Thai

2023 2023.3.2,400.512 H Printed in Japan Thai June 28, 2022 President & CEO EXEDY Corporation "ISHIZUE NO HI” ปูชนียสถานบุคคลสำคัญของEXEDY ● ก่อตั้ง ก.พ. 2532 (ค.ศ.1989) ● คำอธิบายโดยสังเขป สลักชื่อของพนักงานEXEDYที่ล่วงลับไปแล้วไว้บนแผ่นหินด้านหลังของ ปูชนียสถานนี้ สรรเสริญในคุณงามความดีของผู้ล่วงลับไปแล้ว สวด ภาวนาให้ทุกดวงวิญญาณไปสู่สุขคติ และขอให้การดำเนินธุรกิจของ บริษัทเจริญรุ่งเรือง ● แนวคิด ขณะที่ยืนอยู่เบื้องหน้าปูชนียสถานนี้ ให้มองข้ามความแตกต่างใน เรื่องสัญชาติ เชื้อชาติ และศาสนา ให้รำลึกแสดงความเคารพและ ขอบคุณคนรุ่นก่อนในความอุตสาหะที่ทำให้ EXEDY เจริญรุ่งเรือง และจะไม่ลืมว่า EXEDY เจริญรุ่งเรืองได้แบบทุกวันนี้ ก็เพราะ ความเพียรพยายามของคนรุ่นก่อน ● คำปฏิญาณ พวกเรามีความภาคภูมิใจที่ได้เป็นหนึ่งในพนักงานของกลุ่มบริษัท EXEDY และจะสร้างสรรค์ความสุขให้แก่ตนเองและสังคมด้วยการ มีงานอันน่าภาคภูมิใจและการพัฒนาศักยภาพของตนเอง ภาษาไทย 2023 พวกเราจะ“สร้างสรรค์ความสุข”ด้วยตัวเราเอง จรรยาบรรณในการปฏิบัติงานของEXEDY April 1, 2023

1 2 3 ◆ จรรยาบรรณในการปฏิบัติงานของEXEDY ◆ ◆ กรณีฝ่าฝืนจรรยาบรรณในการปฏิบัติงาน ◆ ชื่อสกุล แผนก สารบัญ ปรัชญาองค์กร ลักษณะเป้าหมายของพวกเรา (ปรัชญา) แนวทางการปฏิบัติของพวกเรา ตราสัญลักษณ์ของบริษัท เพลงประจำบริษัท EXEDY WAY คำอธิบาย EXEDY WAY คำอธิบายนโยบายการบริหาร ７Values ต้นไม้แห่งความก้าวหน้าและคำอธิบายต้นไม้แห่งความก้าวหน้า สิ่งที่ชาว EXEDIAN พึงกระทำ คำจำกัดความของคำว่า HOU-REN-SOU แผนบริหารรวมกลุ่มระยะกลาง นโยบายด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย นโยบายด้านสิ่งแวดล้อม นโยบายด้านคุณภาพ นโยบาย CSR (ความรับผิดชอบต่อสังคม) นโยบายด้านความหลากหลาย นโยบายการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายการรายงานทางการเงิน นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน กลุ่มบริษัทเอ็กเซดี้ กิจกรรมก้าวย่างอย่างปลอดภัย กฎความปลอดภัย 10 ประการ 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 10． 11． 12． 13． 14． 15． กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน Compliance (ความยุติธรรมและความซื่อสัตย์) กฎระเบียบในสถานที่ทำงาน การควบคุมข้อมูลที่เป็นความลับและข้อมูลส่วนบุคคล ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย, การป้องกันเพลิงไหม้และภัยพิบัติ สิ่งแวดล้อม คุณภาพ กิจกรรมด้านการขาย การพัฒนาและเทคโนโลยี การจัดซื้อ ศีลธรรมและจริยธรรมขององค์กร ความหลากหลาย(Diversity) บทบาทหน้าที่ในฐานะบุคคลของสังคม มารยาททางธุรกิจ การมีปฏิสัมพันธ์กับสังคมรอบข้าง การจัดการกับกลุ่มอิทธิพลที่มีพฤติกรรมต่อต้านสังคม จรรยาบรรณในการปฏิบัติงานของEXEDYคือมาตรฐานและระเบียบ กฎเกณฑ์การปฏิบัติงานที่นำปรัชญาองค์กรของบริษัทมาใช้ในเชิง ปฏิบัติจริง โดยพนักงานทุกคนของEXEDYจะต้องปฏิบัติงานอย่าง มีศีลธรรมและมีจรรยาบรรณในฐานะที่เป็นพนักงานของบริษัทและ บุคคลของสังคม พวกเราจะต้องปฏิบัติตามจรรยาบรรณในการปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัด ผู้บริหารและพนักงานที่ฝ่าฝืนจรรยาบรรณในการปฏิบัติงานฉบับนี้ จะต้องได้รับการลงโทษตามกฎหมายและกฎระเบียบของบริษัท วันเดือนปี / / พวกเราได้อ่านและทำความเข้าใจเกี่ยวกับ“จรรยาบรรณในการปฏิบัติ งานของEXEDY”อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ขอสัญญาว่าจะปฏิบัติ ตามอย่างเคร่งครัดพร้อมลงลายมือชื่อ นโยบายการรักษากำหนดเวลาการส่งมอบอย่างเคร่งครัดและ การผลิตชิ้นงานที่มีความสามารถในการแข่งขัน 4 5 6 7 8 10 11 12 14 16 18 22 23 24 25 26 27 29 30 31 32 34 35 　36 39 44 50 56 60 64 66 68 70 74 76 78 80 82

4 5 6 7 January 24, 1994 ◆ ปรัชญาองค์กร ◆ ลักษณะเป้าหมายของพวกเรา (ปรัชญา) “การสร้างสรรค์ความสุข” สร้างสรรค์ความสุขให้แก่สังคม ด้วยการมีมโนธรรม จริยธรรมและมีความใฝ่ฝันมุ่งสู่อนาคตของแต่ละคน สร้างสรรค์ความสุขให้แก่ลูกค้า โดยใช้เทคโนโลยีชั้นสูงและสร้างมิตรสัมพันธไมตรี สร้างสรรค์ความสุขให้แก่ตนเอง ด้วยการมีงานอันน่าภาคภูมิใจและการพัฒนาศักยภาพของตนเอง แนวทางการปฏิบัติของพวกเรา พวกเราทุกคนจะ มีส่วนร่วมในการทำกิจกรรมต่างๆด้วยความสมัครใจ ( วัฒนธรรมส่งเสริมให้เกิดการท้าทาย ) เพียรพยายามและหมั่นสร้างประสิทธิผล ( วัฒนธรรมการแสดงให้เห็นถึงความเพียรพยายาม ) ประพฤติและปฏิบัติตนให้ตรงกับวาจาที่กล่าวออกไป ( วัฒนธรรมการทำงานให้บรรลุเป้าหมาย ) เคารพให้เกียรติและนับถือซึ่งกันและกัน ( วัฒนธรรมความภาคภูมิใจ ) มีใบหน้าที่เปี่ยมไปด้วยรอยยิ้มแห่งความสำเร็จ ( วัฒนธรรมการสร้างความเป็นปัจเจกบุคคล ) ขอบเขตของธุรกิจ พวกเรามุ่งมั่นที่จะก้าวสู่การเป็นองค์กรชั้นนำระดับโลก ในฐานะบริษัทผู้ผลิตชิ้นส่วนที่เป็นระบบการขับเคลื่อนหลัก โดยมีศักยภาพและเทคโนโลยีชั้นสูง ◆ ลักษณะเป้าหมายของพวกเรา (ปรัชญา) ◆ พวกเราEXEDY มุ่งเน้น“การสร้างความสุขให้แก่ลูกค้า”, “การอุทิศตนเพื่อสังคม”, “การสร้างความสุขให้แก่พนักงาน” รวมถึงการสร้างประสิทธิผลเพื่อ“คืนกำไรให้แก่ผู้ถือหุ้นของบริษัท” “การสร้างความสุขให้แก่ลูกค้า” พวกเรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าผ่านความ ชำนาญในการจัดการอันมีประสิทธิภาพ และมีศักยภาพทาง เทคโนโลยีชั้นสูงระดับโลก โดยมีสำนึกของการเป็นผู้ผลิตชิ้นส่วน ยานยนต์ที่เป็นหัวใจหลักในระบบการขับเคลื่อน “การอุทิศตนเพื่อสังคม” พวกเราจะอุทิศตนเพื่อสังคมชุมชนรอบข้างและขยายสู่สังคมโดยรวม โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเราจะอุทิศตนเป็นองค์กรที่อบรมให้ความรู้แก่ เด็กและเยาวชนที่จะกลายเป็น“ความหวังใหม่ในอนาคต” พวกเรา ทุกคนจะเข้าร่วมเพื่อทำให้เป้าหมายประสบผลสำเร็จ “การสร้างความสุขให้แก่พนักงาน” พวกเราจะสร้างสรรค์สถานที่ทำงานให้พนักงานมีความสุขอยู่เสมอ ด้วยลักษณะการบริหารที่เคารพในสิทธิมนุษยชน ทำให้พนักงาน มีความรู้สึกว่า “มีความหมายต่อการดำรงชีวิต”คือ มีความสุข จากความก้าวหน้าและมีความภาคภูมิใจในหน้าที่งาน, “มีความหมาย ต่อการกระทำ”คือ มีความสุขจากการประเมินผลงานที่ถูกต้องได้รับ การยอมรับในความเพียรพยายามและผลสำเร็จ, “มีความหมายต่อ การทำงาน”คือ มีความสุขที่ได้รับการประเมินผลงานอย่างถูกต้อง บริษัทจึงกำหนดใช้ถ้อยคำว่า“การสร้างสรรค์ความสุข”เป็นสัญลักษณ์ ที่สื่อถึงลักษณะและนโยบายขององค์กรตามที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น ◆ แนวทางการปฏิบัติของพวกเรา ◆ เพื่อให้ปรัชญาเป้าหมายของพวกเราเป็นจริงได้ พวกเราต้องทำความ เข้าใจเกี่ยวกับ “แนวทางการปฏิบัติ” อย่างชัดเจน แล้วนำไปปฏิบัติ ในกิจวัตรประจำวันในองค์กร “สถานที่ทำงานที่มีความหมายต่อการดำรงชีวิต” เกิดจากทัศนคติที่พวกเราแต่ละคนมีความสมัครใจที่จะเข้าร่วม กิจกรรมต่างๆ ซึ่งทัศนคติดังกล่าวนี้เป็นจุดกำเนิดของ"วัฒนธรรม ส่งเสริมให้เกิดการท้าทาย" อีกทั้งยังเป็นสถานที่ทำงานที่เต็มไป ด้วยรอยยิ้ม รู้สึกพึงพอใจในความก้าวหน้าจากงานที่ทำ พวกเราจะแสดงให้เห็นบุคลิกลักษณะเฉพาะตัวให้มากที่สุดภายใน องค์กรอันเป็นแนวทางของ"ความก้าวหน้าของตนเอง"มีความพึง พอใจต่อความก้าวหน้าในสถานที่ทำงานตาม"วัฒนธรรมการสร้าง ความเป็นปัจเจกบุคคล"แล้วนำไปปฏิบัติในกิจวัตรประจำวันใน องค์กร “สถานที่ทำงานที่มีความหมายต่อการทำงาน” เกิดจากการยอมรับในผลสำเร็จและความเพียรพยายามซึ่งกันและ กัน จะแสดงให้เห็นถึง"วัฒนธรรมการแสดงให้เห็นถึงความเพียร พยายาม"โดยจำเป็นต้องมีการสื่อสารที่มีสัมพันธไมตรีและเข้าใจ ถึงสถานะซึ่งกันและกัน การปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือระเบียบต่างๆในกิจวัตรประจำวัน ไปจนถึง"วัฒนธรรมการทำงานให้บรรลุเป้าหมาย"ถือเป็นประเด็น สำคัญ พวกเราต้องเริ่มให้ความใส่ใจในการกระทำให้ตรงกับคำพูด ที่กล่าวออกไป พวกเราจะปฏิบัติตนให้เหมาะสมกับการเป็นพนักงานขององค์กร และร่วมกันสร้าง"วัฒนธรรมความภาคภูมิใจ"ด้วยการเคารพนับถือ และให้เกียรติซึ่งกันและกัน ◆ ตราสัญลักษณ์ของบริษัท ◆ 【ชื่อบริษัท】 ตัวอักษร“EXE”ของคำว่า“EXEDY”มาจากคำว่า“Excellent”(ดีเลิศ, ยอดเยี่ยม) หมายถึง การแสวงหาความเป็นเลิศในทุกๆด้านของทุกกิจกรรมองค์กร ตัวอักษร“DY”ของคำว่า“EXEDY”มาจากคำว่า“Dynamic” (พลังความคิดสร้างสรรค์) หมายถึง พลังอำนาจที่แข็งแกร่งในการแสวงหาและสร้างสรรค์องค์กรให้มีความเป็นเลิศ ซึ่ง “ความแข็งแกร่ง”ที่เป็นเป้าหมายของพวกเรานั้นจะได้มาจากการรวม“พลังในการขับ เคลื่อน” 3 ประการเข้าด้วยกัน คือ “ลักษณะการขยายขนาดองค์กร”ที่จะขยายตัวออก ไปในอนาคต, “กำลังในการพัฒนา”ที่ขยายกว้างขึ้น ค้นหาความเป็นไปได้และ“การสร้าง สรรค์ความสุข” ทำความฝันให้เป็นจริง 【สโลแกนบริษัท】 สโลแกนบริษัทของพวกเรา “องค์กรที่มีพลังในการคิดสร้างสรรค์และมีความเป็นเลิศใน การขับเคลื่อน” ซึ่งพวกเราใช้เป็นสโลแกนของบริษัท เพื่อให้ลูกค้าหรือผู้ที่ทำธุรกิจร่วม กับบริษัทรู้จักและคุ้นเคยกับ EXEDY ที่เป็นชื่อของบริษัท 【ตราสัญลักษณ์】 เส้นโค้ง 3 เส้นที่เป็นโครงสร้างของตัวอักษร X แต่ละเส้นแสดงความหมายของ “การสร้างสรรค์ความสุข” ให้แก่ ลูกค้า สังคม และพนักงานบริษัทตามลำดับจากซ้าย ไปขวา โดยออกแบบให้เส้นตรงกลางมีขนาดที่กว้างกว่าอีก 2 เส้น ซึ่งสอดแทรก ความหมายในเชิงร้องขอให้มีการขยายวงกว้างในการอุทิศตนทำคุณประโยชน์เพื่อสังคม ต่อไป อีกทั้งปลายเส้นของทั้ง 3 เส้นนี้จะมีลักษณะที่สามารถยืดขยายได้ซึ่งชี้ให้เห็นถึง การตัดสินใจที่จะเป็นองค์กรที่เติบโตอย่างยืดหยุ่นและจัดการปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมต่างๆ ที่อยู่ล้อมรอบบริษัทให้มีความกลมกลืนอย่างเหมาะสม ตั้งแต่สิ่งแวดล้อมโลกไปจนถึง สังคมชุมชนท้องถิ่นโดยรอบบริษัท และแสดงความหมายของความเจริญก้าวหน้าของ บริษัทอย่างค่อยเป็นค่อยไป 【สีประจำบริษัท】 กำหนดชื่อแต่ละสีที่ประกอบเป็นตราสัญลักษณ์ว่า"Excellent-สีน้ำเงิน", "Dynamicสีแดง" ให้เป็นสีประจำบริษัท "Excellent-สีน้ำเงิน":เป็นสีที่เหมือนกับสีน้ำเงินของเหล็กกล้าที่ถูกเผาไหม้ "Dynamic-สีแดง": เป็นสีที่แสดงถึงลักษณะองค์กรที่มีความแข็งแกร่งและมีพลัง ความคิดสร้างสรรค์

8 9 10 11 April 1, 2023 เปิดเส้นทางจากหมู่บ้านนี้ มีเสียงระฆังดังจากหมู่บ้านนี้ ผู้คนมารวมตัวกันด้วยจิตใจที่เปี่ยมล้น เราจะทะยานออกไปสู่เมืองใหม่ของวันพรุ่งนี้ * EXEDY คือบ้านแห่งความสุข ที่สร้างฝันให้กับเธอ EXEDY คือบ้านแห่งความสุข ที่ช่วยขยายปีกให้กับฉัน ฉันอยากจะบอกต่อพลังนี้ พลังของ EXEDY ออกไปสู่โลกกว้าง เวลาที่หมุนผ่านไปจากหมู่บ้านนี้ ดอกไม้เริ่มผลิบานจากหมู่บ้านนี้ ดวงดาวได้โคจรมา ฤดูทั้งสี่สลับเปลี่ยนหมุนเวียน คำอธิษฐาน สักวันหนึ่งคงเจิดจ้าสดใส * EXEDY คือบ้านแห่งความสุข ที่สร้างชีวิตในวันนี้ สุขกับเธอ EXEDY คือบ้านแห่งความสุข อนาคตของฉันที่เจิดจ้า หากฉันสามารถถ่ายทอดพลังนี้ โลกก็จะกลายเป็นบ้านของเราคือ EXEDY * ซ้ำ ฉันอยากจะบอกต่อพลังนี้ พลังของ EXEDY ออกไปสู่โลกกว้าง ผู้แต่งเนื้อร้อง/ Akira Ito ผู้แต่งทำนอง/ Katsuhisa Hattori ป่าแห่งความสุข ♪เพลงประจำบริษัท♪ ◆ EXEDY WAY◆ ～ กลยุทธ์การเติบโตของEXEDY ～ 1. 2. ◆ คำอธิบาย EXEDY WAY ◆ ปรัชญาองค์กร = การสร้างสรรค์ความสุข 1)ความพึงพอใจของลูกค้า ความเป็นเลิศในด้าน QCD,D (Design) 2)การอุทิศตนเพื่อสังคม รับผิดชอบต่อสังคม, เสียภาษี, จ่ายเงินปันผล 3)ความสุขของพนักงาน ปรัชญาองค์กร นโยบายการบริหาร วิสัยทัศน์ระยะยาว จรรยาบรรณในการปฏิบัติงาน แผนบริหารรวมกลุ่มระยะกลางปี ลูกค้า สังคม พนักงาน พัฒนาและเติบโตในฐานะองค์กรระดับสากล อุทิศตนเพื่อสังคมอย่างยั่งยืน (Sustainable) พัฒนาและเติบโตในฐานะองค์กรระดับสากล อุทิศตนเพื่อสังคมอย่างยั่งยืน (Sustainable) 1) ให้ความสำคัญด้านความปลอดภัยเป็นอันดับแรก 2) คุณภาพสูงสุด 3) รักษากำหนดเวลาการส่งมอบอย่างเคร่งครัด (นโยบาย CSR (ความรับผิดชอบต่อสังคม) และกฎระเบียบของการปฏิบัติงาน เป็นต้น) 4) ผลิตชิ้นงานที่มีความสามารถในการแข่งขัน 5) ความรวดเร็ว 6) สร้างสรรค์องค์กรที่พนักงานพึงพอใจที่ได้ทำงาน 7) ให้ความสำคัญกับ ESG (สิ่งแวดล้อม, ปัญหาทางสังคม, ระบบจัดการบริหาร) 1) ให้ความสำคัญด้านความปลอดภัยเป็นอันดับแรก 2) คุณภาพสูงสุด 3) รักษากำหนดเวลาการส่งมอบอย่างเคร่งครัด 4) ผลิตชิ้นงานที่มีความสามารถในการแข่งขัน 5) ความรวดเร็ว 6) สร้างสรรค์องค์กรที่พนักงานพึงพอใจที่ได้ทำงาน 7) ให้ความสำคัญกับ ESG (สิ่งแวดล้อม, ปัญหาทางสังคม, ระบบจัดการบริหาร) “การสร้างสรรค์ความสุข” ◆ นโยบายการบริหาร ◆ ◆７Values ◆ องค์กรที่พนักงานพึงพอใจที่ได้ทำงาน ความก้าวหน้า ７Values 2023-2025

