MANUAL DE CONDUTA MANUAL DE CULTURA
QUEM SOMOS
Somos MCL, uma empresa que comercializa peças agrícolas, situada em Palotina no oeste do Paraná, nascida de sonhos desde 1998, com um portifólio diversificado com mais de 4 mil itens de alta performance e líder no fornecimento de peças plásticas. Comprometida com o crescimento e o desenvolvimento dos colaboradores parceiros e clientes contribuindo com o agronegócio no Brasil e no mundo, transmitindo tranquilidade e segurança.
Nossa história começa no dia 06 de outubro de 1998, quando um grupo de empreendedores se unem para iniciar a fabricação de ferramentas, atender à demanda de pequenas indústrias locais, impulsionar o setor agrícola, possibilitar a geração de novos produtos, inovar em processos e tecnologia, características que mantemos nos dias atuais. Em 2008 à MCL Peças Agrícolas, inicia o planejamento a longo prazo, as pessoas envolvidas no processo unem forças para criar à nova geração que tem como objetivo principal propagar a importância de um sistema de gestão voltado à qualidade, possibilitando a compreensão da necessidade de mudança pessoal e organizacional, obter uma visão estratégica do negócio, gerenciamento por processos, valorização das pessoas, melhoria do ambiente de trabalho e da medição dos resultados por meio de definições de indicadores, certificação NOSSA HISTÓRIA
ISO 9001:2008, tudo isso para que possamos atender melhor nossos clientes. As novas atitudes em relação ao mercado agrícola possibilitou a expansão de mercado, comercializamos 2448 itens no Brasil, Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia, Peru, Colômbia, Alemanha, Austrália, Canadá, Polônia, e Ucrânia. Somos uma empresa que pensa grande, acreditamos que o nosso legado é para as novas gerações, promovemos em parceria com outras instituições o projeto Atleta do Futuro nas modalidades de futebol, voleibol e ginastica rítmica, incentivando a pratica de esportes na cidade de Palotina. Participam do projeto 450 crianças. O nosso sucesso é reconhecido com prêmios nacionais e internacionais. Agradecemos a todas as pessoas que fazem parte da empresa, fornecedores e clientes.
MISSÃO VISÃO Proporcionar aos nossos clientes tranquilidade e segurança através do fornecimento de itens de alta performance para reposição no mercado agrícola. Ser líder na venda de peças e acessórios agrícolas no Brasil. DIRETRIZES
VALORES POLÍTICA DA QUALIDADE Ética – Comprometimento que gera credibilidade; Família – A união que fortalece; Qualidade – A busca constante por melhorias; Inovação – Tecnologia que traz resultados; Fabricação e comercialização de produtos e serviços com soluções competitivas e inovadoras. Proporcionando a satisfação dos seus clientes, funcionários, fornecedores e sócios. Através do desenvolvimento de processos, melhoria contínua e atendimento aos requisitos do sistema de gestão da qualidade.
Hoje a MCL Peças Agrícolas opera um Sistema de Gestão da Qualidade conforme os requisitos da ISO 9001:2015. Principais benefícios do sistema de gestão aplicado na MCL: • Lealdade dos nossos clientes. • Novos negócios e novos produtos. • Melhores resultados operacionais. • Flexibilidade nas respostas. • Eficácia e eficiência dos recursos. • Alinhamento de processos. • Melhorias contínuas. • Satisfação dos clientes internos e externos. CERTIFICAÇÕES
FM596907
GPTW
O Great Place to Work é uma consultoria global que apoia organizações a obter melhores resultados por meio de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação. O selo GPTW pode trazer uma série de benefícios. Afinal, esse é um dos certificados mais reconhecidos e importantes no que se refere à gestão de pessoas de um negócio. Esse selo ajuda, por exemplo, a melhorar a reputação da marca perante o mercado. A MCL, EMC e Agriplast são certificadas com selo GPTW.
