-เอาอันนี้ประเมิน ครั้งที่ 2-2565(บันทึกอัตโนมัติ)

๔๘

ขาพเจาดำเนินการจดั ทำทะเบียนคุมการจดั ซอื้ จัดจา ง

๔๙

๕๐

2. คณุ ภาพผลงาน
ตวั ชว้ี ัดที่ 2.๒ ผลงานมคี วามโปรงใส ตรวจสอบได
หนว ยวดั : คะแนน
นำ้ หนกั :6
คำอธิบาย : ผลงานมคี วามโปรง ใส ตรวจสอบได หมายถึงผลทเ่ี กิดขึ้นกับงานทปี่ ฏิบัติโดยไมม ขี อผดิ พลาดหรอื เกดิ
ความเสยี หายแกทางราชการ โดยยดึ ตามระเบยี บ คำสัง่ ท่ีเก่ยี วของ มกี ารปฏบิ ตั งิ านเปนลำดบั ข้นั ตอน มกี ารตรวจทาน
และศึกษาหาความรอู ยูเ สมอ

เกณฑการพิจารณา

๑. มีการเปด เผยขอ มูลขา วสารท่ถี กู ตอ งอยา งตรงไปตรงมา ความโปรงใสจงึ เปนเคร่อื งมอื ท่ีสำคญั ในการ
ตรวจสอบความถกู ตอง และชว ยปอ งกันไมใหเ กิดการทุจริต รวมท้ังนำไปสกู ารสรา งความไวว างใจซงึ่ กันและกันท้งั
ระหวา งผูปฏิบตั ิรว มกันในองคก รเดยี วกนั มกี ารเปดเผยขอมูลขาวสารที่เปน ประโยชนอยางตรงไปตรงมาชวย
ตรวจสอบความถกู ตอ งในการทำงานได

 คุณภาพผลงาน ตัวชวี้ ดั ท่ี ๒ ผลงานมีความโปรง ใส ตรวจสอบได
จำนวนงานที่ไดรับมอบหมายทกุ ช้นิ งานทนี่ ำเสนอ ผบู ริหาร มคี วามโปรง ใส ตรวจสอบได โดยเอกสารตางๆ มีการจดั เกบ็ ไว

เปนระเบยี บ งา ยตอการคนหา และมีการทำงานอยา งเปนระบบ

๕๑

๕๒

2. คณุ ภาพผลงาน
ตวั ชว้ี ดั ที่ 2.3 ผลงานมคี วามประณตี เรียบรอย
หนวยวัด : คะแนน
น้ำหนกั :6
คำอธบิ าย : ผลงานมคี วามประณีต เรยี บรอ ย หมายถึงผลทเี่ กิดขน้ึ กับงานทีป่ ฏบิ ตั โิ ดยไมมขี อผดิ พลาดหรอื เกดิ ความ
เสียหายแกท างราชการ โดยยึดตามระเบยี บ คำสง่ั ทเ่ี กี่ยวขอ ง มีการปฏบิ ตั ิงานเปนลำดับขน้ั ตอน มกี ารตรวจทาน และ
ศึกษาหาความรูอยเู สมอ

เกณฑการพจิ ารณา

๑. จำนวนงานทไ่ี ดร ับมอบหมายทกุ ชิ้นงานท่นี ำเสนอ ผบู ริหาร มคี วามประณีต เรยี บรอย โดยมกี ารตรวจสอบ
 จดั เกบ็ ไฟลง านเปนหมวดหมู

๕๓

๕๔

๕๕

2. คุณภาพผลงาน
ตวั ชีว้ ดั ท่ี 2.๔ ผลงานมคี วามคิดริเร่ิมสรา งสรรค
หนว ยวดั : คะแนน
น้ำหนกั :6
คำอธบิ าย : ผลงานมคี วามคดิ ริเริ่มสรางสรรค หมายถงึ ผลที่เกิดขน้ึ กบั งานที่ปฏบิ ัติโดยไมม ีขอ ผิดพลาดหรือเกดิ ความ
เสียหายแกท างราชการ โดยยึดตามระเบียบ คำส่ังทีเ่ กย่ี วขอ ง มีการปฏบิ ตั งิ านเปน ลำดบั ขนั้ ตอน มกี ารตรวจทาน และ
ศึกษาหาความรอู ยูเสมอ

เกณฑการพิจารณา

๑. จำนวนงานท่ีไดร ับมอบหมายทกุ ชน้ิ งานทนี่ ำเสนอ ผบู ริหาร มคี วามคดิ ริเรมิ่ สรางสรรค มคี วามคดิ
รเิ ร่มิ หมายถึง มคี วามคดิ ท่แี ปลกใหม ไมซ ้ำกบั ใคร และแตกตา งจากความคิดธรรมดา ดงั น้ี