12 13 14 15 April 1, 2023 ต้นไม้แห่งความก้าวหน้า สร้างสถานที่ทำงานให้ปลอดภัยและสะอาดเงางาม ทำงานได้ง่ายขึ้น ระบบการฝึกอบรมที่ สนับสนุนกิจกรรม ภายนอกบริษัท สมบูรณ์แบบ ・การสื่อสารในสถานที่ทำงาน・อิสรภาพจากการถูกคุกคาม ・พัฒนาทักษะและเทคนิค ・กิจกรรมQCC ・พัฒนาทักษะภาษา ・ฝึกอบรมในต่างประเทศ(A) ・สนับสนุนการอบรม ต่างประเทศ ภายนอกบริษัท ・กีฬา, วัฒนธรรม, ・กิจกรรมอาสาสมัคร ・ส่งเสริมงานเลี้ยง กิจกรรมแบบกลุ่ม เชื่อมสัมพันธไมตรี ・โรงเรียนสอนธุรกิจ ・วิธีการทำงานที่หลากหลาย ・แสวงหาเส้นทางความก้าวหน้า ในหน้าที่งาน ・ส่งเสริมด้านความหลากหลาย (Diversity) (Business School) ◆ คำอธิบายนโยบายการบริหาร 　　◆ ◆ คำอธิบายต้นไม้แห่งความก้าวหน้า ◆ ＜การสื่อสารในสถานที่ทำงาน＞ ＜อิสรภาพจากการถูกคุกคาม＞ มีระบบที่ทำให้พนักงานแต่ละคนเป็นอิสรภาพจากการถูกคุกคาม สามารถทำงานต่อเนื่องอย่างมีชีวิตชีวา และแสดงความสามารถได้อย่างเต็มที่ มากที่สุด ควบคู่กับการเคารพสิทธิมนุษยชนและบุคลิกนิสัยซึ่งกันและกัน พูดแสดงความรู้สึกขอบคุณต่อกันในการทำงานแต่ละวัน ยอมรับผลสำเร็จของกันและกัน และมีการแจ้งผลการปฏิบัติงาน เพื่อกระตุ้นให้เกิดการพัฒนา มีวิธีการทำงานที่มีความหลากหลาย สามารถรับมือต่อสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีปฏิภาณไหวพริบ ＜วิธีการทำงานที่หลากหลาย＞ มีระบบการก้าวหน้าและพัฒนารายบุคคลตามแผนที่วางไว้หลังจากเข้างาน 10 ปี และหลังจากนั้นทุกๆ 5 ปี ซึ่งรวมถึงกิจกรรมการใช้ชีวิตต่างๆ เช่น การเลี้ยงดูบุตร การดูแลสมาชิกในครอบครัว เป็นต้น ＜แสวงหาเส้นทางความก้าวหน้าในหน้าที่งาน＞ ดำเนินกิจกรรมต่างๆ เพื่อทำให้ความหลากหลาย (Diversity)บรรลุเป็นจริง ＜ส่งเสริมด้านความหลากหลาย(Diversity)＞ ทำให้หลักสูตรการอบรมของGLOBAL EXEDY TECHNICAL SCOOL(GETS)มีความสมบูรณ์มากขึ้น ผลักดันให้มีการสอบ ผ่านการทดสอบรับรองทักษะระดับ1หรือระดับพิเศษ เพิ่มระดับ ทักษะและเทคนิคของพวกเราเองโดยการจัดงานเอ็กเซดี้โอลิมปิก ตามระยะเวลาที่กำหนด นอกจากนั้นยังทำให้สามารถจัดการกับ งานที่มีระดับความยากเพิ่มขึ้นได้อีกด้วย ＜พัฒนาทักษะและเทคนิค＞ พวกเราและสถานที่ทำงานจะพัฒนาก้าวหน้าต่อไป โดยผ่านการ ปรับเปลี่ยนหน้าที่การทำงานในแต่ละวัน การสังเกตและวิเคราะห์ และกิจกรรมการปรับปรุงการทำงานให้ง่ายขึ้น ＜กิจกรรมQCC＞ การทำความเข้าใจกิจกรรมขององค์กรด้วยการเปิดโลกทัศน์และ ความรู้ที่กว้างขึ้น จะทำให้สามารถเรียนรู้วิธีการคลี่คลายปัญหาได้ ＜โรงเรียนสอนธุรกิจ(Business School)＞ จัดตั้งหลักสูตรอบรมEXEDY GLOBAL LEADER และหลักสูตร เตรียมการสอบTOEIC เพื่อให้สามารถสื่อสารโดยใช้ภาษาต่าง ประเทศขั้นสูง ควบคู่กับการเพิ่มหน้าที่การงานที่เกี่ยวข้องกับ ต่างประเทศ ＜พัฒนาทักษะภาษาต่างประเทศ＞ มีระบบการฝึกอบรมระยะสั้นในบริษัทในเครือต่างประเทศ และการเรียนรู้งานที่เกี่ยวข้องกับภาษาต่างประเทศ ＜ระบบการฝึกอบรมในต่างประเทศ＞ มีระบบการสนับสนุนการเข้ารับฟังสัมมนาองค์กรภายนอก, เข้าอบรมโรงเรียนสอนธุรกิจ, หลักสูตรระดับปริญญาเอกและ การได้รับMBA เพื่อความเชี่ยวชาญในการจัดการ, วิจัยและ การเข้าใจหน้าที่การทำงานที่ตนเองรับผิดชอบอย่างละเอียด สนับสนุนกิจกรรมที่พนักงานสามารถสร้างผลงาน ศึกษาค้นคว้า ข้อมูล, เชื่อมสัมพันธไมตรี และมีความผ่อนคลายนอกเหนือ จากการทำงาน ＜สนับสนุนการอบรมภายนอกบริษัท＞ 1) ให้ความสำคัญด้านความปลอดภัยเป็นอันดับแรก บริษัทต้องดำเนินกิจกรรมด้านความปลอดภัยเป็นอันดับแรก เพื่อเป็นการปกป้องบริษัทและพนักงานของบริษัท ผลจากการ ละเลยด้านความปลอดภัยในอดีตที่ผ่านมา พนักงานต้องหยุด งานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้จากการได้รับอุบัติเหตุ บริษัทต้องหยุด ไลน์การผลิตซึ่งส่งผลกระทบต่อกิจกรรมการผลิต อีกทั้งเมื่อเกิด เพลิงไหม้และอุบัติเหตุเป็นจำนวนมากจากการละเลยเรื่องความ ปลอดภัย ลูกค้าจะจัดลำดับให้เป็นบริษัทที่มีความจำเป็นต้องทำ การปรับปรุงแก้ไข และกรณีร้ายแรงที่สุดคือการถูกลูกค้ายกเลิก การร่วมธุรกิจ 6) บริษัทที่พนักงานรู้สึกพึงพอใจที่ได้ทำงาน บริษัทจะสร้างสถานที่ทำงานที่มีความสะอาดเงางามด้วย ความปลอดภัย ยิ่งไปกว่านั้นยังให้การสนับสนุน "ทำงาน ได้ง่ายขึ้น" "ระบบการฝึกอบรมที่สมบูรณ์แบบ" "สนับสนุน กิจกรรมภายนอกบริษัท" ซึ่งเป็น 3 กิ่งก้านของต้นไม้แห่ง ความก้าวหน้า ให้พนักงานมีความรู้สึกพึงพอใจที่ได้ทำงานที่ เอ็กเซดี้และเป็นบริษัทที่พนักงานทุกคนสามารถก้าวหน้า ต่อไป อ้างอิงเนื้อหาจากต้นไม้แห่งความก้าวหน้า(หน้า14) 7) ให้ความสำคัญกับ ESG (สิ่งแวดล้อม, ปัญหาทางสังคม, ระบบจัดการบริหาร) บริษัทคาดหวังในการดำเนินกิจกรรมการให้ความสำคัญกับ ESG เพื่อมุ่งเม้นให้ SDGs (Sustainable Development Goals) บรรลุเป้าหมาย ซึ่งเอ็กเซดี้มีการดำเนินกิจกรรม “ E (Environment : สิ่งแวดล้อม)” คือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ประหยัดพลังงานและ Carbon Neutra (การลดการปล่อยก๊าซ l เรือนกระจกสุทธิให้เป็นศูนย์),“ S (Social : ปัญหาทางสังคม) ” คือการผลักดัน Diversity (ความหลากหลาย) และอุทิศตนเพื่อ สังคมท้องถิ่น,“G (Governance : ระบบจัดการบริหาร) ” คือ การปฏิบัติตามกฏหมายอย่างจริงจังและเพิ่มความเที่ยงตรง ของคณะกรรมการบริหาร 2) คุณภาพสูงสุด การบริการและผลิตภัณฑ์ที่ส่งถึงลูกค้าจะต้องมีคุณภาพที่ดีสูงสุด เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง 3) รักษากำหนดเวลาการส่งมอบอย่างเคร่งครัด รักษากำหนดเวลาการส่งมอบให้แก่ลูกค้าอย่างเคร่งครัด และ ต้องไม่ทำให้เกิดความวุ่นวายต่อการผลิตของลูกค้าโดยเด็ดขาด 4) ผลิตชิ้นงานที่มีความสามารถในการแข่งขัน ตราบใดที่ชิ้นงานที่ผลิตในปัจจุบันและผลิตภัณฑ์รุ่นถัดไปยัง ไม่มีความสามารถในการแข่งขันเมื่อเทียบกับบริษัทอื่น จะไม่ สามารถส่งให้กับลูกค้าได้ ซึ่งความสามารถในการแข่งขันจะต้อง เริ่มตั้งแต่การออกแบบจนถึงวิธีการผลิต และชิ้นงานสั่งซื้อทั้งหมด ก่อน จึงจะทำให้เกิดความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ ขึ้นมาได้ 5) ความรวดเร็ว ไม่รีรอให้ระบบพร้อมแล้วจึงเริ่มลงมือทำ แต่สิ่งสำคัญ คือ ความรวดเร็วที่สามารถมุ่งไปข้างหน้าพร้อมกับปรับเปลี่ยน เส้นทางไปด้วยได้ ดังนั้น การHOU-REN-SOU (การแบ่ง ปันข้อมูล) ต่อผู้บังคับบัญชาทันที โดยไม่เก็บข้อมูลหรือ ปัญหาเอาไว้เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง การแบ่งปันข้อมูล และความรู้เป็นวงกว้างอย่างทั่วถึง จะทำให้เกิดแนวคิด ที่หลากหลาย ซึ่งจะนำไปสู่การการเพิ่มความรวดเร็วใน การทำงานและสามารถเอาชนะคู่แข่งได้ ทำงานได้ง่ายขึ้น สร้างสถานที่ทำงานให้ปลอดภัยและสะอาดเงางาม บริษัทจะสร้างสถานที่ทำงานให้ปลอดภัยและสะอาดเงางาม ที่ต้องได้รับความร่วมมือจากพนักงานทุกคนเพื่อคงสภาพนั้นไว้ ระบบการฝึกอบรมที่สมบูรณ์แบบ สนับสนุนกิจกรรมภายนอกบริษัท ７Values

16 17 18 19 HOU <รายงาน> REN <ติตต่อ> SOU <ปรึกษา> “รายงาน” คือ การแจ้งเกี่ยวกับผลหรือสภาพความเป็นมาของงาน ที่ได้รับคำสั่งหรือชี้แนะให้ทำจากผู้บังคับบัญชาว่าอยู่ในสภาวะหรือ สถานการณ์ใด ถึงแม้มีความตั้งใจที่จะปฏิบัติงานตามคำสั่งของ ผู้บังคับบัญชาก็ตาม แต่ในบางครั้งก็อาจเกิดข้อผิดพลาดในการ ดำเนินงานได้ ดังนั้น พวกเรามาทำการ “รายงาน” ในเวลาที่ เหมาะสมกันเถอะ กรณีงานเกิดเหตุฉุกเฉินโดยไม่ได้คาดหมายหรือกรณีที่สถานการณ์ มีการเปลี่ยนแปลงไป จำเป็นต้องทำการ “ติดต่อ” และรับคำสั่งจาก ผู้บังคับบัญชา เพื่อให้ผู้บังคับบัญชาได้เข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาที่ผู้ใต้บังคับบัญชา ไม่สามารถแก้ไขได้ อีกทั้งเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้ง่ายขึ้น และได้รับคำชี้แนะจากผู้บังคับบัญชา จึงขอให้ทำการ “ปรึกษา” ด้วยความกระตือรือร้น บอกกล่าวความรู้สึกขอบคุณ หลังจากได้รับการ “ปรึกษา” กันเถอะ ● ● ● คำจำกัดความของคำว่า HOU-REN-SOU HOU-REN-SOU ขั้นพื้นฐาน ทำรายงานเรื่องที่ได้รับ มอบหมายจากผู้บังคับบัญชา แล้วหรือยัง? (เรื่องงานหรือเรื่องที่ถูกร้องขอ) ผู้บังคับบัญชาต้องการรู้ ความคืบหน้าของงาน ที่สั่งการไป ดังนั้น ถ้าทำงาน เสร็จแล้วให้รีบรายงานทันที กรณีที่มีเรื่องไม่ดีหรือปัญหาใดๆ เกิดขึ้น ได้ทำการ "รายงาน" ตามความเป็นจริงต่อผู้บังคับบัญชา โดยทันทีหรือไม่? (เช่น ความปลอดภัย, คุณภาพ, ความผิดปกติของเครื่องจักร เป็นต้น) เรื่องที่ไม่ดีหรือปัญหาต่างๆ ต้องรายงานให้เร็วที่สุด และดำเนินการแก้ไข กรณีที่มีงานติดขัด ได้ปรึกษา ผู้บังคับบัญชาก่อนหรือไม่? หน้าที่ของผู้บังคับบัญชา ต้องรับฟังคำปรึกษาของ ผู้ใต้บังคับบัญชา และ ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องมี ความกระตือรือร้นที่จะรับ คำชี้แนะจากผู้บังคับบัญชา ห ลั ก สำ คั ญ ก่อนอื่นพวกเราต้องเริ่มต้นจากการทำ “HOU-REN-SOU” ต้อง ตระหนักอยู่ตลอดเวลาเหมือนกับว่า “มีเรื่องรายงาน” ต่อผู้บังคับ บัญชาจากนั้นจึงทำการ“HOU-REN-SOU” ซึ่งในระหว่างที่ผู้ใต้บังคับ บัญชาทำการ“HOU-REN-SOU” ผู้บังคับบัญชาต้องรับฟังเรื่องราว จนจบห้ามถามกลางคันว่า“ทำไม” ขอให้ผู้บังคับบัญชากล่าวชื่นชมให้กำลังใจหรือขอบคุณต่อผู้ใต้ บังคับบัญชาที่ทำการ “HOU-REN-SOU” 2019 2020 2021 2022 2023 2024 140 120 100 80 60 40 20 0 (ล้านเยน) เส้นแบ่งเขตสีแดง จัดทำเอกสาร เอกสารสำหรับการนำเสนอข้อมูล (Powerpoint) ตาราง 1 2 3 4 กราฟ 5 ตารางและกราฟ 6 PlanและActualในแผนกำหนดการ(Schedule) แผนประจำปี เวลาฟังผู้อื่นสนทนา 8 9 ในระหว่างการประชุม 10 กรณีมีปัญหาเกิดขึ้น 11 รายงานการประชุม 7 10 10 10 30 A B C 15 15 15 45 จดบันทึกข้อมูลทั้งหมดเพราะพวกเราไม่ สามารถที่จะจดจำรายละเอียดทั้งหมดได้ กำหนดเป้าหมายทุกๆ 2 เดือน หากมีข้อมูลที่ไม่ชัดเจนให้รีบแจ้งเรื่องดังกล่าวนั้นแก่ผู้ที่รู้ข้อมูล และไปเอาข้อมูลนั้นๆทันที (มีความรู้สึกถึงความรวดเร็ว) หากเกิดปัญหาบางอย่างขึ้น อย่าทำให้เวลาสูญเปล่าโดยเด็ดขาด ต้องรีบ HOU-REN-SOU (มีความรู้สึกถึงความรวดเร็ว) เขียนรายงานการประชุมในตอนที่ประชุมและจัดส่งรายงานนั้นๆ ในวันเดียวกัน (มีความรู้สึกถึงความรวดเร็ว) Actual Plan 2 1 0 ส.ค. ก.ย. ต.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. ระบุวันที่ เขียนข้อสรุป (ปี) 15 ส.ค. 15 ต.ค. 15 ก.ย. 15 ต.ค. ให้ระบุวันที่, ยอดรวม, หน่วยวัด ระบุวันที่ออกเอกสาร,แผนกที่ออกเอกสารและชื่อผู้รับผิดชอบเอกสาร ตรงมุมขวาด้านบน ระบุชื่อผู้จัดทำ, ชื่อเอกสารตรงมุมขวาด้านล่าง ให้ชัดเจน(ขนาดตัวอักษรเท่ากับ8), ส่วนเนื้อหาต้องใช้ MS Gothic ขนาด12 ใส่ เส้นสีแดงเพื่อแบ่งเขต ระหว่าง Actual และ Plan เพราะว่า อะไร ระบุวันที่, แผนก, ชื่อผู้รายงาน และลงรูปของผู้รายงานไว้ตรงหน้าปก ระบุจำนวนหน้าตรงมุมขวาด้านล่าง (เลขที่หน้า/จำนวนหน้าทั้งหมด) ระบุวันที่, แผนกที่จัดทำตรงมุมซ้ายด้านล่าง สิ่งที่ชาว EXEDIAN พึงกระทำ ระบุวันที่ ระบุหน่วยวัด ระบุผลรวม รวม หัวข้อ (หน่วย:พันคัน) 31 มี.ค. 2022 31 มี.ค. 2023 ค่าตามแผน ค่าตามจริง ให้จดบันทึกข้อมูลที่ทำให้เข้าใจ รายละเอียดทั้งหมดได้ ระบุวันที่เป็นPlan(ลูกศรเส้นปะ) และActual (ลูกศรเส้นตรง) ในตารางกำหนดการเพื่อให้ทราบถึงวันที่เริ่มต้นและวันที่เสร็จสิ้นได้อย่างชัดเจน ให้เขียน"ผลลัพธ์ว่าคืออะไร" เพื่อทำให้เข้าใจถึงข้อสรุป ยกตัวอย่างเช่น การผันแปรของจำนวนเรื่องงาน NG บรรลุเป้าหมายในเรื่อง Zero Defect ในเดือนตุลาคม บรรลุเป้าหมายในเรื่อง Zero Defect ในเดือนตุลาคม เดือนที่เกิด จำนวนเรื่อง งานNG No. 1 2 3

20 21 22 23 HOU-REN-SOU ขั้นกลาง พัฒนาระดับมาจากขั้นพื้นฐาน เนื้อหาของการ “HOU-REN-SOU” มีเเก่นสารสาระมากขึ้น ผู้บังคับบัญชามีความคาดหวังที่จะสื่อสารกับ ผู้ใต้บังคับบัญชาโดยการเรียกเข้าไปพบ ดังนั้น ทุกคนต้องทำการ “HOU-REN-SOU” และทำการสื่อสารกลับไปยังผู้บังคับบัญชา ด้วยความกระตือรือร้น ได้ทำการคิดวิเคราะห์เเละสรุป ประเด็นด้วยตนเองก่อนที่จะ รายงานหรือไม่? หากทำการวิเคราะห์และสรุป ประเด็นด้วยตนเองก่อนการ รายงาน เนื้อหาที่จะรายงาน จะมีแก่นสารมากขึ้น ผู้บังคับบัญชาฟังเเล้วจะเข้าใจ ง่ายขึ้น ได้รายงานผู้บังคับบัญชาถึง ผลลัพธ์ก่อนที่จะรายงาน ถึงรายละเอียดความเป็น มาหรือไม่? หากทำการรายงานผลลัพธ์ก่อน อันดับเเรก จะทำให้ใจความ สำคัญของเรื่องที่รายงาน ชัดเจนยิ่งขึ้น เเละทำให้ ผู้บังคับบัญชาเข้าใจได้มากขึ้น เรื่องสำคัญต่างๆ ได้แจ้ง ผู้บังคับบัญชาผ่านทางE-mail หรือข้อความเท่านั้นหรือไม่? สำหรับเรื่องสำคัญต่างๆ ให้พูดคุยกับผู้บังคับบัญชา โดยตรงให้ได้รับทราบและ เข้าใจถึงเนื้อหาดังกล่าวนั้น อันถือเป็นสิ่งที่สำคัญ ห ลั ก สำ คั ญ HOU-REN-SOU ขั้นสูง ได้ทำการสรุปประเด็นสำคัญ ข้อดี ข้อเสีย ก่อนที่จะทำการ รายงานหรือไม่? ผู้บังคับบัญชาต้องพิจารณา ตัดสินใจในรายละเอียดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องดีหรือไม่ดี ก็ตาม ดังนั้นให้แสดง ความคิดเห็นเพื่อให้ได้รับ การพิจารณาตัดสินใจ ทำการแจ้งข้อมูลอย่างรวดเร็ว ในเวลาที่เหมาะสมหรือไม่? ข้อมูลข่าวสารล่าสุดถือเป็น สิ่งที่สำคัญ การแจ้งข้อมูล ที่ล่าช้า ไม่ทันเวลา อาจไม่มี ประโยชน์ใดๆเลย จึงต้องทำ การรายงานทุกประเด็นสำคัญ กรณีที่ทำการปรึกษากับ ผู้บังคับบัญชา จะไม่ตั้งคำถาม ว่า “ทำอย่างไรดีครับ” แต่จะเสนอความคิดเห็นของ ตนเองว่า“ทำอย่างนี้ดีกว่าครับ” ในลักษณะแบบนี้หรือไม่? ห ลั ก สำ คั ญ ให้เสนอความคิดเห็นของ ตนเองอย่างมืออาชีพ เพื่อรับคำพิจารณาตัดสินใจ จากผู้บังคับบัญชา สร้างความน่าเชื่อถือเเละความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บังคับบัญชาด้วยการ “HOU-REN-SOU” เนื่องจากผู้บังคับบัญชามีภาระกิจมากมาย จึง จำเป็นต้องทำการ “HOU-REN-SOU” ให้กระชับและมีประสิทธิภาพ มากที่สุด ดังนั้นจึงต้องพัฒนาวิธีการ“HOU-REN-SOU” ให้มีระดับ สูงยิ่งขึ้น ปี 2023-2025 นโยบายการบริหาร 1. นโยบายระยะกลาง 1) สร้างและพัฒนาธุรกิจใหม่ที่จะเป็นแกนหลักในรุ่นถัดไป พร้อมกับรักษาความ สามารถในการทำกำไรของธุรกิจปัจจุบัน 2) ขยายการพิจารณาการนำเข้าพลังงานหมุนเวียนและกิจกรรมประหยัดพลังงานสำหรับ Carbon Neutral ไปยังกลุ่มบริษัท 3) จัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการเติบโตของพนักงาน และขยายระบบที่ช่วยให้ พนักงานทำงานด้วยความสบายใจ และปูทางไปสู่การเป็นบริษัทที่สร้างแรงบรรดาลใจให้ เกิดความมุ่งมั่นและกระตือรือร้น 2. หัวข้องานสำคัญระยะกลาง 1) รับมือต่อความเปลี่ยนแปลงที่มีความต้องการรถยนต์ไฟฟ้าแบตเตอรี่ (BEV) และรถยนต์ ไฟฟ้าไฮบริด (HEV) และรับมือต่อความผันผวนในการผลิตของธุรกิจในปัจจุบันได้อย่างมี ประสิทธิภาพ 2) สร้างธุรกิจใหม่และจัดเตรียมระบบเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจนั้น 3) ลดปริมาณการปล่อยคาร์บอนไดออกไซด์สำหรับ Carbon Neutral และลดภาระสิ่งแวด ล้อมให้น้อยที่สุด 4) การพัฒนาบุคลากรที่สร้างสรรค์คุณค่าใหม่ 5) ส่งเสริมการปฏิรูปวิธีการทำงานและความหลากหลาย (Diversity) 1. “องค์กรไม่สามารถดำรงอยู่ได้ หากพนักงานอยู่ในสภาวะที่ไม่ปลอดภัย” ดังนั้นพวกเรา จะปฏิบัติตามกฎหมายด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และกฎระเบียบภายในองค์กร อย่างเคร่งครัดเพื่อเป้าหมายอุบัติเหตุเป็นศูนย์และการเจ็บป่วยเป็นศูนย์ 2. รักษาและสร้างเสริมสุขภาพร่างกายและจิตใจให้แข็งแรง ป้องกันการเจ็บป่วยที่เกิดจากการ ทำงาน ปรับปรุงการสื่อสาร ด้วยการสร้างสถานที่ทำงานให้สะดวกสบายและทำให้มีสุขภาพที่ดี 3. เมื่อมีความผิดปกติเกิดขึ้น พวกเราจะปฏิบัติตามขั้นตอน“หยุด-เรียก-รอ”อย่างเคร่งครัด 4. ประเมินความเสี่ยงเพื่อขจัดปัจจัยที่เป็นอันตรายและอันตรายทั้งหมดในสถานที่ทำงาน และใช้ 5S5T ทำการแก้ไข และปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อลดความเสี่ยง การรักษาความปลอดภัยและอาชีวอนามัยเป็นพื้นฐานของกิจกรรมในองค์กร และเป็นการ รับผิดชอบต่อสังคม มุ่งมั่นที่จะสร้างสถานที่ทำงานที่แจ่มใสที่สามารถทำงานได้ด้วยความ สบายใจอย่างสะดวกสบายและด้วยความปลอดภัย ส่งเสริมการดูแลสุขภาพ ให้ความสำคัญ ด้านความปลอดภัยเป็นอันดับแรก และเคารพต่อชีวิตมนุษย 3. มาตรการแก้ไขระยะกลาง 1) (1) เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์สำหรับรถยนต์ไฟฟ้าไฮบริด (HEV) ในประเทศญี่ปุ่นและ ประเทศจีน (2) บุกเบิกตลาดอะไหล่ในประเทศอาเซียนและอินเดีย (3) ปรับระบบการผลิตตามให้เหมาะสมกับการเปลี่ยนแปลงของปริมาณการสั่งซื้อ 2) (1) สร้างระบบที่เชื่อมโยงกิจกรรมการค้นหาสตาร์ทอัพสู่การทำให้เป็นธุรกิจ (2) เร่งการทำกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างธุรกิจใหม่ 3) ส่งเสริมกิจกรรมด้านการประหยัดพลังงาน พลังงานหมุนเวียน และการลดภาระสิ่งแวดล้อม 4) จัดการฝึกอบรมใหม่ๆที่เอื้อต่อการสร้างคุณค่า เช่น ทรัพยากรบุคคล DX, เรื่องที่เกี่ยวข้อง กับการทำงานด้วยพลังงานไฟฟ้า และการสร้างธุรกิจใหม่ 5) ดำเนินการฝึกอบรมและขยายระบบที่สอดคล้องกับการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำงานได้ง่าย พัฒนาและเติบโตในฐานะองค์กรระดับสากล อุทิศตนเพื่อสังคมอย่างยั่งยืน (Sustainable) นโยบายด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย April 1, 2023 February 15, 2023 แผนบริหารรวมกลุ่มระยะกลาง [นโยบายพื้นฐาน] [นโยบายกิจกรรมด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย]

