งาน-E-book

รายงานเรื่อง......การทาธรุ กิจออนไลน์

จดั ทาโดย
นางสาว กรรณิกา ศิลปชยั เลขที่21 ปวช2/2
นางสาว อภิชญา จ๋ิวบญุ เลขที่22 ปวช2/2
นางสาว พจณิชา คมุ้ ครอง เลขท่ี17 ปวช2/2

เสนอ

คณุ ครู สวุ รรณ ปิ่ นทอง

รายงานเรื่องน้ีเป็ นส่วนหนึ่งของวิชาอินเทอรเ์ น็ตเพื่องาน
ธุรกิจ

รหสั วิชา 20204-2101
โรงเรียนธรรมโชติศึกษาลยั

คำนำ

หนงั สือเรียนวิชาอินเทอรเ์ น็ตในงานธรุ กิจรหสั วิชา
20204-2101 เล่มน้ีไดจ้ ดั ทาข้ึนเพื่อใช้

ประกอบการเรียนการสอนสาหรบั นกั เรียนตาม
หลกั สตู รประกาศนียบตั รวิชาชีพพ.ศ.2563ของ

สานกั งานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา
กระทรวงศึกษาธิการ

ซ่ึงไดจ้ ดั ทาเน้ือหาครอบคลุมตามจุดประสงคร์ ายวิชา
และมาตรฐานการเรียนรขู้ องหลกั สตู รผูจ้ ดั ทาไดแ้ บ่ง
เน้ือหาการเรียนการสอนออกเป็ น 5 หน่วยการเรียนรู้
ซึ่งหลกั จากที่ผเู้ รียนไดค้ รบทงั้ 5 หน่วยการเรียนรู้
แลว้ ผูเ้ รียนสามารถท่ีจะมีความรแู้ ละความเขา้ ใจใน
เร่ืองการใชอ้ ินเทอรเ์ น็ตเพ่ืองานธรุ กิจไดอ้ ย่างไดเ้ ป็ น

อย่างดี

สารบญั หนา้ ที่

เร่ือง 1
ความหมายของธรุ กิจออนไลน์

องคป์ ระกอบของธรุ กิจออนไลน์ 2

ประเภทของธรุ กิจออนไลน์ 3

เริ่มตน้ การทาธรุ กิจออนไลน์ 4
เคล็ดลบั การทาธุรกิจออนไลน์ 10
ขอ้ ควรระวงั ในการทาธรุ กิจออนไลน์ 13

1

ความหมายของธรุ กิจออนไลน์

•ควำมหมำยของธุรกิจออนไลน์คือกำร

ดำเนินกิจกำรบนพ้ืนฐำนอำชีพจะทำให้
เกิดรำยไดผ้ ำ่ น โซเซียลเน็ตเวิรค์ หำกจะ
วำ่ กนั ตำมกฎหมำยท่ีใหน้ ิยำมคำวำ่
ธุรกิจก็หมำยรวมกิจกำรอำชีพเหลำ่ นน้ั
วำ่ ไมว่ ำ่ จะเป็นกิจกำรทำงเกษตรกรรม
อตุ สำหกรรมหตั ถกรรมพำณิชยกรรม
กำรบริ กำรหรื อกิจกำรอ่ ืนเป็ นกำรคำ้
ลว้ นอยูใ่ นกลุม่ นิยำมธุรกิจออนไลน์
ทงั้ ส้ิน

องคป์ ระกอบของธรุ กิจออนไลน์ 2

• 1 มีการปรากฏใน โซเชียลเน็ตเวิรค์ เช่นเว็บไซต์

ส่วนตวั หรือชุมชนออนไลนอ์ ื่นๆเช่น facebook
instagram หรือบล็อกอื่นๆที่ใหบ้ ริการฟรีในโลกออนไลน์

• 2 มีการดาเนินกิจการเช่นซ้ือมาขายการรบั จา้ งหรือ

บริการการผลิตหรืออื่นที่มีการใชเ้ งินเป็ นของ
แลกเปล่ียนโดยไม่มีไม่ไดไ้ ม่ไดส้ มั ผสั สินคา้ หรือเห็น
สินคา้ จริงๆอาจเห็นผ่านรปู ถ่ายเช่นภาพน่ิงหรือ
ภาพเคล่ือนไหว

