นายพิพัฒน์ พึ่งพิมาย เลขที่ 49 รหัสนักศึกษา1164301020536

คำศัพทเ์ ก่ียวกบั การจัดการห้องพัก

จดั ทำโดย
นายพิพัฒน์ พึ่งพิมาย เลขที่ 49
รหสั นกั ศึกษา 116430102053-6

เสนอ
อาจารยศ์ ริ าวฒุ ิ ยศทนนท์

รายงานนเ้ี ปน็ สว่ นหนง่ึ ของรายวชิ า 01820306 การจดั การฝา่ ยหอ้ งพัก
สาขาการจดั การการโรงแรม คณะศิลปศาสตร์
ภาคเรยี นที่ 2 ปีการศกึ ษา 2564
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธัญบรุ ี







คำศัพทเ์ ก่ียวกบั การจัดการห้องพัก

จดั ทำโดย
นายพิพัฒน์ พึ่งพิมาย เลขที่ 49
รหสั นกั ศึกษา 116430102053-6

เสนอ
อาจารยศ์ ริ าวฒุ ิ ยศทนนท์

รายงานนเ้ี ปน็ สว่ นหนง่ึ ของรายวชิ า 01820306 การจดั การฝา่ ยหอ้ งพัก
สาขาการจดั การการโรงแรม คณะศิลปศาสตร์
ภาคเรยี นที่ 2 ปีการศกึ ษา 2564
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธัญบรุ ี



คำนำ

รายงานฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อปฏิบัติและหาความรู้เกี่ยวกับการจัดการห้องพัก อันเป็นส่วนหนึ่งของ
การศึกษารายวิชา 01-820-306 การจัดการห้องพัก ซึ่งจะนำไปใช้ในการทำรายงานค้นคว้าหาความรู้สำหรับ
รายวชิ าอ่ืนไดอ้ ีกต่อไป

รายงานเล่มนี้กล่าวถึงเนื้อหาเกี่ยวกับ สถานภาพห้องพัก อัตราของห้องพัก ประเภทของห้องพัก วิวของ
ห้องพกั อตั ราต่างๆทีใ่ ช้เกย่ี วกับหอ้ งพัก การกำหนดอ่านคา่ เพ่ือแทนอักษรภาษาอังกฤษ และเนอ้ื หาอื่นๆที่เก่ียวกับ
ห้องพกั ของโรงแรม เหมาะสำหรบั ผู้ท่ีตอ้ งการรับรู้ความเขา้ ใจเกี่ยวกับการจัดการหอ้ งพักของโรงแรมได้

ผุ้จัดทำหวังวา่ รายงานเลม่ นี้จะเป็นประโยชนก์ ับผู้อ่านและผ้ทู ่ีกำลังหาขอ้ มลู เร่ืองนี้อยู่ หากมีข้อผิดพลาด
ประการใด ขออภัยมา ณ ท่นี ้ีด้วย

พิพฒั น์ พ่งึ พิมาย



สารบัญ

เร่ือง หน้า
Room Type 1
Room Status 2
Hotel Code 3
Room View 4
Room Rate 6
Front Office & Security 10
Housekeeping 11
Front Office 12



1

ประเภทของห้องพกั (Room Type)

1.ห้องเดี่ยว (Single Room: SGL) คือ ห้องสำหรับแขกพักเพียงคนเดียว จัดเป็นประเภทห้องพัก
มาตรฐานสำหรบั รองรบั แขกหน่ึงคน

