CIRI KESANTUNAN BERBAHASA Kumpulan 2
Nada suara yang terlalu tinggi atau terlalu rendah boleh memberikan kesan yang kurang sopan. Nada yang sederhana dan tenang menunjukkan sikap hormat dan sopan. NADA SUARA YANG SESUAI
Memberi peluang kepada orang lain untuk menghabiskan percakapan mereka sebelum memberikan pandangan atau jawapan adalah tanda kesopanan. Tidak memotong percakapan orang lain
Sebutan yang jelas memastikan mesej disampaikan dengan tepat tanpa kekeliruan. Elakkan daripada bercakap terlalu cepat atau terlalu perlahan sehingga sukar difahami. SEBUTAN YANG JELAS
Walaupun bukan sebahagian daripada sebutan, ekspresi wajah yang sesuai seperti senyuman boleh menambah kesopanan dalam komunikasi lisan. Ekspresi wajah yang positif membantu mencipta suasana perbualan yang mesra dan terbuka. SENYUMAN DAN EKSPRESI WAJAH YANG SESUAI
Bertutur dengan lancar tanpa tergagap-gagap. Elakkan daripada menggunakan terlalu banyak "um" atau "uh" . Latihan bercakap di hadapan cermin boleh membantu meningkatkan kelancaran. KELANCARAN DALAM BERTUTUR
Kelantangan suara harus sesuai dengan situasi. Elakkan bercakap terlalu kuat atau terlalu perlahan. Sesuaikan volume dengan jarak pendengar dan keadaan persekitaran. KELANTANGAN YANG SESUAI
Penggunaan bahasa badan yang sesuai mengikut situasi Pergerakan tangan yang terkawal dan tidak berlebihan BAHASA BADAN YANG SESUAI
Mulakan percakapan dengan kata sapaan yang sesuai seperti "Assalamualaikum" , "Selamat pagi" , "Terima kasih" , dan sebagainya. Ini menunjukkan kesopanan dan keakraban yang baik. KATA SAPAAN YANG BETUL
Dengan memahami dan mengamalkan ciri-ciri sebutan yang sempurna, kita dapat memastikan komunikasi yang lebih berkesan dan harmoni. Kesopanan dalam bertutur bukan sahaja dapat meningkatkan kualiti interaksi tetapi juga menunjukkan penghargaan kita terhadap orang lain. kesimpulan
Sekian terima kasih