Plan de Trabajo

TALLER INTEGRADOR INTERDISCIPLINARIO

Contenido del Plan
de Trabajo del Caso

de Estudio

Facultad de Ciencias Económicas

GRUPO Nº 4

Nombre l.u.nº

- Escobar, Viviana Raquel - 40.504

- Fleita, Esteban Ezequiel - 45.122

- Mayol, Juan Andrés - 44.095

- Rubio, Carlos María - 43.540

Punto N°1 Descripción del Caso de Estudio:

El Corralón San expedito es una empresa comercial dedicada a la compra-venta de todo
tipo de materiales para la construcción e insumos de ferretería tales como ladrillos, cementos,
tornillos, enchufes, entre otros. Una característica particular de la organización es la gran
cantidad de productos con la que actualmente trabaja.

La empresa comenzó sus actividades hace tres años cuando su propietaria, la Señora
XXXXXX, decidió independizarse y comenzar su propio negocio; anteriormente desempeñó
diversas tareas principalmente de índole administrativa en rubros disimiles algunos de ellos
vinculados a su actividad actual ; desempeñó actividades en una empresa similar, dedicada a la
compra-venta de materiales de la construcción y artículos de ferretería, donde si bien no tuvo
contacto ni manejo con los insumos comercializados, logro captar la manera en la que opera una
empresa ya constituida en el rubro.

En consultas respondió no haber realizado una investigación de mercado o análisis alguno
que justifique la elección realizada por sobre las demás alternativas posibles, optando por dar
marcha adelante con el emprendimiento en cuestión valiéndose solamente de su intuición; sin
embargo esto no significa que la decisión haya sido errada puesto que tres años más tarde el
negocio sigue operando con resultados positivos (aunque no precisamente cuantificados) y con
miras de expansión en el corto-mediano plazo.

La actividad empresarial comenzó originariamente como un emprendimiento personal,
con el paso del tiempo y la ocurrencia de un suceso personal, el matrimonio de la propietaria con
quien es hoy su marido, el Señor XXXXXX, terminó este último sumándose al proyecto empresario.
Hoy día la empresa continua con su organización originaria, constituida como una unipersonal a
nombre de su propietaria sin figurar en ningún lugar la participación de su marido, no obstante,
desde el punto de vista funcional, son dos socios NOMBRE 1 Y NOMBRE 2 los que actualmente
dirigen la organización. Con la incorporación del socio comercial

Ambos viven juntos en la localidad de Perichón donde tienen una vivienda en común y
viajan todos los días hasta la ubicación del negocio; en entrevista sus propietarios afirmaron el
deseo de expandir sus actividades en un futuro abriendo una sucursal en la localidad de Perichón.

Con respecto a la distribución de tareas la misma comenzó, como es usual en toda empresa
pequeña, en forma centralizada concentradas todas ellas en la figura de su propietaria, a medida
que la organización creció y sus actividades se fueron complejizando, la latente necesidad de
incorporar personal se tornó en un hecho; es por esto que hoy para desarrollar su actividad la
empresa cuenta con cuatro empleados en relación de dependencia, además de sus dos socios
que también realizan funciones operativas; dichos empleados no se encuentran registrados. Pese
a lo expuesto, debido a la reticencia de la propietaria, la distribución de tareas sigue estando
altamente centralizada en la cúspide de la pirámide organizativa.

“Es una empresa joven con gran centralización de sus actividades, sus propietarios
cuentan con experiencia previa y conocen el mercado, pero les falta conocimientos
técnicos que podrían mejorar la forma en que realizan sus operaciones.”

Valiéndose de las entrevistas y la observación multidisciplinaria de los integrantes del
equipo de trabajo se ha logrado formar una idea clara y acabada de la situación actual de la
empresa; para lograr un análisis integral se lo ha dividido en áreas o aspectos técnicos críticos de
importancia para el grupo, describiendo en cada uno de ellos la situación actual en la que se
encuentra desarrollando sus actividades la empresa y cotejándolos con la doctrina y/o normativa
aplicable para cada caso.

Porcenje de variaciónContexto Económico Argentino

Como una primera aproximación, a los efectos de analizar el contexto económico en el cual
se encuentra la organización, consideramos viable tener en cuenta datos sobre el nivel de la
construcción a nivel nacional. Para ello, tuvimos en cuenta el ISAC (Indicador Sintético de la
actividad de la construcción) elaborado por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos. Este
índice refleja la evolución del sector de la construcción a partir del comportamiento de un
conjunto de insumos representativos. Actualmente, se cuenta con ocho insumos básicos:
cemento, hierro redondo para hormigón, revestimientos cerámicos, pinturas para construcción
y uso doméstico, vidrio plano, ladrillos huecos, asfalto y tubos de acero sin costura.
A la vez dicho índice contempla distintas tipologías de obra:

- edificación para vivienda,
- edificación para otros destinos,
- construcciones petroleras,
- obras viales y
- otras obras de Infraestructura.

En nuestro caso, debido a la actividad de la empresa no analizaremos las construcciones
petroleras.

25,0

20,0

15,0

10,0
Edificios Otros destinos

5,0
Edificios Para vivienda

0,0

-5,0

-10,0

-15,0

Porcentaje de variación 20,0 Otras obras de infraestructura
15,0 Obras viales
10,0

5,0
0,0
-5,0
-10,0
-15,0
-20,0

Elaboración propia en base a datos del INDEC

En ambos gráficos podemos apreciar la variación porcentual en comparación con los meses
anteriores de las variables previamente mencionadas. Tanto en el primer como en el segundo
gráfico se puede observar que en los meses de febrero, mayo y agosto fue donde más se vio
reflejada la caída de la actividad de la construcción No obstante, en los demás meses existió una
variación positiva importante, destacando un crecimiento relativo de la industria de la
construcción significativo.