24 25 26 27 June 28, 2022 นโยบายด้านสิ่งแวดล้อม นโยบายด้านคุณภาพ [นโยบายพื้นฐาน] พวกเราจะนำระบบEXPRESS มาใช้อย่างเต็มรูปแบบและจัดส่งสินค้าที่มีความ สามารถในการแข่งขันให้แก่ลูกค้า โดยรักษากำหนดเวลาการส่งมอบอย่างเคร่ง ครัดเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด(CS) [นโยบายกิจกรรม] 1.พวกเราจะผลิตสินค้าและจัดส่งให้แก่ลูกค้าในเวลาและจำนวนที่ต้องการเท่านั้น ดังนั้นจึงต้องได้รับข้อมูลด้านการผลิตฉบับล่าสุดจากทางลูกค้าอยู่เสมอ พร้อม ทั้งรับประกันได้ถึงความสามารถทางการผลิตให้ตรงตามข้อมูลนั้นๆ 2.ในไลน์การผลิต พวกเราจะรักษาไว้ซึ่งความสมบูรณ์แบบในกระบวนการผลิตของ ตนเองและความสามารถของกระบวนการผลิต อีกทั้งจะไม่ให้เกิดการหยุดชะงักใน การผลิตอันเป็นอุปสรรคต่อแผนการผลิต 3.พวกเราวางเป้าหมายที่จะสร้างต้นทุนการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าให้มีความแข็งแกร่ง ที่สุดระดับโลก (TdC) ด้วยการดำเนินการต่างๆ เช่น การปรับปรุงกระบวนการภายใน องค์กรอย่างต่อเนื่อง, การแลกเปลี่ยนบุคลากรที่มีความสามารถและข้อมูลข่าวสาร เชิงลึกผ่าน"ความเกี่ยวเนื่องทางความรู้ด้านเทคนิคต่างๆ"กับทางบริษัทคู่ค้า (ซัพพลายเออร์) และการกำจัดความสูญเปล่าด้านระบบโลจิสติกส์ เป็นต้น [นโยบายพื้นฐาน] พวกเราจะมุ่งมั่นส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพสูงสุดที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ทั่วโลก ซึ่งถือเป็นความรับผิดชอบต่อสังคมของพวกเรา [นโยบายกิจกรรม] เพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า พวกเราจะปรับปรุงระบบการจัดการด้านคุณภาพอย่าง ต่อเนื่องและดำเนินการในเรื่องการจัดการของเสียเป็นศูนย์ให้สำเร็จลุล่วง มุ่งมั่นที่จะเป็น “บริษัทที่มีมาตรฐาน ได้รับการยอมรับว่าไม่มีงานเสียเกิดขึ้น“ 1. พวกเราจะรับฟังและให้ความสำคัญต่อข้อมูลต่างๆ ของลูกค้าและกระบวนการถัดไป โดยจะ ดำเนินการที่คงไว้ซึ่งคุณภาพสูงสุดตั้งแต่กระบวนการเริ่มต้นและตอบสนองต่อความต้องการ ด้วยความจริงใจอยู่เสมอ 2. พวกเราจะตรวจสอบสถานที่ทำงานจริง ชิ้นงานจริงอันเป็นหลักขั้นพื้นฐาน, ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดและดำเนินการด้วยความรวดเร็วอยู่เสมอ 3. พวกเราจะกลั่นกรองและพัฒนาความสามารถในการสืบข้อมูลย้อนกลับได้อยู่เสมอ 4. เพื่อประสบผลสำเร็จในด้านการจัดการของเสียเป็นศูนย์ พวกเราจะดำเนินการในลักษณะ ดังต่อไปนี้ 1) จัดการควบคุมการเปลี่ยนแปลงระหว่างขั้นตอน 2) มุ่งมั่นในการควบคุมจุดเปลี่ยนแปลงและการจัดการกับสิ่งผิดปกติ 3) ปรับปรุงแก้ไขอย่างต่อเนื่องผ่านกิจกรรมQCC นโยบายการรักษากำหนดเวลาการส่งมอบอย่างเคร่งครัดและการผลิตชิ้นงานที่มีความสามารถในการแข่งขัน February 15, 2023 June 28, 2022 กลุ่มบริษัท EXEDY มีเป้าหมายที่จะเป็นบริษัทที่สร้างสรรค์ความสุขให้แก่ลูกค้า สร้างสรรค์ ความสุขให้สังคม และสร้างสรรค์ความสุขให้แก่ตนเองอย่างทรงพลัง ผ่านการผลิตและ พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคโนโลยีการส่งพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหลัก และอุทิศตน เพื่อพัฒนาสังคมอย่างยั่งยืน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ จึงได้กำหนดให้การอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม โลกเป็นหนึ่งในหัวข้อที่ให้ความสำคัญในการจัดการบริหาร และจะดำเนินการปรับปรุงแก้ไข อย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย [นโยบายพื้นฐาน] 1. ปฏิบัติตามกฎหมายและ Compliance ・พวกเราไม่เพียงแค่ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านสิ่งแวดล้อมที่กำหนดในแแต่ละ ประเทศและภูมิภาคเท่านั้น ยังมีการกำหนดมาตรฐานของเราเอง และทำการป้องกันมลพิษ ทางดิน น้ำ และอากาศ อีกทั้งพยายามลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมให้น้อยที่สุด 2. มีส่วนร่วมต่อสังคมเพื่อการลดคาร์บอน (Decarbonization) และปรับตัวต่อการเปลี่ยน แปลงของสภาพภูมิอากาศ ・พวกเราจะมีส่วนร่วมในการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงานของสังคมโดยการลงลึก การใช้เทคโนโลยีการส่งพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหลัก ・พวกเราตั้งเป้าหมายให้มีปล่อยก๊าซเรือนกระจกเป็นศูนย์ในการดำเนิดธุรกิจ ผ่านนวัตกรรม เทคโนโลยีการผลิต ・พวกเราจะปรับตัวและเพิ่มความยืดหยุ่น (Resilience) ให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของ สภาพภูมิอากาศ 3. ระบบเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) ・พวกเราจะพยายามลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของ Supply Chain ทั้งหมดผ่านการพัฒนา ผลิตภัณฑ์ใหม่และเทคโนโลยีที่คำนึงถึงวัฏจักรชีวิต (Life Cycle) [นโยบายกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม] *1 ความยืดหยุ่น (Resilience) : ความสามารถในการปรับตัวได้ดี *2 วัฏจักรชีวิต (Life Cycle): ตั้งแต่การจัดหาวัสดุสำหรับผลิตภัณฑ์และการบริการไปจน ถึงการกำจัดทิ้งและการรีไซเคิล *3 ระบบเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy): ระบบเศรษฐกิจที่ถือว่าผลิตภัณฑ์และ วัตถุดิบที่ถูกทิ้งในกระบวนการผลิตและอุปโภคบริโภคในอดีต เป็น "ทรัพยากร" ใหม่และหมุนเวียนทรัพยากรโดยไม่ก่อให้เกิดของเสีย นโยบาย CSR (ความรับผิดชอบต่อสังคม) [นโยบายพื้นฐาน] กลุ่มบริษัท EXEDY ได้อุทิศตนเพื่อพัฒนาสังคมและโลกของเราให้สามารถ ดำรงอยู่ได้อย่างต่อเนื่องผ่านกิจกรรมขององค์กรในแต่ละประเทศและชุมชน รอบข้าง พวกเราจะเคารพและให้เกียรติด้านสิทธิมนุษยชนจะปฏิบัติตาม กฎหมายและกฎข้อบังคับระหว่างประเทศทั้งหมด โดยไม่มีข้อยกเว้นว่าอยู่ใน ประเทศหรือนอกประเทศ รวมถึงจะรักษาความมีสปิริตนั้นควบคู่ไปกับการ มีจิตสำนึกดีต่อสังคมภายใต้หลักปฏิบัติ 10 ประการดังต่อไปนี้ [นโยบายกิจกรรม] 1. Compliance (ความยุติธรรมเเละความซื่อสัตย์) ให้ตั้งมั่นและตระหนักอยู่เสมอว่า การปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละ ประเทศ, การรักษาความมีสปิริตในการรักษากฎเหล่านั้น, การมีความ ยุติธรรมและความซื่อสัตย์ และการมีอิสระทางการแข่งขันนั้นถือเป็น กฎเกณฑ์ขั้นพื้นฐานขององค์กร 2. รักษาสภาพแวดล้อมของสถานปฏิบัติงานให้ทำงานง่าย ใช้เวลาว่างของกรรมการผู้บริหารองค์กรและพนักงานองค์กรให้เกิดประโยชน์ อย่างคุ้มค่า โดยการร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมให้สามารถทำงานได้ง่าย สะดวกและปลอดภัย ควบคู่ไปกับการยกย่องให้เกียรติในความเป็นเอกลักษณ์ หรือปัจเจกบุคคลของกรรมการผู้บริหารองค์กรตลอดจนพนักงานองค์กร ทุกคน และร่วมกันสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สามารถแสดงให้เห็นถึงพลัง ในการสร้างสรรค์ 3. พัฒนาเเละนำเสนอสินค้าเเละบริการที่สังคมพึงพอใจ สินค้าและบริการที่นำเสนอต้องรักษาระดับมาตรฐานคุณภาพที่จะทำให้ ลูกค้าหรือผู้บริโภคได้รับความพึงพอใจสูงสุด ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใดก็ตาม โดยให้ปฏิบัติและยึดถือสิ่งเหล่านี้เป็นหน้าที่ที่มีต่อสังคมของพวกเรา 4. การเผยเเพร่ข้อมูลข่าวสารขององค์กรด้วยความยุติธรรมเเละ ความรวดเร็ว สื่อสารปฏิสัมพันธ์กับผู้ถือหุ้นและสาธารณชนทั่วไป เผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร ขององค์กรอย่างถูกต้อง ยุติธรรม และรวดเร็ว

28 29 30 31 June 28, 2022 June 28, 2022 [นโยบายพื้นฐาน] พวกเราจะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลและพยายาม ป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ โดยยึดหลักการให้ความเคารพสิทธิมนุษยชน ในการสร้างสรรค์ความสุขและเป็นไปตามจรรยาบรรณในการปฏิบัติงาน [นโยบายกิจกรรม] 1.ในเวลาที่รับข้อมูลส่วนบุคคล พวกเราจะอธิบายถึงวัตถุประสงค์การนำไป ใช้อย่างชัดเจน และจะรับข้อมูลนั้นๆ ด้วยวิธีการที่ยุติธรรมอย่างสมเหตุ สมผล โดยพวกเราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ การนำไปใช้ที่ได้แจ้งไว้ตอนที่รับข้อมูลนั้นๆและภายในขอบเขตความจำเป็นที่ ต้องใช้เพื่อความสำเร็จในการทำงาน 2.นอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนดไว้แล้ว พวกเราจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคล แก่บุคคลที่สาม หากไม่ได้รับความเห็นชอบจากเจ้าของข้อมูลนั้นๆก่อน ในกรณีที่ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกับบุคคลที่สามหรือมอบหมายให้จัดการ ใดๆ พวกเราจะตรวจสอบและควบคุมดูแล เพื่อให้บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง สามารถนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม 3.พวกเราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความถูกต้อง, อัพเดทใหม่ล่าสุด และจะควบคุมดูแลข้อมูลนั้นๆเป็นอย่างดี โดยจะวางมาตรการในการ เก็บรักษาข้อมูลอย่างถูกต้องและเหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย, การทำลาย, การปลอมแปลง และการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล 4.พวกเราตระหนักถึงการมีสิทธิส่วนบุคคลในการเปิดเผย, การแก้ไข, การระงับใช้และการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง และจะดำเนินการ โดยไม่ล่าช้ากรณีที่มีการร้องขอใดๆ 5.พวกเราจะปรับปรุงระบบการควบคุมภายในองค์กรอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกัน ข้อมูลส่วนบุคคล ◆ นโยบายการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล ◆ ◆ นโยบายด้านความหลากหลาย ◆ [นโยบายพื้นฐาน] พวกเรามุ่งเน้นให้ความสำคัญต่อความน่าเชื่อถือของรายงานทางการเงิน พยายามที่จะรักษาและปรับปรุงความเชื่อมั่นจากผู้ถือผลประโยชน์ร่วม โดยการเปิดเผยรายงานทางการเงินที่ถูกต้องเหมาะสมในเวลาที่สมควร [นโยบายกิจกรรม] 1.กรรมการผู้บริหารและพนักงานทุกคนจะพยายามนำมาใช้ และปรับให้ เหมาะสมกับการควบคุมภายในองค์กรตามอำนาจหน้าที่และความ รับผิดชอบของตนเอง เพื่อรับประกันถึงความน่าเชื่อถือของงบการเงิน และข้อมูลเปิดเผยต่างๆที่จะมีผลกระทบสูงต่องบการเงิน　　 2.จัดทำงบการเงินตามหลักการทางบัญชีที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไปว่า ถูกต้องเหมาะสม 3.พนักงานในแผนกจัดทำรายงานทางการเงินจะต้องรักษาและเพิ่มระดับ ความรู้ หน้าที่งานและคุณธรรมด้วยการศึกษาค้นคว้าอย่างต่อเนื่อง 4.พวกเราจะดำเนินการอย่างเหมาะสมต่อระบบ IT ของทั้งภายในและ ภายนอกองค์กร เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือของรายงานทางการเงิน ◆ นโยบายการรายงานทางการเงิน ◆ [นโยบายพื้นฐาน] พวกเราจะนำความสามารถของบุคลากรที่มีอย่างหลากหลายมาใช้ให้เกิดประโยชน์ สร้าง สรรค์คุณค่าใหม่โดยการเพิ่มความสามารถในการบริหารจัดการองค์กร และพัฒนาอย่าง ต่อเนื่องในฐานะบริษัทระดับโลก [นโยบายการดำเนินกิจกรรม] สร้างสรรค์ให้เป็นองค์กรที่พนักงานแต่ละคนมีความรู้สึก “พึงพอใจที่ได้ทำงาน” โดยไม่ยึด ติดกับความแตกต่างด้านคุณลักษณะ ค่านิยม และประสบการณ์ เป็นต้น พวกเราจะจัดสรรระบบและสภาพแวดล้อมเพื่อทำให้การดำเนินการตามนโยบายนี้กลาย เป็นจริง 1. ให้เกียรติและยอมรับซึ่งกันและกันทางด้านความแตกต่าง อันได้แก่ เพศ อายุ เชื้อชาติ ศาสนา ความเชื่อ การศึกษา ความบกพร่อง ค่านิยม และประสบการณ์ เป็นต้น 2. ให้ความสำคัญกับการสื่อสารระหว่างกัน นำความคิดเห็นที่หลากหลายมาใช้ให้เกิด ประโยชน์ และค้นหาแนวทางที่ดีกว่า 3. แต่ละคนคำนึงถึงหน้าที่การทำงานของตนอยู่เสมอ และยอมรับความสามารถของแต่ละ บุคคล พร้อมทั้งพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง 4. ให้ความสำคัญในการสร้างความสมดุลในการใช้ชีวิตกับหน้าที่งานที่ตั้งเป้าหมายไว้ของ แต่ละบุคคล June 28, 2022 5. ดำเนินกิจกรรมที่มุ่งเน้นต่อปัญหาด้านสิ่งเเวดล้อม เพื่อให้สังคมอยู่ร่วมกับธรรมชาติได้อย่างกลมกลืน พวกเราจะนำปรัชญา องค์กรเรื่องการสร้างสรรค์ความสุขมาปฏิบัติในกิจกรรมทุกกิจกรรมของ องค์กร และจะร่วมสร้างสิ่งแวดล้อมที่เป็นมิตรต่อโลก 6. กิจกรรมช่วยเหลือสังคม ในฐานะพลเมืององค์กรที่ดี พวกเราจะมุ่งมั่นสร้างความสัมพันธ์กับสังคม ชุมชนรอบข้าง และจะทำกิจกรรมเพื่อช่วยเหลือสังคม 7. เผชิญหน้ากับองค์กรเเละกลุ่มอิทธิพลที่มีเเนวคิดต่อต้านสังคม พวกเราจะเผชิญหน้าและมีท่าทีที่หนักแน่นต่อองค์กรและกลุ่มอิทธิพลที่มี แนวคิดต่อต้านสังคมที่เป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยและความเป็น ระเบียบเรียบร้อยในสังคมของสังคมชาวเมือง 8. องค์กรนานาชาติ ในฐานะที่เป็นองค์กรระดับสากลที่มีบริษัทสาขาดำเนินงานในต่างประเทศ พวกเราจะเคารพต่อขนบธรรมเนียมและวัฒนธรรมของชาวต่างชาติ จะช่วย เหลือสนับสนุนประเทศและท้องถิ่นที่บริษัทสาขานั้นๆ ก่อตั้งอยู่ให้เกิดการ พัฒนา 9. ปรัชญาองค์กร ผู้บริหารระดับสูงจะต้องประพฤติตนเป็นแบบอย่างที่ดี แสดงให้เห็นถึงการมี สปิริตเรื่องการมี "จรรยาบรรณในการปฏิบัติงาน" ทำการปรับสร้างระบบ ภายในองค์กรให้กลายเป็นปรัชญาองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ 10. การแก้ไขปัญหา กรณีที่เกิดสถานการณ์ที่ผิดไปจากมาตรฐานการปฏิบัติงาน ผู้บริหารระดับสูง จะต้องแสดงให้เห็นถึงความคิดและการกระทำที่จะเผชิญหน้าในการแก้ไข ปัญหา ชี้ชัดให้เห็นถึงสาเหตุของปัญหาที่แท้จริงและทำการป้องกันการเกิด ปัญหาซ้ำด้วยตนเอง ทั้งนี้ต้องรับผิดชอบในการให้คำอธิบายและเผยแพร่ ข้อมูลแก่สังคมให้รับรู้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว ต้องแสดงความชัดเจนใน ขอบเขตความรับผิดชอบ และจัดการปัญหาทั้งหมดรวมถึงปัญหาของตนด้วย ความเที่ยงตรง June 28, 2022

32 33 34 35 June 20, 2012 ◆ กฎความปลอดภัย 10 ประการ◆ 1.แต่งกายให้สะอาดเรียบร้อย 2.ก่อนเริ่มปฏิบัติงานต้องตรวจเช็คสภาพเครื่องจักรและ อุปกรณ์ความปลอดภัย 3.สวมใส่อุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคลตามที่กำหนดทุกครั้ง 4.ปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติงานและปฏิบัติงานด้วย ความปลอดภัย 5.ในการปฏิบัติงานร่วมกับผู้อื่น ต้องทำการสื่อสารและ ส่งสัญญาณให้กันและกัน 6.ในสภาวะเสี่ยงอันตราย จะต้องระวังไม่ให้ได้รับบาดเจ็บ และต้องหยั่งรู้อันตรายก่อนเริ่มปฏิบัติงาน 7.หยุดและห้ามละเมิดกฎระเบียบข้อบังคับ 8.ทุกคนต้องมีส่วนร่วมในการทำ 3S 9.ปฏิบัติตามคำสั่งและข้อควรระวังอย่างเคร่งครัด 10.วันนี้พวกเรามาปฏิบัติงานอย่างขยันแข็งขันกันเถอะ April 1, 2011 ◆ กิจกรรมก้าวย่างอย่างปลอดภัย ◆ (Po-Ke-Te-Na-Shi) วัตถุประสงค์ : เพื่อป้องกันการเกิดอุบัติเหตุขณะเดินสัญจร ① ให้พูดออกเสียง 5 ข้อข้างต้นพร้อมกัน เช่น หลังจากประชุมเวลา เช้า (มากกว่า 1 ครั้ง/เดือน) ② ให้พูดออกเสียงพร้อมกันตอนเริ่มการประชุมด้านความปลอดภัย ที่จัดภายในบริษัทและหน่วยงานของตน 【กิจกรรมขยายผล】 : Pocket ไม่เดินเอามือล้วงกระเป๋า : Mobile phone ไม่เดินไปคุยโทรศัพท์ไป : Handrails จับราวบันไดทุกครั้งที่เดินขึ้น-ลงบันได : Diagonally ไม่เดินลัดถนนตัดแนวทแยงมุม : Point and Call นิ้วชี้ ปากย้ำ โอเค!ปลอดภัย P M　　 H D　　 PC นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน กลุ่มบริษัทเอ็กเซดี้ June 28, 2022 ( ) Diversity ( ) (Decarbonization) ( ) 1. Supply Chain (UDHR) , (ICCPR) , (ICESCR) ( ) (ILO), (CRBP) 2. ( ) ( ) 3. (Human Rights Due Diligence) 4. 5. 6. 7.