2. หอ้ งคู่ (Double Room: DBL) คอื หอ้ งสำหรบั แขกสองคนโดยใช้เตยี งเด่ยี ว (Single Bed) 2 เตยี ง
3. หอ้ งคู่ (Twin Room: TWN) คอื หอ้ งสำหรบั แขกสองคนโดยใช้เตยี งเด่ยี ว (Single Bed) 2 เตียง
4. ห้องพักแขกสามคน (Triple Room: TRP) คือ ห้องพักสำหรับแขกสามคน อาจจะใช้เตียงเดี่ยว 3
เตียงแยกกัน หรอื 1 เตยี งคู่ กบั 1 เตียงเดย่ี วหรือ 1 เตยี งเสริม (Extra Bed)
5. ห้องพักแขกสี่คน (Quadruple Room) คือ ห้องพักสำหรับแขก 4 คน อาจจะใช้เตียงเดี่ยว 4 เตียง
แยกกันหรือ 2 เตียงคู่ แยกกัน กรณีที่แขกมีความประสงค์ให้จัดวางเตียงท้ังหมดติดกนั เรียกการจัดห้องลกั ษณะนี้
วา่ “Hollywood Style” กรณใี ชเ้ ตยี งคู่ 2 เตียง อาจจะเรียกว่า (Double-Double)
6. ห้องชุด (Suite) ห้องพักขนาดใหญ่ที่มีห้องต่างๆ อยู่ภายในหลายห้อง เช่น ห้องนอนมากกว่า 1 ห้อง
หอ้ งน้ำมากกว่า 1 ห้อง ห้องน่งั เล่น ห้องประชมุ หอ้ งออกกำลงั กาย ห้องทำงาน บาร์ อ่างอาบนำ้ ฯลฯ มักจะมีการ
ตกแต่งหรหู รา มักไมก่ ำหนดจำนวนผพู้ กั เครง่ ครัดเหมือนห้องพักทว่ั ไป
7. ห้องตกแต่งพิเศษ ( Deluxe Room ) ห้องที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกมากกว่าห้องพักธรรมดาทั่วไป
เช่น มีโทรสารหรือคอมพิวเตอร์ในห้องพัก มีชุดรับแขกขนาดใหญ่ พื้นที่ห้องกว้าง และประดับตกแต่งสวยงาม
หรหู รามากกว่าหอ้ งธรรมดา
8. ห้องพักติด (Adjoining Room) ห้องพักจำนวนมาก 2 ห้องขึ้นไปที่อยู่ติดต่อกัน แต่ไม่มีประตูเชื่อม
ระหว่างกนั สามารถพักเปน็ ครอบครวั ได้
9. หอ้ งพกั ที่สามารถเขา้ ออกได้มากกวา่ หน่ึงทาง (Connecting Room) ห้องพักที่มปี ระตูทางเข้าออก
ของตัวเอง 1 ประตู และมีจำนวนห้องพักมากกว่า 2 หอ้ งขน้ึ ไปอยู่ตดิ กนั
10. ห้องพักที่อยู่ตรงกันข้ามหรือเยื้องกัน (Adjacent Room) ห้องพักที่อยู่ใกล้กันหรอื ติดกันส่วนใหญ่
เปน็ ห้องทอี่ ยตู่ รงข้ามกันหรือเย้อื งกนั ต้องเดนิ ขา้ มทางเดินจงึ จะไปยงั อกี ห้องหน่งึ
11. ห้องชุดขนาดเล็ก (Mini - suite or Junior Suite) ห้องพักเดี่ยวที่มี ห้องนั่งเล่นแยกอีกห้อง
ต่างหากจากห้องนอน

2

สถานภาพห้องพัก (Room Status)

ห้องวา่ ง(พร้อมจะขาย) Vacant V
V/D
หอ้ งว่างทีแ่ ขกเพิง่ จะออกไป(ยงั ไม่ได้ทำความสะอาด) Vacant Dirty V/M

หอ้ งว่างท่ีแขกเพิ่งจะออกไป(อยู่ในระหว่างการทำความ Vacant/Maid V/C

สะอาด) V/R

หอ้ งว่างทีแ่ ขกเพิ่งจะออกไป ทำความสะอาดแลว้ (หวั หน้า Vacant/Clean O/Occ
O/D
ประจำช้ันยงั ไม่ได้ตรวจ) O/M
O/C
หอ้ งว่างทแ่ี ขกเพ่งิ จะออกไป ทำความสะอาดแล้ว (หวั หนา้ Vacant/Ready
O/R
ประจำชัน้ ตรวจแล้ว)
C/O
ห้องท่ีมีแขก Occupied L
N
หอ้ งท่ีมีแขก ยังไม่ทำความสะอาด Occupied/Dirty BLK
OOO หรือ R
หอ้ งทม่ี ีแขก กำลังทำความสะอาด Occupied/Maid DND

หอ้ งทม่ี ีแขก ทำความสะอาดเรยี บรอ้ ยแลว้ Occupied/Clean

(หัวหนา้ ประจำช้นั ยงั ไม่ไดต้ รวจ)