• 3 มีการติดต่อสื่อสารผ่านออนไลนก์ ารแชทการ

โทรศพั ทห์ รืออื่นๆท่ีไม่ไดม้ ีการพบกนั ตรงๆ

• 4 มีตวั กลางหรือคนกลางที่ทาใหธ้ รุ กิจการติดต่อซ้ือขาย

บรรลุผลสาเร็จเช่นกิจการไปรษณียห์ รือธรุ กิจขนส่งอ่ืน
มาเก่ียวขอ้ ง

• 5 มีการชาระเงินผ่านช่องทางอ่ืนๆอาจเป็ นเงิน

อิเล็กทรอนิกสผ์ ่านการโอนผ่านธนาคารผ่านเง่ือนไขอื่น
ไม่ใช่การขนส่งเงินถึงมือโดยตรง

ประเภทของธรุ กิจออนไลน์ 3

• ในปัจจุบนั ธรุ กิจออนไลนข์ ยายตลาดกวา้ งมากข้ึนทางสินคา้ และ

บริการสามารถนามาทาเป็ นธรุ กิจออนไลนไ์ ดท้ งั้ ส้ินดงั นนั้ ธรุ กิจ

ออนไลนจ์ ึงครอบคลุมเร่ืองต่อไปน้ี

• 1 ถึงกิจซ้ือมาขายไปนบั เป็ นธรุ กิจท่ีสามารถเปิ ดเป็ นธรุ กิจ

ออนไลนไ์ ดอ้ ย่างง่ายดายเพราะเพียงแค่มีแหล่งสินคา้ ขายส่งโดย
ที่เจา้ ของธรุ กิจรบั หนา้ ที่ไปซ้ือมาบริการลูกคา้ รายย่อย

• 2 ดทู ่ีท่ีมีการผลิตสินคา้ ไม่ว่าจะเป็ นสินคา้ อปุ โภคหรือบริโภค

สามารถเปิ ดเป็ นธรุ กิจออนไลนไ์ ดท้ ง้ั ส้ินปัจจุบนั น้ีแมแ้ ต่อาหาร
ขนมท่ีเป็ นของสดก็สามารถผลิตและจาหน่ายออนไลนไ์ ด้

• 3 ที่เป็ นลกั ษณะตวั แทนจาหน่ายการร่วมดาเนินธรุ กิจโดยรบั

สินคา้ มาจากผูผ้ ลิตลายอ่ืนสามารถเป็ นเจา้ ของธรุ กิจไดค้ ลา้ ยๆ
กบั การรบั สินคา้ มาขายเช่นกนั

• 4 ธรุ กิจล่วงหนา้ เป็ นเหมือนธรุ กิจบริการช่วยซ้ือสินคา้ ใหค้ นอ่ืน

ตามความตอ้ งการ

4

เริ่มตน้ การทาธรุ กิจออนไลน์

• หากตอ้ งการมีธรุ กิจเป็ นของตวั เองแต่ยงั ไม่มีเงินทนุ ที่จะ

ซ้ือแฟรนไชนห์ รือเปิ ดรา้ นขายเป็ นของตนเองลองพิจารณา
การทาธรุ กิจออนไลนเ์ พราะสามารถเขา้ ถึงลูกคา้ นบั รอ้ ยลา้ น
รายไดแ้ ทนการรอคนเขา้ มาซ้ือท่ีหนา้ รา้ นนอกจากน้ียงั ไม่
จาเป็ นตอ้ งจ่ายค่าพ้ืนที่ที่เปิ ดรา้ นอย่างไรก็ตามการทาธรุ กิจ
ออนไลนก์ ็เหมือนกบั การทาธรุ กิจทวั่ ไปตอ้ งมีสินคา้ ท่ีดีมี
คณุ ภาพและแผนการตลาดที่ชดั เจน

-ส่วน1ก่อตงั้ ธุรกิจ
1.การกาหนดสินคา้ และบริการ การเริ่มตน้ ทาธุรกิจ
ออนไลนจ์ ะช่วยใหเ้ ขา้ ถึงลูกคา้ นบั ลา้ นรายไดแ้ ต่ก็มี
ค่แู ข่งเป็ นจานวนมากเช่นกนั ไม่ว่าตอ้ งการขายอะไรก็
ตามตอ้ งแข่งขนั กบั ลกู คา้ รายน้ีรายเดียวกนั และสินคา้
ของตนเองแตกต่างกบั สินคา้ ของคนอ่ืนไปในการช่วยให้
สินคา้ ของตวั เองโดดเด่นกว่าจะตอ้ งหาจดุ ยืนของตวั เอง
ก่อน