INDÚSTRIAS Somos uma das industria pioneira na injeção de plasticos especializada no segmento agricola com mais de 2.500 itens de alta performance no plantio e colheita de grãos. comprometidos com a inovação, excelência e produtividade no campo, gerando qualidade e segurança para nossos clientes e colaboradores. Somos uma industria de peças agricolas especializada em cortes, dobras e estampagens de chapas deslizantes, há mais de 15 anos estimulando o crescimento das pessoas e promovendo o desenvolvimento de peças e serviços inovadores. comprometidos com a qualidade e produtividade da agricultura bem como atender as necessidades dos clientes. Somos uma industria de peças agricolas especializada em cortes, dobras e estampagens de chapas deslizantes, há mais de 15 anos estimulando o crescimento das pessoas e promovendo o desenvolvimento de peças e serviços inovadores. comprometidos com a qualidade e produtividade da agricultura bem como atender as necessidades dos clientes.
ALGUNS EXEMPLOS DE PRODUTOS:
A MCL fabrica e comercializa linhas completas de peças para diversas marcas de: • Colheitadeira. • Plantadeira. • Plataformas. • Pulverizadores. • Distribuidor de Calcário. • Colhedoras de Café. Exportação: • BRASIL • URUGUAI • PARAGUAI • ARGENTINA • BOLÍVIA • PERU • CHILE • EQUADOR • COLÔMBIA MERCADO “SOMOS A PRIMEIRA MARCA QUE VEM A MENTE DO CONSUMIDOR E A MARCA PREFERIDA SEGUNDO A PESQUISA DATASENSO REALIZADA EM 2022.”
PROGRAMAS E BENEFÍCIOS
PROGRAMA JOVEM APRENDIZ
A Empresa MCL se destacou em 2021 com sua participação no programa Aprendiz Legal, por apoiar a Lei da Aprendizagem e investir em seus Aprendizes, acreditando que os jovens, através da formação profissional, transformarão o nosso país.
BENEFÍCIO ESPONTÂNEO
Acreditamos em nossa excelência em serviços, conquistada pela união de nossas forças, juntos vamos trabalhar para de mãos dadas construir o futuro que sonhamos. Trabalhando vamos juntos nessa direção, e é por isso que a MCL concede aos colaboradores um acréscimo acima do mercado por ano trabalhado. Os adicionais por tempo de serviço são uma forma de incentivar as pessoas a continuarem na empresa, acreditando juntos!
DIA EM FAMÍLIA
A ação consiste em passar o seu dia junto de sua família. Já que nós da MCL temos como um dos valores a família. É um presente de aniversário e uma forma de agradecer pelo trabalho e empenho de cada um.
IDÉIA INOVADORA
Deposite sua sugestão na caixa de sugestões e ajude a melhorar os processos da empresa. Se sua ideia for aprovada você será bonificado.
TERÇA DE TESTE
Nas terças-feiras é o dia de uma nova oportunidade. Dia de fazermos testes em novas funções. Se você tem interesse em exercer uma função diferente da sua, comunique o RH.
VALE ALIMENTAÇÃO
O vale-alimentação oferece liberdade de escolha, para comprar produtos frescos como carnes, legumes, frutas e verduras. Você tem acesso a uma rede variada de supermercados, açougues, padarias e similares em todo o país. Dessa forma, contribui para uma alimentação mais equilibrada e para a saúde de toda a sua família.
QUEM FAZ E COMO FAZ
Quem Faz e Como Faz é um programa que proporciona ao colaborador uma visão mais ampla da empresa e dos setores, aprendendo a história e origem da empresa e dos processos dentro dela.
PROGRAMA 5S
O programa 5S se deu inicio após a 2ª Guerra Mundial para combater as sujeiras das fábricas, formalmente lançado no Brasil em 1991, é um conjunto simples de ações comportamentais que, ao serem praticadas, são capazes de modificar o seu humor, o seu ambiente de trabalho, a maneira de conduzir suas atividades rotineiras e as suas atitudes. Ao conhecer o significado de cada S você poderá avaliar melhor o porquê do uso deste termo auxiliar. O 5 S é o inicio da Qualidade Total dentro de uma empresa. Sua filosofia é profunda e envolve mudanças comportamentais que acompanharão as pessoas onde quer que elas estejam. A mudança de hábito é lenta e portanto deve-se ter paciência.