A pesar de que la medición de este índice no sea la variación de las ventas a nivel nacional
de los artículos de construcción y ferretería, la actividad de la construcción influye en forma
directa con respecto al consumo de los productos que comercializa actualmente la organización.
Una caída rotunda del índice ISAC, podría derivar en una caída en las ventas y viceversa.

Análisis de la industria de comercialización de materiales para la construcción
y artículos de ferretería en la Ciudad de Corrientes

A los efectos de poder conocer un poco más la industria en la cual la organización se
encuentra inmersa, utilizamos la técnica de las cinco Fuerzas de Porter la cual contempla los
siguientes aspectos:

1. Amenaza de los nuevos competidores

Barreras de entrada y salida Se trata de aquellos factores que pueden generar dificultad o
no para el ingreso y salida de nuevos competidores en el mercado. Dentro de dichos elementos,
consideramos que los siguientes hacen a la industria menos rentable:

a) Economía de escala: es un factor inexistente en la industria, al tratarse únicamente de la
reventa de artículos de construcción y ferretería determinados.

b) Diferenciación del Producto: Las organizaciones que forman parte de esta industria
compran a sus proveedores las mercaderías y directamente las venden, dejando poco
margen para poder añadir valor propio al producto y diferenciarse unas de otras.

c) Acceso a Canales de distribución: No existen muchas dificultades ni exigencias para
montar un canal de distribución con la venta de los mismos artículos.

d) Tecnologías y Procesos: De acuerdo a la naturaleza de las actividades que se realizan en
la industria, no existe necesidad en esta industria de poseer maquinarias o tecnologías
especializadas.

e) El amplio acceso a los productos a revender.

f) La Inexistencia de protección del gobierno.

g) Especialización de activos: Los activos que poseen las empresas del rubro no son muy
especializados, lo que implica que en caso de tener intención de retirarse del mercado
no impliquen una dificultad mayor el que puedan ser vendidos.

h) Restricciones gubernamentales y societarias poco o nada influyentes a la salida.

Por otro lado, existen otros factores que consideramos podrían limitar el acceso de nuevos
competidores como ser:

- Requerimientos de capital.
- La ubicación geográfica.
- El efecto de la experiencia en el rubro.
- El Prestigio de la empresa.
- Costos fijos de salida: como ser la inversión en productos, alquileres, sueldos, entre otros.

Barreras de entrada

Conceptos Muy Poco Poco Neutral Atractiva Muy
Economía de escala Atractiva Atractiva Atractiva

Pequeña  Grande

Diferenciación de producto Escasa  Mucha

Identificación de marca Baja  Elevada
de Amplio Restringido
Acceso a canales
distribución

Requerimientos de capital Bajos  Elevados

Acceso a tecnología avanzada Amplio  Restringido

Acceso a materias primas Amplio  Restringido

Protección del Gobierno Inexistente  Elevada
Efecto de la experiencia
Ubicación geográfica Sin  Muy
Prestigio importancia importante
Sin
importancia  Muy
Sin Importante
importancia
 Muy
importante

Barreras de salida

Conceptos Muy Poco Poco Neutral Atractiva Muy
Atractiva Atractiva Atractiva

Especialización de activos Poca  Mucha

Costo fijo de salida Bajo  Alto

Restricciones Sin  Muy
Importante
gubernamentales o societarias importancia

2. Rivalidad entre competidores

Resulta pertinente analizar la ‘’pelea’’ existente en la industria para poder captar una
porción del mercado, la cual aumenta debido a:

Número de competidores igualmente equilibrados: Actualmente la industria posee un gran
número de competidores con una estructura similar en cuanto a tamaño y diversidad de
productos que venden, siendo la mayoría de ellas PyMes y algunas ofreciendo no solo materiales
para la construcción sino también productos relacionados como ser artículos para sanitarios.

El crecimiento relativo de la industria: En cuanto a la actividad económica, si tenemos en
cuenta el Índice ISAC, la actividad de la construcción (directamente relacionada al consumo de
artículos que comercializa la industria) ha venido fluctuando a lo largo del 2015, aunque
presentando picos de crecimiento en varios meses.

Costos fijos de almacenaje: Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos que se
comercializan en la industria, stockear implica un gran uso del espacio físico al trabajar con arena,
cal, hierros, entre otros, lo cual conlleva a un alto costo fijo de almacenaje.

Rivalidad entre competidores

Concepto Muy Poco Poco Neutral Atractiva Muy
Atractiva Atractiva Atractiva

Número de competidores Grande  Chico
igualmente equilibrados Lento
Crecimiento relativo de la Elevado  Rápido
industria  Bajos

Costos fijos de almacenajes

Características del producto Genérico  Único

Diversidad de competidores Elevada  Restringido

3. Poder de negociación de los clientes

Los clientes o compradores de un negocio y el poder de compra que poseen, implican una
fuerza que modifica la estructura competitiva. Existen aspectos que aumentan el poder de los
mismos sobre el sector, tales como:

- La cantidad de compradores importantes: como ser la gran cantidad empresas
constructoras que necesitan insumos básicos para desempeñar su actividad.

- La no disponibilidad de productos sustitutos en la industria.
- El bajo costo de cambiar de vendedor que poseen.
- La amenaza de integración hacia atrás al estar latente la posibilidad que en las grandes

compras los clientes acudan directamente a los proveedores para así obtener un menor
precio.