5

• 2 จดทะเบียนธรุ กิจ ธรุ กิจจะตอ้ งจดทะเบียนตามกฎหมายประจา

พ้ืนที่ใหเ้ ลือกใชช้ ่ือธรุ กิจท่ีเป็ นทางการและเตรียมเอกสารท่ี
เหมาะสมต่อการจดทะเบียนธรุ กิจใหเ้ ป็ นทางการ

• 3จดทะเบียนชื่อโดเมน (domain name) เช่นเดียวกบั ชื่อของ

ธรุ กิจใดๆก็ตามที่มีอยู่ใหพ้ ยายามตง้ั ช่ือที่สน้ั และน่าสนใจท่ีทาให้
ผูค้ นจดจาง่ายและเย่ียมชมเว็บไซตจ์ ดทะเบียนโดเมนและ
ทดสอบชื่อใชท้ ่ีน่าสนใจที่จะใชด้ วู ่าสามารถใชไ้ ดห้ รือไม่เม่ือไดช้ ่ือ
ที่ดีแลว้ ก็เริ่มจดทะเบียนไดท้ นั ที

• 4 ใชบ้ ริการเช่าพ้ืนท่ีเว็บไซต์ มีการเช่าพ้ืนที่เว็บไซตโ์ ดยไม่เสีย

ค่าใชจ้ ่ายแต่ถา้ ตอ้ งการดาเนินธรุ กิจออนไลนอ์ ย่างจริงจงั ใน
ระยะเวลายาวพิจารณาเลือกบริการท่ีมีค่าใชจ้ ่ายจะตอบโจทยไ์ ด้
ดีกว่าตวั ควรพบเจอปัญหาในการเร่ิมทาธรุ กิจใหน้ อ้ ยเขา้ ไวก้ าร
เลือกบริการเช่าพ้ืนท่ีเว็บไซตน์ นั้ ควรทาเพื่อใหธ้ รุ กิจเจริญเติบโต

ส่วน 2 สรา้ งรา้ นขายของออนไลน์ 6

1 สรา้ งเว็บไซตท์ ่ีสวยงามและสะดวกสบาย ตอ้ งการสรา้ งเว็บไซต์
แบบไหนหรหู ราหรือเรียกง่ายๆคลาสสิคหรืออฮิปสเตอร์ รา้ นคา้
ออนไลนค์ วรสะทอ้ นใหเ้ ห็นถึงส่ิงท่ีจะขายไม่ว่าจะตายจะเป็ นอย่างไร
การมอบความเป็ นมืออาชีพใหแ้ ก่ลูกคา้ คือสิ่งสาคญั เว็บไซตจ์ ะตอ้ ง
ขายของใหด้ งั นนั้ เว็บไซตค์ วรจะไดอ้ ่านและที่สาคญั ที่สุดตอ้ งให้
ลูกคา้ ใชง้ านไดง้ ่ายเม่ือพวกเขาพรอ้ มท่ีจะซ้ือ

2 ใชโ้ ปรแกรมพาณิชยอ์ ิเล็กทรอนิกส์ ควรใชโ้ ปรแกรมน้ีเพื่อให้
ลูกคา้ สามารถดสู ินคา้ กรอกขอ้ มลู และชาระเงินไดอ้ ย่างปลอดภยั
โปรแกรมดงั กล่าวจะเก็บขอ้ มลู ของลกู คา้ ใหเ้ ป็ นความลบั ดงั นนั้ อย่า
ละเลยจุดน้ีเป็ นอนั ขาดเพราะโปรแกรมซ้ือขายออนไลนท์ ่ีเลือกจะ
ก่อใหเ้ กิดความแตกต่างอย่างมากในดา้ นของความง่ายยากง่ายของ
ลูกคา้ ที่จะรสู้ ึกปลอดภยั เมื่อซ้ือสินคา้ จากรา้ น

7

• 3 ตง้ั บญั ชีคา้ ขาย ธรุ กิจการบริการในอดีตมกั จะตอ้ งใชจ้ ่ายผ่าน

เงินสดหรือเช็คเงินสดการติดตง้ั ระบบใชจ้ ่ายผ่านบตั รเครดิตเป็ น
ส่ิงที่ไม่มีประโยชนแ์ ละค่าใชจ้ ่ายสงู ในสมยั นนั้ ดงั นนั้ การใชบ้ ริการ
ประเภทพรอ้ มเพยจ์ ะทาใหส้ ามารถบริการลูกคา้ ใหใ้ ชจ้ ่ายไดท้ งั้
ระบบบตั รเครดิตและบตั รเดบิตและควรมีการระงบั ขอ้ ผิดพลาดใน
กรณีท่ีจาเป็ นตอ้ งใชห้ รือจะเกิดข้ึนในอนาคต