SENSOS Senso Significado do senso Objetivo Seiri Utilização Eliminar o que não é útil separando o necessário do desnecessário e descartando o que for supérfluo. Seiton Organização Organizar o ambiente de trabalho arrumando as coisas nos seus lugares adequados para uso. Seisō Limpeza Cuidar da limpeza e higiene do ambiente de trabalho. Seiketsu Padronização Elaborar padrões e procedimentos a serem seguidos em relação ao definido nos 3S anteriores (utilização, organização e limpeza). Shitsuke Disciplina Incorporar no dia a dia os padrões e procedimentos definidos comprometendo-se em manter os sensos na rotina de trabalho.
Ter senso de utilização é identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, informações e dados necessários e desnecessários, descartando ou dando a devida destinação para aquilo que é considerado desnecessário ao exercício das atividades. Observe que “guardar” constitui-se no instinto natural das pessoas. Portanto, o Senso de Utilização pressupõe que além de identificar os excessos e/ou desperdícios, estejamos também preocupados em identificar “o porque do excesso” de modo que medidas preventivas possam ser adotadas para evitar que o acúmulo destes excessos voltem a ocorrer. Na terminologia da Qualidade denominamos esta ação de “bloqueio das causas”. Observe que este conceito pode ser aplicado em casa (na cozinha, na despensa, na geladeira, no quarto das crianças etc.), na escola, no lazer etc. Como exemplo, basta verificar aquele espaço da casa onde colocamos tudo o que não serve, os brinquedos quebrados que não usamos mais, a roupa velha que guardamos, as revistas e jornais que jamais serão lidos novamente, dentre outros exemplos que você já deve estar imaginando. No sentido mais amplo, o Senso de Utilização abrange ainda outras dimensões. Nesta outra dimensão, ter Senso de Utilização é preservar consigo apenas os sentimentos valiosos como amor, amizade, sinceridade, companheirismo, compreensão, descartando aqueles sentimentos negativos e criando atitudes positivas para fortalecer e ampliar a convivência, apenas com sentimentos valiosos. SEIRI (UTILIZAÇÃO)
Material Providência Necessário e uso frequente. Mantê-lo o mais próximo possível do usuário Necessário e uso esporádico. Mantê-lo em instalações centrais que permitam uma otimização do uso. Necessário, porém precisa de recuperação. Recuperá-lo em função do custo/ benefício e da disponibilidade financeira. Desnecessário, porém útil para outras pessoas ou seções. Fornecê-lo para interessados ou transferindo a carga. Desnecessário, porém útil para outros fins. Adaptá-lo ou aliená-lo. Desnecessário e inútil . Expor o material durante um período definido para possíveis interessados; Descartá-lo.
SEITON (ORDENAÇÃO) Ter Senso de Ordenação é definir locais apropriados e critérios para estocar, guardar ou dispor materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, informações e dados de modo a facilitar o seu uso e manuseio, facilitar a procura, localização e guarda de qualquer item. Popularmente significa “cada coisa no seu devido lugar”. Na definição dos locais apropriados adota-se como critério a facilidade para estocagem, identificação, manuseio, reposição, retorno ao local de origem após uso, consumo dos itens mais velhos primeiro, dentre outros. Da mesma forma que o Senso de Utilização, este senso se aplica no seu dia a dia. Não é incomum para você as cenas de correria pela manhã a procura da agenda, dos documentos, dos cadernos, das chaves do carro, dos documentos do carro. E na hora de declarar o imposto de renda? É aquela luta para encontrar os documentos, os recibos, a declaração do ano anterior. E as idas e vindas ao mercado? Cada hora falta alguma coisa para comprar. Estas e outras cenas são evitáveis com aplicação do Senso de Ordenação. Na dimensão mais ampla, ter Senso de Ordenação é distribuir adequadamente o seu tempo dedicado ao trabalho, ao lazer, à família, aos amigos. É ainda não misturar suas preferências profissionais com as pessoais, ter postura coerente, serenidade nas suas decisões, valorizar e elogiar os atos bons, incentivar as pessoas e não somente criticá-las.