4. Amenaza de productos y servicios sustitutos

Debido a que los productos existentes en esta industria están enfocados a resolver
cuestiones muy específicas, (como ser por ejemplo una reparación en donde se necesita un
repuesto especifico, tornillos, clavos, taladros, etc.) No hay otro tipo de productos que satisfaga
la misma necesidad.

Esta inexistencia hace a la industria más rentable, al no tener que competir con otro tipo
de bienes o servicios que satisfagan la misma necesidad de sus clientes.

5. Poder de los proveedores

Está claro que las decisiones de los proveedores inciden de manera directa dentro de la
competitividad de la industria, existiendo aspectos que puedan aumentar o disminuir su poder
dentro de la misma. Es por eso que haremos alusión a algunos:

- La cantidad de los proveedores importantes: La industria cuenta con una cartera amplia
de proveedores por lo que ante cualquier eventualidad con alguno de ellos se puede
optar fácilmente por otro.

- Amenaza de proveedores de integración hacia delante: Es casi nulo el interés en la
integración hacia adelante por parte de los proveedores dado que tendrían que modificar
totalmente su infraestructura. Cabe destacar también que los proveedores que
abastecen a la industria se encuentran en otra región del país, y se dedican a proveer a
una amplia gama de industrias.

El único aspecto que puede aumentar el poder de los proveedores es la contribución de
los mismos a la calidad, ya que la mencionada influye de manera significativa en el
producto terminado.

Conclusiones

En base a lo explicado anteriormente, podemos determinar que las empresas que
conforman la industria son muchas, de tamaño similar y muy homogéneo en cuanto a los
productos que ofrecen. Por lo tanto, existe un poco margen para que puedan diferenciarse por
producto.

Al no existir economías de escala, maquinaria especializada, ni grandes exigencias en
cuanto a adquirir un canal de distribución, posibles nuevos competidores podrían ingresar a la
industria. Por otro lado, la imagen y el prestigio de las empresas ya instaladas, como así su
ubicación geográfica podrían llegar a limitar dicho acceso.

Considerando el conocimiento en el rubro, en esta industria la experiencia juega un papel
fundamental. Conocer y entender los usos de la gran variedad de productos es esencial para
poder asesorar al cliente al momento de realizar la compra.

Una gran ventaja de esta industria es la falta de productos sustitutos pero a la vez, la
posibilidad de que los clientes compren directamente a los proveedores cuando se trata de
grandes pedidos genera que la industria sea menos atractiva.

En conclusión, para que las organizaciones que componen la industria puedan lograr
ventajas competitivas se deben enfocar en su servicio, es decir el asesoramiento al cliente, en
intentar disminuir los altos costos fijos de almacenaje y potenciar su participación en la ubicación
geográfica donde se encuentren. A la vez, la imagen y el prestigio que cada empresa genere en
su zona será fundamental para limitar el gran acceso de nuevos competidores al mercado.

UBICACIÓN

Si bien es cierto que la empresa se encuentra en una ubicación significativamente alejada
del centro comercial de la ciudad, su localización no constituye un problema ni una amenaza ni
mucho menos, muy por el contrario implica, como se explicará en los párrafos siguientes, una
verdadera fortaleza.

La ciudad de Corrientes Capital es una
ciudad costera lo que constituye una
verdadera limitación para su crecimiento o
expansión demográfica como bien se puede
visualizar en la imagen precedente. Con el
incremento poblacional y el desarrollo
habitacional el área residencial se ha ido
expandiendo a lo largo de los años, y en esta
expansión se fueron poblando áreas que hasta
entonces eran consideradas netamente
rurales.

Con motivo de la existencia de dicha
falla natural que rodea a la ciudad –el río Paraná–, el crecimiento se ve verdaderamente limitado
a los sectores Sur, Sur-Este, Este y Nor-Este; dentro de este abanico de posible crecimiento existe
a su vez otras limitantes: como bien es sabido los terrenos coloreados en azul corresponden al

predio conocido como “Santa Catalina”, en un principio propiedad del Ejercito luego cedido al
Municipio de la ciudad de Corrientes a los efectos de su utilización para el desarrollo habitacional.
Estos terrenos al ser públicos constituyeron mucho tiempo una limitación para el crecimiento de
la ciudad, puesto que la propiedad le correspondía, como fue expuesto, al Ejercito Nacional; al
ser así, la ciudad continuo creciendo en las restantes direcciones Este y Nor-Este.

Sin embargo lo que constituyó una ventaja hasta el día de hoy representa también una
latente amenaza, puesto que los terrenos antes mencionados de “Santa Catalina” se encuentran
en venta y con proyectos ya aprobados de construcción de obra pública para el suministro de los
servicios básicos necesarios –agua, cloaca, luz, etc. –; la idea del municipio capitalino es realizar
en forma conjunta con el gobierno Provincial y con apoyo desde el ámbito Nacional, el
tratamiento del sector, abriendo y pavimentado calles, instalando el servicio de alumbrado
público, previendo las dependencias y áreas de esparcimiento entre otras cosas –además de los
ya mencionados servicios básicos–. Para esto ya se parcelaron y comercializaron terrenos a los
fines de –con la recaudación por las ventas– hacerse de fondos para afrontar los costos necesarios
para dejar dicha área en condiciones de ser habitada. El motivo por el cual el grupo considera que
esto puede constituir una amenaza es que de darse una fuerte expansión demográfica en este
sentido, la actual ubicación de la empresa puede quedar relegada, puesto que se encuentran
verdaderamente distantes uno lugar del otro.