36 37 38 39 กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน กฎระเบียบในสถานที่ทำงาน 1. กฎระเบียบในการปฏิบัติงาน <ขณะเดินทางไปกลับบริษัท> 1) พวกเราจะแสดงบัตรประจำตัวพนักงานก่อนเข้าบริษัท 2) พวกเราจะขออนุมัติจากผู้บังคับบัญชาล่วงหน้าและยื่นเอกสาร การมาทำงานตามกฏระเบียบบริษัท เช่น การขอลาหยุดหรือขอ สลับวันทำงานนั้น (กรณีฉุกเฉิน ให้ทำการขออนุมัติทางโทรศัพท์ เป็นต้น) 3) พวกเราจะไม่ขาดงานโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้บังคับบัญชา กรณีที่ไม่สามารถมาทำงานได้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ จะต้องขอ อนุมัติต่อผู้บังคับบัญชาก่อนเวลาเริ่มงาน <การแต่งกายขณะปฏิบัติงาน> พวกเราจะสวมใส่ชุดยูนิฟอร์ม หมวกและติดป้ายชื่อระหว่างปฏิบัติ งานและเมื่อออกไปข้างนอก ไปทำงานนอกสถานที่หรือทำงานที่บ้าน จะปฏิบัติงานด้วยการแต่งกายที่เหมาะสมกับสถานที่ที่ไปติดต่อ ทางธุรกิจ (สวมชุดยูนิฟอร์มและหมวกกรณีที่มีการระบุไว้ และห้าม สวมใส่กางเกงยีนส์ในขณะทำงาน) <ขณะปฏิบัติงาน> 1) พวกเราจะรับผิดชอบตนเองด้วยการเข้าบันทึกเวลาเข้าออกงาน อย่างถูกต้องตามกฎระเบียบ 2) พวกเราจะไม่ใช้โทรศัพท์ รับส่งe-mail หรือนัดพบบุคคลอื่นที่เป็น เรื่องส่วนตัวในเวลาปฏิบัติงาน ยกเว้นกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินเท่านั้น 3) พวกเราจะจัดการเวลาทำงานอย่างเหมาะสมและจะปฏิบัติงานล่วง เวลาเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บังคับบัญชาโดยไม่ตัดสินใจทำเองโดย พลการ Compliance (ความยุติธรรมและความซื่อสัตย์) พวกเราจะพัฒนาและสร้างสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องตามกฎ เกณฑ์พื้นฐานของกิจกรรมองค์กรที่มีความโปร่งใสและยุติธรรม ควบคู่กับการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและกฏหมายของแต่ละ ประเทศและให้ความเคารพต่อเจตนารมณ์นั้น เพื่อคงไว้ซึ่งความ น่าเชื่อถือทางสังคม 1.กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน 1) พวกเราจะไม่ร่วมมือหรือทำธุรกิจร่วมกับบริษัทคู่แข่งที่ถูกห้ามด้วย กฎหมายป้องกันการค้าผูกขาด 2) พวกเราจะทำความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมายป้องกันการค้าผูกขาด (เช่น การใช้อำนาจหน้าที่ในทางที่ผิด) และกฎหมายคุ้มครอง ผู้รับเหมาช่วง (เช่น การคืนสินค้าอย่างไม่สมเหตุสมผล การสั่งให้ ผู้ขายซื้อคืน และการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขเอกสารสั่งซื้อ) และ จะปฏิบัติต่อบริษัทคู่ค้า (ซัพพลายเออร์, บริษัทรับเหมาช่วง) ด้วยความถูกต้องและยุติธรรม 3) พวกเราจะไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่บริษัท EXEDY เป็น ผู้ครอบครอง เช่น สิทธิบัตร สิทธิเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ และ ความรู้ทางปัญญา เป็นต้น และจะให้ความระมัดระวังไม่นำไปใช้ ในทางที่ผิด นอกจากนี้ จะไม่กระทำการที่ละเมิดและนำทรัพย์สิน ทางปัญญาของบริษัทอื่นไปใช้ในทางที่ผิด 4) พวกเราจะไม่ใช้อำนาจหน้าที่นำข้อมูลของบริษัทที่ยังไม่ถูกเผยแพร่ ไปหาผลประโยชน์ (ธุรกิจภายในบริษัท) เช่น การซื้อขายหุ้นและ ตั๋วเงินต่างๆ เป็นต้น 5) พวกเราจะปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล 6) พวกเราจะรายงานต่อผู้บังคับบัญชากรณีที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย และเกิดอุบัติเหตุ จะปฏิบัติตามกฎหมายและกฎข้อบังคับของบริษัท อย่างเคร่งครัด กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 2.การเลี้ยงรับรองและการรับของขวัญ 1) พวกเราจะปฏิเสธการเชื้อเชิญการเลี้ยงรับรองที่มีวัตถุประสงค์ เพื่อธุรกิจที่ไม่ถูกต้องและจะไม่รับของขวัญหรือของรางวัลอย่าง เด็ดขาด 2) กรณีที่จำเป็นต้องเข้ารับการเลี้ยงรับรองอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ พวกเราจะขออนุญาตจากผู้บังคับบัญชาก่อน และจะเปิดเผย เรื่องการเลี้ยงรับรองทุกครั้ง Q A Q A 1. 1. 2. 2. ลักษณะแบบใดที่ถือว่าเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครอง ผู้รับเหมา? กรณีที่มีการพูดคุยเสนอให้ของตอบแทนหรือของขวัญ ควรทำอย่างไร? การเรียกร้องเงินหรือของขวัญจากผู้รับเหมาถือเป็นการฝ่าฝืน กฎหมายคุ้มครองผู้รับเหมาอย่างแน่นอน นอกจากนั้นการส่ง คืนงานเสียหลังจากรับเข้านานกว่า 6 เดือน, การบังคับให้ทำ การแนะนำการซื้อรถ และการให้ผู้รับเหมาขนย้ายสิ่งของอื่น ในขณะที่ผู้รับเหมากำลังขับรถโฟร์คลิฟท์ส่งของอยู่นั้น ก็ถือ เป็นการฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองผู้รับเหมาด้วยเช่นกัน ให้ตอบปฏิเสธอย่างสุภาพและอธิบายว่าไม่สามารถรับได้ ตามนโยบายของบริษัท ในกรณีที่ถูกจัดส่งทางพัสดุ ให้ทำ การรายงานผู้บังคับบัญชาทราบทันที หลังจากนั้นให้จัดการ ตามคำแนะนำของแผนกบุคคลธุรการ กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 1.Compliance (ความยุติธรรมและความซื่อสัตย์) 3. การป้องกันการทุจริตคอรัปชั่น 1) การบริจาคเงินหรือให้เงินสนับสนุนภาครัฐนั้น ให้ทำเพื่อสร้างความ สัมพันธ์ที่ดีกับภาครัฐและหน่วยงานราชการต่างๆ ด้วยความสุจริต และจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายของแต่ละประเทศ 2) จะไม่รับหรือให้เงิน ของขวัญ และการเลี้ยงรับรองกับลูกค้า บริษัท คู่ค้า และพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจอื่นๆ ด้วยวัตถุประสงค์เพื่อการได้รับ และรักษาไว้ซึ่งผลประโยชน์ที่ไม่ถูกต้องและการปฏิบัติเป็นพิเศษ 4. กฎหมายด้านความเป็นอยู่ทางสังคม 1) พวกเราจะไม่เกี่ยวข้องกับการกระทำที่ขัดต่อสังคมหรือผิดต่อกฎหมาย ทั้งในและนอกเวลาการปฏิบัติงาน 2) เมื่อพบเห็นผู้กระทำการละเมิดหรือฝ่าฝืนกฎหมาย และผู้ที่กระทำการ ที่ขัดต่อสังคม พวกเราจะดำเนินการแจ้งและรายงานไปที่หน่วยงาน ราชการที่เกี่ยวข้องให้ทราบทันที พวกเราจะดูแลรักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยในสถานปฏิบัติงาน เพื่อการปฏิบัติงานที่สะดวกสบายและมีความสุข แล้วจะปฏิบัติตาม ข้อกำหนดและกฎระเบียบต่างๆของสถานปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัด หากพบการปฏิบัติที่ฝ่าฝืนกฎระเบียบในสถานปฏิบัติงาน พวกเราจะ ตักเตือนและช่วยระมัดระวังให้แก่กันและกัน อีกทั้งจะพยายามสร้าง วัฒนธรรมเพื่อให้ทุกคนเคารพกฎระเบียบในการปฏิบัติงาน

40 41 42 43 กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 2.กฎระเบียบในสถานที่ทำงาน ข้อควรระวังขณะใช้งานอินเทอร์เน็ตด้วยอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์ของบริษัท คืออะไร? ห้ามอ่านค้นคว้าโฮมเพจที่ไม่เกี่ยวข้องกับหน้าที่งาน ห้ามใช้อินเทอร์เน็ตและe-mail ในการปล่อยข้อมูลที่เป็น การนินทาว่าร้ายผู้อื่น (กรณีที่บริษัทมีความกังวลในเรื่อง การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง บริษัทสามารถตรวจสอบข้อมูล e-mail ของพนักงานได้ และหากตรวจพบการกระทำใดๆ ที่ไม่ถูกต้อง บริษัทก็จะดำเนินการลงโทษตามกฏระเบียบ การปฏิบัติงานของบริษัท) Q 3. A 3. Q 1. A 1. เพราะเหตุใดจึงจำเป็นต้องแสดงบัตรพนักงานเมื่อจะเข้าบริษัท? หากพวกเราไม่แสดงบัตรประจำตัวพนักงานหรือใบอนุญาต ผ่านเข้าบริษัทจนกลายเป็นธรรมเนียมปฏิบัตินั้น อาจทำให้ บุคคลภายนอกสามารถเข้ามาภายในบริษัทได้โดยอิสระ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการบุกรุกจากบุคคลแปลกหน้าและเกิด การลักขโมยได้ ดังนั้นการปฎิบัติตามกฎระเบียบเมื่อจะ เข้าบริษัทจึงถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรักษาความปลอดภัย ของพวกเราเอง Q 2. A 2. ในช่วงเวลาไหนที่ควรสแกนบัตรลงเวลาเลิกงาน? สำหรับพนักงานในสำนักงาน ให้ปิดคอมพิวเตอร์ ทำการสแกน ลงเวลาเลิกงานโดยเร็ว และไม่อยู่ในสำนักงานโดยไม่จำเป็น ส่วนพนักงานในไลน์การผลิตให้ทำการสแกนลงเวลาเลิกงาน อย่างรวดเร็วหลังจากที่จัดเก็บทำความสะอาดเรียบร้อยแล้ว Q 4. A 4. สวมใส่ชุดยูนิฟอร์มมาจากบ้านได้หรือไม่ สวมใส่มาจากบ้านได้ แต่อย่างไรก็ตามขอให้มีสติในการกระทำ และปฏิบัติตาม "มารยาทในฐานะบุคคลของสังคม" กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 2.กฎระเบียบในสถานที่ทำงาน 4) พวกเราจะตรวจสอบความคืบหน้าหรือความสำเร็จของงานตาม กำหนดก่อนเลิกงาน และให้ความใส่ใจในการทำ 3S (3ส = สะสาง, สะดวก, สะอาด) 5) พวกเราจะทำการป้องกันและปฏิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชา กรณีที่มีพยากรณ์หรือคาดการณ์ว่าจะเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ ต่างๆ 6) พวกเราจะไม่นำทรัพย์สินต่างๆที่อยู่ภายในบริษัท เช่น สิ่งพิมพ์ อุปกรณ์ต่างๆ เอกสาร ข้อมูลต่างๆ และคอมพิวเตอร์ เป็นต้น ออกไปภายนอกบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต และจะไม่นำไปใช้เป็น การส่วนตัว (กรณีที่บริษัทตรวจพบว่า มีการปลอมแปลงข้อมูลหรือ มีการนำข้อมูลต่างๆ หรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ออกไปภายนอก บริษัทด้วยเจตนาที่จะกระทำการทุจริต บริษัทจะดำเนินการลงโทษ ตามกฎระเบียบการปฏิบัติงานของบริษัทอย่างเคร่งครัด) 7) พวกเราจะใช้อินเทอร์เน็ตในขอบเขตที่จำเป็นที่เกี่ยวกับกิจกรรม บริษัทเท่านั้น 8) พวกเราจะไม่นำระบบหรือซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่มีการลอก เลียนแบบหรือเป็นสิ่งผิดกฏหมาย และสิ่งอื่นใดที่จะส่งผลให้เกิด ไวรัสคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้ในบริษัท 9) พวกเรารับรู้และทำความเข้าใจเป็นอย่างดีว่า บริษัทให้ใช้ e-mail และอินเทอร์เน็ตในการอ่านค้นคว้า และสำรวจข้อมูล สถานการณ์ต่างๆ ตามความจำเป็นที่ต้องใช้เท่านั้น 10) พวกเราจะเก็บรักษาข้อมูลที่ได้รับอนุญาตให้ใช้เป็นอย่างดี เช่น USER ID (รหัสผู้ใช้), พาสเวิร์ด (Password) เป็นต้น จะไม่ทำ การบันทึกข้อความหรือปิดป้ายใดๆให้แก่บุคคลที่สามรับรู้โดย เด็ดขาด 11) พวกเราจะป้องกันเพลิงไหม้โดยจะไม่เดินสูบบุหรี่และจะสูบบุหรี่ ในเวลาและสถานที่ที่บริษัทจัดวางที่เขี่ยบุหรี่ไว้ให้ เพื่อไม่ทำให้ บริเวณโดยรอบสกปรก (จะไม่ทิ้งก้นบุหรี่และเศษขยะเรี่ยราด) 12) พวกเราจะไม่วิ่งภายโรงงาน และเดินในทางเดินเท้าที่กำหนด และเดินอย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้เหยียบเส้นสีขาว 13) พวกเราจะไม่กระโดดข้ามหรือกระโดดลงจากเครื่องจักร ชั้นวาง หรือรั้วกั้น และใช้อุปกรณ์ที่กำหนดไว้ (บันไดพาดหรือบันได้ที่ใช้หยิบ ของในที่สูงป็นต้น) และไม่ใช้ช่องว่างระหว่างเครื่องจักรเป็นทางลัด 14) พวกเราจะเดินทางมาบริษัทด้วยวิธีการเดินทางที่ยื่นขออนุมัติไว้ กับบริษัท กรณีที่มีการเปลี่ยนวิธีการเดินทางจะรีบยื่นขออนุมัติ โดยทันที 15) พวกเราจะไม่ละเลยหรือทิ้งเศษขยะเรี่ยราดในอาคารสวัสดิการ และบริเวณโดยรอบ เช่น ล็อคเกอร์ในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าและ โรงยิม เป็นต้น 16) พวกเราจะปฏิบัติตามกฎข้อบังคับของการก่อสร้าง การดับเพลิง และอื่นๆ ตามที่กฏหมายกำหนด ในเวลาที่มีการก่อสร้างภายใน บริษัท 17) พวกเราจะไม่เรียกขานต่อผู้ใต้บังคับบัญชา โดยใช้คำว่า “เฮ้ย” หรือ “มึง” แต่จะเรียกโดยให้เกียรติว่า “คุณ…” หรือ เรียก ชื่อแทน 18) พวกเราจะขับขี่ยานพาหนะ(รถยนต์และรถสองล้อ)ที่ได้รับอนุญาต แล้วเข้าไปในบริษัทด้วยความปลอดภัยโดยจำกัดความเร็วไม่เกิน 10กม./ชม.และติดใบอนุญาต(รวมถึงใบอนุญาตชั่วคราว)การใช้ที่ จอดรถยนต์ (และที่จอดรถจักรยาน)ไว้ที่ยานพาหนะ <การปฏิบัติตนนอกเหนือจากเวลาปฏิบัติงาน> 1) พวกเราจะไม่ทำกิจกรรมต่างๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท เช่น การค้าขาย ศาสนา และการเมือง เป็นต้น 2) พวกเราจะต้องได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากบริษัท ในกรณีที่ จะดำเนินการประกาศ แจกจ่ายสิ่งตีพิมพ์ แพร่ภาพ กระจายเสียง ปราศรัย และชุมนุมต่างๆ ภายในอาคารของบริษัท 3) พวกเราจะไม่ปฏิบัติงานด้วยวัตถุประสงค์ที่แสวงหาผลกำไรโดยการ เป็นพนักงานหรือกรรมการของบริษัทอื่นโดยมิได้เป็นคำสั่งของบริษัท หรือไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท 4) พวกเราจะไม่นำสิ่งของในบริษัทออกจากบริษัทโดยไม่ได้รับ อนุญาต นอกจากนี้จะไม่ใช้สิ่งของเหล่านี้เป็นการส่วนตัว และ ไม่นำไปขายหรือมอบให้กับผู้อื่น 5) พวกเราจะรักษาความสะอาดในห้องพักและบ้านพักของบริษัท อย่างสม่ำเสมอ และไม่กระทำการที่เป็นการรบกวนผู้พักอาศัยอื่น รวมถึงชุมชนใกล้เคียง 2. กฎระเบียบในพื้นที่ทำงาน 1) พวกเราจะทำการตรวจสอบความปลอดภัย และทำการ “นิ้วชี้ ปากย้ำ”ในสถานที่ที่กำหนดให้ปฏิบัติหรือพื้นที่ที่พวกเราหยั่งรู้ถึง อันตรายก่อนการเดินข้ามถนนหรือทางสัญจร 2) ก่อนเริ่มปฏิบัติงาน พวกเราจะทำการตรวจเช็คและทำความสะอาด เครื่องจักร เครื่องมืออุปกรณ์ และพื้นที่ในสถานปฏิบัติงาน อีกทั้ง จะเริ่มปฏิบัติงานหลังจากที่สวมใส่อุปกรณ์ความปลอดภัยที่กำหนด ไว้เรียบร้อยแล้ว 3) พวกเราจะตระหนักและให้ความสำคัญเสมอว่า “ลูกค้า (กระบวน การถัดไป) มาเป็นอันดับหนึ่ง” ไม่ว่าจะอยู่ภายในหรือภายนอก บริษัท ดังนั้นต้องลงมือปฏิบัติไปพร้อมกันกับกิจกรรมที่ช่วยสร้าง มูลค่าเพิ่มเพื่อให้ได้รับความพึงพอใจจากลูกค้า