 คณุ ภาพผลงาน ตัวชว้ี ดั ที่ ๔ ผลงานที่แสดงความคดิ ริเรม่ิ สรา งสรรค

ท่ี งาน/กิจกรรม หมายเหตุ
๑. การจดั ทำทะเบียนคุมการจดั ซ้อื จดั จาง
2. จดั ทำทะเบยี นคมุ การจดั ซือ้ จดั จาง จากระบบ GFMIS งานที่มคี วามถกู ตอง ครบถว น
งานทีม่ คี วามถกู ตอง ครบถวน
และ e-GP เพ่ืออำนวยความสะดวกในการ
ประสานงาน
3. การสรางกลุมไลน งานพัสดแุ ละสนิ ทรพั ย

๕๖

2. คุณภาพผลงาน
ตัวชี้วดั ท่ี 2.๕ ผลงานมกี ารสรางสรรคน วัตกรรม
หนว ยวัด : คะแนน
นำ้ หนกั :6
คำอธบิ าย : ผลงานมีการสรา งสรรคน วตั กรรม หมายถงึ ผลท่เี กดิ ขึน้ กบั งานทปี่ ฏิบตั โิ ดยไมม ีขอผิดพลาดหรือเกิด
ความเสียหายแกทางราชการ โดยยดึ ตามระเบยี บ คำสงั่ ท่ีเกย่ี วขอ ง มกี ารปฏบิ ัตงิ านเปน ลำดบั ข้นั ตอน มีการตรวจทาน
และศกึ ษาหาความรอู ยูเสมอ

เกณฑการพิจารณา

๑. นำความคดิ ความคิดสรางสรรค เปน นวัตกรรมได
 นำความคดิ สรา งสรรค เปน นวตั กรรม จดั ทำเลม สรุปผลการปฏิบัติงาน รายงานผลการปฏบิ ัตงิ าน
ครงั้ ที่ 2/2565 เปน หนังสอื อเิ ล็กทรอนกิ ส E - book

๕๗
ผลงานมกี ารสรา งสรรคน วัตกรรม
นำความคิดสรางสรรค เปนนวัตกรรม จัดทำเลม สรุปผลการปฏิบัติงาน รายงานผลการปฏิบัตงิ าน
แผนการปฏิบัติงาน ระเบียบวา ดว ยงานสารบรรณ ครงั้ ท่ี 2/2565 เปนหนงั สอื อเิ ล็กทรอนิกส E - book

๕๘

2.
คุณภาพผลงาน
ตัวชว้ี ดั ที่ 3 ความรวดเร็วและตรงตอเวลา
หนว ยวดั : คะแนน
นำ้ หนัก : 10
คำอธบิ าย : ความรวดเรว็ และตรงตอ เวลา หมายถึง ความสามารในการปฏบิ ัติงานตามหนาที่/งานที่ไดรบั มอบหมาย
โดยมกี ารจัดลำดับความสำคญั ดำเนินการตามปฏิทินการปฏิบัติงานการดำเนินการแลว เสรจ็ ตามกำหนด สามารถใช
เทคโนโลยเี พ่อื เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และการใหการใหบรกิ ารตา งๆ แกผูเก่ียวของไดทันความตองการใชง านหรอื ใช
ขอมลู
เกณฑการพิจารณา

๑. การจดั ลำดับความสำคัญและเรง ดวนของงาน
ขา พเจา ไดด ำเนินการจัดลำดับความสำคญั และเรง ดว นของงาน ดังนี้
 งานสำคัญและเรงดว น เปนงานทตี่ องทำทนั ที ตอ งรีบเคลียรใหเ สรจ็ ไมอยางน้ันอาจเกิด
ปญหากับองคก รได
 ดำเนนิ การใหแลว เสรจ็ ตามกำหนด และการใหบริการตา งๆ แกผ ูเกยี่ วขอ งไดทันกับความ

ตอ งการใชงานหรือใชข อมลู
 มกี ารรับหนงั สือราชการทัง้ ภายในและภายนอก รีบดำเนินการปฏิบัติทันที

 มกี ารจดั เก็บเอกสารเปนหมวดหมู

 ปฏิบัตติ ามผูบงั คบั บัญชาสงั่ การไดท นั เวลาทกี่ ำหนด และบรกิ ารดว ยความมนี ำ้ ใจ

พดู จาไพเราะ

 จดั ลำดับความสำคญั งานดว นประสานผเู กยี่ วขอ ง ประสานหาขอ มลู เพ่ิมเติม

ดำเนินการทันที

๕๙

ความรวดเรว็ และความตรงตอ เวลาในการปฏิบตั งิ าน

ท่ี ประเภทงาน ความทันเวลา หลักในการปฏบิ ตั ิงาน
๑ งานพสั ดแุ ละสนิ ทรัพย
ตำ่ กวา เสรจ็ ตาม เสรจ็ กอ น