Hogares de estrato ALTO Hogares de estrato MEDIO Hogares de estrato BAJO

Distribución porcentual de PSH con estudios altos

Fuente: Municipalidad de la Ciudad de Corrientes

Niveles socioeconómicos. Estratos
predominantes por manzana y densidad
de hogares

Ubicación de la Empresa

BAJO de Baja densidad
BAJO de Alta densidad
MEDIO de Baja densidad
MEDIO de Alta densidad
ALTO de Baja densidad
ALTO de Alta densidad
Espacios Públicos
Plazas, Plazoletas y Espacios Verdes

Fuente: Municipalidad de la Ciudad de Corrientes

Como se puede visualizar si bien el área en la que se encuentra emplazada la organización
es un área de ingresos bajos se trata de una zona que se está reciclando; actualmente el
denominado Barrio “Jardín” cuenta con cada más nuevas construcciones y proyectos de
inversión; además se encuentra sumamente cerca de las “500 viviendas”, una zona residencial de
recursos altos y medios –el área coloreada en tonos amarillos y rojizos– caracterizado no solo por
estar conformado por personas de un estrato social medio-alto, sino también por el grado de
capacitación alcanzado por dichas personas, razón por la cual se ganó en la jerga popular la
denominación de “barrio de los profesionales”. Esto se debió a que dichas viviendas se otorgaban
a través de un préstamo hipotecario el cual tenía como requisito para sus solicitantes el haber
alcanzado un grado superior de estudio además de cumplimentar con un nivel mínimo de
ingresos. Además, algo que no puede visualizarse pero que surge de la observación en el lugar,
es que a media cuadra del emplazamiento del negocio se está construyendo un hotel; así como
este hay otros ejemplos de inversiones –por el momento– privadas que de a poco le van dan una
connotación diferente.

Localización de los conjuntos
habitacionales desarrollados
por IN.VI.CO.

Ubicación de la Empresa

Valores del suelo Fuente: Municipalidad de la Ciudad de Corrientes

Ubicación de la Empresa

Fuente: Municipalidad de la Ciudad de Corrientes

Conexiones principales En general la zona se caracteriza

de la ciudad por su diversidad, es una zona en

proceso de reciclado, con viviendas

humildes y familias de pocos recursos,

pero también proyectos nuevos de

inversión y familias con buen poder

adquisitivo que cuentan además con

capacitación profesional que han

decidido retirarse del centro urbano

para construir su propia casa-

habitación; esto la hace una zona en

crecimiento con muchas obras en

construcción y otras tantas en

Fuente: Municipalidad de la Ciudad de Corrientes planeamiento de ejecución. Todo lo

expuesto es importante a los efectos del

análisis de la localización del negocio puesto que el mismo se emplaza sobre la única calle

pavimentada que hace de acceso a dicha zona, por lo que las personas que habitan en dichas

localizaciones se movilizan todos los días por el frente del negocio, sumado a esto el hecho de

que el local comercial cuenta con medios identificatorios suficientes, su sola ubicación ayuda en

gran medida a dar a conocer al negocio y en el final del camino, a concretar ventas.

“La expansión demográfica y la latente necesidad habitacional hizo que la ciudad

fuera creciendo en las direcciones que le fue posible hacerlo; la empresa se encuentra

en una zona en crecimiento, con buen poder adquisitivo y donde la construcción propia
de las viviendas es habitual (distinto a los conjuntos habitacionales).”

ASPECTO LABORAL

La gestión del personal en la empresa se encuentra bajo la autoridad exclusiva del
comerciante a cargo de la misma; es él quien toma las decisiones acerca del manejo y distribución
de las tareas que deben realizar; entre las decisiones podemos mencionar: las contrataciones, las
entrevistas en caso de una posible incorporación de un nuevo empleado; distribución de los
horarios de trabajo; aplicaciones de sanciones en caso de incumplimientos en las obligaciones del
trabajador; entre otras.

En la selección del personal el aspecto más importante que es tenido en cuenta para tomar
la decisión de lleva a elegir al trabajador es la referencia, que pueda aportar dicho trabajador
de empresas –anteriores- en donde pudo prestar servicios. A la vez que se pueden sumar otros
aspectos también observados durante la entrevista como ser: la especialización de las actividades
del puesto que se pretende cubrir, la buena conducta y buenas relaciones entre sus compañeros
de trabajo, predisposición al trabajo en equipo; cualidades que son de consideración por el
comerciante y que se pudo obtener en la primera entrevista realizada al mismo.

Actualmente en la empresa prestan servicios cuatro personas que ponen a disposición
diariamente su fuerza de trabajo, situación que es caracterizada en el derecho positivo como
“prestación en relación de dependencia”; a la vez que se puede observar una dependencia hacia
el empleador (aspecto económico, técnico, y jurídico) quedando regulados dichos vínculos por
las normas del Derecho Laboral (Ley de Contrato de Trabajo, Ley de Jornada de Trabajo, Ley de
Seguridad e Higiene, etc.).

El marco normativo laboral está integrado por un conjunto de leyes (ante la falta de un
cuerpo normativo codificado) que establecen las obligaciones a las cuales debe ajustarse el

empleador. Así la Ley Nacional de Empleo en su art. 7 establece como requisito principal la
registración de la relación o el contrato de trabajo, en el Libro Especial del art. 52 (ley 20477 de
Contrato de Trabajo) y en El Sistema de Registro Laboral (SURL); situación que no se contempla
en las relaciones establecidas entre el principal y los empleados de la empresa analizada.