DEFINA UM LUGAR PARA CADA PRODUTO OU FERRAMENTAS. OS PRODUTOS OU FERRAMENTAS USADOS COM MAIOR FREQUÊNCIA DEVEM ESTAR FACILMENTE ACESSÍVEIS. SINALIZE E IDENTIFIQUE OS LOCAIS DE FORMA PADRONIZADA. UTILIZE SÍMBOLOS E GABARITOS PARA FACILITAR O ACESSO E REPOSIÇÃO. APLICAÇÃO SEITON
SEISO (LIMPEZA) Ter Senso de Limpeza é eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter limpo o ambiente (parede, armários, o teto, gaveta, estante, piso) bem como manter dados e informações atualizados para garantir a correta tomada de decisões. O mais importante neste conceito não é o ato de limpar, mas o ato de “não sujar”. Isto significa que além de limpar é preciso identificar a fonte de sujeira e as respectivas causas, de modo a podermos evitar que isto ocorra (bloqueio das causas). No conceito amplo, ter Senso de Limpeza é procurar ser honesto ao expressar, ser transparente, sem segundas intenções com os amigos, com a família, com os subordinados, com os vizinhos etc. REMOVA TODO TIPO DE SUJEIRA. APLICAÇÃO SEISO
IDENTIFIQUE E ELIMINE TODAS AS FONTES DE SUJEIRA. CASO ALGUMA FONTE NÃO POSSA SER ELIMINADA, PROCURE BLOQUEAR OU PROTEGER-SE CONTRA A MESMA. IDENTIFIQUE OS PONTOS DE DIFÍCIL ACESSO PARA LIMPEZA. CASO ALGUM PONTO NÃO POSSA SER ELIMINADO, FAÇA UMA LISTA COM FREQUÊNCIA E RESPONSÁVEIS PELA LIMPEZA. SEIKETSU (PADRONIZAÇÃO) Ter Senso de Asseio significa criar condições favoráveis a saúde física e mental, garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes, manter boas condições sanitárias nas áreas comuns (lavatórios, banheiros, cozinha, restaurante etc.), zelar pela higiene pessoal e cuidar para que as informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão. Significa ainda ter comportamento ético, promover um ambiente saudável nas relações interpessoais, sejam sociais, familiares ou profissionais, cultivando um clima de respeito mútuo nas diversas relações.
CUIDE BEM DA CORPO E DA MENTE. EVITE VÍCIOS QUE PREJUDICAM SUA SAÚDE. EVITE UMA VIDA SEDENTÁRIA. EVITE IRRITAR-SE DESNECESSARIAMENTE. TENHA ATIVIDADES SOCIAIS. BUSQUE A FELICIDADE NAQUILO QUE VOCÊ TEM. CUIDE BEM DAS MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS.
SHITSUKE (DISCIPLINA) Ter Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de observar e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam elas escritas ou informais. Este hábito é o resultado do exercício da força mental, moral e física. Poderia ainda ser traduzido como desenvolver o “querer de fato”, “ter vontade de”, “se predispor a”. Não se trata pura e simplesmente de uma obediência cega, submissa, “atitude de cordeiro” como pode parecer. É importante que seu desenvolvimento seja resultante do exercício da disciplina inteligente que é a demonstração de respeito a si próprio e aos outros. Ter Senso de Autodisciplina significa ainda desenvolver o autocontrole (contar sempre até dez), ter paciência, ser persistente na busca de seus sonhos, anseios e aspirações, respeitar o espaço e a vontade alheia. LEMBRE-SE QUE A DISCIPLINA É UM SINAL DE RESPEITO AO PRÓXIMO. CUMPRA TUDO O QUE FOR ESTABELECIDO ENTRE VOCÊ E OUTRAS PESSOAS CUMPRA AS LEIS, AS NORMAS, OS PROCEDIMENTOS E OS PRAZOS.
EVITE SER COBRADO DOS SEUS DEVERES. TENHA SENSO DE EQUIPE. SEJA PONTUAL. “Os caminhos que te trouxeram até aqui não serão os mesmos que te levarão daqui pra frente.”