กำหนด กำหนด กำหนด

  มีการรบั -สง หนังสอื ราชการ

ท้งั ภายในและภายนอก

สถานทร่ี วดเรว็ ถกู ตอ ง

๒ ประสานงานการจัดซ้ือจัดจา ง  ประสานงานกับรานคา ได

ทนั เวลา

๓ รวบรวมจัดเก็บและเผยแพร ระเบียบ  มีการจดั เกบ็ เอกสารได

คำสั่ง ประกาศ และสำเนาเอกสาร ถกู ตองครบถว น

หนงั สอื สง และแนวทางปฏิบัติตางๆ

๔ งานอนื่ ๆ ตามทีไ่ ดร ับมอบหมาย  จดั ลำดบั ความสำคัญ งาน
ดวนประสานผเู ก่ยี วขอ ง
ประสานหาขอมูลเพม่ิ เติม
ดำเนินการทนั ที

๖๐

2. คณุ ภาพผลงาน
ตัวชี้วัดท่ี 3 การใชทรพั ยากรอยา คมุ คา
หนว ยวดั : คะแนน
นำ้ หนัก : 10
คำอธิบาย : การใชทรพยากรอยางคมุ คา หมายถึง การใชวัสดุ อปุ กรณแ ละการใชพลงั งานในการปฏิบัติงานเทา ท่มี ี
ความจำเปน ใชอ ยางถกู วธิ ี มีการบำรุงรกั ษา ซอมแซมใหสามารถใชง านไดด ตี ลอดเวลา มกี ารนำวสั ดุกลับมาใชซ้ำ รวมท้ัง
การเสนอความตอ งการวสั ดุอุปกรณโดยพจิ ารณาตามความจำเปน และเหมาะสม
เกณฑการพจิ ารณา
๑. การใชว สั ดุ อุปกรณ ในการปฏบิ ตั งิ านตามความจำเปนและเหมาสม
ขา พเจา ไดด ำเนินการจัดลำดับความสำคญั และเรง ดว นการใชท รพั ยากรอยา งคมุ คา มกี ารปฏบิ ัติ
ตามมาตรการประหยดั พลังงาน ดงั นี้
ท่ี กจิ กรรม การปฏิบัติ
1. การประหยัดพลังงาน การใชเ ครอื่ งปรับอากาศ
1. เปดเครอ่ื งปรับอากาศในชว งเวลา 09.00 – 11.30 น.
2. ตง้ั อุณหภูมิไวท ี่ 25 องศาเซลเซียล หรอื ตามความเหมาะสม
3. ถา มกี ารปฏิบตั งิ านนอกเวลาราชการและวันหยดุ ราชการ จะมาทำงาน
รวมกันในหอ งเดยี วกนั เพอ่ื เปนการประหยัดพลงั งาน
4. ปด เครื่องปรบั อากศทกุ คร้งั ทไี่ มม คี นอยใู นหอง
5.การดแู ลเครอื่ งปรบั อากาศ โดยมกี ารแจงซอม และแจง ลา ง
เคร่ืองปรบั อากาศ
การใชไ ฟฟา /แสงสวา ง/น้ำ
1. ปดสวติ ซไ ฟในหองทำงานระหวา งเวลาหยดุ พักกลางวนั
(12.00 – 13.00 น.) ยกเวน เฉพาะกรณีทม่ี งี านเรง ดว น ใหเปด เฉพาะ
จดุ ที่จำเปน ตอ งใชงาน
2. ปด สวติ ซไ ฟทกุ ครงั้ เมอื่ ไมม คี นอยู หรือเวลาเดนิ ผา นหอ งนำ้ ถามกี าร
เปดไฟฟา ทงิ้ ไวก ็จะปด ทกุ ครัง้
3. ถอดปลั๊กหรือปดสวติ ซเ ครือ่ งใชไฟฟา ทกุ ชนดิ หลงั เลิกงาน
4. การประหยดั นำ้ เวลาเหน็ วามีการเปดนำ้ ทงิ้ ไวจ ะปด ทนั ที
การใชเครอ่ื งคอมพิวเตอร และปร้ินเตอร
1. ปด จอภาพเครื่องคอมพวิ เตอร เมื่อไมม กี ารใชง านเกนิ 15 นาที
2. ปดเครอื่ งคอมพิวเตอร เม่ือไมม ีการใชงานเกนิ 30 นาที และปด
อปุ กรณเครอื่ งตอพวงหลงั เลกิ งานและถอดปลก๊ั ออก
3. ต้ังระบบ Screen Saver ใหท ำงานเพ่อื รักษาคณุ ภาพหนาจอ
4. ตง้ั คอมพิวเตอรไ วในบริเวณที่มีระบายความรอ นหนา จอไดดี
5. ตรวจทานขอความบนจอภาพโดยใชค ำสงั่ Print Preview กอนทกุ ครง้ั
6. มกี ารถายเอกสารในจำนวนที่จำเปนตองใชงานเทา นน้ั
การใชหอ งประชุม
ในการใชหองประชมุ จะเลอื กขนาดหองประชมุ ใหเ หมาะสมกบั จำนวนผใู ช
การใชเคร่อื งใชไฟฟา
ปด และถอดปลกั๊ เคร่ืองใชไ ฟฟา ทกุ ครงั้ เมอ่ื ไมใชง าน

