التحقيق في الحوادث

AUG.

‫مقدمة‬

‫التحقيق في الحوادث‪ ،‬عامل أساسى في تحديد أسباب الحوادث‬
‫ومنع تكرار حوادث مماثلة في المستقبل‪ ,‬وتحديد الأعمال الوقائية‪,‬‬
‫والتحسين المستمر لبيئة العمل ونظام السلامة والوقوف على‬
‫مناسبة إجراءات النظام‪ ,‬وزيادة الإنتاج بصورة آمنة‪ ,‬وزيادة‬

‫الوعى بنظام السلامة والصحة المهنية‪.‬‬

‫الى ماذا تهدف أنظمة ادارة اجراءات السلامة والصحة‬
‫المهنية؟‬

‫تهدف السلامة والصحة المهنية الى حماية العاملين في مواقع العمل‬
‫المختلفة من الاخطار المهنية المتمثلة بحوادث واصابات العمل‬
‫والامراض ذات الصلة بالمهنة‬

‫مع السعي لتوفير علاقة ايجابية بين الفرد العامل وعمله وبيئة العمل‬
‫المحيطة به‪.‬‬

‫ما هو الحدث أو الحادث؟‬
‫لماذا يجب عليك التحقيق على حد سواء؟‬

‫كيف تجد السبب الحقيقي؟‬
‫كيف يجب عليك التحقيق؟‬

‫ما هي نتائج التحقيق؟‬

‫الحادث‬

‫حدث غير مخطط له وغير مرغوب فيه والذي‬
‫يعطل عملية الإنتاج ويؤدي إلى إصابة‬

‫الأشخاص أو ضرر بالممتلكات‪.‬‬

‫الحادث الوشيك‬

‫حدث غير مخطط له وغير مرغوب فيه ولكن لا يعطل عملية الإنتاج‬
‫ولا يؤدي إلى إصابة الأشخاص ولا يتسبب بضرر في الممتلكات‪.‬‬

‫ويجب أن ينظر إليه على أنه "دعوة للاستيقاظ"‪ .‬يمكن اعتباره‬
‫أول سلسلة من الأحداث التي يمكن أن تؤدي إلى وضع يحدث‬

‫فيه ضرر أو تلف في الممتلكات‪.‬‬

‫الحادث الوشيك‬

‫مثال على حادث وشيك‪ :‬سقوط‬
‫صندوق كرتون من الرف العلوي‬
‫على الأرض بالقرب من عامل‪.‬‬
‫هذا الحدث غير مخطط له ‪،‬‬
‫وغير مرغوب فيه ‪.‬‬

‫التسلسل الهرمي للحوادث والإصابات‬

‫كارثية‬ ‫من الخبرة والتحليل‪:‬‬
‫إصابات شديدة‬ ‫• تستطيع التنبؤ في أسباب الحدوث‬
‫إصابات بسيطة‬
‫• وتجنب وقوعها‬
‫• والتخلص منها‪.‬‬

‫إسعاف أولي‬

‫حوادث وشيكة‬



‫إصابات‬ ‫في المستقبل‬

‫حوادث وشيكة‬ ‫كلما قلّت تقل‬
‫تصرفات غير آمنة‬ ‫الإصابات‬
‫أوضاع غير آمنة‬
‫عدم تطبيق أنظمة وتعليمات‬

‫السلامة‬

‫الإصابات و‬

‫اسباب الحوادث‬

‫• تشكل ظروف العمل غير الامنة ما نسبته‬
‫‪ %3‬من الحوادث في اماكن العمل‬

‫• تشكل السلوكيات الخاطئة ما نسبته ‪%95‬‬
‫من الحوادث في أماكن العمل‬

‫• تشكل الأفعال‪/‬الأعمال التي يتعذر التحكم‬
‫بها ( لا يمكن ضبطها) ما نسبته ‪ %2‬من‬

‫الحوادث في أماكن العمل‬

‫الإستنتاج‪:‬‬
‫يشكل الانسان ما نسبته ‪ % 98‬او اكثر من عوامل وأسباب‬

‫الحوادث في مكان العمل‬

‫اسباب مباشرة‬ ‫اسباب الحوادث‬

‫حادث‬

‫اسباب غير مباشرة إصابة حدث‬

‫ظروف‬ ‫نقص الوقت‬ ‫فشل الالزام‬ ‫تصرفات‬
‫غير‬ ‫غير‬
‫آمنة‬ ‫سليمة‬

‫تدريب غير ملائم‬ ‫عدم وجود نص واضح للمهمه عدم وجود رؤيا‬ ‫عنونه غير كافية‬
‫لا الية للمساءلة‬ ‫نظام اتصا ل مخاطر غير فاعل‬
‫لا عمليات تاهيل‬
‫سلوكيات نمطية واتفاؤلية واستثنائية‬ ‫لا سياسة للتفتيش‬
‫لا سياسة مساءلة‬
‫اسباب جذرية‬

