25. แบบบันทึกองค์ความรู้ อบรม ISO การจัดการความรู้

แบบบนั ทกึ ผลการเรยี นรูผ้ า่ นการฝกึ อบรม
เทยี บเวลาการเรยี นรู้ ๗ ชวั่ โมง

1. ชอื่ องค์ความรู้ ส่งเสรมิ การเรยี นรู้ สู่มาตรฐานการจดั การความรู้ ISO 30401 : 2018

2. ผู้เรยี น ชอ่ื วา่ ท่ี ร.ต.ชยั ณรงค์ นามสกุล บวั คา

ตาแหน่ง นักทรพั ยากรบุคคล สังกัด ศูนย์ศึกษาและพัฒนาชุมชนลาปาง

3. แหลง่ การเรยี นรู้

 จากภาพยนตร์ /คลปิ  จากการอา่ นหนังสือ  จากการปฏิบตั ิงาน (On the job training)

 จากการฝึกอบรม/ประชุมเชงิ ปฏิบัติการ/สัมมนา/ศึกษาดูงาน (ที่ไมม่ ปี ระกาศนยี บตั ร)
ชอ่ื โครงการ/กิจกรรมการประชุม……จ…ดั ..ก...า...ร..ค...ว...า..ม...ร...งู้..า...น...พ....ฒั ....น..…า…ช…ุม…ช…น…ป…งี…บ…ป……ระ.…ม…า…ณ……พ….…ศ…. …2…5…6…5………..……
..ก...ิจ...ก...ร...ร..ม...ท....ี่ .3.....ก...า..ร...พ...ฒั.....น...า...ส...ื่อ...ก...า..ร...เ.ร...ย.ี ..น...ร...ู้ .ก...ิจ...ก...ร..ร...ม...ย...อ่...ย...ท....ี่ .3.....1.....ส...่ง...เ.ส...ร...ม.ิ ..ก...า..ร...เ..ร..ย.ี ..น...ร...สู้...ู่ม...า..ต....ร..ฐ...า..น...ก...า...ร..จ...ดั...ก...า...ร..ค...ว...า..ม...ร...ู้....
...I.S...O......3...0...4...0....1....:..2...0...1..8..................................................................................................................................................................................
วนั ท่ี..........2....1..............ถึงวนั ท.่ี ............2...1................เดือน.........ธ...นั ...ว...า..ค...ม...................พ.ศ...2....5...6...4..... เวลา...0...8......0...0.....-...1...7......0....0....น.......
สถานท.่ี .ร...ะ..บ....บ.....Z...o...o...m......C....l.o...u....d....M.....e...e...t..i.n...g......หนว่ ยงานจดั อบรม..ก...ล...ุ่ม...ง...า..น...จ...ดั...ก...า...ร..ค...ว...า..ม...ร...ู้.ส...ถ....า..บ...นั....ก...า..ร..พ....ฒั.....น...า..ช...ุม...ช...น

4. สรุปสาระสาคัญของการเรยี นรู้ /องค์ความรู้

วทิ ยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี มหาวทิ ยาลัยเชยี งใหม่ ได้ผ่านการรบั รองมาตรฐานระบบการ

จัดการความรู้ ISO 30401 : 2018 Knowledge Management Systems เป็นแห่งแรกในประเทศไทย

ระบบการจัดการความรู้ (Knowledge Management Systems) ท่ีเป็นกรอบแนวทางในการกาหนด

นโยบาย กระบวนการทางาน ระเบียบวธิ ีปฏิบัติงาน รวมถึงการจัดข้อมูล และความรู้ การตรวจสอบ

การประเมินและการปรบั ปรุง กระบวนการการจดั การความรูข้ ององค์กร ที่มีประสิทธภิ าพ โดยมุ่งเน้นไปท่ี

กระบวนการและวธิ กี าร ในการจดั การความรใู้ ห้เปน็ ระบบ

ทั้งนี้เพื่อให้การดาเนินงานและการบรหิ ารการจดั การความรูข้ อง “หลักสูตรการจัดการความรูแ้ ละ

นวัตกรรม วทิ ยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี มหาวทิ ยาลัยเชยี งใหม่” เป็นไปตามมาตรฐานและข้อกาหนด