๖๑

ที่ กจิ กรรม การปฏบิ ตั ิ
2. การใชโทรศพั ท และ โทรสาร 1. ใชโทรศพั ทเฉพาะเรอื่ งท่จี ำเปน
2. ใช Line หรอื Facebook ในการตดิ ตอ ประสานงาน
3. ใหก ารสง E – Mail การสง เอกสารใช Fax เมอื่ จำเปน

3. การใชวสั ดุอุปกรณ ใชกระดาษเทาทจี่ ำเปน และเปนงานทส่ี ำคญั ใชกระดาษ REUSE ในการ
ทำสำเนาเอกสาร

4. กจิ กรรม 5 ส. 1. เขา รว มกจิ กรรม 5 ส. ของสำนกั งาน กศน.จังหวดั ฉะเชงิ เทรา
2. เก็บโตะ ทำงานใหเ รยี บรอ ยหลงั เลิกงานเปน ประจำทกุ วัน
3. มีการจดั เก็บเอกสารใหเปนระบบ เพอ่ื ความสะดวกในการคน หา
4. ทำความสะอาดหอ งอำนวยการ/หองผูบรหิ าร/หอ งสุขาทกุ วนั

๖๒

การใชท รัพยากรอยา งคุมคา
การประหยดั พลังงาน, การใชโ ทรศัพท และ โทรสาร, การใชว สั ดุอปุ กรณ, กจิ กรรม 5 ส.

มกี ารปฏบิ ัติตามมาตรการประหยัดพลงั งาน ดงั นี้ ภาพประกอบ

๖๓

๖๔

2. คุณภาพผลงาน
ตวั ช้ีวัดท่ี 5 พฤตกิ รรมการปฏบิ ัตงิ าน 5 สมรรถนะ

รายงานพฤตกิ รรมการปฏบิ ัตริ าชการ
(สมรรถนะ) ของพนักงานราชการ ตำแหนง นักจดั การงานท่วั ไป
ครั้งที่ 1 คร้งั ที่ 2
ชื่อผรู ับการประเมนิ นางนรกี านต นม่ิ อนงค ตำแหนง นักจัดการงานทว่ั ไป สงั กดั สำนกั งาน กศน.จงั หวัดฉะเชิงเทรา
1. การมงุ ผลสัมฤทธิ์ (Achievement Motivation)

พฤตกิ รรมการทำงานในหนาที่ กจิ กรรม/การปฏบิ ตั งิ าน
1. พยายามทำงานในหนาที่ - มคี วามมานะและพยายามทำงานทไ่ี ดรบั มอบหมายจากผบู ริหาร
เปน อยา งดีท่สี ุดและศกึ ษาหาขอ มูลในการทำงานเพอ่ื ความถกู ตอง
2.พยายามปฏิบัติงานใหเ สรจ็ ตาม และถูกระเบยี บ เชน พัสดุและสนิ ทรพั ย และงานอ่นื ๆท่ีไดร ับ
กำหนดเวลา มอบหมายจากผูบงั คบั บัญชา และพฒั นาตนเองในเร่ืองทยี่ งั ไมถนดั
3.มานะอดทนในการ ขยันหม่ันเพยี รใน และเขารับการอบรมทกุ ครัง้ ทไี่ ดร ับมอบหมายหรอื งานในหนา ที่
การทำงาน ทร่ี บั ผิดชอบ
4.แสดงออกวา ตอ งการทำงานใหด ขี ้ึน - เมอ่ื ไดร บั มอบหมายจากผบู รหิ ารจะรีบนำมาปฏบิ ัติใหทนั เวลาที่
กำหนด เชน จดั ความสำคัญของเรือ่ ง ดว น ดว นมาก ดว นที่สุด
5.แสดงความเห็นในเชงิ ปรบั ปรงุ พัฒนา เพ่ือนำมาปฏิบัติหนาท่ี และอื่นๆทีต่ อ งปฏิบัติทนั กำหนดระยะเวลา
เมือ่ เห็นความสูญเปลาหรือหยอน - การมาทำงานในแตล ะวันมาปฏิบัติงาน กอ นเวลา 08.30 น.
ประสิทธภิ าพในงาน และเวลากลบั ถา มีงานคา งจะดำเนนิ การใหเ สรจ็ สน้ิ ภายในวนั นนั้
เลยจะไมมีการคา งงานเอกสารไว และหากไมจำเปนจริงๆจะไมม ี
การลางานในปง บประมาณ 2565
- เมือ่ งานมีการผิดหรอื แกไขในเรื่องใดแลวไมถกู ตอ งจะรบี
ดำเนนิ การดรู ะเบียบหรอื ถามผูร แู ละรีบนำมาดำเนินการแกไ ขทันที
เชน การเขยี น หนงั สือราชการตางๆ และงานท่ไี ดร บั มอบหมาย
หากการทำงานมขี อ สงสยั หรอื มีปญ หาในเร่ืองงานจะรบี รายงาน
ผบู ังคบั บัญชาทนั ทีเพือ่ หาแนวทางแกไข และจะศกึ ษาและ
พฒั นาการทำงานของตนเองอยูตลอดเวลา และอา นระเบยี บให
มากขึ้นเพ่อื ใหงานผิดพลาดนอ ยทสี่ ดุ
- เวลาประชมุ ของ สำนกั งาน กศน.จังหวดั ฉะเชงิ เทรา จะมกี ารให
เสนอความคดิ เห็นหรอื ขอ ปรบั ปรุงการทำงานแตล ะเร่อื งวา ควรมี
การแกไขการทำงานในเรอ่ื งใดบา งของงานทแ่ี ตละงานทร่ี บั ผดิ ชอบ
ในงานนัน้ ๆ เพอื่ ใหง านถูกตองครบถว น และศึกษาหาความรู
ตลอดเวลาในเรอ่ื งที่ไมเ ขาใจและเรื่องทไ่ี มถนัด