‫معايير للتحقيق في حادث‬

‫• عند التحقيق في الحوادث يجب البحث وبدقة عن الأسباب التي‬
‫أدت إلى وقوع تلك الحوادث ‪ /‬الإصابات‬

‫‪ .1‬الأسباب المباشرة للحوادث ‪ /‬الإصابات‬
‫‪ .2‬الأسباب غير مباشرة للحوادث ‪ /‬الإصابات‬

‫‪ .3‬الأسباب الجذرية للحوادث ‪ /‬الإصابات‬

‫الأسباب غير المباشرة للحوادث –‬
‫ظروف عمل خطرة او سلوكيات غير آمنة‬

‫الأسباب المباشرة للإصابة –‬
‫النقل الخاطئ للطاقة والذي ينتج عنه اصابة او مرض‬

‫الأسباب الجذرية للحوادث –‬
‫السياسات والقرارات ‪ ،‬العوامل الشخصية ‪ ،‬العوامل البيئية‪ ،‬التزام‬

‫الإدارة‬

‫السبب الجذري‬

‫• تحليل السبب الجذري هو أسلوب منهجي يركز على إيجاد السبب‬
‫الحقيقي للمشكلة والتعامل معها‪ ،‬بدلاا من مجرد التعامل مع‬

‫أعراضه‪.‬‬

‫• السبب الجذري هو السبب الذي إذا تم تصحيحه‪ ،‬سيمنع تكرار‬
‫وقوع حادث مماثل‪.‬‬

‫الأسئلة الخمسة‬

‫• السؤال الأساسي ‪" -‬ما الذي تسبب أو سمح بحدوث هذه الحالة ‪/‬‬
‫الممارسة؟" حتى تصل إلى الأسباب الجذرية‪.‬‬

‫• "خمسة أسئلة" هي واحدة من أبسط طرق تحليل السبب الجذري‪.‬‬
‫إنها طريقة طرح الأسئلة المستخدمة لاستكشاف علاقات السبب أو‬

‫الأثر التي تكمن وراء مشكلة معينة‪.‬‬

‫• في نهاية المطاف ‪ ،‬فإن الهدف من تطبيق طريقة ‪ Whys 5‬هو‬

‫تحديد السبب الجذري للخلل أو المشكلة‪.‬‬

‫يوضح المثال التالي العملية الأساسية‪:‬‬

‫سيارتي لم تعمل (المشكلة)‬

‫‪ (1‬لماذا؟ ‪ -‬البطارية منتهية‪( .‬لماذا الأولى)‬
‫‪ (2‬لماذا؟ ‪ -‬المولد لا يعمل‪( .‬لماذا الثانية)‬
‫‪ (3‬لماذا؟ ‪ -‬قطع حزام (قشاط) المولد‪( .‬لماذا الثالثة)‬
‫‪ (4‬لماذا؟ ‪ -‬كان حزام المولد قديماا جداا ولم يتم استبداله أبداا‪( .‬لماذا‬

‫الرابعة)‬

‫‪ (5‬لماذا؟ ‪ -‬لم أقم بعمل الصيانة الدورية والوقائية لأحافظ على‬
‫سيارتي حسب متطلبات الشركة الصانعة والخدمة الموصى بها‪.‬‬

‫(لماذا الخامسة ‪ -‬السبب الجذري)‬

‫فوائد استخدام ‪ 5‬لماذا‬

‫‪ .1‬البساطة‪ .‬إنه سهل الاستخدام ولا يتطلب أي رياضيات أو أدوات‬
‫متقدمة‪.‬‬

‫‪ .2‬الفعالية‪ .‬إنه يساعد بالفعل على فصل الأعراض بسرعة عن‬
‫الأسباب وتحديد حالة الجذر لمشكلة ما‪.‬‬

‫‪ .3‬الشمولية‪ .‬إنه يساعد في تحديد العلاقات بين الأسباب المختلفة‬
‫للمشكلة‪.‬‬

‫فوائد استخدام ‪ 5‬لماذا‬

‫‪ .4‬المرونة‪ .‬وهو يعمل بشكل جيد وحين يقترن مع تقنيات أخرى لتحسين‬
‫الجودة وإتاحة التصوير‪.‬‬