หอ้ งทีม่ ีแขก ทำความสะอาดเรียบรอ้ ยแลว้ Occupied/Ready

(หวั หน้าประจำช้ันตรวจแลว้ )

ห้องท่มี ีแขกมาพักได้ออกไปแลว้ Check Out

ห้องท่มี ีกระเป๋าเดนิ ทาง แตเ่ ตียงอยู่ในสภาพที่ไม่ไดใ้ ช้ Bed Unesed,Luggage

ห้องที่ไม่มีกระเป๋าเดนิ ทาง แต่เตียงอยู่ในสภาพท่ีใช้แลว้ Bed Used, No Luggage

หอ้ งทจี่ องไวส้ ำหรับแขกจะเข้าพัก Block

หอ้ งทชี่ ำรุดหรือซอ่ มแซม(ห้องปดิ ใชไ้ ม่ได้) Out of Order หรือ Repair

ห้องทแ่ี ขกแขวนป้ายรบกวน Do not Disturb

หมายเหตุ: อกั ษรย่อเหล่านีอ้ าจใชแ้ ตกตา่ งกัน แล้วแต่ระบบของแต่ละโรงแรม

Hotel Code (UK) Hotel Code 3

A ABLE Hotel Code (USA) Airline Code
B BAKER
C CHARLIE ADAM ALFA
D DOG BOSTON BRAVO
E EASY CHICAGO CHARLIE
F FOX DENVER DELTA
G GEORGE EDWARD ECHO
H HOW FRANK FOXTROT
I ITEM GOLF GOLF
J JIMMY HENRY HOTEL
K KING INDIA
L LOVE IDA JULIET
M MIKE JOHN KILO
N NAN KING LIMA
O OBOE LINCOLN MIKE
P PETER MARY NOVEMBER
Q QUEEN NEW YORK OSCAR
R ROGER OCEAN PAPA
S SUGAR PETER QUEBEC
T TEAR QUEEN ROMEO
U UNCLE ROBERT SIERRA
V VICTOR SUGAR TANGO
W WILLIAM THOMAS UNIFORM
X X-RAY UNION VICTOR
Y YOKE VICTOR WHISKY
Z ZEBRA WILLIAM X-RAY
X-RAY YANKEE
YOUNG ZULU
ZERO

4

Room View

ห้องท่สี ามารถชมทะเลหรือมหาสมทุ รหอ้ งพกั

หอ้ งท่ีสามารถชมตัวเมืองจากหอ้ งพัก

ห้องทส่ี ามารถชมสวนจากห้องพัก

ห้องทสี่ ามารถชมแม่นำ้ จากห้องพกั

ห้องทีส่ ามารถชมสระนำ้ จากห้องได้

หอ้ งทส่ี ามารถชมเกาะจากห้องพกั

5
หอ้ งที่สามารถชมเกาะจากห้องพกั
ห้องที่สามารถชมหอไอเฟลจากหอ้ งพกั
หอ้ งท่สี ามารถชมทงุ่ ซาวาน่าจากหอ้ งพัก
ห้องทีส่ ามารถชมชายหาดจากห้องพัก
หอ้ งท่ีสามารถชมท้องฟา้ จากหอ้ งพกั

6

Room Rate

1. อตั ราค่าห้องพักสำหรับแขก (Single Rate) หอ้ งที่คิดราคาค่าพักสำหรับแขกเพียง1 คน

2. อตั ราค่าห้องพักสำหรับแขก (Double Rate) ห้องทคี่ ิดราคาสำหรับแขก 2 คน

3. อัตราค่าห้องพักสำหรับแขก (Triple Rate) ห้องที่คิดราคาค่าพักสำหรับแขก 3 คน คิดตามลักษณะการ

จดั เตยี งในหอ้ งพกั

4. อัตราค่าห้องพักแบบไม่เกินครึ่งวัน (Day Rate or Day Use or Use Rate) การเข้าพักและคืนห้องพัก

ภายใน 4-6 ชั่วโมง คิดราคาเพียงครึ่งหนึ่งของราคาห้องพักมาตรฐานหรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม

เปน็ การใช้ห้องพกั เพยี งคร่ึงวนั เชน่ แขกลงทะเบยี นเข้าพกั เวลา 12.00 p m และคนื หอ้ งพกั เวลา 05.00 pm