ข อ ง ( International Organization for Standardization: ISO) ห ลั ก สู ต ร ก า ร จั ด ก า ร ค ว า ม รู้แ ล ะ

นวัตกรรม จึงเล็งเห็นความสาคัญ ของการดาเนินงานและการบรหิ ารจัดการหน่วยงาน ให้เป็นไปตาม

มาตรฐานระบบการ จัดการความรู้ (Knowledge Management System) ตามกรอบแนวทางของ ISO

30401 : 2018

ในการนี้ ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ ปี พ.ศ. 2563 ท่ีผ่านมา ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ปิติพงษ์ ยอด

มงคล อดีตคณบดีและประธานคณะกรรมการบรหิ ารหลักสูตรฯ ได้สนับสนุนและผลักดันให้หลักสูตรฯ

กาหนดนโยบาย กระบวนการทางาน และระเบียบวธิ ปี ฏิบัติงานตามกรอบแนวทางของการจดั การความรู้

โดยมีอาจารย์ ดร.ดนัยธัญ พงษ์พัชราธรเทพ ประธานคณะกรรมการบรหิ ารหลักสูตรฯ และอาจารย์

ดร.อัจฉรา คาอักษร เลขานุการ คณะกรรมการบรหิ ารหลักสูตรฯ พรอ้ มด้วยคณาจารย์ และบุคลากรฝ่าย

สนับสนุน เพ่ือรว่ มกันดาเนินงาน ตามนโยบายดั งกล่าว โดยหลักสูตรการจัดการความรูแ้ ละนวัตกรรม

ได้ทุ่มเทเวลาตลอด 1 ปีเต็ม ในการรว่ มกัน ทางานเพ่ือให้เป็นไปตามกรอบมาตรฐานดังกล่าว และระหว่าง

วั น ที่ 15-17 กุ ม ภ า พั น ธ์ พ . ศ . 2564 ท่ี ผ่ า น ม า ห ลั ก สู ต ร ก า ร จั ด ก า ร ค ว า ม รู้ แ ล ะ น วั ต ก ร ร ม

(ระดับบัณฑิตศึกษา) วทิ ยาลัยศิลปะ ส่ือ และเทคโนโลยี มหาวทิ ยาลัยเชยี งใหม่ ได้รบั การตรวจประเมินเพ่ือ

ขอคารบั รองมาตรฐานระบบการจัดการความรู้ ISO 30401: 2018 Knowledge Management Systems

จาก British Standard Institute (BSI) และได้ ผ่านการรับรอง มาตรฐานระบบการจัดการความรู้

ISO 30401 : 2018 Knowledge Management Systems เป็นแห่งแรกใน ประเทศไทย เมื่อวันท่ี 10

มีนาคม พ.ศ. 2564 ที่ผ่านมา

5. บทเรยี น / เทคนิค / เกล็ดความรู้ ท่ีได้จากการเรยี นรู้
ระบบการจดั การความรคู้ ืออะไร และสาคัญต่อองค์กรอยา่ งไร

ISO 30401 : 2018 คือ มาตรฐานระบบการจดั การ เป็นข้อกาหนดและแนะนาแนวทางในการจดั ต้ัง
ดาเนินการ รกั ษา ตรวจสอบ และปรบั ปรุงระบบการจดั การความรูท้ ่ีมีประสิทธภิ าพ มุ่งเน้นไปท่ีวธิ กี ารจดั การ
ความรอู้ ย่างเปน็ ระบบในการสรา้ งและใชค้ วามรูเ้ จตนารมณ์ของ 30401 : 2018 คือ การกาหนดหลกั การและ
ข้อกาหนดที่สาคัญของการจดั การความรูท้ ี่ดี เพื่อเป็นแนวทางสาหรบั องค์กรท่ีดาเนินการจดั การความรูแ้ ละ
ต้องการให้การจดั การความรูเ้ ป็นระบบ สามารถสรา้ งคุณคา่ เพ่มิ ให้กับองค์กร โดยอาศัยเครอ่ ื งมือการจดั การ
ความรู้ และเป็นพ้ืนฐานสาหรบั การตรวจสอบรบั รองประเมินผลและรบั รององค์กรที่มีความสามารถด้านการ
จดั การความรโู้ ดยผ่านหนว่ ยงานตรวจสอบภายในและภายนอกท่เี ป็นที่ยอมรบั
หลักการระบบการจดั การความรูต้ าม ISO 30401 : 2018 มี 8 ขอ้ ดังน้ี