๖๕

6.กำหนดมาตรฐานหรอื เปา หมายในการ - ในการทำงานจะมีการกำหนดมาตรฐานในการดำเนนิ งาน มกี าร
ทำงานเพ่ือใหไดผลงานทด่ี ี วางแผนในการทำงาน เพื่อใหง านเกดิ ประสทิ ธภิ าพมากขึ้น เพอื่ ให
ทกุ งานออกมาดีและถูกตอ งทันเวลาที่กำหนด
7.ตดิ ตาม และประเมนิ ผลงานของตนโดย - มกี ารจดั ทำรายงานผลการปฏบิ ตั งิ านเสนอผูบริหารทราบอยา ง
เทียบเคียงกบั เกณฑม าตรฐาน ตอเน่อื งและถูกตอ งตามระเบยี บทางราชการ
8.ทำงานไดต ามเปาหมายที่ -ทุกงานท่ไี ดรับมอบหมายจากผบู งั คบั บญั ชาท่ีกำหนดเปาหมาย
ผบู งั คบั บัญชากำหนดหรือเปา หมายของ สามารถดำเนินการไดท นั เวลาทก่ี ำหนด ใหเ กดิ ประสทิ ธภิ าพของ
หนว ยงานทร่ี บั ผิดชอบ งานใหดีข้นึ และถกู ระเบียบและทันเวลาทกี่ ำหนด
9.มคี วามละเอียดรอบคอบ เอาใจใส -มคี วามรอบครอบในการทำงาน เชน เวลา กศน.อำเภอ 11
ตรวจตรา ความถูกตอ ง เพ่ือใหไดงานท่มี ี อำเภอ และ หนว ยงานราชการตา งๆ สง เอกสาร ทกุ คร้งั จะ
คณุ ภาพ ตรวจสอบเอกสารทุกฉบบั เชน ลายเซน็ ผูบรหิ าร วนั ที่ ครบถว น
ถกู ตอ ง และปรกึ ษาผูบ รหิ ารทกุ ครั้งหากมปี ญ หาท่ีไมสามารถแกไ ข
ได เพือ่ การทำงานท่ีมีประสิทธิภาพใหดีขึน้

๖๖

2. การบรกิ ารท่ีดี (Service Mind)