5. อัตราค่าห้องพักแบบพักเป็นกลุม่ (Group Rate) ราคาพิเศษสำหรับกลุ่มท่องเที่ยว ซึ่งราคาค่าห้องพักจะ

ถูกกวา่ ปกติตามทตี่ กลงกัน โดยให้ส่วนลดกับบริษทั นำเท่ยี วไม่เกนิ 15 เปอร์เซ็นต์ ราคาน้จี ะรวมคา่ ที่พักและอาหาร

เชา้ ด้วย

6. อัตราค่าห้องพักแบบราคา (Flat Rate or Frequent Individual Traveler Rate) ราคาพิเศษสำหรับ

บริษัทนำเท่ยี ว บรษิ ัท หรือองคก์ รต่างๆ ท่ที ำการตกลงราคากับโรงแรมไว้ก่อน ราคาสำหรบั ห้องคู่และห้องเด่ียวจะ

เทา่ กนั เป็นราคาเดยี ว

7. อัตราค่าห้องพักสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่จองห้องพักด้วยตนเอง ( FIT Rate : Foreign

Independent Traveler Rate) ราคาสำหรับนักท่องเดี่ยวต่างชาติคิดราคาเต็ม

ส่วนลดไม่เกิน 15 เปอร์เซ็นต์ มาพักไม่เป็นกลุ่มในห้องพักเพียง 1-2 ห้อง และไม่ได้จองผ่านบริษัทนำเที่ยวหรือ

บริษทั ตัวแทนการทอ่ งเที่ยว

8. อัตราค่าห้องพักแบบครอบครัว (Family Rate) ราคาห้องพักสำหรับแขกที่มาพักในลักษณะครอบครัว มี

หลกั การคิดราคาหอ้ งพกั คือ

8.1 ผู้ใหญ่ 2 คน และเด็กอายุต่ำ 5 ขวบ 1 คน หรือ ผู้ใหญ่ 2 คน และ เด็กอายุต่ำ 12 ขวบ 2 คน คิด

ราคาหอ้ ง

8.2 ผู้ใหญ่ 2 คน และเด็กอายุต่ำ 12 ขวบ 2 คน และแยกเป็น 2 ห้อง คิดราคาห้องคู่ 1 ห้อง และห้อง

เดยี ว 1 ห้อง

9. อัตราค่าห้องพักมาตรฐาน (Rack Rate) ราคาห้องพักที่ผู้บริหารโรงแรมกำหนดเอาไว้เป็นมาตรฐานหรือ

ราคาห้องพักปกติในแตล่ ะประเภทว่ามรี าคาเท่าไหร่ เปน็ ราคาเต็มไมม่ สี ่วนลด

10.อัตราค่าห้องพักแบบทำ(Contract Rate) ราคาห้องพักที่พนักงานฝ่ายการตลาดของโรงแรมทำสัญญา

(Contract) กับบริษัทนำเที่ยวและบริษัทตวั แทนการท่องเที่ยวต่างๆ ว่าจะคิดราคาหอ้ งพักแตล่ ะประเภทตามท่ตี ก

ลงกันไว้ มีกำหนดระยะเวลาของสัญญาระบวุ นั หมดอายุของสัญญาแบ่งออกเป็น

7

10.1 บริษัทตัวแทนภายในประเทศ (Local Agent) เช่น บริษัทนำเที่ยวภายในประเทศ บริษัท
ตวั แทนการท่องเท่ียวต่างๆ

10.2 บริษัทตัวแทนต่างประเทศ (Overseas Agent) เช่น บริษัทนำเที่ยวหรือ บริษัทตัวแทนการ
ท่องเที่ยวภายนอกประเทศ อาจทำสัญญาผ่านบริษัทตัวแทนการ ท่องเที่ยวหรือบริษัทนำเที่ยว
ภายในประเทศไทยหรอื ทำสัญญาโดยตรงกับโรงแรม

10.3 ทำสัญญากับตัวแทนขายของโรงแรม (Hotel's Representative) บริษัทที่ส่งแขกให้โรงแรม
และจ่ายเงินค่าบริการในราคาเต็ม แต่โรงแรมให้ค่าตอบแทน(Commission) กับบริษัทนั้นตามเปอร์เซ็นต์ที่
ตกลงกัน