44 45 46 47 2) ข้อมูลรายละเอียดส่วนบุคคลที่จะแนบไปนั้น จะต้องกำหนดรหัส ผ่านเพื่อเข้าดู โดยทำการแจ้งรหัสผ่านแยกอีกเมลหนึ่ง 3) ชื่อ e-mail ของผู้รับ ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลได้เช่นเดียวกัน ดังนั้นให้ทำการส่ง e-mail แบบ bcc ในกรณีที่มีการส่ง e-mail ไปภายนอกบริษัทหรือส่งไปยังปลายทางที่มีผู้รับมากกว่าหนึ่งคน ● ข้อควรระวังเมื่อทำการส่ง FAX การระบุหมายเลขส่งแฟกซ์ผิดพลาด เป็นสาเหตุทำให้ข้อมูลส่วนบุคคล รั่วไหลไปได้ ดังนั้น 1) ต้องระมัดระวังในการกดหมายเลขปลายทางของผู้รับให้ถูกต้อง 2) การเขียนชื่อผู้รับและหัวเรื่องของเอกสารที่ส่ง ให้ปฏิบัติตาม ข้อควรระวังในการส่ง e-mail หน้าที่ 44 ข้อที่ 1) หัวข้อ ① และ ② ● สิ่งที่ห้ามนำออกนอกบริษัท ตามกฎระเบียบของบริษัทห้ามมิให้ผู้ใดนำข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือ เอกสารออกไปภายนอกบริษัท ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต้องนำออกไปเพื่อ ปฏิบัติงานภายนอก ต้องทำการคัดเลือกนำออกไปเฉพาะข้อมูลหรือ เอกสารที่จำเป็นเท่านั้น และต้องได้รับการอนุมัติให้นำข้อมูลหรือ เอกสารออกไปได้จากหัวหน้าฝ่ายและผู้ดูแลป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล (กรรมการผู้บริหารที่ดูแลด้านบุคลากรหรือหัวหน้าฝ่ายบุคคล) เรียบร้อยก่อน จึงจะสามารถนำออกไปนอกบริษัทได้ ทั้งนี้หากข้อมูลที่นำออกไปภายนอกบริษัท เกิดการสูญหายจะต้อง รีบรายงานไปยังหัวหน้าฝ่ายทันที จากนั้นหัวหน้าฝ่ายจะทำการรายงาน ไปยังผู้รับผิดชอบการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้ดำเนินการต่อไป (ข้อมูลจากกระบวนการควบคุมและรักษาข้อมูลส่วนบุคคล) กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 3.การควบคุมข้อมูลที่เป็นความลับ 3. ข้อควรระวังเกี่ยวกับการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ใน สถานที่ปฏิบัติงาน ● ตัวอย่างมาตรการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล 1) ข้อมูลในคอมพิวเตอร์ ① กำหนดรหัสผ่านเพื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ ② กำหนดรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงไฟล์แต่ละไฟล์ 2) ระวังมิให้บุคคลที่สามเห็นข้อมูลขณะที่เราไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน ① เก็บหรือคว่ำหน้าเอกสารหรือไฟล์ ② ปิดหน้าจอหรือปิดสวิตช์คอมพิวเตอร์ 3) ป้องกันไม่ให้บุคคลที่สามเข้ามาดูหรือนำข้อมูลออกไปขณะที่เรา ไม่อยู่ในบริษัท ① จะต้องเก็บเอกสารใส่ตู้เก็บเอกสารและทำการล็อคกุญแจ ② ปิดคอมพิวเตอร์ให้เรียบร้อย ③ ข้อมูลที่ถูกแฟกซ์หรือสั่งพิมพ์ออกมา อาจมีบุคคลที่สามหยิบ ออกไป ส่งผลให้ข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลได้ จึงห้ามลืมเอกสารที่ สั่งพิมพ์ออกมาแล้วโดยเด็ดขาด 4) การทำลายหรือกำจัด เอกสารที่มีการระบุรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคล ห้ามทิ้งลงถังขยะ โดยไม่ได้ทำการทำลายหรือกำจัด เพราะอาจทำให้ข้อมูลรั่วไหล ออกสู่ภายนอกได้ จะต้องจัดการแยกประเภทการทำลายหรือ กำจัด“เอกสารที่เป็นความลับ” ● ข้อควรระวังในการส่ง e-mail 1) การแนบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการระบุ “ข้อมูลส่วนบุคคล” การแนบไฟล์ การเขียนข้อความในอีเมล จะต้องระวังและ ไม่เปิดเผยหรือทำให้รู้ว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใด ① หลีกเลี่ยงการระบุชื่อและนามสกุลจริง ให้เขียนเฉพาะ “ชื่อ” ② การระบุชื่อโดยมีแผนก, ฝ่าย, เลขพนักงานกำกับ จะทำให้ เจาะจงได้ว่าเป็นบุคคลใด จึงไม่ควรเขียนข้อมูลดังกล่าวครบ ทั้งหมด ดังนั้นไม่ควรระบุชื่อของบุคคลกับรายละเอียดต่างๆ ไว้รวมกัน กรณีที่ตัวบุคคลมีการใช้ Social Network (SNS) จำเป็น ต้องระวังเรื่องใดบ้าง? การเขียนเรื่องราวผ่านสื่อSNSใกล้ตัว เช่น LINE, Instagram, TwitterหรือFacebook ฯลฯ และตั้งค่า เป็นการเผยแพร่แบบสาธารณะ จะทำให้บุคคลจำนวน มากนับไม่ถ้วนสามารถเข้าดูข้อมูลได้ จากสภาพแวดล้อม ดังกล่าว การเขียนข้อมูลลับของบริษัทและข้อมูลการคิดค้น ของลูกค้าอย่างไม่ระมัดระวัง และการอัพโหลดรูปภาพ วิดีโอ จากสถานที่และสถานการณ์ที่สามารถระบุเจาะจงการเป็น เอ็กเซดี้ได้ เช่น บรรยากาศภายในบริษัท และชุดยูนิฟอร์ม ของบริษัท จะนำสู่ความสูญเสียความน่าเชื่อถือของบริษัทและ เกิดการรั่วไหลของข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นลักษณะเฉพาะคืออะไร? คือ ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวมถึงเลขประจำตัวส่วนบุคคล (เรียกว่า My Number*) ซึ่ง My Number นี้คือหมาย เลขขึ้นทะเบียน 12 หลักสำหรับบุคคลที่มีทะเบียนบ้าน ซึ่งเป็นหมายเลขที่นำไปใช้ตลอดชีพ ดังนั้นขอให้เก็บ รักษาเป็นอย่างดี อย่าทำหายหรือทำให้ข้อมูลรั่วไหล จะต้องรับมืออย่างไรเมื่อถูกร้องขอให้แจ้งหมายเลข My Number? นอกเหนือจากการส่งข้อมูลให้แก่บริษัทหรือฝ่ายบริหาร เพื่อใช้ในการยื่นประกันสังคม ยื่นแบบภาษีและดำเนินการ เกี่ยวกับเรื่องอุบัติเหตุตามที่กฏหมายกำหนดไว้ กรุณาอย่า แจ้งข้อมูลนี้ให้แก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด เนื่องจากมี เหตุการณ์แอบอ้างขอเข้าเยี่ยมบ้านและโทรศัพท์ไปหา เพื่อต้องการข้อมูลส่วนตัวและทำการชักชวนหรือถูกนำไป ใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีที่บริษัทร้องขอให้แสดง หมายเลขMy Number กรุณาแสดงข้อมูลอย่างรวดเร็ว หลังจากที่ได้ทำความเข้าใจและเห็นชอบในวัตถุประสงค์ การนำไปใช้นั้นเป็นอย่างดีแล้ว Q 1. A 1. Q 2. A 2. Q 3. A 3. *My Number (เลขประจำตัวส่วนบุคคล) ใช้สำหรับบุคคลที่มีทะเบียนบ้านหรือที่อยู่อาศัย ในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน พวกเราจะทำการเก็บรักษาข้อมูลลับที่ได้รับทราบมาจากบริษัทหรือ จากลูกค้า เพื่อไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล 1. การรักษาความลับ 2) พวกเราจะแสดงความชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ และขั้นตอนการรับข้อมูลข่าวสารอย่างถูกต้องและเหมาะสม 1) พวกเราจะไม่แพร่งพรายข้อมูลความลับภายใน และภายนอกบริษัทที่ได้รับทราบมาจากการปฏิบัติงาน และจะทำการป้องกันไม่ให้ข้อมูลรั่วไหลออกไป 3) พวกเราจะไม่ใช้ประโยค รูปภาพ วีดีโอ และเพลง ที่มีบุคคลที่สามเป็นเจ้าของโดยพละกาล กรณีที่จะใช้ หรือตีพิมพ์ใหม่จะต้องขออนุญาตอีกฝ่ายก่อน 2. การรักษาข้อมูลส่วนบุคคล 1) พวกเราจะจัดวางระบบโครงสร้างในการรักษาความปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหล ถูกปลอมแปลง ถูกทำลายและสูญหาย เป็นต้น 2) พวกเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับทราบมาจากการปฏิบัติ หน้าที่ตามวัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลไปใช้ตามที่ตกลงร่วม กันขณะรับข้อมูลนั้นๆ พวกเราจะไม่ใช้และไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ ออกไปนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ดังกล่าว 3) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคล พวกเราจะไม่นำออกไปและไม่เผยแพร่ ข้อมูลใดๆ ทั้งภายในและภายนอกบริษัท หากไม่ได้รับการเห็น ชอบจากเจ้าของข้อมูลก่อน ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วน บุคคลในการทำงาน (เช่น ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, โครงสร้างสมาชิก ครอบครัว, สถานะสินทรัพย์, ประวัติส่วนบุคคล, การประเมินผล การปฏิบัติงาน เป็นต้น) จะต้องพิจารณาอย่างรอบคอบในการใช้ ข้อมูลดังกล่าวกับผู้เกี่ยวข้องให้น้อยที่สุดและเท่าที่จำเป็นเท่านั้น 4) พวกเราจะไม่รับข้อมูลส่วนบุคคลใดๆที่ไม่จำเป็นต่อการทำงาน จากบุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติงาน การควบคุมข้อมูลที่เป็นความลับและข้อมูลส่วนบุคคล ※ หากข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลออกไปภายนอกบริษัท แสดงให้เห็นว่าโครงสร้างการควบคุม ข้อมูลส่วนบุคคลในองค์กรยังไม่สมบูรณ์ จะส่งผลให้บริษัทสูญเสียความไว้วางใจได้

48 49 50 51 หากเกิดอุบัติเหตุในการทำงานแล้วไม่รีบรายงานโดยทันที จะเป็นเช่นไร? กรณีที่เกิดอุบัติเหตุให้รีบรายงานต่อหัวหน้าหน่วยงานนั้น ทันที เพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้าในการจัดการแก้ปัญหาหรือ พิจารณาตัดสินใจ และต้องขอเข้ารับการตรวจประเมิน และรักษาจากผู้เชี่ยวชาญหรือเจ้าหน้าที่ประจำคลินิก หากไม่ทำการรายงานอย่างทันท่วงที หัวหน้าหน่วยงานนั้น จะไม่สามารถตรวจสอบหรือรับทราบเกี่ยวกับการเกิด อุบัติเหตุ และอาจถูกตัดสินว่าอุบัติเหตุนั้นไม่ได้เกิดจาก การปฏิบัติงาน ขณะปฏิบัติงาน หากมีความรู้สึกว่าอุปกรณ์และเครื่องจักร มีสภาพที่ผิดแปลกไปจากเดิม ควรทำอย่างไร? หากยื่นมือเข้าไปในเครื่องจักร ทั้งๆที่ไม่มีความรู้หรือไม่ ทราบวิธีการจัดการในกรณีที่เครื่องจักรผิดปกติ อาจทำให้ เกิดอุบัติเหตุได้ เช่น “ถูกหนีบ” “ถูกดึงเข้าไปในเครื่อง” ดังนั้นจึงต้องมีการติดข้อความเพื่อบ่งชี้ว่า “ห้ามกดเปิด สวิตช์นี้” อีกทั้งต้องปฏิบัติตามหลัก 3 ประการในการ จัดการสิ่งผิดปกติ คือ “หยุด(เครื่องจักร) - เรียก(หัวหน้างาน) - รอ(ไม่ยื่นมือเข้าไป)” พวกเราจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานการปฏิบัติงาน ด้วยความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมของ การทำงานให้สามารถปฏิบัติงานได้ด้วยความไว้วางใจ 1. ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย พวกเราทุกคนจะรักษากฎที่ว่า“กลับบ้านในสภาพที่สมบูรณ์ เหมือนกับตอนที่มาทำงานตอนเช้า” 1) พวกเราจะตระหนักถึงความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด เพื่อรักษา ความปลอดภัยในการปฏิบัติงานของตนเอง เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา ลูกค้า และบริษัทคู่ค้า(ซัพพลายเออร์) 2) พวกเราจะ “หยุด-เรียก-รอ” (หลัก 3 ประการในการจัดการสิ่ง ผิดปกติ) กรณีที่รู้สึกว่าอุปกรณ์และเครื่องจักรมีสภาพที่ผิด แปลกไปจากเดิม 3) ขณะเดินสัญจรภายในโรงงาน พวกเราจะให้คำนึงถึงยานพาหนะ เป็นหลัก และระมัดระวังรถโฟล์คลิฟท์เป็นพิเศษ พร้อมทั้งปฏิบัติ ตามกิจกรรม “ก้าวย่างอย่างปลอดภัย” 4) ก่อนเริ่มปฏิบัติงาน พวกเราจะตรวจสอบและทำความสะอาด เครื่องจักร, เครื่องมืออุปกรณ์ และพื้นที่ปฏิบัติงาน อีกทั้งจะ สวมใส่อุปกรณ์ป้องกันที่กำหนดไว้ให้เรียบร้อย 5) พวกเราจะปฏิบัติตามคำกล่าวที่ว่า “ความปลอดภัยในสถานที่ ทำงานเริ่มต้นจาก 3ส (3S)” โดยจะตั้งใจตรวจเช็คก่อนเริ่มงาน และหลังเลิกงาน ทำ 3ส (สะสาง/สะดวก/สะอาด) และไม่ละเลย สภาพที่ไม่ปลอดภัย 6) พวกเราจะค้นหาความเสี่ยงที่แฝงอยู่ในสถานที่ปฏิบัติงานแล้ว ปฏิบัติตามหลักการ SRA (Short Risk Assessment) 7) พวกเราจะไม่ปฏิบัติหรือมีพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย และจะทำ การตักเตือนทันทีหากพบเห็นผู้ที่มีพฤติกรรมไม่ปลอดภัย 8) พวกเราจะปฏิบัติตามกฎหมายด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย ระเบียบข้อบังคับเรื่องการป้องกันอัคคีภัยตามที่กฎหมายกำหนดไว้ อย่างเคร่งครัด กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน Q 1. A 1. Q 2. A 2. ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย, การป้องกันเพลิงไหม้และภัยพิบัติ กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 3.การควบคุมข้อมูลที่เป็นความลับ 4. เพื่อทำการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล 1) พวกเราจะอัปเดตระบบปฏิบัติการ (OS) แอปพลิเคชัน และซอฟต์แวร์ความปลอดภัยให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด เพื่อให้ใช้คอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนในสภาพที่ ปลอดภัยอยู่เสมอ 2) พวกเราจะรักษาระดับความเข้มงวดของรหัสผ่าน และปฏิบัติตามข้อ①-③ดังต่อไปนี้　　 ① ตั้งค่ารหัสผ่านที่บุคคลที่สามคาดเดาได้ยาก โดยต้องมีแปดอักขระขึ้นไปซึ่งประกอบไปด้วย ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ ตัวเลข และอักขระพิเศษ ② ไม่ใช้รหัสผ่านที่ใช้ในระบบภายในบริษัทร่วมกับ ระบบหรือบริการอินเตอร์เน็ตอื่นๆ ③ ทำการเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างสม่ำเสมอ 3) พวกเราจะไม่เปิดไฟล์แนบในอีเมลที่น่าสงสัย และไม่คลิกURLที่แนบมาโดยไม่ระมัดระวัง หรือหาก รู้สึกว่าน่าสงสัยแม้เพียงเล็กน้อย ให้รายงานต่อหัวหน้า หรือแผนกระบบสารสนเทศ 4) พวกเราจะปฏิบัติตามข้อ①-④ดังต่อไปนี้ ในตอนที่ใช้งานอุปกรณ์ที่นำมาจากภายนอกบริษัท เช่น USB Memory เป็นต้น ① ไม่เชื่อมต่อUSB Memoryส่วนตัว หรือสื่อบันทึก ความจำภายนอกเข้ากับคอมพิวเตอร์ ② ไม่เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่นำมาจากนอกบริษัทเข้ากับ เครือข่ายภายในบริษัทโดยที่ไม่ได้รับอนุญาต จากแผนกระบบสารสนเทศ ③ กรณีที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานคอมพิวเตอร์หรือ สื่อบันทึกความจำภายนอกที่นำมาจากภายนอก บริษัท ให้ทำการตรวจสอบไวรัสก่อนการใช้งาน ④ ไม่ดาวน์โหลดซอฟแวร์ฟรีจากอินเตอร์เน็ต หรือติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์โดยที่ไม่ได้รับ อนุญาตจากแผนกระบบสารสนเทศ Q A Q A 1. 1. 2. 2. ตัดสินอย่างไรว่าเป็นอีเมลน่าสงสัยหรือไม่? สื่อบันทึกความจำภายนอกคืออะไร? กรณีที่ได้รับอีเมลจากผู้ส่งที่ไม่เกี่ยวข้องในการทำงานของ ตนเอง หรือกรณีที่รู้สึกว่าเนื้อหาอีเมลผิดแปลกจากปกติ ไม่ควรเปิดไฟล์แนบ หรือกดเข้าไปที่URL อาจมีกรณีที่ เป็นอีเมลส่งมาโดยแอบอ้างเป็นองค์กรหรือชื่อบุคคลจริง กรณีที่มีความรู้สึกผิดแปลก หรือไม่เข้าใจเนื้อหาในอีเมล ให้รายงานต่อหัวหน้าหรือแผนกระบบสารสนเทศ เป็นสื่อบันทึกทั่วไปที่สามารถย้ายข้อมูลโดยผ่าน การเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ เช่น USB Memory, SD Card, Compact Flash เป็นต้น

52 53 54 55 หากประสบอุบัติเหตุทางการจราจร ควรปฏิบัติอย่างไร? ให้ระวังรถที่ขับตามมาด้านหลังและปฏิบัติดังต่อไปนี้ 1) ให้จอดรถในสถานที่เกิดเหตุทันที 2) กรณีมีผู้บาดเจ็บให้ทำการปฐมพยาบาลเบื้องต้นและ ติดต่อเรียกรถพยาบาลเพื่อนำคนเจ็บส่งโรงพยาบาล ให้ร้องขอความช่วยเหลือหากมีบุคคลอื่นอยู่ในบริเวณนั้น 3) ชิ้นส่วนของยานพาหนะที่แตกหักกระจัดกระจายอยู่ บนถนน จะเป็นอันตรายต่อบุคคลอื่นที่สัญจรผ่านไปมา ควรเก็บไปไว้บริเวณไหล่ทางหรือบริเวณที่ที่ปลอดภัย ให้เปิดไฟฉุกเฉินหรือวางป้ายบ่งชี้บริเวณด้านหลังรถหรือ ใช้กล่องกำเนิดควัน เพื่อแจ้งให้รถที่ขับมาจากด้านหลัง ทราบว่าจุดนี้มีการเกิดอุบัติเหตุ 4) เมื่อปฐมพยาบาลผู้บาดเจ็บหรือเคลื่อนย้ายไปยังบริเวณ ที่ปลอดภัยแล้ว ให้รีบแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือ สถานีตำรวจที่อยู่ใกล้ที่สุด 5) กรณีมีคู่กรณี ให้ตรวจสอบที่อยู่หรือเบอร์โทรศัพท์และ ทำการแจ้งให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ไม่ว่าอุบัติเหตุนั้นๆจะ ร้ายแรงหรือไม่ก็ตาม Q 3. A 3. กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 4.ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย, การป้องกันเพลิงไหม้และภัยพิบัติ 4. การปฏิบัติตามกฎจราจร 1) พวกเราจะคาดเข็มขัดนิรภัยทุกที่นั่งเมื่อขับขี่โดยสารรถยนต์ และสวมหมวกนิรภัยทุกครั้งเมื่อขับขี่รถจักรยานยนต์ 2) พวกเราจะขับขี่รถอย่างมีน้ำใจ ขณะขับขี่รถยนต์ รถจักรยานยนต์ และจักรยาน ให้คำนึงถึงคนเดินเท้าเป็นหลัก 3) พวกเราจะ“ไม่ขับขี่ ไม่สั่งให้หรือปล่อยให้บุคคลอื่นใดขับขี่” พาหนะ” ขณะมีอาการมึนเมา (กรณีตรวจพบว่าบุคคลใดดื่ม เครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์แล้วขับรถ บริษัทจะทำการลงโทษ ตามกฎระเบียบของบริษัท) 4) พวกเราจะไม่ใช้โทรศัพท์หรือเครื่องมือสื่อสารใดๆ (Smart phone) ขณะขับขี่รถหรือเดินสัญจร 5) พวกเราจะตรวจสอบความปลอดภัยโดยรอบเป็นอย่างดี ขณะขับขี่ รถยนต์ รถจักรยานยนต์ และจักรยาน และป้องกันการเกิดอุบัติเหตุ โดย "การขับรถที่คาดการณ์ถึงอันตรายที่จะเกิด" มากกว่าการขับขี่ โดยประมาท 6) ขณะขับขี่จักรยาน พวกเราจะขับขี่ชิดทางซ้ายของทางรถยนต์ (ยกเว้นบนทางเท้าจะคำนึงถึงคนเดินเท้าก่อน) และปฏิบัติตาม สัญญาณจราจรบริเวณทางแยก การหยุดรถชั่วคราว และไม่ขับขี่ ขณะมึนเมาหรือไม่กางร่ม อีกทั้งทำการเปิดไฟหน้ารถขณะขับขี่ ในเวลากลางคืน 7) พวกเราจะไม่ขับรถยนต์และรถจักรยานยนต์ที่ตกแต่งอย่างผิด กฏหมาย อีกทั้งจะขับขี่และใช้รถยนต์ รถจักรยานยนต์ จักรยาน โดยไม่สร้างความเดือดร้อนให้แก่ชุมชนใกล้เคียงหรือผู้ขับขี่ท่านอื่น 8) พวกเราจะไม่จอดรถแบบผิดกฎหมาย กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 4.ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย, การป้องกันเพลิงไหม้และภัยพิบัติ การรับมือในตอนที่เกิดแผ่นดินไหว (1) กรณีที่เผชิญกับแผ่นดินไหวขนาดใหญ่ที่มีแรงสั่นสะเทือนเกิน ระดับ5 ในขณะที่พักอาศัยอยู่ที่บ้าน, มาทำงาน, กลับจากการ ทำงานและขณะออกไปข้างนอก (2) (3) ในกรณีที่มาทำงานแล้วหรือถึงจุดหมายปลายทางในการออก ไปข้างนอกแล้ว และมีความจำเป็นต้องเดินทางกลับด้วยวิธีการ เดินทางที่สามารถรับรองความปลอดภัยได้อย่างสมเหตุสมผล ให้รายงานต่อผู้บังคับบัญชาก่อนจึงเดินทางกลับ กรณีที่ไม่ สามารถรับรองความปลอดภัยในวิธีการเดินทางกลับได้อย่าง สมเหตุสมผล ให้รอและปรึกษากับผู้บังคับบัญชา ขอให้รายงานไปยังบริษัทในกรณีที่อาจจะเกิดความเสียหาย จากภัยธรรมชาติ ① รักษาความปลอดภัยของตนเอง (ในกรณที่มีความอันตราย เช่น มีคลื่นยักษ์มา ให้หนีไปยังสถานที่ที่สูงที่สุดเท่าที่จะ สามารถหาได้) ② ทำการตรวจสอบบุคคลในครอบครัวว่าปลอดภัยดีหรือไม่ ③ ทำการรายงานไปยังบริษัทว่าปลอดภัยหรือไม่ ④ รวบรวมข้อมูลสภาพการขนส่งสาธารณะ เส้นทางเดินทางและ เลือกวิธีที่มีความเสี่ยงน้อยที่สุดในการตัดสินใจ "เดินทางกลับ บ้านหรือรออยู่ที่บ้านของตน" 6) ในกรณีที่เกิดแผ่นดินไหว พวกเราจะรับมืออย่างมีสติ โดยรักษา ความปลอดภัยของตนเองมาเป็นอันดับแรก (กลับบ้าน, เดินทางไปทำงานหรือ ออกจากบริษัท, อพยพไปยังสถานที่หลบภัยสาธารณะ) 2. การรักษาสุขภาพ 1) พวกเราจะพยายามเข้ารับการตรวจและรักษาโดยทันที เมื่อเริ่มรู้สึก ว่ามีอาการไม่สบาย 2) พวกเราจะเข้ารับการตรวจสุขภาพตามที่บริษัทจัดให้ตามกฎหมาย และรักษาสภาพร่างกายให้แข็งแรงดีอยู่เสมอ 3) กรณีที่มีความเป็นไปได้ในการติดเชื้อโรคติดต่อ เช่น เชื้อไวรัส โคโรนา (COVID-19), โรคไข้หวัดใหญ่, โรคไข้เลือดออก, NOROVIRUS (เชื้อไวรัสชนิดหนึ่งซึ่งเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ของโรคกระเพาะและลำไส้อักเสบ) และเชื้อแบคทีเรียก่อโรคชนิด O157 เป็นต้น ห้ามตัดสินใจไปทำงานด้วยตนเอง แต่ต้องเข้ารับการ ตรวจวินิจฉัยจากแพทย์ก่อน 4) กรณีที่ต้องการกลับมาทำงานหลังจากขาดงานระยะยาว ขอให้เข้า รับการตรวจวินิจฉัยจากแพทย์เจ้าของไข้ ว่ามีสภาพสุขภาพร่างการ ที่สามารถปฏิบัตงานได้ และกลับมาทำงานตามการตัดสินใจของ แพทย์อาชีวเวชศาสตร์และบริษัท 3. การป้องกันเพลิงไหม้และภัยพิบัติ 1) พวกเราจะไม่วางวัตถุไวไฟบริเวณรอบเครื่องจักรที่มีความร้อน และทำ3ส(3S)อย่างสม่ำเสมอ เพื่อไม่ให้มีเศษฝุ่นละอองสะสม 2) พวกเราจะไม่วางสิ่งของกีดขวางบนเส้นทางหนีภัยและบริเวณ โดยรอบอุปกรณ์ดับเพลิง 3) พวกเราจะไม่ปล่อยให้เกิดน้ำมันรั่วหรือหกเลอะเทอะ กรณีที่มี น้ำมันรั่วและหกเลอะเทอะจะไม่เพิกเฉย จะใช้ผ้าเช็ดโดยทันที 4) พวกเราจะเข้าร่วมการฝึกซ้อมดับเพลิงเบื้องต้น เช่น ถังดับเพลิง, การฝึกซ้อมอพยพหนีภัยและการแจ้งเหตุเพลิงไหม้อย่างกระตือรือร้น 5) พวกเราจะดำเนินการเพื่อรักษาชีวิตเป็นอันดับแรกในตอนที่เกิด เหตุเพลิงไหม้ขึ้น (1) ส่งเสียงร้องดังๆว่า""ไฟไหม้!"" เพื่อแจ้งและเรียกคนที่อยู่บริเวณ ใกล้เคียง (2) ตรวจสอบความปลอดภัยโดยรอบและทำการดับเพลิงเบื้องต้น โดยใช้ถังดับเพลิงที่เหมาะสม (3) พร้อมกับกดปุ่มอุปกรณ์แจ้งเตือนเหตุเพลิงไหม้ (4) โทรแจ้งไปยังสถานีดับเพลิง