01. Apresentação 01.01. O Manual de Conduta do Grupo MCL Peças Agrícolas Ltda reflete a identidade cultural da empresa e os compromissos a serem assumidos por seus colaboradores diante dos diversos públicos com quem se relacionam. Os princípios éticos orientam a atuação da empresa e fundamentam a sua imagem de organização sólida, integra e confiável no exercício de todas as suas atividades em favor da sociedade. 02. Princípios básicos e valores 02.01. O Grupo MCL identificou e ratificou os princípios e os valores, como a ética, a família, a qualidade, a inovação. 02.02. Os colaboradores do Grupo MCL devem conduzir suas atitudes baseadas neste manual, tornando-se condutores da ética e da sua disseminação e assimilação. MANUAL DE CONDUTA
03. Normas gerais para a conduta dos colaboradores 03.01. Postura dos colaboradores em relação aos colegas: - O colaborador deve agir com cortesia, respeito e espírito de equipe com seus colegas, contribuindo da melhor maneira para a plena realização das tarefas diárias. (EX.: Redirecionar correspondências endereçadas erroneamente, atender ao telefone do colega ausente do ambiente de trabalho, divulgar informações úteis ao trabalho de toda a equipe, entre outros.) 03.02. Postura dos superiores em relação a seus subordinados e viceversa: O superior jamais deve usar o cargo para solicitar favores ou serviços pessoais a subordinados que não estejam de acordo com suas funções específicas. - Não será admitida nenhuma decisão que afeta a carreira profissional de subordinados baseada apenas em relacionamento pessoal. 03.03. Relação com clientes externos e visitantes: - Em contatos com profissionais de outras organizações, o colaborador deve demonstrar seu comprometimento com a empresa, demonstrando uma atitude de caráter, jamais manifestando opinião que possa denegrir ou prejudicar a imagem do Grupo MCL, e sim deve manifestar a opinião
do pensamento geral da empresa. - Os visitantes devem ser atendidos com cordialidade, simpatia e educação, encaminhados com presteza e objetivida-de, evitando esperas desnecessárias. - Oferecer informações claras e objetivas (precisas), com cortesia e eficiência. - Evitar tratamento preferencial a quem quer que seja, por interesse ou sentimento pessoal. - O atendimento deve privilegiar pessoas idosas, grávidas, deficientes e pessoas com criança, de acordo com os bons costumes em qualquer sociedade desenvolvida. 03.04. Recursos Físicos: - Deve-se zelar pela conservação, segurança e racionalidade na utilização de recursos físicos, tais como equipamentos, materiais, instalações e etc. 03.05. Segurança: - Não é permitido adentrar em áreas de acesso restrito sem prévia autorização do responsável. - Comunicar imediatamente ao seu superior ao notar o ingresso de pessoas não autorizadas nas áreas.
- Não conceder, sob hipótese alguma, seu crachá ou senha a outros colaboradores. 03.06. Informações Confidenciais: - Os colaboradores e estagiários são responsáveis pelo sigilo de documentos relativos às suas atividades e devem certificar-se de que documentos confidenciais não estão expostos a outros colaboradores ou terceiros em trânsito pela área em períodos de ausência de seu posto de trabalho. - Não podem ser feitos quaisquer comentários ou revelações a outros colaboradores ou a terceiros, sobre informações que devem ser usadas apenas no contexto de suas responsabilidades profissionais. - É vedado utilizar-se de informações confidenciais em beneficio próprio ou de terceiros. 03.07. Integridade: - Os colaboradores devem abster-se de receber de terceiros qualquer espécie de gratificações, pagamentos ou favores susceptíveis de criarem a quem os prestam expectativas de favorecimento nas suas relações com a empresa. 03.08. Condutas não aceitáveis: - Atitudes nas relações de trabalho que discriminem pessoas, motivadas por cor, sexo, religião, origem, classe social, idade ou dificuldade física e mental.