• ส่วน 3 การขายสินคา้ ประเภทบริการ

1 เขียนเน้ือหาในเว็บไซตใ์ หน้ ่าสนใจมุ่งเนน้ ที่จดุ เด่นหรือความ
เชี่ยวชาญและแสดงใหล้ ูกคา้ เห็นอย่างเป็ นมืออาชีพส่ิงที่ควรทาเมื่อ
มีลกู คา้ มือใหม่หรือการติดต่อบคุ คลอา้ งอิงใหน้ าเสนอส่วนน้ีใหด้ ี
ที่สุดเพ่ือเพ่ิมโอกาสในการไดล้ ูกคา้ ใหม่และแนบรายละเอียดเม่ือถึง
เวลาเหมาะสมหรือจาเป็ น

8

• 2 เขา้ สงั คมใหเ้ ก่งไม่ว่าจะธรุ กิจใดก็ตามไม่ว่าจะอยู่ท่ีใดก็ตามการรกั ษาชื่อ

ใหเ้ ป็ นท่ีรจู้ กั เป็ นสิ่งสาคญั ท่ีจะทาใหธ้ รุ กิจประสบความสาเร็จควรจะมีบญั ชี
facebook twitter linkedin ถา้ ธรุ กิจเป็ นในเชิงทากราฟฟิ กควรมีบญั ชีเกอร์
และทาบุญดว้ ยเม่ือใดก็ตามท่ีมีข่าวเกี่ยวกบั ผตู้ ิดต่อไลนใ์ หม่เพจใหม่สินคา้
ใหม่และรปู ภาพใหม่พยายามโพสตข์ อ้ มลู ลงในสื่อสงั คมออนไลนอ์ ยู่เสมอ
ดใู หด้ ีว่าเว็บไซตเ์ หล่านน้ั ไดเ้ ช่ือมต่อไปยงั เว็บไซตห์ ลกั และเว็บไซตใ์ ห้
เชื่อมต่อกบั สื่อเหล่าน้ีทงั้ หมด

• 3 เป็ นตวั แทนจาหน่ายสินคา้ มีบริษทั และเจา้ ของเว็บหลายแห่ง

ท่ีใชโ้ ปรแกรมตวั แทนจาหน่ายเพื่อเพ่ิมยอดขายออนไลนแ์ ละ
สามารถเขา้ ร่วมโปรแกรมตวั แทนจาหน่ายไดโ้ ดยไม่เสีย
ค่าใชจ้ ่ายเม่ือสมคั รเขา้ ใชโ้ ปรแกรมตวั แทนจาหน่ายก็จะไดล้ ้ิง
ที่มีชื่อบญั ชีตวั แทนจาหน่ายโดยเฉพาะลิงคด์ งั กล่าวจะถกู ใช้
เพื่อทาการตลาดใหก้ บั ลูกคา้ เมื่อมีคนซ้ือสินคา้ จากลิงคก์ ็จะได้
ค่านายหนา้

9

4 เพ่ิมระบบ googleAdsense

• ในโฆษณาบล็อกหรือเว็บไซตเ์ ป็ นพ้ืนท่ีแบ่งปันโอกาส

สาหรบั เว็บไซตข์ นาดเล็กกลางและใหญ่ซ่ึงสามารถ
โฆษณาสินคา้ และบริการท่ีเก่ียวขอ้ งกบั เน้ือหาภายใน
เว็บไซตไ์ ดแ้ ลว้ ตงั้ กลุ่มเป้าหมายเป็ นคนที่เขา้ เพจบ่อยๆ
ผลท่ีไดก้ ็คือจะไดร้ บั เงินจานวนเล็กนอ้ ยเมื่อโฆษณา
เหล่านน้ั แฟนบนเพจแลว้ มีคนคลิก

เคล็ดลบั การทาธุรกิจออนไลน์ 10

• 1 การทาธรุ กิจออนไลนอ์ าจจะเป็ นส่ิงที่ทงั้ ง่ายและยาก

ข้ึนอย่กู บั ว่าศึกษามาอย่างดีและวางพ้ืนฐานของการทา
ธรุ กิจมาเป็ นอย่างดีก่อนจะเริ่มตน้ แลว้ หรือไม่สามารถ
สรา้ งรายไดจ้ ากธรุ กิจออนไลนถ์ า้ ไม่ไดข้ า้ มขนั้ ตอนท่ีจะ
ทาเป็ นและไม่พลาดสิ่งที่จาเป็ นตอ้ งการใหธ้ รุ กิจ

