E-Commerce
น.ส. ธัญลักษณ์ หมั่นทน
ม.6/5 เลขที่11
E-commerce
คืออะไร ?
ความหมาย
E-Commerce ย่อมาจาก Electronic Commerce หรือที่เรียกว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยความหมายของคำว่า พาณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์ มีผู้ให้คำนิยามไว้เป็นจำนวนมาก แต่ไม่มีคำจำกัดความใดที่ใช้เป็นคำอธิบายไว้อย่างเป็นทางการ ซึ่งมีดังนี้
1.การดำเนินธุรกิจโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
2.การผลิต การกระจาย การตลาด การขาย หรือการขนส่งผลิตภัณฑ์และบริการโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
3.ธุรกรรมทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ทั้งในระดับองค์กรและส่วนบุคคล บนพื้นฐานของ การประมวล
และการส่งข้อมูลดิจิทัลที่มีทั้งข้อความ เสียง และภาพ
4.กิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่ดำเนินการโดยมีการแลกเปลี่ยน เก็บรักษา หรือสื่อสารข้อมูลข่าวสาร โดยผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ รวมทั้งการ
แลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ อีเมล์ และอื่น ๆ
5.การใช้วิธีการอิเล็กทรอนิกส์ในการดำเนินงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ รวมทั้งการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น
EDI การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ การประมูลอิเล็กทรอนิกส์ และเทคโนโลยีการสื่อสารคมนาคมอื่น ๆ โทรทัศน์และการใช้
อินเทอร์เน็ต
6.การซื้อขายสินค้า บริการ และสารสนเทศผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ รวมทั้งอินเทอร์เน็ต
ข้อดีของ โตขึ้นเรื่อยๆ เข้าถึงตลาดได้
E-commerce ทั่วโลก
คนเข้าถึงได้ง่าย แชร์ต่อง่าย ไม่เสียเวลา
เดินทาง คนส่วนใหญ่จึงเลือกซื้อของ สามารถซื้อของข้ามประเทศได้จึง
ผ่านทางออนไลน์ จึงเป็นเหตุผลที่ธุระ กระจายไปทั่วโลก ธุระกิจแบบE-
กิจแบบ E-commerce จึงโตเรื่อยๆ commerceจึงกระจายทั่วโลก
สั่งออนไลน์ได้ง่าย ค่าดำเนินการ ลูกค้าเข้าได้โดยตรง
น้อยกว่า
สะสดวกสะบายสั่งได้ง่าย ลูกค้าสามารถเข้าถึง
ไม่ต้องยุ่งยากเดินทางยุ่ง ค่าน้ำมันในการเดินทาง=ค่ส่ง สินค้าได้โดยตรง
โดยทั่วไปแล้วค่าส่งจะถูกกว่า
ยาก
ประเภทมขีออะงไ
Eรบc้oางmmerce
เพราะการช้อปปิ้งออนไลน์มีหลายรูปแบบ Ecommerce จึงมีความหลากหลายตามไปด้วย
ตัวอย่างโมเดลธุรกิจหลัก ๆ ที่สร้างโลก Ecommerce ได้แก่
● B2C – ธุรกิจที่ขายของให้กับผู้บริโภคราย ● C2B – ผู้บริโภคขายของให้กับ ● C2C – ผู้บริโภคขายของให้กับผู้
คนโดยตรง (ผู้ใช้ปลายทาง) เป็นโมเดลเห็น ธุรกิจ หมายถึง การที่ลูกค้านำสินค้ามา บริโภค โดยธุรกิจสามารถสร้าง Online
ได้ทั่วไปและแบ่งออกได้อีกหลาย ขายต่อให้กับบริษัท Marketplace คือ พื้นที่ ๆ ให้ทั้งคนซื้อ
และคนขายมาเจอกันได้
● B2B – ธุรกิจที่ขายของให้กับอีก ● ●B2G – ธุรกิจที่ขายของให้กับรัฐบาล C2G – ผู้บริโภคขายของให้กับ
ธุรกิจ และบ่อยครั้งก็นำสินค้าไปขายต่อ หรือหน่วยงานรัฐ รัฐบาลหรือหน่วยงานรัฐ
ให้กับผู้บริโภคอีกที
● G2B – รัฐบาลหรือหน่วยงานรัฐ ● G2C – รัฐบาลหรือหน่วยงานรัฐ
ขายของให้กับธุรกิจ ขายของให้กับผู้บริโภค
ขั้นตอนการดำเนินงาน
E-com
merce
1.หาความต้องการของตลาด 2.เริ่มเขียนคำโฆษณาที่โดนๆ 3.ออกแบบและเริ่มทำเว็บไซต์
และก็เติมเต็มซะ ในการทำเว็บไซต์ Ecommerce Ecommerce
4.ใช้การตลาดผ่าน Search
Engine
7. เพิ่มยอดขายด้วยการหาสินค้ามาเสนอเพิ่ม 6.ใช้พลังของ E-Mail marketing 5.ประกาศความเป็นผู้เชี่ยวชาญ
แก่ลูกค้าเดิมหรือให้ลูกค้าซื้อซ้ำ ในตัวคุณ
เพื่อเปลี่ยนคนเข้าชมเว็บไซต์เป็นลูกค้า
Thank
you