El personal –en su totalidad- desarrolla sus actividades durante la jornada diurna,
extendiéndose de las 08:00 hrs. a las 12:00 hrs. y de 16:00 hrs. a 20:00hs. los días lunes, martes,
miércoles, jueves, viernes y sábado; los días domingos también prestan servicio y los mismo se
extienden de las 10:00hs. a 12:30 hrs.. La misma legislación establece en el art 1 del Decreto
Reglamentario 16117/93 Ley de Jornada de Trabajo 11544 la prohibición del trabajo en relación
de dependencia los días sábado después de las 13:00hs. y domingo todo el día, como excepción
a este principio establece la exclusión de ciertas actividades por su naturaleza en la prestación,
pero obliga al empleador a otorgar el descanso compensatorio en la semana siguiente; esta
obligación es cumplida en la empresa elegida para el análisis puesto que el comerciante otorga
dicho descanso en la semana siguiente a la trabajada.

Esta distribución semanal de las jornadas deben ser reflejadas en planillas horarias y ser
exhibidas en lugares visibles del establecimiento, lo cierto es que la empresa no cuenta con esta
documentación exigida por la Ley de Jornada de Trabajo 11544 en su art. 6. Para cumplimentar
las demás exigencias de las documentaciones; el empleador debe poseer como mínimo además
de la planilla horaria, Libro Especial del art. 52, legajo de cada uno de los trabajadores que prestan
servicios conteniendo las declaraciones juradas de las personas (en caso de tener familiares a
cargo) que tengan derecho a percibir una asignación familiar, exámenes médicos tanto pre
ocupacionales, revisiones médicas periódicas, comprobante del ingreso de los fondos
correspondiente a los aportes que realiza cada trabajador y de las contribuciones patronales al
Sistema Único de Seguridad social. El empleador en este caso solo lleva un legajo del personal
con algunas informaciones mínima de sus dependientes como ser: fotocopia del documento,
dirección, teléfono de contacto, y familiares a cargo del mismo.

Observando el establecimiento es posible determinar el efectivo cumplimiento de las
obligaciones establecidas en la Ley de Higiene y Seguridad en el Trabajo; las mismas están
referidas medidas para evitar riegos de incendios como ser matafuegos, alarmas contra
incendio, salida de emergencia exclusiva del personal ; instalaciones de servicios sanitarios
exclusivo para cada sexo (baño para el personal femenino y masculino); instalaciones para la
renovación del aire (extractores, cantidad de ventanas necesarias para la renovación del aire de
manera natural); equipos necesarios para la inmediata prestación de primeros auxilios, avisos o
carteles visible que adviertan peligrosidad en las máquinas y sustancias que manipulan
atendiendo al carácter de inflamable de algunos de los productos que comercializa, adecuadas
instalaciones de agua potable, energía eléctrica. Estas mismas obligaciones son de exigencia para
obtener la habilitación municipal que permita la realización de las tareas dentro del
establecimiento, habilitación con que cuenta la empresa.

El convenio colectivo al estar incluida la empresa y los trabajadores es el correspondiente
a “Convenio Colectivo 130/75 Empleados de comercio y servicio”, atendiendo a lo consignado en
el art 18 al tener una cantidad menor a cinco empleados y ajustando a las categorías allí contenida
podemos consideran que en base a las tareas desarrolladas por cada uno de los trabajadores los
mismos se encuadran en: Cajeros Categoría B conteniendo un personal y Vendedores Categoría
B resultando incluido los tres restantes. Es necesario destacar que el empleador tiene en
consideración el convenio colectivo al cual pertenece y fija la remuneración en base a las mismas
escalas salariales a la vez que toma en consideración las demás obligaciones allí contenida.

ASPECTO IMPOSITIVO:

La empresa es de tipo unipersonal y se encuentra encuadrada bajo el régimen de
Monotributo, es decir que se trata a los fines impositivos de un pequeño contribuyente amparado
en la Ley de Monotributo Nº 26.565; esta normativa tiene algunas reglamentaciones a seguir
desde el mismo momento de su inscripción, a los fines de verificar el cumplimiento de los
requisitos necesarios para su encuadre y posterior categorización, durante el curso de sus
actividades a los fines de re categorizarse o bien encuadrarse en el régimen general en caso de
superar los topes máximos, hasta la finalización de sus actividades o el acaecimiento de algunos
de los causales que justifiquen la baja del contribuyente de este régimen especial.

Los requisitos a tener en cuenta para tales fines son:

- No haber obtenido en los doce meses calendario inmediatos anteriores a la fecha de
adhesión ingresos brutos provenientes de las actividades a ser incluidas en el régimen
simplificado para pequeños contribuyentes, que fueran inferiores o iguales a la suma de
pesos cuatrocientos mil ($ 400.000) o, de tratarse de ventas de cosas muebles, pesos
seiscientos mil ($ 600.000).

- Si se tratara de un contribuyente cuya actividad fuera la venta de cosa mueble y hubiera
superado el tope de ingresos brutos previsto para las actividades de locación de servicios,
pero sin superar el tope para la venta de cosa mueble ($600.000,00), deberá cumplir
adicionalmente el requisito de cantidad mínima de personal previsto para cada caso en el
tercer párrafo del artículo 8º de la Ley Nº 26.565.