56 57 58 59 ตัวอย่างงานที่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อม 1) แผนกคิดค้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ คิดค้นผลิตภัณฑ์ที่มีการสิ้นเปลืองน้ำมันเชื้อเพลิงต่ำ 2) แผนก Production Engineering กิจกรรมพัฒนาประสิทธิภาพการผลิต (การนำเข้าไลน์การผลิตที่มีประสิทธิภาพสูง) 3) ฝ่ายผลิต ใช้พลังงานตามการผลิตและลดของเสีย 4) แผนกรับรองคุณภาพ กิจกรรมลดงานNG 5) แผนกจัดซื้อและขนส่ง ลดระยะทางการขนส่งและลดวัสดุบรรจุภัณฑ์ 6) ฝ่ายขาย ผลักดันให้มีสต็อกอย่างเหมาะสม 7) แผนกธุรการ นำเข้าเครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและประหยัดพลังงานมาใช้ TOPICS พวกเรามาตระหนักถึงสิ่งแวดล้อมโดยมองจากภาพรวมของ วงจรชีวิตกันเถอะ! วัตถุดิบ จัดซื้อ คิดค้น ผลิต ขนส่ง การใช้งาน กำจัดทิ้ง กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 5.สิ่งแวดล้อม A 2. Q 2. Q&A ◆ ◆ ◆ ◆ NG！ เพราะเหตุใดจึงจำเป็นต้องแยกของเสีย? เพราะของเสียจำเป็นต้องได้รับการกำจัดอย่างเหมาะสม โดยการมอบหมายให้บริษัทรับกำจัดของเสียที่ได้รับอนุญาต ตามที่กฏหมายกำหนดนำไปกำจัดตามแต่ละประเภทของ ของเสีย ดังนั้นถ้าไม่ทำการคัดแยกของเสียจะไม่สามารถ มอบหมายการกำจัดให้กับบริษัทที่มีใบอนุญาตอย่าง เหมาะสมกำจัดแทนได้ กรณีที่มอบหมายให้บริษัทกำจัด ที่ไม่ได้รับอนุญาตทำการกำจัดแทนถือเป็นการฝ่าฝืน กฏหมาย กรณีที่ทำการกำจัดโดยไม่คัดแยกสิ่งของที่ สามารถขายได้ ถือเป็นการกำจัดสิ่งของที่สามารถนำมา ใช้เป็นทรัพยากรใหม่ได้และทำให้ไม่สามารถนำทรัพยากร ที่มีอย่างจำกัดมาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพได้ ในด้านค่าใช้ จ่าย ต้องชำระค่าใช้จ่ายในการกำจัดกากของเสีย อุตสาหกรรมที่ไม่จำเป็นอีกด้วย ตัวอย่างการกำจัดที่ควรระมัดระวัง การทิ้งถ่านให้หุ้มฉนวนก่อนทำการทิ้ง เนื่องจากจะเป็น สาเหตุของการเกิดเพลิงไหม้ กรณีที่มีน้ำมันปนเปื้อนในของเสีย ขอให้จัดการป้องกัน การรั่วไหลก่อนทำการกำจัดทิ้ง มีความเป็นไปได้ที่ถุงจะขาดและ รั่วไหลออกมาได้ ป้องกันโดยการ ซ้อนถุงสองชั้นได้ ＜วิธีการหุ้มฉนวน＞ ใช้เทปปิดที่ขั้วทั้งสองด้าน ไม่ควรให้มีของเสียที่ไม่ทราบวิธีการกำจัดปะปนกับ ของเสียอื่นโดยเด็ดขาด อาจเป็นสาเหตุของอุบัติเหตุ ที่คาดไม่ถึงได้ ไม่ค่อยเข้าใจวิธีการทิ้ง เอาทิ้งรวมกับของเสียอื่นนี่แหละวัตถุอันตราย กรณีที่วิธีการกำจัดไม่ชัดเจน ขอให้สอบถามวีธีการกำจัด ไปยังผู้รับผิดชอบการกำจัดของเสียของแต่ละโรงงาน กิจกรรมองค์กรที่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ไม่เพียงแค่ส่งผลกระทบ ทางตรงในการใช้ไฟฟ้า, น้ำและทรัพยากรต่างๆของกระบวนการผลิต เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบทางอ้อมต่อขั้นตอนต่างๆในวงจรตั้งแต่การ จัดซื้อวัตถุดิบ, การขนส่ง, การใช้ผลิตภัณฑ์จนถึงการกำจัดทิ้ง กรุณาเขียนคำมั่นสัญญาด้านสิ่งแวดล้อมของตนเอง หลังเข้ารับการฝึกอบรมจิตสำนึกด้านสิ่งแวดล้อมประจำปีนี้ คำมั่นสัญญาด้านสิ่งแวดล้อมของข้าพเจ้า : วันที่เขียน : A 1. Q 1. Q&A เพราะเหตุใดจึงห้ามทิ้งสารเคมีและของเสียที่เป็น ของเหลวลงท่อระบายน้ำหรือห้องน้ำ? น้ำที่ปล่อยจากรางระบายน้ำหรือห้องน้ำจะระบายล่งสู่แม่น้ำ หรือท่อระบายน้ำ ซึ่งจะก่อให้เกิดผลเสียต่อสภาพแวดล้อม เช่น สิ่งมีชีวิตที่อาศัยอยู่ในน้ำตายหรือผลผลิตทางการเกษตร บริเวณพื้นที่ใกล้เคียงเหี่ยวเฉา เป็นต้น และจะทำให้การทำงาน ของจุลินทรีย์ในระบบบำบัดน้ำเสียทำงานแย่ลง และไม่สามารถ ทำการบำบัดน้ำเสียได้อย่างเหมาะสม ซึ่งจะทำให้เกิดมลภาวะ ทางสิ่งแวดล้อมในพื้นที่ใกล้เคียง การปล่อยน้ำเสียที่มีค่าน้ำเสีย เกินจากค่าที่กฏหมายกำหนดลงสู่แม่น้ำหรือท่อระบายน้ำ ถือเป็น การเข้าข่ายต้องถูกระวางโทษ ห้ามทิ้ง! เสียงดังจากการปฏิบัติงาน การสั่นสะเทือน ทำให้เกิดมลภาวะ ทางอากาศ สารเคมีและน้ำมันซึมลงสู่พื้นดิน ทำให้แม่น้ำสกปรก กำจัดขยะแบบผิดกฎหมาย โรงงาน ห้ามทำให้เกิดมลพิษโดยเด็ดขาด！ สิ่งแวดล้อม กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน พวกเราจะกำหนดหัวข้อการจัดการตามแนวทางการดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อมของกลุ่มบริษัท EXEDY เพื่อการดำเนินกิจกรรมองค์กรแบบยั่งยืนไปสู่อนาคตให้บรรลุตามนโยบายด้านสิ่งแวดล้อม 1. การป้องกันมลพิษ การปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด Compliance 1) พวกเราจะไม่ปล่อยให้สารอันตรายดังต่อไปนี้ออกไปสู่ภายนอกบริษัท (1) ชั้นบรรยากาศ：สารเคมีหรือก๊าซพิษ, กลิ่นเหม็น, เขม่าควัน, ฝุ่น ฯลฯ (2) คุณภาพของน้ำ：น้ำที่ปนเปื้อนของเสียหรือน้ำมัน (3) พื้นดิน：สารเคมี (4) เสียงดังรบกวนและแรงสั่นสะเทือน 2) พวกเราจะมอบหมายการจัดการของเสียให้กับบริษัทรับเหมาที่เหมาะสม และไม่ให้มีการลักลอบทิ้งเกิดขึ้น 3) พวกเราคาดการณ์ความเสี่ยง เตรียมพร้อมต่อสถานการณ์ฉุกเฉิน และทำ การอบรมและฝึกซ้อมอยู่เสมอ และพยายามทำให้เกิดความเสียหายน้อย ที่สุดในตอนที่เกิดเหตุการณ์ร้ายแรงขึ้น 2. มีส่วนร่วมต่อสังคมเพื่อการลดคาร์บอน (Decarbonization)และปรับตัวต่อ การเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ 1) พวกเราจะพัฒนา ทำการผลิต และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ 2) พวกเราจะดำเนินกิจกรรมการผลิต นำเครื่องจักรเข้ามาใช้โดย คำนึงการประหยัดพลังงาน และการประหยัดทรัพยากร 3) พวกเราจะพยายามลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก รวมถึงการใช้ พลังงานสะอาด (Clean Energy) 4) พวกเราจะเตรียมพร้อมรับมือกับภัยธรรมชาติเพื่อความต่อเนื่องของธุรกิจ 3. ระบบเศรษฐกิจหมุนเวียน การประหยัดทรัพยากร การรีไซเคิล 1) พวกเราจะพยายามใช้ทรัพยากรอย่างยั่งยืน โดยการใช้น้ำอย่างมี ประสิทธิภาพ การจัดหาวัตถุดิบที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อย ทำให้เกิดของเสียและใช้ทรัพยากรที่ใช้ในการผลิตให้น้อยที่สุด ทำการรีไซเคิลอย่างทั่วถึงและเพิ่มประสิทธิภาพด้านระบบขนส่ง 4. การอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพและระบบนิเวศ 1) พวกเราจะเข้าร่วมและสนับสนุนกิจกรรมดูแลรักษาธรรมชาติหรือ กิจกรรมการทำให้สิ่งแวดล้อมสวยงามในเขตพื้นที่ 5. การสื่อสารและความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 1) เราจะเปิดเผยข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมอย่างจริงจังและแลกเปลี่ยนข้อมูล อย่างใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น รัฐบาล หน่วยงานท้องถิ่น ลูกค้า บริษัท คู่ค้า นักลงทุน และพนักงาน 2) พวกเราจะพยายามลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของ Supply Chain ทั้งหมด เช่น การลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและการจัดหาวัสดุที่เป็น มิตรกับสิ่งแวดล้อม โดยร่วมกับ Supply Chain

60 61 62 63 เพื่อให้แผนกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการผลิตโดยตรง มีการกระทำ และมีจิตสำนึกในเรื่องคุณภาพ จะทำอย่างไรดี? “วิธีการทางสถิติ” มีอะไรบ้าง? ในวิธีการทางสถิติ เช่น การประเมินความสามารถ กระบวนการ, เครื่องมือQC7ประการ เป็นต้น ซึ่งGETS เปิดสอนหลักสูตรฝึกอบรมนี้อยู่ เพื่อเป็นการฝึกฝนพัฒนา ตนเอง จึงขอแนะนำให้เข้ารับการฝึกอบรมดังกล่าวนี้ กรณีที่ได้รับทราบถึงการร้องเรียนและการเคลมที่เกี่ยวกับ สินค้าของบริษัทจะดำเนินการอย่างไรดี? สำหรับการเคลมและข้อร้องเรียนจากลูกค้า กรุณาอย่า ดำเนินการโดยการตัดสินเป็นการส่วนตัว เพราะปัญหา เล็กๆจะขยายกลายเป็นปัญหาใหญ่ได้ กรณีที่ได้รับทราบ เรื่องการร้องเรียนและการเคลม ก่อนอื่นขอให้แผนกรับ ประกันคุณภาพส่วนกลางแจ้งข้อมูลข่าวสารดังนี้ คือ สำหรับการเคลมเรื่องการส่งมอบให้แจ้งข้อมูลไปยังแผนก ควบคุมคุณภาพแต่ละแห่ง และการเคลมจากท้องตลาด แจ้งไปยังแผนกรับประกันคุณภาพโดยแผนกรับประกัน คุณภาพส่วนกลางจะเป็นผู้ดำเนินการเกี่ยวกับการร้องเรียน และการเคลมนั้นๆ Q 5. A 5. Q 6. A 6. Q 7. A 7. คุณภาพของสินค้าที่ผลิตในโรงงานจะเกี่ยวเนื่องกับงานของ แผนกที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงเป็นอย่างมาก ดังนั้น การทำงาน ของแผนกที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงจะต้องทำงานอย่างถูกต้อง แม่นยำ ไม่มีการส่งงานคืน เพื่อทำให้โรงงานสามารถผลิตสินค้า ที่ดีได้อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้สิ่งที่เรียกว่าคุณภาพไม่ใช่เพียงแค่ รูปลักษณ์ภายนอกของสินค้าเท่านั้น แต่รวมถึงคุณภาพของการ ทำงานที่ทำเป็นประจำด้วย โดยงานที่จะถูกนับรวมในคุณภาพ ได้แก่ การตอบสนองต่อลูกค้า ความเที่ยงตรงของเอกสาร กำหนด การส่งมอบ และการปฏิบัติงานต่างๆ เป็นต้น นอกจากนี้จะต้องมี การรายงาน ติดต่อประสานงาน และปรึกษากับผู้รับผิดชอบอย่าง รวดเร็วในลักษณะเดียวกันกับเวลามีปัญหาเกิดขึ้น กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 6.คุณภาพ ควบคุมการย้ายระหว่างขั้นตอนคืออะไร? เป็นกิจกรรมที่แต่ละแผนกสามารถบรรลุบทบาทหน้าที่ของ ตนเองและไม่ทิ้งประเด็นปัญหาหลงเหลือไว้ในแต่ละ ขั้นตอน ตั้งแต่ช่วงการพัฒนาไปจนถึงช่วงการผลิตจำนวน มาก (Mass Production) โดยทำให้อยู่ในสภาพที่สามารถ เสนองานที่ดีให้แก่ลูกค้าได้อย่างมั่นคง การควบคุมจุดเปลี่ยนแปลงคืออะไร? กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงในเรื่อง 4M (คน(Man), เครื่องจักร(Machine), วิธีการ(Method)หรือมาตรฐาน, วัตถุดิบ(Material), จะทำการประเมินผลกระทบนั้น จนมั่นใจว่าไม่มีปัญหาใดๆ อีกทั้งทำความเข้าใจกฎระเบียบ ของบริษัท(มาตรฐานการปฏิบัติงาน) และดำเนินการตาม ขั้นตอนที่ได้กำหนดไว้ การจัดการกับสิ่งผิดปกติคืออะไร? คือ ขั้นตอนในการดำเนินการปรับปรุงแก้ไข ชี้บ่งและ จัดแยกสินค้าที่ไม่เป็นไปตามสเปกหรือข้อกำหนดให้ชัดเจน เพื่อไม่ให้ผิดพลาดในการนำไปใช้ และเมื่อรู้สึกว่ามีงานที่ ผิดแปลกหรือแตกต่างไปจากปกติ ให้ป้องกันการหลุดรอด ของของเสียโดยทำการ "หยุด-เรียก-รอ" (หลัก 3 ประการ ในการจัดการสิ่งผิดปกติ) อย่างจริงจัง กรณีที่ไม่สามารถรับประกันในกระบวนการของตัวเอง สิ่งบกพร่อง (ของเสีย) ที่คาดการณ์ได้จะเป็นอย่างไร? ถ้ามีของเสียเกิดขึ้นหรือของเสียภายในกระบวนการเกิดขึ้นมาก และสิ่งเหล่านั้นได้หลุดออกไป จะทำให้สร้างความลำบากให้กับกระบวน การถัดไป นอกจากนี้ถ้าของเสียนั้นไม่สามารถตรวจพบได้ภายในบริษัท แล้วถูกส่งออกไปให้ลูกค้าก็จะถูกเคลมจากลูกค้า นอกจากนี้กรณีที่ของเสีย ที่ไม่สามารถพบเจอได้ที่ลูกค้าและถูกนำไปประกอบกับรถและได้หลุดรอด ออกไปยังท้องตลาด(ผู้บริโภค)ก็จะเป็นสาเหตุของการเคลมจากการตลาด (ผู้บริโภค) โดยเฉพาะถ้าเป็นกรณีการเคลมที่ร้ายแรงจะทำให้มีการเรียก เก็บรถคืนซึ่งเป็นการสร้างความลำบากให้กับลูกค้า นอกจากนั้นยังเกิด ค่าใช้จ่ายที่สูญเปล่าด้วย นอกจากนี้กรณีที่ทำให้เกิดอุบัติภัยต่อร่างกายชีวิต และทรัพย์สินของผู้บริโภคจะทำให้บริษัทสูญเสียความน่าเชื่อถือ ซึ่งจะ กลายเป็นวิกฤตในการอยู่รอดต่อไปของบริษัทด้วย Q 1. A 1. Q 2. A 2. Q 3. A 3. Q 4. A 4. คุณภาพ เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการที่ทำให้ลูกค้าได้ใช้อย่างพึงพอใจ พวกเรา จะทำการ “ผลิตชิ้นงาน” โดยที่รักษาไว้ซึ่งคุณภาพตามที่ลูกค้าต้องการ และคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นอย่างดี นอกจากนี้จะทำกิจกรรมท้าทาย อย่างต่อเนื่อง (Challenge Continuous) เพื่อให้ “เป็นบริษัทที่มี Zero Defect (ของเสียเป็นศูนย์) เป็นเรื่องปกติ” 1. การรักษาไว้ซึ่งคุณภาพ 1) เพื่อประสบผลสำเร็จในด้านการจัดการของเสียเป็นศูนย์ พวกเราจะดำเนินการในลักษณะดังต่อไปนี้ (1) จัดการควบคุมการเปลี่ยนแปลงระหว่างขั้นตอน (2) มุ่งมั่นในการควบคุมจุดเปลี่ยนแปลงและการจัดการกับสิ่งผิดปกติ (3) ปรับปรุงแก้ไขอย่างต่อเนื่องผ่านกิจกรรมQCC 2) พวกเราจะปฏิบัติงานโดยยึดหลักความคิดที่ว่า “รับประกันกระบวนการทำงานของตนเอง” นั่นคือ ・ จะไม่รับของเสียจากกระบวนการก่อนหน้า ・ จะไม่ให้เกิดของเสียในกระบวนการของตนเอง ・ จะไม่ให้ของเสียหลุดรอดออกไปยังกระบวนการถัดไป 3) พวกเราจะปฏิบัติงานโดยยึดหลักความคิดที่ว่า “กระบวนการถัดไปคือลูกค้า” นั่นคือ ・ ทำงานโดยที่ไม่มีงานเดิมย้อนกลับมาให้ทำซ้ำอีก ・ ปฏิบัติงานโดยมองเห็นภาพของOutput(ผลที่จะออกมา)ได้ อย่างชัดเจนและไม่เกิดการสูญเปล่า เช่น ทำการแก้ไขใหม่ เป็นต้น ・ สรุปความต้องการ(Needs)และทำการปรับปรุงการปฏิบัติงาน ของตนเอง ・ นำเสนอOutputที่ทำให้ลูกค้าเกิดความยินดีและพึงพอใจ กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 4) พวกเราจะรับประกันคุณภาพ โดยการใช้ "การควบคุมคุณภาพใน เชิงสถิติ (SQC)”นั่นคือ • จะไม่ยึดติดในประสบการณ์(Keiken) ความรู้สึก(Kan) ความกล้า(KKD) • ใช้วิธีการ เช่น เครื่องมือQC7ประการในการแก้ปัญหา • ตัดสินเรื่องคุณภาพ โดยยึดข้อมูล(Data)เป็นหลักเสมอ 5) เพื่อให้ข้อ1)-4) ที่กล่าวข้างต้นสัมฤทธิ์ผล พวกเราจะตระหนักถึง การดำเนินการอย่างรวดเร็วและให้ความร่วมมือติดต่อประสานงาน โดยไม่ใช่แค่ระหว่างแผนกเท่านั้น แต่รวมไปถึงกับทางลูกค้าและ บริษัทคู่ค้าด้วย 2. ข้อมูลข่าวสารในท้องตลาด 1) พวกเราจะสร้างระบบที่สามารถเข้าถึงและรับข้อมูลข่าวสารในการ ประเมินสินค้าของบริษัท และสินค้าของบริษัทอื่นในท้องตลาดอย่าง จริงจังและสม่ำเสมอ 2) พวกเราจะแจ้งข้อมูล(feed back) ระดับความพึงพอใจและหัวข้อ ความต้องการของลูกค้าในท้องตลาดกลับไปยังภายในบริษัททันที