11.อัตราห้องพักสำหรับสายการบิน (Airline Rate) ราคาห้องพักที่เป็นข้อตกลงของโรงแรมกับสายการ
บินท่ีจะให้ส่วนลดกบั ลกู คา้ ที่จองห้องพักสายการบินในชว่ งเวลาทีก่ ำหนด

12.อัตราค่าห้องพักสำหรับแขกจากบริษัทเอกชน (Commercial Rate or Corporate Rate) ราคาท่ี
บริษัทเอกชนทไ่ี ม่ใชบ่ รษิ ัทนำเที่ยวหรือบริษัทตวั แทนการท่องเที่ยวส่งแขกเขา้ มาพักกับทางโดยมากมสี ว่ นลดไม่เกิน
20 เปอร์เซ็นต์ ราคาจะเป็นเทา่ ไรแล้วแต่การเจรจา แขกท่มี าพกั คือแขกของบริษัทหรือลูกจ้างของบริษทั

13.อตั ราคา่ หอ้ งพกั สำหรับแขกจากสายการบิน (Lay Over Rate) ราคาพิเศษสำหรบั แขกท่ีสายการบินนำ
เมื่อเครื่องบินที่เดินทางเกิดจำเป็นต้องงดเที่ยวบินและพักระหว่างรอให้แก้ไขสถานการณ์โดยเจ้าของสายการบิน
เป็นผ้จู ่ายคา่ ทพี่ ัก อาหารและเครอ่ื งดื่ม

14.อัตราค่าห้องพักระยะ(Long Staying Rate) ราคาห้องพักที่กำหนดแขกจะมาพักในช่วงต่างของปีเป็น
ระยะเวลาตั้ง1 เดือนขึ้นเป็นการพักอยู่โรงแรมระยะยาว โดยโรงแรมจะคิดราคาแบบเหมาจ่าย ส่วนใหญ่เป็นแขก
ที่มาพักประเทศหรอื เมืองน้ันเพยี งช่วงเวลาหนึ่งของแตล่ ะ

15.อัตราค่าห้องพักแบบมี (Discount) ราคาห้องพักที่โรงแรมให้ส่วนแขกโดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ส่วนลด
จากราคาเต็มของห้องพักแต่ละประเภท และให้ส่วนลดเฉพาะราคาห้องพักเท่านั้น ไม่รวมราคาอาหารเครื่องดื่ม
และบรกิ ารอ่ืนๆ มกั ให้สว่ นลดชว่ งท่มี ีแขกเขา้ (Low Season) แขกทไ่ี ดส้ ว่ นลดอาจเป็นผูม้ ีความสัมพันธ์หรือเป็นผู้
ถือบัตรสมาชกิ หน่วยงานการกศุ ลหรือสมาชกิ ของโรงแรมเอง

16.อัตราค่าหอ้ งพักแบบมสี ว่ นลดให้แขก (Break Down) ส่วนลดท่ีลดให้แกแ่ ขกทง้ั ทเ่ี ป็นแขกมาเปน็ มาคน
เดียวหรือมาเป็นกลุ่มและจองห้องพักผ่านบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยว จะนำราคาห้องพักมาตรฐานหารด้วย 1.1
เพือ่ หาราคาทจ่ี ะคดิ เป็นราคาห้องพักให้

17.อัตราค่าห้องพักสูงสุด (Run of the House Rate) ราคาห้องพักกำหนดไว้สูงสุดถึง ยกเว้นห้องพัก
ประเภทห้องพักประเภทห้องชุด ราคาขึ้นอยู่กับประเภทห้องพัก การประดับตกแต่ง สิ่งอำนวยความสะดวก และ
สถานท่ตี ั้งของห้องพกั

8

18.อัตราค่าห้องพักสำหรับข้าราชการ (Government Rate) ราคาห้องพักที่กำหนดเป็นราคาพิเศษ
สำหรบั ข้าราชการหรอื พนกั งานรัฐวสิ าหกจิ ทเี่ ขา้ พักโรงแรม

19.หอ้ งอภนิ ันทนาการ (Complimentary Room : Comp.) หอ้ งอภินนั ทนาการทีจ่ ดั ให้กับแขกคนสำคัญ
ซึ่งไม่ต้องจ่ายค่าห้องพัก เช่น งานแต่งงาน งานเลี้ยงฉลองใหญ่ๆหรือจัดให้หัวหน้ากลุ่มทัวร์ที่เข้ามาพักในโรงแรม
พรอ้ มลูกทวั ร์