- No superar en los doce meses calendario inmediatos anteriores los parámetros máximos de
las magnitudes físicas y alquileres devengados que se establecen para su categorización a
los efectos del pago del impuesto integrado que les correspondiera realizar;

- Para el caso de venta de cosas muebles, no podrá superar el precio máximo unitario de venta
fijado en el importe de pesos dos mil quinientos ($ 2.500);

- No haber realizado importaciones de cosas muebles y/o de servicios durante los últimos
doce meses del año calendario;

- No realizar más de tres actividades simultáneas o bien, no poseer más de tres unidades de
explotación.

A tales fines se realizaron visitas al establecimiento analizado en las cuales el equipo de
trabajo tuvo la oportunidad de constatar visualmente el cumplimiento de los parámetros factibles
de comprobación por tal método; para el caso de los restantes requisitos impuestos por la ley se
entrevistó a la propietaria y a su socio comercial, y a los fines de la determinación de sus ingresos
brutos se le solicitó las facturas de ventas de los últimos doce meses.

Del trabajo realizado surgió que la empresa se encuentra encuadrada bajo la actividad
“Locación de servicio” y no “venta de cosa mueble” que es su verdadera ocupación. Dicha
elección se debe a que los bienes comercializados superan –algunos– el tope máximo establecido
de $2.500,00; además, como fue expuesto, en las últimas categorías disponibles para las
actividades de venta de cosa mueble se impone adicionalmente el cumplimiento de un mínimo
de personal en relación de dependencia, que si bien la empresa cumple puesto que cuenta con
cuatro empleados contratados, los mismos no fueron blanqueados frente a los organismos de
contralor, por lo que tampoco podría constatar fehacientemente el cumplimiento de dicho
parámetro a los fines de su encuadre impositivo.

El empleador acogido al régimen simplificado del Monotributo deberá ingresar por sus
trabajadores en relación de dependencia los aportes, contribuciones y cuotas establecidas en el
SIPA, Instituto de Servicios Sociales para Jubilación y Pensión y Régimen del Sistema Nacional de

la Seguridad Social; puesto que los empleados no fueron blanqueados actualmente el ente no
cumplimenta con esta obligación.

Desde el punto de vista de los ingresos brutos percibidos, los mismos deberían ser
inferiores o iguales a $400.000,00 ya que si bien la empresa se dedica a la compra y venta de
bienes muebles, su inscripción la realizó bajo la actividad de locación de servicios. Sin embargo
correspondería un cambio de actividad puesto que la actual no refleja la realidad del ente. En
base a las facturas proporcionadas el equipo calculó que sus ingresos brutos aproximados
duramente los últimos doce meses fueron de $700.000,00; cabe aclarar que para el cálculo de
dicho importe se utilizaron las facturas de ventas declaradas a lo que se adicionó las ventas
realizadas sin factura, esto en base a lo expuesto por la propietaria en la entrevista realizada.

Se constató también que no se superan los restantes requisitos necesarios para
encuadrarse bajo el régimen simplificado para pequeños contribuyentes, pero como la propia ley
impone el cumplimiento de dichos parámetros en forma concurrente o conjunta, se estaría
incumpliendo con los mismos por superar los ingresos brutos máximos para dicha actividad.

La Ley del Monotributo establece en cabeza de los contribuyentes amparados bajo su
régimen simplificado otra reglamentación adicional, en forma cuatrimestral deberán de
recalcularse todos los parámetros establecidos para la inscripción y categorización, definiendo
específicamente los meses en que corresponde hacerlo, en caso de que de dicho análisis surja
que el contribuyente en cuestión hubiera aumentado o disminuido sus consumos o ingresos –
según correspondiese – superando alguna de las cuantías numéricas fijadas como tope máximo
o mínimo en los parámetros por la propia ley fijada y actualizada periódicamente, hará esto que
caiga sobre el contribuyente la obligación de re categorizarse, encuadrándose en la categoría que
le correspondiese de acuerdo a sus nuevos parámetros, siempre y cuando los mismos no
superasen los máximos fijados para cada actividad, puesto que si fuera así correspondería
inscribirse bajo el régimen general. De todas formas, se hayan modificado o no su situación el
contribuyente deberá presentar una Declaración Jurada Informativa, según lo establecido en la
Resolución General número 2.888.

La empresa ha contratado los servicios de un Contador Público a los fines de delegar en su
persona el cumplimiento de las cargas fiscales impositivas que recaen sobre el ente por realizar
dicha actividad económica –compra venta de cosa mueble –. Habiéndonos comunicado con el
profesional de las ciencias económicas contratado por la empresa, este aseguro realizar
periódicamente los cálculos antes expuestos y confirmo la necesidad de inscribirla a la propietaria
como responsable inscripta por el régimen general.

La empresa deberá cumplir con las obligaciones Formales y Materiales, desde el punto de
vista formal:

- exhibir elementos como la placa indicativa de su condición de pequeño contribuyente y
de la categoría junto con el comprobante de pago al último mes vencido ambos situados
en un lugar visible y en forma inseparable; el grupo observo que el ente cumplimenta en
forma adecuada con este requerimiento.

- exigir, emitir y entregar factura; lo realizar parcialmente, no todas las ventas son
declaradas como así tampoco todas las compras realizadas son con factura.

- y la re categorización cuatrimestral que ya fue tratado.

Y en cuanto a las obligaciones materiales tiene la obligación de ingresar mensualmente los
montos correspondientes al Impuesto integrado, los aportes al SIPA y aportes a la Obra Social,
cuyo cumplimiento fue verificado con los comprobantes de pago pertinentes.