64 65 66 67 สิ่งที่ต้องระวังในการจัดการข้อมูลกับสินค้าที่ได้พัฒนา คืออะไร และมีลักษณะอย่างไรบ้าง? การเปิดเผยข้อมูลความลับของบริษัทอื่นที่ได้รับทราบมา ระหว่างปฏิบัติงาน (เช่น ข้อมูลการคิดค้นพัฒนาและข้อมูล รถรุ่นใหม่ของลูกค้า เป็นต้น) จะทำให้บริษัทขาดความ น่าเชื่อถือ ซึ่งมีกรณีที่ให้ชดเชยค่าเสียหายและถูกยกเลิก การติดต่อซื้อขาย จึงจำเป็นต้องคิดไตร่ตรองอย่างรอบคอบ ไม่เปิดเผยข้อมูลความลับของบริษัทอื่นให้บุคคลอื่นใด นอกเหนือจากบุคคลที่เกี่ยวข้องเป็นอันขาด แม้แต่ภายใน บริษัทก็ตาม กรณีที่จะแบ่งป้นข้อมูลความลับระหว่างบริษัทกับลูกค้า ต้องทำสัญญาหน้าที่ในการรักษาความลับเป็นการล่วงหน้า กรณีที่จะเปิดเผยข้อมูลความลับของลูกค้าให้แก่บุคคล ภายนอกบริษัท จะต้องขออนุมัติจากลูกค้าและกรรมการ ผู้บริหารที่รับผิดชอบ หากข้อมูล เช่น ข้อมูลทางเทคนิค (Know-How) ในการผลิต, ต้นทุนสินค้า, ประสิทธิภาพและสเปกผลิตภัณฑ์ที่บริษัท ทำการพัฒนาเกิดการรั่วไหล จะทำให้เกิดอุปสรรคในกิจกรรม การดำเนินธุรกิจของบริษัทขึ้นได้ บริษัทต้องหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่บริษัทคู่แข่งอื่น จะใช้ข้อมูลสำคัญนั้นๆอ้างอิงในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดีเลิศ กว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัท ลิขสิทธิ์ทางปัญญาเป็นสิทธิที่สำคัญ มากในการรับประกันถึงความมีอำนาจทางการแข่งขัน ดังนั้น บริษัทต้องปกป้องลิขสิทธิ์ทางปัญญาเป็นอย่างดี ซึ่งหากมีการละเมิดลิขสิทธิ์ทางปัญญาของบุคคลอื่นและ บริษัทอื่น อาจโดนฟ้องร้องให้จ่ายค่าชดเชยค่าเสียหายด้วย ยอดเงินจำนวนมากและถูกระงับการผลิตได้ Q A การพัฒนาและเทคโนโลยี พวกเราพยายามสร้างผลงาน คิดค้นผลิตภัณฑ์ในอนาคต และผลิตภัณฑ์ ไฟฟ้าที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมโลก พร้อมกับพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้ Core Technology (การเสียดสี การสั่นสะเทือน การไหลตัว) ให้เป็น อับดับหนึ่งของโลก อีกทั้งพยายามพัฒนาความสัมพันธ์ในด้านความ น่าไว้วางใจโดยการดำเนินธุรกิจด้วยความยุติธรรมตามกฎหมาย ในด้านเทคโนโลยีและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การพัฒนาและสิทธิบัตร 1) พวกเราไม่เปิดเผยข้อมูล เช่น ข้อมูลข่าวสารระยะเริ่มแรกและ ไอเดียในสินค้าที่ทำการพัฒนา สเปก ประสิทธิภาพ จุดส่งเสริม งานขาย ช่วงเวลาวางจำหน่าย ราคาสินค้า เป็นต้น อีกทั้ง จะระมัดระวังและป้องกันอย่างรัดกุมไม่ให้ข้อมูลรั่วไหล 2) หากรู้สึกว่าสินค้าที่ทำการพัฒนานั้น อาจมีโอกาสละเมิดหรือขัดแย้ง ต่อไอเดียใหม่ที่จะนำไปใช้ประโยชน์ สิทธิบัตรของบริษัทอื่น เป็นต้น พวกเราจะรายงานผู้บังคับบัญชาและจัดการกับปัญหานั้นๆทันที กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน สำหรับบริษัทกระจายสินค้า (ร้านค้าตัวแทนจำหน่าย ร้านขายชิ้นส่วน ร้านซ่อมบำรุง เป็นต้น) บริษัทมีข้อจำกัด หรือขอบเขตอย่างไร? หากมีบริษัทกระจายสินค้ารายหนึ่งเข้ามาปรึกษาขอความ ช่วยเหลือในลักษณะที่ว่า "ร้านนั้นได้ทำการขายลดราคา สินค้าอยู่จึงอยากให้ทำอย่างนั้นอย่างนี้ให้" หรือการเพิ่ม กฎควบคุมด้านราคาและกฎระเบียบการจัดส่งต่อร้านค้าที่ ขายลดราคานั้นๆ ซึ่งการกระทำดังกล่าวนั้นถือเป็นการ ฝ่าฝืนต่อกฎหมายป้องกันการผูกขาดสินค้า อีกทั้งการวาง ผลประโยชน์เป็นเงื่อนไขให้ เช่น จะมอบเงินรางวัลพิเศษ กรณีที่ทำการขายในราคาตามที่บริษัทแจ้งไว้ หรือทำการ ขายเฉพาะสินค้าของบริษัทเท่านั้น เป็นต้น ซึ่งลักษณะ ดังกล่าวนี้ถือเป็นการบังคับขู่เข็ญทางการค้าที่ไม่ยุติธรรม จึงห้ามกระทำเป็นอันขาด ในการติดต่อกับบริษัทคู่แข่ง สิ่งที่ห้ามกระทำเป็นลักษณะ อย่างไร? ห้ามกระทำในลักษณะดังต่อไปนี้ ① การทำข้อตกลงในเรื่องราคาสินค้าที่ทำการแข่งขัน และการแลกเปลี่ยนข้อมูลกัน ② การทำข้อตกลงในการจำกัดปริมาณการผลิตและ การพัฒนาสินค้า ③ การทำสัญญาที่เป็นข้อตกลงในการจำกัดพื้นที่การขาย และลูกค้า, รายละเอียดเรื่องเงินคืนหรือให้ส่วนลด Q 1. Q 2. A 1. A 2. กิจกรรมด้านการขาย พวกเราจะดำเนินการแข่งขันทางการค้ากับบริษัทอื่นอย่างเสรีด้วย ความยุติธรรม ไม่ว่าจะอยู่ประเทศใดหรือพื้นที่ใดก็ตาม เพื่อให้ลูกค้า ไว้วางใจและพึงพอใจในสินค้าและบริการ อีกทั้งอุทิศตนเพื่อบำเพ็ญ คุณประโยชน์ต่อสังคมส่วนรวม พวกเรามีความตระหนักและจิตสำนึก ที่ดีต่อสังคมส่วนรวม เพื่อให้องค์กรเป็น“องค์กรที่ได้รับความน่าเชื่อถือ” มีความเข้าใจเกี่ยวกับกฏหมายและเอกลักษณ์เฉพาะประจำท้องถิ่น โดยจะเคารพในสิ่งเหล่านั้นและจะดำเนินกิจกรรมด้านการขายอย่าง ปลอดภัยด้วยความยุติธรรมและเหมาะสม 1. ดำเนินงานตามความต้องการของลูกค้า 1) พวกเราจะพยายามดำเนินงานให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจโดย ตอบสนองตามความต้องการของลูกค้า รับข้อมูลโดยเร็วและดำเนิน การให้ได้ตามเวลาที่กำหนด สำหรับข้อมูลความลับ เช่น ข้อมูลงาน วิจัยพัฒนาต่างๆ ที่ได้รับมาจากลูกค้า พวกเราจะระมัดระวังการใช้ ข้อมูลดังกล่าวเป็นอย่างดี และจะดูแลควบคุมไม่ให้บุคคลที่ไม่ เกี่ยวข้องสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นๆได้ 2) พวกเราคำนึงถึงจุดยืนของลูกค้า จะพยายามให้ได้รับความไว้วางใจ จากลูกค้า โดยนำเสนอและส่งมอบสินค้าบริการตามที่ลูกค้าร้องขอ 2. ดำเนินกิจกรรมด้านการขายอย่างปลอดภัยด้วยความยุติธรรม 1) พวกเราจะไม่ประกอบการค้าที่เป็นการละเมิดต่อกฎหมายการผูกขาด หรือกฎหมายป้องกันการแข่งขันที่ผิดกฎหมาย อีกทั้งจะไม่ดำเนินงาน กิจกรรมใดๆที่เป็นการรับข้อมูลดังกล่าว 2) กรณีที่ได้รับการสอบถามในเรื่องสำคัญ (เช่น ข้อมูลราคาหรือ แผนงานต่างๆ) ขอให้ตรวจสอบตัวตนของอีกฝ่าย รายละเอียด และที่มาของการสอบถาม จากนั้นปรึกษาผู้บังคับบัญชาเพื่อ ตรวจสอบว่าเป็นการละเมิดสัญญาในการการรักษาความลับ, กระทำผิดกฏหมาย หรือCompliance(ข้อปฏิบัติตาม)หรือไม่ แล้วจึงทำการตอบคำถามหลังจากการอนุมัติ กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน

68 69 70 71 แนวคิดของการข่มเหงรังแกในสถานที่ทำงาน ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ การทำร้ายร่างกาย การทำร้ายจิตใจ การกีดกั้นให้อยู่ในที่ทำงานอย่างโดดเดี่ยว การใช้งานหนักเกินไป การแจกจ่ายงานไม่เหมาะสมกับความสามารถ การละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ประเภทของคำพูดและการกระทำของการข่มเหงรังแกในสถานที่ ทำงานมีดังต่อไปนี้ ● ศีลธรรมและจริยธรรมขององค์กร 1. เคารพสิทธิมนุษยชนและห้ามแบ่งแยก 1) พวกเราจะสนับสนุนปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน(UDHR) และจะไม่แบ่งแยกหรือเลือกปฏิบัติอย่างไม่มีเหตุผล จะเคารพต่อสิทธิส่วนบุคคลที่ควรได้รับการปกป้องตามกฎหมาย ที่เกี่ยวข้องของแต่ละประเทศ เช่น เชื้อชาติ, เผ่าพันธุ์, ชนเผ่า, ความเชื่อ, ศาสนา, เพศ, อายุ, ความบกพร่องทางร่างกาย, งานอดิเรก, ประวัติการศึกษา, รสนิยมทางเพศ (Sexual Orientation), อัตลักษณ์ทางเพศ (Gender Identity), สีผิว, ภาษา, การเมือง, แหล่งกำเนิด, ทรัพย์สิน, ชาติตระกูล (กำเนิด) และลักษณะการจ้างงาน 2) พวกเราจะไม่ล่วงละเมิดสิทธิมนุษยชน เช่น กลั่นแกล้ง, บังคับใน การปฏิบัติงานด้วยการใช้ความรุนแรง, การข่มขู่, ใส่ร้ายป้ายสีหรือ หมิ่นประมาท เป็นต้น กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน การข่มเหงรังแกในสถานที่ทำงาน เกิดขึ้นได้ระหว่างเพื่อนร่วมงาน, จากผู้ใต้บังคับบัญชาต่อผู้บังคับบัญชาหรือจากนอกบริษัท และสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกสภาวะแวดล้อมโดยไม่คำนึงว่า เป็นช่วงเวลาทำงานหรืออยู่ในสถานที่ทำงาน ※ ※ 　　 2. แรงงานเด็ก 1) พวกเราจะไม่ใช้แรงงานเด็ก 2) อายุที่สามารถปฏิบัติงานได้ คือ บุคคลที่มีอายุ 15ปี หรือกำหนดให้ เป็นอายุสูงสุดที่พิจารณาจากอายุขั้นต่ำที่สามารถปฏิบัติงานได้ตาม กฎหมายของแต่ละประเทศ หรืออายุจากการผ่านการฝึกอบรมใน หน้าที่งานนั้นๆเรียบร้อยแล้ว 3) ไม่ให้พนักงานที่มีอายุต่ำกว่า 18ปี ทำงานที่เสี่ยงอันตรายหรือ ทำงานเข้ากะกลางคืน 3. การบังคับแรงงาน 1) พวกเราจะไม่บังคับการใช้แรงงาน 2) ตามเงื่อนไขการว่าจ้างงาน บริษัทจะไม่มีการร้องขอให้พนักงานยื่น หนังสือเดินทาง บัตรประชาชนตัวจริงหรือใบอนุญาตในการทำงาน 4. การข่มเหงรังแกในสถานที่ทำงาน (Power Harassment) พวกเราจะไม่ทำลายสภาพแวดล้อมในการทำงานด้วยการใช้คำพูด หรือการกระทำที่เกินขอบเขตที่จำเป็นและเหมาะสมในการทำงาน จากการใช้อำนาจที่เหนือกว่า เช่น ตำแหน่งงานหรือความ สัมพันธ์ส่วนตัว พิจารณาว่าเป็นพฤติกรรมการการข่มเหงรังแกที่เกิดขึ้นในสถาน ที่ทำงาน กรณีที่เข้าข่ายปัจจัยทั้งหมดในข้อ 1) - 3) ที่ระบุดังต่อไปนี้ 1) คำพูดและการกระทำจากการใช้อำนาจที่เหนือกว่า 2) สิ่งที่เกินขอบเขตที่จำเป็นและเหมาะสมในการทำงาน 3) สิ่งที่จะทำลายสภาพแวดล้อมในการทำงานของพนักงาน การข่มเหงรังแกในสถานที่ทำงาน 6 ประเภท 4) หลักการแบ่งผลสำเร็จ หัวข้อปัญหาและเป้าหมายร่วมกันในเรื่อง กิจกรรมการลดต้นทุน สำหรับกิจกรรมการลดต้นทุนและการวิจัยพัฒนาสินค้าใหม่ พวกเราจะวางตำแหน่งการทำงานร่วมกันล่วงหน้าตามขั้นตอน การเปลี่ยนวัตถุดิบและการวิจัยพัฒนาสินค้าใหม่ก่อนที่งานนั้นๆจะ สำเร็จลุล่วง โดยตกลงร่วมกันทั้งในเรื่องหัวข้อปัญหาและเป้าหมาย กับทางบริษัทคู่ค้าที่ไม่ใช่การร้องขอให้ลดราคาภายหลัง อีกทั้งทำ การแบ่งปันผลประโยชน์จากการลดต้นทุนและสินค้าที่สัมฤทธิ์ผลกับ ทางบริษัทคู่ค้าตามสัดส่วนการลงทุน 5) หลักการรับประกันการติดต่อสื่อสารบนพื้นฐานความไว้วางใจซึ่งกัน และกัน เวลาที่ทำกิจกรรมลดต้นทุนและงานวิจัยพัฒนาสินค้าใหม่ร่วมกันนั้น พวกเราจะให้ความใส่ใจต่อการปฏิบัติงานที่ต่างฝ่ายต่างเข้าใจและ ยอมรับ และจะทำข้อตกลงร่วมกันอย่างเหมาะสมอีกครั้ง อีกทั้งจะ เปิดเผยข้อมูลจำเป็นเท่าที่จะทำได้ เพื่อรับรู้เข้าใจถึงหัวข้อปัญหา และเป้าหมายร่วมกันกับทางบริษัทคู่ค้า Q สิ่งที่ต้องระวังในการให้ข้อมูลข่าวสารมีอะไรบ้าง? A ในการจัดการกับข้อมูลต่างๆ มีสิ่งที่ต้องระมัดระวังอยู่ หลายประการ เช่น หากข้อมูลการบริหารงานของลูกค้าเกิด การรั่วไหลไปยังบริษัทที่เกี่ยวข้อง อาจจะเป็นอุปสรรคต่อ กิจการของลูกค้าได้ เป็นต้น ดังนั้น ข้อมูลที่ได้รับทราบมา ตอนปฏิบัติงาน กรุณาให้ความระมัดระวังและจัดการ อย่างรอบคอบ การจัดซื้อ การทำธุรกิจกับบริษัทคู่ค้าจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้รับเหมา และต้องปฏิบัติต่อบริษัทคู่ค้าด้วยความถูกต้องยุติธรรมและเสมอภาค แบบถ้อยทีถ้อยอาศัยซึ่งกันและกัน 1. การทำธุรกิจอย่างถูกต้องและยุติธรรม 1) พวกเราจะดำเนินกิจกรรมจัดซื้อด้วยความมุ่งมั่นและมีความมั่นคง ที่จะปฏิบัติต่อบริษัทคู่ค้าด้วยความเสมอภาคและเท่าเทียมกัน 2) ในฐานะที่เป็นผู้ซื้อที่ดี พวกเราจะไม่ประพฤติและปฏิบัติตนใน ลักษณะของการข่มขู่หรือคุกคามบริษัทคู่ค้า(จะปฏิบัติตามกฎหมาย คุ้มครองผู้รับเหมา) 3) พวกเราจะตั้งมั่นและถือผลประโยชน์โดยรวม มีความตระหนักและ เข้าใจในกิจการของบริษัทคู่ค้า 4) พวกเราจะให้ข้อมูลแลกเปลี่ยนข่าวสารที่มีความถูกต้องเป็นธรรม และเท่าเทียมกันต่อบริษัทคู่ค้า 2.หลักการจัดซื้อ 5 ประการที่ควรใช้เป็นเป้าหมายในอุตสาหกรรม ยานยนต์ (ข้อมูลจาก "คู่มือการติดต่อธุรกิจในอุตสาหกรรม ยานยนต์อย่างถูกต้องและเหมาะสม") 1) หลักการติดต่อธุรกิจโดยเปิดเผยที่ถูกต้องและยุติธรรม พวกเราคัดเลือกบริษัทคู่ค้าที่ทำการขายสินค้าด้วยความถูกต้อง โปร่งใสและให้โอกาสอย่างกว้างขวางโดยไม่จำกัดสัญชาติหรือขนาด องค์กร 2) หลักการสร้างความแข็งแกร่งทางการแข่งขันร่วมกับบริษัทคู่ค้า พวกเราวางตำแหน่งบริษัทคู่ค้าในฐานะบริษัทคู่ค้าร่วมเพื่อสร้าง ความแข็งแกร่งทางการแข่งขันตามแนวคิดบริษัทร่วมธุรกิจ ทำงาน ด้านการวิจัยพัฒนาและกิจกรรมลดต้นทุนสินค้าใหม่ร่วมกัน ซึ่งไม่ใช่ เพียงแค่ผู้รับผิดชอบงานจัดซื้อเท่านั้น ยังครอบคลุมไปถึงผู้รับผิดชอบ งานวิจัยพัฒนาและผู้รับผิดชอบงานเทคโนโลยีการผลิตด้วย 3) หลักการอยู่ร่วมกันกับบริษัทคู่ค้า มีความถ้อยทีถ้อยอาศัยซึ่งกันและกัน ถ้ามีความเบี่ยงเบนในการบริหารงานของบริษัทคู่ค้าที่ขายชิ้นส่วน วัตถุดิบที่สำคัญ ให้ตระหนักถึงความเกี่ยวข้องโดยตรงต่อต้นทุนและ คุณภาพของสินค้าสำเร็จรูป โดยเฉพาะในส่วนบริษัทคู่ค้าขนาดเล็ก ขนาดกลางที่สำคัญ ให้ทำการชี้แนะด้านการบริหารธุรกิจตามความ จำเป็น กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน

72 73 74 75 กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน Q&A 11 พวกเราจะใช้ประโยชน์จากความหลากหลายของแต่ละบุคคล เช่น อายุ, เพศ, สัญชาติ ฯลฯ และสร้างสภาพแวดล้อมการ ปฏิบัติงานที่พนักงานแต่ละคนสามารถแสดงความสามารถได้ อย่างเต็มที่มากที่สุด 1) พวกเราจะยอมรับและเคารพในความต่างของแต่ละบุคคล รวมไปถึงสิ่งที่มองไม่เห็น 2) พวกเราจะรวบรวมความคิดเห็นที่หลากหลายและค้นหา แนวทางที่ดีกว่า 3) พวกเราจะให้ความร่วมมือซึ่งกันและกัน พร้อมกับใช้จุด แข็งของแต่ละบุคคลมาใช้ให้เกิดประโยชน์ และทำให้บรรลุ เป้าหมายเพื่อองค์กร 4) พวกเราจะคิดและลงมือกระทำด้วยตัวเองเพื่ออนาคตของ ตนเอง อีกทั้งจะสร้างสมประสบการณ์ทำงานและพัฒนา ตนเองอย่างต่อเนื่องแม้จะมีการเปลี่ยนวิธีการทำงานตาม เหตุการณ์ในช่วงชีวิต 5) พวกเราจะตั้งใจฟังเรื่องราวของอีกฝ่าย และจะไม่กล่าว ปฏิเสธหรือตำหนิติเตียนก่อนที่อีกฝ่ายจะพูดจบ 6) พวกเราจะยอมรับถึงความพยายามและผลลัพธ์ที่ได้ในแต่ละวัน ของกันและกัน และมุ่งมั่นที่จะสร้างสถานที่ทำงานแบบเปิดกว้างใน การแสดงความคิดเห็น ความหลากหลาย(Diversity) ในการสร้างสถานที่ทำงานแบบเปิดกว้างในการแสดงความคิดเห็น ควรปรับเปลี่ยนจุดใดในการสื่อสารในแต่ละวันในสถานที่ทำงาน? บอกกล่าวความรู้สึกชื่นชมให้กำลังใจหรือขอบคุณสำหรับความ พยายามและผลลัพธ์ที่ได้ในแต่ละวัน และมีความเคารพต่ออีกฝ่าย โดยอ้างอิงจากสิ่งที่ระบุดังต่อไปนี้ (1)ค้นหาจุดที่ดีของอีกฝ่ายและให้คำชมเชย (เช่น ขั้นตอน, ลักษณะการจัดการ และผลลัพธ์ที่ได้ ฯลฯ) (2)บอกกล่าวความรู้สึกขอบคุณในสถานการณ์นั้นๆเท่าที่จะ สามารถทำได้ (3)บอกกล่าวข้อดีอย่างเป็นรูปธรรมพร้อมด้วยเหตุผลแม้เพียงคำพูดสั้นๆ (4) ให้ความสนใจกับการแสดงออกทั้งทางสีหน้าและสายตา (5) บอกกล่าวความรู้สึกขอบคุณและชื่นชมตามข้อเท็จจริงที่พบเห็น (6) แม้ไม่ได้กล่าวชมกับเจ้าตัวโดยตรง แต่ให้บอกกับบุคคล อื่นๆ โดยรอบถึงการกระทำที่ดี, แนวคิดและความสามารถ ของบุคคลนั้นๆ (รู้สึกดีใจมากกว่า หากได้ฟังการบอกต่อ จากบุคคลอื่น) Q 1. A 1. ในการทำให้เป็น “สถานที่ปฏิบัติงานที่พนักงานแต่ละคน สามารถแสดงความสามารถได้อย่างเต็มที่มากที่สุด” นั้น ควรปรับเปลี่ยนจุดไหนอย่างไร？ ลักษณะที่อยากให้เป็นและตัวอย่างการดำเนินการ เพื่อให้สิ่งที่ ่ระบุไว้ด้านบนบรรลุผลไว้มีดังต่อไปนี้ โดยทำการมุ่งเน้นไปที่ มุมมองทั้ง 4 ข้อ และตระหนักถึงสิ่งที่สามารถทำได้ด้วยตนเอง (1)เป็นสถานที่ปฏิบัติงานที่พนักงานทุกคนรวมทั้งผู้บริหารและหัวหน้างาน สามารถจิตนาการถึงการปฏิบัติควบคู่กันของการกลับบ้านเร็ว และการทำกิจกรรมส่วนตัวได้ ・จัดลำดับความสำคัญและปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ ・กรณีที่น่าจะเกิดความล่าช้าในการทำงาน ในเบื้องต้น ให้รายงาน/ติดต่อ/ปรึกษาหัวหน้าก่อน (2)เป็นสถานที่ปฏิบัติงานที่ขอความร่วมมือจากบุคคลโดยรอบได้ง่าย เมื่อต้องการใช้ระบบพักร้อนหรือการลดเวลาทำงานเป็นต้น ・แจ้งแผนการหยุดงานต่อบุคคลโดยรอบล่วงหน้า เพื่อปรับ เปลี่ยนหน้าที่การทำงาน ・ปฏิบัติงานโดยตระหนักถึงการเพิ่มประสิทธิภาพและผลสำเร็จ ถึงแม้จะมีเวลาการปฏิบัติงานที่จำกัด (3)เป็นสถานที่ปฏิบัติงานที่ไม่ทำให้รู้สึกถึงความแตกต่างจากคุณลักษณะ ส่วนบุคคล ・ให้เกียรติความแตกต่างส่วนบุคคลโดยไม่ตัดสินว่า “น่าจะ...แน่ๆ” โดยดูจากเพศและอายุ เป็นต้น ・บอกแนวคิดและความต้องการเกี่ยวกับการวางแผนการทำงาน (Career Plan) และวิธีการทำงานหลังจากนี้ (ควบคู่กับชีวิตครอบครัว) ต่อหัวหน้างานตอนที่ทำการแจ้งผลการปฏิบัติงาน (Feedback) เป็นต้น (4)เป็นสถานที่ปฏิบัติงานที่มีบรรยากาศที่ดี แสดงความคิดเห็นได้ง่าย ทำงานเป็นทีม (Teamwork) ・ทำการทักทายด้วยเสียงที่สดใส ・ทักทายช่วยเหลือด้วยความเต็มใจในตอนที่รู้สึกว่าเพื่อนร่วมงาน กำลังลำบาก Q 2. A 2. กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 10. ศีลธรรมและจริยธรรมขององค์กร ・ชักจูงให้ลาออกด้วยเหตุผลจากการตั้งครรภ์และคลอดบุตรของผู้หญิง (Maternity Harassment) ・ขัดขวางการใช้ระบบลดเวลาทำงานเพื่อดูแลบุตรของผู้ชาย (Paternity Harassment) ・ขัดขวางไม่ให้หยุดงานเพื่อดูแลบุตร (Childcare Harassment) ・ขัดขวางไม่ให้หยุดงานเพื่อดูแลคนป่วย (Nursing Care Harassment) 　　 การกระทำที่เข้าข่าย (ตัวอย่าง) 5. การคุกคามทางเพศ, การข่มเหงรังแกในสถานที่ทำงาน 1) พวกเราจะไม่ใช้อำนาจหน้าที่ในการทำงาน (ตำแหน่งและสถานภาพ ในด้านการทำงาน) และไม่สัมผัสร่างกายโดยไม่จำเป็น หรือไม่คบหาดูใจ และสร้างความสัมพันธ์ทางเพศ 2) พวกเราจะไม่แสดงความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับรูปร่างหรือรสนิยม การแต่งกายของบุคคลอื่น 3) พวกเราจะไม่ทำพฤติกรรมเกี่ยวข้องกับเรื่องลามกอนาจาร อันนำมา ซึ่งความไม่พึงพอใจ และจะทำการตักเตือน หากพบเห็นผู้อื่นมี พฤติกรรมหรือปฏิบัติในลักษณะนั้น นอกจากนี้จะไม่นำนิตยสารหรือ สิ่งพิมพ์อนาจารมาเผยแพร่ 6. การคุกคามด้านศีลธรรม พวกเราจะไม่กระทำหรือใช้วาจาที่ทำให้อีกฝ่ายเกิดความไม่พอใจ ในลักษณะเจตนาลบหลู่ ดูหมิ่นหรือไม่ให้ความเคารพนับถืออีกฝ่าย 7. การคุกคาม (Harassment) ด้านอื่นๆ พวกเราจะไม่ขัดขวางทั้งทางร่างกายและจิตใจด้วยเหตุผล การตั้งครรภ์ การคลอดบุตร การลาหยุดงานเพื่อดูแลบุตร การลาหยุดงานเพื่อดูแลคนป่วย ไม่กีดขวางการใช้ระบบต่างๆ และไม่ใช้งานที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ MEMO 《ทำกิจกรรมการแสดงความ ขอบคุณ》 ไม่มีใครรู้สึกไม่ดีเมื่อมีคนบอกว่า "ขอบคุณ" หรือ "ทำได้ดีมาก" มาบอกกันให้มากขึ้นกันเถอะ!!

76 77 78 79 ข้อควรระวังในการรับส่ง e-mail คืออะไร? เนื่องจากการส่ง e-mail นั้นง่าย หัวข้อเรื่องต่างๆจึงเพิ่มขึ้น อย่างรวดเร็ว ดังนั้น e-mail สำคัญจึงไม่ควรปะปนในกลุ่ม e-mail ทั่วไป เวลาจัดส่ง e-mail ต้องป้องกันไม่ให้หัวข้อ เรื่องเพิ่มขึ้น โดยให้เจาะจงเฉพาะหัวข้อที่จำเป็นสำหรับ อีกฝ่ายด้วยจำนวนที่น้อยที่สุด สำหรับเงื่อนไขที่สำคัญให้ แจ้งข้อมูลอย่างชัดเจนด้วยวิธีการพูดคุยกันโดยตรงหรือ ทางโทรศัพท์ ข้อควรระวังขณะรับโทรศัพท์จากลูกค้าคืออะไร? ① ให้สอบถามข้อมูลฝ่ายตรงข้าม ② ในระหว่างที่เรียกบุคคลอื่นมารับสาย ให้กดไปที่ สัญญาณเพลงรอสาย ③ ในกรณีที่บุคคลนั้นๆไม่อยู่ เราต้องแจ้งข้อมูลจาก อีกฝ่ายให้ทราบอย่างเหมาะสม โดยให้แจ้งชื่อลูกค้า แผนก บริษัท เบอร์โทรศัพท์ และหัวข้อเรื่องอย่าง ถูกต้องและรวดเร็ว (อีกทั้งแสดงความรับผิดชอบ โดยแจ้งชื่อผู้รับสายด้วย) ④ ต้องทวนข้อมูลทุกครั้งเพื่อเป็นการยืนยันว่าข้อมูลนั้น ไม่ผิดพลาด Q 1. A 1. Q 2. A 2. การสื่อสารปฏิสัมพันธ์ 1) พวกเราจะมีน้ำใจเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ มีความสนิทสนม และให้ความ เคารพซึ่งกันและกัน ทั้งภายในบริษัทและสถานที่ทำงาน 2) ในแต่ละขั้นตอนของงาน พวกเราจะทำ HOU-REN-SOU (รายงาน- ติดต่อ-ปรึกษา) กับผู้รับผิดชอบในเวลาที่เหมาะสม โดยผู้รับผิดชอบ จะต้องแสดงความขอบคุณต่อผู้ใต้บังคับบัญชาด้วย 3) พวกเราจะให้ความร่วมมือซึ่งกันและกัน และทำให้เป้าหมายสถานที่ ทำงานประสบความสำเร็จ 4) พวกเราจะเริ่มทำการทักทายตามมารยาทที่ถูกต้อง 5) พวกเราไม่ใช้คำยกย่องนำหน้าชื่อบุคคลภายในบริษัทต่อบุคคล ภายนอก แต่จะมีคำยกย่องนำหน้าชื่อในการเรียกชื่อบุคคลภายนอก บริษัทหรือองค์กรภายนอก เช่น คุณ..หรือท่าน.. 6) พวกเราจะคำนึงถึงค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นในเวลาที่ใช้โทรศัพท์โดยจะ จัดระเบียบข้อมูลและคุยสรุปแบบกระชับใจความสำคัญให้อีกฝ่าย เข้าใจง่าย ในเวลาที่โทรศัพท์เข้ามือถือของอีกฝ่ายให้เช็คสถานการณ์ ของอีกฝ่ายก่อนว่ากำลังขับรถอยู่หรือไม่ และจากนั้นจึงคุยประเด็น สำคัญที่ต้องการคุย ในเวลาที่อยู่ระหว่างการขับรถให้ปิดมือถือหรือ ไม่ก็ปรับเงื่อนไขสถานะมือถือเป็น“กำลังขับรถ” 7) เวลาที่คุยประเด็นสำคัญทางโทรศัพท์เสร็จสิ้น พวกเราจะรอให้อีกฝ่าย วางสายโทรศัพท์ก่อน 8) ในเวลาที่ต้องเขียน e-mail พวกเราจะระบุถึงอีกฝ่ายอย่างเหมาะสม เขียนหัวข้อและประเด็นสำคัญอย่างกระชับได้ใจความ และแนบไฟล์ ให้น้อยที่สุด มารยาททางธุรกิจ กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน ในฐานะที่เป็นพนักงานEXEDY พวกเราจะต้องปฏิบัติตามกฏหรือข้อ ตกลงของสถานที่ปฏิบัติงานและสังคม เรียนรู้มารยาทกฎระเบียบต่างๆ สำหรับบุคคลในสังคมเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากสังคม 13 กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน บทบาทหน้าที่ในฐานะบุคคลของสังคม พวกเราจะปฏิบัติตัวอย่างเหมาะสม เคารพกฎหมาย เพื่อเป็นคนดีที่มี ปัญญาเฉลียวฉลาดของครอบครัวและสังคมอย่างต่อเนื่อง แม้แต่ใน ตอนที่มีปัญหาด้านการเงิน หรือมีอุบัติเหตุใดๆเกิดขึ้นที่อยู่นอกเหนือ เวลาทำงานก็ตาม พวกเราก็จะจัดการเป็นอย่างดีด้วยจิตสำนึกว่าเป็น พนักงานคนหนึ่งของEXEDYอยู่เสมอ 1. มารยาทในฐานะบุคคลของสังคม 1) พวกเราจะสร้างความสัมพันธ์อันดีและให้ความร่วมมือในเขตพื้นที่ อยู่เสมอ 2) พวกเราให้ความร่วมมือในการเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆทำงานร่วมกัน กับเขตพื้นที่ 3) พวกเราให้ความสำคัญต่อความรู้สึกแบบประนีประนอม ต่างฝ่าย ต่างให้ความช่วยเหลือร่วมมือซึ่งกันและกัน 4) พวกเราจะระมัดระวังคำพูดและการกระทำที่รุนแรง 5) พวกเราจะรักษาและสร้างมนุษยสัมพันธ์ที่ดี จะไม่ติดตามหรือมี พฤติกรรมชอบติดตามผู้อื่น 6) เราจะแต่งกาย (ดูแลรูปลักษณ์และแต่งกายให้เรียบร้อย) ให้เข้ากับ TPO (เวลา สถานที่และโอกาส) 2. การควบคุมดูแลตนเองในเรื่องการเงิน 1) พวกเราไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับการค้าที่ไม่ดี มีลักษณะกลอุบาย เช่น กฎหมายการค้าแบบแชร์ลูกโซ่ เป็นต้น 2) ในเวลาที่จะใช้บัตรเครดิต พวกเราจะใช้อย่างเหมาะสมและมี แบบแผน 3) พวกเราไม่เล่นการพนันใดๆที่ฝ่าฝืนกฎหมาย 4) พวกเราจะไม่ขอยืมเงินหรือให้ผู้อื่นยืมเงิน รวมถึงจะไม่ให้ผู้อื่นยืม สมุดบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตหรือบัตรเงินสด 5) พวกเราจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับการค้าขายที่ต้องใช้ความชำนาญ ระดับสูงแบบเก็งกำไร 6) การยื่นเสียภาษี คือ หน้าที่ที่พึงปฏิบัติของประชาชน จะไม่จ่าย ภาษีล่าช้ากว่ากำหนดและไม่ค้างจ่ายภาษี ภายในบริษัท หากแนะนำสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องงาน ให้แก่เพื่อนร่วมงานจะมีปัญหาหรือไม่? ภายในบริษัทไม่อนุญาตให้กระทำ เช่น ขายหรือแนะนำ ให้เพื่อนร่วมงานซื้อสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน อาจเข้าข่าย การเชิญชวนแบบการตลาดขายตรงหลายชั้น (Multi-level marketing) เป็นต้น Q A 12

80 81 82 83 MEMO การจัดการกับกลุ่มอิทธิพลที่มีพฤติกรรมต่อต้านสังคม พวกเราเคารพปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบข้อบังคับระหว่าง ประเทศทุกประการ พยายามให้ได้รับความไว้วางใจว่าเป็นบริษัทที่ เปิดเผย โปร่งใส และยุติธรรม กล้าเผชิญหน้าอย่างเด็ดเดี่ยว ไม่ยอม จำนนต่อกลุ่มอิทธิพลที่มีพฤติกรรมต่อต้านและคุกคามต่อความสงบ เรียบร้อยของสังคม วิธีการปฏิบัติ กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน 15 ในฐานะที่เป็นพลเมืององค์กรที่ดี พวกเราจะบริหารงานและสร้างความ สัมพันธ์อันดีกับสังคมรอบข้างในเขตพื้นที่ที่อยู่ล้อมรอบบริษัท อีกทั้ง จะอุทิศตนให้ความร่วมมือและความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ต่อสังคม รอบข้างในเขตพื้นที่ เช่น การทำกิจกรรมอาสาสมัคร เป็นต้น อุทิศตนและมอบสิ่งที่ดีสู่สังคมรอบข้างในเขตพื้นที่ 1) มีความกระตือรือร้นในการเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัคร เช่น กิจกรรมกรีนแคมเปญ (การรณรงค์ทำความสะอาดบริเวณพื้นที่ โดยรอบของบริษัท) 2) เปิดให้บริการแก่ประชาชนและองค์กรต่างๆ สามารถมาขอใช้ สถานที่ของบริษัท (เช่น โรงยิม) ได้ 3) จัดเทศกาลฤดูร้อน ให้ความช่วยเหลือและสร้างความสัมพันธ์อันดี กับทางองค์กรในเขตพื้นที่ เช่น สมาคมสำหรับเด็กนักเรียน,ผู้พัก อาศัยโดยรอบ เป็นต้น 4) ให้ความช่วยเหลือกิจกรรมอาสาสมัครในเขตพื้นที่ เช่น ช่วยจัดการ ในเรื่องการคมนาคม การเดินทางไปกลับโรงเรียนของนักเรียนชั้น ประถมและชั้นมัธยมต้น เป็นต้น 5) ให้การสนับสนุนและช่วยเหลือในกิจกรรมที่ทางราชการจัดขึ้น 6) เดินทางไปทำงานโดยใช้เส้นทางที่ได้กำหนดไว้กับทางสภาชุมชน และมีน้ำใจเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ การมีปฏิสัมพันธ์กับสังคมรอบข้าง กฎระเบียบของการปฏิบัติงาน ขอบเขตของสังคมรอบข้างอยู่ระดับใด และการใส่ใจใน การเชื่อมความสัมพันธ์กับสังคมรอบข้างมีอะไรบ้าง? สิ่งที่เข้าข่ายเป็นสังคมรอบข้าง คือ ชาวบ้าน บริษัท โรงเรียน สมาคมนักเรียน สมาคมในพื้นที่ ซึ่งอยู่ติด กับบริษัท นอกจากนี้ ยังมีหน่วยงานราชการอื่นๆ เช่น ที่ว่าการอำเภอ สถานีตำรวจ สถานีดับเพลิง เป็นต้น ที่เข้าข่ายเป็นสังคมท้องถิ่น โดยบริษัทกับพื้นที่รอบข้างจะ มีความสัมพันธ์ในด้านการอยู่ร่วมกันและเติบโตไป พร้อมๆกัน ดังนั้นให้ทำการสื่อสารเป็นกิจวัตรประจำวัน และมีปฏิสัมพันธ์อันดีด้วยความใส่ใจ Q A 14 2) พวกเราจะไม่เข้าไปเกี่ยวข้องใดๆกับกลุ่มอิทธิพลที่มีพฤติกรรม ต่อต้านสังคมโดยเด็ดขาด 1) พวกเราจะปฏิเสธการชักชวนหรือบังคับให้เข้าร่วมหรือซื้อสินค้าจาก กลุ่มอิทธิพลที่มีพฤติกรรมต่อต้านสังคม กรณีที่ถูกฝ่ายตรงข้ามใช้ อำนาจบังคับข่มขู่ ให้เก็บหลักฐาน (เช่น บันทึกเสียงบทสนทนา, ถ่ายวิดีโอ) และหลังจากปรึกษาผู้บังคับบัญชาถึงสถานการณ์นั้นๆแล้ว ให้ทำการปฏิเสธอย่างเด็ดขาด

84 85 86 87 MEMO MEMO ช่องทางติดต่อรับคำปรึกษาและแจ้งข้อมูลข่าวสารภายนอกบริษัท เอ็กเซดี้ฮอตไลน์ ※ให้บริการเป็นภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น ชื่อผู้ติดต่อ: จัดเตรียมช่องทางติดต่อรับคำปรึกษาภายนอกบริษัท กรณีที่ติดต่อรับคำปรึกษาและแจ้งข้อมูลข่าวสารผ่าน ช่องทางภายในบริษัทได้ยาก ไม่ทำ ! ไม่ให้ทำ ! ! การคุกคาม (Harassment) การฝ่าฝืน Compliance BENGOSHI HOJIN DAIICHI HOURITSU JIMUSHO เบอร์ติดต่อ: การจัดส่งทางไปรษณีย์: (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9:00 น. - 17:00 น.) 06-7669-2923 E-mail : [email protected] 〒530-0005 Osaka-shi, Kita-ku, Nakanoshima 2-2-7 Nakanoshima Central Tower 24F BENGOSHI HOJIN DAI ICHI HOURITSU JIMUSHO 「EXEDY HOT LINE」 「EXEDY HOT LINE」

88 Aug 1, 2015 ตีพิมพ์ครั้งแรก Apr 1, 2016 ฉบับแก้ไข Apr 1, 2017 ฉบับแก้ไข Apr 1, 2018 ฉบับแก้ไข Apr 1, 2019 ฉบับแก้ไข Apr 1, 2020 ฉบับแก้ไข Apr 1, 2021 ฉบับแก้ไข Apr 1, 2022 ฉบับแก้ไข Apr 1, 2023 จัดพิมพ์ฉบับแก้ไข EXEDY Corporation Risk Management Control Committee CSR ・ Public Relations Department วันที่เริ่มอ่าน 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 4 5 6 7 8 9 10 วันที่อ่านจบ บันทึกการอ่าน