‫‪ .5‬المشاركة‪ .‬وهي بطبيعتها ترعى وتنتج العمل الجماعي والتنسيق داخل‬
‫المنظمة وخارجها‪.‬‬

‫‪ .6‬غير مكلفة‪ .‬إنه تمرين يركز على فريق موجه‪ .‬لا تشكل تكاليف إضافية‪.‬‬
‫‪ .7‬وكثيراا ما يكشف الجواب عن "لماذا" على سبب آخر ويولد "لماذا" آخر‪.‬‬

‫وغالباا ما يتطلب الأمر "خمسة أسباب" للتوصل إلى السبب الجذري‬
‫للمشكلة‪ .‬ربما ستجد أنك تسأل أكثر أو أقل من "خمسة أسباب" في‬

‫الممارسة‪.‬‬

‫لماذا نقوم بالتحقيق؟‬

‫‪ .1‬معرفة الحقائق التي أدت إلى وقوع الحادث‬
‫‪ .2‬منع تكرار الحوادث في المستقبل‬
‫‪ .3‬تحديد والتخلص من المخاطر‪.‬‬

‫‪ .4‬توضيح أوجه القصور في العملية و ‪ /‬أو المعدات‪.‬‬
‫‪ .5‬تقليل الضرر وتكاليف تعويض العمال‪.‬‬
‫‪ .6‬الحفاظ على معنويات العامل‪.‬‬

‫التحقيق في كل أنواع الحوادث‬

‫• إجراء وتوثيق التحقيق الذي يجيب‪:‬‬
‫• من كان حاضرا؟‬

‫• ما هي الأنشطة التي تحدث؟‬
‫• ماذا حدث؟‬
‫• أين و متى؟‬

‫• لماذا حصل هذا؟‬



‫‪ What‬ماذا اطلب معلومات حول شيء ما‬
‫‪ When‬متى اسأل عن الوقت الذي حدث فيه شيء ما أو سيحدث‬

‫‪ Where‬أين طرح أسئلة حول المكان أو الموقع‬
‫‪ Who‬من اسأل عن هوية شخص ما (مسبب ‪ /‬مصاب ‪ /‬شاهد)‬

‫‪ Why‬لماذا اسأل عن السبب‬

‫‪ How‬كيف اسأل عن الطريقة التي يتم بها شيء ما‬

‫مراحل التحقيق‬

‫• مرحلة ما قبل وقوع الحادث – خطط الطوارئ المسبقة التجهيز‬
‫• مرحلة اكتشاف وجود الحادث ‪ -‬إعلام الإدارة بذلك وكذلك ضرورة توفر قائمة‬

‫بأسماء وأرقام هواتف الأشخاص الذي يمكن الاتصال بهم عند وقوع الحوادث‬
‫• مرحلة الوصول الى موقع الحادث ‪ -‬انقاذ الأشخاص المصابين وتقديم الإسعافات‬

‫الأ ولية لهم وعدم تعريض الأشخاص المحيطين لمخاطر إضافية‬
‫• مرحلة الطوارئ والتحكم بالحادث ‪ -‬التأكد من آهلية المحقق للقيام بالتحقيق –‬

‫تدريب‬
‫• مرحلة جمع المعلومات المتعلقة بالحادث ‪ -‬التي تتعلق بالتلاؤم او العوامل‬

‫الفيزيائية والنفسية للعامل‬
‫• مرحلة عودة العمل الى وضعه الأصلي ‪ -‬التفتيش والتأكد من صلاحية الأجهزة‬

‫التي تعرضت للتلف‬

‫يجب أن تحصل أيضاً على إجابات ‪...‬‬

‫• هل تعتبر هذه الشركة أو الصناعة مصدر خطر؟‬
‫• هل اتخذت الشركة إجراءات سابقة للسيطرة على هذا الخطر؟‬

‫• ما هي تلك الإجراءات؟‬
‫• هل هذه مشكلة تدريبية؟‬

‫الخطوات الرئيسية للتحقيق في الحوادث‬

‫• قم بتجميع المعلومات‬
‫– التحقيق في الحادث على الفور ودون تاخير‬

‫– اجمع الحقائق‬
‫– مقابلة الشهود‬
‫– اكتب تقريرا‬

‫نصائح لتطوير خطة التحقيق في الحوادث‬

‫• قم بتطوير خطة العمل الخاصة بك في وقت مبكر‪.‬‬
‫قد تتضمن خطتك ما يلي‪:‬‬

‫• من سيتم إبلاغه في المنشأة؟‬
‫• هل سيتم إبلاغ جهات رسمية خارجية؟‬
‫(متى يتم إبلاغ الجهات الرسمية ‪ /‬الشرطة؟)‬