พฤติกรรมการทำงานในหนาที่ กจิ กรรม/การปฏิบัติงาน
1. ใหบ รกิ ารเปนมติ ร สภุ าพ - การบริการแกผูมาตดิ ตอ ราชการประชาชนหรอื บุคคลท่เี ขามา
รบั บริการกบั สำนกั งาน กศน.จังหวดั ฉะเชงิ เทรา จะดแู ล
ตอ นรบั โดยยม้ิ แยม แจม ใส พูดจาไพเราะและเปนกนั เอง เชน
ผบู ริหาร ครู นกั ศกึ ษา และประชาชนทั่วไปท่เี ขามาใชบริการ
และใหคำปรกึ ษาท่ีไมเ ขาใจหรือมขี อสงสัยอยางเปนกนั เอง
โดยยึด หลกั 4 ดังนี้
S1 – Smale (สมาย) ยมิ้ แยม แจมใส
S2 – Sofe (ซอฟ) ออ นโยน ออ นนอมถอมตน
S3 – Sincere (ซนิ เซียร) จริงใจ ไมเ สแสรง แกลง ทำ
S4 – Superb (ซเู พริ บ ) ดีเลิศ การใหบ ริการที่ประทบั ใจเหนอื
ความคาดหวัง
2.ใหขอมูลขาวสารท่ีถกู ตองชดั เจนแก - เวลามผี มู าตดิ ตอ ราชการหรอื ผูบริหาร ครู ประชาชนมา
ผูรบั บรกิ าร สอบถามขอ มลู ขา วสารจากเราจะใหข อมลู ทีส่ ามารถตรวจสอบ
ได เชน ขอ มูลเกยี่ วกบั เร่อื งตา งๆ ในเร่อื งของเอกสารและ
ข้ันตอนตา งๆ หรือประชาชนท่มี าตดิ ตองาน จะบรกิ าร อยา ง
เตม็ ใจ เปน มติ ร พูดจาไพเราะ
3.แจง ใหผ ูร ับบริการทราบความคบื หนาใน - การบริการบางคร้งั อาจตองมีการทำการหลายวนั จึงจะเสร็จ
การดำเนินงาน เรื่องหรอื ขั้นตอนงานตางๆที่ ตองมีการนดั มาเอาวนั หลังจากวันที่มาตดิ ตอ งานก็ตอ งชแ้ี จงวา มี
ใหบ ริการอยู ขน้ั ตอนอยางไรบาง เชน การสง เอกสารขาดลายเซน็ ผบู ริหาร
หรอื ขาดเอกสารทางราชการตา งๆ หรอื ในเร่ืองอนื่ ๆที่มรี ะเบยี บ
ทผ่ี ูร บั บริการไมมคี วามรูในเร่ืองน้นั ๆกจ็ ะช้แี จงใหผูรับบรกิ าร
เขา ใจ
4.ประสานงานภายในหนวยงานและ - ตดิ ตอ ประสานงาน สง หนังสือราชการ ผา นทางโทรศพั ท ทาง
หนว ยงานอื่นท่เี กี่ยวขอ ง เพอ่ื ใหผ ูรบั บรกิ าร ไลน ขอความ หากมีงานหรอื กิจกรรม และแนะนำใหบ รกิ ารที่
ไดรับบรกิ ารท่ีตอเนอ่ื งและรวดเรว็ รวดเรว็
5.รับเปนธุระ ชว ยแกไ ขปญ หาหรอื หา - เวลาเจา หนาท่ี กศน.อำเภอ หรอื ผูรบั บรกิ ารมปี ญหามา
แนวทางแกไ ขปญ หาเกิดขึน้ แกผูร ับบริการ ปรกึ ษาสามารถรับฟงปญ หาของผรู ับบริการไดเ สมอถา สามารถ
อยางรวดเรว็ ไมบ า ยเบ่ยี ง ไมแกตวั หรือ ชว ยเหลอื ไดจ ะรีบดำเนนิ การทันที เชน เจาหนา ท่ี กศน.อำเภอ
ปด ภาระ สงเอกสารมาแลว เอกสารไมครบถว นใหเ ก็บเอกสารไวก อนและ
จะนำเอกสารมาแนบทันเวลา
6.ดูแลใหผ รู ับบริการไดรบั ความพงึ พอใจและ - ถามผี มู ารบั บรกิ าร เชน ผูบรหิ าร เจา หนาท่ี กศน.อำเภอ
นำขอขัดของใดๆ ในการใหบ ริการไป ประชาชน ทมี่ าติดตอราชการ ดว ยความยม้ิ แยม แจม ใส พดู จา
พัฒนาการใหด ีย่ิงขึ้น ไพเราะ

๖๗

3. การส่งั สมความเชยี่ วชาญในการทำงาน (Expertise)