1. ธรรมชาติของความรู้ : ความรไู้ มส่ ามารถจบั ต้องได้และมคี วามซบั ซอ้ น ความรถู้ กู สรา้ งโดยคน
2. คุณค่า : ความรู้เป็นทรัพยากรที่สาคัญและมีมูลค่าสาหรับองค์กรเพื่อให้องค์กรบรรลุตาม
วัตถุประสงค์ขององค์กร
3. การมุ่งเนน้ : การจดั การความรตู้ อบสนองเปา้ หมาย กลยุทธ์ และความต้องการขององค์กร
4. การปรบั ใช้ : ไม่มีวธิ กี ารจดั การความรูใ้ ดท่ีเหมาะสมกับทุกองค์กร วธิ กี ารจดั การความรูข้ ้ึนอยู่กับ
บรบิ ทองค์กร องค์กรอาจต้องพฒั นาวธิ กี ารจดั การความรขู้ องตนเองให้สอดคล้องกับบรบิ ทองค์กร
5. ความเข้าใจท่ีถูกต้องรว่ มกัน: การจดั การความรูค้ วรรว่ มการปฏิสัมพันธร์ ะหว่างคน การใชเ้ นื้อหา
กระบวนการและเทคโนโลยี
6. สภาพแวดล้อม: ความรูไ้ ม่ได้ถูกจัดการโดยตรง ดังนั้นการจัดการความรูจ้ ะต้องไปมุ่งเน้นการ
จดั การสภาพแวดลอ้ มการทางาน และการดูแลวงจรชวี ติ ของความรู้
7. วัฒนธรรมองค์กร: วัฒนธรรมองค์กรมีผลต่อประสิทธิภาพการจัดการความรูเ้ ป็นอย่างมาก
วฒั นธรรมองค์กรทเ่ี อือ้ ต่อการแลกเปลีย่ นเรยี นรู้ ทเ่ี ออ้ื ต่อการคิด การแสดงความเห็น การทางานจะส่งผลต่อ
การจดั การความรโู้ ดยตรง
8. จุดเนน้ ย้า: การจดั การความรูค้ วรต้องค่อยๆ ทาทลี ะชว่ ง แบง่ การดาเนนิ งานเป็นระยะหรอื เฟส ให้
สอดคลอ้ งกับระบบการเรยี นรขู้ ององค์กร
ระบบการจดั การความรูค้ วรจะ
1. กาหนดเป้าหมาย สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อกาหนดเป้าหมายของการ
จดั การความรู้
2. ขอบเขตและลาดับความสาคัญของความรทู้ จ่ี ะมกี ารบรหิ ารจดั การ
3. ครอบคลุมกระบวนการสาหรบั การจัดหา การใช้ การทาลาย การปฏิสัมพันธ์ระหว่างคน การ
ประมวลผลความรู้ การสังเคราะห์ การเรยี นรู้
4. รวมและบูรณาการคน กระบวนการ โครงสรา้ งพืน้ ฐาน การกากับดูแล และวฒั นธรรม
5. ภาวะผ้นู า เกี่ยวกับคณุ ค่า นโยบาย การบูรณาการการจดั การความรเู้ ขา้ กับกระบวนการทางธรุ กิจ
ทรพั ยากร บทบาทและความรบั ผิดชอบการจดั การความรู้ การส่ือสาร การจดั การการเปลย่ี นแปลง เมทรกิ
การปรบั ปรงุ อย่างต่อเนือ่ ง
6. นิยามเปา้ หมายและผลลัพธ์ จดั การแผนและผลลพั ธ์
7. ทรพั ยากร สมรรถนะ ความตระหนัก การส่ือสาร
8. ติดตามและประเมนิ ปรบั ปรุง ตรวจสอบภายใน และทบทวนการจดั การ