‫• من سيجري التحقيق الداخلي؟‬

‫سوف يساعدك التخطيط المسبق على التعامل مع المواقف في الوقت المناسب ‪ ،‬مما يقلل‬
‫من فرصة فقدان الأدلة ونسيان الشهود‪ .‬يجب إدراج جميع الإجراءات والنماذج‬

‫والإشعارات وغير ذلك كإجراءات خطوة بخطوة‪.‬‬

‫كيف تحقق؟‬
‫طور خططك‬

‫• ستقوم الشرائح التالية بتحديد كل مكون تحتاجه للتحقيق الفعال في‬
‫الحوادث‪.‬‬

‫• يجب تطوير خطة للتحقيق في الحوادث الخاصة بشركتك قبل وقوع‬
‫حادث أو إصابة‪.‬‬

‫• يجب إخضاع العاملين المختصين بالتحقيق لدورة خاصة بالتحقيق في‬
‫الحوادث‪ ،‬لمعرفة أدوات التحقيق والسياسات والإجراءات الخاصة‬

‫بالمنشأة قبل وقوع الحادث‪.‬‬

‫مواصفات المحقق‬

‫• أهم المواصفات التي يجب ان تتوفر في المحققين ‪:‬‬
‫• الاستقامة في العمل‬

‫• الموضوعية في تحديد المسببات‬
‫• المثابرة والمواظبة على تحري الحقائق‬

‫• القدرة على ملاحظة الاشياء وتحليلها‬
‫• التواضع في التعامل مع الآخرين‬
‫• سرعة البديهه‬

‫• القدرة على أداء بعض الإعمال كالتصوير ورسم المخططات‬
‫وكتابة التقارير‬

‫• بعض الأسئلة حول التوسع في النقاط المذكورة أعلاه هي‪:‬‬
‫• من الذي سيتم تدريبه للتحقيق؟‬

‫• من المسؤول عن التقرير النهائي وما هو الإطار الزمني؟‬
‫• من يستلم نسخ من التقرير؟‬

‫• من الذي يحدد أي التوصيات سيتم تنفيذها؟‬
‫• من المسؤول عن تنفيذ التوصيات؟‬

‫• من يعود ويؤكد أن الإصلاحات في مكانها الصحيح؟‬
‫• من يضمن أن الإصلاحات فعالة؟‬

‫حقيبة المحقق‬

‫ما هي الأدوات الواجب توفرها في حقيبة المحقق (الجنائي)؟‬

‫معدات الوقاية الشخصية‬ ‫دفتر لتسجيل الملاحظات‬

‫حقيبة إسعاف أولي (في حال‬ ‫كاميرا (الهاتف الخلوي يفيد)‬
‫للمشاركة في الإسعاف‬ ‫الحاجة‬

‫قفازات‬ ‫مسجل (الهاتف الخلوي يفيد)‬
‫مغلفات كبيرة‬ ‫شريط القياس‬
‫نماذج التقارير‬
‫عينة الحاويات مع تسميات‬ ‫شريط عالي الوضوح‬
‫شريط لاصق‬

‫ابدأ بالتحقيق فوراً‬

‫• من المهم جمع الأدلة ومقابلة الشهود في أسرع وقت ممكن لأن‬
‫الأدلة ستختفي وتتغير والشهود قد ينسوا!!‬

‫كيف ستبدأ بالتحقيق؟‬

‫• إبلاغ المعنيين بخطتك‬
‫• يجب إشراك أحد الموظفين‪ ،‬والمشرف المباشر عن المصاب (أو‬
‫الوحدة التي وقع فيها الحادث)‪ ،‬وغيرهم من الأشخاص ذوي المعرفة‬

‫(يعتمد على سياسة الشركة)‬
‫• اقترب من موقع الحادث‬

‫• ابحث عن المسببات المتوقعة‬
‫• قابل الشهود‬

‫كيف ستبدأ بالتحقيق؟‬

‫• راجع خطط تقييم المخاطر عن الوحدة‬
‫• ارجع للسجل المرضي للمصاب‬
‫• خذ أكثر عدد ممكن من الصور‬