Todo esto es importante puesto que en el caso de no cumplimentar con las obligaciones
antes mencionadas la empresa es punible de sanciones también establecidas en la propia Ley de
Monotributo en forma particular, y en forma supletoria y general las sanciones establecidas en la
Ley de Procedimiento número 11.683.

En cuanto a la facturación la Resolución General número 1.415 establece que la empresa
por la actividad que realiza y por ser sujeto comprendido en la Ley 11.683, tiene la obligación de
emitir documentación respaldatoria de sus actividades comerciales, como ser Factura, Nota de
Crédito, Nota de Débito y Tickets.

Para el caso puntual de los pequeños contribuyentes amparados por el régimen
simplificado de la Ley Nº 26.565 tienen dos alternativas, o bien pueden optar por emitir tickets
factura por sus ventas a consumidor final a través de lo que se conoce como un “Controlador
Fiscal”, que es un equipamiento electrónico cuya regulación se fija de acuerdo a la Resolución
General número 4.104 de la DGI; para lo cual deberán de solicitar autorización, contratar con las
entidades autorizadas para su comercialización y cumplimentar con los requisitos periódicos
establecidos para quienes opten por esta alternativa –nunca violentar el sello de seguridad, llevar
un libro-registro adicional de todas las cuestiones que atañen a la maquina (por ej.: días sin luz),
etc. –. Cabe aclarar que en caso de optar por esta alternativa la propia ley establece la obligación
expresa de aclarar en el comprobante emitido la aclaración de que se trata de una factura a
consumidor final emitida por un contribuyente del régimen simplificado.

Por otra parte también existe la posibilidad de hacerlo de manera manual, esto es en firma
manuscrita, se solicita autorización a AFIP vía web para imprimir un talonario de facturación o
documento equivalente, debiendo constar la aclaración de que se trata de una factura de tipo
“C”, puesto que así lo establece la normativa aplicable para los contribuyente del régimen
simplificado.

De las visitas y entrevistas se constató que el ente optó por la primera opción expuesta,
cuenta con un controlador fiscal instalado en el local y cumplimenta con todos los requerimientos
antes descritos. Emite documentación en forma parcial por las ventas realizadas, declarando solo
una parte de las mismas. Sin embargo, esta situación no es sostenible en el tiempo puesto que
los consumos bancarios y gastos realizados por su propietaria no se condicen con la diferencia
entre ingresos brutos y costos afrontados por su explotación comercial, razón por la cual le resulta
de especial intereses a la misma el abordaje en el corto plazo de su inscripción bajo el régimen
general en los tributos pertinentes.

“Se trata de un pequeño contribuyente del régimen simplificado cuyos ingresos
brutos superan el máximo legal establecido y le corresponde encuadrarse bajo el régimen
general.”

ASPECTO CONTABLE

Anteriormente el Código de Comercio limitaba la obligación de llevar libros solamente a
los sujetos definidos como comerciantes, sin embargo con las modificaciones sufridas por el
Código Civil y de Comercio se puso en cabeza de todas las personas físicas o jurídicas que
desarrollen alguna actividad económica organizada la obligación de llevar libros contables,
quedando eximidos las primeras en la medida que desarrollen actividades profesionales
(abogados, contadores, ingenieros, médicos, etc.) o actividades agropecuarias que no estén
organizadas en forma de empresa (es decir el caso de una pequeña familia agricultora); como
este no es el caso de la empresa analizada, puesto que se trata de un persona física organizada
como empresa y constituida bajo la forma de una unipersonal, el deber impuesto por el Código
unificado en materia Civil y Comercial recae sobre ella.

Esta obligación en llevar cuenta y razón de sus operaciones, y tener una contabilidad
mercantil organizada sobre una base contable uniforme y de la que resulte un cuadro verídico de
sus negocios y una justificación clara de todos y cada uno de los actos susceptibles de registración

contable. Esto se materializa a través de la confección de los siguientes informes: libro diario e
Inventarios y Balances.

En vinculación con el aspecto impositivo por tratarse de un pequeño contribuyente, es
decir un contribuyente amparado o inscripto en el régimen simplificado para pequeños
contribuyentes (MONOTRIBUTO); no tiene la obligación de llevar los libros IVA compras ni ventas,
solo la obligación de llevar control de sus ingresos brutos (diferencia entre ventas y costo de
ventas) entre otros parámetros a los fines de su re categorización.

De las visitas y entrevistas realizadas surgen las siguientes observaciones:

- La empresa no lleva cuenta ni registro de sus operaciones

- Conserva los comprobantes de ventas y compras realizadas, sin aplicarlos a ningún tipo de
sistema de procesamiento de datos. Es decir conserva los datos o fuente documental sin
producir información contable alguna.

- Mensualmente envía las facturas emitidas (por las ventas) y recibidas (por las compras) a su
Contador; quien realiza con ellas un periódico control de los movimientos mencionados
(ventas y compras) a los fines de constatar su correcta categorización o en su caso, de
corresponder, realizar la re categorización pertinente.

- Al inicio del día la propietaria entrega a quien tiene su cargo la cobranza una suma
predefinida de dinero en billetes de bajo monto y también en monedas, para facilitar el
cambio y las cobranzas del día. Esta persona tiene la tarea de anotar en un libro especial
dedicado a este fin, las ventas realizadas, las cobranzas pertinentes, y los gastos que se
afrontaron con esos fondos, puesto que quien cobra también está autorizado a realizar
gastos, y es también quien registra o deja asiento de las entradas y salidas respectivas. Al
final del día entrega este libro a la propietaria, quien constata que el saldo inicial (por ella
entregado) más los ingresos menos los egresos coincidan con el saldo final en efectivo
existente en Caja.

