้
ไว้เสมอ รวมไปถึงเข้ำใจพลลพั ธ์ ที่อำจเกดิ ขนึ ้ เพือ่ กำรดแู ลส่งิ เหลำ่ นอี ้ ยำ่ งมคี วำมรับผดิ ชอบ
7. ทกั ษะในกำรรกั ษำควำมปลอดภยั ของตนเองในโลกออนไลน์ (Cybersecurity Management)
ควำมสำมำรถในกำรป้องกนั ข้อมลู ด้วยกำรสร้ำงระบบควำมปลอดภยั ทเ่ี ข้มแข็ง และปอ้ งกนั กำร
โจรกรรมข้อมลู หรือกำรโจมตีทำงออนไลน์ได้
8. ทกั ษะในกำรใช้เทคโนโลยีอยำ่ งมจี ริยธรรม (Digital Empathy) ควำมสำมำรถในกำรเหน็ อกเห็น
ใจ และสร้ำงควำมสมั พนั ธ์ทดี่ ีกบั ผ้อู ื่นบนโลกออนไลน์

แหล่งท่มี า : https://www.thaihealth.or.th/Content/48161-
%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E
0%B8%87%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%97%E0%
B8%B1%E0%B8%A5%20(Digital%20Citizenship).html