‫• كن حيادياا ولا تحاول التأثير على الشهود‬
‫• تحقق من الخطر‬
‫• مساعدة المصابين‬
‫• تأمين المشهد‬

‫• تحديد الشهود المنفصلين‬
‫• اجمع الحقائق‬

‫• أولاا ‪ ،‬تأكد من ان مسبب الإصابة قد أزيل من الموقع‪ ،‬لحماية نفسك‬
‫والآخرين‪.‬‬

‫• تحقق دائما من الحالات الخطرة التي لا تزال موجودة‪.‬‬

‫• مساعدة المصابين حسب الضرورة‪.‬‬

‫• تأمين المشهد‬

‫• البحث عن الأدلة المادية‪.‬‬

‫• التعرف على الشهود‪.‬‬
‫• سماع إفادة الشهود كل على حده بعيداا عن بعضهم‬

‫• إبدأ في أسرع وقت ممكن بمقابلة الشهود بشكل منفصل عن‬
‫بعضهم‪.‬‬

‫البحث عن الحقائق‬

‫• من خلال الشهود والأدلة المادية‬
‫• من خلال الموظفون ‪ /‬الشهود الآخرون‬
‫• من خلال موقع الأدوات والمعدات ومسببات الإصابة (إن وجدت)‬
‫• سجلات تشغيل المعدات‪ ،‬الرسوم البيانية والسجلات‬

‫• أرقام تعريف المعدات‬

‫• الشهود والأدلة المادية‬
‫• الموظفون ‪ /‬الشهود الآخرون‬

‫• موقف الأدوات والمعدات‬
‫• سجلات تشغيل المعدات ‪ ،‬الرسوم البيانية والسجلات‬

‫• أرقام تعريف المعدات‪...‬‬

‫مقابلة الشهود‬

‫• مقابلة الشهود على الفور بعد الحادث‬
‫• اختيار مكان خاص للتحدث‬

‫• لتكن المحادثات مع الشهود بأسلوب غير رسمي (و ّدي)‬
‫• تحدث إلى الشهود على أساس المساواة‬
‫• اسأل أسئلة مفتوحة‬

‫• استمع‪ .‬لا تو ّجه اللوم‪ ،‬فقط احصل على الحقائق‬
‫• اطرح بعض الأسئلة التي تعرف إجاباتها ‪ ...‬لكي‬
‫– تتأكد من معرفة الشاهد بتفاصيل الحادث ‪ /‬الموقع‬

‫– تتأكد من صدق إفادة الشاهد‬

‫يجب أن تشمل طريقتك ونتائج المقابلة ما يلي‪:‬‬
‫• من الذي ستتم مقابلته أولاا‪ ،‬ومن هو الشخص الذي يتمتع بالمصداقية‪،‬‬
‫ومن يمكنه تأكيد المعلومات التي تعرفها دقيقة‪ ،‬وكيفية التأكد من قواعد‬

‫الحقيقة على أساس تحديد عدد الشهود‪ .‬كن محترما‬

‫• هل أنت أفضل شخص لإجراء المقابلة؟‬

‫إذا كانت المشكلة فنية‪ ،‬فضع في اعتبارك متخص ًصا داخليًا أو خارجيًا‬
‫للمساعدة وإبداء الرأي الفني‬

‫أهم المعلومات التي يمكن ان يحصل عليها المحقق من الشاهد ‪- :‬‬

‫‪ .1‬ساعة وموقع وقوع الحادث‬
‫‪ .2‬ظروف بيئة العمل لحظة وقوع الحادث ‪ :‬حالة الجو‪ ,‬الإضاءة‪,‬‬

‫الحرارة‪ ,‬الضجيج‪.‬‬
‫‪ .3‬الشهود الذين كانوا متواجدين عند وقوع الحادث‪.‬‬
‫‪ .4‬أية مواد او تجهيزات قد تم إزالتها او تم تغيير أماكنها بعد وقوع‬

‫الحادث‪.‬‬
‫‪ .5‬الأمور التي أثارت انتباه الشاهد لحظة وقوع الحادث‪.‬‬
‫‪ .6‬الإجراءات التي من الممكن أن يقوم بها الشاهد لتفادي وقوع‬

‫الحادث او الحوادث المشابهة‪.‬‬

‫كتابة التقرير‬

‫يجب أن يتضمن التقرير‪:‬‬

‫• كيف ولماذا وقع الحادث؟‬
‫• قائمة بأسباب وقوع الحادث‬

‫‪ ‬استخدم المعلومات التي تم جمعها من الموقع والرسومات والصور‬
‫الفوتوغرافية والأدلة المادية وإفادة الشهود لتحقيق ذلك‪.‬‬