พฤติกรรมการทำงานในหนาท่ี กจิ กรรม/การปฏบิ ัตงิ าน
1. ศึกษาความรู สนใจเทคโนโลยแี ละ - ไดมกี ารพฒั นาตนเองศกึ ษาหาขอ มูลเพิ่มเติมจากอินเตอรเนต็
องคค วามรใู หมๆ ในสาขาอาชพี ของตน และมีการพฒั นาตนเองอยา งสมำ่ เสมอ เขา รว มอบรมโครงการ
2.พัฒนาความรู ความสามารถของตนใหด ี ตางๆ ดังน้ี
ยง่ิ ขนึ้ - เขารว มอบรมโครงการตา งๆ ทเ่ี กย่ี วขอ งกบั งานทีร่ บั ผิดชอบ
3.ติดตามเทคโนโลยแี ละความรใู หมๆอยู เพื่อศกั ยภาพในการทำงาน เชน โครงการอบรมงานพัสดแุ ละ
เสมอดวยการสบื คนขอ มูลจากแหลง ตา งๆที่ สนิ ทรพั ย และโครงการตา งๆที่รบั มอบหมาย
เปน ประโยชนต อการปฏบิ ตั ิงาน - มีการตดิ ตามเทคโนโลยแี ละความรใู หมๆจากมอื ถือและ
คอมพวิ เตอรท ีเ่ ปน ประโยชนตอ การปฏิบัตงิ าน เชน ศึกษา
4.รอบรูใ นเทคโนโลยีและความรใู หมๆ อยู โครงสรา ง กศน. กฎระเบียบ
เสมอดวยการสบื ขอ มูลจากแหลง ตางๆทเ่ี ปน การรางหนังสือราชการตา งๆ ทีเ่ กี่ยวของกบั งานของเรา
ประโยชนต อการปฏิบตั งิ าน - ตดิ ตามขอ มูลทเี่ ปนประโยชนต อ การปฏิบัตริ าชการ เชน
5.รับรถู ึงแนวโนม วทิ ยากรทที่ นั สมัยและ เวบ็ ไซดของสำนกั งาน กศน.จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา
เกย่ี วขอ งกับงานของตนเองอยา งตอเน่อื ง เว็บไซดของสำนักงาน กศน.
เวบ็ ไซดจังหวดั ฉะเชิงเทรา
- มกี ารเรยี นรู และพัฒนาตนเองอยางตอ เน่อื งเพอื่ นำมาใชก ับ
งานตนเองและผูเก่ียวขอ ง
- ไดร ับรูถงึ แนวโนม วทิ ยาการทท่ี นั สมยั และเกีย่ วขอ งกบั งานของ
ตนเองอยา งตอ เนอ่ื ง ไดเ ขา รว มอบรมโครงการตา งๆ เปดรบั การ
พฒั นาตนเองทกุ ดา นไมป ดก้นั ในงานทกุ ๆงาน ใหก ารสนับสนนุ
และชวยเหลอื

๖๘

4. การยดึ มั่นในความถูกตอ งชอบธรรมและจริยธรรม (Integrity)

พฤตกิ รรมการทำงานในหนา ที่ กจิ กรรม/การปฏิบัติงาน
1. ปฏบิ ัติหนา ทด่ี ว ยความสุจริต ไมเ ลือก - การทำงานปฏบิ ตั ิหนา ที่ดว ยความสจุ ริตโปรงใสตรวจสอบได
ปฏิบัติถกู ตอ งตามกฎหมายและวนิ ยั ถูกระเบยี บ และปฏิบตั ิงานภายใตค ำสงั่ ผูบงั คับบัญชาและต้งั ใจ
ขาราชการ ทำงานดว ยความมุงม่นั และงานท่ที ำเกิดปญหาหรอื ผิดพลาดจะ
รีบดำเนนิ การแกไ ข
2.แสดงความคดิ เห็นตามหลกั วชิ าชพี อยาง - การทำงานมีความขยนั หมั่นเพยี รมีความมานะอดทนรูหนา ท่ี
สุจรติ ของตนเองและทำงานเสร็จทนั กำหนดเวลาที่ผบู งั คับบัญชา
กำหนด ปฏบิ ัติตามคำส่ัง และกฎระเบยี บของทางราชการ การ
ทำงานปฏบิ ตั หิ นา ทีด่ วยความสุจริต โปรง ใสตรวจสอบได ถกู
ระเบยี บ
3.รกั ษาคำพดู มีสจั จะ และเช่ือถือได - มีการตดิ ตามเทคโนโลยแี ละความรใู หมๆ จากมอื ถือและ
คอมพวิ เตอรที่เปนประโยชนตอ การปฏบิ ตั งิ าน เชน ศกึ ษา
โครงสรา ง กศน. กฎระเบยี บ การรา งหนังสือราชการตา งๆ
ทเ่ี กย่ี วของกบั งานของเรา
4.แสดงใหปรากฏถงึ ความมจี ิตสำนกึ ในความ - ทำงานดว ยความขยันหม่นั เพียรมีความมานะอดทนเนนความ
เปน ขาราชการ สุจริต โปรง ใสโดยถูกกฎระเบยี บของทางราชการและใช
งบประมาณอยา งคุม คา ทำงานในหนา ท่ขี องตนเองใหดีท่ีสดุ และ
งานเสร็จตามกำหนดระยะเวลาทีไ่ ดกำหนดไว ตรงตอเวลา รกั ษา
ระเบียบวินัยของทางราชการ และมีหลกั ธรรมาภบิ าลในการ
ทำงาน แตง กายชดุ สีกากมี าทำงานทกุ วนั จนั ทร และวันองั คาร
วันศกุ รแตงกายชดุ ผา ไทย มาปฏบิ ตั งิ าน

๖๙

5. การทำงานเปนทีม (Teamwork)