- Indicar parentes para contratação sem informar o fato ao responsável pelos processos. - Utilizar equipamentos e outros recursos da empresa para fins particulares não autorizados. -Envolver-se em atividades particulares, não autorizadas pela gerência, que interfiram no tempo de trabalho dedicado à empresa. - Usar para fins particulares ou repassar a terceiros tecnologias, metodologias, materias e outras informações de propriedade da empresa por ele desenvolvidas ou obtidas. - Manifestar-se em nome do Grupo MCL quando não autorizado ou habilitado para tal. - Ocultar informações obtidas no desempenho do cargo ou da função que sejam de interesse da empresa assim como fornecer informações erradas de forma consciente. - É vedado divulgar informações não oficiais (“boatos”) de qualquer espécie, em relação à empresa. - Utilizar sistemas e canais de comunicação (Internet e telefone, por exemplo) da empresa para busca, propagação ou divulgação de trotes, boatos, pornografia, piadas, jogos, racismo, discriminação de qualquer natureza ou qualquer outra informação de interesse particular. - Fumar dentro do ambiente de trabalho.
- Utilizar veículo da empresa para fins particulares sem prévia autorização. - No ambiente interno da empresa, todos os colaboradores devem evitar manifestações política, religiosa ou de ordem pessoal opiniões a crenças alheias. Os mesmos devem manter os interesses da empresa acima dos interesses pessoais. - Usar roupas curtas e decotadas, bem como camisetas de time de futebol. - Assédio sexual ou ainda, assédio moral de qualquer natureza. - Desenvolver atividades externas que concorram com os negócios da empresa. 03.09. Condutas esperadas: - Reconhecer honestamente os erros e comunicar imediatamente ao seu superior. - Questionar orientações contrarias aos princípios da empresa. - Apresentar críticas construtivas e sugestões com o objetivo de aprimorar a qualidade do trabalho. - Demonstrar preocupação permanente com a preservação do patrimônio, da imagem e dos interesses da empresa. - Avaliação cuidadosa de situações que possam caracterizar conflito de seus interesses com os da empresa.
- Ao vivenciar momentos críticos, questionar-se: Amedida a ser tomada é legal? É correta? Quem será afetado? Está de acordo com os valores da empresa? Como me sentirei em seguida? Terá reflexos negativos para a imagem da empresa? Por fim: se você sabe que é errado, não faça, em hipótese alguma. - Refletir, nas atitudes e comportamentos, a mesma atitude que qualquer pessoa integra empregaria na relação com outras pessoas e na administração dos seus próprios negócios. 04. Abrangência 04.01. Este manual de conduta aplica-se a todos os colaboradores e estagiários do Grupo MCL. O compromisso com a ética, princípio da MCL, parte dos valores que prezamos e acreditamos nos fortalecer. Este manual de conduta foi criado para direcionar todos os colaboradores do Grupo MCL, através da missão, visão e valores estabelecidos para gerar crescimento em nossas vidas. Paz e bem. Marcos Flávio Frazão Gestor Grupo MCL
NOSSOS APPS Você já conhece o app Rh MCL? É uma ferramenta exclusiva para os colaboradores da MCL Peças Agrícolas, que permite acessar informações da área de Recursos Humanos de forma rápida e segura. Com o app Rh MCL, você pode consultar sua folha de pagamentos, e seu cartão ponto. Além disso, você pode receber notificações e comunicados importantes da empresa diretamente no seu celular. Não perca tempo e baixe já o app Rh MCL na Google Play Store. É grátis e fácil de usar. Aproveite essa facilidade e fique por dentro de tudo que acontece na MCL Peças Agrícolas. Rh MCL Aponte o celular para o QR CODE e baixe agora mesmo!
Você quer ter mais saúde e bem-estar no seu trabalho? Então conheça o app Plusfit, um aplicativo que promove a atividade física entre os colaboradores da MCL Peças Agrícolas. Com o app Plusfit, você pode registrar as suas atividades físicas diárias, como caminhada, corrida, ciclismo, natação, entre outras, e receber pontos que podem ser trocados por prêmios e benefícios. O app Plusfit é gratuito e fácil de usar, e está disponível para Android e iOS. Não perca essa oportunidade de cuidar da sua saúde e se divertir ao mesmo tempo. Baixe já o app Plusfit na Google Play Store ou na App Store e comece a se movimentar. Plusfit Aponte o celular para o QR CODE e baixe agora mesmo!