การเตรยี มความพรอ้ มสู่มาตรฐาน ISO 30401 : 2018 ระบบการจดั การความรู้
กาหนดบรบิ ทองค์กร

บรบิ ทองค์กรและนโยบายการจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management policy) บรบิ ท
องค์กรได้คานึงถึงปัจจยั ภายในและภายนอกทีม่ ผี ลต่อการดาเนินธรุ กิจ โดยการประยกุ ต์แบบ SWOT ในแผน
ธุรกิจ (ในส่วนท้ายคู่มือการจดั การองค์ความรูน้ ี้ ซง่ึ นามาสู่การกาหนดวสิ ัยทัศน์ที่ว่า "เราจะเป็นผู้นาทางด้าน
การจดั การองค์ความรูข้ องประเทศ"

คณะกรรมการบรหิ ารหลักสูตรฯ ได้ดาเนินการจดั ต้ังนโยบายการจดั การองค์ความรู้ ให้เหมาะสมกับ
เปา้ หมายของ หลกั สูตรฯ รวมถึงความม่งุ ม่ันทีจ่ ะตอบสนองความต้องการของลกู ค้าและการปรบั ปรงุ คุณภาพ
ของการ จดั การองค์ความรู้ และการให้บรกิ ารอยู่สมอ โดยท่ีนโยบายการจดั การองค์ความรู้ จะเป็นกรอบใน
การจดั ต้ังวตั ถุประสงค์ของหลักสูตร ได้มีการส่ือสารนโยบายการจดั การองค์ความรู้ พรอ้ มทั้งประกาศตามจุด
ต่าง ๆ ของหลักสูตรฯ เพื่อให้บุคลากรทุกระดับที่เกี่ยวข้องกับระบบการจดั การองค์ความรู้ มีความเข้าใจ และ
สามารถปฏิบตั ิงานให้บรรลุผลสาเรจ็ ตามทห่ี ลกั สูตรฯ กาหนดไว้

เพ่ือให้มั่นใจว่านโยบายการจดั การองค์ความรขู้ องหลกั สูตรฯ มีความเหมาะสมอย่างต่อเน่อื ง ประธาน
คณะกรรมการบรหิ ารหลักสูตรฯ ได้กาหนดให้มีการทบทวนนโยบายการจดั การองค์ความรู้ ซ่งึ นโยบายการ
จัด ก า ร อ ง ค์ ค ว า ม รู ้อ า จ จ ะ ไ ด้ ร ับ ก า ร เ ป ล่ี ย น แ ป ล ง ใ ห้ เ ห ม า ะ ส ม ต า ม จุ ด มุ่ ง ห ม า ย แ ล ะ น โ ย บ า ย ข อ ง ค ณ ะ
กรรมการบรหิ ารหลกั สูตรฯ หลงั จากการทบทวนของคณะกรรมการบรหิ ารหลกั สูตรฯ ในแต่ละครงั้

นโยบายการจัดการองค์ความรู้ ของหลักสูตรฯ ได้รบั การจัดทาเป็นเอกสารและได้รบั การควบคุม
เพ่ือให้มั่นใจว่านโยบายการจดั การองค์ความรูท้ ่ีประกาศใช้เป็นฉบับล่าสุดและทันสมัยอยู่เสมอ โดยจะมีการ
ควบคมุ การแจกจา่ ยนโยบายการจดั การองค์ความรู้ ในหลกั สูตรฯ
ทาไมต้อง ISO 30401 : 2018

การจัดการความรู้ (Knowledge Management : KM) เป็นเครอ่ ื งมือสาคัญในการส่งเสรมิ และ
พัฒนาศักยภาพ ด้านการเรยี นรูแ้ ละพัฒนาขีดความสามารถ (Competency) ของบุคลากรในทุกระดับของ
องค์กรเพ่ือให้สามารถปฏิบัติงานตามหน้าท่ีความรบั ผิดชอบที่ได้รบั มอบหมาย รวมทั้งดาเนินการให้บรรลุ
เป้าหมายตามวตั ถปุ ระสงค์ทตี่ ้ังไวข้ ององค์กร