ออนไลนป์ ระสบความสาเร็จ

• 2 ผใู้ หบ้ ริการตะกรา้ สินคา้ บนเว็บไซตพ์ าณิชย์

อิเล็กทรอนิกสจ์ ะใหท้ ดลองใชง้ านในช่วงเวลาหน่ึงโดย
ไม่เสียค่าใชจ้ ่ายซ่ึงสามารถใชใ้ นการสรา้ งรา้ นคา้ และ
เรียนรวู้ ิธีใชง้ าน

• 3 มองหาระบบธรุ กิจท่ีไดร้ บั การยืนยนั ว่าประสบความสาเร็จ 11

• 4 หลงั จากท่ี Google เปล่ียนระบบเป็ นการใหค้ วามสาคญั กบั

เน้ือหาท่ีดีในปี 2014 ไปนนั้ ใหพ้ ิจารณาเขียนส่ิงที่สรา้ งสรรคแ์ ละ
เขียนเน้ือหาที่ชกั ชวนใหล้ ูกคา้ ซ้ือของเพ่ือขายสินคา้ โดยไม่ตอ้ ง
พยายามใหม้ ากมาย

• 5 ส่ิงท่ีตอ้ งคิดใหด้ ีในการทาธรุ กิจออนไลนค์ ือบริการออกใบเสร็จ

ในขณะท่ีมีธรุ กิจท่ีสามารถออกใบเสร็จใหก้ บั ลูกคา้ ไดโ้ ดยตรง
หลงั จากที่การตกลงซ้ือขายสาเร็จเซ็นช่ือและรบั เงินผ่านเช็คซ่ึง
จะฝากเงินใหก้ บั บญั ชีธนาคารผูใ้ หบ้ ริการโดยตรงและยงั มีลกู คา้
บางกลุ่มที่จะตอ้ งการใบเสร็จออนไลนเ์ พื่อใหส้ ามารถใชจ้ ่ายผ่าน
บริการท่ีพวกเขามีขอ้ ผูกมดั ไวไ้ ดอ้ าจจะตอ้ งลงทะเบียนและ
อุปกรณไ์ ลนอ์ อกใบเสร็จเช่นเพื่อใหใ้ ชธ้ รุ กิจออนไลนข์ องเพ่ือให้
การออกใบเสร็จและรบั ชาระเงินอย่างง่าย

12

• 6 ติดต่อกบั ลกู คา้ อย่เู สมอสอบถามเก่ียวกบั สินคา้ มอบ

ขอ้ เสนอหลงั การขายอวยพรลูกคา้ เนื่องในโอกาสวนั
คลา้ ยวนั เกิดวนั ครบรอบแต่งงานหรืออื่นมอบส่วนลดให้
ลูกคา้ ที่กลบั มาซ้ือใหม่

• 7 ตรวจสอบสินคา้ และบริการในพ้ืนที่ใหบ้ ริการของ

กลุ่มเป้าหมายใหด้ ีกว่ามีลูกคา้ ตอ้ งการสินคา้ หรือบริการ
ดงั กล่าวหรือไม่

ขอ้ ควรระวงั ในการทาธรุ กิจออนไลน์ 13
• 1 จะถกู จากดั ใหใ้ ชเ้ ป็ นบริการชาระเงินเท่านนั้ เพราะคนท่ีใชบ้ ตั ร

เดบิตหรือบตั รเครดิตติดผ่านไม่อาจจะสามารถเรียกเงินคืน
โดยตรงไดห้ ากใชบ้ ตั รดงั กล่าว

• 2 อย่าใหเ้ งินกบั คนอื่นเพ่ือแสดงใหเ้ ห็นว่าไดเ้ งินมาอย่างไรและ

โปรดระวงั ตวั ใหม้ ากก่อนการใชจ้ ่ายเงิน

14

• 3 จาไวว้ ่าธรุ กิจเรียนรจู้ กั ขอ้ ผิดพลาดของตวั เองและ
ความสาเร็จของผูอ้ ื่นตอ้ งมองตอ้ งเต็มใจที่จะเป็ น
นกั เรียนท่ีตงั้ ใจอย่เู สมอ

• 4 ระวงั เว็บไซตผ์ ูใ้ หบ้ ริการเช่าหรือสรา้ งเว็บไซตท์ ่ีไม่

สามารถช่วยใหใ้ นการสรา้ งเว็บไซตห์ รือเว็บไซตพ์ าณิชย์
อิเล็กทรอนิกสไ์ ด