‫‪ ‬تذكر أن تقريرك يجب أن يستند إلى الحقائق‪ .‬وينبغي أن تستند‬
‫جميع التوصيات إلى نتائج موثقة دقيقة للحقائق وأن تكون جميع‬

‫النتائج والتوصيات من مصادر موثوقه‪.‬‬

‫كتابة التقرير‬

‫• يجب أن يتضمن التقرير‪:‬‬
‫• سرد دقيق "لما حدث"‬
‫• وصف واضح للعمل أو الحالة غير الآمنة‬
‫• الإجراء التصحيحي الفوري الموصى به‬
‫• توصية للإجراءات التصحيحية على المدى الطويل‬
‫• توصية للمتابعة والتخلص من مسبب الحادث في موقع العمل‬
‫• توصية للمتابعة بتنفيذ الإجراءات التصحيحية‬

‫يجب أن يحتوي التقرير على إجابة عن‬
‫الأسئلة التالية ‪..‬‬

‫• متى وأين وقع الحادث؟‬
‫• ما هو تسلسل الأحداث؟‬
‫• من شارك في التحقيق؟‬
‫• ما هي الإصابات التي حدثت أو ما هي المعدات التي تضررت؟‬
‫• كيف تم إصابة الموظفين؟‬
‫• هل من الممكن أن يتكرر الحادث؟‬
‫• من نقل المصاب إلى المستشفى وآلية النقل؟‬
‫• إلى أي مستشفى تم نقل المصاب (بالتسلسل)؟‬

‫نتائج واستنتاجات التقرير‬
‫يجب أن تجيب نتائج التقرير عن الأسئلة التالية‬

‫• ما الذي يجب أن يحدث لمنع وقوع الحوادث في المستقبل؟‬
‫• ما هي الموارد اللازمة؟‬

‫• من المسؤول عن إجراء التغييرات؟‬
‫• من سيتابع ويضمن تنفيذ التغييرات؟‬
‫• ما هي الإجراءات المستقبلية طويلة الأجل؟‬

‫إذا كانت هناك حاجة إلى موارد إضافية أثناء تنفيذ التوصيات ‪ ،‬فقم‬
‫بتوفير الخيارات‪ .‬وجود خطة شاملة ستم ّكن من نجاح تحقيقاتك‪ .‬نجاح‬

‫التحقيق هو تنفيذ إجراءات تصحيحية قابلة للتنفيذ والفعالية‪.‬‬

‫توصيات التحقيق في‬
‫حادثة سقوط الصندوق‬

‫الكرتوني سعة ‪50‬‬
‫رط ًًل تدلى من الرف‬
‫العلوي لخزانة بارتفاع‬

‫‪ 12‬قد ًما‬

‫التوصيات‬

‫• اتباع إجراءات للتخزين السليم في المستودع‪...‬‬
‫• نقل العناصر غير المستقرة ‪ /‬الثقيلة إلى مستوى الأرض‪...‬‬
‫• إجراء تدريب لتجديد المعلومات للعاملين في المستودع على‬

‫طرق التخزين الآمنة والسليمة‪...‬‬
‫• وقيام المشرفين (سواء من المستودع أو السلامة أو شخص‬

‫آخر يتم تكليفه) بعمل جولات ميدانية يومية لتأكيد ذلك‪.‬‬

‫في حال التحقيق في حادثة وفاة أو شبهة وفاة‬
‫(حالة حرجة)‬

‫• إذا حدثت وفاة أو شبهة وفاة (حالة حرجة)‬

‫‪‬يجب إبلاغ الأمن العام والدفاع المدني للحضور الفوري للموقع‬

‫‪‬يجب إحاطة المنطقة بالشريط العازل وتوصية بتواجد أحد أفراد‬
‫أمن المنشأة لمنع أي شخص من الدخول إلى منطقة الحادث‬

‫‪‬عدم إجراء أي تغيير في الموقع سواء في المعدات أو المواد (إلا‬
‫إذا تطلب إزالة معدة أو مادة لإسعاف المصاب)‪.‬‬

‫‪‬تقديم المساعدة التي قد تطلب من الجهات الرسمية‬

‫تكليف أشخاص للمساعدة‬

‫• المشرف المباشر للمصاب‬
‫• الموظفين الذين شهدوا الحادث‬
‫• الموظفون الآخرون والذين ترى ضرورة في وجودهم‬