ISO 30401 : 2018 เป็นมาตรฐานระบบการจดั การความรู้ (Knowledge Management System)
ทีเ่ ป็น ขอ้ กาหนดและแนวทางในการจดั ต้ัง ดาเนนิ การ รกั ษา ตรวจสอบ และปรบั ปรงุ ระบบการจดั การความรู้
ที่มีประสิทธภิ าพ โดยมุ่งเน้นไปท่ีวธิ กี ารจัดการความรูอ้ ย่างเป็นระบบในการสรา้ งและใชค้ วามรู้ เพ่ือให้การ
ดาเนนิ งานและการบรหิ ารการจดั การความรขู้ องหลกั สูตรการจดั การความรแู้ ละนวัตกรรม วทิ ยาลยั ศิลปะ สื่อ
และเทคโนโลยี มหาวทิ ยาลัยเชียงใหม่ เป็นไปตามมาตรฐานและข้อกาหนดของระบบการจัดการความรู้
หลักสูตรการจดั การความรูแ้ ละนวัตกรรม จงึ เล็งเห็นความสาคัญ ของการดาเนินงานและการบรหิ ารจดั การ
ให้เป็นไปตามมาตรฐานระบบการจดั การความรู้ (Knowledge Management System) ตามกรอบแนวทาง
ของ ISO 30401 : 2018 เพ่ือนาไปกาหนดหลักการและข้อกาหนดท่ีสาคัญของ การจัดการความรูท้ ่ีดี
เพ่ือเปน็ แนวทางสาหรบั องค์กรที่ดาเนินการจดั การความรแู้ ละต้องการ ให้การจดั การความรเู้ ป็นระบบ รวมถึง
สามารถสรา้ งคุณค่าเพิ่มให้กับองค์กร โดยอาศัยเครอ่ ื งมือการจัดการความรู้ และเป็นพื้นฐานสาหรบั การ
ตรวจสอบรบั รองประเมินผลและรบั รององค์กรท่ีมีความสามารถด้านการจดั การความรู้ โดยผ่านหน่วยงาน
ตรวจสอบภายในและภายนอกทเ่ี ป็นที่ยอมรบั ต่อไป

โดยการขอรบั รองจะครอบคลุมตามพันธกิจหลัก คือ การเรยี นการสอน การวจิ ัย และ การบรกิ าร
วชิ าการ ของ "หลักสูตรการจัดการความรูแ้ ละนวัตกรรม (ระดับบัณฑิตศึกษา)" วทิ ยาลัยศิลปะ ส่ือ และ
เทคโนโลยี มหาวทิ ยาลัยเชยี งใหม่ โดยท่ีหลักสูตรฯ ดาเนินการครบทุกข้อกาหนดของระบบการจดั การองค์
ความรู้

การกาหนดกรอบ การจดั ความรู้ (Knowledge Management : KM)
การปรบั ปรุงหลกั สูตร
การประเมินหลักสูตร
การสรา้ ง Product and Service เพ่ือต่อยอดหลกั สูตร
การนาหลกั สูตรไปใช้

KIM Quality Procedures

6. การนาบทเรยี น/เทคนิค ทไ่ี ด้จากการเรยี นรไู้ ปใชป้ ระโยชน์และพัฒนางาน
ไ ด้ รับอง ค์ ความรู้ใ นก ารนา ISO 30401 : 2018 มาใ ช้ในการจัดการอง ค์ ความรู้ในอง ค์ ก ร

เพื่อขับเคลื่อนงานให้มีประสิทธิภาพ สามารถนามาประยุกต์ใช้ภายในหน่วยงานหรอื งานของตนเอง
ใช้เครอ่ ื งมือง่าย ๆ เช่น การวเิ คราะห์แบบ SWOT เพื่อให้ทราบถึง จุดแข็ง จุดอ่อน ปัญหาและอุปสรรค
ในการปฏิบัติงาน เกิดการมีส่วนรว่ ม บุคลากรทุกระดับเกิดความรู้ เข้าใจ และสามารถปฏิบัติงานให้บรรลุผล
สาเรจ็ ตามท่ีกาหนดไว้

**********************************