พฤตกิ รรมการทำงานในหนา ท่ี กจิ กรรม/การปฏบิ ัตงิ าน
1. สนับสนนุ การตดั สนิ ใจของทมี และทำงาน - การทำงานเนน การทำงานเปนทมี โดยใหทกุ คนแสดงความ
ในสวยทต่ี นเองไดรับมอบหมาย คดิ เห็นรวมกนั และใหค วามชวยเหลอื ซง่ึ กนั และกนั มีการแนะนำ
2.รายงานใหส มาชิกทราบความคบื หนาของ การทำงานทถี่ กู ข้ันตอนตามระเบียบของทางราชการ เช่ือฟง
การดำเนินงานของคนในทมี ผบู งั คบั บญั ชา และรับฟงความคดิ เห็นของเพอ่ื นรวมงาน
- เมื่อไดร บั มอบหมายรบั ผดิ ชอบงานจะมีคำสั่งวาตองปฏบิ ตั ิ
3.ใหขอ มูลทีเ่ ปน ประโยชนตอ การ อยางไรโดยมหี วั หนาโครงการคอยรับฟง รายงานวา แตล ะฝายที่
ทำงานของทีม ไดร ับมอบหมายงานไปแลว ปฏบิ ัตงิ านไปถงึ ไหนแลวและมีปญหา
4.สรางความสมั พนั ธเขากบั ผูอนื่ ในกลมุ ไดด ี อุปสรรคอยา งไรตอ งรายงานมายงั หวั หนา โครงการของโครงการ
นัน้ และมกี ารรายงานผลการดำเนินงาน รับฟงขอ เสนอแนะจาก
5.ใหค วามรว มมือกบั ผอู นื่ ในทมี ดวยดี เพอื่ นรวมงาน
- การใหขอมลู มปี ระโยชนต อ การทำงานเพราะจะไดท ราบความ
6.กลา วถงึ เพอ่ื นรว มงานในเชงิ สรางสรรค คบื หนาวา งานตอนนี้ไปถึงขน้ั ตอนไหนแลวมีปญหาและอุปสรรค
และแสดงความเชอ่ื มน่ั ในศกั ยภาพของเพื่อน จะไดแ กไขปญ หาไดทัน และมแี นวทางการแกไขถาหากการ
รว มทีมท้ังตอหนาและลบั หลัง ทำงานเกิดปญ หา และวธิ ีการแกไ ขของการทำงาน
- การทำงานเปน ทีมทำใหเ กดิ ความสามัคคีในกลมุ มีการชว ยเหลือ
เกอ้ื กูลกนั และสรางความสัมพันธท ี่ดใี นหมคู ณะ ทำใหผ ลงาน
ออกมาดี และใชหลักธรรมาภิบาลในการทำงาน ไวเนอื้ เชอ่ื ใจของ
เพ่อื นรวมงาน และรับฟงขอเสนอแนะของเพื่อนรวมงาน เคารพ
การทำงานของเพอ่ื นรว มงาน
- การทำงานเปน ทีมทำใหเ กิดความรว มมือ รว มใจในการทำงาน
เหน็ อกเห็นใจกนั ใชห ลกั ธรรมาภิบาลในการทำงาน ไวเ น้อื เช่อื ใจ
ของเพื่อนรว มงาน และรบั ฟงขอเสนอแนะของเพอ่ื นรว มงาน
เคารพการทำงานของเพอ่ื นรวมงาน ไมเปนคนเห็นแกต วั ในการ
ทำงานเปนทมี ใหความชว ยเหลือซ่ึงกันและกัน
-เพ่อื นรวมงานมีความสำคญั ในการทำงานเปนอยา งมากเพราะ
การทำงานถาจะเกิดผลดกี ับงานตองใหความรวมมือรว มใจกัน
ทำงาน แบง หนา ที่งานกนั ทำเพราะเพื่อนรวมงานแตละคนมี
ความสามารถไมเหมือนกัน เอาความสามารถ ความเกง ความ
ถนัดของแตละคนมาทำงานรวมกันงานก็จะออกมาดี และ
ศักยภาพแตล ะคนก็ไมเหมอื นกนั และตอ งมีความเชื่อมัน่ ในเพื่อน
รวมงานทัง้ ตอ หนา และลบั หลงั ไมเ ปนคนเหน็ แกตัวในการทำงาน
เปนทมี ใหความชวยเหลอื ซึ่งกนั และกนั มีนำ้ ใจในการทำงานกับ
เพ่ือนรวมงาน เคารพการทำงานของเพ่ือนรวมงาน

๗๐

สำนกั งานสง เสริมการศึกษานอกระบบและการศกึ ษาตามอธั ยาศยั จงั หวัดฉะเชิงเทรา
สำนักงานสงเสริมการศึกษานอกระบบและการศกึ ษาตามอัธยาศยั
สำนักงานปลดั กระทรวงศึกษาธกิ าร
กระทรวงศึกษาธิการ