- No se realiza ningún tipo de conciliación de la cuenta bancaria, al ser solamente la propietaria
la autorizada para librar pagos por ese medio no lo considera necesario. Dicha cuenta
bancaria fue abierta a los fines de la empresa, y se ocupa de esa manera, manteniendo
separados los gastos personales de los gastos propios de la actividad.

- No se llevan registros escritos de las deudas asumidas con proveedores, su monto o fecha
de vencimiento. El control lo realiza en forma personal, sin quedar asentado en ningún tipo
de papel o documentación.

- Por política de la empresa todas las ventas se realizan de contado, no existiendo por lo tanto
cuentas por cobrar.

- Se realiza un seguimiento a las ventas realizadas por tarjeta, una vez efectuada se anotan en
el libro Caja, y posteriormente la propietaria se ocupa de verificar periódicamente si

- No tiene ningún tipo de control respecto del Inventario, solamente conoce las compras por
la sumatoria de facturas acumuladas, pero desconoce su inversión o inmovilización actual
en Mercaderías, ni la cuantía de las mismas en ningún otro momento anterior, salvo el
momento inicial de apertura de sus actividades.

- Al no llevar cuenta de sus operaciones tiene la imposibilidad de cuantificar en forma precisa
el resultado obtenido en este, ni en ningún otro periodo anterior.

- No confecciona Estados Contables ya que por su situación no tiene la obligación de
presentarlos, sin embargo, se ha realizado un análisis pormenorizado de la normativa de

valuación y exposición con respecto a las diversas cuentas que debería llevar sus estados
contables, el cual se encuentra detallado en el ANEXO N° X.

- No se encuentra inscripto en el Registro Público de Comercio, por lo que lo que resulte de
sus registros –si los llevara, cosa que no es así– no tendrían validez en juicio constituyendo
esto una verdadera amenaza legal.
“No se lleva ningún tipo de sistema de información, mucho menos un sistema de

información contable; no está inscripto en el registro público de comercio; no lleva los
libros obligatorios; no emite EE.CC. por no tener obligación de hacerlo.

Punto N°2 Objetivos generales:

I. Buscar los procesos adecuados que lleve a la empresa a ser más eficiente.

Particular:

a) Mejorar los procedimientos llevados a cabo en la actividad operativa.
b) Optimizar los recursos ocupados en los procedimientos.
II. Lograr desarrollar información a fin de evitar la inmovilización de fondos ociosos
en la organización.
III. Concientizar en las sanciones que se podrían aplicar a la empresa frente a los
incumplimientos que presenta a las normas vigentes.

Punto 3 Justificación y fundamentación del estudio: Elección del caso

El caso elegido para ser tratado en el desarrollo de la materia, es la empresa denominada
Corralón “San Expedito”, el mismo responde a una decisión basada en el interés del grupo por
las diferentes problemáticas que presenta, y la manera en que pueden ser resueltas
interdisciplinariamente entre todos los integrantes del equipo de trabajo; puesto que el mismo
se integra por estudiantes de la carrera de Contador Público y de la Lic. de Administración de
Empresas, y el equipo de trabajo considera que el caso antes mencionado resulta más
integrativo e inclusivo.

En cuanto al análisis se trató de comparar las diferentes organizaciones presentadas y buscar
aspectos de incumbencia a ser tratado por todos los integrantes del grupo; un carácter similar
que presentaban todos los casos era el acceso a la información, es decir, se contaba con una
persona dentro de las mismas que podrían proveer de registros, documentos, planillas, etc. al
grupo para su análisis. Al ser el acceso a la información un denominador común de todas ellas,
el próximo paso fue detectar intereses que motiven al grupo para realizar dicho estudio; fue así
que se arribó a una decisión consensuada por todos en el caso seleccionado.

Características de la empresa elegida:

Interés del grupo por la problemática a estudiar: En un primer acercamiento a la
organización el grupo pudo apreciar varios problemas en su funcionamiento; los mismos
nos permitirán aplicar los conocimientos en busca de soluciones prácticas para el
comerciante.

Tamaño de la empresa: pequeña si se considera la cantidad de personal en relación de
dependencia.

Tipo societario: unipersonal.

Incumbencias profesionales involucradas: - Desarrollo de plan de cuentas;
- Análisis de la estructura de la organización;
- Análisis acerca de la regularización de los

empleados en relación de dependencia;

Posibles actores involucrados: -Comerciante (dueño de la empresa);
-Empleados en relación de dependencia;
-Organismos de contralor en aspectos laborales, legales o

impositivos;

Punto N°4: Núcleos problemáticos:

Falta de asesoramiento

Causas: costo- beneficio no considerado, lo que lleva a no requerir del servicio o asistencia
técnica de especialistas en el área de administración o contabilidad para aspectos que hacen a
la gestión de la organización.

Efectos: Desaprovechamiento de recursos; imposibilidad de subsistencia a largo plazo;

Inexistencia de documentación que genere control interno

Causas:

Efectos: Decisiones ineficiente;

Concentración de las tareas efectuadas por el empresario

Causas:

Efectos:

Punto N° 5 Abordaje metodológico:

Para la búsqueda y recolección de información se utilizarán los siguientes recursos: entrevistas
con el comerciante; observación de los procedimientos realizados dentro de la empresa; análisis
de la documentación utilizada como respaldo de las operaciones (libros comerciales, planillas,
documentos internos, etc.).

Herramienta de análisis: FODA y Análisis de Industria.