20.ห้องพักของผู้บริหาร (House - use) ห้องที่ผูบ้ ริหารของโรงแรมใช้ไม่มีการเก็บเงนิ เพราะถือเป็นสิทธิ
และสวัสดิการท่ีโรงแรมจัดให้

9

Meal package rate หรือ Rate plan

European plan EP อัตราคา่ หอ้ งพัก ไมร่ วมอาหาร
Continental plan CP เชา้ Room Only
Bermuda plan BP
Modified American plan MAP หอ้ งพกั บวกอาหารเชา้ แบบ
Continental
American plan AP Full board
ห้องพักบวกอาหารเชา้ แบบ
American

ห้องพกั บวกอาหารเช้าแบบ
American และอาหารกลางวนั
อาหารเย็น ใหเ้ ลือกมื้อใดมื้อหนึ่ง

Half board
ห้องพัก บวกอาหารเชา้ แบบ
American และอาหารกลางวนั

และอาหารเย็น

10

(Room Division Organization Chart) I
(Front Office and Security Department)

11

(Room Division Organization Chart) II
(Housekeeping and Laundry Department)

12

Front office Department organization chart

Job Description

Room division Manager กำกบั และควบคุมพนักงานทั้งหมดในแผนก Front

Office ทง้ั หมด

Assistant Front Office Manager เปน็ ผู้ชว่ ย Room Division Manager และปฎบิ ัตงิ าน

ท่ไี ดร้ ับมอบหมาย

Executive Secretary ทำหน้าท่ีเป็นเลขานุการของ Room Division

Manager

Guest History Officer บันทึกประวตั ิของลกู ค้าทุกคนท่เี ข้ามาใชบ้ รกิ าร

โรงแรมซ่งึ เปน็ ข้อมลู ที่จะต้องนำมาใช้ในบริการครงั้

ตอ่ ไป

Reception Manager ควบคมุ และดูแลการปฏิบตั ิงานของ Receptionist

และ Cashier Officer

Chef de brigade ใหค้ ำแนะนำแก่ Reception Office ในหนา้ ที่ทม่ี ี

ความรบั ผดิ ชอบทเี่ หมาะสม

Reception Office ตรวจสอบความพร้อมของห้องพักและสภาพโดยรวม

Chief Concierge ควบคุมและการปฏบิ ัตงิ านของพนกั งานทุกคนใน

Section

Assistant Chief Concierge เปน็ ผ้ชู ว่ ย Chief Concierge และปฏิบัตงิ านตามที่

ได้รบั มอบหมาย

Concierge ปฏิบัติงานตามที่ได้รบมอบหมายตา่ งๆ

Bag gages Master ควบคุมการปฏบิ ตั ิงานของ Porter

Porter ขนสมั ภาระของลูกคา้ ข้ึนห้องพกั เม่ือ Check-in และ

ลงจากห้องเมอื่ Check out ตามที่ลกู คา้ รอ้ งขอ

Doorman (Hotel Ambassador) เปิด-ปดิ ประตูรถใหล้ กู ค้า

Chief Elevator Attendant Standby บริเวณหน้าลิฟตข์ อง Lobby โรงแรม เพื่อ

คอยบริการลกู คา้ ทต่ี อ้ งการขึ้น-ลง ระหวา่ งนนั้

Receiving room Attendant (General Service) ดูแลด้าน Packing ต่างๆตามทแ่ี ขกขอร้อง

13

Reservation Manager ควบคุมและดูแลการปฏิบตั ิงานของพนกั งานใน
Section
Assistant Reservation Manager
Reservation Officer เปน็ ผชู้ ่วย Reservation Manager
รับจองหอ้ งพักจากทุกๆแหล่งที่มาเป็น E-mail Phone
Airport Representative Manager
Internet Mail
Airport Representative Officer กำกบั และควบคุมพนักงานใน Section ให้ปฏิบัตงิ าน

อย่างมีประสทิ ธิภาพ
ตรวจสอบ Arrival Report และ Departure Report
ของแตล่ ะรอบเพื่อเตรยี มปฎิบตั ิงานอยา่ งถูกต้องใน

การตอ้ นรบั ท่ีสนามบิน